品质方针、目标管理规定
质量方针和目标管理制度范文
质量方针和目标管理制度范文一、质量方针质量方针是企业管理的核心要求之一，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
以下是一份质量方针的范文，用于参考：我们公司一直以来都坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，不断提高产品和服务质量，以满足客户的需求和期望。
公司将质量视为企业的生命线，坚持严格的质量控制和管理，以确保产品的一致性和稳定性。
我们建立了完善的质量管理体系，持续改进产品和生产过程，提高生产效率和产品质量。
我们注重培养员工的质量意识和技能，提供持续的培训和教育，确保员工能够理解和遵守质量管理制度，提供优质的产品和服务。
我们公司积极采纳先进的技术和设备，不断创新和改进产品的设计和制造工艺，以提高产品的品质和竞争力。
我们坚持开展内部和外部的质量检查和测试，确保产品符合国家和行业标准，并进行全面的质量评估和分析，及时发现和纠正问题，以提高产品的合格率和可靠性。
我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同追求卓越的质量和服务，实现互利共赢的合作。
我们将不断提高质量管理的水平和效能，不断超越客户的期望和需求，成为行业的领军者和标杆企业。
二、目标管理制度目标管理制度是企业绩效管理的重要组成部分，可以帮助企业明确目标、分配资源、监控进展并评估结果。
以下是一份目标管理制度的范文，供参考：1. 目标设定公司在年度和季度初确定企业目标，并与各部门进行沟通和协商，确保目标的一致性和可执行性。
目标应具有挑战性和激励性，能够推动每个员工的努力，并与公司的使命和价值观相一致。
2. 目标分解公司将企业目标分解为各部门和个人的目标，确保目标的透明度和可操作性。
目标分解应明确具体的指标和细节，使每个员工都清楚自己的职责和任务。
3. 目标执行各部门和个人在目标执行过程中应明确工作计划和时间表，并及时跟踪和反馈进展情况。
公司可以采用绩效考核和奖励制度，激励员工积极主动地完成目标。
4. 目标监控公司设立目标监控机制，及时了解和掌握目标的执行情况。
质量方针目标管理制度
质量方针目标管理制度一、总则为规范公司质量管理工作，提高产品质量，确保产品符合国家标准和客户需求，树立“质量无懈可击, 客户满意”的质量方针，公司制定了《质量方针目标管理制度》。
二、质量方针公司坚持质量第一的原则，以客户满意为最终目标，以提高产品质量和服务品质为核心，确保产品符合相关标准和法规要求。
公司全体员工都应该关注质量，做到尊重客户需求，强调质量管理，持续改进，为实现公司的可持续发展奠定坚实基础。
三、质量目标1. 提高产品合格率，确保产品质量稳定性；2. 提高服务质量，保证客户满意度达到90%以上；3. 通过ISO9001质量管理体系认证，为公司未来发展奠定基础。
四、质量管理体系公司严格执行ISO9001质量管理体系标准，建立了完善的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、工艺指导书以及相关记录等，落实质量目标、责任和政策。
确保组织内各项质量管理体系的运行和有效控制，以提高产品质量水平。
五、质量职责1. 公司领导班子要高度重视质量管理工作，确保质量方针的贯彻执行；2. 生产车间负责对产品进行质量控制，严格按照质量指标进行生产；3. 质检部门负责对产品进行全面检验，确保产品合格率；4. 销售部门负责根据客户需求进行产品的合理销售，保证客户满意度。
六、质量管理方法1. 强化过程控制，确保产品的质量稳定性；2. 加强员工培训，保证员工对质量管理体系的理解和遵守；3. 组织内部审查和管理评审，定期检查质量管理体系的运行情况，及时发现问题并加以纠正；4. 建立售后服务体系，对客户的反馈及时处理，提高客户满意度。
七、质量改进公司要建立完善的质量改进机制，做到主动发现问题，在及时纠正的基础上找原因，制定措施，全面做好质量改进工作，确保产品质量持续改进。
八、质量目标管理公司要建立质量目标管理制度，确立质量目标，制定实施方案，明确责任人，通过内外部审核对质量目标进行评价考核，对完成情况进行分析总结，及时调整目标，做到质量目标有效管理。
质量方针与目标管理制度
质量方针与目标管理制度
一、质量方针
1.以客户满意度为宗旨，持续提升服务质量；
2.以质量求存在，以精益求精；
3.以科学管理提升质量水平；
4.注重产品开发，并加强工序流程控制；
5.不断挖掘新技术，实施质量体系管理；
6.坚持质量取胜，以诚信经营。
二、质量目标
（一）服务目标
1.完善客户服务体系，提升客户满意度；
2.加强服务品质管理，确保质量可靠；
3.通过科学管理，提高服务效率；
