企业管理手册-管理服务手册(一)
服务手册范本
目录第 1 章服务概论1.1服务理念格物精微,顾客不是上帝！顾客是我们的朋友！我们很高兴为朋友帮忙，帮他们在购买物品时做出最佳选择。
你不能欺骗朋友，也不能冷落朋友，更不能强迫他们购买某种产品。
顾客是我们经营活动的血液，是商店的组成部分，满足顾客的需要是我们的工作。
服务员的职业是一个崇高的职业，业务娴熟、服务热情的服务员是品牌经营成功的法宝，服务员在为顾客服务时，是最能体会到自己的工作价值而感到其乐无穷的。
润物无声.这应是每个服务员心中最崇高的价值准则！面对顾客时必须努力达到“我要以4S来接待顾客，使他获得购物的兴趣”。
即迅速（speed）、微笑（smile）、诚恳（sincerity）、安全（safety）。
迅速地依照程序，并以微笑、诚恳的态度从事工作，使顾客感觉安全购物，服务周到。
1.2服务精神某品牌追求的服务，既要如行云流水一般的自然流畅，又如春风化雨一般的和暖细致。
1.3“最佳”目标某品牌让中国穿的更好，目标是成为世界最佳品牌的服装连锁系统。
●对某品牌而言，“最佳”意味着我们的品牌在全球得到信赖和尊崇。
●对我们的顾客而言，“最佳”意味着在世界的任何地方，每一次光临某品牌都能享受出众的品质、服务、领先潮流的时尚，并且能够为顾客带来欢笑。
●对于我们的加盟者而言，“最佳”意味着有成功的把握，可以建立财富，并与某品牌成为高度合作的伙伴关系。
●对于我们的员工而言，“最佳”意味着机会、奖励、全国性的发展及有意义的工作。
●对我们的供应商而言，“最佳”意味着让他们有信心投资，相信他们能与某品牌饮一起得到利润的增长，并和某品牌成为业务的伙伴。
●对于我们的股东而言，“最佳”意味着发展和获利，并能在这个行业中得到最好的回报。
●对我们的联合伙伴而言。
“最佳”意味着我们与全球最优秀的组织合作，以达到我们与联合伙伴一起奠立的领导地位。
1.4服务笺言第一条，顾客的需求永远是正确的；第二条，如果顾客有错，请参考第一条。
1.5正确理解服务事业店铺销售，本质上是服务业。
企业服务手册2019.6.18
一、园区简介二、企业入驻入驻服务：企业入驻流程产业招商处（招商部修改完善）商务洽谈—签署《投资合作协议》—签署《租赁合同》客户服务中心（客户服务中心修改完善）确认《租赁合同》首期费用—办理验房交房手续—其他入驻需求（LOGO设计、门牌号等）—入驻办公物业服务部（物业修改完善）签署《物业服务合同》—缴纳物业相关费用—装修（附产业招商处、客户服务中心、物业服务部联系电话）（物业补充）装修服务：二次装修申请（包括流程、须知事项）（物业补充）物业服务：（列举服务大项）财税服务工商注册、代理记账、财税咨询、财务管理规划、新三板咨询、拟上市企业财务顾问、验资、审计等法律服务咨询顾问、诉讼仲裁、收购与兼并、风险投资、资产重组等项目申报政策咨询、政策申报、高企认证等科技服务技术成果转化、知识产权托管、商标服务、专利服务等知识产权服务知识产权电子商务、知识产权交易、知识产权管理、知识产权金融等金融服务（王淋）品牌营销服务（品牌部修改完善）市场传播、品牌建设和推广、媒体渠道拓展等圈层服务（规划中）私董会、HR俱乐部、员工文娱活动等创业孵化（规划中）创投基金、众创空间及孵化器党建服务（不知道归属于哪一块）（附服务商logo）四、政务服务人才中心：毕业生报到、户籍管理、档案业务、党组织关系人社综合：职称审批、劳动能力鉴定、工伤认定、行政审批（人力资源、特殊工时、劳务派遣）、社保服务就业服务：失业金、技能提升补贴、大学生创业补贴、企业稳岗补贴五、配套服务会议中心、智能招聘大厅、企业办公、营销推广、餐饮服务、电信通讯、运动场地、公交网络、快递收发六、人力资源产业研究院集合人力资源行业各分支内顶尖专家，形成研究院初步团队，定期定课题指导园区内企业学习有效的实战策略、了解最前沿动态，以及学习如何规划未来市场的应对策略。
七、培训服务甄选园区内优秀人才定期定课程与园区内所有公司进行专题分享，相互提升。
八、校企联合服务定期举办校企联合会，联动中、高等院校与园区内企业，推进园区企业走进校园，提高园区企业在学校的活动力，同时带动就业。
公司、企业安全管理工作指引手册
公司、企业安全管理工作指引手册安全管理工作指引手册安全工作模式一、安全工作概要（略）二、安全工作模式：1.动态+静态二段式安全管理模式根据日间与夜间不同的安全管理特点，分别设立岗位并规划岗位的工作职责。
以开闭店为标志，进行日间与夜间安全管理模式的转化。
2.二级清场+无缝布防机制一级清场以步行街内场清场为主，通过锁闭步行街内场的通道门，关闭主出入口，专用出入口等方式进行，实现步行街内场的全面、地毯式清场。
二级清场以外围楼顶和消防通道清查为主，通过楼顶巡查一一消防通道逐一巡查，清查并控制死角，实现步行街外场的清场。
通过固定岗、巡逻岗的布置，结合智能化巡更、监控系统的使用，实现人防与技防互补，达到无缝布防的效果。
3.三级安全检查机制通过班组日检、部门周检和公司的月检及重大节日前安全检查，建立本部门严格的逐级安全工作检查机制，及时排查安全隐患，加强对重点部位的安全防范机制。
4.主力店安全联动机制建立并及时更新主力店联动组织网和紧急联络网，实现主力店安全资源的共享和快速的应急响应。
每月召开主力店参与的安全联动会议，明确责任面和管理责任，不断识别、分析并消灭隐患与死角。
5.夜间安全总值制建立夜间值班制度，监督闭店过程及闭店后各岗位工作情况，处理突发事件。
6.安全漏洞评估机制：通过定期的安全评估会议，总结、查找安全隐患和安全死角，制定下阶段安全工作的重点防范部位及事项，并由各分管主管人员跟进落实。
7.突发事件处理预案机制：通过定期对各类突发事件应急预案的修订、完善，定期组织演练，全面提高商管队伍的快速反应机制和突发事件的正确处理能力。
商管员值班管理规范一、值班要求1.基本要求1.1.商管员上岗前必须检查衣、帽及装备是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。
1.2商管员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
1.3商管员在岗时应举止文明，不袖手、背手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。
管理导航—企业目标管理手册
管理导航一企业目标管理手册《管理导航企业目标管理手册》目标管理是在工作屮实行“自我控制”,并努力完成工作目标。
目标管理(Management by Objectives缩写为MBO)是20世纪50年代屮期岀现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其屮的参与管理)为基础形成的一套管理制度。
凭借这种制度，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。
而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观.更合理，因而可以大大激发员工为完成组织目标而努力。
由于这种管理制度在美国应用得非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理屮的管理”。
要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人并不容易，但公认为彼得• F •德鲁克对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献。
1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
之后，他又在此基础上发展了这一主张，他认为，企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。
如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
德鲁克的主张在企业界和管理学界产生了极大的影响，对形成和推广目标管理起了巨大的推动作用。
我国从1978年开始，伴随着推行全面质量管理，在一些大企业中试行这种管理方法，取得了显著的成效。
目前，我国各级组织中实行的计划指标层层分解，归口管理的办法，也有些类似于目标管理。
实践证明，这是一种有效的科学管理方法。
一.目标管理的概念及特征目标管理的概念可以从以下几方面来理解：（1）目标管理是参与管理的一种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。
首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐步展开，通过上下协商，制定出企业各部门.各车间直至每个员工的目标，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标手段”链。
企业员工管理手册范本(5篇)
企业员工管理手册范本(5篇)企业员工管理手册范本精选篇1一、为了规范公司考勤管理严厉工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际状况，特制定本规定。
二、工作时间周一至周六上班。
作息时间为：上午08：30——12：00下午14：30——18：30三、考勤规定1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。
2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。
无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。
