客服主管的个人简历表格
客服主管工作简历范文
客服主管工作简历范文客服主管类的范文推荐欣赏,请看下面:姓名:性别:教育经历2019-09 ~至今南京大学市场营销本科主要课程管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务实践经验创业协会副会长 (2019-09 ~至今)实践内容:创业协会副会长积极调查市场,细致分析和策划,开辟新的兼职岗位。
在校期间,组织和参与桌球大赛;和会员一起扩大跳骚市场;和团队一起,积极向校方申请,负责校园招聘的接待和摊位安排工作;开设网店,从进货到物流,和会员骨干统筹安排,收到比较好的积极效益。
开阔了新会员的视野和思维,较好地完成了创业协会的根本宗旨!班长 (2019-01 ~至今)实践内容:班长积极负责,完成学校领导和老师交给的任务。
真诚热情,带领班委和同学们,组织各种有意义的活动,增强班级凝聚力,使同学之间的友谊更加真诚。
团结和关心同学,积极帮助生活或学习上有困难的同学。
技能专长专业职称:计算机水平:初级计算机详细技能:熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。
江苏省高等学校计算机等级一级证书。
技能专长:IT 技能:熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。
江苏省高等学校计算机等级一级证书。
英语技能:CET—4 较强的听说能力。
良好的阅读和写作能力。
(正在考六级)。
素质技能:擅长演讲,语言表达能力强。
熟练掌握与人沟通的技巧。
成熟、稳重,能够与他人在短时间建立融洽、良好的关系。
思维敏捷,逻辑分析能力强,团队合作精神佳,组织能力较强语言能力普通话:流利粤语:一般英语水平:英语专业 CET-4 口语一般求职意向发展方向:客服主管,客户经理其他要求:积极开拓新的市场,灵活应用科学先进的营销手段,使效益最大化。
应聘客服主管的简历
应聘客服主管的简历个人信息姓名:[您的姓名]性别:[您的性别]联系电话:[您的电话号码]电子邮箱:[您的电子邮箱]地址:[您的居住地址]求职意向职位:客服主管期望薪资:面议到岗时间:两周内个人简介本人具备多年客服团队管理经验,擅长客户关系维护、团队培训与激励。
曾在国内知名企业担任客服主管,带领团队实现客户满意度提升,并有效降低客户投诉率。
热爱客服工作,具备较强的责任心和执行力,期待在贵公司发挥我的专业技能,为提升客户服务水平贡献力量。
工作经历[最近工作单位]客服主管 | 20XX年X月 20XX年X月1. 负责客服团队的日常管理,确保团队高效运作;2. 制定并优化客服工作流程,提高工作效率;3. 组织开展团队培训,提升客服人员业务水平和服务技能;4. 监控客户满意度,针对客户反馈及时调整服务策略;5. 协调与其他部门的沟通与协作,确保客户需求得到及时响应;6. 定期向公司高层汇报客服工作情况,为决策提供数据支持。
[之前工作单位]客服经理 | 20XX年X月 20XX年X月1. 负责客服团队的组建、培训和管理;2. 制定客服工作计划和目标,确保团队达成业绩指标;3. 梳理客服流程,提高客户满意度;4. 分析客户数据,发现客户需求,为公司产品优化提供建议;5. 参与公司项目,协助市场部门开展客户拓展和维护工作;6. 定期组织团队活动,提升团队凝聚力和执行力。
教育背景[您的最高学历][学校名称] | [专业名称] | 20XX年X月 20XX年X月技能证书1. 呼叫中心管理师(中级)2. CET6 英语六级3. 熟练使用Office办公软件,具备数据分析能力自我评价1. 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够快速适应工作环境;2. 责任心强,具备一定的抗压能力,能够应对突发情况;3. 热爱学习,善于总结,能够不断自我提升;4. 对客服行业有深入了解,具备丰富的客服管理经验和实践能力。
工作展望作为一名有着丰富经验的客服主管,我希望在贵公司发挥自己的专业优势,提升客户服务水平,为公司创造更多价值。
客服工作求职简历5篇
客服工作求职简历5篇客服求职简历1姓名:国籍:中国目前所在地:民族:汉族户口所在地:身材:婚姻状况:未婚年龄:求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单工作年限: 3职称:中级求职类型:全职可到职- 随时月薪要求:希望工作地区:个人工作经历:公司名称:__网络科技有限公司起止年月:__-06 ~ __-07 公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装担任职务:担任客服工作描述:1、接听客服热线,处理日常的售后服务。
主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。
2、提升客户服务满意度、客户关怀度。
3、客户回访以及辅助销售。
4、服务建议以意见反馈。
擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。
离职原因:教育背景毕业院校: __学院最高学历:中专毕业- __-07-01所学专业一:计算机应用所学专业二:语言能力外语:英语一般国语水平:精通粤语水平:精通工作能力及其他专长本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。