4.拓展新的服务内容，持续优化客户体验；
（二）产品目标
1.实施质量管理体系，提高产品质量；
2.加强工艺流程控制，满足客户要求；
3.通过产品开发，挖掘潜在需求；
4.不断推出新产品，拓展市场；
5.充分利用技术资源，实现优化产品。
（三）营销目标
1.通过市场细分，挖掘潜力客户；
2.不断提升销售技能，满足客户需求；
3.实施售前后服务，提升客户满意度；
4.拓展系统渠道，扩大市场影响力；
5.探索客户需求，开发新的销售策略。
（四）管理目标
1.提升管理效能，实施精细化管理；
2.建立科学管理制度，提高管理水平；。
3章 质量方针和目标管理要求
3.1 质量方针
质量第一，科学公正，数据准确，优质服务，高效及时。
3.2 质量目标
1) 全面贯彻质量方针，确保质量体系有效运行，坚持把质量放在一切工作的首位，争取一流的服务。
2) 检验报告的差错率不得大于0.15％
3) 检验报告的无故延误率不得大于2％
3.3 质量承诺
1) 为用户（委托人）提供具有法律效力的检验报告。
2) 按国家和省有关规定收取检验费用。
3) 确保委托人提供的机密性情报的所有权不受侵害。
4) 对所有委托人的服务做到质量一致。
5) 质量检验工作不受任何单位或个人左右或影响，独立公正的完成检验工作。
6) 本所人员不在相关企业兼职，不从相关企业获得经济利益，确保第三方公正地位。
7) 按现行法规法律及上级规定自律。
5。
1 质量方针和目标管理制度
种类：质量管理制度文件编号：XXXA001版本号：2023/1质量方针与目标管理制度一、目的：制定质量方针和质量目标，促使持续提升质量管理体系运行稳定性。
二、适用范围：适用于企业质量方针和目标的制定与管理。
三、职责：（一）总经理负责审批、颁布质量方针和目标，并监督企业各部门在经营活动中贯彻执行。
（二）质量负责人负责对质量方针和目标进行审核，并指导各个部门执行。
（三）质量管理部负责组织制定质量方针与目标，并对年度质量目标进行检查和考核。
（四）各部门负责执行质量方针和质量目标。
四、内容：（一）定义1．质量方针系指由企业最高管理者正式发布的企业总的质量宗旨和方向。
2．质量目标系指企业在质量方面持续提升质量管理体系稳定性而作出的阶段性承诺。
（二）质量目标的制定1．质量方针文件应当明确企业总的质量目标和要求，并贯彻到经营活动的全过程。
2．企业质量方针是“质量第一、客户满意”。
3．企业质量管理部组织各部门负责人在每年度末召开质量研讨会，根据国家法律法规对药品经营质量的管理要求，结合企业上一年度工作发现的问题，明确下年度与质量方针相关联的总质量目标，并由企业负责人批准发布。
4．企业各部门根据企业总质量目标，分解确定部门质量目标，上报质量负责人审核，企业负责人批准。
5．企业质量目标是“全面贯彻落实质量管理，全年质量安全事故发生率0%；保证最优质的服务，达到客户满意度100%。
”（三）质量目标的执行1、各部门负责人对本部门人员宣导本部门质量目标，并将质量目标分解到各岗位，包括制定实现目标的措施、规定责任人和计划完成时间。
2、各部门负责人跟进相关人员具体落实。
（四）质量目标的考核1、质量管理部每年度组织对各部门质量目标执行情况进行检查与考核，填写《质量目标考核表》，交总经理审阅。
2、质量管理部组织各部门负责人针对检查与考核中发现的问题提出整改意见和整改措施，并督促其实施，使其达到质量目标的要求。
（五）质量目标的总结质量管理部每年末对本年度质量目标进行分析汇总，找出主、客观原因，为下一年度质量目标修订提出意见。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度质量方针是指企业为了提高产品或服务的质量而制定的一些基本原则和方针。
它是企业质量管理的根本方向和指导思想，也是企业的宣言和承诺。
质量目标是指企业根据所制定的质量方针，针对具体的产品或服务，制定的可衡量、可评价、可追踪的质量目标，它是企业量化质量方针的具体表现。
质量方针和目标管理制度是企业质量管理的基本规范和手段，它对于企业的质量发展和提升至关重要。
下面将对质量方针和目标管理制度进行阐述。
一、质量方针质量方针是企业质量管理的基本方向和原则，它是确保质量管理有效实施的前提条件。
企业的质量方针应当包括以下内容：1.产品或服务的品质要求企业应当制定明确的产品或服务质量标准和要求，并确保所有员工都清楚了解并遵守这些要求。
2.质量管理的责任分工和权限企业应当规定质量管理责任的分工和权限，并明确各级管理人员的职责和对质量管理的责任。
3.质量管理的体系和方法企业应当建立完善的质量管理体系和方法，确保质量管理工作的有效实施，包括整个过程的控制、测量和改进等方面。
4.员工参与和培训企业应当鼓励员工积极参与质量管理，建立完善的培训制度，增强员工质量管理意识和技能。
