【会议发言稿】志愿者协会会员见面会发言稿

【会议发言稿】志愿者协会会员见面会发言稿
【会议发言稿】志愿者协会会员见面会发言稿

志愿者协会会员见面会发言稿

因为有您心存感激!

XX年首次助学会员见面会在xx、xx两地顺利落下帷幕,通过现场分享,大家加深了对协会的全面了解,通过现场答疑,更增进了会员与协会之间的感情,许多助学会员加入了协会会员、永久会员、荣誉理事,充分体现了大家对协会的认可和支持!

在人生的旅途中,六年时间是短暂的,同时也是漫长的,XX年9月协会初创的几名志愿者偶然参与了救助尿素症孩子的活动,通过每天线上线下不断努力募捐,与许多爱心人士结下了友谊,也加深了志愿者与患者之间的情谊,但大家的努力还是没能留住这年轻的生命,孩子的离去带给大家的是悲痛与无助,更让我们清醒的认识到,我们的能力不足以挽救一条生命,如果继续这样的公益我们将会一直收获无助和痛苦,但让这难得团聚的爱心就此结束又非常难舍!在大家的建议下,我们决定将公益继续下去,成立爱心团队、改变公益方向、做我们能够做的、大众能参与的、能看到希望的捐衣助学,希望通过大家的努力看到孩子的成长,这将带给大家的是快乐,也会给贫困的孩子带去希望!

XX年1月1日,我们成立了爱心互助群,正式开始了公益之路,我们的助学工作也从四川攀枝花得石学校正式开始了,并在较短时间内发展了xx和重庆两个分部,5.12四川汶川大地震,xx、xx、重庆三地同时发起了对灾区同胞捐款捐物活动,共募捐了三万多元现金和二百多袋衣物发往灾区.随着各种活动的开展,加入爱心互助的人数越来越多,XX年我们正式成立了xx市鹏博爱心互助协会,成为一家具有独立法人资格的民间公益社会团体。

时至今日,协会”春风行动”一对一助学项目资助范围扩大到十个省市,资助有十多个民族的八百多名山区贫困孩子,春草行动百校图书室援建计划已为六个省

市山区学校援建了13所图书室,这些成绩凝聚了所有工作人员的努力和所有会员的支持与参与。

助学工作是协会主要工作,协会制定了一系列制度,以确保助学工作的顺利开展,坚持实地走访是发起资助的原则,对符合资助条件的孩子才能发起资助,帮助到真正需要帮助的孩子,后期助学款孩子签收的定时反馈及四个监督方式确保了每一笔助学款落实到资助的孩子手中,资助公平公正、财务公开透明是协会永远坚持的立场。

六年以来,运作经费一直困扰着协会的发展,每年几千元的

感恩六年以来一直追随着和默默关注协会发展的会员们、朋友们,是你们的支持与信任给了协会的信心,感恩源源不断加入协会的会员们,你们的加入为协会注入了新的活力,给予了协会新的希望!

同时呼吁助学会员和各位朋友成为协会会员,有大家的支持协会才能走的更好更远,你们的加入是对协会最大的鼓励!感恩一路有您!

青年志愿者协会发言稿

篇一:青年志愿者演讲稿 青年志愿者演讲稿 敬的老师,同学们大家好: 站在 这里心里十分激动,十分荣幸能代表大一的青年志愿者在这里诉说一下自己的感受。 记得 自己出入青年志愿者协会的时候并没有想太多,只是感觉十分的好奇。不明白青年志愿者协会 为什么存在,不明白青年志愿者协会的任务是什么!现在,经过自己两年来参加的青年志愿者 协会的活动,我深深的体会到:我加入的协会是一个不平凡的组织!说他不平凡是因为它让我 体会欣慰;说他不平凡是因为它让我体会无私;所他不平凡是他让自己体会博爱! 在青 年志愿者协会的这两年里,我也相继参加了一些活动,才发现自己以前真的不太懂什么叫做欣 慰,在去孤儿院的过程中,我深深的体会了这一点,第一次去的时候小朋友们追着自己问:姐 姐今天我们学什么啊?姐姐给我们教什么舞蹈啊?你们能否体会自己当时的感受!心在跳个不 停,夹杂着丝丝的兴奋,更重要的是他时刻在提醒自己:责任!这一声姐姐不是白叫的,我要 拿出自己的全力去帮助他们。所以我会努力完善自己,给孩子们带去更多的欢乐。我相信这也 是青年志愿者协会每一个成员的心愿;才发现以前自己真的不懂什么叫做无私,在校园捐款和 义务劳动的活动中,我感触颇深!我原以为这种费力又费时的事参加的人会特别少,但我又错 了!我忘了加入青年志愿者协会的人 是无私的。大扫除,也许并不算伟绩,但是我在看到那么多颗心在一起的时候,我懂了!义务 鲜血,我原以为也就是一百多人参加,但结果却大大出乎自己的意料,参加的人竟有四百人之 多!也许在那一刻才真正理解无私的含义;才发现,以前自己真的不懂什么叫做博爱,但现在 我也同样懂了!少保中心和敬老院的活动自己没有能够加入进去,这是我的遗憾!因为在他们 回来告诉自己:少保的孩子过得十分艰苦,往往期盼的是一本书或一支笔。我十分的妒忌,真 的,十分的妒忌他们能够用自己的行动去了解爷爷奶奶、小朋友的心声!我平庸但我会努力。 努力做到最好,我认为这也是在做每一位的心愿!也许这是我今年的遗憾,没有参加少饱和敬 老院的活动!但来年春天,当春暖花开的时侯,我将带着自己最灿烂的微笑,自己做拿手的节 目,同他们一起去体会心声! 青年 志愿者协会自己挚爱的组织!也许他是轰隆的春雷,唤醒沉睡的绿叶青年志愿者协会,自己终 身致力的组织!也许他是清脆的鸟鸣,驱走夏日的酷热; 青年志愿者协会,自己关心的组织! 也许他是清凉的秋风,喜悦收获的人们;青年志愿者协会,自己刻骨铭心的组织!也许他是冬 天的冻水,保护稚嫩的幼苗! 青年 志愿者协会在不断的壮大,我们坚信:青年志愿者将以更加饱满的热情,去服务社会,去奉献 社会。我们坚信青年志愿者协会的明天将会更加美好! 演讲稿 尊敬 的各位领导、亲爱的青年志愿者朋友们: 家好! 高兴今天能够站在这么一个舞台,和大家一起,围绕着“青春·奉献”这么一个主题,来进行即 兴演讲。我演讲的题目是《让岁月在年轻的血液里燃烧》。

