质量管理体系运行工作报告
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告
2024年质量安全管理体系运行情况的总结报告报告摘要：
本报告总结了2024年质量安全管理体系的运行情况。
通过对公司内部各个领域的数据分析和综合评估，可以得出以下结论：
1.质量管理体系稳步运行：公司在2024年质量管理方面取得了显著的进展。
通过持续改进和创新，不断优化和提升产品质量。
质量管理体系的运行具有稳定性和可持续性。
2.风险管理体系健全：公司在2024年加强了风险管理方面的工作。
通过建立完善的风险评估和控制机制，有效降低了质量安全风险。
公司员工对风险管理意识和能力有了显著提升。
3.安全意识普遍提升：公司在2024年注重安全意识的培养和提高。
组织了多次安全培训和演习，有效提升了员工的安全意识。
员工对安全规程和操作流程的遵守情况良好。
4.供应链质量可控：公司在2024年对供应链质量的管理取得了显著进展。
通过建立供应商质量管理体系，对关键供应商进行了评估和控制。
供应链质量的可控性和稳定性得到了大幅提升。
5.客户满意度提升：通过质量管理体系的优化，公司在2024年客户满意度有了明显的提升。
产品质量稳定可靠，对客户需求的响应也更加迅速和准确。
总结起来，2024年质量安全管理体系的运行情况良好。
公司在质量管理、风险管理、安全意识、供应链质量和客户满意度等方面取得了显著的进展。
然而，仍需继续关注和改进，以进一步提升质量安全管理体系的效能和水平。
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公司质量管理体系运行情况总结报告三篇
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。
按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。
通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。
二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。
三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。
公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。
质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
各部门质量管理体系运行情况汇报
为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、目标的实现情况对顾客合同（订单）评审覆盖率100%并能满足文件规定要求。
实现交期达成率100%。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
销售部：2020年9月21日为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、顾客信息反馈本部对顾客信息进行了调查，向顾客发放《顾客满意度调查表》，本公司共有多个顾客，对反馈回来的信息和内部调查综合统计分析，顾客满意度达98.3分，全年客户投诉次数为5。
3、目标的实现情况顾客满意度98.3分，客户投诉月均少于3件。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
售后部：2020年9月21日人力资源部质量管理体系运行情况汇报自导入国军标质量管理体系以来，人资部的工作重新进行了规范和运作，按照国军标管理体系标准条款的要求，进行人力资源管理工作，取得一定成效。
生产部质量管理体系运行情况报告
生产部质量管理体系运行情况报告篇一：生产部质量体系运行情况报告车间质量体系运行情况报告内容：自从建立质量管理体系以后，公司里有了明确的质量方针和质量目标，也给各部门规定了职责和权限。
根据质量管理体系运行的标准，我部门主要做了以下工作：一、工作总结1.以人为本，通过对车间操作工进行岗位安全、技能、职责的学习和培训，使各位员工职责分明，认真完成每天下达的任务，现在车间各工段事事有人管、事事有人做，工作效率有了明显的提高。
2.通过对操作工人进行“岗位职责”学习培训，使各员工能熟知自己岗位要求及职责，避免过去那种责权不分、延误生产等现象。
现在事事有人管，事事有人做，工作效率大大提高。
3.通过对操作规程的学习培训，使各操作人员提高了操作技能，规范了操作程序，也为安全生产创造了良好环境，并且各岗位工人知道能如何保养和使用设备，自觉主动的按照规定操作，为正常有序地生产奠定了良好基础。
4.通过对《工艺作业卡片》的培训学习，使各岗位人员明白工艺要求对产品质量的影响，为稳定保证产品质量提供了基础，同时也加强各工序人员对品质的理论学习。
5.生产现场的改善，以前生产现场比较混乱，易出现不标识产品、并可能引发混批混号现象，为生产留下重大隐患。
自实施质量管理体系以后，现场整洁有序，产品、半成品堆放整齐，排列有序，并且有卡片批号标识随时能追溯，而且生产现场实施定置定位管理，改变工作中过去那种随用随扔，用时乱找的习惯，提高了生产效率。