4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。
旷工一天从工资中扣20元。
5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。
加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
6、员工如遇特别状况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
四、请假规定1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。
如遇特别状况未能即使办理请假手续，应向领导说明。
2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。
休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。
五、节假日规定1、公司办公室人员每周日休息一天。
2、法定节假日按国家规定进行调休。
本规定自制定之日起实行。
企业员工管理手册范本精选篇2第一条为了避开公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其仔细工作，特制定本考勤管理制度。
其次条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。
第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
龙岗企业安全管理助手操作手册(1)(1)
企业安全管理助手操作手册企业安全助手安全服务平台是一款专为生产经营单位打造微信端安全服务平台，实现企业基础信息采集、隐患自查自报、巡查执法隐患整改等管理操作从电脑端向移动终端便捷化操作的转变。
1.系统登录第一步：关注公众号。
龙岗企业用户可打开微信，搜索并关注“龙岗区应急管理”微信公众号。
搜索微信公众号第二步：进入企安助手。
已关注的企业用户点击“服务指南”-“企业安全管理助手”，在“企业安全管理助手”登录页面输入账号和密码进入企安助手平台（账号密码和PC端一致，未注册账号需要找街道办或行业部门注册开通）。
—1——2—2.首页首页包含了企业定位信息版块，企业分类、分级和分数的信息版块，安全档案、自查自报和视频监控版块和待办事项提醒版块。
1、点击进入“企业安全管理助手”2、输入账号和密码3、点击“登录”进入系统平台—3—2.1企业定位信息版块点击企业名称，进入企业定位，直接拖动地图，选定正确的位置，点击保存；如需修改定位，直接点击右上角的“修改定位”重新选定正确地址,点击保存即可。
2.2企业分类、分级和分数版块企业在电脑端进行分级分类后，自动在企业安全助手中显示企业分类分级信息及相应的分数。
2.3安全档案、自查自报和视频监控2.3.1安全档案点击“安全档案”，进入企业基础信息采集界面，按照电脑端的安全信息表，分为必填表和选填表，填写内容包括基本信息、危险特性、安全生产管理机构、安全生产责任人、安全生产管理人员、特种作业人员、特种设备作业人员、许可证照、安全生产投入信息、安全生产标准化信息、安全生产获奖信息、安全生产行政处罚信息、安全生产事故信息、安全生产管理制度、安全生产管理制度、安全生产管理资料、应急管理信息、企业平面图等信息列表。
2、依次完成企业基础信息表或根据“危险特性”1、进入“安全档案”模块企业需要把带*号的全部填完，没有带*号的可选填，信息填完之后要点击右上角的“上报”按钮，上报之后如需修改可以直接点击右上角的“更新”进行修改，企业基本信息未上报的，不—4—能进行自查自报的工作2.3.2自查自报自查自报分为了自查自报、自查列表、季度上报三个板块。
(企业管理手册)资料标准化管理实施手册
资料标准化管理实施手册为了提高集团的管理水平，提升集团形象，按集团的发展目标，结合资料标准化管理规定，制定集团资料标准化管理实施手册。
目录第一篇资料标准化管理实施规定错误!未定义书签。
第二篇资料分类归档（房屋建筑工程） (10)第一章资料分类名称 (10)第二章资料分类归档细分 (11)第三章盒外面标签及目录样板 (27)第三篇资料分类归档要求（市政工程） (37)第一章资料分类名称 (37)第二章资料归档分类及细分 (38)第三章盒外面标签及目录样板 (50)第四篇台帐表格 (60)进场构配件、设备监理管理台帐 (60)模板支架验收台帐 (61)预制桩压（打）桩监理记录 (62)上级部门检查台帐（附回复） (63)材料/构配件监理管理台帐 (64)（现场）见证取样记录 (65)专项审查台帐 (66)试块监理管理台帐 (67)现场试验抽检管理台帐 (68)水泥见证取样记录 (71)监理设备监理管理台帐 (72)月工程款支付监理管理台帐 (73)工程变更单、签证单台帐 (74)检验批、隐蔽、分项工程报验单管理台帐 (75)项目机构人员监理管理台帐 (76)技术文件登记表 (77)第五篇格式文本 (78)规划细则样本（见单独压缩包） (78)规划细则封面样板 (78)项目部月工作汇报表格式 (1)监理例会纪要格式 (2)施工组织设计（方案）监理内部审查表 (1)监理月报格式 (1)监理周报格式 (9)收（发）文登记簿 (12)第六篇建设工程监理基本表式（新规范） .15工程开工令 (16)工程暂停令 (17)工程复工令 (18)总监理工程师代表授权书 (20)监理通知单 (21)施工现场安全检查整改单 (22)旁站记录 (23)见证取样异常情况记录表 (24)工程款支付证书; (25)监理报告 (26)施工组织设计/（专项）施工方案报审表 (27)超过一定规模的危险性较大的分部分项工程 (28)专项方案报审表 (28)开工报审表 (29)复工报审表 (30)分包单位资格报审表 (31)施工控制测量成果报验表 (32)工程材料、设备、构配件报审表 (33)主要施工机械设备报审表 (34)报审、报验表 (35)分部工程报验表 (36)监理通知回复单 (37)单位工程竣工验收报审表 (38)工程款支付报审表 (39)施工进度计划报审表 (40)费用索赔报审表 (41)工程临时/最终延期报审表 (42)工作联系单 (43)工程变更单 (44)索赔意向通知书 (45)第七篇其它用表 (46)公司盖章审批表 (46)工程竣工移交单（工程竣工后资料移交公司） (47)印章发放/回收登记本 (49)辞职申请表 (50)公司员工离职流程表 (51)项目章使用登记表 (52)监理企业负责人带班检查记录 (53)监理单位项目总监（总监代表）带班生产情况记录表 (54)第八篇常用的旁站记录样板 (55)混凝土外观质量缺陷处理记录 (55)预应力张拉旁站监理记录表 (56)预应力压浆旁站记录表 (57)钢结构安装旁站监理记录 (58)回填土旁站监理记录 (59)水泥搅拌桩旁站监理记录 (60)塔吊顶升旁站监理记录 (61)混凝土浇筑旁站监理记录 (62)屋面卷材防水工程旁站监理记录 (63)旋喷桩旁站监理记录表 (64)钻孔灌注桩旁站监理记录 (65)梁柱钢筋节点隐蔽过程旁站监理记录表 (66)注：在目录中找到需要的表示后按着CTRL键再按鼠标左键就自动跳到需要的表示了第二篇资料分类归档（房屋建筑工程）第一章资料分类名称1、监理项目部文件2、监理规划细则3、会议纪要4、监理通知单及整改回复单5、监理月报6、监理周报7、安全管理8、施工程序文件9、施工组织设计/专项施工方案10、施工机械及设备报审11、施工进度计划/施工周报12、工程款支付13、设计变更/施工联系单14、原材料进场报审15、钢筋链接试验报告16、功能性试验报告17、检验批、试块报告18、专项验收记录19、公司、上级主管部门检查记录20、公司下发文件21、带班检查记录22、其他文件23、外来文件24、监理日记25、基坑检测26、给排水、供暖安装资料27、通风与空调安装资料28、建筑电气安装资料29、智能建筑安装资料30、电梯安装资料31、建筑节能资料32、人防工程资料33、室外工程资料34、目录第二章资料分类归档细分档案盒1：监理项目部文件（监理管理资料）序号1：监理中标通知书序号2：监理合同序号3：监理项目部成立文件（公司资质、人员证书、总监授权书、总监代表授权书、见证员授权书、人员变更记录）档案盒2：监理规划细则（监理管理资料）序号1：监理规划 /人防监理规划序号2：安全文明/旁站/安全旁站/见证取样监理细则通病防治细则/应急预案/扬尘控制细则序号3：分部分项专项监理细则序号4：节能监理细则/人防监理细则档案盒3：会议纪要（监理管理资料）序号1：第一次工地会议纪要序号2：监理交底及安全监理交底序号3：图纸会审纪要序号4：第一次监理例会纪要序号5：第二次监理例会纪要序号6：第XX次监理例会纪要序号7：中间结构验收会议纪要序号8：专题会议纪要序号9：预验收会议纪要序号10：竣工验收会议纪要档案盒4：监理通知单及整改回复单（监理管理资料）盒内总目录：监理通知单、停工通知单、联系单盒内分目录：监理通知单及回复单序号1：监理通知单及整改回复单001号序号2：监理通知单及整改回复单002号序号3：监理通知单及整改回复单XXX号盒内分目录：停工通知单及回复单序号1：停工通知单及整改回复单001号序号2：停工通知单及整改回复单002号序号3：停工通知单及整改回复单XXX号盒内分目录：联系单序号1：联系单001号序号2：联系单002号序号3：联系单XXX号档案盒5：监理月报（监理管理资料）序号1：2015年2月份监理月报序号2：2015年3月份监理月报序号3：2015年4月份监理月报档案盒6：监理周报（监理管理资料）序号1：第一期监理周报序号2：第二期监理周报序号3：第XX期监理周报档案盒7：安全管理（安全管理资料）盒内总目录：周检月检、支模架验收、上级要求自查自纠、安全文明施工费用盒内分目录：周检月检序号1：XX年X月份周检 