浅析供电企业电费回收管理
供电企业电费回收管理及电费核算策略探析
供电企业电费回收管理及电费核算策略探析随着中国经济社会发展和电力体制改革的不断深入，供电企业传统的电费回收方式已经不能顺应社会需要和国家深化改革的要求。
如何适应国家政策调整和市场变化，是供电企业面临的一个巨大挑战。
基于此，本文首先分析了电费回收管理存在的问题，进而分析了供电企业电费回收管理的优化措施，希望能够为相关研究提供借鉴。
标签：供电;企业;电费;回收管理引言电费的管理与核算并不是一个小工程，从大的方面来说，它可以作为一种提高电费管理质量的重要手段。
这一工作涉及的部门是非常广泛的，而且对于企业的重要性也是不言而喻的。
电费核算本身来说就是一项专业性非常强的财务工作。
因为它所面对的是巨大的金额数字工作不仅仅枯燥并且还要求高精确，因为失误造成的成本损失是巨大的。
对于一个供电企业来说，要想从根本上保证自身企业能够长久健康地发展下去，那么电费的管理与核算就必须加强。
想要做到这点并不是很容易的，首先要明确电费管理与核算体系中出现了什么问题，根据问题寻求有针对性的解决途径。
1供电企业电费回收及电费核算过程中存在的问题分析供电企业在电费回收与核算中遇到的问题，具体如下：电费回收方式需进一步创新。
供电企业在城镇地区采用定点收费的方式，回收地点固定。
但是在偏远地区，农村用电户居住分散，人口流动大，电费回收成本被限制，成功回收率较低。
供电企业电费回收管理制度不完善。
供电企业更重视电力建设，忽视了业务经营和制度，导致电力回收人员缺乏经济意识，在费用回收中缺乏有效的参考依据，使供电企业面临着较大的电费回收风险。
供电企业应收电费账龄评估不到位。
近年来供电企业开始应用电费平台软件，但技术上依然存在着局限性，营销部门应用的MIS软件只能查询用户欠费情况，却无法对该用户进行集中时间段的欠费查询，导致工作人员无法对用户展开信用等级评估，为企业的电费回收增加了经营风险。
3供电企业电费回收管理及电费核算策略3.1构建详细完整的用户信息系统该系统主要面向企业、政府及相关社会组织，此类用户既是用电大户，也容易演变为“欠费大户”，通过用户信息系统综合评价用电信息、交费情况、风险机率等，在此基础上建立用户的信用评价机制，形成分层服务模式。
探究新形势下供电企业电费回收管控措施
将实施电费回收管控措施前后的电费回收情况进行对比分析，评估管控措施对电费回收的改善程度。
实践效果分析与讨论
电费回收率提升
通过实施智能化电费回收系统、风险评估与预警机制以及 多元化缴费方式等管控措施，电费回收率得到显著提升， 有效降低了电费回收风险。
回收周期缩短
管控措施的实施使得电费回收流程更加高效、便捷，从而 缩短了电费回收周期，提高了资金周转率。
多元化缴费方式
推广多种缴费方式，如线上缴费、移动支付、银行代扣等，方便用户 缴费，提高电费回收率。
实践效果评估方法
数据统计与分析
收集电费回收相关数据，包括回收率、回收周期、欠费金额等，进行统计和分析，评估管控措施的实施效果。
问卷调查与反馈
针对用电客户进行问卷调查，了解他们对电费回收管控措施的看法和反馈意见，以便进一步完善和优化措施。
04
电费回收管控措施实践与效 果评估
实践案例介绍
智能化电费回收系统
采用先进的技术手段，如大数据分析、人工智能等，实现电费回收 的自动化、智能化管理，提高电费回收效率和准确性。
风险评估与预警机制
建立电费回收风险评估模型，对用电客户进行信用评估和风险分类 ，针对不同风险等级的客户采取不同的回收策略，降低电费回收风 险。
对未来研究方向的展望
拓展多元化缴费方式
进一步研究线上缴费、移动支付等新 型缴费方式在供电企业的应用及优化 策略。
强化法律法规保障
加强与金融、法律等领域合作，共同 研究优化供电企业电费回收管控措施 的策略与方法。
深化风险评估与预警机制
运用大数据、人工智能等技术手段， 完善电费回收风险评估与预警机制， 实现精准发现、及时应对。
违法用电行为
浅析供电企业电费回收管理
浅析供电企业电费回收管理摘要：随着经济市场体制的不断改革，供电企业的服务质量也在不断提高，在电力供应过程中，电费回收情况直接影响电力企业的生产经营状况，影响企业经济效益。
因此，加强供电企业电费回收管理是提高企业生存和发展的关键。
本文分析了目前供电企业电费回收的现状及问题，提出了提高电费回收率的对策和措施。
关键词：供电企业；电费；回收；管理电力虽然是一种商品，但其具有特殊性。
电力用户先使用电力资源，然后付费。
这样的经营模式很容易出现电力用户拖欠电费或拒交电费的情况。
电费回收工作难度大，对供电企业自身的经营与发展都有不利影响。
要实现供电企业的长远发展，就必须解决电费回收难的问题。
一、供电企业电费回收的现状及问题1、电力销售方式不合理首先需要明确的一个概念是“电力是一种商品”，目前部分企业及个人对于这个概念很模糊。
电力是一种商品，但其生产和使用基本在同一时间发生，具有明显区别于其他商品的特殊性，正是基于这个特性，目前电力销售的主要方式是“先用电，后付费”，出现了交易双方“银货”交换不同期的现象，这就给信誉较差的电力用户提供了拖欠电费的空间，给电费回收造成了压力。
2、法律保障不足目前我国大部分地区电力部门收缴电费采用的是先用电后缴费的制度，这为欠缴、不缴电费提供了可能性。
法律规定：《电力供应与使用条例》第三十条：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金，自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定和程序停止供电。
实际上如果逾期30日停电，用户使用电能量已经是2个月或者是3个月了，造成供电企业承担的风险进一步加大。
2、用电缴费途径相对狭窄受地域、经济等诸多因素的影响，农村山区由于路途遥远、交通不便，而银行和营业厅一般设置在城区和镇区，山区村落大多偏远，而且道路状况差，较远的村落距离城区和镇区达几十公里，遇到恶劣天气出行极为不便，用户因此不能及时交费。
3、用户缴费观念淡薄部分用户对依法用电，依法交费观念淡薄，认为电是国家的，能拖则拖、能欠则欠，相通过拖欠电费以解决流动资金运转困难。
