产品售后服务协议(协议模板)

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售后服务书模板【三篇】

【导语】书是⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。

通常是要求以书⾯订⽴的合同，其也必须采取书⾯形式。

下⾯是整理分享的售后服务书模板，欢迎阅读，希望对你们有帮助！【篇⼀】⼀、售后服务 1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为⼚家原⼚原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱⽬录、产品⼝中⽂使⽤说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向⽤户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进⾏全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安装，⼒争满⾜⽤户需求。

4、保修：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常⼯作⽇全天侯服务，终⾝技术服务⽀持。

5、响应时间：若在七个⼯作⽇内发⽣质量问题或操作上对⽤户造成不便影响，本公司在三个⼯作⽇内对设备进⾏免费更换。

保修期内，产品若发⽣故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代⽤设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使⽤的，我司⽆偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货⽅愿意产⽣的运杂费由本公司承担。

⼆、产品价格： 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵⽅。

2、在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实⼒保障：本公司将为该项⽬设⽴专⼈售后服务制度; 四、投诉体系及联系⽅式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

产品售后服务协议模板3篇

产品售后服务协议模板3篇篇1产品售后服务协议模板一、协议的目的为了明确我司为客户提供售后服务的责任与义务，保障双方的合法权益，特制定本售后服务协议。

二、服务内容1. 我司将为客户提供产品的质保服务，针对质量问题提供免费维修、更换或退货服务。

2. 在保修期内，客户可享受我司提供的免费技术支持服务，包括产品操作指导、故障排除等。

3. 在产品保修期外，我司可根据具体情况提供有偿维修、维护等服务。

三、服务范围1. 本协议适用于我司销售的所有产品。

2. 在售后服务期限内，对于由于产品质量问题导致的故障，我司将承担维修费用、零配件更换费用等费用。

但不包括因客户自身操作不当、意外损坏等原因导致的故障。

3. 在提供售后服务过程中，客户需提供购买凭证、产品序列号等相关证明材料。

四、服务流程1. 客户在发现产品故障时，应立即联系我司售后服务部门，提供产品信息、故障现象等相关信息，并按照要求发送产品至指定地址。

2. 我司售后服务部门将核实产品是否在保修期内，如属于质量问题并在保修期内，我司将承担相关维修费用。

3. 维修完成后，我司将及时通知客户领取产品，并签署维修确认单。

五、免责条款1. 因客户个人操作不当、意外损坏等原因导致的故障，我司将有权收取相应的维修费用。

2. 对于超出保修期限的产品，我司将按照有偿维修的标准收取维修费用。

六、其他条款1. 本协议的签订和履行均受法律的保护，双方如有争议应友好协商解决。

2. 本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期至合同约定的售后服务截止日期。

3. 本协议未尽事宜，双方可协商修改，经双方签字或盖章确认后生效。

客户签字：日期：年月日公司签字：日期：年月日以上为产品售后服务协议模板，双方应在签订协议前充分了解协议内容，确保双方权益得到保障。

如有疑问或争议，可及时沟通协商解决。

希望本协议能为双方合作提供保障与便利。

篇2产品售后服务协议模板一、甲方（公司名称）作为产品的售后服务提供商，具有独立的法人资格，具备向消费者提供售后服务的合法权利。

产品售后服务方案范文范本售后服务方案内容(7篇)

产品售后服务方案范文范本售后服务方案内容(7篇)有关产品售后效劳方案范文范本一乙方：我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

一、售后承诺1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。

所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的效劳，但以下状况则不在保修范围：a、错误或者不正值使用;b、人为损坏;c、经他人修理过。

d、耗材3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。

4、购置7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后效劳部进展检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。

二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不行抗力因素造成损坏的。

三、技术支持和效劳1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。

2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打电话致电查询。

就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。

四、违约责任1、甲方应按本合同商定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益爱护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

乙方(签字)：(盖章)日期：日期：有关产品售后效劳方案范文范本二为了更好的效劳用户的需求，做好指导使用准时售后效劳工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满足为宗旨”的精神。

以“周到的效劳、牢靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：一、产品质量承诺1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

