物业主任工作总结范文
物业大厅主任工作总结范文
物业大厅主任工作总结范文
物业大厅主任工作总结。
作为物业大厅主任，我深感责任重大，工作繁忙。
在过去一段时间的工作中，
我积累了一些经验和体会，特此总结如下：
首先，作为物业大厅主任，我要时刻保持对大厅环境的关注和管理。
我要确保
大厅内的设施设备正常运转，保持整洁干净，给业主提供一个舒适的休息和交流空间。
同时，我要及时处理业主的投诉和意见，确保他们的权益得到尊重和保障。
其次，我要做好与其他部门的协调工作。
作为大厅主任，我需要与保洁、保安、维修等部门保持良好的沟通和协作，共同维护好物业的日常运营和管理。
只有各部门之间紧密配合，才能确保物业大厅的正常运转。
再次，我要积极参与业主活动和服务。
我要组织开展各种形式的业主活动，增
进业主之间的交流和感情，提升小区的凝聚力和社区氛围。
同时，我也要关心业主的生活需求，及时提供帮助和服务，让业主感受到物业的温暖和贴心。
最后，我要不断学习和提升自己的能力。
作为物业大厅主任，我要不断学习新
知识、新技能，提高自己的管理和服务水平，以更好地满足业主的需求和期待。
总的来说，作为物业大厅主任，我要不断提高自身素质，不断完善管理工作，
为业主提供更优质的服务，为小区的和谐稳定作出更大的贡献。
希望在未来的工作中，我能够更加努力，更加用心地做好大厅主任的工作。
物业主任周工作总结汇报
物业主任周工作总结汇报
尊敬的各位领导、同事们：
感谢大家在过去一段时间里对我的支持和信任。
作为物业主任，我深感责任重大，也倍感荣幸能够为小区的居民们提供优质的服务。
在过去的一段时间里，我认真履行职责，努力工作，现总结如下：
一、服务质量提升。
在过去的工作中，我和我的团队一直秉承“以人为本，服务至上”的理念，不
断提升服务质量。
我们加强了小区环境的清洁和整治工作，定期进行设施设备的维护和保养，确保小区内的设施设备运行良好。
同时，我们还加强了对业主的沟通和交流，及时解决他们的问题和困扰，赢得了业主们的一致好评。
二、安全管理加强。
小区的安全是我们工作的重中之重。
在过去的一段时间里，我们加强了对小区
安全隐患的排查和整改工作，确保小区内的安全设施完好，安全隐患得到了及时解决。
同时，我们还加强了对小区内的巡逻和监控工作，提高了小区的安全防范能力，为业主们提供了一个安全、舒适的居住环境。
三、团队建设。
作为物业主任，我深知一个团队的力量是巨大的。
在过去的一段时间里，我不
断加强了团队的建设和培训工作，提高了团队成员的服务意识和专业素养，使团队更加团结、协作，为小区的居民们提供更加优质的服务。
未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养，加强与业主们的沟通和交流，为小区的居民们提供更好的服务。
同时，我也期待各位领导和同事们能够继续给予我支持和帮助，共同为小区的发展和居民的幸福努力奋斗。
最后，再次感谢大家对我的支持和信任。
谢谢！。
物业主任2023年年终工作总结6篇
物业主任2023年年终工作总结6篇第1篇示例：2023年即将结束，回顾整个一年的工作，我作为物业主任在这一年里经历了许多挑战和收获。
在这里，我想对我工作的总结进行一次总结。
一、工作情况总述在2023年，我作为物业主任，主要负责小区的维护管理工作。
在这一年里，我和团队一起努力，确保小区设施设备正常运转，保持环境整洁，提高小区居民的生活质量。
我充分利用工作经验和专业知识，认真履行职责，取得了阶段性的成果。
二、工作重点及成果1. 提升服务意识，改善服务质量。
通过加强与居民的沟通，及时解决居民提出的问题和建议，提高了服务企业和满意度，树立了良好的服务口碑。
2. 加强团队建设，提升管理水平。
通过定期培训和交流，增强了团队间的合作意识和团结力量，提高了管理效率，为小区的发展提供了有力保障。
3. 推动小区环境卫生工作。
加强了对环卫工作的督导和管理，确保了小区的清洁整洁，提升了小区的环境品质和居住舒适度。
4. 加强对小区设施设备的维护保养。
及时对小区的设施设备进行检查和维修，确保其正常运转，提高了小区设施设备的使用寿命。
5. 加强安全防范工作。
定期检查小区的安全隐患，及时采取措施加以处理，确保小区居民的生命财产安全。
三、存在的问题及改进措施在工作中，我也发现了一些存在的问题，如管理经验不足、工作计划不合理、工作效率不高等。
为了提高工作质量和效率，我决定采取以下改进措施：1. 加强学习，提升管理水平。
加强对物业管理相关知识的学习和了解，不断提高自身的素质和能力，提高管理水平。
2. 精简工作流程，提高工作效率。
优化工作计划和流程，合理安排工作任务，提高工作效率，提升工作质量。
3. 加强团队建设，共同发展。
积极培养团队成员的能力和素质，提高团队的整体协作能力和执行力，共同推动小区的发展。
4. 听取意见建议，改进工作方式。
倾听居民的意见和建议，主动开展改革创新，不断改进工作方式和方法，提高服务质量。
四、工作展望与计划在2023年即将结束之际，我对未来的工作充满信心和期待。
物业主任年终工作总结范文（通用5篇）
物业主任年终工作总结范文（通用5篇）物业主任年终工作总结范文（通用5篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编帮大家整理的物业主任年终工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业主任年终工作总结1我从20xx年9月到深业大厦任职，到20xx年6月调到福星，历时xx月。
从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。
如果说这xx月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的：其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这xx月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。
从20xx年9月初到11月底。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。
由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。
从20xx年12月到3月底。
这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。
主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。
物业主任工作总结15篇
