活动礼仪教学课件PPT
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上述案例说明组织好一次职场活动绝非易事，如何有条不紊地做好各项相关工作 是现代人必须面对而又必须做好的问题。
这里拟通过如下实训项目，完成本任务的学习，具体操作建议如下。
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任务设计
职场活动策划与实施 实训目标：了解职场活动礼仪的基本知识和规范，遵循职场活动
礼仪基本规范，成功地组织各类职场活动。 实训课时：2课时。 实训地点：实训室。 实训内容： 1．将全班学生分成两组，每组各策划并组织实施一次职场活动。 2．各组同学在充分讨论的基础上撰写出活动策划方案。 3．各组同学分别组织实施该项活动。 4．各组对本次活动进行总结。 5．指导教师进行点评。
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情境导入
问题： 1．本案例中该企业的新产品发布会存在什么
问题？ 2．如何才能成功地举办一次职场活动？
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任务设计
职场活动包括会议活动、仪式活动和宴请活动等。会议是指三人以上参加、聚集 在一起讨论和解决问题的一种社会活动形式。人们通过会议活动交流信息、集思 广益、研究问题、决定对策、协调关系、传达知识、布置工作、表彰先进、鼓舞 士气等。仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、 比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视， 而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体 形式。宴请是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢， 以增进友谊和融洽气氛的重要手段。对组织而言这三类活动有着重要的作用，它 有利于提高组织的知名度和美誉度，塑造组织形象；有利于鼓舞员工的士气，激 发员工对本组织的热爱，培育组织员工的价值观念，增强组织的凝聚力；有利于 传递组织的信息，使组织赢得更多的成功机会和合作伙伴；有利于沟通情感，传 达意愿，增进友情。因此，当今社会，讲究职场活动礼仪是现代交际的一项重要 内容，也是组织成功的关键。
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8．舞会礼仪
（1）舞会的筹办。 ①确定舞会的时间、地点、规模、邀请对象的范围。 ②邀请乐队，布置舞场。 ③确定主持人和接待服务人员。 （2）舞会的一般礼节。 ①服装要整洁。 ②言行举止彬彬有礼。 ③邀舞的礼仪。 ④舞姿力求优美。 ⑤礼貌地交谈、致谢。 舞会结束后，应邀者应主动向邀请者致谢，然后握手道别。
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5．茶话会礼仪
（1）茶话会的准备。 （2）茶话会的举行。
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6．座谈会礼仪
（1）发送通知。 （2）会前礼仪 （3）会中礼仪。 （4）结束礼仪。
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7．新闻发布会礼议
（1）发布会的准备。 ① 时机的选择。 ② 人员的安排。 ③ 记者的邀请。 ④ 会场的布置。 ⑤ 材料的准备。 （2）发布会进行过程中的礼仪。这主要包括： 第一，搞好会议签到。 第二，严格遵守程序。 第三，注意相互配合。 第四，态度真诚主动。 （3）发布会的善后事宜。 ① 整理会议资料。 ② 收集各方反映。
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图5-2 椭圆形、Ｔ字形、回字形、马蹄形会议室布局
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1．商务会议的礼仪
（2）会议准备阶段的礼仪。 ①时间选择。 ②邀请对象。 ③详尽通知。 （3）会议召开阶段的礼仪。 ①接站。 ②登记。 ③联络。 ④安全。 ⑤娱乐。 （4）会议结束阶段的礼仪。 ①照相。 ②材料。 ③送客。
会后，双方主要代表及会议的主要来宾，应合影留念。 此后，宾主双方稍事晤谈，来宾即应告辞。
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4．联欢会礼仪
（1）联欢会的准备。 ① 确定主题。 ② 确定时间、场地。 ③ 选定节目。 ④ 确定主持人。 ⑤ 彩排。 （2）观众的礼仪规范。 ① 提前入场。 ② 专心观看。 ③ 适时鼓掌。
任务5 活动礼仪
学习目标 情境导入 任务设计 知识储备 课后练习
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学习目标
1．组织商务会议、展览会、赞助会、新闻发 布会等专题会议，在会议进程中注重讲究礼仪 规范；
2．成功地筹备、举办一次舞会，遵守舞会礼 仪；
3．签字仪式、开业仪式、剪彩仪式符合礼仪 规范；
4．熟悉宴请的程序和规范，熟练、得体地遵 守中、西宴会礼节。
