试行医院退药管理制度

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2024年医院退药管理制度(五篇)

2024年医院退药管理制度(五篇)

2024年医院退药管理制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条,为保障患者用药安全,非药品质量问题,药品一旦发出,不得退换。

鉴于药品的特殊性及当前患者退药情况普遍,其中多数原因归咎于医疗机构,故制定此退药管理制度以强化药品管理,确保药品质量。

一、为确保药品质量和用药安全,以下情况不得退药:1. 由于费用报销问题;2. 缺乏原始购买凭证;3. 非本院药房提供的药品;4. 具有特殊保存要求的药品,如需冷藏、避光等;5. 血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊药品。

二、在考虑临床医疗实际情况的基础上,符合以下条件之一的,允许退药:(一)药品未离开药房,患者要求退药,一般情况下可退药。

(二)药品已离开药房,但符合以下情况,视为合理退药:1. 经药房负责人确认,药品存在明显质量问题;2. 患者出现药品不良反应,且满足以下条件,属于合理退药:(1)医生在病历中已记录无过敏史、禁忌症;(2)处方用量符合《处方管理办法》规定,金额符合医院规定;(3)已填写药品不良反应报告;(4)退药需在发现不良反应一周内完成。

3. 患者死亡,且满足以下条件,属于合理退药:(1)退药需在患者死亡后一周内完成;(2)处方用量符合《处方管理办法》规定。

4. 患者用药过程中出现严重过敏反应或不可预知的严重不良反应,无法继续使用。

三、除上述情况外,其他任何原因的退药均视为不合理退药。

四、退回药品处理:退回的药品若批号模糊、包装缺失或破损,将以报废处理,以医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报废依据。

五、不合理退药处理:药房每月统计,医务科进行考核并公示。

因不合理退药造成的经济损失,经分管院长批准,由处方医生承担。

六、退药操作流程:1. 患者需至开方医师处,由医师检查药品外观并用红笔注明退药原因。

2. 医务科工作人员(院长)在退药处方上注明退药是否合理并签字盖章。

3. 药房负责人需确认退药条件,包括药品包装完好、批号登记一致、医生与医务科签字的退药处方。

医院药房退药管理制度及流程

医院药房退药管理制度及流程

一、目的为加强医院药房药品管理,确保药品质量和患者用药安全,根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应,无法继续使用的;2. 确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等),患者不宜继续使用该药的;3. 患者因病情变化,或门诊转住院,需要调整治疗方案的;4. 病员在院死亡后,未使用完的药品;5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请,并说明退药原因;2. 药房工作人员核实患者身份,确认患者所持药品与处方相符;3. 药房工作人员对退回的药品进行检查,确保药品内外包装完好,品名、规格、批号等信息与处方一致;4. 药房工作人员根据退药原因,将退回的药品进行分类处理;5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上,并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息;6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核;7. 药房负责人审核退药登记簿,确认无误后签字;8. 药房工作人员根据退药登记簿,将退回的药品入库或销毁;9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门,进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中,药房工作人员应严格执行药品管理制度,确保药品质量和患者用药安全;2. 退药时,患者应提供购药原始票据;3. 退药过程中,如发现药品质量问题,应立即停止退药,并按规定程序处理;4. 退药过程中,如遇特殊情况,药房工作人员应及时报告药房负责人,由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释;2. 本制度自发布之日起实施。

医院药品退出管理制度

医院药品退出管理制度

医院药品退出管理制度第一章总则第一条为规范医院药品退出管理和保障医院用药安全,制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有药品的退出管理。

第三条医院药品退出管理应当依法合规,科学合理,公开透明,实行分类管理,精细化操作,本着安全、有效、经济、合理的原则,保证患者用药安全,保障医院用药质量。

第四条医院应当依据临床需要、药品库存量、使用效果等因素,合理制定药品退出计划。

第五条医院应当建立健全医院用药安全管理制度,严格执行国家和地方药品管理法规政策,确保医院用药安全。

第二章药品退出的程序第六条医院用药委员会应当依法合规,按照医院的用药政策和临床实际制定医院的药品退出计划。

第七条药品退出计划应当经过医院用药委员会审批,并向医院行政主管部门报备备案。

第八条药品退出计划应当纳入药品管理信息系统,以便监控药品退出的实施和效果。

第九条药品退出计划应当明确药品退出的原因、范围、退出途径、执行期限、退出后的药品处理等内容。

第十条药品退出计划的执行应当由医院药学部门负责,确保按照计划的要求执行。

第三章药品退出的依据第十一条药品退出应当依据以下情形进行:(一)药品过期失效(二)药品召回(三)药品生产企业停产(四)药品使用不当导致药品存储质量下降(五)其他需要退出的情形第十二条药品退出应当依据国家相关法律法规和规章制度,严格执行。

