高效的医疗护理团队建设培训课件
护理团队建设与培训计划
护理团队建设与培训计划一、团队建设护理团队的建设是整个医疗团队中的重要组成部分，护理团队的团结与凝聚力直接影响到医院的整体效益及病患的治疗效果。
因此，护理团队的建设是非常重要的。
团队建设的目标是要使每个护理人员都清晰地知道自己在团队中所起的作用、能够充分相互信任与协作，并且共同为提高护理服务质量而不懈努力。
1.1 建立团队意识首先，要使每个护理人员充分认识到团队的重要性。
在日常工作中，应该强化团队协作的理念，将个人与整体利益统一起来。
从管理者到护士，每个人都应该为团队发展贡献自己的力量。
1.2 建立有效的沟通机制建立一个快速有效的沟通机制，是增强团队凝聚力的关键。
每个护理人员都应该能够随时向团队成员传递信息，并且得到及时的回复。
此外，建立团队定期例会制度，及时交流工作情况和问题，寻求解决方案，促进团队的共同进步。
1.3 建立积极的奖惩机制通过建立积极的奖惩机制，来激发每个护理人员的工作热情和责任心，提高工作积极性和主动性。
鼓励团队成员对工作中表现突出者给予表扬和奖励，同时对于工作态度不端正、工作质量不合格者给予相应的处罚和纠正。
1.4 发展共同目标确立一个明确的共同目标是团队建设的核心所在，因为共同的目标将凝聚团队成员，激发出更大的工作激情。
团队成员共同努力，共同成长。
二、培训计划在团队建设的基础上，护理团队的培训计划是至关重要的，通过培训，使护理人员不断提升自己的专业水平和综合素质，促进团队整体素质的提高。
下面本文将详细介绍护理团队培训计划。
2.1 专业知识技能培训护理团队的专业知识及技能是其核心竞争力所在，每位护理人员都应保持高度的警惕，不断提升自己的专业水平。
通过不同形式的学习，如集中教育培训、案例讨论、临床技能操作演练等，使每位护理人员都能够不断学习最新的临床护理技术和理念，提高自己的临床操作水平和护理实践能力。
2.2 人际沟通与协作能力培训在患者治疗过程中，护理人员与患者、家属、医生等各个方面都有着密切的联系，因此需要具备良好的人际沟通与协作能力。
护理学专业的护理团队建设
护理学专业的护理团队建设护理学作为一门综合性的学科，致力于培养专业的护理团队，为病患提供高质量、全面的护理服务。
护理团队建设是护理学专业中极为重要的一部分，它涉及到团队成员的组织、培训、管理等方面。
本文将探讨护理学专业的护理团队建设，分析其重要性以及影响因素，并提出相关建议。
一、护理团队的重要性护理团队对于提供优质的护理服务起着不可或缺的作用。
首先，护理团队的成员之间需要相互配合、协作，通过分工合作的方式实现工作的高效进行。
团队中的不同角色，如护理师、护理助理、护士长等，在病患护理过程中扮演着不同的角色和职责，相互之间的合作能够最大程度地发挥各自的优势，提升病患的护理质量。
其次，护理团队建设有助于提升团队成员的专业水平和素质。
通过团队培训和学习交流，护理团队的成员可以相互借鉴经验，不断提升自身的专业技能。
此外，团队建设还可以促进成员之间的情感交流和信任，形成良好的工作氛围，提高护理服务的整体质量。
二、护理团队建设的影响因素护理团队建设的成功与否受到多种因素的影响。
首先，领导力是团队建设的关键要素之一。
领导者需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激励团队成员的发展和创新，为团队提供明确的目标和方向。
其次，护理团队的成员素质和能力是决定团队建设成效的重要因素。
拥有专业知识和技能的护理团队成员能够更好地应对各种护理问题，提供全面、规范的护理服务。
此外，团队成员的沟通和协作能力也是影响护理团队建设的重要因素。
良好的沟通和协作能力有助于团队内部成员之间的信息交流和工作分工，提升整个团队的综合工作效率。
三、护理团队建设的建议1. 加强领导力培养：培养具备专业知识和管理能力的护理领导者，他们能够为护理团队提供明确的指导和支持，激励团队成员的积极性和创造力。
2. 提供持续的培训和学习机会：组织团队成员的培训和学习交流活动，通过不断学习和分享经验，提高护理团队的整体素质和专业水平。
3. 建立有效的沟通机制：建立良好的沟通渠道，促进团队成员之间的信息共享和互动，提高工作效率。
护理团队建设与发展
护理团队建设与发展引言概述：护理团队建设与发展是医疗机构中至关重要的一项工作。
一个高效、协作、专业的护理团队对于提供优质的护理服务至关重要。
