四种开场白话术

第一类

进线资源，二手资源。（老资源，市场部回收）

投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，刚刚看到您通过A.（广播，卫视）发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗？A.（广播：听广播想了解下金融理财投资，但是没提到贵金属。卫视：客户看到电视上只介绍了别的投资，想让客户了解更新的产品，所以让客户发短信过来）。

B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资，留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.（网络：一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的，这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢？还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢？回答后面一种就针对服务去讲）

客户：对的。

第二类

投资顾问：您好，我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX)，工号：XXX，之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧？

客户：对的或者没有

投资顾问：请问这段时间投资理财您有关注吗？（去套客户有没有在做投资）或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务，不知道您有通过电视关注到吗？（热点信息参考内刊）

客户：有呀或关注过或没关注过（不管客户怎么说，我们都要接着说下去）

客户：没做过投资，不想了解的。（这个时候不用紧张，先给予客户肯定，让客户觉得你很随和点）（介绍通货膨胀和投资的重要性，培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品，慢慢介绍白银的优势，先培养理念。）（做过投资的就好说了，问问做的是什么投资呀，做的怎么样呀，买了些什么票呀等等）

第三类：共享开户池资源

投资顾问：您好，我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX，工号：XX，您有在我们公司申请过一个模拟账户，最近操作的怎么样？

客户：不记得了，不需要，你们是干什么的。。。。。。（客户怎么回答没关系的）

投资顾问：因为之前联系的时间比较久了，您申请的账户是***，您是不是平时太忙了没有去操作，所以有些忽略掉了这个事情，这次跟您联系就是跟您做个回访的。

客户：无论客户是怎么回答只要不挂电话

投资顾问：我们公司叫上海新趋势集团，是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务，您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣，所以有开了个模拟账户，通过系统看到您一直都没有操作，您是因为不会操作，还是对咱们现货投资不是很了解，要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。（讲讲白银的优势跟盈利）

第四类：以腾讯新闻切入

投资顾问：你好，先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________

那您是做什么工作的呀！工资收入不高吧…….

客户：上班的或当什么经理的或开店的等等。

投资顾问：那您平常理财吗？

客户：不理呀或是做点股票、基金。

（做过投资的，先讲讲他做的投资做的怎么样，做多久了，现在有没有做。然后切入我们（对白银）不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会，现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀）

客户：那也是呀，那你跟我说说有什么好的产品呀（接下来说白银的优势及算账）

（客户不感兴趣，我们坚持讲述投资的重要性，比如物价涨幅CPI之类的话题）

以上都是讲白银的开场白，上面把白银的优势跟盈利讲完后，问客户现在有没有在电脑前面呀!因为我口头跟您介绍，可能理解起来比较抽象，没有具体的画面，您现在电脑旁边，我可以赠送您一套软件，您打开后一看的话就能更直观，更具体的理解了，非常简单，而且我跟您一说，您就完全能明白了，您的QQ是多少？我加下您！

客户：留Q/不愿意留Q的。

投资顾问：留Q的就直接加Q，并给客户讲盘讲收益。

不愿意留QQ的，*先生/女士，其实跟您聊下来，我觉得您是非常有亲和力的一个人，而且对投资方面该也是非常有眼光，应平常也是擅于做投资方面，其实刚才跟您说的现货，建议您真的可以多了解和接触下，而且做下来真的给您带来收益是非常大的，我只是先加您的QQ，让您先简单了解下，对您也没任何损失。您QQ是多少？（先捧客户，赞美客户，然后再转回来继续要QQ）

（讲完行情软件，就问客户您行情看的懂了。您是不是想问操作怎么操作呀，那么就带客户去交易软件上，进去后可以看到要账号的，所以你让客户开个户。户开好后问平时用那几家银行，有银行卡绑定，没银行卡让他去办银行卡，再让客户把钱放进去。入金，提交激活。）

对于现在做股票的客户可以问及客户的股票投资情况

比如：先生或者女士，最近大盘在年末的时候出现了巨大的涨幅，您对这些新闻应该都有关注吧，那么您这段时间的行情把握情况怎么样呢？

客户: 不愿意报给股票

投资顾问:没关系的,您手中的股票我也只是帮您简单分析下而已,这波行情其实属于涨了指数,但个股表现不是特别明显的行情,(也就是中字头的股票涨的比较好),整体个股2/8分化的特别明显.因为目前中字头股票已经拉升的很高了,这时候追涨风险比较大,作为我们投资者接下来是继续关注大盘蓝筹还是关注补涨品种,这是我们需要关心和操作的.

咱们公司针对接下来的热点,也就是年前这波行情该如何操作,专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!

客户: 愿意给股票的

投资顾问: 股票代码/持有股数/成本价/股龄/有无做过其他投资/(尽量多套些客户的投资信息)

根据客户给的股票,成本价.(1,判断出客户的股票是获利还是被套,2,可以判断客户股票是否为本轮热点).帮客户分析股票(分析就是回顾些客户的操作过程,没必要对客户手中个股未来给出判断)

无论本波行情热点是否抓住,都已经过去了,作为投资者,我们最重要的是把接下来的抓住是最重要,咱们公司针对年前的行情该如何操作, 专门有一份最新的投资研报，您现在电脑旁边，我们可以把最新的投资研报发给您，您的QQ是多少?我可以先发给您了解一下!!!