学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。
及各项办公室职员应具的技能与素质。
了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传要拒绝平庸,选择卓越。
要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。
我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。
在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。
客服求职简历2姓名:性别:女年龄:工作年限:1~2年学历:大专期望工作地区:求职意向期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪:工作经历工作时间:__年1月至今公司名称:___职位名称:业务助理工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
客服经理求职简历3篇
客服经理求职简历3篇【篇一】客服经理求职简历姓名:当前所在:广州年龄:26户口所在:广州国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:160cm人才测评:未测评体重:求职意向人才类型:不限应聘职位:客服经理工作年限:4职称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:面议希望工作地区:广州工作经历深圳**国际货运代理有限公司广州分公司起止年月:2021-09~至今公司性质:所属行业:交通/运输/物流担任职位:行政人事助理毕业院校:华南师范大学学历:本科获得学位:学士毕业日期:2021-01专业一:行政管理专业二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号语言水平外语:英语一般粤语水平:良好其它外语水平:国语水平:良好工作水平及其他专长本人学习水平强,做事细致认真,工作责任心强,积极主动,有较强的沟通和和团体协作水平。
对工作环境适合较快,对数据敏感,为人诚信开朗,认真负责,同事相处融洽。
熟悉办公软件操作,经过四年的工作,具备了一定的工作水平,熟悉了解行政工作的`各个环节,在职期间受到主管的好评。
【篇二】客服经理求职简历姓名:性别:女年龄:26岁学历:本科工作年限:2年婚姻状况:不想透露户口:武汉市身高:居住地:广东省深圳市现任职位:销售客服待遇要求:2000——3500/月到岗时间:随时到岗希望地区:深圳市希望岗位:客服经理公司性质:化学化工、生物制药担任职位:销售客服离职原因:工作职责和业绩:每天接听客户电话,接收定单,安排生产,联系货运部,负责发货,统计前一天的出库情况,每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的。
销售情况。
学历:本科专业名称:环境工程专业描述:主要学习水处理微生物技术,固体废气物的处置,噪音控制,环境规划与管理,环境检测,环境质量评价以及环境化学等。
技能专长技能专长:英语四级(CET-4,417分),具有一定的听,说,读,写水平。
能熟练的使用WORD,EXCEL,POWERPOINT等办公软件。
客服经理求职简历范文
客服经理求职简历范文求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:工作年限:8职称:中级求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,,工作经历广州市曲线美服饰有限公司起止年月:2008-04 ~ 2010-09公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:a主要职责:1.编写客服部工作流程;2.制定部门每月的个人任务考核;3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。
7.客户投诉处理;8.对每月的销售情况进行分析9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。
离职原因:寻求新的发展广州健婴坊服饰有限公司起止年月:2005-09 ~ 2008-03公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;3.负责处理客户的来电、来访及投诉;4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.离职原因:寻求新的发展广州市西域铁马服饰有限公司起止年月:2004-03 ~ 2005-08公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:主要负责:1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
2022客服专员个人求职简历模板5篇