客户座谈会发言稿

客户座谈会发言稿 各位尊敬的客户代表:非常高兴也非常荣幸地邀请到各位代表在百忙之中参加我所第一次组织的客户座谈会,今天到会的客户代表有金平区领导、人大代表、政协委员、居委工作人员、物业管理人员、农村用电户。。。等等佳宾,希望各位代表能毫无保留地对我所供电服务方面的不足提 出意见、批评。首先,对各位代表的莅临表示衷心的感谢!优质服务是我们南方电网公司的永恒主题,怎样创新优质服务也是我们现在的一个难点,为了做好供电优质服务,就必须做好供电服务分析,根据中国南方电网公司《关于加强供电服务分析的通知》(交易[20XX]30号)和省公司广电营部〔20XX〕127号文的有关要求,各部门每年至少组织2次供电服务座谈(研讨)会议,交流经验,分析供电服务存在的突出问题,研究改进措施。内容主要包括:普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、需求侧管理实施情况、信息披露情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、紧急供电情况、故障抢修情况、用户投诉处理,以及满意率调查情况等。去年,广东省省情调查研究中心发布了《广东省职能部门及主要社会服务机构企业评价调查报告》,在广东大型企业对14个社会服务机构(涉及电力、自来水、电信、航空、银行等14个行业)的满意度评测中,

南方电网荣获总体评价第一,服务态度评价第一,具体服务单位评价第一等“三项第一”。这次评价活动是在公司不知情的情况下,由独立的中介机构开展的,因此,这次评价结果是比较真实、客观、可信的。这是社会公众对供电部门的高度赞誉和充分肯定,也是对我们南网优质服务工作的肯定。但对于大部分低压客户,特别是千家万户的居民客户,还未进行大规模的满意度评测。目前营业一所营销服务、管辖的低压供电区域为原金园区的行政区域范围,面积约33.68平方公里,人口50万人,约占市区总人口的四成,人口密度13628人/平方公里,现辖9个街道办事处、82个居委会。该区域为汕头政治、经济、文化、社会、商业中心,也是全市的机关、学校、医院、企业、住宅区住户最多最集中的供电区域。20XX年,营业一所供电量5.8亿kwh,管辖范围内低压三相用户在册户数7208户;单相用户在册户数227757户。如何贯彻“优质、规范、方便、快捷”的供电服务方针,坚持“以人为本”,“以客户为中心”的服务理念,积极开展优质服务活动,不断创新服务形式,出台便民利民的措施,做好相关的供电服务工作,逐步实践“从我们能提供什么服务到客户需要什么服务的转变;被动服务向主动服务的转变。”是我们做好营销工作的关键。为帮助我们找出问题,研究改进措施,请在座各位代表针对上面的各项服务内容提出问题、看法,出谋献策。我所在优质服务的实

最新学术会议领导讲话稿

最新学术会议领导讲话稿 在科学发展早期,学术会议兴起于无形学院式的学术聚会,随着现代科学的发展,学术会议被逐步制度化,会议的目的、形式、功能等被格式化,显示出独有的特征。下面是给大家整理的最新学术会议领导讲话稿,仅供参考。 最新学术会议领导讲话稿【篇一】 各位领导、各位来宾、各位同行: 盛夏时节逢盛会,洪湖岸边迎嘉宾。今天我们在这里齐聚一堂,隆重举行焦作市年年会开幕仪式,这是焦作市医学会的一件盛事。年会选在医院召开,更是我院的荣誉。 借此机会,我代表我院全体同仁,向参加会议的各位领导、嘉宾及学会会员表示热烈的欢迎!向长期支持我院建设发展的各级领导、专家表示衷心的感谢! 焦作2006年学术会议,是焦作医学会召开的一次重要会议,来自焦作各县、市、区医院的各位同仁会聚一堂,进行学术交流,相互研究探讨,的确是学界彼此促进、共同提高的一个重要载体和大好时机。这次还特邀了的知名教授专家参加,将有效提升此次学术交流的整体层次,提高各参会医院的诊断技术水平,并推动医院的整体业务发展。医院作为承办单位,其拥有的先进专科设备,将为此次年会提供一个良好的交流平台。各位领导,各位专家,我为此次焦作放射学年会的胜利召开感到无比荣幸,我们将一如既往地积极

