口才课 神墨口才课程运营规律解析
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一个中心，两个基本点 以不断提高教学质量为中心 以学员的成绩展示和家长的服务沟通为基本点
口才十年发展简结·发展规律
口才现状下的四类盟校
第一类：没有主管，没有团队，甚至校长人都不了解课程的运作模式，单纯的依 靠产品以及市场的自然需求开展课程，谈不上运作和发展，一期几十个学员，且 长期没有突破。
第二类：能够组建三人团队，也设立了课程主管，但是团队不专职或主管不专业， 具备一定的招生能力但课程教学质量不高，学员流失严重，一期在100—300期 间，很难突破。
第三步
业绩阶段 300—500
团队阶段 4—6人
强化服务
1．课程发展第三阶段，以加强课程服务作为主要目标。 2．表现在：课程服务主要就是学员成绩展示和家长教学交流两项。所以本阶段主管应 大力培训老师课程服务能力，积极组织成绩展示和教学交流活动，把当课必读、班级微 信群、课后十分钟、小广播、小迎宾、课间一杯水规范执行，保证质量，形成常规。 3．本阶段就是通过丰富的服务工作推动课程发展，如要突破本阶段，则应扩大营销。
精英学员人才库 有意识地选拔精英学员建立人才库，作为课程教学案例及宣传重点 各种大型活动 定期组织朗诵、演讲以及综合才艺大赛
寻求媒体合作 寻求电视台及电台等媒体合作扩大影响，树立品牌
注重网络宣传 口才星播客 周末小舞台
打造并不断完善专业的网络宣传窗口
口才之于我？
生存：做工：为别人——个人利益 生活：工作：为自己——个人价值 生命：事业：为大家——社会意义
口才：顺应市场需求，适应孩子的语言发展现状 内：心理素质+语言思维=敢于表达、乐于表达、巧于表达 外：语音能力、听说习惯、公众表演、户外拓展 用心感受世界，表达真我风采=综合、普及语言训练班
口才课程的品牌优势
一、规模优势 6000多家分校；60000多名专职教师；200万学员同期在学……
二、文化优势 教育使命：助亿万人进步 教育愿景：在世界舞台打造少儿特色教育第一品牌
二、六项阶段性活动 1.六项项目之一：口才大赛 2.六项项目之一：户外集体朗诵会 3.六项项目之一：中期家长会 4.六项项目之一：大赛小记者 5.六项项目之一：积分拍卖会 6.六项项目之一：节日小节目
第四步 扩大营销 落地执行
业绩阶段
团队阶段
500—1000
6—10人
1．课程发展第四阶段，以扩大营销为主要目标。 2．表现在：经过前两个阶段的规范教学和强化服务，课程整体运营质量得到了提升， 口碑形成，有了这样的基础，我们就应该更加主动的营销课程，扩大市场，提升业绩。 要重点提升老师的营销能力，幼儿园：谈园、开园、组织招生活动；周末班：加强内部 招生，大力推动老带新，多多组织招生活动等。 3．本阶段就是通过扩大营销工作推动课程发展。如要突破本阶段，则应该继续扩大课 程品牌形象，提升课程吸引力。
口才·课程运营规律解析
口才研究院：李春朋
口才十年发展简结·行业优势
少儿语言培训的三种教育方向：理念优势
第一种：趋于专业技术、能力的表演培训。 朗诵班、小主持人班、讲故事班；主持人、播音员办班等。
第二种：趋于语言习惯及表达性情的素质培训。 少儿口才训练班。
第三种：趋于掌握内容、背诵识记的培训。 幼儿园语言课。
领导者
学习与领导力提升 胸怀与人格修炼 激励机制
管理者
能力培养：思维、活力 思想引导 ：责任、态度
激励机制：薪酬、福利、培训
员工
能力培养：思维、活力 思想引导：责任、态度
激励机制 ：薪酬、福利、培训
坚定信念，清晰规律 五步发展，千人目标
团队建设•意义和建议 团队建设•教师招聘和初期培训 团队建设•团队微信群管理 团队建设•团队基本功练习 团队建设•团队教研会方案 团队建设•团队听评课方案 团队建设•团队学期中周工作规划
第二步 规范教学
落地执行
业绩阶段
团队阶段
100—300
2—4人
1．课程发展第二阶段，以规范教学作为目标。 2．表现在：设立主管以后，主管要逐渐减少带班量，把工作重点转移到老师身上，加 强对老师的教学指导，多进行教学法的培训，保证教研质量。 3．本阶段是通过高质量的教学推动发展。如要突破本阶段，则要强化课程服务工作。