3份月检 1 份序号2：XX年X月份周检 3份月检 1 份盒内分目录：支模架验收序号1：第X号楼X层支模架验收盒内分目录：上级要求自查自纠序号1： XX年X月X日自查自纠盒内分目录：安全文明施工费用盒内分目录：质量安全事故报告档案盒8：施工程序文件（合同管理）序号1：招标文件序号2：施工商务标、资信标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：总包施工合同序号6：施工许可证、规划许可证、质量安全监督备案手续、交桩资料，测量定位记录等前期手续审批资料序号7：施工企业资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审序号8：彩钢板生产企业资质报审、材料检测报告、施工方案报审、三方验收记录序号9：商砼厂企业资质报审及其它厂家资质序号10：总、分包单位合同及总、分包单位的安全协议书序号11：实验室资质报审、检测范围、检测人员资质、三方协议序号12：分包单位企业资质报审、幕墙施工管理人员报审、特殊工种人员报审档案盒9：施工组织设计/专项施工方案（质量控制）序号1：施工组织设计序号2：危险性较大的分部分项施工方案、专家论证意见及修改后的专项施工方案序号3：见证取样实体检测方案、模板、节能、应急预案、外架及卸料平台、塔吊及垂直运输机、分项工程及检验批划分方案、安全及文明施工、施工用电、扬尘控制序号4：XXX专项方案档案盒10：施工机械及设备报审（安全管理）序号1：塔式起重、人货电梯报审、物料提升机、挂篮（安装告知表(含方案及人员、安装检测报告、现场安装验收记录、使用登记表、加节顶升告知表、X月检修记录（每月二次）、拆除告知表（含方案及人员）、XXXX（安装、加节、拆除）监理旁站记录 )序号2：挖机和桩机机械报审序号3：混凝土搅拌机合格证/交流弧焊机合格证序号4：全站仪/水准仪/钢尺标定报审序号5：灰浆泵/注浆泵设备报审序号6：对焊机/钢筋弯曲机/切断机/封闭式钢筋切断机报审序号7：灭火器设备报审序号8：安全帽/安全带//安全网/钢丝绳/的合格证及性能检测报审序号9：钢管扣件、门架、碗扣支架报审及检测报告序号10：配电箱/控制器件等的合格证报审（3C认证，合格证、质量证明）序号11：其它设备档案盒11：施工进度计划/施工周报（进度控制）盒内总目录：开工报告、施工总进度计划、月份进度计划、月进度计划与总进度计划对比记录及处理意见、阶段性施工进度计划、施工周报、工程延期报告及延期审批表、竣工报告盒内分目录：开工报告序号1：开工报告盒内分目录：施工总进度计划序号1：施工总进度计划盒内分目录：月份进度计划序号1：XX年XX月份进度计划盒内分目录：月进度计划与总进度计划对比记录及处理意见序号1：XX月进度计划与总进度计划对比记录及处理意见盒内分目录：阶段性施工进度计划序号1：XX阶段性施工进度计划盒内分目录：施工周报序号1：第一期施工周报序号2：第XX期施工周报盒内分目录：工程延期报告及延期审批表盒内分目录：竣工报告档案盒12：工程款支付报审（投资控制）盒内总目录：工程款支付台账、工程款审批报审、工程款审批报审盒内分目录：工程款支付台账序号1：工程款支付台账盒内分目录：工程款审批报审序号1：第一期工程款报审序号2：第XX期工程款审批报审盒内分目录：现场签证序号1：第1号签证单序号2：第X号签证单档案盒13：设计变更/联系单（合同管理）序号1：施工图设计文件审查合格书序号2：施工图设计文件审查报告序号3：设计交底书序号4：设计变更联系单 01号序号5：设计变更联系单02号档案盒14：原材料/构配件/设备进场报审（质量控制）序号1：钢筋/钢材原材料见证台账、试验台账、进场报审（包括数量清单、手抄件、质量证明、试验报告）序号2：混凝土普通砖（包括烧结多孔砖、增压加气混凝土砌块）见证台账、试验台账、进场报验（包括数量清单、质量证明、试验报告）序号 3：砂石见证台账、试验台账、进场报验（包括数量清单、试验报告）序号 4：水泥见证台账、试验台账、进场报验（包括数量清单、质量证明（3天、28天）、试验报告）序号 5：防水材料见证台账、试验台账、进场报验（包括数量清单、质量证明、试验报告）序号 6：其它原材料见证台账、试验台账、进场报验（包括数量清单、质量证明、试验报告）序号 7：构配件/设备台帐、进场报验（包括数量清单、质量证明文件、试验报告）档案盒15：钢筋连接试验报告（质量控制）序号1：钢筋连接见证台账（按楼号和施工顺序排列）序号2：钢筋连接试验台账（按楼号和施工顺序排列）序号3：连接工艺试验、钢结构、钢管工艺评定试验序号4：1#楼钢筋连接报告序号5：2#楼钢筋连接报告序号6：X #楼钢筋连接报告档案盒16：功能性试验报告（质量控制）序号1：门窗复试（保温性能、抗风压性能、水密性、气密性）序号2：玻璃（中空玻璃露点、遮阳性系数、可见光透射率、传热系数）序号3：桩的检测承载力试验和桩身完整性试验序号4：混凝土强度回弹、钢筋保护层厚度、楼板厚度序号5：锚杆的抗拔试验、后置埋件抗拔试验序号6：节能保温层厚度、锚固件抗拔试验序号7：防水(屋面的试水记录、有防水要求房间的试水记录)序号8：其它功能性试验档案盒17：检验批验收记录（质量控制）序号1：检验批验收台账（按楼号和施工顺序归档）盒内分目录1：地基与基础检验批（分不同的地基基础形式或桩形式进行分类归档、工程桩和围护桩单独归档）盒内分目录2：主体结构施工检验批盒内分目录3：装饰装修工程检验批盒内分目录4：屋面工程施工检验批盒内分目录5：幕墙工程施工检验批注：有混凝土浇筑的检验批：测量复核-模板/钢筋检验批及隐蔽验收-浇捣令-混凝土配合比-砼浇筑记录 -拆模试块见证单/报告-拆模-现浇结构-同条件见证/报告-标养见证报告-旁站记录档案盒18：专项验收记录（基坑验槽、分项验收记录、子分部、分部、单位工程及施工小（总）结监理小（总）结）（质量控制）档案盒19：公司及上级主管部门检查记录（包括整改回复）（其它）档案盒20：公司下发文件（其它）档案盒21：带班检查记录（其它）序号1：总监带班序号2：企业带班档案盒22：其他资料(印章使用登记表、监理项目部内部会议纪要、收发文记录、每季度项目部资料自查记录、施工单位及监理单位人员考勤表、2张空白停工令）（其它）档案盒23：外来文件（包括建设单位文件、建委、以上不能归类的文件）（其它）档案盒24：监理日记（监理日记、安全监理日记、监理旁站记录）（监理管理资料）档案盒25：基坑监测、建筑物的沉降观测（安全管理）序号1：监测合同序号2：监测方案（专家论证修改）序号3：监测人员及监测仪器报审序号4：监测记录序号5：监测总结档案盒26：给排水、供暖安装资料（质量控制）1、前期资料：序号1：招标文件序号2：施工商务标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：施工合同序号6：开工报告、施工专项方案序号7：安装单位资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审2、安装原材料进场报审（含消防工程）给排水管含（消防给排）管件，阀门（含现场强度及严密性试验报告），消火栓（箱），不锈钢水箱（含蓄水试验报告），水泵，消防控制模块，消火栓报警按钮3、测试资料及相关功能试验报告埋地给排水管灌水试验报告，各类排水管通球通水试验报告，给水（压力排水）管道试验报告，给水管通水、冲洗消毒报告，给水水质检测报告4、检验批及隐蔽资料档案盒27：通风与空调安装资料（质量控制）1、前期资料：序号1：招标文件序号2：施工商务标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：施工合同序号6：开工报告、施工专项方案序号7：安装单位资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审2、安装原材料进场报审通风管道，自制通风管道报制作材料，各类风阀防火阀，保温材料含（复试报告），各类风设备3、测试资料及相关功能试验报告风管的漏光试验报告，空调冷媒管试验报告，空调冷凝水管室外灌水试验报告运行记录4、检验批及隐蔽资料档案盒28：建筑电气安装资料（质量控制）1、前期资料：序号1：招标文件序号2：施工商务标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：施工合同序号6：开工报告、施工专项方案序号7：安装单位资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审2、安装原材料进场报审电线导管接线盒，接地用镀锌扁铁、圆钢，电线、电缆（含复试报告），电缆桥架，配电箱（柜）控制箱，等电位端子箱（盒），灯具3、测试资料及相关功能试验报告接地电阻测试报告，各回路绝缘电阻测试报告，照明通电试运行报告4、检验批及隐蔽资料档案盒29：智能建筑安装资料（质量控制）1、前期资料：序号1：招标文件序号2：施工商务标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：施工合同序号6：开工报告、施工专项方案序号7：安装单位资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审2、安装原材料进场报审电线导管，接线盒，电缆桥架，各类信号信缆（包括光纤），配线架，交换机，接地用扁铁、圆钢，信号模块，各类设备（如摄像头，红外报警器，门禁设备，录像机）3、测试资料及相关功能试验报告各系统试验报告4、检验批及隐蔽资料档案盒30：电梯安装资料（