参加医院举办的各项活动,并尽最大努力给予支持,做好各项协助工作。最后,预祝此次会议圆满成功!谢谢!我们承办方,精心策划,科学组织,热情服务,确保本次会议圆满成功,取得预期的效果。同时要求我们,要以研究推进工作,以工作带动研究,加快临床神经外科建设与改革的速度,加大医学教育与科研的力度,从而赢得患者更大的满意度,为医院的整体发展做贡献,为该学科理论与实践发展注入新的元素,做人民满意的科研型医务工作者,为促进我国医学事业的发展,提高和带动本地区在临床神经外科医学上的研究作出我们应有的贡献! 预祝会议圆满成功! 谢谢大家。 最新学术会议领导讲话稿【篇二】 尊敬的各位领导、各位来宾 女士们、先生们: 大家好! 正当大部地区还处在骄阳似火的炎炎夏日时,塞外明珠的美丽古城大同已是凉风习习、气候宜人。今天,我们云集于此,隆重举行山西省第十六届眼科学术会议,这是我省眼科界两年一度的盛大聚会。首先,请允许我代表山西省医学会眼科专业委员会和本届大会组委会,向与会的各位领导嘉宾、专家教授、眼科同道和参展厂商表示热烈的欢迎;我们还要对本次大会的东道主大同市人民政府、大同市卫生局、大同市第三人民医院表示诚挚的谢意,他们为会议的

新员工见面会讲话稿

新员工见面会讲话稿 各位新员工: 你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。 美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。 一、服务意识 服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么,什么是服务意识呢?实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。我们说:客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题,都将迎刃而解。我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。 二、团队意识 我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任,各位新员工必须充分认识到这一点,才会在以后的工作中,感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。

在青年志愿者协会会员大会上的讲话稿

在青年志愿者协会会员大会上的讲话稿 亲爱的各位同事,青年志愿者朋友们: 大家下午好。 非常高兴来参加X医院青年志愿者协会成立大会,借此机会,我谨代表院党委、医院行政领导班子对青年志愿者协会的成立表示热烈祝贺,向积极参加志愿服务事业的志愿者表示崇高的敬意!同时对大家成为一名光荣的志愿者表示祝贺! 志愿者活动是一项崇高的社会公益活动,是社会主义公民道德建设的重要载体,也是践行社会主义荣辱观的有效形式。 成为一名志愿者,一方面是回馈社会,另一方面也是在志愿服务中对自己进行锻炼。大家一起分享知识、经历、见解和快乐。 你们选择成为一名光荣的志愿者,即将走向志愿服务的岗位,借此机会,我提以下几点希望,希望你们能在以后的日子里能够做的更好,成为一名合格、优秀的志愿者,为志愿服务事业做出卓越的贡献。 一、希望你们深刻认识志愿服务事业的重大意义。志愿服务事业是一项崇高的事业,志愿服务是每个文明社会不可缺少的一部分,是个人自愿贡献时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。我们在服务和奉献过程中可以体现价值、完善自我,同时把服务他人、服务社会与实现个人价值可以有机结合起来,激发了我们大家的参与热情,志愿服务活动在表面上看,是一

种服务行为,在本质上是精神现象,也是一种精神时尚。希望你们提高认识,在以后的志愿服务过程中,将这项神圣的事业完成好。享受过程,实现价值。 二、希望你们在开展志愿服务工作中敢于担当,乐于奉献。志愿服务工作有时候是很枯燥的,有时候也是要付出一定的汗水,希望你们在服务中不断增强责任感和使命感,履行志愿者的义务,敢于担当,积极主动的组织参与志愿服务工作,发扬不怕苦、不怕累的精神,以优秀青年志愿者为榜样,在服务中奉献,在奉献中享受,在享受中思考价值,甘于奉献。 三、希望你们在志愿服务中善于学习,勇于奋斗。志愿服务工作的有效发展。这就要求我们要不断地学习,大胆探索,勇于开拓,进一步加强自身的组织建设、队伍建设和运行机制、工作体制建设及志愿者自身的学习。希望你们在实践中善于学习,学习运用能力、组织协调能力、宣传引导能力、开拓创新能力等,引导志愿者真正成为志愿精神的重要宣传者、实践者和传播者。同时你们要积极地投身到志愿服务工作中,贡献自己的力量。 四、开展形式多样的志愿服务活动。志愿者、志愿精神不仅是一个口号,一种意识,一种理念,更是一种行动,甚至是一种生活方式。希望大家能从身边的小事做起;从我们医院本身的一点一滴做起;人人都需要他人的服务,人人也都能帮助他人,帮助和服务的形式可以多种多样,内容可大可小,时间可长可短,哪怕是一个微笑,一句理解安慰的话语。同时,志愿活动要有载体,在原有的活动基础上,还要找一些好的项目,

银行青年员工座谈会优秀发言稿

银行青年员工座谈会优秀发言稿 银行青年员工座谈会优秀发言稿篇1 各位领导、各位同仁、青年朋友们: 我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。 这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。 这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。 我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念