五
扩大营销：500—1000
千
步
人
发
强化服务：300—500
目
展
标
规范教学：100—300
团队建设：0—100
第一步 团队建设 落地执行
业绩阶段
团队阶段
100以内
1—3人
1．课程发展第一阶段，人是根本，应以组建三人团队为目标。 2．校长人要参加2015年以后的新师培训或进修学院或业务提高班或口才课程考察团， 全面、系统的学习课程。关注课程、重视课程、把课程作为学校的主打课程之一，制定 课程发展规划，参与课程发展工作，包括教师招聘，课程宣传，课程教学、教研等。 3．努力组建三人团队，保证团队的专职，即便兼职，也仅仅是过度而不是长久。如果 不设立专职团队，看似节省成本，其实是一种发展内耗，未来成本更是巨大。 4．本阶段主要以老师作为发展动力，依靠市场的自然需求，推动课程发展。如果要突 破本阶段，应该早立主管，本阶段校长人的主要工作之一，就是选拔、设立课程主管。
第五步 品牌发展 落Hale Waihona Puke Baidu执行
业绩阶段
团队阶段
1000以上
10人以上
1．课程发展第五阶段，以树立品牌形象为主要目标。 2．表现在：经过前面三个阶段的发展，课程学员人数已经比较可观，具备了一定的市 场影响力，除了要坚持规范教学、强化服务、扩大营销以外，我们要开始注重扩大课程 品牌形象，比如建立优秀学员人才库，多组织一些类似口才大赛一样的高质量的大型活 动，加强网络宣传等。 3．本阶段就是通过扩大品牌推动课程发展，保证课程良性发展。
周末班招生
详细学习周末班招生方案，老师具备周末班上公开课的能力，报名 率在80%以上。加强周末班内部招生以及老带新活动的组织。
幼儿园初期开拓 老师具备幼儿园谈园能力，大力拓展幼儿园。
幼儿园中期维护 老师具备幼儿园中期维护能力
幼儿园招生
详细学习幼儿园招生方案，老师会在幼儿园上试学课及召开家长会， 报名率在50%以上
平时课·口才教室布置方案 平时课·营造良好的教学环境 平时课·深刻理解课程的教学理念 平时课·规范教学内容的用时比例 平时课·备课、写教案 平时课·板书规范 平时课·光荣榜使用规范 平时课·规范教学法 平时课·规范堂规 平时课·提升学员点评能力 平时课·家庭训练营规范 平时课·特殊孩子教学建议 户外课、考试课、晋级会方案
（二）业绩构成分析
现象 新生比重大 低阶比重大 幼儿园比重大 新老生均衡 周末班幼儿园均衡 高低阶均衡
增长率
分析 产品功能及市场需求：事
教学、服务、管理综合运营能力：人
（100以内）150%—（100—300）80% （300—500）40%—（500—1000）30%
（1000以上）15%
（三）业绩持续发展
家校沟通
1.家校沟通：家校沟通卡 2.家校沟通：当课必读 3.家校沟通：班级微信群 4.家校沟通：家长问答
落地执行
成绩展示
一、六项常规性活动 1.六项常规之一：课后十分钟 2.六项常规之一：课间一杯水 3.六项常规之一：课外闯关卡 4.六项常规之一：小广播 5.六项常规之一：小迎宾 6.六项常规之一：演练台
第三类：有主管，有团队，具备一定的运营能力：教学比较规范、服务工作也能 够有计划地开展，缺乏的是长远的规划能力以及科学的管理方法，一期在300— 500期间，进展缓慢。
第四类：有主管，有团队，有梯队：有清晰的发展规划，有高效的运营能力，需 要战略文化，团队管理进一步成熟，一期在500学员以上。
品牌发展：1000+
口才 如何做一份健康持久的事业
合道
使命
“事业健康完型柱” 包含合道、使命、愿景
方法系统 领导者、管理者、员工
等7个方面。
愿景 方法系统
领导者
管理者 员工
合道：规律、方向、良知、精神 使命：价值、意义
愿景：梦想、志向、目标（长远）
文化构建：价值观
方法系统
战略制定：长期、中期、短期、近期
管理框架：团队、制度、工作流 商业模式 ：产品、营销、渠道、服务
三、发展优势 国际化、品质化、职业化……
口才十年发展简结·业绩分析
160 140 120 100
80 60 40 20
0 07年
08年
09年
10年
11年
12年
13年
14年
15年
16年
创
展
理
2016年春 口才一期300+盟校（不完全统计，50家左右）