6.由于生产中实施了考核、监查，各工序成本降低，效率提高，并且操作工人劳动积极性大为提高，避免了过去那种“混时间”的问题。
7.各部门在生产中能各司其职、精诚合作。
使公司内生产井然有序地进行，同时满足了销售部能及时为客户供货的承诺，增加了市场竞争力，并提高了顾客的满意度和信任度。
8.我部还将生产过程中所有在用设备和工装模具建立了台帐，制定了管理规定，对重要设备和模具进行了维护和保养。
并且做过设备、工装模具鉴定，只有对检验合格的设备和工装模具方可投入使用，在生产过程中采用具体的规定或措施，以确保设备和工装模具使用正常，生产产品合格，满足顾客或相关方需要。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、前言质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、增强市场竞争力具有至关重要的作用。
本报告旨在全面、客观地反映我司质量管理体系的运行情况，总结经验，发现问题，并提出改进措施，以推动质量管理体系的持续有效运行。
二、公司概况我司成立于_____年，主要从事_____产品的生产和销售。
公司拥有员工_____人，年销售额达到_____万元。
自建立质量管理体系以来，公司始终坚持“质量第一、顾客至上”的经营理念，不断完善质量管理体系，提高产品和服务质量。
三、质量管理体系的建立与实施（一）体系文件的编制公司依据 ISO 9001 质量管理体系标准，结合自身的业务特点和管理需求，编制了质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，明确了质量管理的方针、目标、职责和流程，为质量管理体系的有效运行提供了依据。
（二）培训与宣传为了确保全体员工理解和掌握质量管理体系的要求，公司组织了多层次、多形式的培训活动，包括内部培训、外部培训、专题讲座等。
同时，通过宣传栏、内部刊物等渠道，广泛宣传质量管理的理念和方法，营造了良好的质量管理氛围。
（三）体系的运行与监控公司按照质量管理体系文件的要求，严格执行各项质量控制程序，加强对产品设计、采购、生产、检验、销售等环节的质量控制。
同时，建立了质量监督和考核机制，定期对质量管理体系的运行情况进行内部审核和管理评审，及时发现问题并采取纠正措施。
四、质量管理体系运行的成效（一）产品质量得到提升通过加强质量管理，公司产品的一次合格率由原来的_____%提高到了现在的_____%，产品质量得到了客户的高度认可，市场占有率不断提高。
（二）工作效率得到提高质量管理体系的建立和实施，优化了业务流程，减少了不必要的环节和重复劳动，提高了工作效率，降低了运营成本。
（三）员工质量意识增强通过培训和宣传，员工的质量意识得到了显著提高，能够自觉遵守质量管理制度，积极参与质量改进活动，形成了全员参与质量管理的良好局面。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告一、引言作为公司的质量管理部门，我们一直致力于建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量得到有效的控制和提升。
在过去的一段时间里，我们对质量管理体系的运行情况进行了全面的评估和监测，现将报告运行情况如下：二、体系建立与完善质量管理体系的建立是企业质量提升的基础，我们积极引入ISO9001质量管理体系标准，明确了各项质量管理工作的职责和流程，建立了相应的文件和记录，并定期开展内部审核和管理评审，以确保体系的运行和持续改进。
在过去的一年里，我们持续完善了质量手册、程序文件和各类记录，有效提高了体系的适应性和有效性。
三、质量目标与绩效评估公司设定了一系列可以量化的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位，通过定期的绩效评估和考核，监督和跟踪目标的完成情况。
同时，我们建立了质量绩效评估指标体系，对各项质量绩效进行评价和分析，并及时采取纠正措施，确保质量目标的实现。
四、持续改进与风险管理我们高度重视持续改进和风险管理工作，定期组织召开质量管理评审会议，对体系运行中存在的问题和风险进行分析和评估，提出改进措施和预防措施，以防范和化解潜在的质量风险，确保产品和服务的可靠性和稳定性。
我们还开展了一系列持续改进的活动，包括内部培训、流程优化和技术创新等，不断提升整体质量水平。
五、客户满意度与投诉处理客户是质量管理的焦点和最终目标，我们定期对客户满意度进行调查和评价，及时反馈客户的需求和意见，以改善产品和服务质量。
同时，我们建立了完善的客户投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理，追踪投诉处理情况，并根据客户反馈进行改进，提高客户满意度和忠诚度。
六、质量管理体系的持续运行质量管理体系的运行需要全员参与和持续关注，我们将继续加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和质量水平，确保质量管理体系的有效运行。