第十三条药品过期失效的判断应当依据药品包装上的有效期进行。

第十四条药品召回应当依据国家药品质量监管部门的要求进行。

第四章药品退出的管理第十五条药品退出应当建立完善的记录和台账,记录药品的退出原因、数量、时间等信息。

第十六条药品退出应当实行定期清点,确保退出药品的数量和记录一致。

第十七条药品退出应当按照规定的程序和要求进行,不得随意私自处理。

第十八条药品退出的废弃处理应当符合环保要求,不得造成环境污染和资源浪费。

第十九条对于因为销毁等原因进行药品退出,应当建立定期检查机制,确保销毁的药品不再流入市场。

医院退药管理制度(五篇)

医院退药管理制度(五篇)

医院退药管理制度为了保证广大患者的用药安全和自身利益,规范退药行为,并有效地预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生,根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关规定,进一步结合我院实际情况,特制订本制度。

本制度适用于本院门诊西药房、中药房、病房药房、输液库等门诊患者及住院部患者的退药。

原则上药学部发出的药品,概不退换。

退回药品必须是本院药学部发出的药品,批号与本院购入药品相符;药品包装应完整、清洁;封口密闭完好;特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求;药品在有效期内;药品发出____个月以内。

一、符合下列情况之一者允许“退药退费”1、经证实确属工作人员错误发放的药品,无论药品情况如何,相关药房予以退换。

2、经证实确属因用药引起不良反应/事件的3、经证实确属医生开错药,有下列情况之一,且经医务处批准退药者。

①因医生责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药的;②医生跨科开药,不了解药品情况(如禁忌症等)错开的;③违反大病统筹及公费医疗规定,开贵药、自费药未经申报或未经患者同意的,患者存在报销问题要求退药的;④违反有关规定开大处方,超量等,患者要求退药的。

4、患者在治疗中死亡的5、患者病情发生变化,经上级医生批准,需采取新的治疗方案的6、药房无货或药房药品数量不够的7、患者需要其他治疗,现金不够的需要退费的8、住院患者因病情变化需转科治疗,经会诊需更改用药方案的二、符合下列情况之一者不允许“退药退费”1、发出药品已接触肝炎、结核等传染病患者的。

患者因家中有药或药品价格昂贵而要求退药者2、口____、麻、精神药品(患者死亡的按照有关规定办理)3、药品批号与本院购入或自制制剂药品批号不一致的4、需冰箱低温保存的特殊药品(如生物制剂胰岛素等),软塑包装或pvc包装的液体注射剂药品(如输液、电解质平衡液)5、外包装有污染或者字迹的,有效期在三个月以内的药品或者因患者所开药物在家搁置过久而超过有效期的6、散开式包装的医院制剂药品7、中心排药已经发出的药品8、不符合第____条规定的三、退药手续1、因药学部工作人员错误和药品质量问题者,可到相关药房进行退换。

医院退药管理制度模版(3篇)

医院退药管理制度模版(3篇)

医院退药管理制度模版为完善药品质量管理,根据《医疗机构药事管理暂时规定》,保障患者用药安全有效,并结合实际工作需要,制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时,由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因,医生在确认患者需要退药后,填写《门诊患者退药记录》,交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后,找出原配处方,严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合,外包装有无拆过,破损,有无使用过及使用期限。

确认无误后,药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱,转科室、转院、死亡,不再使用某种药品,由值班护士填写《住院患者退药记录》后,到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应,不能继续使用该药品时,科室需填写药品不良反应报告表,药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目,确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后,到微机室退费。

医院退药管理制度模版(2)医院退药管理制度一、目的和依据1.1 目的:为了规范医院内部退药管理流程,确保医院药品退还程序合法合规,减少药品浪费和损失。

1.2 依据:《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理规定》等相关法律、法规。

二、适用范围本制度适用于医院内部涉及退药行为的各个环节,包括医生、护士、药剂师以及相关药品管理人员。

三、退药流程3.1 患者退药3.1.1 患者在就诊医生处提出退药申请,并填写相关退药单。

3.1.2 医生核实退药原因,如确实需要退药,填写相关医生退药单,并签字确认。

3.1.3 将患者的退药单交给护士。

3.1.4 护士核对患者身份和退药单内容,如无误,则为患者开具护士退药单,并签字确认。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的,应提供有效的医生处方和购药发票,并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求:(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品(如需冷藏、不宜长时间储存等)需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口,患者在退药窗口办理相关手续,由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证(药品处方、购药发票等)。

2.退费时,医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合,并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行,全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款,患者可以自行选择。