5.建立品牌形象，提高市场占有率企业应当在质量管理方针中注明要建立自己的品牌形象，提升产品或服务的市场占有率和竞争力。
二、质量目标质量目标是在质量方针的基础上，针对具体产品或服务，制定的可衡量、可评价、可追踪的质量目标，它是指导公司质量管理工作的重要依据。
常见的质量目标包括以下方面：1.产品或服务的质量水平包括产品或服务的外观质量、机能质量、可靠性、耐久性等方面。
企业应当设定合理的产品或服务质量指标，并对其进一步优化和提升。
2.产品或服务的交付时间针对不同的产品或服务，合理设定交付时间，确保满足客户的要求和期望。
3.客户满意度通过各种方式了解客户的满意度，建立完善的客户反馈和处理机制，及时发现并解决顾客的意见和建议，提高客户满意度。
4.质量成本通过合理控制和管理成本，提高生产或服务效率，降低质量成本，使企业在有限预算内实现高质量的生产或服务。
品质管理的步骤和法规
品质管理的步骤和法规品质管理是一个组织内部的关键活动，旨在确保产品或服务的高质量水平。
以下是品质管理的一般步骤和相关法规：品质管理步骤1. 制定品质方针和目标：组织应明确制定品质方针和目标，以确保所有员工都了解和奉行这些目标。
2. 确定质量标准：制定适用于产品或服务的质量标准，这些标准应基于客户需求和组织的品质目标。
3. 进行质量规划：制定质量计划，包括资源分配、活动安排和时间表，以确保质量目标得以实现。
4. 实施质量控制：通过监控和测量过程，确保产品或服务符合质量标准，并纠正任何质量问题。
5. 进行质量改进：通过收集和分析数据，识别任何质量问题的根本原因，并采取适当的措施进行改进。
6. 完成质量审计：定期进行内部和外部的质量审计，以验证质量管理系统的有效性并确定改进机会。
7. 建立持续改进文化：鼓励员工积极参与质量改进活动，并确保组织持续地改进和提高质量水平。
相关法规在品质管理过程中，组织还需要遵守一些相关的法规和标准，以确保产品或服务的合规性和安全性。
以下是一些常见的品质管理法规：1. ISO 9001：这是一个国际标准，规定了质量管理体系的要求。
组织可以通过遵循ISO 9001标准来建立和维护一个有效的质量管理系统。
2. 产品安全法规：根据不同行业和地区的要求，组织需要遵守相关的产品安全法规，以确保产品的安全性和可靠性。
3. 行业标准和规范：各行各业都有特定的行业标准和规范，组织需要了解和遵守这些标准，以确保产品或服务符合行业的要求。
4. 消费者保护法律：组织需要遵守相关的消费者保护法律，以确保产品或服务不会对消费者造成伤害或损失。
5. 知识产权法律：如果组织涉及到知识产权，例如专利或商标，那么需要遵守相关的知识产权法律，以保护自己的知识产权权益。
请注意，以上提到的法规和标准可能因各地的法律要求而有所不同。
组织在进行品质管理时应根据自身的业务领域和地理位置，了解并遵守适用的法规和标准。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
企业质量方针和目标管理制度
企业质量方针和目标管理制度一、引言企业质量管理制度是企业为满足顾客需求、提高产品竞争力及企业核心竞争力而制定的一系列有关质量管理的规章制度。
企业质量方针和目标管理制度是企业质量管理制度的核心部分，对企业的发展和运营至关重要。
二、企业质量方针企业质量方针是企业对质量方面的宣言和承诺，反映了企业质量管理的基本思想和质量方针。
企业应该积极地制定和实施质量方针，并严格按照质量方针开展工作。
2.1 制定企业质量方针的目的制定企业质量方针的目的是确保质量方针得到适当的指导和积极的应用，以提高产品质量和服务质量，满足顾客的需求和期望。
2.2 企业质量方针的内容制定企业质量方针时，应该确定以下内容：2.2.1 顾客导向企业应该将顾客需求和期望置于第一位，并与顾客建立合作关系，以逐步实现共赢。
2.2.2 全员参与企业的质量方针要求所有员工参与其中，包括管理层、生产人员、技术人员和销售人员，并要求他们积极参与和改进生产和服务流程。
2.2.3 持续改进企业质量方针要求不断地改进产品和服务的质量，以满足顾客需求和提高企业核心竞争力。
三、企业目标管理制度企业目标管理制度是指企业根据其质量方针和发展战略确定的计划和目标，并通过适当的管理手段和方法实现企业目标的管理体系。
3.1 制定企业目标的原则制定企业目标的原则是：3.1.1 导向战略方向目标的制定应该与企业发展战略相应，以引导企业向正确的方向发展。
3.1.2 可实现性目标的制定应该考虑到企业的实际情况，避免制定不现实或超出企业能力范围的目标。
3.1.3 量化和可衡量性目标的制定应该具有明确的量化指标和划分的时间段，以便监测、衡量和评估目标的达成情况。
3.2 实施企业目标管理的步骤实施企业目标管理的步骤是：3.2.1 制定目标计划企业要制定一个明确的目标计划，根据企业的发展战略，并针对企业存在的问题和机遇进行总体规划。