2022客服专员个人求职简历模板5篇客服专员个人求职简历模板(一)根本信息姓名:性别:女民族:汉族出生年月:婚姻状况:未婚身高:体重:户籍:现所在地:毕业年份: _年工作年限:四年以上职称:高级职称联系方式电话:求职意向职位性质:全职职位类别:客服/售后/计算机/网络职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售工作地区:待遇要求:到职时间:三天内技能专长语言能力:英语英语四级;普通话标准计算机能力:良好教育培训_年10月 - _年10月 _科技贸易职业学院专科工作经历所在公司: _科技时间范围: _年1月 - _年2月公司性质:国有企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:淘宝客服自我评价1. 本人性格比拟随和、有耐心、不易发脾气2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长客服专员个人求职简历模板(二)姓名:性别:年龄:国籍:中国民族:目前所在:户口所在:婚姻状况:未婚身高:体重:求职意向人才类型:应届毕业生应聘职位:客服专员/助理(非技术)工作年限: 1职称:无职称求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:希望工作地区:工作经历_贸易(中国) 起止年月:_-01 ~ _-02公司性质:外商独资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化装品) 担任职位:导购员工作描述:①说服顾客购置公司的产品②为顾客派发相关的赠品③为顾客提供对本公司产品的咨询④处理好公司与商场的关系⑤成绩:一个月期间我完成了30万的销售额,其中有15个单位团购。
离职原因:寒假工教育背景毕业院校: _行政职业学院最高学历:大专获得学位:大学专科毕业日期: _-06专业一:商务管理专业二:语言能力外语:英语良好粤语水平:优秀其它外语能力:国语水平:良好工作能力及其他专长证书:1.英语A级资格证2.计算机A级资格证3.营销师资格证4.党课结业证书5.高级办公软件证书详细个人自传1、忠实诚信,敢担当,肯负责,说到做到;2、肯学习,有问题不逃避,能积极处理;3、有自信,能有效影响他人,不以自我为中心;4、愿顺从,能以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;5、有充分的精力,热衷活泼于工作;6、适应能力强,做事持久努力,不半途而废,有韧性;7、平易近人。
客服经理简历范文
客服经理简历范文E-mail:XXX工作经验1999年10月——现在XXXX证券公司客户服务部主管职责:负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;负责联络和吸引客户来投资;周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;离职原因:对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!1997年9月——1999年10月XXXX信息技术有限公司市场助理职责:定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司,督促产品质量的提升; 处理特殊终端用户的特殊要求;负责公司相关产品的技术资料发布与更新;通过各种方式解答用户的问题,与用户保持着良好的沟通;教育背景1996年9月——1997年7月上海市财经大学本科职业特长和技能出色的谈判技巧,能够赢得客户的信任;耐心周到的服务,有着丰富的实际经验;熟练掌握计算机操作及互联网知识;有着敏锐的分析判断能力;获得证券从业资格证书;英语达到国家四级水平;期望工资:3000—4000元/月自我评价丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责,具有很好团队合作精神。
职业目标谋证券行业客户服务主管职位,以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。
包括证券分析,金融投资,客户服务,尤其是能够准确及时把握机会,为公司扩大一定的客户量。
篇二:客服经理简历范文个人信息性别:女婚姻状况:未婚民族:汉户籍:xx 年龄:28现所在地:xx 身高:167联系电话:E-mail:XXX求职意向希望岗位:客服主管/经理,客户经理/主管工作年限:3期望薪资:面议求职类型:全职到岗时间:随时教育背景毕业院校:华南师范大学最高学历:大专毕业日期:2009-01专业一:英语专业二:幼儿教育起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号1998-09 2001-07 广东女子技术学院幼儿教育中专毕业证2006-02 2009-01 华南师范大学英语大专毕业证语言能力外语:英语一般粤语水平:良好国语水平:优秀工作能力及其他专长服务是企业与客户间的桥梁,是企业足于市场发展必需的资源。
客服主管简历[共5篇]
客服主管简历[共5篇]第一篇:客服主管简历个人简历是客服主管求职者向招聘单位推荐自己的重要手段,下面是写写帮文库小编为大家带来的客服主管简历范文,相信对你会有帮助的。
