2018中国银行春季校园招聘报名常见问题

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2018年中国银行春季校园招聘面试模拟题(2)

2018年中国银行春季校园招聘面试模拟题（2）安徽银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。

安徽中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！半结构化请做一个自我介绍答案解析：各位面试官好，我是来自 XXXX 大学的应届毕业生 XX。

大学四年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行、中央银行理论与实务等。

学习期间，我考取了会计从业资格证。

另外，在校期间我也参加了各种社会实践活动，如暑期社会实践、社团活动、银行实习和证券公司实习等。

在建设银行我实习了 6 个月，主要工作内容是在大厅负责接待咨询工作，这段实习经历让我熟悉了银行的工作环境，初步学会了运用专业知识帮助客户解决一些问题。

更重要的是，培养了我的耐心及应变能力，端正了我的工作态度。

当然，我也认识到自己在知识理解上的不足，在业务上还需要加倍钻研，因此我每天坚持阅读《金融时报》等金融类报刊，一方面了解金融方面的时事，另一方面锻炼自己的语言表达能力，希望能更好地跟客户做好交流沟通。

如果我能够进入贵单位，我会怀着极大的热情投入到工作中去，发挥自己的特长，认真完成工作任务，努力完善自己的能力实现自己的人生价值。

2、大学毕业到就业存在间隔期，请问你对这个时期怎么看? 答案解析：我认为毕业到就业存在间隔期是现在一个非常普遍的现象。

很多大学生也在此期间感到迷茫、失落。

我认为之所以出现这种间隔期，一方面是因为当前就业压力确实比较大，就业形势严峻，另一方面我也觉得这也是大学生缺乏职业规划并且做事眼高手低的结果。

因为对于就业的问题，不应该是毕业才考虑的问题，而是从入学，从选择了专业后就开始关心、关注并且规划的事情。

这样我们才能有针对性、有目标的去学习、去实践。

让毕业和就业无缝对接。

如果毕业后真的出现了间隔期，我们也不要消极对待，不要急于求成和盲目攀比，而是静下心来对自己的择业和就业做一个规划，有目标的去找工作，可以先从简单的事做起，不要贪图一步到位。

2018中国银行春季校园招聘面试形式_题目汇总

2018中国银行春季校园招聘面试形式_题目汇总2018银行春季校园招聘面试通知陆续发布中，经过前期的网申、笔试，面试环节对于每个人来说更是尤为重要。

从全国银行面试来看，商业银行采用的面试形式主要是半结构化面试和无领导小组讨论面试两种常规的形式，除此之外，极个别地区也会采用辩论赛、演讲、角色扮演、商务谈判等新兴形式。

中公金融人为考生整理中国银行常见面试题目，帮助考生了解考情，顺利备考。

半结构化：1.自我介绍2.是否愿意到县城基层网点工作三年？3.大堂很乱，有人吵闹，作为负责人你会怎么办？4.你经历过最困难的事情是什么？5.你找工作比较重视薪水还是兴趣？无领导小组讨论：1.为了创建积极的企业文化，公司要为新员工制定工作标准，请从给出的12个选项里面选出你认为最重要的7个并进行排序和说明原因2.目前大学生入学都会发放一张银行卡，很多同学只是单纯的将此卡用做缴纳学费之用，不做其他消费。

现就这个问题讨论出一个推广银行卡的方案。

每个小组15分钟讨论，然后把方案写在纸上，8分钟演讲。

代表讲或者每位成员单独演讲。

等两组方案讨论结束之后，进行辩论，指出对方方案的优缺点。

半结构化：1.对农行有什么了解？2.在银行实习有什么收获？3.要是领导安排的岗位不是自己喜欢的怎么办？4.农行的核心理念是什么？5.应收账款看什么呢？6.账龄是长点好呢，还是短点好呢？无领导小组讨论：1.某银行的手机银行推广不顺利，请从以下7种改进方法中选3个最重要的并进行排序；2.你认为影响大学生就业的因素有哪些，请根据重要性进行排序。

半结构化：1.你为什么选这个专业以及你对该专业有什么看法？2.请把一张一毛钱的A4纸推销给面试官卖100元以上。

3.请评价一下工行以及其他银行。

4.你认为你在无领导讨论过程中你有什么不足？无领导小组讨论：1.企业面临恶性竞争时是该迎接挑战还是开辟新市场？2.应该选择第三方模式还是自有客户的模式进行直销？半结构化：1.你在XXX做了一个股指期货交易策略开发项目，详细讲一下工作内容。