5.退费应及时办理,原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理,包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理,确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核,判断是否符合退费条件,并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查,发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程,防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为,医院将按照相关规定进行处理,包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队,医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录,确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录,以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况,可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度,旨在明确医院内退药退费的流程和要求,保障患者的合法权益,提高医院服务质量和管理效益。

医院患者退药管理制度

医院患者退药管理制度

医院患者退药管理制度一、退药条件1、无条件退药:凡包装完好、药品外观无变化的西药及中成药,根据以下情况,可无条件办理退药、退款手续。

(1)患者用药后,临床观察到引起严重的药品不良反应。

(2)药房工作人员发错药品或用法交代错误的药品。

(3)药房工作人员所调剂的药品已经存在发霉、变质、变色等质量问题,或已经超过使用期限,或已接近失效,并在超过有效期后仍不能使用完的药品。

(4)患者住院治疗后,病房确诊与门诊初诊诊断不一致,医生认为药物治疗方案需要改变的。

2、不予退药:下列情况不予退药。

(1)前期在我院门诊部进行诊疗的患者,因病情加重等原因转入住院或到其他医院治疗的,医生没有违反处方管理规定开出的药品,原则上不办理退药。

(2)医生开处方时,没有违反《处方管理办法》及医院的相关规定,病人不愿使用或未能用完的药物,不予退药。

(3)中药饮片、拆零药品发出并离开窗口后不得退药。

二、患者退药程序1、请医生在原处方上,写明退药原因(或填写药品不良反应报告表)、所退药品名称和规格、数量,并签名以示负责。

2、退药病人持医生所写的退药证明、处方和需退药品到门诊药房,由药房负责人验收退回药物,填写退药清单并签名确认,并详细登记。

3、退药人持退药处方和原始收据到收费处办理退款手续。

4、如果需要调换其他药品,须在办理完退药手续后。

再通过医师处方重新开药,不能以药换药。

三、药房退药程序1、药品在使用过程中连续发生多例(3例以上)不良反应,各药房应及时收回,经药房两位药剂人员核实数量、批号后,由组长退回药库,并办理退库手续。

2、药品在使用期内发现原包装内药品有质量问题(霉变、破损等)时,经药房两位药剂人员核实数量、批号后,由药房负责人退回药库,并办理退库手续。

3、对有效期仅剩三个月,经药房两位药剂人员核实数量、批号后,由药房负责人退回药库。

4、对某些临床三个月未使用的药品,由药房负责人核实数量、批号,报科主任审核后,再退回药库。

5、药品在运输、搬运过程中由于不可抗拒的原因出现的破损,由药房负责人核实后,经两位药剂人员核实数量、批号后,退回药库。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作,保障患者的合法权益,避免药品滥用和浪费,制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规,以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为,适用于医院内所有工作人员,包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药:当患者需求退药时,须持相关凭证(如发药单、处方单等)前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查:药房工作人员收到患者的退药申请后,应及时核对相关凭证和药品信息,并与患者进行确认。

3.药品审核:药房工作人员应对退回的药品进行审核,确保药品封包完好无损,无明显破损或变质等情况。

4.药品退还:审核通过后,药房工作人员应办理相关手续,准确记录药品名称、规格、批号等信息,同时和患者共同签字确认。

5.退款办理:如患者未使用退回的药品,药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品,患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品,一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品,患者有权要求退回,并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点,确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员,医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚,包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效,由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过,现予公布。

医院名称:XXX医院日期:20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本(2)第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作,保证患者权益,提高医院的服务质量,制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度,包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员,负责退药管理工作。

退还药品管理制度

退还药品管理制度

退还药品管理制度第一条:目的和适用范围本制度的目的是规范医院内部退还药品的管理流程,确保药品退还工作的规范、高效和安全。

本制度适用于医院内部各科室、药房和供应室等相关人员。

第二条:退还药品的定义1.退还药品是指已经在医院系统中登记并发放给患者的药品,但由于特殊情况或患者需求发生变动,需要退还给医院的药品。

2.退还药品包含未拆封的药物、过期、损坏、数量不足等各种情况的药品。

第三条:退还药品的责任人员1.科室内退还药品的责任人员为科室的负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室内退还药品的责任人员为药房或供应室负责人或经授权的工作人员。

第四条:退还药品的流程1.科室退还药品的流程:–科室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时,填写《退还药品申请表》,并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–科室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给药房。

–药房工作人员接收《退还药品申请表》,核对药品信息,以确保退还药品符合相关规定。

–药房工作人员在《退还药品申请表》上签字确认,同时将退还药品进行包装并标记好相关信息。

–药房工作人员将经过确认的退还药品与申请表一并交还给科室负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室退还药品的流程:–药房或供应室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时,填写《退还药品申请表》,并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给相关部门进行审核。