本文将从团队建设的重要性、团队成员的角色定位、团队合作与沟通、专业素质和继续教育、以及团队发展的策略等五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 团队建设的重要性1.1 提高护理质量：一个良好的团队可以提供协同合作的护理服务，确保患者获得高质量的医疗护理。
1.2 提高工作效率：团队成员之间的密切合作和有效的沟通可以提高工作效率，减少错误和重复工作。
1.3 增强患者满意度：一个团队能够提供连续、协调和个性化的护理，满足患者的需求，提高患者满意度。
2. 团队成员的角色定位2.1 护士长：负责团队的管理和领导，制定工作计划和目标，并监督护理团队的运作。
2.2 护士：作为团队的核心成员，负责直接提供护理服务，与其他团队成员密切合作，确保患者的安全和舒适。
2.3 技术人员：负责协助护士进行各种医疗技术操作，如输液、抽血等，保障护理工作的顺利进行。
2.4 社工：提供心理支持和社会服务，匡助患者及其家人应对疾病和治疗过程中的心理困扰和社会问题。
2.5 康复师：负责康复护理，匡助患者恢复功能，提高生活质量。
3. 团队合作与沟通3.1 建立有效的沟通渠道：团队成员之间应建立畅通的沟通渠道，包括定期的团队会议、交流平台等，以便及时传递信息和解决问题。
3.2 培养良好的团队氛围：鼓励团队成员之间的互信和支持，提高团队凝结力，共同面对难点和挑战。
3.3 强调团队合作：鼓励团队成员之间相互协作，共同完成任务，避免个人主义和竞争。
4. 专业素质和继续教育4.1 持续学习和提升：护理团队成员应不断学习最新的医疗护理知识和技术，提高专业素质和护理技能。
4.2 严格遵守职业道德：护理团队成员应遵守职业道德准则，保护患者的权益和隐私，保持专业的职业形象。
4.3 推行质量管理：建立和执行标准化的护理流程和操作规范，提高护理质量和安全性。
《优秀护理团队》ppt课件
具备熟练的护理操作技能，能够正确 执行医嘱，规范操作，确保患者安全 。
沟通能力与协作能力
良好的沟通能力
能够与患者及其家属进行 有效的沟通，了解患者的 需求和问题，及时给予解 答和帮助。
良好的协作能力
能够与其他医护人员、患 者及其家属保持良好的合 作关系，共同为患者提供 优质的医疗服务。
团队协作精神
05
优秀护理团队的服务质量提升
提高服务态度与意识
树立以患者为中心的服务理念
护理团队应始终将患者放在首位，关注患者的需求和感受。
增强服务意识
通过培训和教育，提高护理团队的服务意识和责任感。
建立良好的护患关系
与患者建立信任和沟通，提供个性化的护理服务。
加强技能培训与提高服务质量
定期培训
组织定期的技能培训和知识更新，提高护理团队的专业水 平。
制定工作计划与流程
制定详细的工作计划
根据团队的目标和任务，制定详细的工作计划，包括时间表、资源 分配和预期结果。
制定工作流程
明确工作的流程和步骤，确保每个成员都清楚自己的职责和任务， 提高工作效率。
定期评估和调整计划
根据实际情况，定期评估工作计划，并根据需要做出调整，以确保团 队始终保持高效的工作状态。
团队沟通
加强团队内部沟通，及时了解护士的工作状况和思想动态，帮助 解决工作中遇到的问题和困难。
04
优秀护理团队的管理与领导
明确目标与任务
确定团队目标
明确团队的工作目标，确保每个成员都理解并致力于实现这些目 标。
分配任务
根据团队成员的技能和经验，合理分配任务，确保工作的高效完成 。
设定优先级
根据任务的紧急程度和重要性，设定任务的优先级，确保团队始终 关注最重要的工作。
如何构建高效的护理团队
如何构建高效的护理团队护理团队在医疗机构中起着至关重要的作用，为患者提供优质的护理服务。
构建一个高效的护理团队不仅可以提高工作效率，还能够改善患者的医疗体验。
本文将探讨如何构建高效的护理团队，并提供一些实用的建议。
一、明确团队目标构建高效的护理团队首先需要明确团队的目标和使命。
团队成员需要明白自己的角色和职责，并为实现团队目标而努力。
医疗机构应当设立明确的目标，并通过透明的沟通方式向团队成员传达这些目标。
二、建立良好的沟通机制沟通是构建高效团队的基石。
团队成员之间应该能够自由地交流信息、分享知识和经验。
医疗机构可以通过定期的团队会议、工作报告和电子邮件等方式来促进团队成员之间的沟通。
此外，建立一个积极向上的沟通氛围，鼓励团队成员提出问题和反馈意见，并及时解决沟通中的问题。
三、营造良好的工作氛围良好的工作氛围对于构建高效的护理团队至关重要。
医疗机构应该为团队提供良好的工作环境，包括舒适的工作场所、充足的资源和必要的支持。
