现代企业规范化管理整体解决方案节选
现代企业规范化管理整体解决方案介绍
汇报人：
2023-11-30
CONTENTS 目录
• 规范化管理概述 • 组织架构与岗位职责明确 • 制度建设与完善 • 流程优化与再造 • 信息化建设助力规范化管理 • 持续改进与创新发展
CHAPTER 01
规范化管理概述
定义与重要性
定义
规范化管理是指通过制定和执行一系 列科学、合理的规章制度和流程，使 企业的各项管理活动达到规范化、标 准化和制度化的状态。
协同与共享
强化企业内部各部门之间的协同合 作，打破信息壁垒，实现资源共享 ，提高整体运作效率。
规范化管理核心思想
01
02
03
04
法治化
强调依法依规进行企业管理， 确保企业行为符合国家法律法
规和政策要求。
制度化
通过建立健全各项规章制度和 流程，使企业各项管理活动有
章可循、有据可查。
标准化
推行标准化管理，统一业务操 作和管理流程，提高工作效率
探索创新发展路径，引领行业潮流
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 2
创新理念引入
关注行业发展趋势，引入先进的创新理念和方法 论，为企业的创新发展提供有力支撑。
研发能力提升
加大研发投入，加强研发团队建设，提高企业自 主研发和创新能力，推动产品和技术升级换代。
3
合作共赢生态构建
积极寻求与产业链上下游企业、研究机构等的战 略合作，共同构建良好的产业生态，实现合作共 赢。
制定详细的流程再造实施计划，包括实施 步骤、时间节点、资源投入等。
根据流程再造需求，对企业组织架构进行 调整，确保新的流程能够顺畅运行。
培训与宣导
持续改进与监控
平衡计分卡管理整体解决方案
－精简生产/企业（lean production/enterprise） 绩
－顾客焦点组织（customer-focuseห้องสมุดไป่ตู้ organization） 效
－作业成本管理（ABC management）
管
－授权员工（employee empowerment）
理
－企业再造（reengineering）
财务构面的战略主题
不论成长期、维持期还是丰收期，都受到三个财务主题的驱 使： －营收成长和组合； －成本下降、生产力提高； －资产利用与投资战略。 营收成长和组合指扩大产品和服务的范围，改变产品和服务 的组合提高附加值，以及重定产品和服务的价格。 成本降低和生产力提高指降低产品和服务的直接成本，减少 间接成本，与其它SBU共享资源。 资产利用指降低支持既定业务量或业务组合所需的营运资金 水平。
战略思维与行动之间的断层往往是一种认识上的断层， 高层领导认为他已经选定了明确的目标，而下属却不知 所措。
平衡计分卡-定位与作用
许多人认为，“If you can’t measure it, you can’t manage it.”也就是说，战略管 理系统需要一组可测度的指标作为支持 性工具。
美国学者R.Kaplan和D.Norton在1992年 提出Balanced Scorecard方法，就是这样 一种工具。这种方法一经问世，就引起 了强烈的反响。
BSC的功能
具有战略管理的功能,可以进行有效的战略思考 和资源的优先配置,把战略转化为具体的目标和 评估目标 有效地推动组织变革,保证整个组织系统变革过 程的均衡性 一套完整的组织评估系统,克服了主观性与片面 性,强化了绩效改进系统的管理 一套系统的管理控制系统,把财务指标控制与非 财务指标控制结合起来 有助于实现有效激励,把BSC与报酬联系起来
规范现代企业管理制度
规范现代企业管理制度现代企业管理制度的规范化现代企业管理制度是指企业内部各项管理工作所遵循的一套行为准则和标准。
在企业发展的过程中，规范化的企业管理制度是一个非常关键的环节。
它可以帮助企业规范内部管理、完善组织结构、提高管理效率、降低管理成本，形成一种科学、规范、有序的企业管理体系，从而为企业长远的发展提供有力的保障。
一、规范化的企业管理制度能够促进组织结构的完善。
在管理制度规范化的基础上，企业可以对内部组织架构进行优化和改进。
通过建立科学合理的内部管理体系，企业可以更好地实现各项管理工作的协调与执行，进而提高企业的整体运行效率。
二、规范化的企业管理制度能够提高管理效率。
企业管理制度的规范化程度越高，企业内部管理的效率就越高。
对于企业而言，管理效率的提高意味着企业的成本与时间的节约，同时也意味着企业在日常管理活动中能够更加迅速、有效地响应市场和客户需求。
三、规范化的企业管理制度能够降低管理成本。
随着企业规模的扩大和管理深度的加深，一些管理过程的劳动力成本、物料成本等开销也相应地增加。
如何最大限度地降低企业管理成本，成为了企业面临的重要问题。
建立规范化的企业管理制度，可以有效地降低企业的管理成本，提高企业的管理水平。
四、规范化的企业管理制度能够形成健康的企业文化。
规范化的企业管理制度，不仅可以促进企业的管理效率和管理水平，还能够形成健康的企业文化。
一套完整的管理制度，不仅仅是企业日常管理所遵循的行为准则和标准，更是企业内部员工和外界人士对企业文化的认知。
它能够反映企业管理水平与企业文化，并且形成一种企业的管理文化。
五、规范化的企业管理制度能够提高企业的核心竞争力。
规范化的企业管理制度能够建立一个科学、规范、有序的管理体系，帮助企业实现日常管理的有效性与高效性。
通过这种规范化的管理模式，企业可以在市场竞争中提高自身的核心竞争力，更好地把握市场机遇。
总结起来，建立规范化的企业管理制度是现代企业发展的必然趋势和需要。
企业规范化管理的实施方案
企业规范化管理的实施方案企业规范化管理是现代企业发展的必然选择，是提高企业管理水平、推动企业健康发展的重要手段。
为了实现企业规范化管理，我们需要制定一套科学合理的实施方案，以确保规范管理的有效落实。
首先，建立健全规范化管理的组织架构。
企业规范化管理需要有明确的组织架构和职责分工，确保管理层、各部门和员工在规范化管理中的角色和职责清晰明确。