售后协议书五篇

售后协议书五篇售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外，市级由省级直接授权，县级由市级或是省级直接授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接，具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。

二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修，乙方必须按照国家三包规定，给顾客进行维修。

三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划，向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。

保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

产品售后服务协议(标准版)

产品售后服务协议(标准版)
产品售后服务协议(标准版)
1. 服务内容
本协议规定供应商提供给买方的产品售后服务内容，包括但不限于：
维修服务：为买方提供产品的维修和故障排除服务；
更换服务：在产品质量问题出现的情况下，供应商将提供相应的更换服务；
回收服务：在产品寿命结束后，供应商可以提供相应的回收和处理服务。

2. 售后服务时限
供应商将在买方购买产品后的合理期限内提供售后服务，具体时限如下：
维修服务时限：在收到买方维修请求后，供应商将在48小时内作出响应，并在合理时间内完成维修；
更换服务时限：在确认产品质量问题后，供应商将在7个工作日内提供更换产品的服务；
回收服务时限：买方可在产品寿命结束后提出回收申请，供应
商将在15个工作日内完成回收和处理。

3. 服务费用
维修服务费用：若产品在保修期内出现故障，供应商将免费提
供维修服务；
更换服务费用：若产品在保修期内出现质量问题需要更换，供
应商将免费提供更换服务；
回收服务费用：回收服务由供应商承担，买方无需支付费用。

4. 服务责任
维修服务责任：供应商应确保维修工作的质量和效果，维修后
有问题的，供应商将承担重新维修的责任；
更换服务责任：供应商应确保更换的产品质量符合买方的要求，出现问题的产品将进行更换；
回收服务责任：供应商将按照相关法律法规和环保要求，进行
产品的回收和环境友好处理。

5. 其他条款
本协议自买方购买产品之日起生效，有效期为产品保修期内；
本协议未尽事宜，由双方协商解决；
本协议一经签署，对双方具有法律约束力。

请买方在购买前仔细阅读本协议内容，并与供应商共同遵守。

售后服务协议书模板（四篇）

售后服务协议书模板甲方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：乙方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：鉴于：1. 甲方是一家经营（商品/服务）的公司/个人，具备相关的资质和经验；2. 乙方希望从甲方购买（商品/服务），并享有售后服务；双方经过友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务，包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。

2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容，以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。

第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准，没有任何质量问题。

2. 如乙方在购买商品后发现质量问题，应及时向甲方提出并提供相应证据。

3. 甲方在收到乙方的投诉后，将立即组织专业人员进行调查，并在合理的时间内给出处理结果。

4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失，甲方将承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。

5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准，且费用由甲方承担。

第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息，包括购买凭证、商品信息等。

2. 如乙方发现商品有质量问题，应及时向甲方提出申请，并提供购买凭证、商品照片等相关证据。

3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作，并妥善保管商品，以免造成二次损坏。

4. 在甲方提供售后服务期限内，乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务，但需符合甲方的处理标准。

第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

如无法达成一致，双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。

第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。

第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份，双方各持一份，具有同等效力。

售后服务合约范本

售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。

1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。

二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。

三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。

3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。

四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。

4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。

五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。

任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。

5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。

5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。

售后服务协议模板6篇

售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。

2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。

3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。

第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。

2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。

3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。

第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。

2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。

2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。

第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。

2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。

第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。

全屋定制售后协议书模板

全屋定制售后协议书模板甲方（客户）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方已向乙方购买全屋定制产品，为确保双方权益，明确售后服务内容，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就全屋定制产品的售后服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺对甲方购买的全屋定制产品提供以下售后服务：（a）产品安装指导；（b）产品使用培训；（c）产品维护保养；（d）产品故障维修；（e）产品更换或退货。

1.2 乙方应根据甲方需求，提供相应的售后服务，并确保服务人员具备相应的专业技能和资质。

第二条服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为___________年。

第三条服务流程3.1 甲方在使用产品过程中如遇到任何问题，应及时通知乙方。

3.2 乙方在接到甲方通知后，应在___________小时内响应，并在___________个工作日内提供解决方案或上门服务。

第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务中，以下项目为免费服务：（a）产品安装指导；（b）产品使用培训；（c）产品维护保养。