此外，团队成员之间的互相尊重、信任和合作也是营造良好工作氛围的关键因素。
四、培养团队协作能力护理团队需要具备良好的团队协作能力，共同协作完成各项工作任务。
医疗机构可以通过团队培训、团队建设活动等方式来提高团队的协作能力。
此外，制定明确的工作流程和标准操作程序也可以提高团队的协作效率。
五、注重员工培训和发展持续的员工培训和发展对于构建高效护理团队至关重要。
医疗机构应该提供必要的培训机会，帮助团队成员不断提升专业知识和技能。
此外，医疗机构还可以为团队成员提供晋升和职业发展机会，激励他们保持积极的工作态度和职业热情。
六、建立有效的绩效评估体系建立有效的绩效评估体系可以帮助医疗机构了解团队成员的工作表现，并为其提供针对性的培训和反馈。
通过定期的绩效评估，医疗机构可以识别和奖励优秀的团队成员，同时也可以及时纠正不足之处。
七、支持团队成员的工作生活平衡支持团队成员的工作生活平衡可以增强其工作满意度和幸福感，进而提高团队的整体工作效率。
优秀护理团队ppt课件
• 团队对组织依赖感强 • 成员兴奋并且紧张：对团队有高期望、成员不安
感强 • 试探环境与核心人物
成立期团队的重要工作
• 宣布期望分享远景：明确团队的方向和目标、
提供团队所需要的信息 • 帮助成员彼此认识
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
提升执行力的五个关键词
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执行的战略、原则与方针
• 执行的24字战略 • 执行的8字方针与16字原则 • 医院的焦点、骄傲与挑战
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动荡期团队的特征
期望和现实脱节、成员怀疑团队的目标 人际关系紧张对领导权不满、绩效受挫
动荡期的重要工作
拒绝
稳定
不同见 团队情绪
强调 团队一致
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团队定义
一群人走到一起
建立和维护一 个高效的团队
为一个共同 目标而奋斗
是一个困难而 有意义的旅程
护理团队的团队精神课件
互相支持
团队成员之间应相互支持、鼓 励和帮助，共同应对工作中的 挑战和困难。
承担责任
团队成员应共同承担责任，为 团队的成功和患者的健康负责
，不推诿、不逃避。
02
护理团队的特点与优势
护理团队的特点
跨学科合作
护理团队通常由不同学科的护理人员 组成，如护士、护工、营养师等，他 们共同协作，为患者提供全面、专业 的护理服务。
工作环境和设施的改善
工作环境
护理人员需要在整洁、安静、安全的环境中工作，以保障工作效 率和护理质量。
设施
良好的设施是保障护理工作顺利进行的基础，包括医疗设备、办公 设施等。
解决方案
定期维护和更新设施、加强环境卫生管理、提供安全保护措施等， 以提高工作环境的舒适度和安全性。
提高护理质量和安全意识
护理质量
护理服务的质量和效率。
增强团队协作能力
护理团队成员在工作中相互协作、 相互支持，有助于增强团队协作能 力，提高工作效率。
促进护理科研发展
护理团队在实践中不断探索、总结 经验，能够为护理科研提供丰富的 素材和案例，推动护理学科的发展。
护理团队在医疗体系中的地位和作用
保障患者安全
护理团队是医疗体系中不可或缺的一环，他们负责患者的 日常护理、病情观察、记录等工作，能够及时发现并处理 患者的病情变化，保障患者的安全。
团队精神强调的是团队成员之间的相互信任、尊重和理解，以及共同承担责任和 分享成果的态度。
团队精神的重要性
提高工作效率
团队精神能够促使团队 成员更加积极地参与工 作，相互配合，从而提
高工作效率。
增强凝聚力
团队精神能够增强团队 成员之间的凝聚力，使 团队更加团结，形成更
护理队伍凝聚力和执行力ppt课件
案例分析和启示
案例分析
以上成功案例表明，提高护理队伍凝聚力和执行力需要从多个方面入手，包括加 强团队建设、培养团队精神、完善激励机制等。这些措施有助于提高护理人员的 工作积极性和归属感，增强团队的协作能力，从而提高护理质量和效率。
启示
护理管理者应注重团队建设，通过多种方式提高团队的凝聚力和执行力。例如， 定期组织团队活动、加强沟通与协作、建立激励机制等。同时，护理人员自身也 应积极融入团队，发挥个人优势，共同推动护理事业的发展。
一个团结、协作的护理团队能够更好地协同工作，提高工作 效率和执行力。
执行力是凝聚力的体现