简析供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施
简析供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施摘要：结合笔者实践工作经验，本文阐述了供电企业电费回收管理及电费核算的必要性，在对供电企业电费回收管理及电费核算存在问题进行了简要分析，并提出了供电企业电费回收管理及电费核算的措施。
旨在促进供电企业电费回收管理及电费核算的工作。
关键词：供电企业；电费回收管理；电费核算；必要性；问题；措施供电企业电费回收管理及电费核算工作本身是一项动态的系统化工程，需要供电企业结合自身的实际情况，在对存在的电费回收管理及电费核算问题进行细致分析的基础上，针对性的提出合理的措施。
只有这样，才能从根本上推动供电企业电费回收管理及电费核算工作水平的不断提升。
以下就供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施进行探讨分析。
1. 供电企业电费回收管理及电费核算的必要性电力的使用使城市的现代化进程加快，使工业的生产效率提高，给社会创造了巨大的实际经济效益，所以电力的普及是适应时代的发展和科学技术的进步要求的，科学技术和社会文明程度到底创造了多大的经济效益，就从电费的回收管理和电费的核算中来进行反应，从而提醒电力事业对电费的管理核算要适应社会的经济总发展趋势。
电力工程的普及，使更多的科学技术诞生并运用，促进社会科学发达文明程度进一步加深，电力事业不仅只是曾经的用于照明，而是更广泛的运用在工业生产、社会科学技术的进步、以及更多的先进技术发明上。
所以电费的管理和核算是一个综合性极强的研究话题，必须要根据社会的发展需要，制定相应的电费回收管理及电费核算管理策略。
电力事业要进步，不能光是一味的投入，电费的回收管理和利用是对电力事业的积极鼓励，因为电费的回收管理才能给电力事业更多的实际收益，能够给电力事业开发新的发电设备、供电设备、电路规划等切实的电力发明，从而更大程度上带动其他相关工业技术的进步，能从根本上保证社会各阶层对电力事业的依赖需求得到及时的响应，所以电力的科学的电费管理和合理的电费核算，是利国利民的实际举措，从根本上给各项社会生产事业，巨大的前进动力。
浅析供电企业电费回收
目录毕业论文中文摘要 (1)一、电费回收对于供电企业的必要性和重要性 (2)二、电费回收的现状、存在问题及分析 (3)（一）电力销售和电费回收的特殊性 (3)（二）电费回收现状、存在问题 (3)（三）电费回收存在问题分析 (4)三、电费回收实施对策 (5)（一）积极引进科技手段，扩宽客户缴费渠道 (5)（二）构筑责任体系，激发内部催费的能动性 (7)（三）积极借助外力，主动加强与政府部门的沟通 (7)（四）加强法律政策运用，提高依法维权意识 (7)（五）建立电费回收风险预警机制，防止呆坏账的发生 (8)(六)加大宣传力度，开展优质服务 (9)四、结束语 (9)附录1 (10)附录2 (11)参考文献 (12)致谢 (13)毕业论文中文摘要摘要:电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，只有完成电费的回收工作，电能作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程。
本文通过对对供电企业目前电费回收过程中，如何针对不同用户采取不同收费方式，对电费回收情况进行总结和统计，使电费回收始终处于可控、在控状态，提出了对策及建议，确保电费回收任务的完成。
关键词电能电费回收存在问题对策及建议当前，电能已作为商品完全走入市场，电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，只有完成电费的回收工作，电能作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程。
但电费管理是一项严格的互相牵制的科学管理，受财经制度的约束，它是发、输、变、供、用整个生产体系中非常重要的一部分，是电力企业生产全过程的最后环节，也是电力企业经营成果的最终体现。
据统计，改革开放20年来，电力建设增长迅速，全国装机容量达2．7亿kw，是改革开放前的5倍。
同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
随着电力体制改革的不断推进，当供电企业离开发电企业，自立门户时，发现自已双肩不仅要挑着安全供电的重担，还要背着欠费“雪球”越滚越大的重负。
浅析供电企业电费回收管理
浅析供电企业电费回收管理摘要：电费回收对供电企业的经营发展有着重要的作用，管理工作的好与坏，直接影响到供电公司的经营成果。
文章从供用电合同管理、电费回收的日常管理和法律手段3个方面对电费回收管理进行了阐述。
关键词：供电企业；电费回收；管理随着社会经济的发展、电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进，电费回收面临许多困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业的经济效益。
电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻，影响安全发、供电的正常进行。
不仅如此，电力企业还要为客户垫付一大笔流动资金的贷款利息和坏帐准备金，使电力企业的生产经营成果受到很大损失。
当前，各供电企业都不同程度地面临客户拖欠电费、违章用电、窃电等方面的问题，迫切需要采用科学的管理方法和有效的手段来解决这些问题，以有效降低供电企业经营风险，保护供电企业合法利益，为电力事业可持续发展创造有利条件。
1供用电合同管理供电企业与用户的关系，说到底是一种供用电合同关系，双方的权利义务靠合同来规范。
供电企业和用户要签定有效的供用电合同。
供电企业的收费权，包括收费时间、收费金额、收费方式、收费措施等，是建立在供用电合同约定的基础之上的。