质量控制）1、前期资料：序号1：招标文件序号2：施工商务标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：施工合同序号6：开工报告、施工专项方案序号7：安装单位资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审2、安装原材料进场报审开关箱，整机报验3、测试资料及相关功能试验报告绝缘电阻测试报告，接地电阻测试报告，电梯检测报告4、检验批及隐蔽资料档案盒31：建筑节能资料（质量控制）序号1：节能原材料报验保温砂浆、界面剂、抗裂砂浆、加强网（玻纤网、钢丝网）、保温板材（挤塑板、岩棉板、泡沫玻璃等）、锚固件、空调绝热材料、电线电缆、采暖管道保温材料、风机盘管机组、散热器等原材料的合格证及复试报告；保温材料防火检验报告；幕墙断热型材及玻璃合格证及复试报告，门窗玻璃合格证及复试报告，门窗型材合格证；序号2：节能检验批墙体节能（主体结构基层、保温材料、饰面层）、地面节能（基层、保温隔热层、保护层、面层）、门窗节能（门、窗、玻璃、遮阳设施）、幕墙节能（结构基层、隔热材料、保温材料、隔汽层、玻璃、单元式幕墙板块、通风换气系统、遮阳设施、冷凝水收集排放系统）、屋面节能（基层、保温隔热层、保护层、防水层、面层），采暖节能、配电和照明节能、通风与空调节能、空调与采暖系统冷热源及管网节能、监测与控制节能检验批，隐蔽验收记录及照片；序号3：节能试验保温浆料现场同条件检测，保温层厚度、墙体保温板材粘结强度、锚固件抗拔检测，灯具照度、系统节能测试，外窗气密性试验；档案盒32：人防工程资料（质量控制）序号1：人防工程原材料及设备报验序号2：人防工程检验批序号3：人防工程试验档案盒33：室外工程资料（质量控制）档案盒34：目录（包括总分目录）第三章盒外面标签及目录样板（盒外面标签只给出样板，各项目根据档案盒盒号、目录进行更改，要调整标签的高矮和大小，需全部选中标签，点鼠标右键、在组合里取消组合后即可调整了）工程名称档 号 4工程名称档 号 9工程名称档 号 9工程名称档 号 9工程名称档 号 9目录样本档号4 监理通知单及整改回复单档号4 监理工作联系单档号4 停工通知单档号9-1 施工组织设计第1页档号9-2 专项施工方案（专家论证）第1页第1页第1页第三篇资料分类归档要求（市政工程）第一章资料分类名称1、监理项目部文件2、监理规划细则3、会议纪要4、监理通知单及整改回复单5、监理月报6、监理周报7、安全台账8、施工程序文件9、施工组织设计/专项施工方案10、施工机械及设备报审11、施工进度计划/施工周报12、工程款支付13、设计变更/施工联系单14、原材料进场报审15、钢筋链接试验报告16、功能性试验报告17、检验批、试块报告17、专项验收记录19、公司、上级主管部门检查记录20、公司下发文件21、带班检查记录22、其他文件23、外来文件24、监理日记25、监测记录26、目录第二章资料归档分类及细分档案盒1：监理项目部文件（监理管理资料）序号1：监理中标通知书序号2：监理合同序号3：监理项目部成立文件（公司资质、人员证书、总监授权书、总监代表授权书、见证员授权书、人员变更记录）档案盒2：监理规划细则（监理管理资料）序号1：监理规划序号2：安全文明/旁站/安全旁站/见证取样监理细则通病防治细则/应急预案/扬尘控制细则序号3：分部分项专项监理细则档案盒3：会议纪要（监理管理资料）序号1：第一次工地会议纪要序号2：监理交底及安全监理交底序号3：图纸会审纪要序号4：第一次监理例会纪要序号5：第二次监理例会纪要序号6：第XX次监理例会纪要序号7：中间结构验收会议纪要序号8：专题会议纪要序号9：预验收会议纪要序号10：竣工验收会议纪要档案盒4：监理通知单及整改回复单（监理管理资料）盒内总目录：监理通知单、停工通知单、联系单盒内分目录：监理通知单及回复单序号1：监理通知单及整改回复单001号序号2：监理通知单及整改回复单002号序号3：监理通知单及整改回复单XXX号盒内分目录：停工通知单及回复单序号1：停工通知单及整改回复单001号序号2：停工通知单及整改回复单002号序号3：停工通知单及整改回复单XXX号盒内分目录：联系单序号1：联系单001号序号2：联系单002号序号3：联系单XXX号档案盒5：监理月报（监理管理资料）序号1：2015年2月份监理月报序号2：2015年3月份监理月报序号3：2015年4月份监理月报档案盒6：监理周报（监理管理资料）序号1：第一期监理周报序号2：第二期监理周报序号3：第XX期监理周报档案盒7：安全台帐（安全管理）盒内总目录：周检月检、支模架验收、预压、上级要求自查自纠、安全文明施工费用盒内分目录：周检月检序号1：XX年X月份周检 3份月检 1 份序号2：XX年X月份周检 3份月检 1 份盒内分目录：支模架验收、预压序号1：第X跨到X款支模架验收、预压盒内分目录：上级要求自查自纠序号1： XX年X月X日自查自纠盒内分目录：安全文明施工费用盒内分目录：质量安全事故报告档案盒8：施工程序文件（合同管理）序号1：招标文件序号2：施工商务标、资信标序号3：施工技术标序号4：施工中标通知书序号5：总包施工合同序号6：施工许可证、规划许可证、质量安全监督备案手续、工程交桩资料、导线水准复核等前期手续审批资料序号7：施工企业资质报审、管理人员岗位证书报审、特殊工种人员证书报审序号8：彩钢板生产企业资质报审、材料检测报告、施工方案报审、三方验收记录序号9：商砼厂企业资质报审及其它厂家资质序号10：总、分包单位合同及总、分包单位的安全协议书序号11：实验室资质报审、检测范围、检测人员资质、三方协议档案盒9：施工组织设计/专项施工方案（质量控制）序号1：施工组织设计序号2：危险性较大的分部分项施工方案、专家论证意见及修改后的专项施工方案序号3：见证取样、应急预案、安全及文明施工、施工用电、扬尘控制序号4：XXX专项方案档案盒10：施工机械及设备报审（安全管理）序号1：挖机和桩机机械报审序号2：混凝土搅拌机合格证/交流弧焊机合格证序号3：全站仪/水准仪/钢尺标定报审序号4：灰浆泵/注浆泵设备报审序号5：对焊机/钢筋弯曲机/切断机/封闭式钢筋切断机报审序号6：灭火器设备报审序号7：安全帽/安全带//安全网/钢丝绳/的合格证及性能检测报审序号8：钢管扣件、门架、碗扣支架报审及检测报告序号9：配电箱/控制器件等的合格证报审（3C认证，合格证、质量证明）序号10：张拉设备及标定报审序号11：其它设备档案盒11：施工进度计划/施工周报（进度控制）盒内总目录：开工报告、施工总进度计划、月份进度计划、月进度计划与总进度计划对比记录及处理意见、阶段性施工进度计划、施工周报、工程延期报告及延期审批表、竣工报告盒内分目录：开工报告序号1：开工报告盒内分目录：施工总进度计划序号1：施工总进度计划盒内分目录：月份进度计划序号1：XX年XX月份进度计划。
(企业管理手册)质量管理职位工作手册(第版)
（企业管理手册）质量管理职位工作手册(第版)质量管理工作手册目录第一章质量管理部职责描述7第一节质量管理部的职能、工作目标与职责7三、质量管理部的工作职责7第二节质量管理部主要岗位工作职责8一、质量管理部经理8二、质量控制主管9三、质量检验主管10七、制程检验专员11八、成品检验专员12九、质量体系专员13第二章质量管理部组织管理14第一节工作目标与工作事项描述14第二节组织管理工作细化执行14一、工作知识准备14（一）质量管理组织结构设计原则14二、质量管理部组织管理工作模板15（一）常规质量管理部组织结构设计模板15（二）不同规模质量管理部组织结构模板16（三）不同行业质量管理部组织结构模板17（六）质量经理工作责任制度模板19（八）质量管理教育培训办法模板20三、质量管理部组织管理工具表单20（一）质量管理工作计划表20（二）质量目标达成计划表20（三）质量培训年度计划表21（四）竞争产品质量比较表21（五）质量计划实施情况检查表21第三章质量方针与质量目标管理22第二节质量方针管理细化执行22二、质量方针管理工作模板22（一）食品加工企业质量方针模板22（二）工程机械企业质量方针模板22（三）质量方针管理控制程序模板23三、质量方针管理工具表单24（一）质量方针实施对策表24（二）质量方针实施评审表24第三节质量目标管理细化执行25二、质量目标管理工作模板25（一）电器制造企业质量目标模板25（二）工程机械企业质量目标模板25三、质量目标管理工具表单26（一）部门（车间）质量目标展开表26（二）质量目标管理统计月报表26第四章供应质量管理27第二节供应质量管理工作细化执行27一、供应质量管理工作知识准备27（一）建立供应质量管理体系27（三）供应商管理与关系维护27二、供应质量管理工作模板29（一）采购质量控制程序模板29（二）进料检验控制程序模板31（四）进料验收管理办法模板32（六）紧急放行控制作业标准模板33（九）供应商质量保证协议模板34三、供应质量管理工具表单35（一）质量检验委托单35（二）零件采购质量验收单35（六）特采/让步使用申请单35（七）进厂检验情况日报表35（八）供应商基本资料表36（九）供应商质量评价表36第五章制程质量管理37一、制程质量控制工作模板37（四）制程质量异常处理办法模板37 二、制程质量控制工具表单38（一）制程作业检查表38（二）生产条件通知单38（三）生产事前检查表38（四）制程质量异常记录表38（五）制程质量检验标准表39（六）产品质量检验记录表39（七）产品返工返修记录表39（八）质量因素变动明细表39（九）操作标准变更通知单39（十）生产过程检验标准表40（十一）产品质量抽查记录40三、制程质量控制工作流程41（一）制程检验工作流程41（二）制程物料质量控制工作流程42（三）产品包装质量控制工作流程43（四）制程质量异常处理工作流程44（五）质量分析统计工作流程45（六）质量指标报告工作流程46一、工作知识准备47（一）工序质量概述47三、工序质量控制工具表单47（一）工序质量分析表47（三）工序质量跟踪卡47（四）工序控制点明细表48（五）工序质量审核记录表48（六）检验工序作业指导书48（七）工序质量检验评定表49（八）工序操作标准通知单49（九）工序质量异常报告表50 