高效的执行力能够使团队更加团结，增强团队凝聚力和向心 力。
如何同时提高凝聚力和执行力
建立共同目标
明确团队的共同目标，使每个成员都明白自己的工作与整体目标的关 系，从而增强团队凝聚力。
加强沟通与协作
鼓励团队成员之间的沟通与协作，建立良好的工作关系，提高团队执 行力。
提升患者满意度
执行力强的团队能更好地应对 紧急状况，迅速解决问题，从 而提高患者满意度。
促进护理专业发展
凝聚力和执行力是护理专业发 展的重要支撑，有助于推动护
理学科的进步。
01
护理队伍凝聚力
凝聚力定义
01
凝聚力是指护理队伍成员之间相 互吸引、团结一致，为共同目标 而努力奋斗的力量。
02
凝聚力表现为团队成员之间的相 互信任、合作与支持，以及共同 为提高护理质量和服务水平而努 力的态度和行为。
影响因素
团队文化
积极向上、开放包容的团队文化有助 于增强凝聚力，使成员愿意为团队目 标而努力。
领导力
优秀的领导能够通过有效的管理方式 和激励手段，提高团队凝聚力和执行 力。
医院护理中的团队建设方法
医院护理中的团队建设方法在医院的护理工作中，团队建设至关重要。
一个团队的凝聚力和协作能力直接影响到护理质量和工作效率。
因此，如何有效地开展护理团队建设成为了每个医院护理部门都需要思考和探讨的问题。
首先，制定明确的团队目标是团队建设的首要任务。
团队目标应当具体明确，能够激励团队成员共同努力。
在护理团队中，可以将提升护理质量、提高患者满意度、降低医疗事故发生率等作为团队目标，这些目标既能够调动团队成员的积极性，又能够与医院的整体发展目标相契合。
其次，建立良好的沟通机制是团队建设的关键。
在医院护理工作中，护士需要与其他科室的医生、医技人员、患者家属等进行频繁的沟通。
因此，建立起顺畅高效的信息传递渠道非常重要。
可以通过定期召开团队会议、建立在线交流平台、设立意见信箱等方式，畅通各个层级之间的信息沟通，增进团队成员之间的了解与信任。
再者，培养团队合作意识也是团队建设的重点。
在医院护理工作中，一个人的能力再强也无法完成所有工作，只有团队协作才能让工作更加顺利高效。
因此，护理团队成员应当懂得相互支持、互相协作，共同完成各项护理任务。
可以通过开展团队合作训练、组织团队建设活动、设立奖惩机制等方式，促进团队成员之间的合作意识和团队凝聚力的提升。
此外，要注重团队文化的建设。
团队文化是团队的精神风貌，能够在潜移默化中影响团队成员的行为和态度。
在医院护理团队中，可以倡导“以患者为中心、以团队为重心”的核心价值观，弘扬“敬业、奉献、团结、拼搏”的团队精神，形成积极向上的团队氛围。
总的来说，医院护理中的团队建设方法包括制定明确的团队目标、建立良好的沟通机制、培养团队合作意识和注重团队文化的建设等方面。
只有不断完善这些团队建设方法，才能提升护理团队的整体素质，提高护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。
希望每个医院护理部门都能够重视团队建设，努力打造一支团结向上的护理团队。
《护理管理培训》ppt课件
3 掌握护理管理的基本技能
学会处理管理人员遇到的问题，掌握合作的基本方法，提高工作素质。
目标和收益
目标
• 增强护士和管理人 员的沟通协作能力
• 提高连续医疗服务 的质量
• 增加团队中的责任 心和协作精神
收益
• 提高专业素养和工 作质量
• 增加工作动力和产 出质量
• 为自己和其他人赢 得赞誉
优势
• 精湛的课程设计 • 专业的培训团队 • 先进的培训技术
《护理管理培训》ppt课 件
在当今的医疗环境中，护理管理是非常重要的。本培训将帮助医疗从业人员 深入了解护理管理的核心概念，从而提高治疗质量和患者满意度。
课程介绍
1 拥抱变革，提升服务
通过培训学习如何在医患关系中发挥 重要作用，提升经营管理水平，优化 医疗服务质量。
2 解析护理管理核心价值
学习护理管理的核心理念，了解其价 值，掌握基本方法，突破各类问题。
2 .小组讨论
参加小组对话活动，增进沟通交流和集体 思考的技能。
4 .翻转课堂
在课堂中加入任务和互动和教学评估，改 善课堂氛围和学生参与度。
培训师资力量
医护管理专家
具有丰富的临床经验和护理 管理知识，为学员提供最新 的管理思维和指导。
团队协作专家
通过专业的团队建设培训方 法，帮助学员提高协作效果 和情商能力。
理管理的思维和技术水平，提高
章节四：团队沟通与协作
4
人员与患者的互动效果，从而最
讲解如何建立高效的团队，并分
大化规模收益。
析基本问题的原因和应对措施，