–相关部门对填写完整的《退还药品申请表》进行审核,核对申请的合理性和准确性。

–审核通过后,相关部门将退还药品的申请表交回药房或供应室,并通知药房或供应室负责人或经授权的工作人员进行退还药品的手续。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将经过审核的退还药品进行包装并标记好相关信息,然后交回给相关部门或转交给科室负责人或经授权的工作人员。

第五条:退还药品的处理1.退还药品应当依据相关规定进行妥当处理,避开对环境和患者造成危害。

医院退药管理制度(完整版)

医院退药管理制度(完整版)

医院退药管理制度(完整版)一、目的和适用范围本制度的目的是规范医院退药的流程和管理,确保退药工作的顺利进行,保障患者的权益,遵守医疗法律法规和医院相关规定。

本制度适用于医院内所有退药操作的管理。

二、定义1.退药:患者或其代表根据医嘱、诊断结果、药师意见或其他医疗指导,将未使用或未开封的药品归还给医院。

2.退药单:患者填写并提交给医院的表格,详细说明退药的药品名称、用量、规格等信息。

三、退药流程3.医院工作人员核对退药单中的药品信息和实物。

4.如果药品未使用或未开封,且未超过有效期,医院工作人员予以接收。

5.如发现药品已打开或超过有效期,医院工作人员应立即通知患者,并解释相关政策和流程。

6.已接收的退药将由医院药剂科负责存储和处置,确保药品安全和准确性。

7.患者收到退药款项和药品存根。

四、退药的准则和要求1.退药必须符合医疗法律法规和医院相关规定。

2.只有未使用或未开封的药品,且未超过有效期,方可退药。

4.退药单必须填写完整,包括药品名称、用量、规格等信息,并在退药时提交给医院工作人员。

5.药品一旦打开,即使未使用,一般不得退药。

6.患者应自行负责药品的安全保存,避免药品被污染或损坏。

7.患者应在药品退保质期前提交退药请求,逾期将无法退药。

五、责任和惩罚1.医院工作人员应严格按照制度执行退药工作,保证退药的流程正确无误。

2.如有违反本制度的行为,将根据医院相关管理办法予以纠正和处罚,涉及违法的将依法追究责任。

六、制度的监督和评估1.医院应定期对退药流程进行审核和评估,确保制度的有效性和执行情况。

2.患者也可以向医院反映退药流程中存在的问题和建议,医院应积极处理并及时改进。

七、附则1.本制度自颁布之日起执行,并可以根据需要进行修订和补充。

2.本制度的解释权归医院所有。

医院退药管理制度

医院退药管理制度

医院退药管理制度
是指医院为了规范和管理患者退还的药品而制定的一套制度和流程。

以下是一般医院退药管理制度的内容:
1. 退药条件:患者可以申请退药的条件包括:药品未过期、未拆封、未使用等。

2. 退药流程:患者在申请退药前,需要向医院的药房或相关部门提出申请,并填写退药申请表。

医院会进行审核,确认符合退药条件后,给予退药。

3. 退药时间:医院通常规定退药的时间范围,一般是在购药后一定时间内可以退药。

4. 退药手续:患者办理退药手续时,需要提供有效的购药凭证,如购药发票等,以便核对信息。

5. 退药方式:患者可以选择直接到医院药房进行退药,或者通过邮寄等方式将药品退还给医院。

6. 退药责任:医院在药品销售过程中要确保药品的质量和完整性,如果因为医院原因导致药品异常,医院要负责退还患者的费用。

7. 退药返款:医院在患者满足退药条件后,会将退款金额返还给患者,一般通过银行转账或现金支付等方式进行。

8. 退药记录:医院要在退药管理制度中规定做好退药记录,记录患者的退药信息,以便后续查询和统计分析。

9. 退药监督:医院会对退药流程进行监督和管理,确保退药流程的规范和顺利进行。

以上是一般医院退药管理制度的基本内容,具体的退药管理制度还会根据不同医院的实际情况进行相应的调整和完善。

医院退药管理系统规章制度(试行)

医院退药管理系统规章制度(试行)

xxxx医院退药管理制度(试行)根据国家卫生与计划生育委员会《医疗机构药事管理规定》(卫医政发〔2011〕11号)第二十八条“为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”的规定,同时结合我院临床实际工作,保证患者用药权益和保障药品质量,特制定本办法。

退回药品必备条件:原始购药凭据齐全(包括发票和处方);退回药品必须是本院药房发出的药品;批号与本院购入药品相符;药品包装应完整、清洁;封口密闭完好;特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求;药品在有效期;药品售出1周。

一、门诊药房退药制度考虑到临床医疗工作实际情况,分为患方原因退药、院方原因退药、不予退药三种:(一)患方原因退药1、药品没有离开药房,患者要求退药的情况一般均给予退药。