第六章质量检验管理51第二节质量检验管理工作细化执行51二、质量检验管理工作模板51（一）质量检验规程模板51（二）工艺装备检验规程模板52（四）质量器具管理办法模板53三、质量检验管理工具表单57（一）试验委托单57（二）试验报告单57（三）检验通知单57第三节成品检验管理工作细化执行57一、成品检验工作知识准备57（一）成品检验工作内容57二、成品检验管理工作模板58（一）成品质量检验办法模板58三、成品检验管理工具表单60（二）产品抽查汇总表单60（三）待出厂产品检验表60（四）产品出厂检验表单61（五）产品质量检验报告61（六）产品质量问题统计表61 第七章质量控制管理62第一节工作目标与工作事项描述62二、达成目标的四个工作事项62（三）QC小组的管理62第二节质量控制管理工作细化执行62二、质量控制管理工作模板62（二）质量控制三检制模板62（三）质量事故处理办法模板64三、质量控制管理工具表单66（二）质量管理标准表66（三）产品质量管理表66（四）质量因素变动表66第三节QC小组管理工作细化执行67一、QC小组管理知识准备67（一）QC小组概述67二、QC小组管理工作模板67（二）QC小组组建管理细则模板67三、QC小组管理工具表单68（一）QC小组资料登记表68（三）QC小组活动计划表69（四）QC小组活动记录表69（五）QC小组活动报告表69（六）QC小组活动成果评审表70第四节5S管理工作细化执行70二、5S现场管理工作模板70（二）5S现场管理工作职责管理规定模板70三、5S现场管理工具表单71（一）5S现场活动检查标准表71（二）5S现场活动效果检查表72第八章不合格品管理74第二节不合格品管理工作细化执行74一、工作知识准备74（三）不合格品记录74二、不合格品管理工作模板74（二）不合格品监审办法模板74三、不合格品管理工具表单75（一）质量异常通知单75（三）质量异常处理单76（五）质量不良记录表76（六）质量不良分析表76（七）装配不良处理表76（八）产品退货统计表77（九）不良项目调查表77（十）产品返修通知单77（十一）不合格零件处理单77第九章质量改进管理78第二节质量改进管理工作细化执行78二、质量改进管理工作模板78（二）质量改进问题确认办法模板78三、质量改进管理工具表单79（一）产品质量改进记录表79（二）产品质量改进分析表79（三）质量改进评审记录表80（四）质量改进结果记录表80 第三节纠正预防管理工作细化执行80一、纠正预防管理工作知识准备80（一）纠正预防措施的目的80二、纠正预防管理工作模板81（三）纠正预防措施评审规范模板81三、纠正预防管理工具表单82（一）纠正和预防措施处理单82（二）纠正预防措施记录单83第十章质量成本管理84第二节质量成本管理工作细化执行84一、质量成本管理工作知识准备84（二）质量成本核算的步骤84二、质量成本管理工作模板84（一）质量成本预测和计划程序模板84三、质量成本管理工具表单85（一）质量预防费用统计表85（二）质量鉴定费用统计表85（三）质量内部故障统计表86（四）质量外部故障统计表86（五）质量成本统计报告表86（六）质量成本损失估计报表87（七）产品降级/降价处理报告表87第十一章质量体系管理88第一节工作目标与工作事项描述88二、达成目标的三个工作事项88（二）质量体系实施88第二节质量体系管理工作细化执行88一、工作知识准备88（一）ISO 9000质量管理体系88二、质量体系管理工作模板89（五）质量体系管理制度模板89（八）过程质量审核程序模板90（十）质量记录控制程序模板92三、质量体系管理工具表单93（一）质量体系审核计划表93（三）质量体系审核报告表93（五）质量文件发放回收表94（六）质量文件更改申请表94（七）质量文件销毁申请表94（八）过程业绩评审报告表94（九）质量文件记录清单95（十）不符合项报告表95第一章质量管理部职责描述第一节质量管理部的职能、工作目标与职责三、质量管理部的工作职责质量管理部的主要职责是贯彻落实企业的质量方针和质量目标，组织开展质量检验、质量控制工作以及各种质量管理活动，具体职责如表1-1所示。
(企业管理手册)劳务派遣服务手册标准管理
（企业管理手册）劳务派遣服务手册标准管理南京龙恒劳务服务XX公司劳务派遣服务管理手册编制：南京龙恒劳务服务XX公司总经办2013年6月前言随着新版《劳动合同法》、《劳务派遣行政许可实施办法》等和劳务派遣关联的法律法规的正式执行，标志着劳务派遣行业往规范化、法制化方向健康、有序的发展能获得关联部门更多的有效指引，关联法律法规的出台，为劳务派遣行业依法运营提供了更明确的保障。
南京龙恒劳务服务XX公司自成立以来依法运营，积累了壹定的劳务派遣经验，为了响应国家有关政策要求，更好的为广大客户服务，且充分、有效的保障劳务人员的合法权益，保证公司能持续、稳健的发展，公司组织编制了《南京龙恒劳务服务XX公司劳务派遣服务管理手册》。
本手册是本公司人力资源专业人员根据公司管理团队多年积累的实际运营管理经验，结合政府部门关联法律法规的要求，参考关联管理文献编制而成，是公司的纲领性文件，对本公司从事劳务派遣服务起根本指导作用，是公司全体职员工的行动准则。
主题：劳务派遣服务管理体系发布令第1章第1页共1页1.1劳务派遣服务管理体系发布令公司全体职员工：公司依据国家关联法律法规的要求，参照ISO9001：2010标准的关联条款，且结合本公司多年来从事劳务派遣服务的经验，制定了《劳务派遣服务管理手册》，本手册是公司劳务派遣服务管理体系的纲领性文件，是公司劳务派遣服务管理体系的运行准则，现予批准发布。
文件从2013年7月1日起正式实施，要求全体职员工遵照执行。
最高管理者：赵磊2014年1月29日主题：劳务派遣服务管理者代表任命书第1章第1页共1页1.2劳务派遣服务管理者代表任命书为确保南京龙恒劳务服务XX公司的劳务派遣服务管理体系长期有效运行，现任命总经理为劳务派遣服务管理者代表，且授予劳务派遣服务管理者代表于劳务派遣服务管理体系中负有以下职责和权限：A贯彻董事长制定的服务宗旨、服务目标，配合其进行体系策划，确保劳务派遣服务管理体系的建立、实施、保持和持续改善；B领导内部劳务派遣服务管理体系审核，向董事长汇报体系运行的情况，以及重大服务改善的需求，督促服务改善的实施；C配合董事长贯彻执行国家关联的劳务派遣法律法规，教育职员工树立法制意识、强化服务意识、持续增强顾客满意；D负责对劳务派遣服务管理体系有关事宜的外部联络。
[人力资源管理]中石化企业管理操作手册
![[人力资源管理]中石化企业管理操作手册](https://img.taocdn.com/s3/m/0593e85baef8941ea66e0532.png)
[人力资源管理]中石化企业管理操作手册双击“外部明细”，进入下一屏。
点击“运输方式”旁的下拉菜单，选择相应的运输方式。
运输方式共有四种:01—公路运输、02—铁路运输、03—水路运输、04----管道运输。
在“基本位置”旁出入车、船号，在“外部提货单号”旁输入财务小票号。
栏目说明范例运输方式运输方式共有四种:01—公路运输、02—铁01路运输、03—水路运输、04----管道运输。
基本位置车船号长征1号外部提货单号财务小票号财务小票号点击“”，进入下一屏。
双击行项目，进入下一屏点击“条件”，进入条件屏。
点击下拉菜单，选择价格类型。
此处选择ZC02在价格中输入相应的附加价格，扬子含税最低价格+扬子附加价格=产品含税价。
扬子附加价格在开票前可在订单中进行维护。
栏目说明范例 ZC01 含税最低价 5000 ZC02 含税附加价 1200 ZC03 代收代付的保险费例子中没有，留空 ZC04 代收代付的运费例子中没有，留空 ZC05 代收代付的包装手续费比率例子中没有，留空 ZC07 支付代理费底价的比率例子中没有，留空 ZC08 支付代理费附加价的比率例子中没有，留空点击“装运”，进入装运屏。
点击“物料运输组”旁，出现下拉菜单符号。
点击“物料运输组”旁的下拉菜单，选择相应的包装方式。
此处选择“ZC02”小包装。
栏目说明范例物料运输组包装方式 ZC02按保存，生成扬子标准订单277。
特别注意:当出现挂牌价销售时，既开票时并不清楚销售价格时，要在创建订单时冻结开立发票。
在创建订单时，在概览屏，将出具发票冻结选中“价格不确定”。
这样选中后，针对这张订单发票的开立将被冻结。
如下图所示:当销售价格确定后，用VA02(后勤 ? 销售与分销 ? 销售 ? 订单 ? 创建)将发票冻结释放。
“出具发票冻结”选空，按保存修改。
在释放发票开立的冻结后，正常开立发票。
业务流程SD_006:发货流程业务流程简介, 创建外向交货以作为发货凭证。
Coremail企业管理使用手册