3.2.2 实施目标计划企业要按照目标计划开展工作，并分析企业的问题和机遇，制定相应的措施，调整企业目标计划，以确保企业准确、及时地实现目标。
工程部质量方针及质量管理目标
工程部质量方针及质量管理目标
一、工程部质量方针
1. 以客户为中心：始终关注客户需求，提供优质的工程项目和服务，确保客户满意度。
2. 追求卓越品质：坚持技术创新和管理创新，不断提高工程质量和技术水平，为客户提供卓越的产品和服务。
3. 严格质量管理：遵循国际质量管理体系标准，建立完善的质量管理体系，确保工程质量稳定可靠。
4. 持续改进：通过持续改进工程管理和技术手段，提高工程质量和效率，降低工程成本。
5. 遵守法律法规：严格遵守国家和地方的法律法规，保障工程安全、环保和社会责任。
二、质量管理目标
1. 工程质量合格率：确保工程项目的质量合格率达到100%。
2. 客户满意度：通过优质的工程项目和服务，使客户满意度达到95%以上。
3. 工程质量投诉率：严格控制工程质量，使工程质量投诉率低于1%。
4. 工程进度控制：确保工程项目按照计划进度完成，工程进度延误率低于3%。
5. 工程成本控制：通过优化工程管理和技术创新，使工程成本控制在预算范围内。
6. 安全生产：严格遵守安全生产法规，确保工程项目无重大安全事故。
7. 环保指标：确保工程项目符合国家和地方的环保要求，污染物排放达标。
8. 员工培训和发展：加强员工培训，提高员工技能和素质，为员工提供良好的发展平台。
9. 质量管理体系认证：通过ISO9001质量管理体系认证，提高工程部的管理水平和服务质量。
方针、目标管理规定
改订履历1.目的：为确保品质目标能在有效运作的机制下达成,特定本程序规范之。
2. 适用范围：适用于公司总经理颁布的品质方针、品质目标及各部门目标的达成活动。
3.0 职责3.1总经理——制定品质方针及目标；3.2管理者代表——负责召集各单位负责人研讨目标量化的标准；3.3各部门——制定部门目标及目标达成的分析报告。
4.0 定义：无5.0 程序5.1 总经理每年12月根据品质方针、当年度顾客满意度调查结果、当年度品质目标达成状况,并参照公司营业方针制定第二年可行的品质目标,并要求管理者代表于管理评审会议后召集各单位研讨具体的执行方案。
5.2 管理者代表将总经理的品质目标先行告知各部门负责人,要求其先行研拟达成方案。
5.3 品质目标是各种因素具体量化的结果，在制订品质目标时充分考虑目标的可计算性，并制订各个品质目标的具体的计算公式，并加以说明。
5.4 管理者代表每年召集各部门对现行经营、产品和过程业绩制定各部门的可以量化的分目标，编制成《年度KPI指标》。
指标须具体分解，完全含盖公司总品质目标和COP、MP、SP过程，并考虑影响达成的各种因素，将影响总目标的各种因素进行量化，以制定各部门为之努力的分目标。
5.5各相关统计部门依据《年度KPI指标》进行统计工作，并将统计结果填写于《目标考核表》。
5.6被考核部门依据统计部门提供的《目标考核表》进行达成分析，目标未达成时还需对目标未达成的原因进行分析，并找出相应的改善措施，各部门的分目标按其统计周期进行统计分析，编制分析报告。
5.7 管理者代表每年召集各部门召开品质目标的达成分析会议，当品质目标未达成时，找出目标未达成的原因和改善措施，及修订《年度KPI指标》。
6.0 相关文件：无7.0 使用表单7.1目标考核表。
质量方针和目标管理制度范文（4篇）
质量方针和目标管理制度范文第一章总则第一条为了全面提高企业的管理水平和产品质量，实施质量管理，提高企业的核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，包括内部员工、外部合作伙伴和供应商。
第三条本制度的目的是确保公司的产品和服务符合国家和行业标准，并不断提高质量管理水平，提供满足客户需求的产品和服务。
第四条公司的质量方针和目标应与公司的发展战略和客户需求相一致。
第五条公司应建立和维护质量管理体系，通过不断改进和监控，提高产品的质量和有效性。
第六条公司应建立和维护员工培训、评估和激励机制，提高员工的意识和能力，确保质量管理的有效性。
第七条公司应建立和维护与合作伙伴和供应商的良好合作关系，共同提高产品和服务的质量。
第二章质量方针第八条公司的质量方针是“质量是企业生存和发展的基础，客户满意是我们的追求”。
第九条公司的质量方针包括以下内容：1. 确保产品和服务符合国家和行业标准；2. 不断提高质量管理水平，实现产品和服务的持续改进；3. 提供满足客户需求的产品和服务；4. 全面推行质量管理，确保过程和结果的可控性；5. 培养和激发员工的质量意识，提高员工的能力和积极性；6. 与合作伙伴和供应商建立和维护良好关系，实现共赢。