2018银行校园招聘网申常见问题汇总

2018银行校园招聘网申常见问题汇总一、银行春季校园招聘的网申简历中到岗时间怎么写?银行春季校园招聘在即，网申技巧的学习势在必行。

网申简历是银行HR对你的第一印象，因此至关重要。

很多同学对简历中的到岗时间填写心存疑问，今天重庆中公金融人小编为大家做个深度剖析~对于银行招聘中的网申到岗时间填写问题，应届生可能会写毕业到岗或几月到岗。

社招基本写多少天后到岗或即刻到岗。

事实上，到岗时间并不影响银行对考生的录用意见。

只要够优秀，这些都是不足以引起注意的小细节。

另外，网申的简历如何完美填写也是大家需要注意的项。

在填写实习经历、个人爱好、特长等模块时，很多学生总是有什么写什么，丝毫不考虑自己所写的到底有没有用，写了自己曾经在银行实习，却没说清楚自己都做了什么，做的这些事情对以后工作有什么帮助，建议可以适当修改，比如“1、协助大堂经理销售理财产品30万，开通手机银行50户，办理POS机10户;2、协助大堂经理引导客户填写单据，从未失误。

”这样的表达，能起到真正营销自我的作用，让银行觉得你的确比别人有更多经验和价值。

所写东西要重点体现销售、团队、专业能力，还要包括获奖信息，学生会或社团活动，技能证书等等，还有银行喜欢有才艺的人，跳舞、钢琴等。

当然，关于网申技巧，还有很多技巧是这里写不完的，中公教育为了真正帮助广大学子实现银行梦，也开通了各种网申课程及讲座，建议大家踊跃参加~二、可以同时申请多个岗位和银行吗？2018银行春季校园招聘网申一般在2月份开始，很多同学对于网申能够投递多少个简历，可以多个银行报考吗?可以报考多个职位吗?存在许多疑问。

三、可以同时申请几个不同的银行吗?答：各个银行考试不是统一进行，只要笔试时间不冲突，可以同时申请多个银行。

四、同一个银行招聘可以同时申请两个职位吗?答：这个是视情况而定的，每个银行都会在公告里说明自己的要求，比如交行要求是最多可申请一个总行职位和两个分行职位，民生银行要求每人限选择2个单位(岗位)，同一城市限选择1个单位(岗位)，邮政则规定最多可申请1个职位。

2018银行校园招聘 2018关于银行春季校园招聘必须知道的事!

2018银行校园招聘2018关于银行春季校园招聘必须知道的事！银行招聘网权威发布2018关于银行春季校园招聘必须知道的事！，更多2018关于银行春季校园招聘必须知道的事！相关信息请访问银行招聘网。

【导语】随着各大商业银行秋季招聘笔试和面试的结束，有的考生通过努力顺利考进银行，成为了一名银行从业人员。

也有的考生并没有取得自己理想的成绩，但是这部分考生不要灰心，因为你们马上就会迎来另一轮银行的校园招聘，那就是各大银行的春季招聘。

那2018春季招聘和秋季招聘有什么不一样呢？今天，大就给大家详细的介绍一下。

春季招聘和秋季招聘有什么不一样呢？首先，从招聘的范围来看，并不是每个地区都有招聘。

以中国银行为例，2017年中国银行的春季招聘，包括3家直属机构（数据中心、软件中心、国际结算单证处理中心）、24家境内一级分行（北京、内蒙古、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、青海、新疆、深圳、苏州、宁波、青岛）、2家海外机构（澳门分行、马来西亚中国银行）、5家附属公司（中银基金、中银保险、中银国际证券、中银消费金融、中银三星人寿）。

尤其是考生最为关注的分行的招聘，只在24个地区有招聘，其中河北、山西、陕西等地区并没有出现在中国银行公告中，但这并不代表2018年仍然没有，所以建议考生在公告出来后第一时间关注公告，查看招聘地区。