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公司网站销售咨询热线800-830-7652技术支持热线800-830-5422联系方式广州地址：广州市中山大道科韵路16号广州信息港网易大厦3楼邮编：510665 联系电话：+86(20)85106566 传真：+86(20)85106595北京地址：北京市西城区西外大街1号院西环广场T3座7层B7-B8邮编：100044 联系电话：+86(10)58301930 传真：+86(10)58302888上海地址：上海市静安区长乐路672弄33号B幢3楼邮编：200040 联系电话：+86(21)61103951 传真：+86(21)61107756成都地址：成都市高新区永丰路47号玉林商务港5楼518室邮编：610041 联系电话：+86(28)66252331 传真：+86(28)66252332盈世信息科技（北京）有限公司目录1 前言 (1)2 使用说明 (1)2.1 管理员角色 (1)2.2 管理内容概述 (1)3 管理界面 (2)3.1 登录界面 (2)3.2 管理界面结构 (2)3.3 退出登录 (3)4 系统管理 (3)4.1 基本配置情况 (3)4.1.1 页面定制 (3)4.1.2 公告栏 (5)4.1.3 用户服务等级 (5)4.1.4 域名管理 (9)4.1.5 全局设定 (10)4.2 工具 (13)4.2.1 日志查看 (13)4.3 统计 (15)4.3.1 邮件收发量 (15)4.3.2 邮件大小分布 (17)4.3.3 邮箱访问情况 (18)4.3.4 用户活跃度 (18)4.4 许可证 (19)4.5 联系方式 (20)5 用户管理 (21)5.1 部门 (21)5.1.1 新建部门 (21)5.1.2 管理部门 (22)5.1.3 删除部门 (22)5.2 邮箱用户 (23)5.2.1 新建邮箱用户 (23)5.2.2 管理邮箱用户 (24)5.2.3 删除邮箱用户 (26)5.3 邮件列表 (26)5.3.1 邮件列表概述 (26)5.3.2 邮件列表管理 (27)5.4 联系人 (28)5.5 工具箱 (29)5.5.1 管理员 (29)5.5.2 通知信 (31)盈世信息科技（北京）有限公司5.5.3 用户批量导入 (31)5.5.4 用户批量删除 (33)5.6 组织内排序 (33)5.7 搜索 (34)5.8 可选功能排序 (35)5.9 用户高级功能 (36)盈世信息科技（北京）有限公司1前言高效的企业信息化管理，能为企业组织带来更高的经济效益。
化工企业安全标准化管理手册（4篇）
化工企业安全标准化管理手册第一章总则第一条根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规的要求，制定本手册，旨在规范化工企业安全生产行为，提升企业安全管理水平，保障员工和社会大众的生命财产安全。
第二条本手册适用于本企业的所有安全生产活动。
第三条企业安全管理部门是本企业安全管理的核心部门，负责本企业安全管理制度的实施与执行。
第四条本企业安全管理部门应建立和完善本企业的安全管理制度，制定安全生产规章制度，建立安全责任制，组织安全教育培训，开展安全检查监督等工作。
第五条严禁违章作业、违规操作，严禁使用人员不合格、设备不合格的情况下进行生产作业。
第二章组织机构第六条本企业应设立安全生产管理岗位，明确岗位职责，确保相关安全工作的顺利进行。
第七条本企业应建立安全生产委员会，由企业主要负责人担任主任，安全管理部门相关负责人为委员，负责企业的安全生产工作。
第八条本企业应设立安全生产监督部门，由安全管理部门负责人担任部门长，负责组织实施安全检查、监督和指导各岗位的安全工作。
第三章安全责任制第九条本企业应建立安全责任制，明确各级负责人的安全生产职责，强化安全意识，提高安全管理水平。
第十条本企业安全生产责任制的主要内容包括：1. 企业主要负责人负责制定和组织实施安全管理制度，确保安全生产工作的开展。
2. 安全管理部门负责制定、完善和执行企业的安全规章制度，组织安全教育培训，开展安全检查监督等工作。
3. 各部门负责人负责本部门的安全工作，确保本部门的生产作业符合安全规定。
4. 员工应遵守安全规章制度，参加安全教育培训，自觉履行安全生产岗位职责。
第四章安全培训教育第十一条本企业应每年组织一次全员安全教育培训，包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故防控知识等内容。
第十二条各部门应每季度组织一次安全教育培训，针对本部门的安全工作进行培训。
第十三条新进员工应在入职前接受安全培训，了解本企业的安全规章制度和安全操作规程。
第十四条应急救援人员应定期进行急救培训，熟悉企业的应急预案和紧急救援措施。
企业标准化管理手册
企业标准化管理手册目次前言 III1 范围 12 规范性引用文件 13 术语和定义 14 企业标准化工作的基本任务 25 企业标准化方针与目标 35.1 标准化方针 35.2 标准化目标 36 标准化组织机构、职责 36.1 组织机构和人员 36.2 职责 36.2.1 标准化委员会及总经理 36.2.2 管理者代表 36.2.3 标准质量部及专职标准化员 36.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责 46.2.4.1 销售部 46.2.4.2 生产技术部 46.2.4.3 综合部 46.2.4.4 采购部 56.2.4.5 财务部 57 标准体系的建立 57.1 建立企业标准体系的要求 57.2 企业标准体系表 67.2.1 标准体系表的组成 67.3 标准体系表结构图 67.4 标准明细表 67.5 企业标准体系统计表 67.6 标准体系代码 78 企业标准化人员及培训 78.1 企业标准化人员应具备的知识和能力 7 8.2 企业标准化培训 88.2.1 培训对象和要求 88.2.2 标准化培训程序和组织实施 89 标准化工作的规划和计划 810 标准及标准信息的搜集、管理和使用 8 10.1 标准化信息的范围 810.2 标准化信息管理 811 标准制定、修订工作 911.1 标准的制定 911.1.1 标准的制定范围 911.1.2 标准制定、修订原则 911.1.3 标准的制定、审批、发布 911.2 公司产品标准备案 911.3 标准的复审 912 标准的实施 912.1 基本原则 912.2 实施标准的程序 1012.2.1 制定实施标准计划 1012.2.2 实施标准的准备 1012.2.3 实施标准 1013 标准实施的监督检查 1013.1 总则 1013.2 监督检查内容 1013.3 监督检查的方式 1013.4 监督检查结果的处理 1113.5 标准体系的评价和改进 1113.5.1 自我评价的要求 1113.5.2 自我评价的组织和人员要求 1113.5.3 自我评价方法和程序 1113.5.4 自我评价的内容和要求 1113.5.5 评价机构的确认 1113.5.6 标准体系的持续改进 1113.5.7 日常改进 1213.5.8 评价后的改进 1214 采用国际标准 1214.1 与国际标准一致性程度的划分 1214.2 采标原则 1214.3 采标工作步骤 1215 企业标准化工作的规划和计划 1316 标准化成果管理 13附录A（规范性附录）公司标准化机构图 14附录B（规范性附录）标准体系表 15图1 标准体系代码构成 7图A.1 公司标准化机构图 14图B.1 公司标准体系组成结构图 15图B.2 技术标准体系结构图 16图B.3 管理标准体系结构图 17图B.4 工作标准体系结构图 18表1 企业标准明细表格式 6表2 企业标准统计表格式 7前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
(完整版)企业质量管理手册
质量管理手册新平添华食品有任公司二 0 一五年六月目录序言 (2)一、机构设置 (3)二、质量目标和质量目标 (4)三、管理体制 (5)四、管理者职责 (6)五、部门职责 (8)六、员工职责 (11)七、控制性文件 (12)（一）质量计划的编制及实行管理方法 (12)（二）原料生产、采买及管理的有关规定 (12)（三）生产辅料采买管理方法 (13)（四）生产管理制度 (14)（五）设备管理制度 (17)（六）产品检验制度 (19)（七）仓储管理制度 (20)（八）产品包装管理规定 (21)（九）卫生管理制度 (22)（十）产品运输管理制度 (23)（十一）记录管理制度 (24)（十二）文件控制程序 (24)（十三）安全生产管理制度 (25)（十四）人力资源管理及培训制度 (28)（十五）不合格品控制程序 (29)（十六）内部质量系统审察制度 (30)（十七）连续改良举措 (30)序言为规范公司生产管理行为，提高公司管理效率和管理水平，依据公司实质及绿色食品竹笋生产有关规定编制本手册。
本手册经公司董事会研究经过，是公司的大纲性文件，各部门和全体员工一定依照履行。
一、机构设置总经理副总经理办财生技人营公务产术事销室部部部部部原生包化料产装验仓车车库间间室二、质量目标和质量目标（一）质量目标质量为本，顾客至上。
诚信遵约，求实创新。
（二）质量目标产品合格率 100%，顾客满意率＞ 98%，每年提高 0.5 个百分点。
三、管理体制（一）公司推行总经理负责制。
（二）公司推行三级管理体制，公司所属办公室、财务部、生产部、技术部、人事部、营销部由公司总经理一致管理、直接领导，各车间及化验室由生产部一致管理、领导。
（三）副总经理辅助总经理管理和办理平时事务。
（四）各部门须依据公司当年生产计划和实质状况制定所属部门的工作计划，报公司赞同后履行。
（五）公司总经理对公司的整体经营负责，部门主管对所辖部门的总体工作负责。
成都高新区高新技术企业服务管理信息系统用户使用手册(企业版)【模板】
成都高新区高新技术企业服务管理信息系统用户使用手册（企业版）目录第一部分：门户网站 (3)第二部分：成都高新区高新技术企业服务管理信息系统1. 企业账号注册与登录 (4)2.企业信息完善 (6)3. 企业信息修改3.1.企业基本信息修改 (10)3.2.企业核心信息修改 (10)4.高新技术企业培育申报4.1新建培育材料 (12)4.2培育申报材料填写 (13)第一部分：门户网站推荐使用谷歌浏览器、360安全浏览器极速模式企业可在该门户网站（http://39.100.31.64:8002/cdismp/cms）查看高企新闻、通知公告、政策文件、公示公告、咨询电话等信息，下载政策文件及其他附件材料。