4.2 产品故障维修、更换或退货所产生的费用，按照以下方式处理：（a）在保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换；（b）超出保修期或因甲方使用不当导致的故障，乙方可根据实际情况收取合理费用。

第五条保修条款5.1 乙方对甲方购买的产品提供___________年保修期。

5.2 保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

5.3 保修期外，乙方可提供有偿维修服务，具体费用根据实际情况协商确定。

第六条违约责任6.1 如乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

6.2 如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付相应的费用。

第七条争议解决7.1 甲乙双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

售后服务合同模板6篇

售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：二、乙方：（服务方）地址：联系人：联系电话：三、签订日期：四、服务内容：1. 甲方委托乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等；2. 乙方在接到甲方委托后，应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务；3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料，并保证服务质量符合相关标准和要求；4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持，包括但不限于产品信息、购买凭证等；五、服务费用：1. 甲方支付给乙方的服务费用为（具体金额），支付方式为（具体方式）；2. 服务费用应在服务完成后（具体时间）内支付完毕；3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化，双方应协商确定后签订补充协议；六、服务期限：1. 本合同自签订之日起生效，服务期限为（具体时间）；2. 如因特殊情况需要延长服务期限，双方应协商确定后签订补充协议；七、违约责任：1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，并给予甲方合理的赔偿；2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务，甲方应承担相应的违约责任，并依法承担相应的法律责任；八、法律适用和争议解决：1. 本合同适用中华人民共和国法律；2. 双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；九、其他事项：1. 本合同一式两份，双方各持一份；2. 本合同自双方签订之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：篇2售后服务合同模板甲方（服务提供方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________乙方（服务接受方）：____________（公司名称）地址：____________法定代表人：____________联系人：____________电话：____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力，乙方希望委托甲方提供售后服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商达成如下协议：一、服务内容1. 根据乙方的具体需求，甲方将提供如下售后服务：2. 服务方式：____________（服务方式，如上门服务、远程服务等）3. 服务时间：____________（服务时间，如工作日、节假日等）4. 服务费用：____________（服务费用，具体金额及支付方式）5. 其他特殊约定：____________（如有其他特殊约定，请在此注明）二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定，保证服务内容的合法、合规。

产品售后服务协议模板6篇

产品售后服务协议模板6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，就产品售后服务事宜达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在产品售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供满意的产品售后服务。

二、服务范围及内容1. 乙方承诺对甲方购买的产品提供以下售后服务：维修、更换、退货、保养等。

2. 乙方在收到甲方服务请求后，将在第一时间响应并处理。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方关于产品的技术咨询。

三、服务期限1. 本协议的服务期限为______年，自产品购买之日起计算。

2. 若甲方在协议期限内更换或维修产品，服务期限相应延长。

四、服务响应与保障1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应。

2. 对于维修服务，乙方应在收到故障产品后的______工作日内完成维修并返还甲方。

3. 若产品需要更换或退货，乙方应负责将产品退回并处理相关事宜。

4. 乙方在服务过程中应确保产品质量，避免给甲方造成二次损失。

五、保修与退换货政策1. 乙方为甲方提供产品保修服务，保修期限为______年。

2. 在保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方将免费维修或更换。

3. 若产品在购买后______天内出现质量问题，甲方有权要求退货并全额退款。

4. 退换货时，甲方应保证产品完好无损，配件及包装齐全。

六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若因不可抗力导致乙方无法履行协议义务，乙方应及时通知甲方，双方可协商调整相关条款。

八、争议解决1. 如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决。

2. 协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

饮料售后服务协议书模板

甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方生产的饮料产品在市场上具有较高的知名度和良好的口碑，为了保障消费者权益，提高消费者满意度，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方饮料产品的售后服务达成以下协议：一、售后服务范围1. 乙方负责在甲方饮料产品销售区域内提供售前咨询、售中指导和售后服务。