2、药品已经离开药房发放到患者手中的,属于以下合理退药情况者。

(1)经药剂科负责人确认,药品使用过程中确实发现存在明显质量问题;(2)患者用药后出现严重过敏反应或其他不可预知的不良反应,无法继续使用该药;(3)患者发生药品不良反应,且同时满足以下4个条件时,属于合理退药:①医生已询问过患者并确定患者无该药过敏史、禁忌症,病历中有记录;②处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定;处方金额符合医院有关规定;③需填写有相应的药品不良反应(ADR)报告;④退药时间必须在发现药品不良反应的一周。

(4)患者死亡,且同时满足以下2个条件时,属于合理退药:①退药时间必须在患者死亡后的一周;②处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定。

(5)患者因病情变化,经医师确定不能继续使用的药品;(二)院方原因退药:1、药品发放时已有发霉、变质等质量问题2、药品售出时已过有效期或已近效期,无法在效期用完。

3、药师发放药品错误或交代服药方法及剂量错误4、属于医师处方行为不当,患者不宜继续使用的药品。

①医师开错药名、含量、浓度、剂量、剂型和用法或有两种以上药品存在配伍禁忌或作用相似的;②患者对所开药物有绝对禁忌证;③医生开药前未询问过患者并确定患者无该药过敏史、禁忌症,或病历中无相应记录;④医生未征得病人同意,开大处方,损害病人利益,由此而造成的医疗纠纷。

医院退药管理制度

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、目的和依据1.1目的1.2依据(2)《医疗机构管理条例》(3)国家相关法律法规和政策文件(4)医院内部相关制度和规范文件二、适用范围本制度适用于医院内退药的各个环节和部门,包括药房、医护人员、质控科等。

三、退药的定义和分类3.1退药定义退药是指将已分发给患者的药品退回医院,由医院进行处理的行为。

3.2退药分类(1)主动退药:患者主动要求退药的情况,包括发现过敏反应、药物无效、方案更改等情况。

(2)被动退药:医院根据相关规定将药品进行退药的情况,包括药品过期、药品召回、药品禁用等情况。

四、退药的流程和操作4.1主动退药的流程和操作(1)患者向医护人员提出退药申请;(2)医护人员询问患者退药原因,清点退药药品并填写相关记录表;(3)医护人员将退药药品交由质控科进行验收;(4)质控科对退药药品进行验收和登记,并填写相关记录表;(5)退药记录表经确认后,医护人员将退药药品送往药房进行处理。

4.2被动退药的流程和操作(1)药房根据药品过期、召回、禁用等情况,进行台账登记;(2)药房向医护人员发出退药通知,医护人员确认后进行退药;(3)医护人员将退药药品交由质控科进行验收;(4)质控科对退药药品进行验收和登记,并填写相关记录表;(5)退药记录表经确认后,医护人员将退药药品送往药房进行处理。

五、退药的监管和记录5.1监管(1)相关部门和人员要加强对医院退药流程的监管,确保退药过程的合法、规范和安全;(2)所有涉及退药的部门和人员要有责任心,积极配合监管部门的工作,并及时汇报情况;(3)对于发现患者虚报退药、盗窃退药等违规行为,相关部门和人员要立即报告,并依法进行处理。

5.2记录(1)所有涉及退药的环节都要做好详细的记录,包括退药原因、退药药品、退药人员等;(2)相关部门和人员要对退药记录进行归档,存档时间不少于5年,并在必要时提供相关数据。

六、退药的处理方式6.1主动退药的处理方式(1)有效期内的退药药品可以进行重新分装,并经质控科审核和验收后重新入库;(2)过期的退药药品要按照药品管理的相关规定进行处理;(3)有特殊要求的药品要按照相关规定进行处理,如麻醉药品等。

医院药品退出管理制度

医院药品退出管理制度

一、目的与依据为了确保医院药品供应的安全、合理和高效,提高药品使用质量,防止过期、失效、淘汰药品对患者的危害,依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等相关法律法规,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有药品的退出管理,包括但不限于过期药品、失效药品、淘汰药品、不良事件药品等。