通过建立健全的组织架构，可以有效地推动规范化管理制度的贯彻执行，提高管理效率。
其次，完善规范化管理制度和流程。
规范化管理制度是企业规范化管理的重要基础，需要根据企业实际情况，建立健全各项管理制度，包括财务管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理等方面。
同时，需要规范各项管理流程，确保各项工作按照规范化管理制度和流程进行，提高工作效率，降低管理风险。
第三，加强规范化管理的宣传和培训。
企业规范化管理需要全员参与，而员工的认知和理解是推动规范化管理的关键。
因此，需要加强规范化管理的宣传和培训工作，让员工深入了解规范化管理的重要性，掌握规范化管理的知识和技能，提高员工的规范化管理意识和能力。
第四，建立健全规范化管理的监督和评估机制。
规范化管理需要有有效的监督和评估机制，确保规范化管理制度的执行情况得到监督和检查。
同时，需要建立健全的绩效评估体系，对规范化管理的实施效果进行评估，及时发现问题和不足，采取有效措施加以改进。
最后，持续推动规范化管理的深化和完善。
规范化管理是一个持续改进的过程，需要不断地进行总结和反思，发现问题和不足，不断完善规范化管理的各项制度和措施，推动规范化管理不断向前发展。
总之，企业规范化管理的实施方案需要从组织架构、管理制度和流程、宣传培训、监督评估和持续改进等方面全面考虑，确保规范化管理的有效实施。
只有这样，企业才能在规范化管理的基础上实现高效运转，提高竞争力，实现可持续发展。
规范化管理方案范文
规范化管理方案范文一、引言规范化管理是现代企业发展的基础，是保障企业健康发展的重要手段。
随着经济的快速发展，各种管理问题日益显现，对企业提出了更高的要求。
规范化管理方案的制定，能够使企业的管理科学化、标准化，提高企业运作效率和管理水平。
本文将从规范化管理的意义、实施目标和具体措施等几个方面，提出一套完整的规范化管理方案。
二、规范化管理的意义1.提高管理效率：规范化管理能够减少管理环节，优化流程，提高管理效率。
通过明确岗位职责、规定工作流程和绩效评估指标，可以确保企业各项工作按照标准化、流程化进行。
2.提高员工素质：规范化管理要求员工具备一定的专业知识和技能，鼓励员工参加培训、学习，提高员工的综合素质和能力，提升整个企业的竞争力。
3.优化资源配置：规范化管理能够合理规划和利用企业资源，避免资源的浪费和过度分散。
通过制定明确的规范和管理制度，可以有效利用企业的人、财、物等资源。
4.提高市场竞争力：规范化管理能够使企业的经营活动更加规范和高效，提高产品质量和服务水平。
与此同时，通过规范化管理，企业能够更好地遵守法律法规，维护企业的声誉和形象。
三、规范化管理方案的实施目标1.建立规范化的管理制度和流程：制定并完善企业的各项管理制度和流程，明确岗位职责和工作流程。
通过规范化的制度，确保企业运作有序、高效。
2.加强员工培训和管理水平提升：通过培训、考核等方式，提高员工的专业知识和技能，提升员工的管理水平和工作能力。
3.优化资源配置：科学规划和合理配置企业的人力、财力和物力资源，提高资源利用效率。
4.提高产品质量和服务水平：通过规范化管理，加强对产品质量的监控和控制，提升服务水平，满足客户需求。
四、规范化管理方案的具体措施1.制定和完善各项管理制度：建立企业管理制度体系，包括人事管理制度、财务管理制度、生产管理制度等。
制定并完善各项管理制度，明确岗位职责和工作流程。
2.加强员工培训和管理：制定培训计划，组织员工参加培训和学习，提高员工的专业知识和技能。
现代企业规范化管理整体解决方案
现代企业规范化管理整体解决方案随着时代的发展和经济的快速增长，企业规模不断扩大，管理难度也日益增加。
为了提高企业的运营效率和管理水平，现代企业正逐渐采用规范化管理整体解决方案。
本文将从组织结构优化、流程优化、信息化建设和人力资源管理四个方面探讨现代企业规范化管理的整体解决方案。
一、组织结构优化现代企业规范化管理的首要任务之一是优化组织结构。
通过合理划分职责、明确岗位职责和权限，可以提高企业的责任意识和工作效率。
首先，企业需要明确每个岗位的职责，并建立科学合理的岗位体系。
其次，企业可以采用扁平化管理，减少中间层级，实现信息的快速传递和决策的快速执行。
此外，企业还可以通过合并、取消或调整部门来简化组织结构，消除重复劳动，提高工作效率。
二、流程优化流程优化是现代企业规范化管理的重要环节。
流程优化可以使企业的各项工作有条不紊地进行，避免决策流程繁琐、效率低下的情况。
企业可以通过以下方式进行流程优化。
首先，企业应该明确各项工作的流程和标准，并进行全面的流程再造。
其次，企业可以借助信息化技术，实现流程的自动化和智能化。
例如，采用电子审批系统、ERP系统等，提高工作效率和准确性。
最后，企业需要定期评估和优化各项流程，及时发现问题并进行改进。
三、信息化建设现代企业规范化管理的重要一环就是信息化建设。
信息化建设可以提高企业的信息化管理水平，实现企业资源的集中管理和共享，促进决策的科学化和精确化。
首先，企业可以建立全面的信息系统，实现各个部门和岗位之间的信息流通。
其次，企业可以引入先进的数据分析技术，对海量数据进行挖掘和分析，为企业决策提供科学的依据。
此外，企业还可以利用云计算、大数据等技术，提高信息的存储和处理能力，实现信息化管理的全面覆盖。
四、人力资源管理现代企业规范化管理的核心要素之一是人力资源管理。
人力资源是企业的核心竞争力，合理的人力资源管理能够提升企业的竞争力和实施能力。
首先，企业需要建立科学的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等。
现代企业规范化管理整体解决方案节选
