(完整版)市场营销调研的主要方法之观察法的实例运用

调研过程
调研内容分析
时间 人物 行 购买 考虑
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序号
为 商品 因素
表
现
01 17点 中年 不确 光明 打折 10分 男士 定型 畅优 优惠
02 17点 中年 全确 芦荟 美白 13分 女士 定型 酸奶 排毒
03 17点 老人 半确 儿童 增强 15分 带孙 定型 健能 体质
图片索引——现场观察
图片索引——现场观察
调研过程
资料收集：
（1）环境情况：华润苏果珠江路店位于南京市龙蟠 中路与珠江路交界路口 ，人流量大，四楼生鲜区酸 奶种类繁多，选择面广。
（2）产品情况：伊利酸奶，蒙牛酸奶，光明酸奶， 卫岗酸奶（见图）
现场观察：
（1）调查内容分析：主要有时间，地点，人物，行 为表现，考虑因素分析。
（2）调查结论分析：主要是观察结论分析，数据结 论分析。
调研结论
观察结论分析 • 在多次观察的基础上，得出饮用酸奶的女
性顾客相比较多，其次是儿童，老人。 • 大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的
口感，其次是品牌和价格.
调研结论
数据结论分析 • 在多次观察的基础上，得出大部分的顾客
的行为表现是不确定性的，也有特殊人群 特殊需要。 • 产品的口感，特质以及包装能够影响顾客 的购买，商家的促销一定程度上也能影响 顾客的购买。
市场营销调研观察法的实例运用
L/O/G/O
以华润苏果超市生鲜区酸奶为例
调研准备
调研目的：以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对 市场营销的主要方法之观察法的实例运用，圆满 完成老师布置的实训作业。 调研时间：2013年4月21日17点 调研地点：华润苏果超市生鲜区 调研对象：华润苏果超市生鲜区酸奶点人群 调研方法：观察法 借助工具：手机、记录本 调研组织者： 调研分析者： 调研组织：2012届市场营销第三组 组长： 组员：
调研总结
• 此次市场营销调研是以华润苏果超市生鲜 区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观 察法的实例运用。在此调研中运用观察法 得出要客观记录事实及经过，多次观察并 选择具有代表性的调查对象和最合适的调 查时间和地点。所有观察都应在被观察者 不被察觉的前提下进行。