（一）业绩来源分析
1．市场扩大：宣传营销能力，市场自然需求：事 2．市场深挖：整体运营能力，市场潜在需求：人
口才十年发展简结·发展规律
口才现状下的四类盟校
第一类：没有主管，没有团队，甚至校长人都不了解课程的运作模式，单纯的依 靠产品以及市场的自然需求开展课程，谈不上运作和发展，一期几十个学员，且 长期没有突破。
第二类：能够组建三人团队，也设立了课程主管，但是团队不专职或主管不专业， 具备一定的招生能力但课程教学质量不高，学员流失严重，一期在100—300期 间，很难突破。
第三步
业绩阶段 300—500
团队阶段 4—6人
强化服务
1．课程发展第三阶段，以加强课程服务作为主要目标。 2．表现在：课程服务主要就是学员成绩展示和家长教学交流两项。所以本阶段主管应 大力培训老师课程服务能力，积极组织成绩展示和教学交流活动，把当课必读、班级微 信群、课后十分钟、小广播、小迎宾、课间一杯水规范执行，保证质量，形成常规。 3．本阶段就是通过丰富的服务工作推动课程发展，如要突破本阶段，则应扩大营销。
精英学员人才库 有意识地选拔精英学员建立人才库，作为课程教学案例及宣传重点 各种大型活动 定期组织朗诵、演讲以及综合才艺大赛
寻求媒体合作 寻求电视台及电台等媒体合作扩大影响，树立品牌
注重网络宣传 口才星播客 周末小舞台
打造并不断完善专业的网络宣传窗口
口才之于我？
生存：做工：为别人——个人利益 生活：工作：为自己——个人价值 生命：事业：为大家——社会意义
口才：顺应市场需求，适应孩子的语言发展现状 内：心理素质+语言思维=敢于表达、乐于表达、巧于表达 外：语音能力、听说习惯、公众表演、户外拓展 用心感受世界，表达真我风采=综合、普及语言训练班
口才课程的品牌优势
一、规模优势 6000多家分校；60000多名专职教师；200万学员同期在学……
二、文化优势 教育使命：助亿万人进步 教育愿景：在世界舞台打造少儿特色教育第一品牌
二、六项阶段性活动 1.六项项目之一：口才大赛 2.六项项目之一：户外集体朗诵会 3.六项项目之一：中期家长会 4.六项项目之一：大赛小记者 5.六项项目之一：积分拍卖会 6.六项项目之一：节日小节目
第四步 扩大营销 落地执行
业绩阶段
团队阶段
500—1000
6—10人
1．课程发展第四阶段，以扩大营销为主要目标。 2．表现在：经过前两个阶段的规范教学和强化服务，课程整体运营质量得到了提升， 口碑形成，有了这样的基础，我们就应该更加主动的营销课程，扩大市场，提升业绩。 要重点提升老师的营销能力，幼儿园：谈园、开园、组织招生活动；周末班：加强内部 招生，大力推动老带新，多多组织招生活动等。 3．本阶段就是通过扩大营销工作推动课程发展。如要突破本阶段，则应该继续扩大课 程品牌形象，提升课程吸引力。
口才·课程运营规律解析
口才研究院：李春朋
口才十年发展简结·行业优势
少儿语言培训的三种教育方向：理念优势
第一种：趋于专业技术、能力的表演培训。 朗诵班、小主持人班、讲故事班；主持人、播音员办班等。
第二种：趋于语言习惯及表达性情的素质培训。 少儿口才训练班。
第三种：趋于掌握内容、背诵识记的培训。 幼儿园语言课。
领导者
学习与领导力提升 胸怀与人格修炼 激励机制
管理者
能力培养：思维、活力 思想引导 ：责任、态度
激励机制：薪酬、福利、培训
员工
能力培养：思维、活力 思想引导：责任、态度
激励机制 ：薪酬、福利、培训
坚定信念，清晰规律 五步发展，千人目标
团队建设•意义和建议 团队建设•教师招聘和初期培训 团队建设•团队微信群管理 团队建设•团队基本功练习 团队建设•团队教研会方案 团队建设•团队听评课方案 团队建设•团队学期中周工作规划
第二步 规范教学
落地执行
业绩阶段
团队阶段
100—300
2—4人
1．课程发展第二阶段，以规范教学作为目标。 2．表现在：设立主管以后，主管要逐渐减少带班量，把工作重点转移到老师身上，加 强对老师的教学指导，多进行教学法的培训，保证教研质量。 3．本阶段是通过高质量的教学推动发展。如要突破本阶段，则要强化课程服务工作。
五
扩大营销：500—1000
千
步
人
发
强化服务：300—500
目
展
标
规范教学：100—300