提高团队之间的协作精神，从而
获得更好更快的工作表现。
培训方法
1 .交互式课程
护理团队建设
鼓励主动沟通
鼓励团队成员主动向团队领导或同事 沟通，及时反馈工作进展和遇到的问 题，以便得到及时的帮助和支持。
制定明确的团队目标与计划
明确团队目标
制定明确的团队目标，使团队成 员了解工作的方向和目标，以便
更好地协同合作。
制定详细计划
根据团队目标，制定详细的计划和 时间表，明确每个成员的工作任务 和时间节点，确保工作有序进行。
护理团队建设
汇报人： 日期:
目录
• 护理团队建设概述 • 护理团队构成与职责 • 护理团队建设策略与方法 • 护理团队建设实践与案例 • 护理团队建设的未来展望 • 总结与参考文献
01 护理团队建设概 述
定义与目标
定义
护理团队建设是指通过培训、支持和激励团队成员，以提高他们在护理工作中 的协作、沟通、专业知识和技能水平，从而为患者提供高质量的护理服务。
加强护理部门内部以及 与其他科室之间的合作 与沟通，定期召开跨科 室护理会议，分享经验 和最佳实践，提高护理 工作效率。
针对不同层级和岗位的 护理人员制定个性化的 培训计划，包括技能培 训、领导力培养等，以 提升护理团队的综合素 质和专业技能。
实行弹性排班制度，合 理分配人力资源，确保 高峰期工作的顺利进行 。同时，关注护理人员 的身心健康，避免过度 劳累和压力过大。
不同类型护理人员的职责与任务
注册护士
助理护士
负责全面评估患者状况，制定护理计划， 指导助理护士和护理实习生，确保患者得 到高质量的护理服务。
在注册护士的指导下，负责执行基础护理 任务，如测量生命体征、协助患者翻身、 提供情感支持等。
护理实习生
医疗秘书
在注册护士的指导下，学习实践技能，参 与患者护理工作，逐步掌握专业护理知识 和技能。
建立高效的医疗团队
有效沟通
通过良好的沟通机制，医疗团队能够 及时传递信息、分享知识和经验，提 高团队协作效率。
02
建立高效医疗团队的要素
明确团队目标与职责
明确医疗团队的整体目标和各成 员的职责，确保团队成员清楚自
己的工作任务和责任范围。
制定具体、可衡量的目标，以便 团队成员了解他们的工作成果是
否符合预期。
定期评估团队目标的实现情况， 及时调整和优化目标，以保持团
协作原则
建立跨学科团队协作的原则，包 括明确职责、沟通顺畅、互相尊 重、共同决策等，以提高医疗团 队的协同效率和治疗效果。
定期团队培训与交流
培训内容
定期开展医疗团队培训，包括专业技 能培训、沟通技巧培训、团队协作培 训等，以提高团队成员的专业水平和 协作能力。
交流平台
建立团队内部交流平台，如定期会议 、在线交流工具等，促进团队成员之 间的信息共享和经验交流。
通过团队协作和资源共享 ，医疗团队能够更快速地 获取所需信息，减少等待 时间。
快速响应
在紧急情况下，高效的医 疗团队能够迅速组织并展 开救治工作，为患者争取 宝贵的救治时间。
促进团队协作与沟通
明确职责与分工
建立信任与尊重
高效的医疗团队能够明确每个成员的 职责和分工，确保团队协同工作。
在高效的医疗团队中，成员之间相互 信任、尊重和支持，共同应对挑战。
运用现代信息技术手段，如在线协作 工具、即时通讯工具等，提高沟通效 率。
鼓励团队成员提出意见和建议，促进 开放、坦诚的交流氛围。
强化团队激励机制
设计合理的薪酬体系，体现团队成员的价值和贡献。
提供非物质激励，如表扬、晋升机会、参与决策等，激发团队成员的积极性和创造 力。
护理管理培训课件
培训效果评估
通过考试、实践操作、满意度调 查等方式，对培训效果进行评估 ，持续改进培训计划，促进护理
人员专业发展。
护理质量与安全管
03
理
护理质量标准与评价体系
1 2 3
质量标准制定
明确护理质量目标，建立科学、合理、可操作的 护理质量标准，包括基础护理、专科护理、护理 技术等方面。
评价体系建立
团队结构与角色认知
明确护理团队中的各级职责，包括护士、护师、护理管理者等， 以便更好地协作。
团队协作与合力
通过培训与实践，增强团队成员间的协作意识，形成合力，提高 工作效率。
团队建设活动
组织定期的团队建设活动，增强团队凝聚力，促进成员间的友谊 与信任。
护理团队沟通与冲突管理
有效沟通技巧
培训护理人员掌握有效沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，以 提高沟通效率。
国际化合作
与国际护理界加强交流与合作， 引进先进的管理经验和技术。
护理人力资源管理
02
护理人力资源规划