物业主任工作总结物业主任工作总结15篇物业主任工作总结1xx年度对文峰城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。
在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进娶不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。
按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。
全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
全体员工积极准备，勤奋工作。
最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园“许昌市优秀小区”的称号。
在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。
以下是我个人这一年心得和总结：1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。
严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。
制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。
对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。
对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。
各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。
对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。
同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。
2024年物业主管上半年总结(通用5篇)
2024物业主管上半年总结（通用5篇）物业主管上半年总结1回首，我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了__物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去，筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年!最后预祝__物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!物业主管上半年总结2我努力适应本公司新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
物业主管工作总结（精选8篇）
物业主管工作总结物业主管工作总结（精选8篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编精心整理的物业主管工作总结（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业主管工作总结1转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。
严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成2017年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
物业大厅主任年终总结发言
物业大厅主任年终总结发言
尊敬的各位领导、尊敬的业主们：
大家好！我是物业大厅的主任，首先非常感谢各位领导和业主们一年来对我们工作的大力支持和信任。
在过去这一年里，我们团队始终坚持以服务至上的理念，努力提升物业管理水平，为广大业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
回顾过去的一年，物业大厅以提升服务质量为核心目标进行工作。
我们进一步完善了服务流程和规范，并加强了培训和学习，提升工作人员的专业能力和服务意识。
同时，我们积极引进了先进的信息技术系统，提高了工作效率和服务质量。
通过这些努力，我们得到了业主们的一致好评和积极反馈。
在新的一年里，我们将继续秉持服务至上的理念，以提供更周到、更便捷的服务为目标。
我们将进一步加强与供应商的合作，确保物业设施的正常运行和维护，保障业主的生活品质。
同时，我们还将更加侧重于居民的需求，不断提升居住体验，努力为业主们提供更贴心、更个性化的服务。
当然，过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处。
我们将虚心接受批评和建议，以此为契机进行改进和提升。
我们相信，在大家的支持和帮助下，物业大厅会更好地发展，为大家提供更优质的服务。
最后，再次感谢各位领导和业主们的支持和关心。
物业大厅将一如既往地努力工作，不断提升，以回报大家的信任和期望。
让我们携手共进，共同打造一个更美好的居住环境！谢谢大家！。
小区物业管理主任述职报告5篇
小区物业管理主任述职报告5篇小区物业管理主任述职报告5篇述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。
以下是小编整理的小区物业管理主任述职报告，欢迎大家借鉴与参考! 小区物业管理主任述职报告1尊敬的领导：您好!20____年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20____年工作再上一个新的台阶，现将20____年工作述职如下：一、主要工作汇报1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展;今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。
先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
物业主任工作总结5篇
物业主任工作总结5篇物业主任工作总结篇1，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同发奋，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时刻，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够发奋工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F —16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