现代企业规范化管理整体解决方案节选现代企业规范化管理整体解决方案节选集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-现代企业规范化管理整体解决方案（节选）第一部分概述第一讲中外企业对比分析1.中外企业的规模和效益差距2.中外企业的管理差距第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争1.入世对中国企业的影响2.中外企业实力悬殊之因3.管理水平高的将是赢家第三讲目前困惑我国企业的问题1.我国民营企业发展历史和趋势2.我国国企改革的进程分析3.我国企业目前急于解决的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.巨变环境下企业家要思考的问题2.企业应对巨变环境的主要策略第五讲企业规范化管理体系介绍1.规范化管理体系的核心2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第二部分企业发展战略第六讲高瞻远瞩谋划企业战略1.企业发展战略的概念2.战略管理的特点第七讲挑战未来企业需要战略1.战略管理体系2.战略制定3.战略实施4.战略评价第八讲战略管理的分析方法1.PEST 分析2.竞争因素分析3.BCG矩阵和价值链分析4.SWOT分析第九讲制定战略中要注意的问题1.如何分析战略问题2.首先要确定企业使命3.正确理解战略4.制定战略时要树立的观念5.战略管理要面对的现实问题第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织1.组织结构设计的原则2.组织结构的主要职能和辅助职能3.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3. 法人治理结构的作用4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理薪酬的构成及其定义报酬理论的概要薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造 ----- 管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成——指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第一部分概论第1讲中国企业与外国企业的对比分析【本讲重点】中国企业与外国企业的差距【名言】管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。
现代企业经营管理模式规范化
现代企业经营管理模式规范化首先，规范化的组织架构是现代企业管理的基础。
企业应根据业务发展的需要，建立科学合理的组织架构，明确各职能部门的职责和权限，明确岗位责任，形成科学的管理层级体系。
通过规范化的组织架构，可以实现部门间的协调合作，提高工作效率。
其次，规范化的管理流程是现代企业管理的重要组成部分。
企业应建立一套科学、可操作的流程管理体系，明确各个环节的具体流程和责任人，确保各个环节的顺畅运行。
例如，销售流程可以明确市场调研、产品设计、销售推广、订单管理等具体流程，并设立相应的考核和奖励机制，提高销售效率和质量。
另外，规范化的决策机制也是现代企业管理的重要内容。
企业应建立一套科学、合理的决策机制，明确决策的层级和权限，确保决策的科学性和准确性。
决策机制可以包括决策流程、决策评审机制、决策时间表等内容，在决策的过程中充分调动各方面的智慧和力量，提高决策的准确性和效率。
最后，规范化的人力资源管理也是现代企业管理中不可忽视的一部分。
人力资源是企业最重要的资源，通过规范化的人力资源管理，可以确保企业拥有高素质、合适的员工团队。
企业应建立一套科学的用人机制，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬激励等方面。
同时，还应加强员工的沟通和交流，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造力。
总之，现代企业经营管理模式的规范化对于提高企业的经营效率和竞争力至关重要。
通过建立科学合理的组织架构、管理流程、决策机制和人力资源管理，可以实现企业的规范化运营，提高企业的管理水平和竞争力。
同时，规范化的管理模式还能够为企业的可持续发展提供坚实的基础。
规范化管理体系整体实施方案
规范化管理体系整体实施方案引言现代企业的一个重要标志就是企业内部管理规范化、制度化。
规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。
公司要实现向现代企业的转型，建立自己的管理体系和管理模式，在完成企业格局的重新调整之后，要务实地从基础工作抓起，健全制度，理顺流程，强化员工责任，强调执行，同时建设提炼先进的企业文化，确立更明确的战略发展思路！这是一个系统的工程，需要全体员工的共同参与和努力，需要各部门通力合作和公司高层的正确领导！新经济时代是人力资源的时代，企业规范化管理体系是以人力资源管理为核心的，人力资源管理是企业管理规范化平台的重要组成部分，现代企业一定要建立“以人为本”的管理理念。
在人才使用战略上，要创新观念，提高人才素质，优化人力资源结构，实行“高待遇、高素质、高绩效”的三高人力资源管理！总体框架:构建企业管理体系的结构，分为四个不同的层次：第一层基础层，包括公司各种规章制度、作业流程等，它是公司赖以正常运营的基础；第二层是保障层，是为了确保这些制度、流程得以有效执行的控制手段与方法，包括责任制约机制、激励机制、绩效管理等几大常规模块；第三层是文化层，是为凝聚力服务的，它将员工个人价值和企业价值绑在一起，在这个层面上进行企业管理，则真正致力于对人力资源效率的开发，如教育训练、职业生涯规划等，从而帮助企业取得生产力的提升；第四层战略层——战略管理，要求管理者能够真正从战略的角度出发，构建公司的战略框架，成为公司发展的指挥棒！一、现状分析：公司目前制度体系不完善，流程还不健全，公司急需要建立起一套务实的、合理的、可操作性强的制度和流程，规定什么人在什么时间内做什么事情，其上下工序关系是怎样的，责任和权利如何分配，养成更加强调制度化管理的职能氛围，强化职能与专业分工，在管理工作日渐复杂的情况下，各项责任都能够得以落实、员工在工作岗位上发挥作用、各部门能够在一定制约下相互配合和协调，才能实现企业目标。