学术会议领导讲话稿.doc

学术会议领导讲话稿学术会议领导致辞各位领导、各位嘉宾、各位代表:中国体育科学学会运动生理与生物化学分会成立大 会暨20XX年全国学术会议今天在成都体育学院隆重举行, 我代表中国体育科学学会运动生理与生物化学分会对会议 的召开表示热烈的祝贺,对出席会议的各位嘉宾、我国运动 生理与运动生物化学老专家、全国运动生理与运动生物化学 的同行们表示热烈的欢迎,向承办本次会议的成都体育学院 表示衷心的感谢。近年来,我国体育事业快速发展:中国运动员在二十 一世纪连续三届奥运会上的出色表现标志着我国竞技体育 已经跻身于世界第一集团;“全民健身与奥运同行”活动进 一步推动了我国群众体育运动的蓬勃开展。体育科技在提高竞技运动水平和增强人民体质中的 作用越来越受到人们的重视。运动生理与运动生物化学是体育科技的重要组成部分,特别是在优秀运动员机能评定、运动训练监控、运动营 养、兴x剂监测、大众运动健身科学指导等研究领域取得了 显著成果,为促进体育事业的发展提供了重要的科技支撑和 科技保障。为适应运动生理与运动生物化学学科建设与发展的 需要,基于我国运动生理与生物化学的学科基储研究基础和 发展状况,有必要成立运动生理与生物化学的专门学术组 织。在此背景下,中国体育科学学会常务理事会研究同意 成立运动生理与生物化学分会,经过充分筹备,按程序申请、 批准,中国体育科学学会运动生理与生物化学分会于2015 年12月正式成立。本次学术会议是运动生理与生物化学分会成立后的 第一次全国学术会议,来自全国各地的运动生理与运动生物 化学领域的专家、学者将围绕“竞技·健身”主题,针对优秀运动员科研攻关与科技服务、体质与运动健 康、运动营养、高原/低氧训练、运动适应的生理/生物化学 基础等热点问题,通过大会报告、专题报告和墙报交流等多 种形式开展深入研讨,展示最新研究成果,我相信借助本次会议的交流平台,广大运动生理与运 动生物化学工作者一定会及时把握世界体育科技的发展动 态,紧密联系体育运动实践,加强科技体育创新,提高我国 的运动生理与运动生物化学研究水平,推进我国竞技体育和 群众体育工作的科学化进程,在增强人民体质和提高竞技运动水平方面发挥更大 的作用,为体育事业的可持续发展做出更大的贡献。最后,我要借此机会为本次会议付出辛勤劳动的运动 生理与生物化学分会的各位同仁、成都体育学院的领导和广 大师生、热心支持运动生理与生物化学事业的企业单位表示 最诚挚的谢意!祝本次大会圆满成功! 国际学术会议上的欢迎辞尊敬的王部长,各位领导、专家学者,朋友们: 今天,我们在美丽的渤海之滨——葫芦岛市隆重举行 第一届液压技术与矿山装备国际学术会议。我代表辽宁工程技术大学向来自9个国家的各位专家学者、各位领导、企业界朋友们表示热烈的欢迎!向给予这 次国际学术会议鼎力支持的各有关单位致以诚挚的谢意! 这次会议是由中国煤炭工业协会、中国液压气动密封 件工业协会、中国煤矿机械协会、辽宁省发展与改革委员会、 辽宁省科技厅、辽宁省教育厅和我校联合主办,我校承办的

在新员工见面会上优秀员工代表发言稿

在新员工见面会上优秀员工代表发 言稿 尊敬的各位领导、各位2016届新同事:大家下午好! 我是xx营销事业部2016届xx训练营的带队队长xxx,今天非常荣幸作为优秀员工代表站在这里发言。首先请允许我代表2016届全体员工向这一年来辛勤培育和指导我们成长的各位领导致以最衷心的感谢,谢谢你们!我还要代表2016届全体毕业生对刚入公司的所有2016届新同事表示最热烈的欢迎,欢迎你们! 看到各位,我想到了一年前的我们。一年前,我和你们一样,对xx充满了好奇;对营销充满了渴望;一年前,我也和你们一年,内心会有些许迷茫;但是,

今天站在这里,就在此时此刻,作为一名工作一年的毕业生,我告诉大家,你只要保持一颗激情澎湃的平常心,勤于思考,勇于实践,一定会取得进步与成长!我要告诉大家,xx是一个承载梦想的地方,只要超越自我,就能进取高远!xx是一个没有天花板的舞台,只要付出就有回报;xx是一个展示自我的一个平台,只要用心演绎,攻坚克难,不断进取,你就会收获成功的喜悦。 我们xx营销事业部有指导大学生职业发展的导师制度,有针对培养大学生建立的xx展翼训练营。在这里,你可以学到为我们而准备的精品课程,你可以飞扬你的青春、张扬你的个性,在这里,你会结识一辈子的兄弟战友,你会留下人生最难忘的经历和最美好的回忆! 下面我就这一年的工作心得体会和大家做以下分享: 一、营销知识的积累与市场推广能力的提升 体验决定深度,知识决定广度。这

一年,从入司时最初的对销售知识不懂,一台电视都不知道怎么卖,到掌握了基本的家电销售技巧,可以销售电视;从一开始的跟随集体执行活动方案,到已经能够领导团队组织策划一场促销活动;从自己接受一轮一轮的培训和实践,到培训别人和指导别人实战。这都是不断积累营销知识的阶段,不断体验市场推广的过程。一路走来,我对营销有了一定的了解,也对市场有了一定的把控。相信现在,不管是城市市场还是农村市场,我们xx训练营的同事们都能基本把握消费者的心里,掌控市场推广活动的每一个环节,做好本职工作。 二、人生阅历的增长 读万卷书不如行万里路。在xx的短短一年工作,我走过了中国的大大小小10多个城市,下昆明,战长沙,转徐州,奔赴哈尔滨,经历了各个城市市场不同渠道的竞争的激烈,体验了每个地县市场各个家电品牌竞争的残酷,知道了“只有淡季的思想,没有淡季的市场”这句话

青年志愿者代表发言稿

青年志愿者代表发言稿 尊敬的各位领导、来宾,各位志愿者朋友们: 非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。 随着休闲旅游业的发展,越来越多的人来到**镇、来到**村,游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮,更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立,为我们青年人提供了一个积极参加**建设,同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台,在**快速发展的新时期,作为一名青年志愿者,能够为乡村旅游贡献自己的一份力量,提供服务,这不仅是我们的一种光荣,更是我们义不容辞的责任。 文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志,是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌,更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新**的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量,相信乡村旅游会因青年而活力四射,文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺: 一、勤于学习,不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事,更是把一件事做好,所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排,明确服务的职责内容,对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。 二、善于创新,努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上,发挥青年头脑灵活,善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里,发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中,发现新方法、总结新经验。 三、乐于奉献,用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情,