物业工程主管年终总结6篇
物业工程主管年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理人员个人工作总结范文（5篇）
物业管理人员个人工作总结范文____上半年已经过去了，半年的时间过得真快，我在物业管理员的工作原来已经过了一半了。
对自己这半年的工作也有些收获，也做了一些成绩，为了能从上半年的工作中得到更好的经验，为此对自己工作上半年做总结。
以下是我作为物业管理员的工作总结：上半年我负责____小区的物业，帮助户主管理小区的基础设施、设备，帮助大家解决日常遇到的问题，并做好小区内的设备和场地的维修养护，保证小区内的设备的正常使用。
为他们提供多方面的服务工作。
在这半年里的工作，我尽量做到让户主对我的服务满意，在工作过程中，尽心接受租户和户主的意见，维护大家的权益，保障日常的生活环境。
在对小区进行物业管理时候，我会去对小区内各户进行生活调查，采取大家的提出的意见，对大家遇到的问题进行记录，在做详细的解决方案。
整个上半年的工作，都是围绕着户主和租户进行的，希望能够通过自己的工作对他们的生活起到帮助作用，管理好整个小区的运作。
在这半年里，小区内也发生几项矛盾事件，为了不让矛盾加深，也为了保障小区的生活秩序是正常的，我作为小区的管理员，我对他们进行了调解。
虽然中间有些户主的矛盾有些难解决，但是到最后，还是帮助他们各退一步缓解了关系，及时的维护了小区内的生活秩序，帮助大家生活回到正常的渠道中去。
这上半年，我的工作也有时会遇到很难去解决的问题，自己在处理时也有不当的地方，在作为这样的一个物业管理员，我对自己的工作也有很多的不满意，但____上半年的工作情况在整体上还是做得相对较好，这对我之后的工作有一些经验可吸收。
在下半年的工作中，我有信心做好为小区服务，为各位户主及租户做好个人的职务。
我有了这半年的经验，我下半年里，就能去避免出现同样的问题，会帮助大家解决好日常的生活问题，管理好这个小区，维持小区正常的公共秩序，维护区域内的环境卫生。
对小区的房屋建筑进行系统的管理。
上半年的工作结束了，马上就要迎来下半年的工作，我相信自己可以做好这一年剩下的半年工作，让自己这个物业的管理员对小区的管理有更进一步的改变。
物业主管优秀个人工作总结范文（3篇）
物业主管优秀个人工作总结范文我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。
以下便是我的总结：在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。
办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。
一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。
客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。
对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。
面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。
对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。
我做好物业该做的事情。
通过对这一年的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。
总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。
物业主管优秀个人工作总结范文（二）时间飞逝，____年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
物业主任工作总结
物业主任工作总结作为一名物业主任，我深知自己的职责和使命，我通过认真努力工作，努力实现物业管理的各项目标和任务。
在过去的一年里，我以高度的责任心和积极的工作态度，全面完成了工作任务，取得了一定的成绩。
首先，我在物业管理方面取得了一定的成绩。
我负责管理小区的基础设施和公共设施，确保小区的正常运行和居民的生活质量。
我及时排查和解决了小区水电供应、绿化环境、道路照明等问题，有效提高了小区的整体管理水平。
我还加强了与业主的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，为他们提供更好的服务。
此外，我还组织了小区的安全演练和消防培训活动，提高了居民的安全意识和自我防护能力。
其次，我在财务管理方面也有所突破。
我对小区的财务状况进行了全面的了解和分析，合理制定预算计划，并在实际工作中严格控制开支，减少了浪费和不必要的支出。
我对小区收入和支出进行了详细记录和核对，确保财务的透明和合法性。
我还加强了与物业公司的合作，与其共同制定了合理的收费标准和费用项目，为小区的经济发展提供了有力支持。
再次，我在人员管理方面也取得了不错的成绩。
我组织了对物业管理人员进行了培训和考核，提高了他们的专业素养和工作能力。
我制定了严格的工作制度和考核制度，对员工的工作进行监督和评估，保证他们的工作质量和效率。
我还搭建了一个良好的团队合作氛围，主动与员工沟通和交流，解决了他们的问题和困难，增强了团队的凝聚力和执行力。
此外，我还积极参与社区的公益活动，为社区居民提供更多的服务。
我组织了义务清洁、文化活动和社区论坛等活动，丰富了居民的生活，增强了社区的凝聚力和活力。
我还与社区的相关单位和组织进行了合作，争取到了一定的公益资金和资源，为社区的发展提供了有力支持。
总的来说，作为一名物业主任，我在过去的一年里做了大量的工作，取得了一定的成绩。
但我也意识到还有许多不足之处，例如在沟通和协调方面还需要提高，对业主的需求和意见应更加细致和周全的听取和反馈。
在以后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和素质，为居民提供更好的服务，为物业管理事业做出更大的贡献。
物业管理工作的个人总结范文（5篇）
物业管理工作的个人总结范文作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。
身为公司一员，这些都是我必须做到的。