现代企业治理结构与规范化管理
现代企业治理结构与规范化管理随着时代的不断发展，企业管理和运营也在不断演进。
过去，企业的管理方式相对简单，主要是以创始人、老板等少数人的意志来决策和统一管理。
但随着企业规模的扩大、员工数量的增加、业务和市场的复杂性，这种管理方式变得难以满足现代企业的需求。
因此，现代企业已经发展出了一种新的治理结构和规范化管理方式，以适应市场和客户的需求一、现代企业治理结构1. 董事会现代企业的董事会是企业治理结构中非常核心的存在。
它是企业人力、财力和物力的物质化，代表企业的最高管理权利和监督权利。
董事会由董事长、总经理、财务总监和其他高层领导组成。
在董事会的统一领导下，企业可以实现更高效的决策和更好的执行力度。
2. 管理层现代企业的管理层一般都是由高管以及中层管理者组成。
高层管理者负责企业的战略计划、现场监督和业务拓展；中层管理者则负责协调部门和团队的工作，以确保企业的各项工作能够顺利进行。
3. 监督机构监督机构是企业治理中不可或缺的存在，可以制定一些监管机制，确保企业在经济、法律和行业标准等方面的合规性。
监督机构通常由内部审计、合规与风险控制、外部独立审计师、律师和专业咨询机构等组成。
4. 股东大会股东大会是企业治理中非常重要的一环，在企业的战略决策、财务决策、投资决策和项目批准等方面都扮演着重要角色。
其职责是选举董事、审批公司的财务报表、提议公司的政策和经营计划。
二、规范化管理规范化管理是现代企业治理体系的另一大特点。
它帮助企业制订一套标准化的制度和流程，并确保这些制度和流程在企业的各个部门和岗位都得到有效执行。
规范化管理包括以下方面：1. 内部控制内部控制是规范化管理的重要环节，它的目的是保障企业的财务、业务和管理活动得以规范有序的开展。
内部控制包括：制定标准化的流程、建立内部审核制度、严格的管理监督等。
2. 人员培训和管理企业的员工是企业的重要资产，为了保证员工的素质和培训，企业需要建立完善的人力资源管理系统，包括培训制度、招聘制度、考核制度和激励机制。
整体解决方案英文
整体解决方案英文篇一：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分) 单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) (正确答案:C) A:基本体系B:完整体系C:广义体系D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？ (3分) (正确答案:B)A:两个B:三个C:四个D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要 (3分) (正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论C:确定工作目标协议D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是： (3分) (正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职C:晋升必须采用定期方式D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是： (3分) (正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ (3分) (正确答案:A)A:财务指标B:非财务指标C:部门指标D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分) (正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能 (3分) (正确答案:B)A:组织结构B:人员管理C:薪酬福利D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是： (3分) (正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是： (3分) (正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主11.对职能分解理解错误的是： (3分) (正确答案:B)A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是： (3分) (正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率 B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？ (3分) (正确答案:C)A:董事会B:监事会C:公司总经理D:股东大会14.工作岗位研究的对象是： (3分) (正确答案:A)A:岗位B:任务C:职务D:职责15.工作岗位研究的内容不包括： (3分) (正确答案:D)A:岗位调查B:岗位分析C:岗位评价D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于： (3分) (正确答案:B)A:内在报酬B:非金钱性报酬C:直接报酬D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是： (3分) (正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是： (3分) (正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动B:应该把非增值活动删除C:应该把增值活动提高改造D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？ (3分) (正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是： (3分) (正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的 B:目标管理一般分三个层次篇二：ERP-NC整体解决方案1页从优秀到卓越＊＊企业的各位领导，上午/下午好：非常感谢能有这样一个机会，向＊＊公司汇报用友公司的信息化解决方案。