其次，招聘流程更加简化，备考时间更加紧张。

在秋季招聘中，个别的银行会在笔试之前安排一个简单的初面。

但是在春季招聘里一般这个环节就被省略的，缩短了流程，也缩短的考生的备考时间。

例如2017年中国银行的秋季招聘在2017年4月6日截止网申，在4月中旬安排笔试，明显比秋招的时间更紧。

最后，从笔试内容来看与秋招无太大差别，仍然包括行测、综合知识、英语三大部分。

其中，综合知识涵盖经济金融、会计、计算机、法律、公共基础等。

但是难度比秋招的笔试要简单一点，甚至会出现秋招笔试的原题，所以这对于曾经备考过秋季招聘的考生来讲是一个好消息。

银行应聘面试常见问题及答案

银行应聘面试常见问题及答案银行应聘面试常见问题及答案对社会阅历有所欠缺的职场新手来说，求职面试的时候有一条是很重要的。

下面是我收集整理的银行应聘面试常见问题及答案，欢迎大家阅读参考，盼望有所关心。

1、为什么不谈谈你自己？分析：这是个开放性问题。

从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所盼望的。

这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清晰、流畅地表达出来。

明显，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

回答对策：有几个基本的方法。

一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。

在上述两种状况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、阅历和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

回答样板：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。

中学毕业后，我攻读市场营销学士。

日间在一家商业机构担当行销执行员，学了不少管理方面的学问。

例如，我全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。

在那里我学习到怎么管理人事，在压力下解决问题。

我盼望能更好的运用我的技能。

我信任我的阅历和学历将让我迎向将来更大的挑战。

”评语：只简洁的介绍了个人历史，很快的将重点话题转到与工作有关的技能和阅历上来。

你也可请面谈者把他的确想了解的东西集中到一点，如你可问：“你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和阅历？”等，大多雇主都会愿意告知你他们感爱好的是什么？2、我为什么要雇用你？分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。

回答对策：直接的问题需要直接了当回答，为什么他们要雇用你呢？最奇妙的回答对他们而不是对你有利。

这个问题会使你向他们供应证据以证明你可以关心他们改进工作效率，降低成本、增加销售、解决问题（如准时上班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等）。

回答样板：“我是个阅历丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓舞员工合作，我得心应手。

2018银行校园招聘网申常见问题汇总

2018银行校园招聘网申常见问题汇总2018银行春季校园招聘正在如火如荼的进行中，在网申过程中，大家都会遇到一些问题，如何顺利通过网申，进入下一轮PK环节，是很多同学都关注的问题。

重庆中公金融人整理了网申中的常见问题，给大家做详细的解答，帮助考生顺利网申。

1.网申的时间一般什么时候最合适，是越晚越好吗？【中公金融人解答】网申的时间一般以早为准，最好不要在最后一两天进行申请，一般不存在越晚申请机会就越大的情况，而且最后的一两天如果报考人数比较多，可能会出现网页无法打开的情况，导致无法申请，错失机会。

所以建议考生尽早网申，并选择人少或者网速较快的地方和最合适的时间进行网申。

2.为什么我的简历状态无法修改为"未提交"？【中公金融人解答】原因是您已经投报了某银行的职位，并且招聘尚未结束。

这时请在"我的应聘"-"我申请的职位"界面选择"取消应聘"或者"申请解锁"。

3.网申时为什么总是显示无法申请职位？【中公金融人解答】首先要检查简历是否填写完整，一般标有"*"标记的项目是必填项目，考生只有填写完整才能申请岗位；其次要查看申请的岗位数量是否已经超过规定申请岗位的数量。

4.报考了一个银行还可以报其他银行吗？【中公金融人解答】如果时间不冲突的话，是可以报考的。

5.可以依据第二学位进行网申吗？【中公金融人解答】考生是可以依据第二学位来进行网申的，而且一般来讲，拥有双学位的考生还会在网申中占有一定的优势。

6.网申时照片无法上传怎么办？【中公金融人解答】遇到照片无法上传时一定要确认一下照片是否符合规格（格式、大小等），这一项最好在网申前做好相应的准备。

网申的照片最好为正式的求职照，如果有明确要求生活照，则要根据照片规格选择，生活照以自然大方为佳。

7.为什么无法修改简历？【中公金融人解答】很多应聘人员提到简历信息无法修改，原因是您的简历已"提交"，请在简历编辑界面点击"我想修改简历"。

2018中国银行春季校园招聘网申技巧揭秘

2018中国银行春季校园招聘网申技巧揭秘2018中国银行春季校园招聘公告暂未发布，但是通过秋招网申情况来看，很多考生会填写个人信息时填写错手机号、姓名、邮箱等重要信息，在填写教育经历时写错时间，在写个人成绩时记错成绩，在写实习经历或者获奖经历时认为不重要直接不填写，更有甚者填写个人简历时只填写了个人信息，其他信息全部是空白，这些致命错误足以导致网申结果是未通过。

