案例分析 冲突处理
法律冲突的案例汇总(3篇)
第1篇一、引言法律冲突是指在法律实践中,不同法律规范之间、法律规范与法律原则之间、法律规范与法律事实之间产生的矛盾和冲突。
法律冲突的存在不仅影响法律的实施效果,也可能导致社会秩序的混乱。
本文通过对一系列法律冲突案例的汇总,旨在分析法律冲突的类型、原因及解决方法。
二、案例汇总1. 案例一:劳动合同法与公司法冲突案例背景:某公司员工张某与公司签订了一份劳动合同,合同约定张某的工资为每月8000元。
然而,公司实际支付的工资仅为6000元。
张某认为公司未按照合同约定支付工资,遂向劳动仲裁委员会申请仲裁。
案例分析:本案中,劳动合同法规定用人单位应当按照合同约定支付劳动者工资,而公司法规定公司有权自主决定员工的工资。
劳动合同法与公司法在工资支付问题上产生了冲突。
在此情况下,仲裁委员会应当优先适用劳动合同法,保护劳动者的合法权益。
2. 案例二:刑法与民法冲突案例背景:某甲与某乙因债务纠纷发生争执,甲将乙打成轻伤。
乙向法院提起刑事自诉,要求追究甲的刑事责任。
同时,乙又向法院提起民事诉讼,要求甲赔偿医疗费、误工费等损失。
案例分析:本案中,刑法与民法在处理同一行为时产生了冲突。
刑法规定对故意伤害他人身体的行为追究刑事责任,而民法规定对侵权行为承担民事责任。
在此情况下,法院应当同时适用刑法和民法,对甲的刑事责任和民事责任进行判决。
3. 案例三:行政法与地方性法规冲突案例背景:某市为保护城市环境,制定了《某市环境保护条例》,规定禁止在市区内露天烧烤。
然而,某餐饮企业认为该条例违反了《中华人民共和国宪法》中规定的公民经营自由权,遂向法院提起行政诉讼。
案例分析:本案中,行政法与地方性法规在环境保护问题上产生了冲突。
行政法规定地方政府有权制定地方性法规,而地方性法规与上位法产生冲突时,上位法优先适用。
在此情况下,法院应当认定《某市环境保护条例》与上位法相冲突,判决该条例无效。
4. 案例四:国际法与国内法冲突案例背景:某国公民李某在我国境内从事非法经营活动,被我国公安机关抓获。
案例分析:酒店处理员工冲突五步骤
案例分析:酒店处理员工冲突五步骤工作的制度和氛围,都可以在我们身上找到根源;它们是从我们自己撒下的种子里发芽并成长起来的。
在中国大酒店《经理及督导之必备技巧——有效处理冲突》培训课程中,介绍了4种引起冲突的原意,分析了5种处理冲突的方式。
接下来,课程又要求学员学习和掌握“处理冲突的五个步骤”。
先说一个案例:曾经有一位部门督导,他一直在鼓励员工提出建议来改善酒店的失物招领程序。
于是,他手下的两名员工,陈生和张生都提出了不同的建议。
他们的工作很努力,都向督导表示希望晋升为客房领班。
督导认为两种建议各有长处,虽然建议本身有很大的区别,但双方都认为自己的方法是最好的,为此形成了竞争。
他们总是争吵不休,双方都拒绝遵守任何失物招领程序。
他们的冲突最后扰乱了部门的工作。
要解决这个冲突,我们可以参考以下五个步骤:第一步:认可冲突存在并应共同解决——共同问题;第二步:交换对问题的看法——解释;第三步:寻求双赢的解决办法——使双方的需要得到关注;第四步:实施解决方案——1、谁做什么;2、建立“检查”程序以监控进度;第五步:评价结果——1、同意解决方案=成功;2、如果不行,请中立的第三方介入,或以尊重的态度认可相应的不同点;3、重新开始这个过程。