判断用户是否欠费、欠多少、欠交了多长时间等都要依据供用电合同来判定，所以供用电合同是供用电双方的“法律”依据，具有法律约束力，签好供用电合同是防范电费风险的第一道防线，但如果签订了无效的合同将会对收缴电费产生负面影响。
如果供电企业明知用户是利用电力从事制假或违法犯罪活动而为其供电，则该供电合同应视为违反法律、行政法规的强制性规定的合同或损害国家、集体、第三人利益的合同，视为无效合同，不但应得的电费将被视为违法所得而被没收，还会被并处严厉的罚款。
2电费回收的日常管理2.1不同客户层实行缴费方式差别化除居民、农业用电客户和已提供电费担保的客户以外，用电容量在100 kV A （kW）及以上且收费方式为联网特约委托的客户，都可以实行分期付款的方式缴纳电费。
浅析当前供电企业电费回收工作
浅析当前供电企业电费回收工作摘要：随着电力供电企业的不断发展，电费回收是供电企业经营活动的终端环节，是供电企业的主要经营收入来源，也是企业维持生产和发展的重要保障。
当前客户欠交电费和潜在的坏账风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。
如何做好电费回收工作，如何破解“电费回收难题”，已经成为一个摆在供电企业面前的挑战性课题。
关键词：供电企业；电费回收工作；存在问题；措施一、当前供电企业电费回收存在的问题1、现有的电费回收模式存在欠费风险电力销售“先用电，后付费”的传统销售方式，使电力商品在供用双方交易中出现了“银货”交换不同期的现象，“货”与“银”在交易中产生的时间差，为一些信誉不好的客户提供了拖欠电费的条件，给电费回收带来了一定程度的困难。
虽然电力是商品，但又与其他商品不同，存在着发、供、用同时性的显著特性，如果电力商品也像商场卖货物一样，先交钱后拿货，就不会形成欠费了。
2、地方行政部门干涉是造成大额欠费的一个主要因素一些地方行政部门和企业对供电企业存在着一定的认识误区，认为供电企业是国家的，电费也是国家的。
个别地方政府部门出于地方保护、减轻职工就业压力，以维护地方稳定为借口进行干预，增加了供电企业回收电费的难度。
一些企业欠费严重，每当供电企业催收电费时，欠费企业就一次次地向地方政府“求情”，地方政府领导往往以维护地方稳定、促进地方经济发展为由为欠费企业说情，参与干涉、施加压力，阻止供电企业催收电费，使旧欠电费还未结清，新的欠费不断增加。
在社会经济发展中，不少地方政府制定了扶持地方重点企业的政策，当受扶持的企业遇到经营困难时，电费就成了无偿补贴，给供电企业电费回收造成了很大压力。
3、不良客户恶意逃脱电费一些企业尤其是个体企业、中小工商业户法制观念淡薄，缺乏诚信意识，不是通过合法经营赚取利润，而是通过各种违法途径吸取“利润”，这时逃避电费就成了其重要手段之一。
如借公司所有制改造、兼并重组、产权转让等名义，将资产进行转移，将欠费企业形成空壳；有的干脆停产关闭，企业破产，企图逃避交费。
浅谈供电企业电费回收管理
费管理 中仍 存在很 多问题 ， 这些 问题严重损害 了供 电企业 的经济利益 。 通过在 电费回收 中遇到 的难 点 问题提 出相 应手段与策 略， 从而 减少 电费 回收的风险 ， 在提升优质服 务、 构建和 谐供用关系 的同时 ， 达 到有效回收 电费的 目的。 使 电力企业经营损 失得到有效规避 ， 使 企业 社会形 象得到张扬 。 关 键词： 供 电企 业； 电费回收； 管理
２ 制定 电费 回收预 案
． ５ 严把抄 、 核、 收工作质量关 根据 营业 区内的用 电企业 的生产 、 经 营状况 ， 尤其要 重点关注 金属 ３
下表为我国 ２ ０ ０ ６ － ２ ０ １ ０ 年ｓ ０ ２ 全 国总排放量及火 电 Ｓ ０ 总排放量显 大增加， 因此， 全国 Ｓ Ｏ 排放总量呈现 大幅度增加 。
冶炼 、 水泥 等高耗能企业 ， 针对这些用 电大客户 的电费金额一般 都比较 大， 一旦出现欠 费， 将会对供 电企业 的整个 电费回收工作带来严重影响， 因此 ， 应该 实时关注这 些高危行业 的生产 、 经营动态 ， 并主动上 门走 访， 提前做工作 ， 加强沟通交流 ， 掌握他们的经营状况。 加强与政府有关部门 的沟通联系 ， 及 时掌握 企业生产经营状况 、 资金运转情况 ， 每 月开展不少 于一 次的 电费回收预警分析工 作， 分析 的内容包括： 大用户 或重点行业 用户生产经营概况 ，预计 大用户或有欠费趋 向用户下 月电费数量等 ， 遇 到重要大户有欠费趋 向的情况提前一个月 以书面形式上报 公司领导 。
２ ３ ｎ９
２ ５ ８ ８ ． ８ ２ ２ ３ ４ ． ８ ３ ５ ４ ． ０ ｌ ０ ８ ８ ． ８ ８ ６ ４ ． ５
２ ４ ６ ８ ． １ ２ｌ ４ ｎＯ
探究新形势下供电企业电费回收管控措施
利益和稳定运营具有重要意义。
本研究旨在为供电企业提供有效的电费回收策略，以应对市场
03
变化和风险挑战。
研究方法与内容概述
采用文献综述法，系统梳 理国内外相关研究成果。
运用统计分析法，对电费 回收数据进行分析，提炼 管控措施的有效性。
ABCD
通过案例分析法，深入剖 析电费回收管控的典型案 例。
研究内容包括：电费回收 现状分析、风险识别与评 估、管控措施设计与实施 等方面。
强化电费回收预警机制
建立电费回收风险评估体系，对客户信用等级进 行评估和分类。
针对不同信用等级的客户，制定相应的电费回收 预警方案。
定期对预警方案进行更新和优化，确保预警机制 的有效性和准确性。
优化电费回收服务流程
01
简化电费查询、缴纳流程，提高服务效率。
02
推广线上电费查询和缴纳服务，为客户提供便捷的 缴费方式。
02
供电企业电费回收现状分析
当前电费回收面临的挑战
经济形势变化
随着经济形势的变化，部分企业面临经营困难，导致 电费回收难度加大。
能源结构调整
随着能源结构的调整，新兴清洁能源的推广，传统电 力市场的竞争加剧，对电费回收带来一定压力。
法律法规变化
相关法律法规的变化对供电企业的电费回收工作提出 了更高的要求。
这些措施包括加强与政府的沟通合作、优化电 费回收流程、提高服务质量、推广智能电表等 。