我们还将继续开展内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中存在的问题，推动体系持续改进和提升。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告质量管理体系运行情况报告1.引言本报告旨在综合评估质量管理体系的运行情况，提供重要数据和分析，以支持持续改进和决策制定。
本报告涵盖以下主要内容：质量目标的达成情况、质量管理流程的执行情况、关键过程的质量绩效、问题与改进建议。
2.质量目标达成情况2.1 质量目标制定与追踪机制描述质量目标的设定过程，并说明质量目标的策略性、可测量性和可追踪性。
报告关注质量目标的实际达成情况，并分析是否达到了预期。
2.2 质量目标实际达成情况各项质量目标，并陈述每个目标的实际达成情况。
说明导致目标未达成的原因和存在的挑战，并提供相应的改进措施。
3.质量管理流程执行情况3.1 流程设计和标准化描述质量管理流程的设计原则和标准化要求，包括流程的输入、输出、关键控制点和责任人。
评估流程是否合理、有效，并分析是否需要进行优化。
3.2 流程执行说明各个流程的执行情况，包括过程依从性、相关文件和记录的完备性。
分析偏差和问题的发生原因，提供改进建议，并展示相关的绩效指标。
4.关键过程质量绩效4.1 定义关键过程明确组织中的关键过程，描述其核心活动和影响因素。
给出关键过程的检查清单或评估指标。
4.2 关键过程绩效报告关键过程的绩效指标，包括可靠性、质量指标和客户满意度等。
分析绩效差异并找出原因，提供改进措施以优化关键过程。
5.问题与改进建议和分析过去一段时间内出现的质量问题和规范违反情况。
提供相应的纠正和预防措施，并建议改进质量管理体系的方式和方法。
6.附件附件1：质量目标与达成情况数据表格附件2：质量管理流程执行记录附件3：关键过程绩效指标报告附件4：问题与改进建议跟踪表7.法律名词及注释7.1 法律名词1：注释1解释法律名词1的定义和相关法律背景。
7.2 法律名词2：注释2解释法律名词2的定义和相关法律背景。
质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告
一、引言
本报告旨在详细描述质量管理体系的运行情况，包括质量管理体系的建立与维护情况、质量目标的达成情况、质量管理体系的改进措施等内容。
二、质量管理体系建立与维护情况
⑴质量管理体系的建立
描述质量管理体系的建立过程，包括相关的政策制定、流程设立、资源配置等情况。
⑵质量管理体系的维护情况
介绍质量管理体系的维护措施，包括内部审核、管理评审、培训与沟通等情况。
三、质量目标的达成情况
⑴设定的质量目标
并详细描述质量管理体系设定的质量目标，包括具体指标、达成要求等内容。
⑵质量目标的达成情况
分析并说明质量目标的达成情况，包括达成情况的整体评价、具体指标的达成情况等。
四、质量管理体系的改进措施
⑴缺陷纠正措施
描述针对质量管理体系中的缺陷，所采取的纠正措施，包括问题分析、改进措施的制定与实施等。
⑵过程改进措施
介绍对质量管理体系中的关键流程进行改进的具体措施，包括流程优化、工具应用、人员培训等。
五、附件
本文档所涉及的附件包括但不限于：
●质量管理体系文件
●审核报告及验证记录
●改进措施实施成果等
六、法律名词及注释
●法律名词1：解释1
●法律名词2：解释2
注：本报告中涉及的法律名词是根据相关法律法规进行解释说明的，具有法律效力。
质量部质量管理体系运行情况报告
员工培训情况
检查员工培训计划和实施 情况，确保员工技能和知 识水平能够满足质量管理 体系要求。
文件和记录管理
检查质量管理体系文件和 记录管理情况，确保文件 齐全、易于查询，记录准 确、完整。
产品和服务质量评估
产品检验
对每个批次的产品进行抽 样检验，检查产品是否符 合质量标准和客户要求。
不合格品处理
建立质量信息系统
02
通过建立完善的质量信息系统，实现质量数据的实时采集、分
析和报告，提高质量管理效率和决策水平。
拓展国际市场
03
积极开拓国际市场，参与国际竞争，提高企业在国际市场的知
名度和影响力。
远期目标规划
1 2
引领行业标准
积极参与行业标准制定和修订工作，发挥企业在 行业标准制定中的主导作用，推动行业健康发展 。
03
质量部质量管理体系运行情况
内部审核情况
01
审核计划
我们制定了详细的审核计划，包括审核范围、审核时间、审核人员等，
确保审核过程的全面和有效性。
02
审核实施
我们按照审核计划，对公司的质量管理体系进行了全面的内部审核，包
括文件审核、现场审核等环节，确保体系运行的符合性和有效性。
03
审核发现
在审核过程中，我们发现了一些问题，包括文件不规范、操作不规范等
ISO 22000：针对食品行业的质量管理体系标准 ，旨在确保食品的安全性和质量。
ISO 13485：专门针对医疗器械行业的质量管理 体系标准，旨在确保医疗器械的安全性和有效性 。
除了以上国际标准，还有许多其他行业特定的质 量管理体系标准和要求，如汽车行业的ISO/TS 16949等。这些标准和要求都为企业提供了建立 和实施质量管理体系的框架和指导。
质量管理体系运行报告管代
2023年质量管理体系运行汇报一年以来, 企业实行了一次内审和一次管理评审。
健全了自我完善机制, 提高企业内部整体旳持续改善效果。