陈生和张生都很有上进心,都想当领班,眼下却因各自的工作建议不同而引起冲突,督导请他们学习“处理冲突的五个步骤”,解决他们之间的问题。
为此,督导为他们做了一些准备:1、安排了一个私人场所;2、通知陈生和张生会面的日期、时间和地点;3、告诉他们会议的目的是“双赢”。
现在,陈生和张生见面了。
陈生预先做了准备,他对张生说:“我觉得我们之间的冲突已经影响了工作,希望今天我们坐下来,能开诚布公地谈谈,找到解决方法”。
张生点头同意。
陈生进入第二步,他说:“我觉得我们的方案虽然不同,但有各自的优点和不足,过去大家都只说别人的不足,不认可对方的优点,结果老是争吵,这让我很苦恼。
”张生说:“我明白老是争吵大家心里都不好受,我也想尽快解决我们之间的冲突,找到大家认可的方案。
团队冲突处理案例分析范例分析
团队冲突处理案例分析范例分析在一个团队中,冲突是常见的现象。
团队成员来自不同的背景和经验,拥有不同的观点和利益,这往往会导致各种冲突的产生。
如何有效地处理团队冲突,对于团队的和谐发展至关重要。
本文将通过分析一个团队冲突处理的实际案例,探索解决冲突的方法与策略。
案例背景:该团队是由五个成员组成的一个市场研究部门,他们负责进行市场调研、分析竞争环境和制定市场策略。
然而,团队在执行项目时出现了一系列冲突。
主要冲突焦点包括任务分配、沟通不畅、目标不一致和工作风格差异。
解决方法:首先,为了解决任务分配的问题,团队成员应该明确各自的职责范围,并且在任务开始前商讨并达成共识。
此外,可以采取轮流负责或者借调其他团队成员的方式来平衡工作负荷,以减少任务分配带来的冲突。
其次,解决沟通不畅的问题是关键。
团队成员应该建立一个开放和透明的沟通渠道,以促进信息的流动和共享。
有效的沟通需要敢于直面问题和解决难题的勇气,团队成员应该学会倾听他人的观点,尊重彼此的意见,并且可以通过定期的团队会议和小组讨论来提高沟通效果。
第三,建立共同的团队目标对于解决目标不一致的问题至关重要。
团队成员应该明确团队的使命和愿景,并将其转化为具体的目标和关键结果。
通过讨论和达成共识,可以确保团队成员都朝着相同的目标努力。
此外,还可以通过制定奖励机制来激励和激发团队成员的积极性,提高团队合作的效果。
最后,解决工作风格差异是促进团队和谐的关键因素之一。
不同的成员可能有不同的工作习惯和偏好,这可能导致工作方式上的冲突。
团队成员应该尊重彼此的工作风格,并努力理解和适应其他成员。
通过相互了解和协商,可以找到一种适合所有人的工作方式,从而减少冲突的产生。
案例分析结论:通过以上解决方法,这个团队最终成功地处理了团队冲突,并取得了良好的工作成果。
团队成员通过开放的沟通、明确的任务分配、共同的目标和尊重差异的工作风格,实现了团队的和谐协作。
这一案例表明,在处理团队冲突时,及时解决问题、积极沟通、建立共识和理解差异是关键的。
法律冲突规范的案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介原告张三与被告李四于2019年5月签订了一份房屋买卖合同,约定张三将其名下位于某市的房产出售给李四,成交价为人民币100万元。
合同中约定,若双方发生争议,应提交合同签订地法院解决。
合同签订后,张三按照约定将房屋过户至李四名下,但李四在支付部分房款后,以房屋质量问题为由拒绝支付剩余房款。
张三遂向合同签订地法院提起诉讼,要求李四支付剩余房款及违约金。