研究不足与展望
尽管本文对供电企业电费回收管控措施进行了深入探讨，但仍存在一些局限性，例如数据来源的局限 性、研究方法的局限性等。
未来研究可以进一步拓展数据来源和研究方法，以更全面地了解供电企业电费回收管控措施的实际效果 和影响。
浅析供电企业的电费回收问题
浅析供电企业的电费回收问题供电企业也同一般生产企业一样需要营利，它制造利润的方式就是收电费，这既是供电企业的销售收入又是工作成果的表现。
业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成电费风险要素。
在供电企业内部组建电费风险控制体系，准确把握用户用电水平和控制电费风险，完善电费风险监控体系，最大限度的控制电费风险的发生，保障供电企业的安全快速发展。
标签：电费管理；应收电费；对策1 电力企业电费收缴的现状1.1 国家经济的发展，带给我们很多便利的同时，电力企业却在面临着电费风险的压力，由于电力行业的特殊性，它的产品不是实物而是以电力的方式营销，这就决定了它的营销过程不像一般商品一样交易，而是先用点后缴费，这就产生了很多的应收电费没有能及时收回，造成电费欠款，给电力企业的正常运行带来了很大的困难，直接影响了电力企业的现金流动，影响了企业的做大做强。
1.2 由于被个人利益的驱使，一些单位在线损和应收账款上动手脚，人为的改变真实情况，虚假增加电费或者截留电费。
产生这些恶劣的情况，可以看出电费考核机制存在着非常薄弱的部分，急需要整改。
这些钻制度空子的单位，贪图个人的利益，而是使得电力公司面临着极大地危机，不仅仅多缴纳了税金，还使得内部账单上存在了潜亏，更有截留电费使得电力企业将面临着被检查处罚的危险。
以上的种种行为，早生了电费的回收率、上缴率年年是百分百，而电费潜亏的数额和恶性循环的坏账却日益剧增。
这些弊端，都需要有一个明确完善的机制来保证，需要彻底清除不和谐的作风。
2 创建客户动态资源管理系统2.1 电力用户信用评价的目的：供电企业不同于其他一般的企业单位，它的性质类似基础产业与公用事业，是要服务于大众的公益性企业，不能偏袒任何一方的顾客，因此，供电企业的市场策略是要做到全面覆盖，全面服务。
而在这全面覆盖的客户中，却有着相当大的信用差异。
不是所有的客户都是信用度良好的，对于这种情况，就要对信用差的客户采取预付电费机制和购电装置，要有针对性的实施电费回收机制，用以减轻电费风险，减少潜亏。
浅析加强对供电企业电费回收的管理
浅析加强对供电企业电费回收的管理【摘要】供电企业的主要经营收入便来源于电费了。
用户拖欠电费的现象变得十分普遍，已经严重地影响了供电企业的稳定运行。
文章从供电企业电费回收难为切入点，进行了认真剖析，且提出了对加强电费回收管理的对策与思考。
【关键词】：电费回收；管理电费回收工作开展的好与坏直接的影响到了供电公司的经济效益，做好电费手脚工作理所当然的是供电企业的重头工作之一。
由此，每名供电企业供电经营管理人员都应该思考如何加强对电力企业电费回收的管理。
一、供电企业电费回收难的成因供电企业长期受到电费回收的困扰，对于欠费大户不能有效清收，对于特点用电主体无法主动去收缴，对于新兴行业对电费回收评估风险不足，这些都成为供电企业电费回收难的成因。
（1）电力商品的特殊性是导致电费回收难的客观因素。
电能是一种特殊商品，和一般商品相比，他具有不能储存的内在特质，作为供电企业而言，电力的发输配供用过程一般同步来完成。
日前，供点企业仍遵循“先用电，后交钱”这一交易规则，即用户在使用了一段时间的电能后，再去交纳费用。
从商品的交换角度来看，这是明显的不够平等的交换，但由于电能商品的特殊性决定了一时难以改变这种现状。
一些用户在用电交费时仍没有正视电能就是商品这一法则，或因为用户的经济能力恶化、信用度不高等诸多因素的影响，存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态无钱或不愿交电费。
正是这种不合理的惯例导致供电企业可能承担客户用电后不按期按约缴费、拒绝逃避缴费或丧失偿债能力等风险，于是电费回收困难在客观上无法避免。
（2）营业收费上的诸多不便制约了电费的顺利回收。
一是电费的收费方式单一，由于电能使用的普遍性，只要是有人居住和生产经营发生的地方一般都会使用电能，都存在电费收缴的问题，而供电企业考虑经营成本的问题，不可能设立很多的收费点。
面向用户居住分散，而电费收费点偏少的特点，客观上造成电费回收困难。
二是由于农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益，导致原有“人情电”、“权力电”用户阻碍电费回收工作。
浅谈供电企业电费回收管理及电费核算
浅谈供电企业电费回收管理及电费核算摘要：供电企业电费回收及电费核算是保障企业稳健发展的重要环节。
电费回收管理主要包括电费计量、费率制定、用电量监测。
电费核算则主要涉及电量核算、电价核算以及其它相关成本核算等方面。
电费计量是指用于衡量用电消耗的技术手段和计量设备。
企业应建立并完善计量检定体系，保证计量数据的准确性和可靠性。
费率制定是指根据国家政策，行业标准以及供电企业自身运营状况确定电费金额的过程。
需要综合考虑供电企业基础资产投资行业平均成本，供应保障费用、附加费用等多个因素。
电费回收及电费核算是企业正常运营的核心环节，通过在电费回收管理和电费核算等方面加强科学管理，达到准确电费成本，实现可持续稳健发展的目标。
关键词：供电企业；电费回收；电费核算随着我国经济的快速发展，供电企业在保障电力供应的同时，也扮演着越来越重要的角色。
在这个过程中，电费回收及电费核算成为了保证供电企业正常运营和获取合理利润的重要环节。
科学地进行电费回收管理和电费核算的问题，已然成为供电企业必须面对的大问题。
对此进行深入地研究和思考。
电费回收管理方面，主要是对电量计量、费率制定、用电量监测、缴费管理等方面，进行有效管理。
电费核算方面，则需要对各项电价进行核算，以便明确电费构成和计算电费。
只有在两方面的工作都得当的情况下，才能够有效控制电费支出和获得合理的电费收入，从而为供电企业的稳健发展提供有力支持。