所以针对2018中国银行春季校园招聘网申阶段的一些技巧方法，下面可以跟着陕西中公金融人一起来看看。

关于中国银行春招网申技巧，小编从以下11个方面进行分享，大家提前进行了解哟！一、个人信息填错懒得改，通融一下行不行?答：当然不可以啦，个人信息一定要是正确真实的哦〜千万不要为了博得HR小姐姐们的欢心就加(bian )工(zao )自己的倍息哦〜小编相信真实的你就是最优秀的!二、留了邮箱还要留电话，一定要这么多联系方式吗?答：当然啦，宝宝们要是一时间没有注意看邮箱错过我们的回信怎么办!手机同步收到讯息，让你不错过一手笔试、面试动态!三、陷入志愿选择恐惧症，可不可以换成多选题?答：我觉得ok，给你更多选择，也给我们更好的未来。

本次校园招聘，每人最多可以申报4个平行志愿，意不意外!惊不惊喜!四、邮件上的六位数简历编码，是什么独特的暗号吗?答：这可是本公司独门暗号，一定要牢记。

六位ID号是招聘申报中国银行的重要标记，在后续笔试和面试中需要你来对上暗号哟。

五、来自双学位学霸的苦恼，报名时到底该如何填写呢?答：教育背景一定要详细详细再详细，主修专业和学位不可以漏填，辅修专业和双学位是加分项，不要和前者混淆。

报名表中都会有相应的填写位置，所以学霸们要擦亮眼睛仔细填写，尽情展现你的闪光点哟~六、职业规划太遥远，实在是不知如何填写?答：职业生涯规划、自我评价内容，请一定根据自身情况如实填写，度娘虽好，可是我们还是想听听你的真心话~七、生活照可不可以用wuli爰豆的美图?答：当然可以，不过希望来面试的也是你爱豆本人!上传的证件照和生活照请一定要是本人照片，不要上传表情包，也不要上传合影，更不能上传爱豆美图!请一定要按尺寸要求上传，不要ps过度，智慧比美貌更重要!八、个人信息填完一时手快关了窗口，委屈!答：简直不要太撒fufu啦，填写简历过程中，每填写好一个模块，一定要点击保存，不然还要辛苦你们再填一遍，累坏了宝宝们小编可是要心疼的〜九、不小心填写了几个错别字，中行能不能给我一顶原谅帽?答：敲黑板了，宝宝们注意划重点!简历的填写质量也是审核的关键点之一，所以容易错字的宝宝们一定要仔细检査，要是因为这种低级错误给HR小姐姐们留下不好的印象，这个锅输入法君才不要背!十、WTF!做错了什么!为什么已经提交的简历不能修改了 ?答：那是因为已经被HR小姐姐处理审核了，正在处理的简历当然就不能修改了呀!so!做决定前一定要考虑清楚哦，选择报考机构一定要慎重，机会只有一次!十一、因为拖延症错过网申?如何客服拖延症?答：拖延症不要太可怕~当然是立刻行动起来就能克服啦!网申截止时间前尽快报名，建议不要掐点在最后一天报考，希望小伙伴们能提前提交简历，这样HR小姐姐们才能有充足的时间来仔细阅读大家的简历!网申没什么大不了，见招拆招才重要，这些技巧你都get了吗?掌握一定的网申技巧，对于网申通过是起到一定的帮助作用的，相信在大家的努力下顺利通过中行网申不成问题。

2018中国工商银行春季校园招聘网申指导及20个常见问题

2018中国工商银行春季校园招聘网申指导及20个常见问题2018工商银行春季校园招聘公告已发布，中公金融人为考生整理2018工商银行春季校园招聘公告汇总，帮助考生顺利报名！各分行报名截止时间不同，大多省份报名截止时间在3月30日-4月6日之间，提醒各位考生一定要看清自己所报分行的具体截止时间，尽快报名！中国工商银行网申指导2018中国工商银行春季校园招聘正式启动，各分行招聘人数不等，网申截至时间不同。