门户网站提供“成都高新区高新技术企业服务管理信息系统”登录入口，如图 1 所示。
图 1 门户网站注：1、已获得国高证书的企业只需系统注册，待通过后会自动匹配其证书编号，无需申请培育。
2、未获得国高证书的企业待系统注册通过后，需完成高新技术企业培育申报。
第二部分：成都高新区高新技术企业服务管理信息系统1. 企业账号注册与登录在门户网站，点击“登录”按钮进入图 1-1，填写用户名、密码和验证码登录系统。
如无账号，请点击“注册”按钮进行注册。
图 1-1如图 1-2，选择“我是企业用户”，填写页面信息后，点击“注册用户”按钮后，自动跳转至图 1-1 页面，填写用户名和密码后，点击登录按钮即可进入系统。
如图 1-2登录进入系统后，如图 1-3 所示，企业用户可以看到“首页”、“企业信息管理”和“查询审批进度”三个一级栏目，每个栏目点击后在页面左侧可出现二级栏目，以此类推；右上角有“退出”按钮，点击退出后，回到登录页面。
图 1-3 企业用户首页企业用户首页提供了企业信息的展示，包括企业名称、统一社会信用代码和所属区域的信息。
2.企业信息完善点击一级栏目“企业信息管理”按钮，进行企业信息完善。
企业信息完善分为四步：第一步：如图 2-1 所示，填写完毕后，点击“下一步”按钮，进入第二步；图 2-1 企业信息完善（第一步）第二步：如图 2-2 所示，填写完毕后，点击保存；再点击“下一步”按钮，进入第三步，也可点击“上一步”按钮回到第 1 步；图 2-2 企业信息完善（第二步）注：股权结构中，“公民类型”请填写出资的自然人股东姓名。
规范化管理手册
地址：长春市净月区 号ADD:NO.1规范化管理手册Standardization of manage handbook基本制度程序篇（第一版）众势集团豪友会企业管理责任有限公司2014 林森编制目 录（第一版）修订状态：0内部资料、不得外传地址：长春市净月区号ADD:NO. 2一、通则篇 (4)1.1首问制实施办法 (4)1.2“ 两极管理”体制 (5)1.3一票否决制 (6)1.4工作反馈制度实施办法 (6)1.5四小时复命制 (7)1.6弹劾制 (7)1.7关于提高区域赴异地公司专项工作人员工作、生活待遇等有关规定 (9)1.8班前会和班后会制度 (10)1.9员工内部谈恋爱制度 (10)1.10评选“四公”制度 (10)1.11专题研讨会制度 (10)1.12独立工作室实施办法 (10)二、人事行政管理中心篇 (11)2.1通则篇 (11)2.1.1众势集团总部管理会议制度 (11)2.1.2总部管理人员下场跟班服务制度的规定 (14)2.1.3关于总部领导巡回各场所现场办公的通知 (15)2.1.4关于维护办公秩序的规定 (16)2.1.5关于做好工牌管理的通知 (16)2.1.6待岗人员管理规定 (17)2.1.7关于加强办公场所电话、电脑管理的通知 (18)2.1.8关于加强信息传递的通知 (18)2.1.9关于改变评选先进方式的通知 (19)2.1.10总部人员手机费、交通费管理（试行）办法 (20)2.1.11员工奖惩规定 (22)2.1.12关于下场所检查工作的规定 (27)2.1.13关于工作牌的管理规定 (27)2.1.14关于建立信息快报制度的通知 (28)2.1.15众势集团总部管理公司创新评估程序 (30)2.1.16众势集团总部管理公司规范化管理规程 (31)2.1.17众势集团总部管理公司员工考勤管理规定 (33)2.1.18关于各地公司管理人员出差审批规定的通知 (35)2.1.19关于规范众势集团总部人事审批权限的通知 (36)2.1.20关于提高区域赴异地公司专项工作人员工作、生活待遇等有关规定 (38)2.1.21众势集团总部管理公司关于对重大安全生产事故实行质询会制度的通知 (40)三、督导检查中心篇四、财务管理中心篇五、工程设计中心篇六、其它篇地址：长春市净月区号ADD:NO. 3前言规范化管理文件包括：1.基本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI规范。
企业管理手册-ITSMA01IT服务管理手册 精品
HTKG-ITSM-A-01IT服务管理手册编制：审核：批准：变更记录：目录发布令 (6)管理者代表授权书 (9)1.服务管理手册序论 (4)1.1编制目的 (4)2.总则 (5)2.1范围 (5)2.2引用标准 (5)2.3服务方针 (5)2.4服务 (5)3.术语和定义 (6)3.1本公司 (6)3.2可用性 (6)3.3配置基线 (6)3.4配置项CI (6)3.5配置管理数据库CMDB (6)3.6持续改进 (6)3.7纠正措施 (6)3.8顾客 (6)3.9文件 (6)3.10有效性 (7)3.11事件 (7)3.12信息安全 (7)3.13信息安全事件 (7)3.14相关方 (7)3.15内部团体 (7)3.16已知错误 (7)3.17不合格 (7)3.18组织 (7)3.19问题 (7)3.20程序 (8)3.21过程 (8)3.22记录 (8)3.23发布 (8)3.24变更请求 (8)3.25风险 (8)3.26服务 (8)3.27服务组件 (8)3.28服务的连续性 (8)3.29服务级别协议 (8)3.30服务管理 (9)3.31服务管理体系（SMS） (9)3.32服务提供者 (9)3.33服务请求 (9)3.34服务要求 (9)3.35供应商 (9)3.36最高管理者 (9)3.37转换 (9)4.1管理责任 (10)4.1.1管理承诺 (10)4.1.2服务管理策略 (10)4.1.3权力、责任和沟通 (10)4.1.4管理者代表 (11)4.2治理各利益相关方的操作流程 (11)4.3文件管理 (11)4.3.1文件的建立和维护 (11)4.3.2文件控制 (12)4.3.3记录控制 (12)4.4资源管理 (12)4.4.1资源供给 (12)4.4.2人力资源 (12)4.5建立和改进SMS (13)4.5.1定义范围 (13)4.5.2计划SMS（P） (13)4.5.2.1策划服务管理 (14)4.5.2.2各过程之间的接口 (16)4.5.3实施运作SMS（D） (16)4.5.4监控审查SMS（C） (17)4.5.4.1概述 (17)4.5.4.2内部审核 (17)4.5.4.3管理评审 (17)4.5.5持续改进SMS（A） (18)4.5.5.1概述 (18)4.5.5.2管理改进 (19)5.设计和转化新服务或变更服务 (20)5.1概述 (20)5.2新的或变更的服务计划 (20)5.3设计和开发新的或变更的服务 (21)5.4新的或变更的服务的转化 (21)6.服务交付过程 (22)6.1服务级别管理 (22)6.2服务报告 (22)6.3服务持续性及可用性管理 (22)6.4IT服务的预算及核算管理 (23)6.5能力管理 (23)6.6信息安全管理 (24)7.关系过程 (25)7.1业务关系管理 (25)7.2供方管理 (25)8.解决过程 (27)8.1事件和服务请求管理 (27)8.2问题管理 (27)9.控制过程 (28)9.1配置管理 (28)9.2变更管理 (28)9.3发布管理 (29)附件二：组织结构图及部门职责说明 (31)附件三: 服务管理职责分配表 (36)发布令保障IT服务有效运行和促进业务长足发展是公司IT服务团队实现卓越的IT服务管理的基石。
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管理服务标准手册（2005年版）（一）作业指导书编制标准《作业指导书编制标准》实施导则1范围本《作业指导书编制标准》（以下简称《标准》）规定了CPM公司二级管理作业指导书的编制细则，适用于公司事业部、分公司及管理处作业指导书的编制工作。
2引用文件本《标准》编制过程中引用的文件包括公司《质量管理手册》、《程序文件》及相关法律法规和技术标准等。
3 职责公司职能部门（行政管理部，财务部，质量管理部，人力资源部，市场拓展部，安全管理部，工程技术部）负责《标准》的拟制，管理者代表负责《标准》的审核并呈报总经理审批后，予以发布、实施。
4《标准》分类情况：本《标准》基本按程序文件CPM－OP-001《质量体系文件管理控制》中对二级作业指导书分类要求进行编号，分类如下：FA——物业管理方案 ZH——综合管理类KH——客户服务、社区文化类 HJ——环境管理类JY——经营、财务管理类 GC——房屋、设备、设施类AG——消防、车辆、安管类 BM——部门工作指导类注：《标准》根据以上分类要求对文件进行归类，部分文件的归类情况仅供参考，事业部、分公司、管理处在作业指导书编制过程中可结合实际情况根据以上八大类别进行适当调整。
5《标准》控制方法：由公司职能部门具体负责组织、指导事业部、分公司、管理处实施《标准》。
质量管理部负责《标准》的印制和受控发放。
6 《标准》实施细则6.1本《标准》是公司事业部、分公司、管理处编写作业指导书的编制指导标准，各单位应根据此《标准》对管辖项目涉及的各相关内容编制作业指导书。
6.2本《标准》并未涵盖物业管理服务过程中所涉及之全部内容，事业部、分公司、管理处结合具体情况，可适当增加作业指导书内容。
6.3事业部、分公司、管理处在编写作业指导书过程中，必须严格按照《标准》内容要求进行编写，对于《标准》要求制定但管辖项目不涉及此项内容的可不用制定；对因特殊原因需要低于《标准》编制要求的，应提出申请报告，经主管领导及管理者代表批准后给予放行，但必须不低于相关法律法规要求。