三、药品退出管理的责任主体1. 药剂科:负责药品的采购、储存、保管、供应和药品退出管理工作。

2. 院药事管理与药物治疗学委员会:负责制定药品退出管理政策,监督和指导药剂科开展药品退出管理工作。

3. 临床科室:负责药品的使用,发现并报告药品的不良事件。

四、药品退出管理流程1. 药品入库验收(1)药剂科在药品入库时,应严格验收药品的有效期、质量、规格等信息。

(2)对过期、失效、淘汰药品,应立即予以退回供应商或销毁。

2. 药品储存与保管(1)药剂科应定期检查药品的有效期,确保药品在有效期内使用。

(2)对储存条件有特殊要求的药品,应按照规定储存。

(3)药品储存区域应保持清洁、通风、干燥,防止药品变质。

3. 药品使用与监测(1)临床科室在使用药品过程中,应严格按照药品说明书和处方用药。

(2)发现药品不良反应或不良事件,应立即报告药剂科和院药事管理与药物治疗学委员会。

4. 药品退出(1)药剂科根据药品的使用情况、有效期、质量等因素,提出药品退出建议。

(2)院药事管理与药物治疗学委员会对药品退出建议进行审核,确定药品退出方案。

(3)药剂科按照药品退出方案,将药品退回供应商或销毁。

五、药品退出管理要求1. 药剂科应建立健全药品退出管理制度,明确药品退出管理的责任主体、流程和要求。

2. 药剂科应定期对药品退出工作进行自查,确保药品退出管理的规范性和有效性。

3. 药剂科应加强与临床科室的沟通,及时解决药品退出过程中出现的问题。

4. 药剂科应定期向院药事管理与药物治疗学委员会汇报药品退出管理工作情况。

六、附则1. 本制度由药剂科负责解释。

医院退药管理制度范文(3篇)

医院退药管理制度范文(3篇)

医院退药管理制度范文一、目的和意义医院退药管理制度的目的是规范医院退药流程,加强药品管理,确保安全有效地退药,并提高医疗服务质量和患者满意度。

二、适用范围本制度适用于医院内各科室的退药行为。

三、退药流程1. 患者需先向医生提出退药申请,并说明退药原因。

2. 医生根据患者的退药申请,核实患者的身份和病情,并评估是否符合退药的条件。

3. 如果符合退药条件,医生写退药申请单,将该申请单交给药房。

4. 药房根据退药申请单核对药品的名称、数量和有效期,并记录退药信息。

5. 药房将退药申请单交给设备科或药剂科进行药品检验。

6. 设备科或药剂科对退回的药品进行检验,确保药品的完整性和有效性。

7. 药物检验合格后,设备科或药剂科将验收意见记录在退药申请单上,并将药品送至药房。

8. 药房根据退药申请单将退药记录在药房的系统中,并进行库存调整。

9. 如果药品检验不合格,设备科或药剂科将退药申请单退回医生,并说明理由。

10. 如果患者需要退费,财务科将根据药品的退药记录进行退费操作。

四、责任分工1. 医生:负责审核患者的退药申请,并填写退药申请单。

2. 药房:负责核对退药申请单上的药品信息,并进行药物检验和退药记录。

3. 设备科或药剂科:负责对退回的药品进行检验,提供验收意见。

4. 财务科:根据药品的退药记录进行退费操作。

五、注意事项1. 患者退药需经医生审核同意,符合退药条件方可退药。

2. 药品退回后应尽快进行检验,并及时记录退药信息。

3. 如果药品检验不合格,应及时向医生和患者说明情况,并处理好退费事宜。

4. 医生审核退药申请时应认真核实患者的身份和病情,以确保退药的合理性和安全性。

5. 各科室在退药时应按规定程序办理,不得私自处理或滥用药品。

以上为医院退药管理制度的范文,具体的制度要根据医院的实际情况进行编写和修改,以确保制度的科学性和可操作性。

医院退药管理制度范文(2)卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定。

医院退药管理制度模版(三篇)

医院退药管理制度模版(三篇)

医院退药管理制度模版一、目的与范围为规范医院退药管理流程,确保退药过程的合法、规范和安全,保障患者的权益和医院的利益,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内各科室、药房等相关部门及相关人员。

三、定义1. 退药:指患者或代理人将已购买或领取的药品退回医院,并要求医院进行退款或重新处方的行为。

2. 退药单:指由患者或代理人填写的,用于申请退药的单据。

四、退药流程1. 患者或代理人持有效身份证件和购药凭证到医院药房窗口办理退药手续。

2. 药房工作人员核对患者身份和购药凭证,并检查药品包装是否完好。

3. 如药品包装完好且符合退药条件,药房工作人员将填写退药单,并在单据上标明退药原因。

4. 患者或代理人在退药单上确认退药原因和退款方式。

5. 药房工作人员根据退药单上的信息,进行药品退款或重新处方操作。

6. 药房工作人员将已退药品归入相应的库存,并记录退药信息。

7. 患者或代理人签字确认退款或新处方,并领取相应的退款凭证或新处方。

五、退药条件1. 药品包装完好,未拆封或损坏。

2. 药品未过期。

3. 药品属于可退货范围内的产品。

六、退款方式1. 退回原支付方式:将退款金额返还至患者原支付的银行卡或支付宝账户等。

2. 现金退款:将退款金额以现金形式直接返还给患者。

七、退药责任及追责1. 医院药房负责退药流程的实施和记录的完整性。

2. 患者或代理人应提供真实的退药原因和退款方式,并遵守医院的相关规定。

3. 如有违反规定,药房工作人员有权拒绝退药,并保留追究责任的权利。

八、退药安全管理1. 药房工作人员应定期对退回的药品进行检查,确保药品安全合格。

2. 药房工作人员应具备相关药品退药知识和操作技能,提升退药管理的效率和准确性。

3. 药房应设置相应的退药审批制度,确保退药的合理性和安全性。

4. 药房应定期进行退药记录的归档和整理。

九、退药统计与分析1. 医院应定期对退药数据进行统计和分析,以便及时发现并解决相关问题。

医院退药管理制度(4篇)