在诉讼过程中,李四提出抗辩,认为其居住在房屋后,发现房屋存在严重的质量问题,导致其无法正常居住。
李四认为,房屋质量问题应适用房屋所在地法院的管辖权,故请求合同签订地法院驳回张三的诉讼请求。
二、法律冲突规范分析本案涉及的法律冲突规范主要包括以下两个方面:1. 管辖权冲突根据我国《民事诉讼法》第34条的规定,合同纠纷案件由被告住所地或者合同履行地法院管辖。
在本案中,合同签订地为某市,但被告李四的住所地为另一城市。
因此,合同签订地法院和被告住所地法院均对本案具有管辖权。
然而,由于合同中约定了提交合同签订地法院解决争议,故合同签订地法院成为本案的管辖法院。
2. 适用法律冲突本案中,房屋质量问题属于合同履行过程中的争议,涉及合同法、侵权法等多个法律部门。
根据我国《合同法》第122条的规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
在本案中,张三和李四对房屋质量问题的责任承担存在争议,需要适用合同法或侵权法的相关规定。
三、案例分析1. 管辖权冲突的解决本案中,合同签订地法院和被告住所地法院均对本案具有管辖权。
但根据合同约定,双方应提交合同签订地法院解决争议。
因此,合同签订地法院成为本案的管辖法院。
这体现了合同当事人意思自治的原则,即在合同中约定争议解决方式,有助于明确双方的权利义务,减少纠纷。
2. 适用法律冲突的解决在本案中,房屋质量问题属于合同履行过程中的争议,涉及合同法、侵权法等多个法律部门。
幼儿园内部冲突处理实例:亲子关系处理案例分析
幼儿园内部冲突处理实例:亲子关系处理案例分析幼儿园内部冲突处理实例:亲子关系处理案例分析引言在幼儿园教育领域,孩子们的亲子关系处理一直是一个备受关注的话题。
亲子关系的处理对孩子的成长发展具有非常重要的意义。
今天,我们通过一个幼儿园内部冲突处理的实例,来深入探讨亲子关系的处理方法,并从中得到有价值的启示。
1. 案例描述在某幼儿园的一次亲子活动中,发生了一起亲子关系的冲突。
家长小张和儿子小明之间发生了一场激烈的争吵,小明哭闹不止,拒绝和家长离开。
引发了幼儿园老师和其他家长的困扰和注意。
2. 问题分析2.1 家长和孩子的沟通方式这个案例中,家长和孩子之间的沟通方式显然存在问题。
可能是因为家长在长时间的工作压力下,没有足够的时间和心情和孩子进行交流沟通,导致了亲子关系的紧张和冲突。
2.2 孩子的情绪管理能力小明的哭闹和拒绝离开,说明他的情绪管理能力尚未成熟,无法很好地控制自己的情绪。
这可能是因为家长在日常生活中没有给予足够的情绪教育和引导。
3. 解决方法3.1 家长教育幼儿园可以组织相关的亲子教育活动,为家长们提供正确的亲子沟通方式和情感教育的知识。
帮助家长们更好地处理和引导孩子的情绪。
3.2 儿童情感教育幼儿园老师可以在日常教育中,注重儿童情感教育的渗透。
通过故事、游戏等形式,引导孩子们学会表达自己的情感,学会控制自己的情绪。
4. 总结回顾在这个案例中,我们看到了亲子关系处理的重要性。
家长和幼儿园都应该加强对亲子关系处理的重视,加强亲子教育,帮助孩子们更好地成长发展。
5. 个人观点我认为,亲子关系处理是孩子成长过程中的一个重要环节,需要家长和幼儿园共同努力。
只有家长和幼儿园形成合力,才能更好地引导孩子成长。
结语通过对这个幼儿园内部冲突处理实例的分析,我们更深入地了解了亲子关系处理的重要性和方法。