6.4 《标准》中部分文件可不用对内容进行调整即可使用，但应将《标准》编号转换为所管项目作业指导书编号。
6.5《标准》中部分注明为（样本）类的文件均为参考性编制标准，事业部、分公司、管理处可根据项目具体管理情况参考（样本）编写相关作业指导书。
6.6本《标准》文件编写格式为参考格式，格式如下：⑴范围：是指该文件适合哪些单位或岗位使用，或包含哪些业务活动。
⑵职责：是指这项业务活动所涉及的单位或人员的责任。
⑶标准作业规程要求：是指编写这项业务活动的文件必须符合的编制框架要求以及在过程控制中的关键点要求。
⑷质量标准：是指这项业务活动过程实现应达到的《标准》或期望值。
⑸相关记录及标识应用：是指这项业务活动实施过程的导识和可追溯的证据。
注：①《标准》中部分文件因工作流程比较特殊，未按以上格式编制。
②事业部、分公司、管理处在作业指导书编写过程中可不按此格式编写，但编写内容应满足《标准》要求或高于《标准》要求。
6.7表格分为参考用和强制用以及自行编制三种，编制规则如下：①引用的程序文件表格分为参考用和强制用，对参考用的程序文件表格，如未对其内容进行修改，应直接引用此张表格，编号不得更改（文件有特殊要求的按文件要求执行）；如需要对其内容进行修改，修改后应将此份表格转换所编写作业指导书作业指导书引出的表格号。
对强制用的程序文件表格，则不能进行修改必须按要求直接使用此份表格。
②对非程序文件引出的表格，如果标注为强制用的，《标准》将提供表格的版式，编写时不能进行修改必须按要求直接使用此份表格，但应将此份表格编上所编写作业指导书引出的表格号。
③《标准》表格未注明为强制用及参考用的表格，均要求事业部、分公司、管理处自行编制，对编制完的表格应编上所编写作业指导书引出的表格号。
6.8事业部、分公司、管理处根据《标准》编制形成的作业指导书必须符合公司程序文件CPM-OP-001《质量管理体系文件控制》的编制要求，应形成受控文件。
6.9本《标准》以文本文件和电子版本形式一起提供，使用过程中可进入电子版本进行修改，当电子版本与文本文件发生冲突时，《标准》以文本文件为当前有效版本。
7督导检查各事业部、分公司、管理处负责人组织员工进行学习和培训，并安排人员进行作业指导书的编制。
公司职能部门对事业部、分公司、管理处执行《标准》情况予以督导、检查。
8《标准》的推行8.1 正式实施后的《标准》应根据持续改进的原则，以客户满意为关注焦点，收集意见，不断完善、补充、修订《标准》。
8.2各职能部门在检查、考核过程中，收集执行《标准》的反馈信息，由质量管理部汇总后交管理者代表评审。
8.3《标准》应定期进行复审，复审周期一般不超过两年。
复审工作由管理者代表负责组织实施，对不适应公司经营、管理、服务、运作需求的《标准》内容予以复审，对业务发展服务需求的新要求予以补充、完善。
9《标准》汇编目录（详见附录）10本《标准》解释权归质量管理部。
附录：《作业指导书编制标准》目录《作业指导书编制标准》目录1.1物业管理方案————————————————————————10 1.2顾问工作管理方案——————————————————————152.1例会管理规程————————————————————————23 2.2工作计划管理规程——————————————————————24 2.3固定资产管理规程——————————————————————27 2.4合同管理规程————————————————————————32 2.5顾问管理工作流程——————————————————————34 2.6事业部、分公司质量管理体系文件控制规程———————————45 2.7事业部、分公司数据信息统计分析管理规程———————————47 2.8房屋装修管理规程——————————————————————503.1收费管理规程————————————————————————57 3.2物料采购管理规程——————————————————————59 3.3库房管理规程————————————————————————614.1 事业部工作检查规程—————————————————————64 4.2 管理处日常巡视检查规定———————————————————665.1 客户服务管理规程——————————————————————69 5.2 与业主（客户）沟通管理规程—————————————————72 5.3 客户抱怨处理规程——————————————————————75 5.4 社区文化管理规程——————————————————————78 5.5 客户服务项目及收费标准管理规程———————————————816.1 绿化管理规程————————————————————————86 6.2 清洁卫生管理规程——————————————————————926.3 消杀管理规程—————————————————————————977.1 安全管理体系建立规程7.1.1 内部、外部安全管理组织体系建立规程—————————————102 7.1.2 安全网络组织体系建立（各管理项目根据实际情况自行编制）7.1.3 各类安全应急事件的处理规程—————————————————106 7.1.4 安全管理档案管理规程————————————————————108 7.2 安管队伍管理规程7.2.1 安管员招聘、解聘与档案管理规程———————————————109 7.2.2 安管员装备、着装管理规程——————————————————113 7.2.3 安管员培训、训练管理规程——————————————————118 7.2.4 安管队伍（人员）内勤管理规程（宿舍与非工作时间管理）————121 7.2.5 安管员绩效考核管理规程———————————————————123 7.2.6 CPM安管员职业化管理办法——————————————————126 7.3 安全岗位管理规定7.3.1 各级安全监督检查规程————————————————————135 7.3.3 安管人员交接班管理规程———————————————————137 7.3.4 安管人员工作与问题处置的权限规程——————————————138 7.4 各安全岗位运行管理规定7.4.1 门卫（服务台）管理规程———————————————————141 7.4.2 安管员巡逻检查管理规程———————————————————144 7.4.3 消防、安防运行值班管理规程—————————————————146 7.4.4 停车场（库）车辆出入口管理规定———————————————148 7.5 安全防范措施及设施设备与器材管理规定7.5.1 重点部位治安防范管理规程——————————————————149 7.5.2 安防设施设备管理与维护保养规程———————————————151 7.5.3 各类安防设备安全操作规程（各管理项目根据具体设备自行编制）7.5.4 重点部位防火管理规程————————————————————154 7.5.5 临时动火管理规程——————————————————————1557.5.6 消防设备设施临时停用管理规程————————————————158 7.5.7 消防设备管理规程——————————————————————160 7.5.8 安全设施、器材及标识管理规程————————————————161 7.5.9 消防设备与器材安全操作规程（各管理项目根据具体设备自行编制）7.5.10 停车场设备管理与维护保养规程————————————————163 7.6 消防、安防设备分包方管理规程————————————————1658.1 房屋、设施、设备管理类8.1.1工程验收管理规程——————————————————————178 8.1.2设备编号规则及设备档案管理规程———————————————180 8.1.3设施、设备大中修改造管理规程————————————————187 8.1.4设备、设施报废管理规程———————————————————188 8.1.5设备（系统）事故应急响应和灾害防范处理规程—————————190 8.1.6运行值班、交接班管理规程——————————————————199 8.1.7共用设备设施巡视检查规程——————————————————202 8.1.8建筑物本体维护管理规程———————————————————205 8.1.9非强制性检定仪表使用规程——————————————————206 8.1.10 工具、器材管理规程—————————————————————209 8.1.11 电梯日常管理制度——————————————————————213 8.1.12电梯维保监督、管理规程———————————————————215 8.1.13空调系统维保监管、管理规程—————————————————217 8.1.14空调水处理监管规程—————————————————————219 8.1.15 柴油发电机管理规程—————————————————————222 8.1.16 给排水管理规程———————————————————————225 8.1.17 供电管理规程————————————————————————230 8.1.18 临时用电管理规程——————————————————————233 8.1.19 热水系统水处理监管规程———————————————————234 8.1.20 水池清洗监管规程——————————————————————2368.2 设施、设备操作规程类（仅提供样本，各管理项目根据设备具体情况可对文件进行调整。