第十条公司应将质量方针明确传达给所有员工，并定期进行宣传和培训，确保员工的理解和遵守。
第三章质量目标第十一条公司应制定明确的质量目标，并根据公司的发展战略和客户需求进行定期评估和调整。
第十二条公司的质量目标应包括以下内容：1. 提高产品质量，实现零缺陷的目标；2. 提高服务质量，满足客户需求的目标；3. 提高质量管理水平，实现持续改进的目标；4. 增强员工的质量意识和能力，提高员工的绩效；5. 建立和维护良好的合作伙伴和供应商关系，实现共赢。
第十三条公司应制定具体的实施措施和时间表，确保质量目标的有效实施。
第十四条公司应定期对质量目标进行评估和检查，及时采取纠正措施，确保目标的达成。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度
质量方针是指组织在质量管理方面的主要指导方针和原则，它可以帮助组织在提高产品或服务质量的过程中明确目标和行动方向，以便达到客户需求和期望。
质量目标是质量管理中的具体目标，其通过具体的指标和要求来衡量组织在质量方面的成果和绩效。
质量目标通常需要具备可量化和可衡量性，以便监测和评估组织的质量表现和改进成效。
目标管理制度是指组织为实现质量目标而建立的一套管理程序和规定，它主要包括以下几个方面：
1. 目标设定：确定质量目标并与组织的总体目标和战略相一致。
2. 目标分解：将质量目标逐级分解到各个部门和个人，明确每个层级的具体任务和责任。
3. 目标传达：将质量目标向组织内部进行宣传和传达，确保每个成员都明确自己的贡献和作用。
4. 目标落实：组织制定相应的措施和计划，确保质量目标得以有效实施和达成。
5. 目标评估：定期对质量目标进行绩效评估和测量，以监控整体进展和改进需求。
6. 目标反馈：根据评估结果，及时反馈目标执行情况，并对不达标的情况进行改进和调整。
通过质量方针和目标管理制度的建立和实施，组织可以明确质量目标和要求，激励员工积极参与和贡献，实现组织的质量改进和持续发展。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度引言质量方针和质量目标是企业质量管理的核心内容之一。
质量方针是企业对质量的基本要求和准则，是企业组织质量管理行为的基础。
质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体、可量化的目标。
质量方针和质量目标的制定与管理对企业质量管理的顺利推进以及达成质量目标有着至关重要的意义。
质量方针管理质量方针是企业质量管理的基本准则，是企业制定整个质量管理体系的基础，应由企业高层管理者亲自制定。
质量方针的制定应该是由高层领导给出了方向意见，组织全体人员参与讨论，经过严格审定后最终制定。
质量方针的要求企业的质量方针应具备以下基本要求：1.与企业的战略方向相符合，是对企业参与市场竞争、提高服务能力、不断创新的总体要求。
2.可量化、具体，方便企业进行绩效评估和监控。
3.具有可阐述性，能够简洁明了地表达企业对质量方向的理解和追求。
4.明确必要的法律、法规、标准和其他规定的要求，以便企业贯彻执行。
质量方针的实施企业的质量方针应该在全体员工中得到广泛的宣传和传达，以向全体员工阐明企业质量管理的意义、目标、方法、程序和实施要求。
同时，企业应该制定具体的管理措施和实施计划，以确保质量方针得以顺利落实和达成。
质量目标管理质量目标是贯彻实施企业质量方针的具体化体现，应为可量化、具体的目标，以便企业进行绩效评估和监控。
企业的质量目标应该与企业的战略目标相适应，具备可达性、合理性和完整性。
同时，企业应根据实际情况，不断地调整和更新质量目标，确保其能够适应市场环境的变化。
质量目标的制定企业的质量目标的制定应该遵循以下原则：1.明确目标，具有可量化、具体性。
2.整体协调，与企业战略目标相适应，与企业整体目标衔接。
3.全员参与，建立全员参与的目标管理机制。
4.持续改进，通过目标实施过程中的自我评估和反馈，不断调整和完善目标。
在制定质量目标的过程中，企业可以采用SMART目标管理法则，即目标应该具备以下特点：1.具体性（Specific）2.明确性（Measurable）3.实现性（Achievable）4.相关性（Relevant）5.时限性（Time-bound）质量目标的管理企业的质量目标管理应该遵循以下程序：1.定期审核和修订企业的质量目标；2.按照质量目标要求，制定具体的工作计划，明确各个工作环节的责任和任务；3.及时对工作计划的执行情况进行监控和评估，发现问题及时纠正；4.对整个质量目标的执行过程进行全球跟踪和评估，为不断完善质量管理提供数据和依据。
公司品质方针及目标
质量方针的含义：
科学管理：标准化的引入和科学的管理手段，使公司健康，有序，高效的发展.