医院退药管理制度(4篇)

医院退药管理制度卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定。

“为保证患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”。

药品是特殊商品,但目前患者要求退药的现象较为普遍,究其原因多为院方责任。

为加强药品管理,确保药品质量,特制定退药管理制度。

一、为保证药品质量和患者用药安全,凡属下列情况的,一律不予退药。

1、因费用报销原因;2、无原始发票凭据;3、非本院药房发出的药品;4、药品有特殊保存要求,如:冷藏、避光等;5、血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊制品。

二、考虑到临床医疗工作实际情况,对符合下列条件之一的,可予退药。

(一)药品没有离开药房,患者要求退药的情况一般均给予退药。

(二)药品已经离开药房发放到患者手中的属于合理退药情况。

1、经药房负责人确认,药品存在明显质量问题;2、患者发生药品不良反应,且同时满足以下____个条件时,属于合理退药:(1)医生已询问过患者并确定患者无该药过敏史、禁忌症,病历中有记录;(2)处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定;处方金额符合医院有关规定;(3)需填写有相应的药品不良反应(adr)报告;(4)退药时间必须在发现药品不良反应的一周内。

3、患者死亡,且同时满足以下____个条件时,属于合理退药:(1)退药时间必须在患者死亡后的一周内;(2)处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定。

4、患者用药过程中出现严重过敏反应或其它不可预知的严重不良反应,无法继续使用该药。

三、除以上情况外,其它任何情况退药皆属不合理退药。

四、退回药品的处理一经发出的药品退回,如果批号显示不清、外包装缺失或破损,作报废处理(医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报损依据)。

五、不合理退药处理每月由药房统计,医务科进行考核并公示,由于不合理退药给院方带来的经济损失,报分管院长批准,由处方医生承担经济损失。

六、退药操作流程1、患者至开方医师处,由开方医师检查药品外观是否符合要求,并用红笔开具退药处方注明退药原因。

医院退药管理制度模版(2篇)

医院退药管理制度模版(2篇)

医院退药管理制度模版为完善药品质量管理,根据《医疗机构药事管理暂时规定》,保障患者用药安全有效,并结合实际工作需要,制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时,由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因,医生在确认患者需要退药后,填写《门诊患者退药记录》,交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后,找出原配处方,严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合,外包装有无拆过,破损,有无使用过及使用期限。

确认无误后,药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱,转科室、转院、死亡,不再使用某种药品,由值班护士填写《住院患者退药记录》后,到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应,不能继续使用该药品时,科室需填写药品不良反应报告表,药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目,确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后,到微机室退费。

医院退药管理制度模版(2)一、目的和依据为了规范医院内部的退药管理流程,保证患者的权益和医院的正常运转,制定本制度。

本制度的依据主要有以下法律法规和相关规定:1.《中华人民共和国药品管理法》2.《中华人民共和国药品法实施条例》3.《医疗机构药品管理规定》4.国家卫生健康委员会相关文件和规定二、适用范围本制度适用于医院内所有药房、门诊部和其他相关科室的退药管理工作。

三、退药条件和流程1. 退药条件:患者可向医院申请退药的条件包括:(1)药物过期;(2)药物出现质量问题;(3)患者病情改善,停药;(4)药物不良反应;(5)其他符合法律法规及医院相关规定的情况。

2. 退药流程:(1)患者需向医院药房或门诊部提出退药申请,并提供相关证明材料;(2)医院药房或门诊部工作人员接收退药申请,并进行审核确认;(3)经审核确认后,由医院药房或门诊部工作人员在系统中进行退药操作,并填写相关退药记录;(4)医院药房或门诊部工作人员将退药记录上报医院药剂科;(5)医院药剂科按照规定的程序处理退药记录,包括退款、销毁、报废等;(6)退药处理完成后,医院药房或门诊部工作人员通知患者相关退药情况,并退还退款(如果适用)。

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××县人民医院
退药管理制度(试行)
根据中国卫生与计划生育委员会《医疗机构药事管理规定》(卫医政发〔2011〕11号)第二十八条“为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”的规定,同时结合我院临床实际工作,保证患者用药权益和保障药品质量,特制定本办法。