中公金融人为考生整理2018中国工商银行春季校园招聘网申指导，帮助考生及时了解网申报名信息如何填写，顺利报名。

考生可关注微信号：cqsyhzp，便于了解最新考试信息。

1、进入招聘首页，选择要报考的分行，点击查看具体招聘信息。

点击进入：2018工商银行春季校园招聘报名入口2、进入工行招聘页面，注册过的同学可以直接登录，没有注册过的同学点击注册即可。

为确保网申顺利进行，请用电脑进行相关操作。

提醒大家注意下图注意事项。

3、注册登录后填写"我的简历"。

温馨提示：请您根据即将报名的招聘计划类型，选择填写以上相应的简历模板，其中：校园招聘、其他招聘简历对应校园招聘、其他招聘计划会根据简历对应社会招聘计划4、基本信息据实填写。

注意：手机号和邮箱请保证在本次招聘环节的畅通准确，避免因为更换造成不必要的麻烦。

期望月薪参照所报城市的基本工资水平选择。

证件照——大小30K以内，格式JPEG/GIF/JPG，尺寸为100*140；生活照——大小80K以内，格式JPEG/GIF/JPG，尺寸为320*240。

参考：银行招聘网申照片有哪些隐形的要求？可以是随意的生活照吗5.教育背景。

高中如复读一年，区间直接填写4年的区间，毕业院校写最终复习所在的院校。

专业特长：填写个人的专业方面成绩。

例如：发表的相关论文，取得的专业成果等。

2018中国银行春季校园招聘面试考情解析

2018中国银行春季校园招聘面试考情解析2018中国银行春季校园招聘各分行已经陆续进入面试环节，面试环节在入行之路上也是极其重要的一步，要想在面试的考场上有的放矢，就得提前做好知识上和精神上的各项准备。

那么如何在极短的时间内有效备考呢？所谓知己知彼，百战不殆！上战场之前，中公金融人小编先为各位考生分析往年中国银行的面试考情，方便各位考生参考，有效备考！中国银行的面试以半结构化面试与无领导小组讨论为主，结构化面试的考查次之；辩论与角色扮演少数地区的考查有所涉及。

半结构化面试与结构化面试的题量一般以2-4题为主，此外，针对简历的追问题目设置个性化强，比较灵活，数量不固定。

纵观中国银行半结构化历年面试真题，其中资历评价命题、人际沟通能力与团队合作能力、分析判断能力、言语表达能力为考查重点；反应能力与应变能力、组织协调能力的考查占比较小；专业能力的考查占比较小。

其中，针对言语表达能力的考查，情境模拟类为重中之重。

根据不同的考试流程，半结构化面试的提问方式呈现多种情况：一种为宽泛化的提问即自我介绍+追问题目，一种为针对个人简历的提问，一种为针对前面已经进行过的面试流程的提问等。

下面中公金融人小编为大家列举中国银行的真题：【例题1】针对农民卖羊肉串资助上百名失学儿童的现象，你怎么看？（中国银行面试真题）【例题2】拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好士兵”，谈谈你对这句话的理解。

（中国银行面试真题）【例题3】在工作中，你与同事产生了误会，在你向他做出解释之后，他仍旧不肯原谅你。

你怎么办？（中国银行面试真题）大家可以根据中公金融人小编为大家提供的中国银行历年面试真题，根据相应的考点做一个准备！另外，如果大家觉得自己复习备考没有把握，中公金融人小编建议大家选择中公的银行面试课程，专业的讲师通过对银行历年面试真题的训练，增强学员对于银行面试的熟悉度，提升面试能力，助你顺利入行！。

2018中国银行春季校园招聘网申指导(图文)

2018中国银行春季校园招聘网申指导（图文）2018中国银行春季校园招聘公告已发布。

网申是银行招聘中的一个很重要的环节，对于能否进入银行工作起关键性的作用。

中公金融人为考生提供中国银行校园招聘网申指导，帮助考生顺利报名。

>>>查看公告详情：2018中国银行春季校园招聘信息汇总1.进入中公金融人网站，点击2018中国银行春季校园招聘报名入口，进入中国银行官方报名页面。

2.进入后页面如下面所示，选择自己要报名的分行和职位，点击【申请该职位】。

3.点击完成后出现如下页面：若有中华英才网账号，直接进行登录就可以；若无中华英才网账号，则需按照图中红框所示，点击注册。

4.注册好账号后将自动弹出简历填写页面的第2步：选择志愿选择志愿这一页中，可以修改、删除、添加自己的志愿。

需要注意的是：每一个申报人最多选择4个志愿；可以修改自己的简历和志愿，但是修改完成后务必点击【投递简历】，否则修改无效；当志愿显示“已处理”后此志愿将不能再修改。

