保健品销售员心得体会_分享一些保健品的心得2

保健品销售员心得体会_分享一些保健品的心得2

公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了，从一个护理人员的工作模式转变成

了一种销售人员的工作模式,是一个漫长的过程.俗话说,隔行如隔山,这句话在我看来并不

是说每个行业的专业性有多强，而是与此相适应的心态模式有多难转变，知识可以学，心

态关乎到一个人的性格、价值观、人生目标，所以能不能在与之前完全不同的工作中寻找

到支撑自己前进、激发自己源源动力的一个点非常重要。

离开医院，告别护士的工作是我一直以来的一个梦想，最终还是得偿所愿了，虽然过

程有些曲折，所承受的压力也很大。原因很简单，一不喜欢熬夜，二从骨子里讨厌护士这

个工作。做任何工作最重要的是，不说它能让你多快乐，至少不能让你多反感，否则这个

工作你即使做下去也没法做好，同时苦了自己的心。有多少人一辈子从事着一项自己不喜

欢的工作，原因无非几个：来着家里的压力;高薪的诱惑;习惯安稳害怕变动等等。但这些

对于我来说都不是原因，我不怕压力即使因为工作会和家人吵架，我不求高薪只求快乐即

使知道做本行工资会高很多，我不怕变动因为年轻没有什么不可以尝试，所以我选择了离开。这也就是说，我来康途最初的目的是为了逃避以前的工作。因为护士这行局限性很大，跟其他行业都几乎不沾边，来康途也是个偶然，当时的想法是，只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作，其他我都愿意，即使再多困难。

进入xx的最初一个月，也就是培训通过后的第一个月，我一度很迷惘，因为工作性

质和内容跟我想象的不太一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了，让我觉得很郁闷。

我也怀疑自己是不是选错了工作，但想想对护理工作的讨厌，我就坚持了下来，没有什么

比让我回去当护士更痛苦的了，所以还有什么我不能坚持呢?

到了第二个月，基本上工作模式和内容我都习惯了，之前的不适应和挫败感虽然还有，但因为熟悉了的缘故，与此相对应的成就感增加了一些，这样就和之前的挫败感相中和，

也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现了。我本身是一个重诚信、责任感很强的人，在产品销售的过程中，我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题，但事

实上并非尽如人所愿：

第一，大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品，如何能在短期内用保健性

的产品解决已经产生的功能性问题，是个难题，即使可以解决，也需要一个量变到质变的

累积，而在这个过程中不愿意坚持的客户太多，与此同时产生的对保健品、对营养师的怀

疑让我们对自身存在价值产生了一些质疑，对于这一类客户我也曾转变不过来，一度怀有

很大的思想包袱，客户对我的信赖让我感觉责任重大，总觉得如果客户花了钱用了产品没

效果会很内疚，这种感觉压得我透不过气来，但后来只要是我接手的客户我都会明确地告

诉他这个产品对于他的问题的意义，或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品，但更多的

客户却因此而更相信我们，这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、

建立良性循环的道路;

第二，有些问题根本不是单靠保健品就能解决的，客户是盲目的不懂的，但我们是专

业的懂得的，这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系，比如一些细

菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决，与此同时保健品可以

作为辅助治疗促进炎症的改善，但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点，

说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间，这样一个不负责任的开始就酿造

了一条越走越窄的路，这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养;

第三，对于某些特殊客户，比如需要手术才能解决问题的，但客户不想手术于是四处

试用保健品，这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义，与此同时推荐

给客户一些有利于其改善问题的产品;

第四，某些绝症客户，会抱着死马当活马医的态度服用一些保健品期望得到改善，这

种客户其实并不期待保健品真正对他来说能起到多大作用，他们买的是只一种希望。这种

情况，我们主要做的就是多关心客户，帮助客户树立信心、保持乐观的心态，这样这就好

比癌症病人知道自己已经被下了死亡通知书，但我们还是要不断告知其某某新闻又爆出某

癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动等多活了20多年或者到现在一直活着，这

种情况虽然占极少数但我还是要提一下。

总体说来，工作中自己发现的问题和最终解决的办法就是这些，其他的关于客户挂电话、客户不理解之类的简单的问题，因为我比较能忍，基本不算是问题，主要是工作效率

还有待提高，销售意识还有待加强。希望自己在接下来的工作中，能够学到更多，提高更多。

随着xx年的到来，xx年已慢慢的远去，走完了他的历史征程。xx年，总计完成销售

回款117万，比去年增加了52万，取得了较大的进步，完成了年初的既定目标。

xx年，对于保健品行业来，是一个生死存亡年份，国家的保健品政策越来越明朗，监管越来越严厉，在这一年里，看见了无数的同行倒了下去，不得不改做其它行业。而我公

司的业务不但没有下滑停止不前，反而还有了较大弧度的上升，深感公司领导决策的正确

和公司转换的快速。虽然xx年我们已度过了危险的转型期，走在了同行业的前面，不过，在xx年的销售过程中，已反映出了我们的许多不足之处。首先，市场占有率太低，虽然

增长率较高，但基准太低，销售绝对值不大，虽然比当地的一般企业强，但比起当地的大

企业来讲，还相差太低。第一，客户布局不够完善，只有少数市场有货，或者客户的质量

太差，不能培养成忠诚大客户，市场空白还比较多，需要进一步的完善。第二，部份销售

人员不能较好的推销产品，销售技巧和能力都还有待提高，来年需要不断加强学习和培训。第三，产品的规范和完善，目前的保健品市场，虽然还有一些混乱，但其趋势已明确，必

须越来正规，例：公司听筒的销售量占了全年销售总额的60%，由此可见公司所出的产品，必须按照保健品法规的要求来完善。今年，有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销

售了;为此已造成了较大量的退货，给公司带来了大量的不必要损失。第四，公司产品质

量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋装封口不到位及产品包装、包材的不及时都是影响销售