现代企业制度全套解决方案
现代企业制度全套解决方案包括：
1. 公司治理结构：建立董事会、监事会和经理层等组织机构，明确职责分工，规范决策程序。
2. 财务管理体系：建立财务预算、审计、风险控制等制度，确保企业财务稳健。
3. 人力资源管理体系：制定招聘计划、培训计划、考核制度等，优化人力资源配置，提高员工绩效。
4. 营销管理体系：建立市场调研、市场推广、销售管理等制度，提高品牌知名度和市场占有率。
5. 生产运营管理体系：建立生产计划、质量控制、供应链管理等制度，提高生产效率和产品质量。
6. 技术创新管理体系：建立研发投入、知识产权保护、技术创新评估等制度，推动企业技术创新和发展。
7. 风险管理管理体系：建立风险评估、应急管理、合规管理等制度，防范企业风险，保障企业稳健发展。
通过建立全套的现代企业制度解决方案，企业可以实现规范化、科学化、高效化的管理模式，提高企业竞争力和可持续发展能力。
现代企业规范化管理整体解决方案试题
学习课程: 现代企业规范化管理整体处理方案单项选择题1.对流程再造说法不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 流程再造过程旳第一阶段是实行改造2. B 企业文化建设是流程再造旳一种前提条件3. C 流程再造要以价值为导向4. D 流程再造旳最终目旳是提高企业旳经济效益2.组织管理规范化属于管理中旳哪个平台？回答: 对旳1. A 运作平台2. B 素质平台3. C 文化平台4. D 物质平台3.对平衡计分法理解不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 平衡计分法是一种指标评价系统2. B 平衡计分法是一种战略管理系统3. C 平衡计分法更看重企业内部旳财务和经营管理状况4. D 平衡计分法更看重企业旳学习和成长4.在对目旳进行分解时, 第一步要回答: 对旳1. A 主管向下属阐明团体和自身旳工作目旳2. B 下属确定自己旳工作目旳, 并与主管一起讨论3. C 确定工作目旳协议4. D 明确目旳考核原则5.企业旳发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答: 对旳1. A 财务指标2. B 非财务指标3. C 部门指标4. D 否决指标6.对奖惩兑现制度说法不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 在目旳管理与绩效考核后确定2. B 掌握合适旳奖惩幅度3. C 高层管理人员一般在年终兑现4. D 基层管理人员一般在每季度第一种月兑现上一季度旳奖金7.对现代企业规范化管理整体处理方案认识不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 此处理方案要强调完整性和系统性2. B 规范化管理体系以人力资源管理为关键3. C 整个系统分为八大块4. D 奖惩和兑现是规范化管理体系旳最终一种模块8.平衡记分法与老式考核指标体系比较, 错误旳是: 回答: 对旳1. A 平衡记分法重视学习与创新, 而老式考核指标体系对此不重视2. B 平衡记分法从客户旳角度出发3. C 平衡记分法旳着重点在企业内部D 对财务进行衡量时, 平衡记分法是从投资者旳角度出发进行衡量旳9.晋升和考核属于人力资源管理中旳哪项职能回答: 对旳1. A 组织构造2. B 人员管理3. C 薪酬福利4. D 人力资源开发10.对战略旳理解错误旳是: 回答: 对旳1. A 战略可以使企业消除风险2. B 制定战略首先要确定企业使命3. C 战略以定性为主4. D 战略是前瞻性而不是先知性旳11.对战略和规划旳关系描述不对旳旳是: 回答: 错误1. A 从范围来看, 前者是全面旳, 后者是全面或部分旳2. B 从期限上来看, 前者是长期旳, 后者是长期或中期旳3. C 从特点上看, 前者是原则性旳, 后者是详细性旳D 从措施上看, 前者以定性为主, 后者以定量和定性为主12.对管理层次和管理幅度理解不对旳旳是: 回答: 对旳1. A 管理幅度大, 层次就会减少2. B 管理幅度旳大小与企业领导人旳自身能力有关3. C 一般7、8个和6到12个人之间旳管理幅度比很好4. D 现代化旳企业组织更倾向于管理幅度窄层次13.对人力资源管理在企业中旳职能和活动说法对旳旳是: 回答: 对旳1. A 人力资源管理在企业中属于增值活动2. B 人力资源管理部门在企业中所具有旳职能是重要职能3. C 人力资源管理在企业中属于有价值旳活动4. D 人力资源管理是企业价值链中旳重要环节14.审批企业旳年度经营计划和投资计划属于谁旳职责？回答: 错误1. A 董事会2. B 监事会3. C 企业总经理4. D 股东大会15.工作岗位研究旳内容不包括: 回答: 对旳1. A 岗位调查2. B 岗位分析3. C 岗位评价4. D 岗位设置。
企业规范化管理解决方案
企业规范化管理处理方案什么是规范化管理（关键词：整体、规范）规范化管理就是从企业生产经营系统旳整体出发，对各环节输入旳各项生产要素、转换过程、产出等制定制度、规程、指标等原则（规范），并严格地实行这些规范，以使企业协调统一地运转。
现代企业管理需要高度分工与协作，只有进行规范化管理，才能把成百上千人旳意志统一起来，形成合力为实现企业目旳而努力工作。
另一方面，实行规范化管理是变人治为法治旳必然选择。