5.简历填写:个人信息：注意头像照片的格式。

教育背景：注意：请务必从最高学历填起，不允许在未添加其他学历的情况下选择无，不允许在未添加本科学历的情况下选择双学士。

毕业院校写毕业证上的学校。

本科双学位：需要注意的是只有在添加本科学历的情况下才能选择双学士。

辅修情况：如实填写即可全职工作经历、实习工作经历、社会及校园活动经历：优先写与岗位相关的活动，实在没有，可写其他，但是要写明白在活动中做了哪些工作，学到了什么，对于以后的工作有什么帮助等。

TI技能最多能选择3个，填完一个后点击【添加】，依次填写第2、3个。

语言能力中四级、六级成绩两栏是必填的，如果没有参加考试就填写无。

其他情况、家庭成员如实填写。

报名信息一栏中，按要求进行填写，注意这一栏中要选择自己的意向笔试城市。

个人评价：如实填写，同时找准重点，体现出与工作岗位的匹配能力。

比如唱歌也可以，因为后期工作中会有很多晚会、活动会需要。

中国银行春季招聘面试题目及答案

【课观教育|银行帮APP】提醒考生：2018中国银行春季招聘正在进行中，小编整理了银行招聘面试的常见问题为考生提供参考！一、为什么选择参加中国银行招聘回答示例：1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是。

在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是中行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重，做事细心。

在平时生活中养成了做事仔细的习惯。

而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应中行的工作氛围。

综上，我报考中行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

二、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?回答示例：(1)首先，我会保持冷静。

作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。

一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根据原因采取相对的对策。

如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

三、你的缺点是什么?回答示例：不知如何拒绝，同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。

2018银行春季校园招聘网申注意事项

2018银行春季校园招聘网申注意事项银行招聘网致力于为报考银行的广大同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。

中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，希望能够帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试。

更多的备考指导、考试题库在等着你！给我们一个机会，还你美好未来。

银行招聘考试资料众所周知，网络申请是银行考试的先头兵，也是第一关，这一步决定着你接下来的一切，如果网络申请成功入围，那接下来你就会有展示你笔试以及面试的机会，到那个时候可以完全靠实力去竞争，但是网络申请是有很大的技巧的与方法的，很多本来有很大竞争力的小伙伴们就是因为网络申请没有认真去准备，导致自己的一腔热血无处挥洒，很是悲催，今天中公金融人小编讲解一些如何做好网络申请，让自己离银行更进一步。

其实网络申请重要的是个人信息真是而有效的反应，让自己看起来更加符合银行的用人要求，其实银行先期是以机选对网络申请就行操作的，他一般会设定一些关键词，类似于“四级”“班级干部”“银行实习”的字眼，但是并非211、985类的院校就一定会入围，一些其他二本类的院校学习成绩不错，也会入围的。

1. 是不是网络申请越晚提交越好？不是的！！！网络申请并非越晚越好，很多人以为越晚提交的简历会被放在最容易被搜索的地方，后面的简历不容易被看到了，其实不是这样的，机选简历不会按照顺序有限进行识别，所有的简历都会被搜索到的，而如果没有选中你是因为你的内容还不是很优秀。

并且在最后一两天再提交的话会出现提交人数居多而造成的网站无法打开。

因此要尽早去申请。

2. 网络申请为什么总是显示无法申请职位？这种情况下首先要检查自己的简历是否填写完整，一定要仔细看标记“*”的选项为必填选项，不要忽视这个标记，其次是注意自己选择的职位是否已经超过最大可选择标准。

3. 网申中出现了技术问题该怎么办？这种情况下可以致电各个分支机构预留的通讯信息进行反馈，银行会有专人服务解答。

2018中国银行春季招聘统一考试注意事项

2018中国银行春季招聘统一考试注意事项广东银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。

广东中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！2018中国银行春季校园招聘笔试定于2018年4月15日举行，欢迎参加中国银行股份有限公司2018年春季招聘统一考试，请各位考生注意以下事项：1. 请使用证件号码及手机号码登陆本网站进行考试预约以及准考证打印(可至英才网进行查询)。