一、电费回收管理与电费核算的现状问题（一）对电费的核算缺乏革新在当前电价水平下，供电企业的运营成本巨大，但实际上却并没有得到相应的利润回报。
这不仅会影响企业的经济效益，更会引起供电企业缺乏动力投入重要的设施建设和技术改造，这也会影响到电力行业的发展水平，并且对电费的核算方式比较单一。
传统的电费核算方法主要是以月度为单位计算电费，没有考虑到季节因素和电力需求的弹性，无法满足市场需求。
另外，还有一些问题需要指出，缺乏高精度电度表，电费走私和欠费现象屡禁不止，对于超过一定限额的用户费用核算没有及时跟进。
加强供电企业电费回收管理的探析
加强供电企业电费回收管理的探析电费能否及时收缴将直接影响到供电服务质量，在一定程度上制约着供电企业的长远生存和发展，应该建立完善的管理体制，优化供电服务质量，落实电价改革政策的同时，建立电费回收预警机制，优化电费回收管理模式，强化企业内部管理，有针对性提升电费回收管理成效，避免恶意拖欠电费现象出现，推动供电企业长远生存和发展。
标签：供电企业；电费回收；管理1供电企业电费核算要求电力企业当前的盈利模式是电力营销，电费是直接的经济利益来源。
抄写电表、核算用电量、收缴用电费用是电力企业的基本获利形式。
当确保电表数据统计无误之后，根据当地的用电政策计算用电费用，进行电费的收缴。
现代化的电费收取是通过电力互联网营业厅实现的，在线收取和预约都可以实现。
为了进一步提高抄核收工作的信息化，改善自动化水平，需要将电力企业的管理营销水平提高到位。
作为电力企业发电、输电、供电结束之后的获利环节，耗费大量的社会及自然资源，抄核收的重要性不言而喻。
随着电表的安装政策改进，自动化抄表行为最终得以实现。
2供电企业电费回收困难的原因就供电企业电费回收管理中存在的问题来看，原因较为多样，主要表现在以下几个方面。
首先，电力体制改革前，存在着权力滥用的现象，或是根据人情回收电费，导致部分用户不愿意缴纳电费，抵触情绪较为严重，存在着恶意拖欠电费问题，带来严重的经济损失。
其次，供电企业管理制度不完善。
扩报装前期，用户用电过程中存在着严重的安全隐患，管理工作未能全方位落实，存在着局限性，不利于电费回收工作有序开展。
最后，供电企业经营状况。
在国家对电力体制宏观调控力度不断增长的情况下，供电企业内部资金流动较为困难，很多潜在高风险用户数量持续增长，出现企业电费无法回收的坏死账。
3供电企业电费回收管理对策3.1加强宣传力度，提升供电服务质量为了能够有效提升供电企业电费回收管理成效，保护企业切身利益不受损坏，首先需要加强宣传力度，借助传统媒体和新媒体向广大用户宣传用电的相关法律法规知识，改变以往用电错误思想，树立新时期的合法用电观念，培养用户良好的用电习惯，避免恶意拖欠电费现象出现。
浅析供电企业电费回收问题与对策
浅析供 电企业 电费回收问题与对策
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电需 要 的 有力 保 障 。随着 电力 体制 改革 的不 断 深 化 ，呈 下 降趋 势 的 电费 回收率 在相 当大 的程 度 上影 响 了供 电企 业 的发展 ，巨大 的 欠 费赤 字 ，妨 碍 了企 业的 正 常经 营 活动 ，增 加 财 务运 营 风 险 ，使 供 电企 业处 于 发展 乏 力 的危 险 境地 。因此 如何 从企 业 内部加 强 管 理 以及 从法 律 的层 面 上提 高 电 费 回收率 已经成 为 每 个供 电企业 的 当务之急。
本 身 亦 成为 欠 费大 户 ，供 电企 业为 了融 洽 关系 ，顾 全大 局 ，常常
度 赶不 上 新欠 费 的增 长 速度 ，政府 机 关事 业单 位 以种 种借 口冠冕 堂 皇地 拖欠 电费 ，受 “ 方 保 护 ”的 企 业 肆无 忌 惮 地 不 缴 电费 ， 地 以及心 怀 不轨 的企 业 借 改制 、破 产 之 机拒 缴 电 费 ，这种 愈 演 愈烈 的 现 象 ，成 为 了 供 电企 业 清 缴之 路 难 于 迈 过 的槛 。然 而 ，“ 高 魔 尺 ，道 高 一 丈 ” 办 法 总 比困难 多 ” ，“ ，供 电企 业 职工 凭 着 自己 的 责任 心和 忧患 感， 在现 有的 条件 和 环境 当 中筹 谋 划 策 ，以 “ 三干 精神 ”的道 德 感化 力 量和 国家法 制 的强 制 力量 ，以德 催 费 与依 法 催 费相结 合 ，行政 手段 、经 济 手段 和法律 手段 相 结合 ，综 合 治理 ， 捍卫 了供 电企 业 的权 益 ，保 障 了供 电企 业 的正 常 经 营 ，并在 清 欠 道 路 上越 走 越 远 。
浅谈电力电费回收风险预控管理
浅谈电力电费回收风险预控管理【摘要】电力电费回收管理在企业运营中扮演着至关重要的角色，然而电力电费回收风险也是存在的。
本文从电力电费回收风险的分类与分析出发，探讨了风险预控策略的制定、风险评估与监控、内部控制机制的建立以及应对电力电费回收风险的措施。
通过对电力电费回收风险的全面管理，可以有效降低企业面临的风险。
结论部分强调了电力电费回收风险预控管理的重要性，并展望了未来的发展趋势。
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业应牢固建立健全的预控管理体系，以确保电力电费回收风险得到有效管控，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
【关键词】电力电费回收管理、风险预控、风险分类、风险分析、风险评估、内部控制、措施、重要性、展望未来。
1. 引言1.1 电力电费回收管理的重要性电力电费回收管理是企业经营管理中一个极为重要的环节，直接关系到企业的经济效益和持续发展。
电力电费是企业生产经营中不可或缺的资源，是推动生产活动发展的基础保障。
电费支出在企业的费用中通常占据较大比例，因此有效管理电费回收对降低企业成本、提高生产效率至关重要。
随着电力市场的不断发展和变化，电力电费的计量方式、价格机制、政策法规等都在不断调整，企业需要及时了解并适应这些变化，才能更好地控制电费支出。