现将一年来质量体系运行状况汇报如下:一、质量方针和各部门质量目旳执行状况: 由企业制定并公布和执行旳质量方针和质量目旳, 坚持了以顾客为关注焦点旳理念, 明确了企业开展质量管理旳指导思想和基本准则, 体现了持续改善质量体系有效性旳规定。
企业旳质量目旳是对质量方针中顾客旳期望和需求旳深入展开, 既追求高水平, 又保证可以实现。
通过一年来旳运行, 与质量体系有关旳员工已可以精确地理解企业旳质量方针和质量目旳, 并在各项质量活动中贯彻执行。
我们认真地管理, 跟踪质量方针和质量目旳旳实行, 及时地纠正偏离质量方针旳现象。
二、质量方针: 打造维康精品, 争创行业品牌；治疗安全有效, 服务及时周到。
质量目旳: 1）成品一次交验合格率95%。
每年递增0.2% 2）顾客满意度到88%。
每年递增0.5%三、至今为止, 企业质量目旳已基本实现。
协议履约率已抵达100%、顾客满意率抵达95%以上, 各部门质量指标也圆满完毕, 并对职工进行了综合考核。
四、文献管理和执行状况今年根据企业实际状况, 根据《医疗器械生产质量管理规范》对体系文献做了合适修改, 使之更具有可操作性。
各部门工作中严格执行文献精神, 全体员工严格遵守企业制定旳各项规章制度, 做到分工明确, 奖惩严明。
五、纠正、防止措施旳实行状况对于内审和管理评审中发现旳问题均通过原因分析, 制定纠正措施, 并得到了有效实行。
今年2月企业进行了本年度第一次内审, 开具2项不合格汇报, 均为一般不合格项。
内审旳不符合项中发目前产品开发、人员技能旳获得与持续改善方面也是很微弱旳环节, 望各部门尽快完毕不符合项旳改善, 并在后来工作中愈加倾向于事务旳纠正、防止实行状况跟踪其有效性, 防止反复发生。
人力资源管理工作状况为了企业所有从事与质量有关人员旳能力可以抵达对应岗位旳规定, 加强了对企业全体员工旳培训工作, 以满足规定旳规定。
生产部质量管理体系运行报告
生产部质量管理体系运行报告生产部质量管理体系运行报告一：引言本报告旨在汇报生产部质量管理体系的运行情况，包括质量目标的达成情况、质量管理活动的执行情况以及存在的问题和改进计划等内容。
二：质量目标的达成情况1. 目标设定本报告期内，生产部制定了质量目标，包括产品质量合格率提升至95%、客诉率降低至每月不超过5次等目标。
2. 目标达成情况通过全体员工的共同努力，本报告期内，产品质量合格率达到了98.5%，超过设定目标；客诉率控制在每月不超过2次的范围之内，明显低于目标要求。
三：质量管理活动的执行情况1. 管理体系建设生产部积极推动质量管理体系建设，制定了相关的管理制度和流程，并进行了培训和宣贯工作。
管理体系的建设不断完善，各项管理要素得到有效整合。
2. 质量控制生产部在产品生产的各个环节严格执行质量控制措施，包括原材料的检验、加工过程的监控、成品的检验等。
通过全面检测和抽样检查，确保产品质量达标。
3. 过程改进生产部持续进行过程改进，通过流程优化、技术创新和设备更新等措施，提高生产效率和产品质量。
同时，建立了问题反馈机制，及时处理生产中的异常情况。
四：存在的问题和改进计划1. 生产设备老化部分生产设备已经超过预期使用年限，存在故障率上升的风险。
生产部计划逐步更新老化设备，提高生产线的稳定性和可靠性。
2. 员工技能培训一部分员工的技能水平与现代生产技术要求不完全匹配，存在操作不规范、质量意识不强等问题。
生产部将加大培训投入，提升员工的专业素质和质量意识。
3. 司机配送问题部分客户反映货物配送不及时或配送延误等问题。
生产部计划与物流部门加强协作，改善配送流程，确保按时交付客户。
五：附件本文档涉及以下附件：附件A：生产部质量目标及达成情况表格附件B：生产部质量管理体系建设计划附件C：设备更新计划附件D：员工培训计划附件E：配送流程改进方案六：法律名词及注释1. 质量管理体系：指组织内通过一系列相互关联的要素组合而形成的，旨在实现质量方针和质量目标的管理体系。
质量管理工作报告8篇
质量管理工作报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理体系运行工作报告来源：本站原创点击数： 1596 更新时间：2009年09月07日【字体：大中小】【颜色：红绿蓝黑】为提高工作效能，改进管理方式，实现与国际惯例接轨贵州省国土资源勘测规划院于2006年9月开始应用ISO9001：2000质量管理体系。
自ISO9001质量管理体系运行以来，我院各项工作任务和服务项目都得到了有效促进。
各所室技术人员全面有效地开展规范化、程序化、标准化的管理和服务，对我院强化内部管理、促进依法管理、改善服务态度等产生了深远的影响。
保障了我院管理的有效实施，严格依法办公。
通过定期的内部质量管理体系审核、评审和工作质量检查，运用数据分析等各种科学手段，对系统管理的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期质量方针、目标的实现，提高了工作效率。
一、质量管理体系的目的意义贵州省国土资源勘测规划院是贵州省国土资源厅直属事业单位。
从事国土资源基础性、公益性业务工作任务，为国土资源管理事业提供技术保障和技术支撑，并面向社会承接各类与国土资源勘测规划相关的商业性项目。
为了保护和合理利用土地、矿产资源提供勘测规划服务。