没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。
现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。
同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。
未来公司之前，只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不知道还是一个充满爱心的集体，现在亲眼看到“祥祺”的许多员工，因充分施展自己的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮助下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来“祥祺”才一年多时间，就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。
现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在这里奋斗终身。
物业管理工作的个人总结范文（二）一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各单位的理解和支持下，我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将小区物业管理处____年的各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
物业管理处主任工作总结6篇
物业管理处主任工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，作为物业管理处主任，我带领团队致力于创造一个安全、舒适、便捷的居住环境，全面提升小区品质。
我们的工作目标是提高物业管理水平，优化服务流程，确保业主满意。
二、主要工作内容1. 安全管理加强安全管理是物业工作的重中之重。
我们定期组织安全检查，对小区内的消防设施、监控设备进行全面检测和维护，确保其正常运行。
同时，加强了夜间安保巡逻，提高了应急处理能力，有效预防了安全事故的发生。
2. 环境维护提升环境维护是提升小区品质的关键。
我们定期对小区道路、绿化带进行清扫和养护，确保公共区域的整洁。
此外，还引入了垃圾分类管理，通过宣传和引导，使业主养成垃圾分类的习惯，有效减少了垃圾处理难度。
3. 设施维护管理对小区内的公共设施进行定期维护和保养，确保电梯、水泵等设备正常运行。
同时，对老旧设备进行更新换新，提升了设施的使用效率和寿命。
4. 服务流程优化对物业管理服务流程进行优化，简化办事程序，提高服务效率。
引入信息化管理手段，建立业主服务平台，实现线上报修、缴费等功能，提升了业主的生活便利性。
5. 团队建设加强定期组织员工培训，提升员工的业务能力和服务水平。
同时，加强团队之间的沟通和协作，形成良好的工作氛围，提升了整个团队的工作效率。
三、工作亮点与成果1. 安全管理成效显著通过加强安全管理和巡逻，小区内未发生重大安全事故，保障了业主的人身和财产安全。
2. 环境品质大幅提升通过环境维护和垃圾分类管理，小区内的环境品质得到了显著提升，获得了业主的高度评价。
3. 设施维护效果明显对公共设施进行定期维护和更新，确保了设施的正常运行，减少了维修频率和成本。
4. 服务流程优化显著通过优化服务流程和引入信息化管理手段，提高了服务效率，方便了业主的生活。
5. 团队建设取得进展通过加强团队建设和培训，员工的业务能力和服务水平得到了提升，团队之间的沟通和协作更加顺畅。
四、工作反思与改进在工作中，我们也意识到了一些问题和不足。
物业个人述职报告范文5篇
物业个人述职报告范文5篇1.物业个人述职报告范文篇一尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业主管，我在此向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里，我积极参与和组织了小区的日常管理工作。
我负责协调维修、保洁、安保等各个部门的工作，确保小区的运营和服务质量。
同时，我也与业主保持密切的沟通，及时解决他们的问题和反馈，提高了小区的居住满意度。
在维修方面，我积极推动了小区设备设施的维护工作。
我与维修人员建立了良好的合作关系，定期进行设备巡检和维护，确保小区的各项设施正常运行。
同时，我也及时响应业主的报修请求，安排维修人员及时处理，提高了维修效率。
在保洁方面，我重视小区的环境卫生问题。
我与保洁公司保持密切合作，定期检查保洁工作的质量，并与保洁人员进行沟通和培训，提高了保洁工作的标准和效果。
我还积极组织了小区的环境整治活动，增强了业主对小区环境的满意度。
在安保方面，我注重小区的安全管理工作。
我与保安部门保持紧密联系，定期进行安全巡逻和检查，确保小区的安全。
我还组织了安全知识培训和演练活动，提高了业主的安全意识和应急处理能力。
除了日常管理工作，我还积极参与了小区的改进项目。
我与业主委员会合作，共同商讨和实施了一系列的改善计划，如小区绿化、停车管理、公共设施建设等。
这些改进项目有效提升了小区的整体品质和居住环境。
在工作中，我注重团队合作和员工培养。
我与团队成员保持密切的沟通和协作，激发他们的工作热情和创造力。
我还定期组织员工培训和交流活动，提高他们的专业知识和技能。
通过这些努力，我的团队成员们在工作中表现出色，为小区的发展做出了积极贡献。
总结来说，过去一年里，我在小区管理工作中取得了一定的成绩。
我将继续努力，提升自己的能力和水平，为小区的发展和业主的满意度做出更大的贡献。
谢谢！2.物业个人述职报告范文篇二物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。
物业办公室主任年度的工作总结范文
物业办公室主任年度的工作总结范文辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的物业办公室主任年度的工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业办公室主任年度的工作总结1办公室对我来说，不是一个新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到：办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，今年基本做到了事事有着落，较好地完成了各项任务。
现将一年的工作进行一个总结及明年的工作计划如下：一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作1.理顺关系，办理公司有关证件。
今年公司董事会换届后，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，积极办理各类证件。
通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2.办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。
制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。
使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。
3.做好公司股东会、董事会及其xxx认证期间的会务服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作1.把企业管理向纵深推进。
今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。
物业管理处主任年终工作总结
物业管理处主任年终工作总结物业管理处主任工作总结【一】去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。
在这一年里,XX物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据XX的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到'工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化'的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:一、日常工作目标管理的完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为X%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作X次,应急维修工作X次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为X%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
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物业主任工作总结范文
物业主任工作总结范文
篇1
回首20XX，我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去，筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2018年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;
第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”20XX，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20XX我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年!
最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!
篇2
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20XX年，迎来了满怀希望的20XX年。
承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。
现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前
台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。
我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。
作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。
与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。
前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着同事们的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。
在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。
在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。
根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。
每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。
此外，及时对相关数据进行统计整理。
严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。
较好的保持了工作的连贯性。
及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。
补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。
业主满意度调查，清理所
有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。
如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。
针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
另外，我在公司工作的一年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意;
(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。
最后，感谢公司领导的信任。
同时相信我们物业公司在20XX年各项工作能更上一层楼。