2. 售后服务内容包括但不限于：产品退换货、维修、保养、技术咨询等。

二、售后服务责任1. 甲方责任：（1）提供符合国家标准、质量保证的饮料产品。

（2）对乙方进行产品知识、售后服务流程等方面的培训。

（3）确保乙方具备足够的维修技术力量和配件储备。

（4）对乙方提供的产品售后服务质量进行监督和考核。

2. 乙方责任：（1）认真执行甲方提供的售后服务流程，确保服务质量。

（2）在接到消费者投诉后，及时响应，并在规定时间内解决。

（3）负责产品维修、保养、退换货等工作。

（4）对消费者提供热情、周到的服务，维护甲方品牌形象。

三、售后服务流程1. 售后服务投诉：消费者在购买甲方饮料产品后，如遇质量问题，可向乙方提出售后服务投诉。

2. 售后服务受理：乙方接到投诉后，应及时核实情况，并在规定时间内给予答复。

3. 售后服务处理：乙方根据情况，对消费者提出的产品退换货、维修、保养等要求进行办理。

4. 售后服务反馈：乙方在处理完消费者投诉后，应及时向甲方反馈处理结果。

四、售后服务费用1. 乙方在提供售后服务过程中，产生的合理费用由甲方承担。

2. 如因消费者使用不当导致的产品损坏，乙方有权向消费者收取相应费用。

五、保密条款1. 甲方、乙方双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2. 本协议终止后，保密义务仍然有效。

六、争议解决1. 本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

2. 如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。

季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。

格力空调售后服务协议书模板

甲方（消费者）： [消费者姓名]乙方（格力电器股份有限公司）： [格力电器股份有限公司名称]鉴于：1. 甲方购买了乙方生产的格力品牌空调产品（以下简称“产品”）。

2. 乙方作为产品的生产商，承诺为甲方提供相应的售后服务。

3. 甲方同意接受乙方提供的售后服务条款。

特此订立本协议：第一条售后服务范围1.1 乙方将为甲方提供产品安装、维修、保养等售后服务。

1.2 售后服务范围包括但不限于以下内容：- 产品安装服务；- 产品维修服务；- 产品保养服务；- 产品故障咨询；- 产品零配件更换；- 产品退换货服务。

第二条售后服务期限2.1 本协议的售后服务期限为产品购买之日起，家用空调产品整机保修期为六年，压缩机保修期为六年；商用空调产品整机保修期为一年，压缩机保修期为一年。

2.2 保修期限自产品购买之日起计算，以购买发票或保修卡上的日期为准。

第三条售后服务内容3.1 产品安装服务：- 乙方将指派专业技术人员负责产品的安装工作；- 安装服务应在产品购买后一周内完成；- 安装费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。

3.2 产品维修服务：- 乙方将为产品提供免费的维修服务，但仅限于保修期内；- 乙方维修人员应在接到甲方报修通知后24小时内响应；- 维修所需零配件费用由甲方承担。

3.3 产品保养服务：- 乙方将定期为产品提供保养服务，确保产品正常运行；- 保养服务费用由甲方承担，具体费用以乙方报价为准。

3.4 产品故障咨询：- 乙方提供7×24小时的客户服务热线，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

第四条售后服务责任4.1 乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。

4.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和服务意识。

4.3 乙方应按照本协议约定，及时响应甲方报修，并提供优质的售后服务。

第五条违约责任5.1 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.2 若甲方未按照本协议约定支付相关费用，乙方有权拒绝提供售后服务。

蔬菜售后服务协议书范本(3篇)

第1篇甲方（供应商）： ______________乙方（消费者）： ______________签订日期： ______________签订地点： ______________一、协议背景鉴于甲方提供蔬菜产品，乙方购买甲方蔬菜产品，双方本着平等互利、诚信合作的原则，就乙方购买蔬菜产品后的售后服务达成如下协议：二、售后服务范围1. 产品退换货服务：1.1 乙方在购买蔬菜产品后，如因以下原因导致产品不符合预期，可申请退换货：- 产品存在质量问题；- 产品与描述不符；- 产品存在非人为损坏；- 产品包装破损；- 产品过期。