客服主管简历范文(一)李小姐目前所在:广州年龄: 30户口所在:肇庆国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高: 158 cm人才测评:未测评体重: 46 kg求职意向人才类型:不限应聘职位:客服及技术支持,物业管理工作年限: 9 职称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求: 3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州工作经历广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01 ~ 2014-03公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运担任职位:客服专员工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职原因:个人原因广东**黄金有限公司起止年月:2010-06 ~ 2012-09公司性质:国有企业所属行业:服务业担任职位:客户经理工作描述:1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;6、重点客户提供相应的技术支持与服务;7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因广州**物业管理有限公司起止年月:2007-10 ~ 2010-04 公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服主管工作描述:在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改措施及方案;c 商铺出租、进退场管理,物业有偿服务拓展;d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、报告、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等离职原因:个人有事情需处理**集团起止年月:2004-04 ~ 2007-09公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服助理工作描述:在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;e 制定日常管理服务表格,拟写工作计划、报告、工作流程;f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
银行客服个人简历模板_个人简历模板
银行客服个人简历模板个人简历写得好,能为银行客服个人求职者创造机会,以下是小编要与大家分享的银行客服,供大家参考!银行客服个人简历模板(一)个人信息姓名:胡先生性别:男民族:回族出生年月: 1989年11月4日身高: 173cm体重: 60kg职称:无婚姻状况:未婚户籍:江苏南京现所在地:江苏南京毕业学校:江苏经贸职业技术学院教育程度:专科专业名称:金融管理与实务毕业年份: 20xx年自我评价/职业目标自我评价:在校三年劳动委生涯,培养出自己吃苦耐劳及团结协作的能力,在校期间也做到了勤练技能,打字、点钞都有较好成绩。
而后进入社会,在南京银行担任大堂一职,能够快速吸收业务知识,很好地完成本职工作。
做事较为灵活,待人接物细心周到,能够处理工作中的突发情况、完成领导交待的任务。
日后会积极参加基金、CFP等资格考试,使自己更加专业和全面。
职业目标:希望能做担保贷款业务。
求职意向职位性质:全职意向岗位:银行信贷员融资经理/主管意向职位:工作地区:江苏南京 ; 待遇要求: 3000~3999 元/月,不需要提供住房到岗时间:可随时到岗其他要求:工作经验南京银行金融业(投资·保险·证券·银行·基金) 股份制企业担任职位:银行大堂 20xx年1月 - 20xx年7月工作职责: 20xx年1月曾在光大银行实习柜面。
在实习柜面期间认真学习了银行的规章制度,对内控等方面进行了初步了解。
随后开始学习柜面业务,学好柜面业务是以后工作的基础,每个银行虽然系统各有差别,但原理一致,转换工作环境,也能快速吸收业务知识,尽快融入新的团体。
这次的实习为以后银行的工作打下了坚实基础,培养了自己良好的客户服务意识和一定的营销能力。
20xx年7月至20xx年7月南京银行银行大堂工作是忙碌而繁琐的,每天都要接触上百位客户,与我沟通往往是客户办理业务的第一道程序,作为银行与客户之间的纽带,在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务是我的职责和追求。
客服专员个人求职简历模板
客服专员个人求职简历模板本人具备积极的心态以及高度的情商管理能力。
学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。
客服专员个人求职简历模板(一)基本信息姓名:性别:女民族:汉族出生年月:婚姻状况:未婚身高:体重:户籍:现所在地:毕业年份:xx年工作年限:四年以上职称:高级职称联系方式电话:求职意向职位性质:全职职位类别:客服/售后/计算机/网络职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售工作地区:待遇要求:到职时间:三天内技能专长语言能力:英语英语四级;普通话标准计算机能力:良好教育培训xx年10月- xx年10月xx科技贸易职业学院专科工作经历所在公司:xx科技有限公司时间范围:xx年1月- xx年2月公司性质:国有企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:淘宝客服自我评价1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长客服专员个人求职简历模板(二)姓名:性别:女年龄:工作年限:1~2年学历:大专期望工作地区:求职意向期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪:工作经历工作时间:xx年1月至今公司名称:xxx职位名称:业务助理工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作时间:xx年1月至xx年12月公司名称:xx快递职位名称:文员客服工作内容:1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