合理配置护理人力资源
根据医疗机构规模、任务、护理工作量等因素，科学测算护理人 员编制，确保人员数量与结构满足临床需求。
制定护理人员职业发展规划
明确护理人员职业发展路径，为护理人员提供晋升机会，激发工作 积极性。
护理管理培训课件
汇报人： 2023-11-22
目录
• 护理管理概述 • 护理人力资源管理 • 护理质量与安全管理 • 护理信息与数据管理 • 护理团队建设与文化培育 • 护理管理创新与发展
护理管理概述
01
护理管理的定义与角色
定义：护理管理是一个综合性的过程，旨在协调和优化护 理资源，以确保患者获得高质量的护理服务。
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小组管理模式
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
5
湘雅
“133”培训方案
导师制培训
医院
阶段
新进
“1”： 导师制培训1年
“3”： 轮科3年
一、岗前培训（第1月） 二、岗位培训（第2-6月）
护士 培训 133
“3”： 轮训三个专科
方案
三、强化培训（第7-11月）
四、考核评价（第12月）
3/12/2021
什么成绩 如何去做 何时完成
2.下达指令
1. 重视员工
2. 提供工具
授
3. 支持员工
权
4. 营造信任
的
5. 持之以恒
好
6. 信任员工
处 与
3.检查进展
检查周期 衡量标准
要
工作质量 授权效果
点
4.回顾思考
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
22
个人 没有团队精神将难成大事
结
束
集体 没有团队精神将成为一盘散沙 语
高效的医疗护理团队建设
11
1. 护士专科化、打破病区观念
2. 护士长分工结合专科优势
三
3. 晋升主管护师前轮科：急诊、ICU（湘雅医院 加
）
强 团
4. 多学科联合护理查房：作为晋升条件（湘雅医 队
院）
协
5. 团队院外拓展：安全小组、品管圈小组、灾害 作
与应急小组、慢病管理小组等（湘雅医院）
3/12/2021
民族 没有团队精神将难以强大
人心齐 泰山移
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
23
想在病人需要之前
主 动
服
务
做在病人开口之前
走在铃声呼叫之前
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
24
谢谢聆听！
3/12/2021
祝各位美丽的姐妹们： 工作顺心 家庭幸福 青春永驻
高效的医疗护理团队建设
25
高效的医疗护理团队建设
12
Part Ⅲ
坚实桶底 打造平台
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
13
优秀的团队
不会放弃团队中任何成员
团队的战斗力
取决于每一个成员的执行力 取决于成员之间的协作与配合
取决于领头雁的影响力
人多 =力量大
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
14
• 一流的护士长让别人干 • 二流的护士长和别人一起干 • 三流的护士长是自己干
但是，一流的护士长必须从三流干 起
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
15
一、提高领导素养
发挥护士长的核心作用 护士长的影响力：患者、同事、领导
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
16
领导和管理的区别
做一名好领导
1. 管理是任务驱动，不是成果驱动 2. 领导是成果驱动，不是任务驱动 3. 领导者需要运用影响力使护士做
设
高
紧密缝隙 加强协作
效
团
坚实桶底 打造平台
队
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
3
Part Ⅰ
加长“短板” 优化“长板”
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
4
新护士
创新选人招聘计划 新护士定向学习 培训方案 考核评价体系
一
差错当事人 加
强
无惩罚报告机制 “ 短
环境重现法
板
根本原因分析 ”
同 视
野
3/12/2021
高效的医疗护理团队建设
10
1、护士长年底考评：全科护士评价，