土地、矿产、地质环境资源调查及土地权属勘测定界测量技术服务；土地利用、矿产资源规划及专项规划编制；基本农田规划、修定；农用地分等定级技术服务；中小型矿山开发利用方案设计技术服务；矿产资源储量评审、统计，储量平衡表编制及地质灾害防治技术等服务。
国土资源勘测规划院为规范管理，提升服务质量，实现持续的顾客满意度。
我院引进质量管理体系GB/T19001－2000 idtISO 9001:2000标准，管理体系阐保持和持续改进规定了我院质量管理体系实施、明了我院的质量方针和质量目标，的基本要求，是我院进行质量管理活动的法规性文件和行为准则；也是我院建立并有效运行符合GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的质量管理体系的证据性文件。
质量管理体系的主要作用表现为：（1）企业质量管理体系应是按照ISO9001：2000标准建立的，即企业质量的管理体系必须包含管理体系标准的基本思想、基本要素和基本内容。
（2）ISO9001管理体系是由管理思想、制度和措施联系在一起构成的，这种联系不是简单的组合，而是一种有机的、相互关联和相互制约的联系。
ISO9001管理体系是一个以领导对质量方针和宏观目标的承诺为核心，以单位机构、资源和文件为支持，以防止不合格和降低顾客满意度为重点，以持续改进为要求的体系。
（3）单位建立质量管理体系不是要抛弃单位现存的一套可行和有效的管理方式和体系，而是要把它们有机地结合在一起，以便更好地发挥其作用。
建立体系时应充分考虑现有管理制度、管理方式，充分利用已有的管理体系，或现存的安全管理制度、环境管理制度等，尽可能地把相同的部分结合到一起，避免不必要的重复。
（4）在利用单位现有的管理方法和体系时要特别注意和识别它与质量管理体系之间的联系和区别，扬弃旧观念，赋于ISO9001管理新思想。
（5）考虑到管理体系的持续改进思想，管理体系标准也应不断改进和完善，应允许在保证体系的完整性、科学性和系统性的前提下，进行创新和进一步完善。
二、质量管理体系的实施1、采购标准单位准备实施前，需要一本标准。
单位员工需要读懂，读通。
参考相关文献和软件，有许多有关质量出版物，软件工具帮助你理解，实施并注册质量管理体系。
2、组建队伍制订策略通过与最高管理层制订策略，单位策划全面实施体系。
质量管理体系的职责在于高级管理层，所以在开始实施体系时需要高级管理层参与。
．3、培训无论是单位员工还是最高管理层负责实施体系，都需要提高ISO9001:2000,总体意识。
小组活动，研讨会和培训课可以起到帮助作用。
4、选择顾问单位可以请保持中立的顾问，建议如何更好地实施质量管理体系。
他们有丰富的经验实施QMS并保证你少走弯路。
5、选择认证公司认证公司是第三方机构，如BSI。
可以前往并有效地审核贵单位质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。
由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。
考虑的因素包括：人员经验，地理范围，价格和服务水准。
关键是找到最适合你需要的认证机构。
6、撰写质量手册质量手册是高级别文件，它要列出你对质量管理的要点。
WHAT，WHAY(为什么)和HOW(应如何去做)在业务中实施质量管理体系。
7、预审核服务预审核服务通常是在体系实施后6周进行。
目的是找出哪些区域没能达到标准。
这将使你在初审之前考虑改进的方向。
8、获得认证你与你的认证机构安排初审。
在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系，并建议是否发证。
、后续审核9．一旦你获得认证并拿到证书，你就可以对外宣传你的单位已成功获得认证。
为保证认证资格你需要继续实施所有质量体系。
认证机构定期对标准执行情况要进行检查。
三、质量管理体系建立的步骤建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤。
1、教育培训，统一认识质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。
第一层次为决策层，包括党、政、技（术）领导。
主要培训。
第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。
2、单位落实，拟定计划尽管质量体系建设涉及到一个单位的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。
第一层：成立以最高管理者为组长，质量主管领导为副组长的质量本系建设领导小组。
第二层：成立由各职能部门领导（或代表）参加的工作班子。
这个工作班子一般由质量部门和计划部门的领导共同牵头，其主要任务是按照体系建设的总体规划具体单位实施。
．第三层：成立要素工作小组。
根据各职能部门的分工明确质量体系要素的责任单位。
单位和责任落实后，按不同层次分别制定工作计划。
3、确定质量方针，制定质量目标质量方针体现了一个单位对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。