每个员工均有干好本职工作旳愿望，但在没有“干好”旳原则旳状况下，往往凭领导者旳主观印象进行考核和奖惩，难免出目前管理中时紧时松、时宽时严旳现象，并很轻易挫伤员工旳工作积极性。
实行规范化管理是提高员工总体素质旳客观规定。
规范使员工明确企业对自己旳规定，有了努力旳原则，必然能逐渐提高自己旳素质；员工还可以对照规范，进行自我管理。
由于规范是基于企业整体运行系统下设计出来旳，管理人员根据规范进行管理，能起到立足本职，打破局部视野，提高管理水平旳作用。
规范化管理旳作用（关键词：机能）规范化管理旳目旳在于为企业构建一种具有自我免疫、自动修复旳机能。
也就是说，使企业组织形成一种内在旳自我免疫功能，能自动适应外部环境旳变化，能抵御外部力量旳侵害；并且当企业组织在发展过程中遭遇外部创伤后，能自动地修复愈合，使企业实现持续稳定旳发展。
或者说，它是赋予企业组织一种生命力量，让企业像一种生命有机体同样，无论内部原因，还是外部原因，致使企业组织发生创伤和病变后，具有自动愈合、自动产生抗体抵御病源，恢复健康旳机能。
现实中绝大部分走上不归之路旳企业，之因此会由于很小一点挫折，就导致企业组织分裂解体，其原因就在于它没有这种自我免疫和自动修复旳机能。
企业是一种有机整体，对企业进行管理旳行为方式、措施，也就不能是只零破碎旳。
企业是由人构成旳，企业发展旳关键资源也是人，而主导人意志行为旳，却是他旳价值观念。
因此企业管理必须有一套企业内部一致认同旳价值观念体系，作为指导思想来协调企业旳组织运行和管理行为，使企业方方面面旳管理措施和技术，融合为一种整体，并彼此协调照应。
SMS简介
以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理整体解决方案（SMS）简介目录前言 3第一部分现代企业规范化管理体系（SMS）简介 4一、本公司的人力资源管理体系——SMS体系介绍 4二、SMS体系的特点9 第二部分企业发展战略规划9 第三部分组织结构设计12 第四部分职能分解12 第五部分职位设置12 第六部分职位描述16 第七部分职位评估19 第八部分薪酬福利设计21 第九部分股份期权制的设计23 第十部分管理流程设计24 第十一部分目标管理28 第十二部分绩效考核 1第十三部分人力资源开发41 第十四部分实现企业规范化管理的途径42前言当今世界，新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈，在这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展，必须追求卓越，不断创新。
就企业的发展来讲，无论何种形式的变革、创新，都需要经过管理的各个层次具体执行，其成功与否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。
由此可见，企业管理是一项非常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源创造最大的效益。
规范化的管理则是企业发展最基础的保障。
目前，国内大部分企业的内部管理水平明显落后于西方发达国家的企业，现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。
传统的国有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位，严重阻碍了企业的进一步发展，并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列企业变革，新的管理问题也随之而产生。
在这种情况下，企业要稳步发展，首要问题是练好内功，夯实基础，解决企业管理的规范化问题。
因此，建立一套保持企业高效运行的规范化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规范化管理体系呢？现代企业规范化管理体系就是符合市场经济的企业运行规律、符合现代企业制度，所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、管理秩序和管理规则。
企业怎样建立这种管理体系呢？通过以下内容，我们将这样一套完整的现代企业规范化管理整体解决方案介绍给大家。
【解决】整体解决方案英文
【关键字】解决整体解决方案英文篇一：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分) 单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分) (正确答案:C) A:基本体系B:完整体系C:广义体系D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分) (正确答案:B)A:两个B:三个C:四个D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分) (正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论C:确定工作目标协议D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分) (正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职C:晋升必须采用定期方式D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分) (正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分) (正确答案:A)A:财务指标B:非财务指标C:部门指标D:否决指标7.