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1．商务会议的礼仪
（1）商务会议的安排。 ①会场选择。
②会场布置。
A．会标。 B．会徽。 C．标语。 D．旗帜。 E．花卉。 F．灯光。 G．座位。 ③主席台布置。
A．座位。 B．讲台。 C．话筒。 D．后台。 ④会议其他用品。
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图5-1 “而”字形会议室布局
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知识储备
5.1 会议活动礼仪 5.2 仪式活动礼仪 5.3 宴请活动礼仪
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5.1 会议活动礼仪
1．商务会议的礼仪 2．展览会礼仪 3．赞助会礼仪 4．联欢会礼仪 5．茶话会礼仪 6．座谈会礼仪 7．新闻发布会礼议 8．舞会礼仪
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1．商务会议的礼仪
商务会议是商务活动中最重要、最频繁的内容之
一。筹办、主持或者参加一次有效的商务会议，遵守 商务会议的礼仪规范，对于商务人员来说是十分重要 的。在筹办会议时，各方面都要考虑周全。主持会议 要体现出会议主持人员对整个会议的良好的控制能力； 出席会议时，仪态、精神都要与会议的内容、主题吻 合。一个重要会议的举行往往是商务人员才华显现的 机会，又是其礼仪修养和礼仪业务水平的表演舞台， 所以应特别留心。
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2．展览会礼仪
（1）展览会的组织。 ① 明确展览会的主题。 ② 搞好展览整体设计。 ③ 成立对外新闻发布机构。 ④ 进行展览的效果测定。 （2）展览会的礼仪。 ① 主持人礼仪。 ② 讲解员礼仪。 ③ 接待员礼仪。
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3．赞助会礼仪
（1）场地的布置。 （2）人员的选择。 （3）会议的议程。 ① 宣布会议开始。 ② 奏国歌。 ③ 赞助单位正式实施赞助。 ④ 双方代表分别发言。 ⑤ 来宾代表发言。
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情境导入
新产品发布会
国内某饮料企业开发一种新型的果汁饮料，准备 举行一场新产品发布会。为了大力宣传新品，该企业 邀请了国内著名的专家和电视、广播、报纸、杂志等 多家新闻媒体参加，并将发布会时间定为周五上午九 点开始。考虑到来宾众多，还选定了一个离城市较远 的环境优雅的有较大会议厅的宾馆。结果来宾因堵车 未能准时到达，来的客人也不多，发布会因此延后一 小时，会后的宣传报道也较杂乱，影响较小。
这里拟通过如下实训项目，完成本任务的学习，具体操作建议如下。
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任务设计
职场活动策划与实施 实训目标：了解职场活动礼仪的基本知识和规范，遵循职场活动
礼仪基本规范，成功地组织各类职场活动。 实训课时：2课时。 实训地点：实训室。 实训内容： 1．将全班学生分成两组，每组各策划并组织实施一次职场活动。 2．各组同学在充分讨论的基础上撰写出活动策划方案。 3．各组同学分别组织实施该项活动。 4．各组对本次活动进行总结。 5．指导教师进行点评。
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情境导入
问题： 1．本案例中该企业的新产品发布会存在什么
问题？ 2．如何才能成功地举办一次职场活动？
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任务设计
职场活动包括会议活动、仪式活动和宴请活动等。会议是指三人以上参加、聚集 在一起讨论和解决问题的一种社会活动形式。人们通过会议活动交流信息、集思 广益、研究问题、决定对策、协调关系、传达知识、布置工作、表彰先进、鼓舞 士气等。仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、 比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视， 而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体 形式。宴请是在社交活动中，尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢， 以增进友谊和融洽气氛的重要手段。对组织而言这三类活动有着重要的作用，它 有利于提高组织的知名度和美誉度，塑造组织形象；有利于鼓舞员工的士气，激 发员工对本组织的热爱，培育组织员工的价值观念，增强组织的凝聚力；有利于 传递组织的信息，使组织赢得更多的成功机会和合作伙伴；有利于沟通情感，传 达意愿，增进友情。因此，当今社会，讲究职场活动礼仪是现代交际的一项重要 内容，也是组织成功的关键。
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8．舞会礼仪