质量第一：质量企业致胜的利器！一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地
恪守信誉：诚信仍为人之本，“为客户负责到底”
持续创新：利用PDCA管理，以“顾客为中心”不断的总结，完善，提升！
质量目标：
准时交货率≥95% 准时交货批数/交货总批数*100% PMC
客户退货率≤2% 客户当月退货数/当月交货总数*100% QA/PMC
客户满意度≥90分每月客户对品质交期的满意程度PMC
产品直通率≥90% 一次生产合格数/生产一次投入总数*100% QA/PMC。
质量管理方针和目标
质量管理方针和目标质量管理方针和目标是一家组织在质量管理方面的目标和对质量管理的理念和要求的详细描述。
这些方针和目标是为了确保产品和服务的质量得以提高，以满足客户需求并持续改进。
我司的质量管理方针是以“质量至上，客户满意”为原则。
我们始终坚持质量第一的原则，以客户需求和满意度为核心，持续提升产品和服务的质量，为客户提供高品质的产品和卓越的服务。
为了实现我们的质量管理方针，我们设定了以下几个目标：1. 提高产品和服务的质量：我们致力于不断提高产品和服务的质量水平，通过优化生产流程和改进技术，确保产品的稳定性和可靠性，同时提供高质量的售后服务，以满足客户的需求和期望。
2. 提高客户满意度：我们重视客户的反馈和意见，积极回应客户需求，确保产品和服务能够满足客户的期望。
我们努力提高客户满意度，建立良好的客户关系，为客户提供个性化的解决方案和优质的售后服务。
3. 持续改进质量管理体系：我们对质量管理体系进行持续改进，通过科学的管理方法和工具不断提高生产效率和质量，降低成本和风险。
我们鼓励员工参与质量改进活动，提供培训和支持，以建立一个持续改进的公司文化。
4. 不断提升员工技能：我们认识到员工是实现质量目标的重要因素。
因此，我们致力于培养员工专业技能和质量意识，通过持续的培训和合适的激励机制，鼓励员工积极参与质量管理活动，提高工作效率和质量水平。
5. 合规性和可持续发展：我们致力于遵守相关法律法规和行业标准，以及环境、健康和安全要求，保证产品和服务的合规性。
我们注重可持续发展，推动绿色生产和循环经济，为社会和环境做出贡献。
总之，我们的质量管理方针和目标是以质量至上、客户满意为原则，持续改进质量管理体系，提高产品和服务的质量水平，提高客户满意度，培养员工技能，确保合规性和可持续发展。
我们将不遗余力地为客户提供质量卓越的产品和服务，成为可信赖和值得尊敬的企业。
质量方针、质量目标管理制度
质量方针、质量目标管理制度一、目的和适用范围本制度旨在明确公司质量方针的制定、实施与监督，以及质量目标的制定、评审、修改和考核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
本制度适用于公司各部门及全体员工。
二、质量方针1.质量方针的制定2.公司质量方针由公司高层领导制定，经董事会审批后发布执行。
质量方针应体现公司对质量的承诺，符合公司发展战略和实际情况，明确质量目标和方向。
3.质量方针的宣传与培训4.质量管理部门应组织相关部门对公司质量方针进行宣传，确保员工理解并贯彻执行。
同时，对员工进行质量意识培训，提高全员质量管理意识。
5.质量方针的评审与修订6.根据公司发展需要，每三年对质量方针进行评审和修订。
评审工作由质量管理部门组织，高层领导参与，确保质量方针的持续适用性和有效性。
三、质量目标管理制度1.质量目标的制定2.质量目标由各部门根据公司质量方针和实际情况制定，报质量管理部门审核后执行。
质量目标应具有可测量性、可达成性和可考核性，并明确责任人和完成期限。
3.质量目标的实施与监控4.各部门应按照制定的质量目标开展工作，确保目标的实现。
同时，质量管理部门应对各部门质量目标的实施情况进行监控，定期进行检查和评估。
5.质量目标的调整与考核6.若发现质量目标存在不合理或无法实现的情况，各部门应及时调整并重新制定目标。
每年年底，质量管理部门应对各部门质量目标的完成情况进行考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。
7.质量目标的评审与改进8.为确保质量目标的持续适用性和有效性，质量管理部门应定期组织各部门对质量目标进行评审，并根据评审结果提出改进意见和建议。
同时，鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议，促进公司质量管理水平的不断提升。