建议使用PC端的谷歌，IE 10.0以上浏览器访问本网站，暂不支持手机端浏览器访问。

所有准考证内容请打印在一张A4纸上;2. 本考试预约系统暂不提供用户名及密码修改功能，请务必妥善保管本考试预约系统的用户名及登录密码。

请勿向其他无关人员透露账户信息，以免信息泄露;3. 本次考试开放考试预约时间为4月11日15:30 - 4月13日12:00，所供预约的考站机位有限，请尽早登陆进行考站预约，以免就近的考站机位预约完毕。

未能在规定时间内进行考试预约的考生，将失去参加本次考试的资格;点击进入>>>2018中国银行春季校园招聘笔试考位预约入口4. 考生在完成考试预约并进入准考证打印页面后，将不得再对原先预约的信息进行修改。

点击进入>>>2018中国银行春季校园招聘笔试准考证打印入口5. 本次考试的准考证打印时间为4月11日 - 4月13日，如准考证无法正常显示，请尝试以下方法：a) 请检查是否使用了正确的浏览器进行访问和打印;b) 删除浏览器的历史记录，然后关闭并重新打开浏览器，再尝试登陆;c) 更换其他电脑重新登录打印;6. 如发现登陆后个人信息与实际不符，可于考试当天入场时向监考老师反馈，并在考试管理机上进行修改;7. 请仔细阅读准考证上的注意事项，相关交通路线仅供参考，请以当天当地实际情况为准，合理安排时间和出行线路，以免错过考试;8. 如考试预约及打印准考证时遇到问题，请拨打客服电话进行咨询。