一、门诊药房退药制度
(一)对符合下列条件的,可予退药:
1.药品使用过程中发现存在质量问题;
2.患者用药后出现严重过敏反应或不良反应,无法继续使用该药;
3.患者因病情变化,经医师确定不能继续使用的药品,但要求外包装必须完好;
4. 属于医师处方行为不当,患者不宜继续使用的药品。

(二)属于下列情况的,不予退药:
1.原始购药凭证不全(包括处方和发票);
2.精神、麻醉药品;
3.药品内外包装破损、外观污损、说明书缺失等影响临床继续使用的;
4.分装、分零药物、价格低廉的小针剂(价格≤元/支);
5.有特殊贮藏要求(如需冷藏、冷冻)的药品;避光保存的药品外包装破损的;
6、取药时间超过7日的。

(三)退药流程:
1.由退药医师填写《××县人民医院退药申请表》,若由药品不良反应引起退药,同时应填写药品不良反应报告;
2.由申请退药医师在红色发票(报账联)右上角注明退药原因,签字并注明日期;
3.由患者持退药申请表、红色发票(报账联)、门诊处方等到稽查科审核;
4.患者持上述材料到门诊药房窗口办理,药房工作人员经核对药品品名、规格、批号等与本院发出药品一致后,开具退药单;
5.患者持退药单及红色发票(报账联)到收费处退费。

(四)门诊药房应每月上报退药情况。

(五)因医师处方不当引起的退药,所造成的经济损失由当事医师承担。

二、住院药房退药制度
(一)对符合下列条件之一的,可予退药:
1.在使用过程中发现有明显质量问题的药品,如掉塞、有沉淀、变色等现象;
2.因患者出院(因病情危重放弃治疗)、死亡,或用药过程中出现严重药品不良反应的;
3.因药房临时缺药致使用药医嘱改变的情况;
(二)凡属下列情况的,不予退药:
1.所退药品的批号、规格及包装与我院所用药品不相符的;
2.有特殊贮藏要求(如需冷藏、冷冻)的药品;避光保存的药品外包装破损的;
3.外包装已破坏,或在外包装上涂写有床号、病人姓名等字迹的药品;
4、分装、分零药物、价格低廉(价格≤元/支)的小针剂及口服药品。

5.麻醉精神药品
6.属于医师处方行为不当,患者不宜继续使用的药品。

(三)住院患者退药必须符合下述条件:
1.由退药医师填写纸质版《××县人民医院退药申请表》,由处方医师或者办公护士的电子退药处方;若由药品不良反应引起退药,必须由处方医生填写《药品不良反应报告表》;
2.所退药品的内外包装、说明书完整、无污损,不影响药品的继续使用;
3.有特殊贮藏要求(如需冷藏、冷冻)的药品、避光保存的药品外包装破损的,只将药品金额退还给患者,住院药房工作人员不得接受该类药品。

(四)退药须严格遵循以下程序办理:
1.住院患者退药,由临床科室取药人员持需退回药品到住院药房,根据本办法相关规定办理退药;
2.药房负责办理退药的药师,必须严格把关,仔细检查药品包装、
批号、效期等药品质量情况,审核临床科室退药是否符合规定,并在退药单上双方签字。

3.凡属有特殊贮藏要求(如需冷藏、冷冻)的药品、需避光保存外包装破损的药品一律退帐(退到病人账上)不退药品实物,由该科室护士长写欠药欠条。

(五)退回的药品,药学部人员应根据药品的质量状况决定是否继续使用,不能使用的应做好登记,并注明原因上报医院有关部门。

(六)经济责任:
1.因医师处方不当造成退药的,相应经济损失由处方医生承担。

2.欠药欠条实行月底结算,药剂科将报表上交财务科由财务科将相应金额作为科室支出扣除。

(七)住院药房每月做好药品退药情况报表,上报医院有关部门,并执行有关医院经济惩规定。

(八)药剂科每月对《××县人民医院退药申请表》进行核查,如果退药情况与患者病历不一致,则按照每份50元扣罚当事医生。

附件:1.门诊药房退药流程
2.住院药房退药流程
3.石柱土家族自治县退药申请单
门诊药房退药流程图
石柱县人民医院退药申请表
申请科室:病历号:退药原因:申请时间:年月日
说明:医院规定只允许死亡患者、转院患者、发生药品过敏患者可以退药,其他一律不允许退药。

一般情况下督查科审核之后就可以退药,特殊情况需要医务科和分管院长审核;药剂科工作人员应严格把关,对特殊贮存、字迹模糊不清、即将过期、口服药品、价格低廉的小针剂(≤元/支)、非本院药品等一律不予退药。

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