更是一种积极的能量,健康的心态。送人玫瑰、手有余香,只有勇于担当、甘于奉献,才能真正体验到人生的快乐和幸福,成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德,团结协作,以服务他人为乐,以微笑展现井庄人民的热情,以微笑迎接五湖四海的宾朋。 志愿者朋友们,让我们携起手来,激扬青春、奉献真情,共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与我奉献我快乐”的志愿服务精神,热情工作,在为他人服务的过程中了解社会,增加社会责任感。也请大家相信我们,青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动,用每一个人的爱心责任,汇集成靓丽的风景线,为**的发展助力,为文明的乡风添彩!最后,衷心祝愿各位领导、来宾和志愿者朋友们工作顺利,祝愿**的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌! 谢谢大家!

客户答谢会发言稿

客户答谢会发言稿 尊敬的各位来宾、各位亲友、各位客户: 大家好! 感谢大家前来参加平安精英团队的感恩答谢会,我是一名普通的业务员,很荣幸有机会代表所有的业务员在此向各位尊贵的客人表达我们的谢意,此时我的心情非常激动,谢谢大家。 在我的工作过程中我最最开心的事,不是获得了我个人的荣誉,而是我成功的为上千位客户及她的家庭送去了保障,帮她及她的家人解决了意外风险、医疗救治、子女上学、老有所依及家庭理财规划的一系列问题,特别是在帮助客户理赔后,得到客户一声真诚的谢谢,更加让我觉得我的工作是有意义的,更是有价值的; 我是一名从业四年的业务员,回想四年前刚进入平安的我,当时在选择这个职业的时侯,我并不知道自己能在这个未曾接触的行业中走多远,也不知道这个行业能带给我怎样的经历。是我年过花甲的母亲给予我肯定的信心,她说做保险很好,可以帮助人做好事。她和父亲工资并不高,但在十几年前就已经各自买了一份人寿保险,当时他们想的是将来有国家给的退休金是可以自己养老,再买份保险是预备到就算百年归老的时候也不给子女带来经济上的负担。听了这些话我很感动,因为我朴实的父亲和母亲从不会把“爱”这个字说出来,而他们超前的保险意识让我感觉到这份亲情深入心髓,体贴而温暖,而且我明白,这也是我要强的父母在表示他们永远拥有不一般的自尊。虽然我也已经做了母亲,但我真的觉得沉浸在老父母的这份爱中我很幸福,所以我也很想向我的父母说声谢谢,谢谢他们无微不致的爱和关怀。也因为对他们的爱理解,我选择了这个职业,并且非常喜欢这个职业。 时光如梭,岁月无痕。而今我们从涉世不深的少年,走过了青春,走过了激情,走进了而立。经历过喜悦、欢乐、成功,遭受过苦闷、忧郁、惆怅,体味着人生的苦辣酸甜。二十年后的今天,我们同窗相聚,心中该有多少感念、畅怀去倾诉,相信每个人都会珍惜这一刻。 我们每一个保险业务员在进入保险业时,最初的工作的都可能遇到很多困难,很多人曾怀疑过自己是否适合这个行业,也可能曾经经历过迷茫,但我们谁都会忘不了自己签下的第一张保单,忘不了每一个客户信任的眼光,忘不了每一个客户家庭中那些让我们感动的关爱,是大家的信任和支持让我们一步一步坚定地走到今天,是每一位朋友真诚的鼓励与期许让我们不断地努力,去实现了我们事业的追求和梦想!在这里我想我们更应该感谢的是今天来到现尝为我们见证成长与荣誉的各位亲人、朋友、老客户们,可以这样讲,我们今天的一切都是你们给予的,再次谢谢你们。 有许多曾经陌生的朋友是因为关心家人而与我们结缘,因为信任而结缘,因为平安而结缘。平安的成长和进步是有目共睹的,我们深深的知道如果没有公司搭建的坚实的工作

新员工见面会领导讲话

新员工见面会领导讲话 篇一:新员工见面会讲话稿 新员工见面会讲话稿 各位新员工: 你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。 美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。 一、服务意识 服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么,什么是服务意识呢?实际上就是对

服务的看法。正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。我们说:客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样 一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题,都将迎刃而解。我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。 二、团队意识 我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任,各位新员工必须充分认识到这一点,才会在以后的工作中,感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。 希望各位能够保持清醒的头脑,抛弃私心杂念,脚踏实地干实事,秉持强烈的团队意识,齐心协力,相互帮助,相互沟通,把工作做好,只有维护了企业的利益,个人的利益才能得到保障,我们的团队才更加有战斗力。