客服类工作个人简历模板
客服类工作个人简历模板我们应聘工作自然就少不了个人简历,那么,下面是xx给大家整理收集的,供大家阅读参考。
1姓名:肖女士性别:女婚姻状况:已婚民族:汉族户籍:广东-xx 年龄: 27现所在地:广东-xx 身高: 165cm希望地区:广东-xx希望岗位:物流/采购类-采购专员/助理贸易类-外贸专员/助理销售类-人员-销售代表销售类-人员-业务员物流/采购类-采购经理/主管教育经历xxx-09 ~ xxx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科xxx-09 ~ xxx-07 新洲四中理科高中培训经历xxx-03 ~ xxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战xxx-11 ~ xxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊xxx-09 ~ xxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务xxx-01 ~ xxx-03 xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练xxx-10 ~ xxx-11 xx新能源科技有限公司质量管理xxx-09 ~ xxx-08 xx新能源科技有限公司六西格玛管理xxx-08 ~ xxx-10 xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等)xxx-08 ~ xxx-08 xx新能源科技有限公司四色性格xxx-07 ~ xxx-08 xx新能源科技有限公司文件系统xxx-07 ~ xxx-08 xx新能源科技有限公司时间管理**公司(xxx-10 ~ xxx-07)公司性质:国有企业行业类别:广告业担任职位:客服专员岗位类别:客户服务主管工作描述: 1、公司媒体资源管理;(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;(2)所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核;(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核;(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排;(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。
客服主管个人简历模板
客服主管个人简历模板
基本信息
姓名:文小姐
年龄:25岁
工作年限:3年
应聘职位:客服主管
现住地址:——
联系方式手机:——
工作经历:
一、江苏xx投资有限公司担任客服主管一职任职时间:20XX年2月—至今
工作内容:
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。
在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。
主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。
对下属进行业务知识的培训和提升,业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程,并监督执行。
二、徐州xx教育培训公司担任客服部员工一职任职时间:20XX年8月—20XX年1月
岗位职责:
1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;
2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;
3、负责依据公司的销售管理制度,制定客户服务管理制度、工作规范,报批后贯彻实施;
4、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等,按权限答复问询;
5、负责保管销售合同、客户资料等,定期上报公司相关管理部门;
自我评价
善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户
服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。
重视团队人才的培养。
适合从事客户经理行政管理等方面工作。
可短期出差。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
客服工作简历填模板
客服工作简历填模板