（1）舞会的筹办。 ①确定舞会的时间、地点、规模、邀请对象的范围。 ②邀请乐队，布置舞场。 ③确定主持人和接待服务人员。 （2）舞会的一般礼节。 ①服装要整洁。 ②言行举止彬彬有礼。 ③邀舞的礼仪。 ④舞姿力求优美。 ⑤礼貌地交谈、致谢。 舞会结束后，应邀者应主动向邀请者致谢，然后握手道别。
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5．茶话会礼仪
（1）茶话会的准备。 （2）茶话会的举行。
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6．座谈会礼仪
（1）发送通知。 （2）会前礼仪 （3）会中礼仪。 （4）结束礼仪。
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7．新闻发布会礼议
（1）发布会的准备。 ① 时机的选择。 ② 人员的安排。 ③ 记者的邀请。 ④ 会场的布置。 ⑤ 材料的准备。 （2）发布会进行过程中的礼仪。这主要包括： 第一，搞好会议签到。 第二，严格遵守程序。 第三，注意相互配合。 第四，态度真诚主动。 （3）发布会的善后事宜。 ① 整理会议资料。 ② 收集各方反映。
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图5-2 椭圆形、Ｔ字形、回字形、马蹄形会议室布局
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1．商务会议的礼仪
（2）会议准备阶段的礼仪。 ①时间选择。 ②邀请对象。 ③详尽通知。 （3）会议召开阶段的礼仪。 ①接站。 ②登记。 ③联络。 ④安全。 ⑤娱乐。 （4）会议结束阶段的礼仪。 ①照相。 ②材料。 ③送客。
会后，双方主要代表及会议的主要来宾，应合影留念。 此后，宾主双方稍事晤谈，来宾即应告辞。
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4．联欢会礼仪
（1）联欢会的准备。 ① 确定主题。 ② 确定时间、场地。 ③ 选定节目。 ④ 确定主持人。 ⑤ 彩排。 （2）观众的礼仪规范。 ① 提前入场。 ② 专心观看。 ③ 适时鼓掌。
任务5 活动礼仪
学习目标 情境导入 任务设计 知识储备 课后练习
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学习目标
1．组织商务会议、展览会、赞助会、新闻发 布会等专题会议，在会议进程中注重讲究礼仪 规范；
2．成功地筹备、举办一次舞会，遵守舞会礼 仪；
3．签字仪式、开业仪式、剪彩仪式符合礼仪 规范；
4．熟悉宴请的程序和规范，熟练、得体地遵 守中、西宴会礼节。
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1．商务会议的礼仪
（1）商务会议的安排。 ①会场选择。
②会场布置。
A．会标。 B．会徽。 C．标语。 D．旗帜。 E．花卉。 F．灯光。 G．座位。 ③主席台布置。
A．座位。 B．讲台。 C．话筒。 D．后台。 ④会议其他用品。
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知识储备
5.1 会议活动礼仪 5.2 仪式活动礼仪 5.3 宴请活动礼仪
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5.1 会议活动礼仪
1．商务会议的礼仪 2．展览会礼仪 3．赞助会礼仪 4．联欢会礼仪 5．茶话会礼仪 6．座谈会礼仪 7．新闻发布会礼议 8．舞会礼仪
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1．商务会议的礼仪
商务会议是商务活动中最重要、最频繁的内容之
一。筹办、主持或者参加一次有效的商务会议，遵守 商务会议的礼仪规范，对于商务人员来说是十分重要 的。在筹办会议时，各方面都要考虑周全。主持会议 要体现出会议主持人员对整个会议的良好的控制能力； 出席会议时，仪态、精神都要与会议的内容、主题吻 合。一个重要会议的举行往往是商务人员才华显现的 机会，又是其礼仪修养和礼仪业务水平的表演舞台， 所以应特别留心。
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2．展览会礼仪
（1）展览会的组织。 ① 明确展览会的主题。 ② 搞好展览整体设计。 ③ 成立对外新闻发布机构。 ④ 进行展览的效果测定。 （2）展览会的礼仪。 ① 主持人礼仪。 ② 讲解员礼仪。 ③ 接待员礼仪。
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3．赞助会礼仪
（1）场地的布置。 （2）人员的选择。 （3）会议的议程。 ① 宣布会议开始。 ② 奏国歌。 ③ 赞助单位正式实施赞助。 ④ 双方代表分别发言。 ⑤ 来宾代表发言。
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情境导入
新产品发布会
国内某饮料企业开发一种新型的果汁饮料，准备 举行一场新产品发布会。为了大力宣传新品，该企业 邀请了国内著名的专家和电视、广播、报纸、杂志等 多家新闻媒体参加，并将发布会时间定为周五上午九 点开始。考虑到来宾众多，还选定了一个离城市较远 的环境优雅的有较大会议厅的宾馆。结果来宾因堵车 未能准时到达，来的客人也不多，发布会因此延后一 小时，会后的宣传报道也较杂乱，影响较小。