青年志愿者讲话稿

青年志愿者讲话稿 各位领导、各位来宾以及大学生志愿者代表: 大家好,今天我受陇南市青年志愿者协会大学生分会的委托,作为大学生志愿者的代表,向各位陇南市青年志愿者协会大学生分会作工作报告,站在这里觉得非常荣幸,回顾大学生志愿者分会的发展与进程,经历了许多挫折与磨难。但是今天我们分会的终于成立了。首先,在这里我代表全体大学生志愿者感谢市青年协会的大力支持,感谢有爱心的大学生志愿者的鼎立相助。下面我具体介绍一下我们协会以及今后的发展。 一、发起与成立5月12日的汶川大地震波及了整个陇南市区.作为陇南籍的大学生, 当听到自己家乡也严重受灾的消息后,我们万分悲痛.但是,灾难不相信眼泪.面对灾难,我 们坚信,惟有亮出勇敢之剑,全民携手团结一致,众志成城,才有可能打赢抗震救灾这场硬仗. 在这场特大地震刚刚平息不久,就读于南京林业大学的陇南籍大学生我,率先在互联 网上开展了“陇南大学生志愿者服务队”的招募活动,虽然我们此时身在异乡,但我们的心早就回到了灾区,我们进行此次活动的目的就是为假期早早打算的,我们在网上号召广大陇南籍的大学生们团结起来,为我们美丽家乡的灾后重建工作略尽一份绵薄之力.在我们几个的带动下,大学生网上报名的人数也在与日俱增. 放假了,网上的各位志愿者都满怀壮志的汇聚在了一起,由于这个团队才刚刚起步,我 们对灾区的情况不是十分的熟悉,而且也缺乏必要的资金基础,所以各项工作的开展显得很不顺利.但此时陇南市青年志愿者协会向我们伸出援助之手,在陇南市青年志愿者协会的指导下和人力、物力的大力帮助、支持下,现服务队的各项工作都已顺利开展,.并且随着时间的推移,我们的队伍也在迅速壮大.目前,在我市报名参加的大学生志愿者已达80余名. 为了让更多的陇南籍大学生加入到志愿者队伍中,壮大大学生志愿者力量,为社会作出更多积极的贡献.在陇南市青年志愿者协会的领导下,我们积极筹备成立“陇南市青年志愿者协会大学生志愿者分会,”让更多的有奉献精神的大学生志愿者为灾区人民提供更好、更多 的志愿服务. 二、工作回顾 (一)爱心捐书,放飞希望 为了让更多的灾区学生也能沐浴到知识的阳光.陇南市青年志愿者协会大学生分会在 陇南市青年志愿者协会的大力协助下,开展了“捐一本图书,献一份爱心”活动.每天前来 捐书者络绎不绝,有上幼儿园的孩童,有年近七旬的老人,他们也为这个灾区的孩子们尽着自己的一份力量,到目前为止,我们已募集到各类书籍将近一千多本,各类学习用具近百件.并且及时的将物资送到了灾区孩子的手中,从他们的脸上看到了笑容,看到了祖国的 希望。 (二)义务支教,奉献社会

客户座谈会上的讲话稿

客户座谈会上的讲话稿 客户到底跟企业之间是什么关系呢简单的说就是产品,客户是企业的重要产品。下面是给大家整理的客户座谈会上的讲话稿,仅供参考。 客户座谈会上的讲话稿【篇一】 同志们: 今天很高兴来参加由察右前旗蒙银村镇银行举办的这次客户座谈会,借此机会,我代表旗委、旗政府,向在座各位并通过你们向企业界、商业界的朋友致以亲切的问候,向长期以来关心支持察右前旗经济发展的社会各界人士表示衷心的感谢! 我今天的讲话主要有三层意思: 一是希望察右前旗蒙银村镇银行继续给予地方经济发展更多的金融支持。今年,我旗的主要工作目标是以“两大园区”建设为重点,加快推进新型工业化进程; 以推进新农村建设为重点,促进农民增收;以商贸物流园区和专业市场建设为重点,加快发展第三产业,着力构建富裕、文明、和谐的察右前旗。希望察右前旗蒙银村镇银行积极参与其中,制定有助于“三农”、微小企业发展的信贷政策,视信贷资源为惠及全社会发展的工具,大力支持基础设施建设,在控制风险的前提下,实现社会经济发展与银行自身发展的双赢。 二是希望察右前旗蒙银村镇银行强化社会责任意识,为维护察右前旗的金融稳定出力。这就要求一方面加强客户信用体系建设,逐步建立个人信用评级制度和适合中小企业特点的信用征集体系,将信用环境建设推向纵深,不断提高全社会的诚信履约意识,为银行创造良好信用环境,为地方经济发展提供更好的信用支持。另一方面银行自身也要诚信经营。市场经济是诚信经济,竞争机制越规范,银行的信誉就越是一种价值。所以一定要抛弃那些不规范的经营行为,坚持依法合规经营,保障客户经济利益的同时也维护了地方的金融稳 三是政府职能部门继续为大客户与金融的链接服好务。政府是各类大客户和金融机构沟通的桥梁和纽带,通过积极服务和沟通协调,为大客户和金融机构搭建起优良的交流平台,努力建立长期稳定的沟通合作机制,促进察右前旗经济和金融事业的共

学术会议领导讲话稿

最新学术会议领导讲话稿 最新学术会议领导讲话稿【篇一】 各位领导、各位来宾、各位同行: 盛夏时节逢盛会,洪湖岸边迎嘉宾。今天我们在这里齐聚一堂,隆重举行焦作市年年会开幕仪式,这是焦作市医学会的一件盛事。年会选在医院召开,更是我院的荣誉。 借此机会,我代表我院全体同仁,向参加会议的各位领导、嘉宾及学会会员表示热烈的欢迎!向长期支持我院建设发展的各级领导、专家表示衷心的感谢! 焦作2006年学术会议,是焦作医学会召开的一次重要会议,来自焦作各县、市、区医院的各位同仁会聚一堂,进行学术交流,相互研究探讨,的确是学界彼此促进、共同提高的一个重要载体和大好时机。这次还特邀了的知名教授专家参加,将有效提升此次学术交流的整体层次,提高各参会医院的诊断技术水平,并推动医院的整体业务发展。医院作为承办单位,其拥有的先进专科设备,将为此次年会提供一个良好的交流平台。各位领导,各位专家,我为此次焦作放射学年会的胜利召开感到无比荣幸,我们将一如既往地积极参加医院举办的各项活动,并尽最大努力给予支持,做好各项协助工作。最后,预祝此次会议圆满成功!谢谢!我们承办方,精心策划,科学组织,热情服务,确保本次会议圆满成功,取得预期的效果。同时要求我们,要以研究推进工作,以工作带动研究,加快临床神经外科建设与改革的速度,加大医学教育与科研的力度,从而赢得患者更大的满意度,为医院的整体发展做贡献,为该学科理论与实践发展注入新的元素,做人民满意的科研型医务工作者,为促进我国医学事业的发展,提高和带动本地区在临