个人信息
姓名:[您的姓名]
性别:[您的性别]
联系电话:[您的电话号码]
电子邮箱:[您的电子邮箱]
现居住地:[您的居住城市]
教育背景
[起止年月] [学校名称] [专业名称],[学历/学位]
工作经历
[起止年月] [公司名称] 客服代表
负责接听客户电话咨询,提供产品相关问题的解答和解决方案。
处理客户投诉,及时反馈至相关部门并跟踪解决进度。
协助完成部门内部业务数据的整理和统计。
技能与能力
熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel、PPT等。
具备良好的沟通能力和团队合作精神。
良好的客户服务意识和应变能力,能够快速解决问题。
熟悉[行业/产品]相关知识。
项目经验
[起止年月] [项目名称]
项目描述:[简要描述项目背景、目标等]
负责内容:[具体负责的项目工作内容]
成果:[项目取得的成绩或成果]
自我评价
我具备较强的责任心和敬业精神,工作中注重细节,能够承受较大的工作压力。
在客服岗位上,我始终以客户为中心,积极解决客户问题,提供优质的服务。
同时,我不断学习,努力提升自己的专业能力和综合素质,为公司创造价值。
其他相关信息
英语水平:[如CET4/CET6等]
计算机水平:[如计算机二级、三级等]
获奖经历:[如有,可列出相关荣誉或奖项]
兴趣爱好:[如有,可列出您的兴趣爱好]。
管理人员个人简历空白表格
管理人员个人简历空白表格个人信息姓名:XXX性别:男/女出生年月:XXXX年XX月XX日工作经验:XX年以上联系电话:XXXXXXXXXXX教育背景学历:本科毕业时间:XXXX年XX月专业:XX管理专业外语水平:XXXXX工作经历职位名称:XX管理人员所属行业:其他行业职位简介:XX管理工作,协调部门内部工作,提高团队效率,达成公司目标。
工作内容:1.负责XX部门的日常管理工作,包括但不限于任务分配、监督执行、反馈总结等;2.协调部门内部的工作,确保各部门之间的协作顺畅;3.制定部门工作计划,并监督执行,确保部门目标的达成;4.参与公司战略规划,提出XX管理方面的建议和意见;5.负责部门内员工的管理和培训,提高员工的工作能力和素质。
自我评价本人具有丰富的XX管理经验,熟悉XX行业运作流程,具备较强的组织协调能力、沟通能力和领导能力。
在工作中注重团队建设,善于激发员工的工作热情,提高团队效率。
具备较强的学习能力和创新意识,能够快速适应新环境和新要求,不断追求卓越。
技能和证书1.熟练使用XX办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint等;2.具备XX管理专业知识和技能,能够独立完成XX管理工作;3.通过XX认证考试,具备XX管理师资格认证;4.具备良好的英语听说读写能力,能够与外籍人士进行基本的业务交流。
兴趣爱好业余时间喜欢阅读、旅游、健身等,注重身心健康,保持积极向上的生活态度。
其他信息自我简介:本人具备丰富的XX管理经验和良好的组织协调能力、沟通能力和领导能力。
在工作中注重团队建设,能够激发员工的工作热情,提高团队效率。
具备较强的学习能力和创新意识,能够快速适应新环境和新要求。
求职意向发展方向:XX管理人员、XX行业相关职位要求月薪:XXXX元以上提供住房:否希望地点:XX省XX市其他待遇:面议注意事项在填写个人简历时,需要注意以下几点:1.真实准确:个人信息要真实准确,不要夸大其词。
优秀售前客服简历范文模板
优秀售前客服简历范文模板
姓名:XXX
电话:XXX
邮箱:XXX
个人简介:
我是一名热情、细心、有责任心的销售客服专员,有3年以上的销售客服工作经验,熟练掌握客户沟通技巧和销售技巧,具有较强的团队合作意识和沟通能力。
喜欢与客户交流,能够准确理解客户需求并为客户提供专业的解决方案,为客户提供专业、高效的服务。
工作经验:
2017年-至今 XXX有限公司销售客服专员
主要工作内容:负责与客户进行沟通,了解客户需求,为客户提供产品咨询和解决方案,并进行售前服务。
主要负责该公司新产品的推广和销售,拓展新客户,维护老客户,并与团队合作完成销售目标。
教育背景:
XXXX年毕业于XXX学院XXX专业
专业技能:
1.熟练掌握销售客服工作流程,具备优秀的销售技巧和沟通能力。
2.擅长处理客户问题,能够耐心倾听客户需求,快速准确地解决问题。
3.具有团队合作精神,能够与不同部门有效沟通协作,保证团
队目标的达成。
4.具备良好的服务意识,善于为客户提供专业化、高效的售前
服务,让客户感受到温暖与专业。
5.熟练掌握办公软件操作,包括Word、Excel、PPT等。
自我评价:
我是一名有责任心、热情友好的销售客服专员,善于与人沟通、表达和倾听,擅长分析问题并提出解决方案。
在工作中,我能够快速反应、理性分析,迅速解决问题,对待工作认真负责,为客户提供最好的服务。
我热爱销售工作,有进取心,善于不断学习和提高,努力追求自我完善和事业发展。
期望与您的团队合作,共同努力,为公司的发展贡献力量。
游戏客服简历模板
游戏客服简历模板个人信息姓名:_______性别:XX出生日期:XXXX年XX月XX日联系电话:XXXXXXXXXXX电子邮箱:_______地址:XXXX市XXXX区XXXX路XXXX号求职意向职位:游戏客服行业:互联网游戏工作性质:全职工作地点:XXXX市工作经历XXXX年XX月至今XX游戏公司游戏客服专员负责处理游戏用户咨询、投诉及建议,提供及时、专业的服务支持。
通过电话、在线聊天工具等方式与用户保持沟通,了解用户需求,解答用户疑问。