团队建设：0—100
第一步 团队建设 落地执行
业绩阶段
团队阶段
100以内
1—3人
1．课程发展第一阶段，人是根本，应以组建三人团队为目标。 2．校长人要参加2015年以后的新师培训或进修学院或业务提高班或口才课程考察团， 全面、系统的学习课程。关注课程、重视课程、把课程作为学校的主打课程之一，制定 课程发展规划，参与课程发展工作，包括教师招聘，课程宣传，课程教学、教研等。 3．努力组建三人团队，保证团队的专职，即便兼职，也仅仅是过度而不是长久。如果 不设立专职团队，看似节省成本，其实是一种发展内耗，未来成本更是巨大。 4．本阶段主要以老师作为发展动力，依靠市场的自然需求，推动课程发展。如果要突 破本阶段，应该早立主管，本阶段校长人的主要工作之一，就是选拔、设立课程主管。
第五步 品牌发展 落Hale Waihona Puke Baidu执行
业绩阶段
团队阶段
1000以上
10人以上
1．课程发展第五阶段，以树立品牌形象为主要目标。 2．表现在：经过前面三个阶段的发展，课程学员人数已经比较可观，具备了一定的市 场影响力，除了要坚持规范教学、强化服务、扩大营销以外，我们要开始注重扩大课程 品牌形象，比如建立优秀学员人才库，多组织一些类似口才大赛一样的高质量的大型活 动，加强网络宣传等。 3．本阶段就是通过扩大品牌推动课程发展，保证课程良性发展。
周末班招生
详细学习周末班招生方案，老师具备周末班上公开课的能力，报名 率在80%以上。加强周末班内部招生以及老带新活动的组织。
幼儿园初期开拓 老师具备幼儿园谈园能力，大力拓展幼儿园。
幼儿园中期维护 老师具备幼儿园中期维护能力
幼儿园招生
详细学习幼儿园招生方案，老师会在幼儿园上试学课及召开家长会， 报名率在50%以上
平时课·口才教室布置方案 平时课·营造良好的教学环境 平时课·深刻理解课程的教学理念 平时课·规范教学内容的用时比例 平时课·备课、写教案 平时课·板书规范 平时课·光荣榜使用规范 平时课·规范教学法 平时课·规范堂规 平时课·提升学员点评能力 平时课·家庭训练营规范 平时课·特殊孩子教学建议 户外课、考试课、晋级会方案
（二）业绩构成分析
现象 新生比重大 低阶比重大 幼儿园比重大 新老生均衡 周末班幼儿园均衡 高低阶均衡
增长率
分析 产品功能及市场需求：事
教学、服务、管理综合运营能力：人
（100以内）150%—（100—300）80% （300—500）40%—（500—1000）30%
（1000以上）15%
（三）业绩持续发展
家校沟通
1.家校沟通：家校沟通卡 2.家校沟通：当课必读 3.家校沟通：班级微信群 4.家校沟通：家长问答
落地执行
成绩展示
一、六项常规性活动 1.六项常规之一：课后十分钟 2.六项常规之一：课间一杯水 3.六项常规之一：课外闯关卡 4.六项常规之一：小广播 5.六项常规之一：小迎宾 6.六项常规之一：演练台
第三类：有主管，有团队，具备一定的运营能力：教学比较规范、服务工作也能 够有计划地开展，缺乏的是长远的规划能力以及科学的管理方法，一期在300— 500期间，进展缓慢。
第四类：有主管，有团队，有梯队：有清晰的发展规划，有高效的运营能力，需 要战略文化，团队管理进一步成熟，一期在500学员以上。
品牌发展：1000+
口才 如何做一份健康持久的事业
合道
使命
“事业健康完型柱” 包含合道、使命、愿景
方法系统 领导者、管理者、员工
等7个方面。
愿景 方法系统
领导者
管理者 员工
合道：规律、方向、良知、精神 使命：价值、意义
愿景：梦想、志向、目标（长远）
文化构建：价值观
方法系统
战略制定：长期、中期、短期、近期
管理框架：团队、制度、工作流 商业模式 ：产品、营销、渠道、服务
三、发展优势 国际化、品质化、职业化……
口才十年发展简结·业绩分析
160 140 120 100
80 60 40 20
0 07年
08年
09年
10年
11年
12年
13年
14年
15年
16年
创
展
理
2016年春 口才一期300+盟校（不完全统计，50家左右）
（一）业绩来源分析
1．市场扩大：宣传营销能力，市场自然需求：事 2．市场深挖：整体运营能力，市场潜在需求：人