床神经外科医学上的研究作出我们应有的贡献! 预祝会议圆满成功! 谢谢大家。 最新学术会议领导讲话稿【篇二】 尊敬的各位领导、各位来宾 女士们、先生们: 大家好! 正当大部地区还处在骄阳似火的炎炎夏日时,塞外明珠的美丽古城大同已是凉风习习、气候宜人。今天,我们云集于此,隆重举行山西省第十六届眼科学术会议,这是我省眼科界两年一度的盛大聚会。首先,请允许我代表山西省医学会眼科专业委员会和本届大会组委会,向与会的各位领导嘉宾、专家教授、眼科同道和参展厂商表示热烈的欢迎; 我们还要对本次大会的东道主大同市人民政府、大同市卫生局、大同市第三人民医院表示诚挚的谢意,他们为会议的召开积极筹划、科学组织,为我们共度美好时光做了精心的安排和热情的接待。 第十五届眼科学术会议后的两年来,在我省广大眼科同仁的辛勤努力和积极探索下,我省眼科在临床、科研和教学等方面都取得了长足的进步和飞跃。我要借此机会代表山西省医学会眼科专业委员会向我省所有的的眼科工作者表示深深的敬意。 本次会议本着资源共享、共同发展的宗旨,历时一年筹备,收到论文151篇,内容广、质量高。本次会议准备了12个专题讲座,7个卫星会议。会议期间,我省的眼科同道们共聚一堂,畅所欲言,展现医学研究的成果,分享临床工作的经验,大家互相学习、互相交流,构建和谐的学术氛围,共谋我省眼科的发展大

教师新生见面会发言稿(精品3篇)

教师新生见面会发言稿(精选3篇) 在充满活力,日益开放的今天,我们都可能会用到发言稿,发言稿在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧,下面是为大家收集的教师新生见面会发言稿(精选3篇),希望能够帮助到大家。 教师新生见面会发言稿1 尊敬的各位领导、各位老师,亲爱的xx级新同学: 大家好! 首先,我代表全院的教师欢迎xx级新同学来到辽宁广告职业学院这个欢乐的大家庭!我是广告经营系的一名普通的教师,同时担负学院自考本科考试教学工作。站在这里我很荣幸,因为面对着朝气蓬勃、积极上进的90后们,感觉空气中都充满着青春的气息。站在这里我很激动,因为在未来的三年里,我会跟很多同学同心协力,为能顺利完成自学本科考试而披荆斩棘! 今天,我站在这里有三个身份,第一个身份就是你们的学长,看到台下的弟弟妹妹们那一张张纯真的笑脸,不由得想起我的大学时光,想起了我在大学学习生活的点点滴滴。站在过来人的角度,用我自身的经历告诉你们:大学的时光将会非常的美妙,在这里也许会遇到美好的初恋、收货珍贵的友谊、结下难忘的师恩情,但更为重要的是你借助广告学院的舞台,获得的学习机会,学会如何学好知识、如何掌握技能、如何增加就业的砝码。在大学里所遇到的人与事、所经历的欣喜与落寞、所感受到的内心的沉淀与升华、所面对的机遇与挑战6767在今后的工作生活中,都将令你终生难忘。作为兄长我想对你说:请珍惜自己宝贵的青春! 我的第二个身份是你们的兄长。此时此刻,台下的同学们可以闭上眼睛,回忆一下报到那天的情景,你们是否曾留意过父母的眼睛,有多少位家长默默地看着你和新同学一起走进寝室楼,又有多少位同学会回过头看看父母那一双充满不舍、惦念、期望的眼睛。你离开了父母可能会觉得小鸟终于飞离了牢笼,可你是否懂得父母那炙热颗心呢?也许你入学后的每天晚上都会卧谈到深夜,可你知道父母也因为挂念寝食难安吗?也许你觉得父母很满意地把你送入专科院校,可你知道父母内心可能会有一丝不甘吗?也许你觉得离开了父母的监管可以决定自己走的路了,可你知道这社会有多么的现实和残酷吗?我们还很年轻,可是父母老了,俗话说“穷家富路”,现在我们可以伸手向父母要钱,他们省吃俭用希望你在外面体面地学习生活。可是,日后我们拿什么来回报父母?我们靠什么来养活自己?靠什么来让父母过上好日子?作为兄长我想对你说:请珍惜父母的养育之恩! 第三个身份就是你的老师,同学们,从现在开始,你们已经开启了人生新的旅程。每个人,无论是什么专业都怀揣着梦想,来到广告学院这个放飞梦想的地方。从中学到大学,客观环境变化了,学习方式也变化了。在大学学习中,需要你们主动学习、积极思维、在感兴趣的问题上深入的进行探讨,同时大学的学习不仅要重视理论知识的掌握,更重要的是你的学历层次的提升,以便在激烈市场竞争当中增加你就业的砝码。如果你仅仅认为终于上大学了,没有人再追问我学习的事情了,没人会逼着我学习了,我有很多玩的时间了6767那么你就大错特错了!可以说大学很好混,之所以用混这个字就说明:你今天混过了大学三年,明天你就得在社会上混一辈子!在你们现在这个年龄是头脑、记忆力、学习能力、接受能力最强的时候,所以我不希望看到同学们浪费自己大好的青春,我希望你们能够有目标、有计划、