及时发现苗头
二
2、参与科室护士会：鼓励护士表达，
及时疏导
营
3、护理骨干团队活动：安全小组、专
造
科小组年度计划与述职、外出学习
团
小组汇报
队Leabharlann 4、新护士团队活动：带教老师、总带
氛
教、护士长
围
精神和凝聚是团队建设的核心
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1、制定目标责任书
在上一年度的基础上，制定
一
年度目标医院—护理部—科室，
确
层层落实
立
2、采用预制工作表
共
同
建立预期目标，规范前置行为
视
野
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高效的医疗护理团队建设
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3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈
一
4、定期目标考核
确
5、持续改进质量：
立
PDCA推进下一步目标
共
蚂蚁靠什么搬动巨蟒？
事，而管理者更多的是发号施令
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领导素养
• 激发创造热情 • 人性管理沟通 • 激励鼓舞士气 • 引入参与决策 • 关心爱护员工 • 允许学习改正
我承认我错了 我为你骄傲 你看如何 对不起 谢谢 我
最重要的六个字 最重要的五个字 最重要的四个字 最重要的三个字 最重要的两个字 最重要的字
高效的医疗护理团队建设
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二
护理骨干
护士长
优
化
参与质量与教学管理 安全与专科小组
“
专科培训培养
长
参加跟班学习
板
参加护士长培训
参加管理干部培训 ”
参加省内外会议
双向考评、年度述职
医院评优体系
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高效的医疗护理团队建设
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Part Ⅱ
紧密缝隙 加强协作
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高效的医疗护理团队建设
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高效的医疗护理团队建设
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若把护理团队比做是一只木桶，团队中
的每一个人就是这只木桶上的一块板。
木
木桶的容水量取决于：
桶
的
1.每一块木板的长短，关键
理
是最短的那块木板。
论
2.木板和木板之间的缝隙是
否紧密。
3.桶高底效的的医疗护好理团坏队建。设
2
建
加长短板 优化长板
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人性化管理沟通
人不喜欢被管
但喜欢被理
人性化管理沟通的精妙在于
只修路 不羞人
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方在圆中
圆是通达 内方外圆
圆融于方
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方是原则
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二、塑造执行理念
• 你的成就，取决于你承担多少责任 • 时刻牢记“以病人为中心”服务理念 • 忠诚就像播种，感恩让你获得成功
团队效能执行
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三、搭建职业舞台
1. 授权：理解+执行 2. 支持：信息支持
人力支持 信息支持 智力支持
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建立团队信任
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1. 节省时间 2. 增强参与 3. 提高技能 4. 实现目标
1.打好基础
确定任务 和问题确 定人员