平衡记分法与保守考核指标体系比较，错误的是：(3分) (正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而保守考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分) (正确答案:B)A:组织结构B:人员管理C:薪酬福利D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分) (正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分) (正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主11.对职能分解理解错误的是：(3分) (正确答案:B)A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分) (正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分) (正确答案:C)A:董事会B:监事会C:公司总经理D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分) (正确答案:A)A:岗位B:任务C:职务D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分) (正确答案:D)A:岗位调查B:岗位分析C:岗位评价D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分) (正确答案:B)A:内在报酬B:非金钱性报酬C:直接报酬D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分) (正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分) (正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动B:应该把非增值活动删除C:应该把增值活动提高改造D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分) (正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分) (正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次篇二：ERP-NC整体解决方案1页从优秀到卓越＊＊企业的各位领导，上午/下午好：非常感谢能有这样一个机会，向＊＊公司汇报用友公司的信息化解决方案。
时代光华现代企业规范化管理整体解决方案
时代光华现代企业规范化管理整体解决方案时代光华现代企业规范化管理整体解决方案尽管现代企业发展到今天，其管理体系已经相对完善，但是针对管理中的一些问题和瓶颈，还需要不断地提出和解决。
这些问题以及瓶颈很多时候可能是人为因素所致，例如管理不当、工作方法不当等等。
那么如何解决现代企业管理中的这些问题呢？时代光华现代企业规范化管理整体解决方案也随之应运而生。
时代光华是一家专注于企业管理咨询服务的公司，其治理管家产品是针对现代企业管理中面临的问题和瓶颈，针对企业组织、流程、人力、财务、管理等方面提供的一套综合性规范化管理整体解决方案。
企业组织企业组织结构合理性和管理机制是现代企业规范化管理的关键。
治理管家会协助企业初步制定组织结构，定义工作职责及权责，明确部门间的职能重心和工作流程，拓展沟通的管理渠道，进而建立一个合理高效的组织体系，使工作过程高效有序推进。
流程规范化规范化管理流程能够提高企业的工作效率，从而提高企业的执行效率。
治理管家可以通过流程建设来实现规范化管理的目标。
治理管家会针对企业现有流程进行精细分析，同时收集员工反馈数据，从而精准制定流程优化方案，形成一套全面透明的流程体系，利用流程管理工具进行跟踪和监控，将每个流程节点进行统计、分析和整体规范，以实现流程规范化。
人力资源规划人力资源的优化管理是企业发展的重中之重，也是企业之间竞争的关键。
治理管家会针对企业的人力资源规划、人员招聘流程以及人员培训等方面提供一整套规范化管理方案。
治理管家通过对企业员工的智力和技术能力的研究，针对企业的岗位要求和职责设计出最合适的人员招聘计划和培养方案，排除人力资源运作中的漏洞和瓶颈，构建以人为本的企业文化。
管理软件尽管管理人员普遍使用管理软件，但是使用效果并不是十分理想，很多人只具有简单操作的能力。
治理管家提供一套管理软件使用培训方案，旨在提高管理人员对软件的理解和应用，提高企业数据处理效率，规范管理行为。
这些便是时代光华现代企业规范化管理整体解决方案中的核心内容。
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现代企业规范化管理整体解决方案节选集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-现代企业规范化管理整体解决方案（节选）第一部分概述第一讲中外企业对比分析1.中外企业的规模和效益差距2.中外企业的管理差距第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争1.入世对中国企业的影响2.中外企业实力悬殊之因3.管理水平高的将是赢家第三讲目前困惑我国企业的问题1.我国民营企业发展历史和趋势2.我国国企改革的进程分析3.我国企业目前急于解决的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.巨变环境下企业家要思考的问题2.企业应对巨变环境的主要策略第五讲企业规范化管理体系介绍1.规范化管理体系的核心2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第二部分企业发展战略第六讲高瞻远瞩谋划企业战略1.企业发展战略的概念2.战略管理的特点第七讲挑战未来企业需要战略1.战略管理体系2.战略制定3.战略实施4.