1.2 退换货申请应在产品购买之日起七日内提出，逾期不予受理。

1.3 乙方申请退换货时，应提供以下材料：- 有效的购物凭证；- 产品质量问题证明（如照片、视频等）；- 退换货申请表。

2. 产品维修服务：2.1 乙方购买的蔬菜产品如因非人为原因出现故障，可申请维修服务。

2.2 维修服务包括但不限于以下内容：- 产品更换零部件；- 产品维修；- 产品功能恢复。

2.3 维修服务应在产品购买之日起一年内提出，逾期不予受理。

3. 咨询服务：3.1 乙方在购买蔬菜产品后，如对产品使用、保养等方面有疑问，可向甲方咨询。

3.2 甲方应在接到乙方咨询请求后，在24小时内给予答复。

4. 质量跟踪服务：4.1 甲方将对乙方购买的蔬菜产品进行质量跟踪，确保产品在使用过程中符合相关质量标准。

4.2 甲方将定期向乙方发送产品使用指南、保养知识等信息。

三、售后服务流程1. 退换货流程：1.1 乙方在申请退换货时，应将产品及其包装完好无损地寄回甲方指定地址。

1.2 甲方收到退换货申请后，经核实确认后，将原款退回乙方或更换同款产品。

1.3 退换货过程中产生的邮费由乙方承担。

2. 维修服务流程：2.1 乙方在申请维修服务时，应将产品及其相关配件寄回甲方指定地址。

2.2 甲方收到维修申请后，将尽快安排维修，并将维修后的产品寄回乙方。

2024年手机售后服务标准协议模板

2024年手机售后服务标准协议模板本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1 合同双方1.2 售后服务1.3 保修期1.4 维修服务1.5 维修配件1.6 维修费用1.7 服务响应时间1.8 客户资料1.9 保修凭证1.10 不可抗力第二条：售后服务内容2.1 保修服务范围2.2 非保修服务范围2.3 软件升级服务2.4 硬件更换服务2.5 故障诊断与修复2.6 配件更换与维修2.7 维修质量保证第三条：保修政策3.1 保修期限3.2 保修起始日3.3 保修条件3.4 保修例外条款3.5 保修续保政策3.6 保修转移政策第四条：维修服务流程4.1 维修申请4.2 维修受理4.3 维修配件供应4.4 维修工作进度4.5 维修完成与交付4.6 维修记录第五条：维修配件保障5.1 配件质量保证5.2 配件更换标准5.3 配件真假鉴别5.4 配件售后服务第六条：维修费用6.1 维修费用构成6.2 维修费用支付方式6.3 费用减免政策6.4 费用争议解决第七条：服务响应时间7.1 服务咨询响应时间7.2 维修服务响应时间7.3 紧急服务响应时间第八条：客户资料保密8.1 客户资料收集8.2 客户资料使用8.3 客户资料保密措施8.4 客户资料泄露后果第九条：保修凭证9.1 保修凭证种类9.2 保修凭证获取方式9.3 保修凭证有效期限9.4 保修凭证遗失补办第十条：争议解决方式10.1 争议解决途径10.2 争议解决时效10.3 争议解决地点10.4 法律适用第十一条：违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任承担11.3 违约赔偿金额计算11.4 违约争议解决第十二条：合同的变更、解除与终止12.1 合同变更条件12.2 合同解除条件12.3 合同终止条件12.4 合同变更、解除与终止的程序第十三条：合同的效力13.1 合同生效条件13.2 合同生效时间13.3 合同无效情形13.4 合同解除后的权利义务处理第十四条：其他约定14.1 双方约定的其他事项14.2 附件说明14.3 签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1 合同双方1.2 售后服务售后服务是指乙方在保修期内为甲方提供的手机产品维修、更换配件、软件升级等服务。

产品售后服务合同协议(两篇)

产品售后服务合同协议（二）产品售后服务合同协议（二）1. 服务内容1.1 卖方将根据买方购买的产品提供相应的售后服务，包括但不限于产品安装、维护、保修、技术支持等。