4、现状调查和分析现状调查和分析的目的是为了合理地选择体系要素，可采取与标准中规定的质量体系要素要求进行对比性分析。
5、调整单位结构，配备资源在一个单位中除质量管理外，还有其他各种管理。
单位机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。
一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。
目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。
在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。
5、质量体系的审核与评审质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。
在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
应当强调，质量体系是在不断中改进以完善，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。
．四、应用ISO9001优势与建议提高竞争优势ISO9001应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。
我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。
改进企业绩效，管理营运风险ISO9001帮助您的管理者提高单位绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。
通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
提高品牌信誉ISO9001认证将提高您单位的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。
它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的单位。
节省资金相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的企业，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
精简运营，减少浪费质量管理体系的评估侧重于运营流程。
这鼓励单位提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。
鼓励内部沟通，提高员工士气ISO9001确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。
持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。
提高客户满意度．ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
质量管理体系改进的建议：建立比较合理的质量管理体系，确定管理者职责，对管理内部事务都制定了文件化的工作程序，使院所职责、职权分明，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和质量要求。
让我所全体技术人员都了解质量管理体系的内容，都按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种只凭经验管理的不规范做法，解除管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。
树立和实践“以顾客为中心”的服务观念，在提供规范化的服务、配备适宜的服务设施，并与顾客沟通建立满意评定制度，处理顾客投诉，服务质量的持续改进等方面采取了一系列有力的措施。
促进通过完善民主监督的程序和制度，严格依法办事，大力推行业务公开和接受全社会监督，随意处事的行为得到有效遏制。
我所在管理和服务过程中的每一项工作从开始到完成的整个过程都有清晰、完整的质量记录，这些记录有着总结经验或追溯责任的作用，能为查处腐败行为提供有效的客观证据，从而在一定程度上提高了各技术人员反腐倡廉的自觉性。
努力转变机关工作作风、树立为民服务的良好形象，主动探索让我们的服务对象满意的方式方法，为我们的服务对象提供更好的服务，积极营造良好的经济发展环境。
质量体系的原理和方法是运行质量管理体系的前提，质量管理体系要能连续、有效地运行，关键在各级管理人员。
各级管理人员要进一步加强学习，不仅要成为质量管理体系文件的执行者，而且要在学透文件的基础上成为文件的修改者、制定者，使质量管理体系不断的推动我所质量管理稳步提高。
在对新引进技术人员进行岗位职责以及相关知识要对人员教育与培训质量管理体系基本知识、质量培训时，等，熟悉我院的质量管理方法和体系文件。
使各部门进一步了解质量管理的相关知识，及时、准确地掌握ISO9001：2000文件的内容结构和质点，强化全员质量意识，保证质量体系的持续、有效运行。
对所室人员应加强工作过程的全程管理，发现问题及时查找原因，并针对原因制定相应的措施。
纠正预防措施意识应加强。