绩效考核明细表5

100%
4
了解员工的基本情况和思想动态，部门 流失率超过15％，每项扣0.5分
人事部
人事部
4
4
每违规人∕次扣0.5分，发生工伤事故视 工程部
情况扣1-4分
保安部
工程部 保安部
4
3 报损率每超一个百分点扣0.1分
财务部 财务部 3
3 成本率每超一个百分点扣0.1分
财务部 财务部 3
3
客人投诉视程度扣1-4分，内部投诉视程 度扣1-2分
分部门
协作部门
3
3 未按要求培训每次扣0.5分
上级主管 上级领导 人事部 人事部
3
3
内部员工当班吵架扣1分，打架扣3分； 协作配合影响工作视情况扣1-3分
上级主管
上级主管 协作部门
3
3 满意度每低于目标值1％扣0.2分
直属管理 上级领导 的员工 人事部
3
20 依据岗位职责考评明细办理
据实考核 直属领导 20
员工满意度
考评员工的认可程度（以身作则、公正度、能力、凝聚 力）
岗位职责
小计 详见岗位职责考评
考经 评营 项指 目标
当月经营指 标完成情况
小计
考评各部门当月经营指标实际完成情况。 （指标完成率＝实际完成额∕预算指标×100％
实际得分＝指标完成率×40％）
80% 100% 95% 100% 100% 95% 85% 85% 100%
100%
2 按《员工手册》第二章14条办理
依据《宿舍管理制度》考核住宿员工个人遵守制度情况 100% 2 每违规人∕次扣0.5分
考评就餐员工遵守《餐厅管理制度》情况 考评员工完成临时性工作任务及时反馈结果情况
100% 100%
2 每违规人∕次扣0.5分
2
结果反馈不及时扣0.5分，未反馈扣1分 。
10
50
50
40
按财务数据考评
财务部
人事部 财务部
Baidu Nhomakorabea
40
40
40
总分
100
100
管理人员绩效考核明细表
部 门： 指标 类别
公 共 考 评 项 目
房务部 考核项目 行为规范 劳动纪律
宿舍管理 餐厅管理 临时任务
小计
岗位：房务总监、行政管家、前厅经理 定义
着装、言行举止、礼仪礼貌符合酒店管理规范
姓名：
目标值 （%）
权重
考评方法
100% 2 每违规人∕次扣0.5分
依据部门各岗位工作时间并结合打卡情况，考核实际 到岗时间
考核日
期：
数据提供 部门
考评主体
实际值
2
人事部
MOD
2
当值检查 部门领导
人员 人事部 2
2
部门主管
2
10
得分
执行力 督促员工遵守酒店管理规定按要求按时完成工作任务
100% 4 督导不力每人∕次扣0.1分
上级主管 上级领导 4
人力资源管 理
本部员工的使用、稳定、考评等动态人事管理
安全管理 本部员工遵守安全操作规程、消防意识及相关制度情况
资产管理 资产管理清晰，账实相符，完好率符合要求。 业
绩 成本管理 成本率控制在指标之内
考 评 服务意识 本部员工对客服务意识和对内协作意识
项 目
内部培训
检查部门员工应知应会、岗位专业技能熟练程度及课时 培训情况（培训时间、内容、理论、实操）
沟通协调
本部员工团结友爱、集体观念强，对外主动配合、协作 意识好。