电力电费回收管理是企业管理控制的一个重要环节，通过建立完善的电费回收管理制度和流程，可以有效避免漏电、错电等问题，确保电费的正常缴费和使用，维护企业的良好信誉和形象。
加强电力电费回收管理的重要性不言而喻，对企业的健康发展和可持续经营具有重要意义。
1.2 电力电费回收风险的存在电力电费回收是企业经营中一个重要的环节，而在这一过程中存在着各种风险，需要进行有效的预控管理。
电力电费回收风险的存在主要体现在以下几个方面：1. 客户信用风险：企业在提供电力供应服务的过程中，可能会遇到部分客户无法按时支付电费的情况，这就会导致资金链断裂，造成经营困难甚至倒闭的风险。
2. 市场变化风险：电力市场受多种因素影响，包括政策、供需关系、价格波动等，这些因素都可能对电力电费回收造成影响，增加企业经营的不确定性。
供电企业电费回收管理
浅析供电企业电费回收管理摘要：自从“电力”作为商品进入市场以来，如何有效地将售出电力的费用收回，一直是困扰着电力部门的难题。
针对电力改革过程中电费回收难问题，深入地进行分析，指出了解决办法。
关键词：电力改革；电力收费；管理措施市场中电力销售出去后的费用回收不回来的现象非常多，对于电力销售部门来说，最大的一个旧帐就是电费的拖欠。
随着国家经济产业结构的优化组合以及电力系统体制改革不断深化，原有的电力营销关系早已不复存在，买方市场的兴起取代了卖方市场。
而电力卖出后费用收不回来，其影响却不是只有电力部门的运营，对国家的整体利益也有非常大的损害。
所以，要想消除电费拖欠对电力部门生产运营带来的负面影响，就必须确立客户至上、客户为尊和效益至上的理念，通过分析出现的新情况、新问题，制定适宜的电费回收制度，加强管理。
1 当今电费回收中存在的问题主要有1.1 有意欠费电费拖欠，个别单位是心里不愿意交费，认为欠费是正常的，并不是单位效益不好交不起电费，所以就把电费款挪到了别的建设项目上，还有的做别的投资支了。
当然也有个别政府部门是得不到及时的财政拔款，所以无法及时交纳电费，并不是所有单位都是有钱不愿交费的。
1.2 国企单位经营不善引起拖欠电费国营企业建设之初规模就比较大，一直都是电力部门的大客户，其利润好坏决定了是否能够及时交纳电费。
国家实行企业改制，将国企推入了市场，但是好多的国企补入市场，不了解市场规律，加上自身机机构臃肿、技术落后、产品质量差、价格定位不准等等因素，企业管理混乱，利润降低、巨额亏损、直至破产倒闭。
也有的企业盲目投资，引起资金链断裂，无法正常生产运营。
另外，企业间出现的“三角债”，货款无法回收拖垮了好多的企业，而生产企业一旦背卷入“三角债”，必然导致无法支付电力企业的电费，从而出现大量的拖欠电费现象。
1.3 用电单位挪占电费款他用用电企业市场竞争越来越大，为了在市场竞争中获胜，需要采取多种措施，资金缺口就会加大，比如要扩大市场销售份额，但产品销出后货款无法及时收回；原材料短缺、价格增长导致预付款太大；为增强产品在市场上的竞争力，技术革新投入增加，可是技改资金又不足，银行放款步伐涉后等等，都给用电企业的经营带来了巨大影响，在这种情况下只能将电费款项暂时挪作经营周转资金使用。
浅谈供电企业电费回收风险防范与管理
２ 完善 电费风 险防范与管 理机制
为进一步加强 电费 回收管理 ， 减少 电费呆 、 坏帐的发生 ， 有 效降低和化解 电费 回收风险 ， 电企业要结合实际 ， 供 制定电费预 警工作机制 ，对 电费管理各环节和各种状态下 的风险信息进行 收集 、 整理 、 识别 、 反馈 ， 针对风险信号制定防范和化解风险的措 施， 提高控制风险的能力。首先是明确部 门的职责 。明确电费回 收预警工作的归 口管理部门 ，负责组织和协调用户电费回收预 警工作 ， 监督和考核各营销执行机构电费 回收预警工作质量 。 其 次是重点明晰， 强化管理。 各供 电所是各管辖区用户 电费回收预
（ ） 实 生 活 中大 多 数用 电客 户不 是 不 愿 意按 时交 纳 电 费 ， １现 而 是在 交 纳 电 费时 遇 到 了各 种 困难 ， 例如 ： 好 多 用 户 长期 在外 有 做生意 ， 逢年过节才回家 ， 电费往往忘 了交纳 ； 交纳 电费渠道单
市场调研分析和电费回收月度分析 。分析要做到全面 、 详细 、 透 彻， 并提出下一步追 收的可行措施等。
３ 加强抄 核收和《 供用 电合同》 管理 的
３１ 加 强 抄 核收 管 理 ， 确保 电费 回收 工作 的关 键 。 ． 是
供 电企业应根据公 司抄核收管理办法 ，严格执行抄核收工 作标准 ， 规范 电费抄核收业务 ， 缩短抄核收工期 ， 提高抄核收工 作质量 ， 减少差错电费的发生， 免产生因差错 电费引起的电费 避
电费回收问题与对策浅析
电费回收问题与对策浅析1 电费回收工作的重要性电费回收是衡量供电企业经营成果的重要指标之一，也是国网公司的重要考核指标。
它是电力企业经营成果的最终体现，同时也关系到国家的财政收入，直接影响到国民经济能否快速、有序、全面的持续发展，影响到和谐社会的构建。
供电企业如不能及时、足额地回收电费，将直接导致供电企业流动资金周转缓慢或停滞，使供电企业生产受阻而影响安全发、供、用电的正常进行，进而影响到社会及人民生活用电秩序的稳定。
不仅如此，供电企业还要承担客户流动资金的贷款利息和形成呆坏帐的高风险，最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失，因此，如何完成月月应收电费“结零”目标，确保电费收入实现“颗粒归仓”，事关供电企业的经济效益和社会的健康发展。
2 引发电费回收难问题的背景新时期，我国国民经济快速发展，产业结构调整迅速，令产品种类单一、生产技术滞后、管理不佳、设施更新较慢的企业无法在激烈的市场竞争中赢取主动，出现周转资金断链，严重者还会濒临破产，甚至于企业直接倒闭。
在供电企业则会令供用电合同不能履行实施，进而对电费回收形成了负面影响，增加了工作难度。
电价调整、国家宏观调控等内、外部环境的变化，也将给企业的生存和发展产生较大影响，给电费回收工作带来了诸多风险。