四、附则1.本制度由质量管理部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起生效，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。
质量方针和目标的管理制度
质量方针和目标的管理制度质量方针和目标的定义质量方针是指企业为了提高产品质量，规范经营行为，提高客户满意度，制定的一系列宣言或准则。
质量目标则是以质量方针为基础，通过具体的量化指标和时间要求，来使企业的质量方针得以落实。
在现代市场竞争激烈的环境中，企业借助于质量方针和目标的管理制度，提升自身的竞争力和市场占有率，通过不断追求卓越，全面提升企业及其产品的品质、效益和竞争力。
质量方针和目标的重要性质量方针和目标的重要性在于：1.将最高管理层的长期经营目标、策略及工作重心等，转化为整个企业所逐一遵循的指导思想和方针。
2.指导企业内外部的各种活动，围绕质量管理进行协调，实现整个企业目标的一体化。
3.促进了员工的参与、沟通、协作和绩效评价等活动，增强了企业的凝聚力和协作力。
4.满足客户、社会和法律法规等多方面的需求，提升企业形象和公信力。
5.持续改进企业的经营管理，从而提高市场竞争力和创造价值。
质量方针和目标的管理制度质量方针和目标的管理制度应该是企业管理制度的重要组成部分，必须得到全体员工的认识、理解和遵守。
主要的管理制度应包括以下几个方面：1.制定并公布质量方针和目标企业应该参照国际标准的质量管理，并结合自身特点，制定符合自己实际情况的质量方针和目标。
质量方针和目标应常识性明确，简洁明了，便于宣传和有效落实，同时还应该进行公告，并加强宣传教育。
2.质量方针和目标的承诺企业应该将质量方针和目标纳入到企业的规章制度中，明确规定企业的上下级关系及各项职责的分工，为全体员工提供质量方针和目标管理的操作手册，对员工进行代表性、切实行的学习，让员工深刻理解，遵守方针和目标。
3.质量方针和目标的执行企业通过将质量方针和目标分解下放，制定相应的工作计划、工作标准、操作规程和工艺流程等各项措施，确保相关人员正确执行，确保质量方针和目标得以充分落实和执行的。
4.质量方针和目标的监督企业应该建立质量管理体系，对质量方针和目标进行全方面、系统化管理，加强各项检验、严把质量关口，进行量化评价和绩效统计，发现问题，及时改进和控制。
品质管理的规定(3篇)
第1篇一、前言品质管理是企业发展的生命线，是提升企业核心竞争力的重要手段。
为加强我公司的品质管理工作，确保产品质量，提高客户满意度，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有部门、所有产品、所有生产过程、所有服务环节。
三、品质管理原则1. 以客户为中心：品质管理的最终目标是满足客户需求，提高客户满意度。
2. 全员参与：品质管理是全体员工的共同责任，每个人都应积极参与品质管理工作。
3. 持续改进：品质管理是一个持续改进的过程，不断优化管理方法，提高品质水平。
4. 数据驱动：以数据为依据，科学分析问题，确保品质管理决策的准确性。
5. 预防为主：预防为主，防患于未然，将问题消灭在萌芽状态。
四、组织架构1. 品质管理部门：负责制定、实施、监督和改进品质管理规章制度，组织品质管理培训和考核。
2. 各部门负责人：负责本部门品质管理工作，确保产品质量符合规定要求。
3. 员工：积极参与品质管理工作，对发现的问题及时上报。
五、品质管理体系1. 质量方针：以客户为中心，追求卓越，持续改进，提供高质量的产品和服务。
2. 质量目标：确保产品一次交验合格率≥95%，客户满意度≥90%。
3. 质量管理体系文件：包括品质管理手册、程序文件、作业指导书等。
4. 质量管理体系运行：按文件规定，开展品质管理工作，确保体系有效运行。
六、品质管理职责1. 品质管理部门职责：（1）制定品质管理规章制度，组织培训和考核。
（2）监督、检查各部门品质管理工作，确保体系有效运行。
（3）组织品质改进活动，提高品质水平。
（4）负责内部审核和外部审核工作。
2. 各部门负责人职责：（1）组织实施品质管理规章制度。
（2）确保本部门产品质量符合规定要求。
（3）组织本部门品质改进活动。
（4）对下属员工进行品质管理培训。
3. 员工职责：（1）了解并遵守品质管理规章制度。
（2）按作业指导书操作，确保产品质量。