青年志愿者协会的动员大会发言稿

青年志愿者协会的动员大会发言稿 大家好,我是来自青年志愿者协会服务部的戎正烽,很高兴加入青协这个大家庭,这里 的成员都来自五湖四海,如今有缘相聚在南洋,相识在“青年志愿者协会”。 杭州师范大学青年志愿者协会是在校党委和杭州市志愿者工作指导中心领导和学校团 委指导下,由广大青年学生组成的公益性学生组织。自XX年杭州师范大学青年志愿者协 会成立以来,我校志愿者工作始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨,围绕 学校的中心工作和杭州市的社会发展需要,坚持“捧着一颗心来,不带一根草去”的精神,脚踏实地,锐意进取,在志愿服务领域取得了丰硕的成果。 志愿者!说真的,我以前就很想参加了,每次在电视或者网络上看到那些志愿者在献 爱心的时候都会很佩服他们,为他们那种无私奉献精神而感动,我认为,这应该就是一 种精神传承,一种属于志愿者独有的魅力吧。 xx年5月8日是非常有意义的节日—世界红十字日,为了感谢献血者的对于挽救生命义举,在这个特别的节日里,我们举办“大爱无疆血脉相连”志愿献血活动,以我们自 身主动献血行为来呼吁社会关爱弱势群体入体现当代大学生无私奉献的优秀品质。 3月5日是国际志愿者日,全世界的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动,进一步倡导志愿精神。培养志愿服务理念,以实际行动迎接自己的节日,今年的志愿者日,为了扩大青年志愿者协会在社会和同学间的影响及认同感,特此举行本次活动。 随着部门新成员的加入,各项工作都要做相应的准备,我部门要与社区商议本学期的 老人电脑知识普及活动、老人慰问等活动。以及商议我部门本学期能开展哪些有影响力、 有意义的青年志愿者服务活动。另外,重视部门宣传工作,建设部门博客,同时加强部门 新闻写作。 等到其余两队回到学校之后,我们部搞了一次聚餐,这也是我离开家乡来到美丽的彩 云之南最开心的一夜大家虽然相处时间不长,但彼此敞开心扉,放肆的吃、喝、玩、乐。 我也好激动,我知道,大学四年的时光,我是离不开送教部,离不开青协了,因为,我对 他们有了一份难舍的感情。 记得进入青协的第一次活动就是去看望一位老爷爷,当听到这次活动的时候,我心里 很激动,因为我自出生以来就从未见过我爷爷一面,所以对于老人家,心中总有那么一丝 期盼。 来到老爷爷家的时候,说实话,环境非常脏,而且还有一股非常难闻的味道,或许 我们这些成员里有很多都是父母的掌上明珠,从未碰过什么家务活,但是来到这里,他

2020年客户代表在座谈会上的发言稿

客户代表在座谈会上的发言稿 公司在组织举办圆桌讨论会议的座谈会时,作为客户代表,都准备了哪些发言呢?下面为大家推荐了客户代表座谈会发言,欢迎大家前来参阅。 尊敬的各位领导、各位嘉宾: 大家好!首先感谢各位嘉宾(大客户)长期以来对我们工作的关心、支持和帮助,同时也对各位领导、各位嘉宾光临表示热烈的欢迎和诚挚的敬意。 水富供电有限公司在广大客户的关心支持下,始终遵循“人民电业为人民”的服务宗旨,以用户满意为标准,在全县推行了“服务十项承诺”,我们坚持“以客户为中心”的核心价值观和切实奉行“服务永无止境”的服务理念,并在严格实践承诺的基础上,先后开展了“为民服务创先争优”等系列活动。 为切实做好优质服务工作,我们公司扎实开展了以“服务人民,奉献社会”为主题的“差异化服务”活动,上门到企业签订供用电合同、为客户节省了时间、带来了方便,为企业应急电源的管理、线路的维护方面提供现场服务、并在两碗供电所还实行了“流动收费点”,定期到石罗、新滩等地收缴电费,为客户缴纳电费提供了方便。 水富供电有限公司本着“以客为尊”的理念,按照新形势发展的要求,一是组建了配电抢修服务班,供电职工24小时随时待命,为客户处理用电故障,解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案

及优质服务考核办法,全力运作优质服务常态运行机制,实行了大客户“客户代表”制,对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。 深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。三是定期召开各层次客户代表座谈会,倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合和优化,并结合实际推出了一些创新 举措,对95598服务前台员工实行了轮班考核制度,使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化,24小时零距离服务不间断,故障抢修时间不断缩短。 当然在工作开展中仍存在一些不足,一是服务理念、服务水平、业务能力、人员素质等都亟待提高,二是不能很好处理优质服务与电费结零之间的关系,今后我们将不断提升工作水平及业务能力,大力推广自动化抄表系统,实现用电管理现代化、智能化,减少营销环节的人为因素,以实现安全可靠供电、最大限度的满足电力需求为核心,把全方位的优质服务作为各项工作的出发点和立足点,建立提高优质服务水平的长效机制,在服务社会进步与经济发展中树立良好形象。 工作打算 1.开展供电营业厅规范化管理,健全供电营业厅管理制度,积极开展营业窗口达标工作。 2、继续做好员工培培训工作,加强各种《标准》和《制度》的学习,提高员工业务技能。

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