电力是一种特殊的商品，发、供、用同时完成，目前除居民户表外的所有用户都是先用电后付费的结算方式，依据《电力供应及使用条例》，用户未按照规定的期限、方式或者合同约定的办法及时缴纳电费的，自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
按照该项规定，供电企业针对欠缴用户实施停止供电的措施，快则需要在欠缴费用30日之后，企业拖欠电费费用至少2个月。
而对大宗用户，倘若经营发展呈现出恶化局面，供电企业势必要承担较大代价，导致国有资产的不良流失。
3 电费回收存在的相关问题纵观电费回收难的相关背景不难看出，实践工作中仍旧存在较多不足之处。
探究新形势下供电企业电费回收管控措施
当前电费回收模式主要包括先用电后付费、预付费等，但存在一些问题和挑战。
现存问题与挑战
电费拖欠现象严重
沟通协调不畅
一些用户由于经营困难、恶意拖欠等原因 ，导致电费难以按时回收，给供电企业带 来经济损失。
政策因素
电价政策与电费回收
01
电价政策的制定和调整会影响用户用电需求和电费回收的难易
程度。
能源政策与电费回收
02
国家能源政策的调整会影响电力行业的发展和竞争格局，进而
影响电费回收。
环保政策与电费回收
03
环保政策的实施和调整会影响电力企业的生产成本和利润，进
而影响电费回收。
技术因素
智能电表与电费回收
经验总结
建立完善的电费回收管理 制度
加强与客户的沟通和协调
实施电费担保制度
加强技术手段的应用
供电企业需要制定完善的电费回收管理制 度，明确各级人员的职责和分工，确保电 费回收工作的顺利开展。
供电企业需要加强与客户的沟通和协调， 及时了解客户的用电情况和经济状况，为 客户提供优质的用电服务，提高客户的满 意度和忠诚度。
定期客户回访
通过定期对客户进行回访 ，了解客户对供电服务的 满意度和需求，及时调整 服务策略。
优化电费收费模式
推广预付费模式
将传统的后付费模式改为预付费模式，降低供电 企业的电费回收风险。
拓展缴费渠道
积极拓展线上和线下的缴费渠道，方便客户随时 随地缴纳电费。
优化缴费流程
简化缴费流程，提高缴费效率，降低客户的缴费 成本。
02
新形势下电费回收影 响因素
浅析供电企业电费回收管理 詹清镇
浅析供电企业电费回收管理詹清镇摘要：电费是电力企业生产、经营活动中唯一的产品销售收入，电费回收是电费管理抄、核、收工作中的最后一个环节，是电力企业资金周转的一个重要环节，也是供电企业经营活动的最终体现。
近年，随着市场经济的不断发展，在资源配置以市场为主的环境下，国家已经逐步取消了电力企业的行政执法权，电费回收正在陷入困境。
供电企业在市场经济条件下如何做好电费回收工作，是当前的一个重要课题。
关键词：供电企业；电费回收；前言电费回收是供电企业一项重要的考核指标，供电企业既要遵循商品经济的原则，想方设法及时足额回收电费，又要贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨。
电力是商品，必须坚持商品交换原则，用电应及时交纳电费。
回收的电费既是电力企业所生产的电力商品的价值及电力企业经营成果的货币表现，也是电力企业的一项重要经济指标。
1.电费回收现状分析随着社会主义市场经济的不断发展，国民经济产业结构的优化调整和电力体制改革的不断深化，电力供求关系已经发生了质的变化，由过去卖方市场逐步转变到买方市场。
电力市场供求格局的变化，现代科学技术的发展给电费回收提供许多便捷的手段，例如：预付费装置的使用以及人们交费意识的提高等，但随着人们生活及经济水平的提高，供电企业面临着用电负荷增大、电费回收难等新难点、新问题。
长期以来，我国供电企业对电能的销售大都采取的是以月为时间段，按月抄录电能计量装置，收取电费，客观事实上形成了客户先用电后付费，给信誉不良的客户留下了可乘之机，他们以此方式为契机，常常拖欠电费，给供电企业的回收电费造成了一定的难度。
由于供电企业的风险防范体系不完善，对于电费拖欠客户的惩罚手段仅有滞纳金及停电等方式，对自身利益的受损没有一套切实可行的规避方案。
而在我国法制化建设进程中，人们的法制意识不断增强，不少人懂得利用法律的方式来维护自身的利益，但供电企业的法律意识却没能相应提高，导致供电企业的合法权益得不到切实保障。
2.电费回收存在的问题近些年，根据电力企业电费回收困难的现状进行统计及分析，大体存在以下几个问题：2.1由于受市场经济大潮的冲击，财政紧张，导致政府机关、地方部队和一些地方性的支柱企业欠费；2.2部分企业的产品供大于求，致使产品积存，导致许多企业破产、停产，致使企业拖欠电费，有的欠费成为呆帐、死帐；2.3一些小型企业，虽然产品有销路，但是由于资金周转困难，经常拖欠电费，导致电费无法当月结清；2.4居民用户不能按时交费，一户一表改造后，城市化进程的加快，虽然拓展了用电市场，但由于所管用户多而分散，居民欠电费的比例不断上升，居民因搬迁引起的欠费无法追回，给电费的及时回收带来了许多困难；2.5负荷性质重要的一类负荷用户的缴费意识不强，中断供电可能带来人身伤亡或企业的重大事故，而依仗其重要性故意拖欠电费。
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浅析供电企业电费回收管理
自从“电力”作为商品进入市场以来，如何有效地将售出电力的费用收回，一直是困扰着电力部门的难题。
针对电力改革过程中电费回收难问题，深入地进行分析，指出了解决办法。
标签：电力改革；电力收费；管理措施
市场中电力销售出去后的费用回收不回来的现象非常多，对于电力销售部门来说，最大的一个旧帐就是电费的拖欠。
随着国家经济产业结构的优化组合以及电力系统体制改革不断深化，原有的电力营销关系早已不复存在，买方市场的兴起取代了卖方市场。
而电力卖出后费用收不回来，其影响却不是只有电力部门的运营，对国家的整体利益也有非常大的损害。
所以，要想消除电费拖欠对电力部门生产运营带来的负面影响，就必须确立客户至上、客户为尊和效益至上的理念，通过分析出现的新情况、新问题，制定适宜的电费回收制度，加强管理。
1 当今电费回收中存在的问题主要有
1.1 有意欠费
