突发事件应急处理预案及处理流程图

第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图
1、0突发性事件处理流程
1、1迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门与主管部门逐级报告。

1、2现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。

各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。

1、3现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。

1、4按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关与相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。

1、5做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响与损失减少到最低程度。

1、6加强信息收集:配合公安机关调查取证。

1、7处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。

2、0火灾等突发事件应急处理预案及处理。

2、1立即报告主管部门。

2、2如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名
称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。

2、3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者与贵重物品,以最快的速度救出被围困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大;
2、4利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失;
2、5维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场;
2、6救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。

3、0火灾等突发事件应急处理流程图
1、0突发事件内容:暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等
2、0突发事件领导机制:具体由分管项目经理负责,队长协助,具体指挥以项目经理为主,人员包括应急分队全部队员。

3、0突发处置职能划分:分为现场抢险、事故处理组,现场维护组,通讯联络、物资保障组。

3、1现场抢险、事故处理组:负责突发事件现场抢险救灾,灭火扑救,案件处理等工作。

3、2现场维护组:维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场抢险、案件处理组进行工作,组织事发现场群众的疏散,疏导工作。

3、3通讯联络、物资保障组:负责现场情况的通报、联系相关职能部门进行应急救援处理,保障应急、抢修各小组材料物资供应。

4、0台风暴雨袭击应急处理流程图:
第三节 1、0商场所有保安员,如发现交通事故后,立即报告带班班长,班长接报后,迅速赶往现场,查瞧客户受伤情况。

在第一时间通知保安队长及保安部,保安部接报人员须及时将情况报上级领导(即为现场指挥)。

2、0现场指挥立即赶赴现场,了解情况,弄清事态原委。

3、0现场指挥报告保安部经理,同时报物业部经理,并随时报告处理进展。

4、0保安部经理接报并了解具体情况后,视情立即赶赴现场指挥救援工作,同时报商场高层领导。

5、0如客户受伤严重,迅速拨打120急救电话或联系商场车辆将受伤客户送往医院救治。

6、0客服人员接报后,立即通知客户所在单位及其她相关单位,通告事件情况,并协助现场指挥控制事态。

7、0保安人员接报后立即疏散人员,并以警戒带对事故区进行隔离,现场瞧守,以防误入,同时对肇事车辆严加控制,防止其逃逸。

9、0现场指挥通知大门岗保安在120到达时,随车带领至事故现场。

10、0如双方对事故责任存在异议,保安部须报110,由警方负责处理。

11、0事故处理完毕后,由现场指挥或商务中心安委会将处理结果报公司高层领导。

12、0现场指挥通知清洁人员清理事故现场。

13、0如遇车辆丢失立即报警处理。

14、0车辆应急处理流程图
第四节偷盗事件应急处理流程图
1、0执勤或巡逻人员,都要认真负责,力争第一时间能发现偷盗嫌疑人,及时制止被盗问题的发生。

2、0执勤或巡逻人员发现正在偷盗的嫌疑人,在判明其未携带凶器的前提下,应立即当场抓获,连同证物送交客户单位或公安机关处理。

3、0发现团伙作案时,应立即向保安队(班)长报告,若嫌疑人身带凶器不能蛮干,先好言相助将其稳住,机智灵活地拨打110报警,等候公安机关处理。

4、0对执勤区域已经发生的被盗问题,无论就是巡逻、执勤人员,第一发现人必须立即报告保安队(班)长。

5、0保安队(班)长接报后迅速报告客户单位主管部门,并带应急小组赶赴现场,做好现场保护工作。

6、0加强各出口人员控制,并视情组织应急小组进行搜捕,防止盗窃分子趁机溜走。

7、0在征得客户单位同意后,向属地公安机关报警并配合公安机关与客户单位做好善后工作。

8、0处理完毕后,将抓获犯罪嫌疑人情况,被盗情况以及见义勇为的好人好事向公司报告。

2、0偷盗治安等安全事件应急处理流程图
1、0
2、0 ,并向公
安机关报警。

3、0 作案工具等,不要用手触摸,不要让无关群众进入现场。

4、0 事主或在场群众有受伤的,要立即送医院抢救,并迅速报告公
安机关。

5、0 抢劫事件
应急处理流程图
第六节 针对商城恐怖袭击的预案
1、1指导思想
为了积极配合客户针对恐怖袭击、斗殴、严厉打击暴恐分子的嚣张气焰,及时事制止态扩大蔓延,辅助疏导现场道路畅通,抢救遭受伤害广大客户的生命,保护现场周边集体或个人私有财产安全,防止别有用心的人趁机破坏现场,损毁证据,特制定本工作应急预案。

1、2 成立案发现场临时指挥领导小组组长由项目经理同志担任。

领导小组成员由个队长等人员组成。

1、3 主要任务:
A、接受公安机关指示指令,按照公安机关下达的要求,按时足额将参与反恐制暴保安人员带到任务现场。

保护客户的人身财产安全。

B、遵照公安机关统一部署,及时将所担负的任务传达到全体参加人员,做到职责清,任务明,分工细,精心安排,精心布设勤务。

C、积极主动与现场公安机关总指挥长信息沟通,随时接受指令,随叫随到,随时因现场情况不断发生的变化,接受公安机关随机应变下达的保安执勤人员任务转换、交接或轮替。

D、保障电话或对讲机联络畅通,并就现场发现的新情况、新动向、新苗头,及时上报公安机关现场总指挥长,为公安机关果断处置提供信息,当好公安机关眼线、助手、参谋,以充分显示出威盾公司关键时刻应有的辅助作用。

E、及时做到公司参战人员的食品与饮水供应,以保障参战人员能量补充与体能完好,确保其圆满完成任务。

1、4 把握好几个原则
A、分清敌我的原则。

要在混乱嘈杂、刀棍乱舞、嚎鸣咆哮、人群慌乱等现场中,迅速辨明出暴恐分子同客户的区别。

B、严厉打击制止暴行的原则。

充分利用手中的装备,器材,对正在施暴的恐怖分子或敌对分子,施以重拳,出重手,用狠招,制止遏制其暴行,以执勤人员最大的努力换回人民群众最小的损失与伤害。

C、奋不顾己英勇献身的原则。

全体参战保安人员,在反恐制暴现场,要以忠诚于党、忠于祖国、忠诚于人民的神圣职责,关键时刻敢于亮剑,勇于献身,不畏牺牲,做党与人民的忠实卫士。

1、5 严明的纪律要求
A、全体参战人员必须服从命令听从临场指挥,不得以任何借口或理由,同公司现场指挥人员讲条件,讲价钱,临阵退缩。

B、精神饱满,斗志昂扬,要有大无畏保安员气概,勇敢投入反恐制暴斗争中,要以英雄气概打压暴恐分子,震慑敌人,打压恐暴分子嚣张气焰。

C、要发扬连续战斗作风,做到善始善终,圆满完成公安机关赋予的参战任务,以彰显威盾公司形象,弘扬威盾公司声誉。

突发事件应急处理预案及处理流程图
D、全体参战人员,要严格纪律,严格要求,不得在制暴现场接打电话,不得嬉戏说闹,不得临场退缩或擅离岗位,不得临阵怕死脱逃,不得在暴恐分子面前畏手畏脚。