希望幼儿园和家长们能够共同努力,为孩子们的成长发展创造良好的环境。
以上就是本篇文章的内容,希望对你有所帮助。
幼儿园争执冲突解决案例分析 幼儿园矛盾解决
幼儿园是孩子成长的重要阶段,但在这个过程中,幼儿园中的争执和冲突也时有发生。
如何处理幼儿园中的矛盾和冲突,是保障孩子健康成长的关键。
下面,我们将从实际案例出发,对幼儿园争执冲突解决进行深入分析。
一、案例背景1.1 案例描述在某幼儿园中,两个孩子因为一把玩具发生争执,争执过程中其中一个孩子用力推了对方,导致对方受伤。
孩子们的家长在幼儿园门口发生了激烈的争吵,情绪激动,现场的老师和保育员力图劝解未果。
1.2 问题分析1.2.1 争执的原因玩具是孩子们成长过程中的一部分,但在幼儿园中,玩具往往是导致争执的原因之一。
孩子们在争夺玩具时,往往因为年龄小、自制力差等原因而无法很好地解决冲突,导致争执的发生。
1.2.2 家长的情绪激动家长是孩子的第一任教师,但在幼儿园中,家长的情绪激动往往会给孩子带来错误的示范,也会给幼儿园的教育管理带来困难。
1.3 解决方案1.3.1 加强孩子的冲突解决能力培养幼儿园应该加强对孩子的冲突解决能力培养,通过游戏、角色扮演、情景模拟等形式,帮助孩子们学会如何在争执中保持理智,并寻求和解办法。
1.3.2 家长教育和沟通幼儿园应该加强对家长的教育和沟通工作,提升家长的情商和解决问题的能力,帮助他们理性地对待孩子在幼儿园中遇到的问题,并与幼儿园保持密切的沟通。
1.3.3 教师和保育员的专业培训幼儿园教师和保育员应该接受专业的冲突解决能力培训,提升他们在面对冲突时的处理能力,使他们能够冷静理智地化解幼儿园中的矛盾和冲突。
二、幼儿园矛盾解决的重要性2.1 促进孩子健康成长幼儿园是孩子成长的重要阶段,良好的幼儿园矛盾解决机制可以帮助孩子们树立正确的冲突解决观念,培养孩子们良好的人际交往能力,有利于他们顺利健康地成长。
2.2 维护幼儿园秩序和稳定良好的幼儿园矛盾解决机制可以维护幼儿园的秩序和稳定,保障幼儿园的教学和管理工作正常进行,有利于幼儿园内部环境的和谐发展。
2.3 建立家校合作的良好关系良好的幼儿园矛盾解决机制可以建立起家校合作的良好关系,促进家长和幼儿园的密切配合,有利于孩子的全面成长。
【案例分析】对教师处理幼儿冲突行为的实例分析
【案例分析】对教师处理幼儿冲突行为的实例分析【案例1】中班,自选游戏时间。
女孩佳佳和两个男孩各自选了一辆汽车。
苗苗和乐乐也想去玩汽车,但已没有多余的汽车了。
他们看到车开得很慢的佳佳,就去拉她的衣服。
佳佳哭喊着:“是我先来的,是我的。
”但她最终还是被苗苗和乐乐从汽车上拉了下来。
她哭着对老师说:“苗苗和乐乐抢我的汽车,不让我玩。
”这时,苗苗已经坐进车里,乐乐在后面推。
老师走过去问:“你们为什么不让佳佳玩汽车?”乐乐怯生生地说:“不是我不让,是苗苗不让。
”苗苗低着头,两只小手紧紧地握住“方向盘”。
老师略有生气地说:“你们两个不能去抢别人的玩具,更不能去拉她,小朋友们应该互相爱护……好了,是佳佳先来的,应该让她玩。
”苗苗不情愿地从车上下来,佳佳一步跨上去,破涕为笑,指着自己的衣服说:“我妈妈给我买了新衣服,扯坏了还有一身。
”老师笑了笑:“苗苗和乐乐也很想玩汽车,你玩一圈就换他们好吗?”佳佳爽快地点头同意。
苗苗和乐乐马上让开地方,佳佳快速地转了小半圈,主动下来把车让给了苗苗和乐乐。