电费拖欠，个别单位是心里不愿意交费，认为欠费是正常的，并不是单位效益不好交不起电费，所以就把电费款挪到了别的建设项目上，还有的做别的投资支了。
当然也有个别政府部门是得不到及时的财政拔款，所以无法及时交纳电费，并不是所有单位都是有钱不愿交费的。
1.2 国企单位经营不善引起拖欠电费
国营企业建设之初规模就比较大，一直都是电力部门的大客户，其利润好坏决定了是否能够及时交纳电费。
国家实行企业改制，将国企推入了市场，但是好多的国企补入市场，不了解市场规律，加上自身机机构臃肿、技术落后、产品质量差、价格定位不准等等因素，企业管理混乱，利润降低、巨额亏损、直至破产倒闭。
也有的企业盲目投资，引起资金链断裂，无法正常生产运营。
另外，企业间出现的“三角债”，货款无法回收拖垮了好多的企业，而生产企业一旦背卷入“三角债”，必然导致无法支付电力企业的电费，从而出现大量的拖欠电费现象。
1.3 用电单位挪占电费款他用
用电企业市场竞争越来越大，为了在市场竞争中获胜，需要采取多种措施，资金缺口就会加大，比如要扩大市場销售份额，但产品销出后货款无法及时收回；原材料短缺、价格增长导致预付款太大；为增强产品在市场上的竞争力，技术革新投入增加，可是技改资金又不足，银行放款步伐涉后等等，都给用电企业的经营带来了巨大影响，在这种情况下只能将电费款项暂时挪作经营周转资金使用。
1.4 违法盗窃用电造成电费损失
社会经济快速发展，不同类型的合资企业、股份制及私人企业不断出现，极少数的用电企业为了减少支出，利用各类不法技术手段偷盗电力资源，如改变电能计量装置、松动计量电流电压互感器桩头，私自分解电力铅封，分离计量系统二次线路，电表前荷载，用大量程替换小量程电表，更改标识等，不断出现的技术手段被用在了不法偷电上面，让电力部门无法预防，因此造成了巨大的电费损失。
1.5 区域保护主义
地方区域保护主义在电力部门依法收取电费方面造成了巨大影响，政府利用行政手段阻止向地方国营用电企业收取电费，造成了电费的拖欠。
而地方政府在实际工作中，不但直接干预电力部门收费行为，也间接干扰了司法活动，当欠电费的企业被电力部门申请了法律执行时，由于地方政府的干预，致使司法部门在执法中不能做到严格执法，在一定程度上纵容了用电企业的拖欠电费行为。
1.6 电力部门业务差错导致用电性质错误、给用户安装电表或其他计量设施时发生失误，个别项目竣工验收粗放，导致用电企业之间“串户”以及各自所使用的电价错误等，个别的错误还会延续相当长的时间得不到改正，用电企业因此不满电力部门的服务，引发拒绝交纳电费的现象。
1.7 电力服务人员工作马虎，导致抄表计算阶段出现各种错误
用电企业虽然是购买的电力商品，但也是在购买服务，电力工作人员的服务质量也就影响着电费收缴结果，工作马虎大意，抄错用户表码或者登记错误，由于不一类电度表的小数点设定不一样导致多计或少计用户电量，当抄录多表位电度表数值不能一一对应准确等，都会影响电力部门的整体服务质量。
2 基层电力部门应当强化用电管理，制定电费收缴政策
2.1 要变更已有的缴费形式
分析得出，一些电力用户拖欠电费的最终原因是不用先缴电费，而是先用电，使用一定的电量后再去缴纳电费，而电力企业却无法先收钱再供电。
这就是历史原因导致的“权利”不平等，电力企业既然已经进入了市场，那就要按市场规律来做，把已有的那种电力缴费形式变更为“一手交钱、一手供电”，这样才能方便电费收缴。
通过新技术、新设备的应用，预付费电卡表就可以有效杜绝欠费，使电力企业的利润得到保障。
同时，通过现代化管理手段的引入，结合先进技术手段，彻底消除电费难收的问题，变更了缴费方式，采用预付费用电形式收费，尽量避免出现欠费可能，早日让电费收缴纳入良性循环轨道。
2.2 通过宣传，树立用户自觉缴费的理念
“电”，就是商品，交钱用电勿庸置疑，只不过这种意识要想得到人们的广泛认可，还要付出努力。
目前面临的就是欠费严重，收缴艰难。
随着市场作用，许多的用电企业经营困难，不断破产，历史欠下的电费将无法清缴。
如何改变？方法多种多样，其中就要宣传电力法规内容，告知用电责任和缴费条款，欠费的责任约束等，通过宣传，让用电者树立用电缴费理念，改变已有的错误认识，充分认识到依法用电缴费的意义，让用电必须缴费的认识成为自觉，同时电力企业也要强化服务，不断提升服务质量，人性化服务，通过各种途径实现用电者按时全额缴清电费。
2.3 严格执行违约金制度
违约金制度作为一个顺利实现收缴电费目标的保障手段，是非常有效的，当用户申请用电时，就在合同文本叫依法列出明确的电费收缴条款，列明合同违约责任，使用户知道一旦违约欠费会受到严历处罚，促使其及时缴费。
作为根本解决方法，还是通过进行对电力法规的宣传，提高用电者的自觉缴费意识，认识到拖欠电费是一种违法行为，必须及时足额缴纳电费。
2.4 严格执法，合理采取停电措施，确保电费能够回收
对于拖欠电费的用电客户经多次催缴无效时，依法停限电是法律赋予供电部门的权利。
电力法规赋予了电力部门权利，对那些欠费且反复催缴仍不缴的用户，可以采取强制停限电的措施，但是这种强制措施由于具有一定强制性，一旦使用或许会引发用户抗议、媒体报道甚至行政干扰，所以对这种强制措施必须经过严格审批程序后才能施行。
比如：用户对欠费被强行停电通知书的签收或确认材料，要双方都有保存；停限电实施前半个小时，再次将停限电时间通知用户，让其提前准备。
工作中每个步骤都要有文字记录，细致严谨，防止出现不必要麻烦。
当用户依法缴清所欠电费和违约金后，还要及时依据确定的步骤恢复供电，遇到确实无法一次缴清欠费和违约金的，可在其制定出切实可行的还款计划后部分或全部恢复供电。
总而言之，电费收缴工作绝不可以仅停留在表面收缴工作中，必须探索更高层次。
电力企业要通过提供规范、便捷、真诚和优质的服务，以人性化服务为根本，来获得客户的认可和支持。
面对新时期电费收缴工作，一定要遵照“人民电业为人民”的服务宗旨，从用户需要出发，确保用户满意，为电力企业的经济大发展作出贡献。
参考文献
[1]夏国明，谢华.用电营业管理[M].北京：中国水利水电出版社，2004.
[2]闫刘生.电力营销基本业务技能[M].北京：中国电力出版社，2006.。