1.2 买方有权利享受卖方提供的保修服务，并有权向卖方提出质量问题反馈及索赔要求。

1.3 卖方应及时响应买方的售后服务需求，并协助买方解决相关问题。

2. 服务费用2.1 卖方提供的保修服务在保修期内均免费提供。

保修期限为自产品交付之日起的[XX]个月。

2.2 如果买方购买了额外的增值服务，买方应按照双方约定的价格支付相应的费用。

3. 服务期限3.1 卖方的保修服务期限以产品交付之日起计算。

在保修期过后，买方可选择继续享受卖方的维保服务，需按照新的费用标准支付相应费用。

3.2 维保服务的期限为双方约定的时间段，具体细则包括但不限于维保次数、服务范围等。

4. 服务责任4.1 买方应于产品交付后及时进行检查，并在发现任何质量问题时及时通知卖方。

4.2 在保修期内，如果产品存在质量问题，买方可向卖方提供详细的质量问题描述及相关证明材料。

4.3 卖方应及时回应买方的问题，并尽快提供相应的解决方案，包括但不限于修理、更换、退货等。

5. 免责条款a) 产品未按照使用说明使用；b) 产品经过非授权的修理、改装、拆卸；c) 产品在运输、交付过程中发生损坏；d) 非正常使用或不当存储导致的损坏；e) 自然灾害、意外事故或其他不可抗力因素导致的损坏。

5.2 卖方仅对其直接提供的售后服务承担责任，不承担与第三方有关的任何责任。

6. 保密条款6.1 双方同意在本协议履行过程中产生的所有商业、技术和财务信息予以保密。

6.2 除非得到另一方的书面同意，任何一方不得向第三方透露本协议项下的保密信息。

7. 争议解决7.1 本协议的解释和执行应遵循法律的规定。

如发生争议，双方应协商解决；如协商不成，则提交至争议解决机构仲裁。

7.2 仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

产品售后服务合同协议-(两篇)

产品售后服务合同协议目录1. 引言2. 定义与术语3. 服务内容与范围4. 服务期限5. 服务费用与支付方式6. 双方的权利与义务7. 服务质量保证与投诉处理8. 违约责任与赔偿9. 争议解决与法律适用10. 合同的变更、解除与终止11. 保密条款12. 不可抗力13. 附则1. 引言本产品售后服务合同协议（以下简称“本合同”）由以下双方于【日期】签订：甲方（服务需求方）：【甲方全称】乙方（服务提供方）：【乙方全称】鉴于甲方购买了乙方提供的产品，并希望乙方提供售后技术服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就产品售后服务事宜达成如下协议：2. 定义与术语2.1 产品：指甲方从乙方购买的产品，包括但不限于硬件、软件、系统等。

2.2 售后服务：指甲方购买的产品在保修期内或付费服务期内，乙方提供的维修、保养、升级、咨询、培训等服务。

2.3 保修期：指甲方购买的产品自购买之日起，按照乙方规定的期限享有保修服务。

2.4 付费服务期：指甲方购买的产品在保修期届满后，甲方选择继续付费购买乙方的服务期限。

3. 服务内容与范围3.1 乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下售后服务：（1）产品安装、调试与培训；（2）产品维修、保养与升级；（3）产品技术咨询与解答；（4）其他双方约定的服务内容。

3.2 乙方提供的服务范围包括：（1）产品本身的质量问题；（2）产品在正常使用过程中的故障；（3）产品在保修期内或付费服务期内的损坏；（4）其他双方约定的服务范围。

4. 服务期限4.1 产品的保修期为【保修期限】，自甲方购买产品之日起计算。

4.2 甲方可以选择在保修期届满后，继续购买乙方的付费服务。

付费服务期限为【付费服务期限】，自保修期届满之日起计算。

5. 服务费用与支付方式5.1 保修期内，乙方提供的服务费用已包含在产品购买价格中，甲方无需支付额外费用。

5.2 付费服务期内，甲方应按照双方约定的价格支付服务费用。

支付方式为【支付方式】，具体金额为【金额】。