（3）对发现的问题及时上报。
（4）积极参与品质改进活动。
2023年质量方针和目标管理制度
2023年质量方针和目标管理制度为了不断提升公司的核心竞争力和客户满意度，确保产品和服务的质量，我公司制定了2023年质量方针和目标管理制度。
该制度旨在明确公司的质量方向和目标，建立有效的质量管理机制，推动全员参与质量管理，不断提高质量管理水平，实现全面质量管理的目标。
一、质量方针公司的质量方针是“质量为先，客户至上，持续改进，追求卓越”。
我们坚持以质量为中心，全面满足客户需求，持续改进质量管理体系，追求卓越品质。
具体而言，我们将：1. 客户至上：始终以客户满意度为核心指标，充分了解客户需求，提供高质量的产品和服务，确保客户满意。
2. 质量为先：严格按照质量标准和流程要求进行生产和服务，推动全员质量意识的培养，确保产品和服务质量。
3. 持续改进：通过不断改进工艺和技术手段，提高产品的质量和稳定性，提升公司综合竞争力。
4. 追求卓越：不断引进先进的管理模式和技术手段，积极探索创新，追求卓越品质，为客户创造更大的价值。
二、目标管理制度为了实现上述质量方针，公司设立了一系列明确的目标，并建立了目标管理制度。
整个目标管理过程包括目标制定、目标分解、目标考核和目标改进四个环节。
1. 目标制定：公司管理层与各部门负责人共同确定年度和季度目标，明确关键业务指标和质量目标。
2. 目标分解：各部门负责人根据公司整体目标，制定各自的部门目标，并将目标分解到各个员工。
3. 目标考核：通过设立关键绩效指标和质量指标，对每个员工和部门的目标进行考核，评价目标的完成情况。
4. 目标改进：根据目标考核结果，及时发现和解决问题，总结经验教训，提出改进措施，并在下一个目标周期中加以改进。
目标管理制度的实施将带动全员参与质量管理，加强各部门之间的协作和沟通，推动质量目标的实现。
三、质量管理的具体措施为了确保质量方针和目标的落地实施，公司制定了一系列具体的质量管理措施。
1. 建立完善的质量管理体系，包括质量管理流程、质量控制点、质量标准等，并定期对其进行评审和改进。
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目次
页改订履历．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
1.品质方针．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
2.品质目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
3.各部门品质目标值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
4.品质活动的展开．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 5．品质目标的考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
大连九日精密工业有限公司
文件改订履历表
１．品质方针
1.1 本公司的品质方针是：
生产顾客需要的制品，向零缺陷挑战。
1.2 品质方针的含义是：
1．以顾客的期望为追求目标，全力生产出顾客需要的制品。
2．通过全员参与、持续改进，不断降低制品的工程不合格率，最终以不合格率是零为目标。
２．品质目标
2．1 公司内不合格率：2.5% 以下
（来料检查、工程检查、出厂检查的不合格）
2．2公司外不合格率：1% 以下
3．各过程品质目标值
4
各部门负责人，结合上述品质目标，明确实施方法，作成年度改善计划书，开展品质改善活动。
5．品质目标的考核
5．1 月度/季度考核：
1）各部门每月/季度一次收集品质目标实现的相关数据，做出品质目标的实施结果和实绩推移，比较目标值是否达成。
未达成目标时分析原因并采取改善措施。
2）各部门将上述的月度/季度品质情报提交给品质保证部，由品质保证部汇总后做出公司总的月度品质目标达成报告后交给管理者代表，管理者代表确认各部门的达成
状况和采取的改善措施。
3）在月度/季度品质会议上，管理者代表报告公司总的品质目标达成情况，各部门报
告本部门的达成情况和改善措施。
5．2 年度考核
管理者代表每半年一次对品质目标达成情况的相关资料汇总分析，向总经理报告，接受评审。
根据实施情况由总经理决定是否修改目标和采取纠正措施。