中国银行面试常见问题及回答技巧

中国银行面试常见问题及回答技巧概述面试是中国银行招聘流程中的重要环节，它不仅是评估候选人素质和能力的有效手段，也是求职者展示个人实力的机会。

在面试中，了解并准备常见问题及合理回答技巧是至关重要的。

本文将为您提供中国银行面试中常见的问题以及相应的回答技巧，帮助您在面试中更加从容和成功。

问题1：请介绍一下自己。

回答技巧：-自我介绍要简洁明了，不要超过两分钟。

-突出个人优势和与银行职位相关的经验或技能。

-按照时间顺序或专业领域的重要性依次介绍自己的教育背景、工作经历和其他相关经历。

-结尾可以谈谈自己的求职动机和对中国银行的认识。

问题2：为什么选择中国银行？回答技巧：-强调对中国银行的认可和赞赏。

-提及中国银行在金融行业的领先地位和优秀的口碑。

-强调个人理念与中国银行的价值观和使命相契合。

-可以提到自己对中国银行的研究和了解。

问题3：您对中国银行的了解有多少？回答技巧：-充分准备，对中国银行的背景、历史、发展战略、产品和服务等有一定了解。

-可以提及中国银行所属的中国四大国有银行之一，总行设在北京，拥有广泛的业务网络等特点。

-强调个人对中国银行的关注，并进行一些具体的例子或数据的描述。

问题4：您在过去的工作中遇到的最大挑战是什么？是如何应对的？回答技巧：-选择一个与职位相关的挑战案例，突出解决问题的能力和应变能力。

-阐述挑战的具体情况、影响和自己的反应。

-描述解决问题的方法和措施，并强调取得的成果和经验教训。

问题5：您认为自己有哪些优点和不足？回答技巧：-优点部分：突出与银行工作相关的专业技能、团队合作能力、沟通能力、适应能力等优点。

-不足部分：选择与职位要求相关的不足，说明自己在改进并克服不足方面的努力和成长。

问题6：如何处理工作压力和团队冲突？回答技巧：-在处理工作压力方面，可以强调合理规划、时间管理、寻求帮助和保持积极心态等方法。

-在处理团队冲突方面，强调沟通、理解、包容和灵活性的重要性，并提及以解决问题为导向的协商和妥协。

银行招聘面试最常见问题及答案

银行招聘面试最常见问题及答案问题1：请简要介绍一下自己。

回答：我是一名经验丰富的金融专业人士，拥有X年的银行工作经验。

我曾在ABC银行担任X职位，负责X工作。

我具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

我对金融行业充满热情，并且希望能够在贵行发挥我的专业技能和经验。

问题2：你为什么选择加入我们银行？回答：我选择加入贵行是因为贵行在金融行业有着良好的声誉和广阔的发展空间。

贵行致力于提供高质量的金融服务，并且具备强大的团队和专业的管理。

我相信自己的能力和经验可以为贵行的发展做出积极的贡献，并且在这样的专业环境中不断成长和学习。

问题3：你认为在银行工作需要具备哪些能力？回答：在银行工作中，我认为需要具备以下几个能力：- 准确的数字分析和财务技能，以便能够理解和解释客户的财务状况。

- 良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与客户建立信任和良好的关系。

- 强大的团队合作精神，能够与同事紧密合作并共同完成工作目标。

- 准确的时间管理和优秀的组织能力，以便能够同时处理多个任务并按时完成。

- 解决问题的能力和判断力，能够在复杂的情况下做出明智的决策。

问题4：你遇到过与客户产生冲突的情况吗？如何处理？回答：在我之前的工作中，我遇到过与客户产生冲突的情况。

我相信沟通和理解是解决冲突的关键。

首先，我会冷静下来，倾听客户的问题和需求，并尽量理解他们的立场。

然后，我会耐心解释银行的政策和程序，并寻找双方都能接受的解决方案。

如果问题无法在短时间内解决，我会主动向上级或相关部门寻求帮助，确保问题得到适当处理并能给客户一个满意的解决方案。

问题5：你对合规和风险管理的理解是什么？回答：合规和风险管理在银行行业非常重要。

合规是指遵守法律法规、政府政策和内部规章制度的要求，确保银行的日常运营符合法律和道德标准。

风险管理是指识别、评估和控制可能对银行业务和利益造成损害的各种风险。

这包括市场风险、信用风险、操作风险等。

作为一名银行职业人士，我理解合规和风险管理的重要性，并会积极配合银行的合规和风险管理措施，确保银行的稳定运营和客户利益的最大化。

2018年度银行招聘重点问题汇总(1-8)

2018年度银行招聘重点问题汇总（1－8）1.银行校园招聘一般流程一般是什么?答：银行校园招聘一般流程：公告宣讲--接受简历—笔试---面试—体检—签约2.银行校园宣讲会的作用是什么?答：在全国部分高校组织进行校园宣讲会，介绍银行招聘具体情况，同时一般现场也会接收纸质简历。

像招商银行、交通银行等，在校园宣讲会时，一般会进行第一轮面试，所以参加校园宣讲会时，最好是穿正装，并且有些银行会将优秀的人员特别标记出来，网申的时候，会直接提取出来!3.银行校园招聘公告一般什么时候出来?可以在哪里查看?怎么报名? 答：可以在各银行的官网上查看招聘信息，也可以跃远官网，我们会第一时间为大家提供最新招聘信息，保证不错过。

4. 银行对英语四六级有要求吗?答：银行对英语的要求一般会在招聘公告中明确提出，各个银行及银行内各个岗位对英语的要求也各不相同，一般都是要求通过英语四级(地方性银行较少要求四级)，部分银行要求英语六级，英语专业的毕业生一般应通过国家专业八级，另外一些银行的涉外业务岗位还会要求托福、雅思的相关水平。

5.2017届毕业生还可以参加2018银行校园春招吗?答：2018年3月银行校园春招主要是针对2018届毕业生的，如果您目前还在择业期内，可以投递简历试试，往年也有历年毕业生参加考试的例子，但一定不要把所有希望都寄托于此，可以的话提前咨询银行确认是否有报名资格，避免浪费不必要的时间和精力。

6.银行校园招聘，我的专业可以吗?答：一半左右的银行是不限制专业的，尤其是在春季招聘中，更是很少要求，一般竞争激烈的区域，会有专业方面的要求。

当然，不管学得是什么专业，综合素质高才是最重要的。

7.同一个银行招聘可以同时申请两个职位吗?答：这个是视情况而定的，每个银行都会在公告里说明自己的要求，比如往年交行要求是最多可申请一个总行职位和两个分行职位，民生银行要求每人限选择2个单位(岗位)，同一城市限选择1个单位(岗位)，邮储则规定最多可申请1个职位。