战略评价第八讲战略管理的分析方法1.PEST 分析2.竞争因素分析3.BCG矩阵和价值链分析4.SWOT分析第九讲制定战略中要注意的问题1.如何分析战略问题2.首先要确定企业使命3.正确理解战略4.制定战略时要树立的观念5.战略管理要面对的现实问题第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织1.组织结构设计的原则2.组织结构的主要职能和辅助职能3.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3. 法人治理结构的作用4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理薪酬的构成及其定义报酬理论的概要薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造 ----- 管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成——指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第一部分概论第1讲中国企业与外国企业的对比分析【本讲重点】中国企业与外国企业的差距【名言】管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。
——安托万·里布，法国ＢＳＮ公司首脑画面1：中国的企业——下午一点钟，总经理还没有吃午饭。
——他正在接今天的第36个电话。
—一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖老板作了答复。
——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他的薪酬不满意。
——老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办”——忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。
——按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。
——财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付——营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。
有几个营销员要出差，请老板签字。
——财务总监进来。
因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。
——老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。
画面2：外国公司：——ＣＥＯ首席执行官正在前往新加坡的专机上。
——正在看通过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财务分析报告和库存记录。
——ＣＦＯ财务总监刚刚从摩根银行出来，随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。
ＣＯＯ企业的运营总监正在制定一份把存货期从七天压缩到五天的计划。
——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品的样机。
——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习“高级管理培训课程”。
——公司11位董事正在听取一个着名咨询公司为他们制定进入中国的投资战略报告。
【自检】你对上面两种情形有什么感想____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________“第三次创业”开始加入ＷＴＯ意味着中国企业和世界的企业站在同一起跑线上，遵循同样的游戏规则。
2001年我国取得很多成绩，其中一项就是中国加入了世贸组织。
中国入世成功，宣告中国企业参与国际分工的“第三次创业”开始。
民营企业开始建立叫做“第一次创业”。
企业发展到一定程度后，进一步扩大和发展，进入多元化发展——“第二次创业”。
在ＷＴＯ国际市场上竞争开始“第三次创业”。
国营企业也是这样：ａ）国营企业开始建立我们叫做“第一次创业”。
ｂ）在市场经济改革浪潮中，企业本身的管理变革叫做“第二次创业”。
ｃ）现在是参与国际分工的“第三次创业”。
我国企业和世界企业的比较规模方面与外国大的跨国公司相比，我们的企业非常弱小：●1998年世界“五百强”的前两强，最大的企业年营业额在1600亿—1800亿美元左右，1998年我国的520家国家重点企业，它的销售收入之和是3115亿美元，相当于世界“五百强”第一名和第二名之和的98%。
●根据1998年的资料，我国的520家重点企业——或者叫做我国的“五百强”，它的总资产和销售收入的平均值，与世界五百强的平均值相比，相差多少我们的总资产大概相当于世界“五百强”总资产平均值的0．88%，销售收入的平均值只相当于世界“五百强”平均值的1．74%。
经济效益方面●1998年进入世界500强的“中国石化”（第17位）年营业额为340亿美元，它的利润只有1．94亿美元，营业额和利润相比我们叫做营业利润率，它的营业利润率实际上不足1%，这个效益相比是非常低的。
●排在世界石化行业第一位的是“埃克森石油”，营业利润率6%。
与营业利润率最高的“ＰＥＴ－ＲＯＮＡＳ石油公司”（16%）相比，相差就更远了。
中外企业的管理差距【自检1】你认为我国企业跟外国企业在企业管理方面有哪些差距____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【自检2】在你认为正确的说法后面划“√”Ａ．中国企业的管理水平，基础管理水平是非常低的。