定期参加业务培训,提升服务质量,确保为用户提供高质量的咨询服务。
及时跟进处理用户问题,与相关部门合作,确保用户满意度达到95以上。
教育背景XXXX年XX月 XXXX年XX月XX大学学位:XX专业:XX技能证书熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
熟悉游戏客服相关流程和规范,具备良好的服务意识和沟通能力。
具备处理用户投诉和纠纷的能力,能够独立分析问题并提出解决方案。
熟练掌握游戏公司的运营模式和业务流程,能够快速适应新环境和新挑战。
自我评价我是一名具有丰富游戏客服经验的专业人士,对待工作认真负责,具备较强的学习能力和适应能力。
在过去的工作中,我多次获得用户好评,为公司赢得了良好的口碑。
我相信凭借我的专业知识和实践经验,能够胜任游戏客服岗位的工作,并为公司创造更大的价值。
游戏客服简历模板(1)个人信息姓名:_______性别:XX出生日期:XXXX年XX月XX日联系电话:XXXXXXXXXXX电子邮箱:_______地址:XXXXX求职意向职位:游戏客服行业:互联网游戏工作性质:全职工作地点:XXXX工作经历XXXX年XX月至今XX游戏公司游戏客服专员负责处理游戏用户咨询、投诉及建议,提供及时、专业的服务支持。
通过电话、在线聊天工具等方式与用户保持沟通,了解用户需求,解答用户疑问,提供解决方案。
定期参加业务培训,提升服务质量,确保为用户提供高质量的咨询服务。
居家客服简历样板
居家客服简历样板居家客服简历样板一、个人基本信息姓名:性别:出生日期:联系电话:邮箱:二、求职意向期望职位:居家客服期望薪资:期望工作地点:三、教育背景学历:毕业院校:专业:就读时间:四、工作经验1. 公司名称:职位:工作时间:工作内容:2. 公司名称:职位:工作时间:工作内容:五、专业技能1. 客户服务能力- 熟练运用客户服务软件,如CRM系统等;- 具备良好的客户沟通能力,能够准确理解客户需求并解决问题;- 熟悉客户投诉处理流程,能够有效化解客户矛盾,提高客户满意度。
2. 组织协调能力- 具有良好的时间管理能力,能够自觉安排工作任务,保证工作顺利进行;- 能够灵活应对工作中的紧急情况,具备协调能力,保证工作进度不受影响;- 具备团队合作意识,能够与同事有效沟通,共同完成工作目标。
3. 技术能力- 熟悉电脑操作技巧,包括文字处理、Excel、PPT等办公软件的熟练使用;- 具备良好的打字速度和准确度,能够高效地处理客户咨询问题;- 掌握网络搜索技巧,能够迅速获取相关信息,提供准确的服务回答。
六、自我评价在过去的工作经历中,通过居家客服的工作岗位,我培养了较强的服务意识和团队合作能力。
我能积极主动地与客户进行有效沟通,并能灵活应对各种复杂的客户问题。
同时,我具有良好的时间管理能力和组织协调能力,能够在限定的时间内高效地完成工作任务。
我也非常注重细节,通过不断学习和积累经验,提高了自己的问题解决能力和客户处理技巧。
期待能在居家客服领域发展,做出更加出色的成绩。
七、其他信息1. 荣誉奖励:2. 社会实践:3. 个人爱好:4. 自我介绍:八、推荐人联系方式姓名:联系电话:以上是一份居家客服简历样板,希望能对您的求职工作有所帮助。
简历并不是一份固定的格式,可以根据具体情况进行调整和修改。
希望您能展示出自己的真实能力和经历,吸引用人单位的注意,从而获得心仪的工作机会。
祝您求职顺利在过去的工作经历中,我在居家客服的岗位上取得了较好的表现,具备了一定的技术能力和自我评价。
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对新入职客服人员进行专业知识与营销策略的培训工作;公司内部与各部门之间积极沟通,编写客服中心日报表、周报表、月报表及客户投诉专项统计分析报告,在第一时间解决客户问题,充分体现客户服务意识,做到客户满意!
200x—200x
***医药销售代表
职责和业绩:主要从事会议营销,负责***地区的市场拓展工作,完成销售任务,制定和实施区域性的活动计划,包括会议之前的邀约准备,会议过程中的跟单,以及售后的回访一系列工作。
求职意向:
目标职位:
客户服务经理·客户服务主管 | 售后支持经理·售后支持主管
目标行业:
仪器·仪表·工业自动化·电气 | 电子·微电子 | 贸易·进出口 | 家电业
期望薪资:
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***集团客服主管/经理
职责和业绩:
负责公司优质客户的维护工作,保持与客户的良好关系,维护客户管理,根据公司的近期和远期目标,制定和审核销售计划,根据市场动态,存在问题,销售数据等实施分析汇总,并提出改进方案和措施,促进销售计划的顺利完成;
个人简历
姓 名:
***
性 别:
贴照片处
出生年月:
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联系电话:
***
学 历:
专 业:
工作经验:
民 族:
汉
毕业学校:
***
住 址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
在相关市场从事客户服务和销售工作达***年, 年销售额达数百万 ,对客户服务, 新品推广有丰富的经验,熟练操作相关软件;
善于与人沟通,表达能力强,有较强的团队意识和协作能力, 能够完成领导布置的各项工作,在新的工作环境中我将一如既往的努力,给我一个机会,我将还您一个惊喜!