【分析】幼儿园的玩具谁先拿到就谁先玩,这是师生默认了的规则。
苗苗和乐乐明知那辆汽车是“属于”佳佳的,但他们还是去抢。
在他们看来,拥有汽车的乐趣远大于遵守先来后到的规则。
四五岁的幼儿道德认知和道德情感存在一定的脱节,处于“快乐的损人”时期。
由于苗苗和乐乐知道抢车(损人)是不对的,所以当教师介入时他们显得有些胆怯。
但是教师在处理冲突时“说教”的味道过浓,且仅仅是提醒幼儿遵守游戏规则。
类似于这样的介入方式真的有助于幼儿冲突的解决吗?下一次佳佳再遇到类似的事情该怎样处理?苗苗和乐乐是不是就不再“抢”同伴的玩具了?这些是值得我们深思的地方。
【案例2】小班,过渡活动。
幼儿开火车去如厕,成成排在婷婷后面,“火车”刚开动,成成就去扯她衣服上的带子。
婷婷回头小声说:“不要拉我的带子。
”但成成不停。
婷婷嘟起嘴生气地说:“你干嘛老是拉我的带子。
”成成不看她,低头往前走。
案例分析 冲突处理
案例讨论:企业中的冲突怎么处理?要求:自主学习“冲突管理”的内容,阅读下面的背景材料,围绕后面的问题进行讨论。
方德电子有限公司总经理助理兼生产部经理张伟就最近发生的事儿头疼不已。
刘大明与江淮,一个是生产主管,一个是物料主管,要求工作配合要高度默契。
二人共事二年多来,一直非常融洽,甚至有一些私交。
转折发生在今年3月。
当时,物料组申请将去年底购进的一批原料进行处理,以免占用本来就不宽敞的仓库。
这批原料是生产不同型号的较为先进的产品使用的,必须改装生产线后才能使用。
而公司已经表态由于市场行情的变化,短期内暂不会考虑改装生产线,故这批价格不菲的原料一直堆放在仓库。
江淮的想法得到了经理张伟的支持。
但却遭到了生产主管刘大明的坚决反对。
刘大明认为,原料是去年公司高价格购进的,现在转售肯定亏损。
而且,生产线的改进是必然之势,这批原料迟早都派得上用场,生产部正好借这批原料敦促公司尽快改进生产线。
双方各执一词,夹在中间的张伟权衡一时没了主意。
固执的江淮主动出击,以占用大量周转资金为由说服了财务经理。
在财务经理的支持下,最终以低于采购价的价格转售了这批原料。
这事给刘大明留下了非常不好的印象,认为江淮是故意要拆他的台。
“他们双方的观点都有一定的道理,正是因为此才使我犹豫不定。
”张伟说,“我没有意识到这件事对他们的影响如此之大。
其实这只是对工作目标理解上的歧异,并没有什么大不了的。
不过二个年轻人都太较真了,就这个分歧产生了隔阂。
”这场风波过后,没有体察到细微变化的张伟,在季度工作总结会议上,要求下属的二个主管一起分析上季度业绩下滑的症结。
“生产组在上个季度,出现过二次原料供应短缺而停工几个小时的情况,物料组在这方面有一定的责任。
”生产主管刘大明说。
“这是我们愿意的吗?二次都是我们的设备出了点小问题,导致原料传送不及时。
再说一个月停工也不到3个小时,就造成部门业绩下滑了?为什么没有从生产效率方面去想呢?生产组一个月走了6个熟手工,效率能高就怪了!为什么你不从自己身上找原因就往我们身上推?”物料主管江淮气一不打就来。
冲突处理企业案例分析报告
冲突处理企业案例分析报告1. 引言冲突是企业管理中不可避免的问题之一。
如何有效地处理冲突,减少其对企业运营和发展的负面影响,是每个企业管理者需要面对和解决的挑战之一。
本报告将通过分析一家企业的冲突处理案例,探讨其解决冲突的方法和经验教训。
2. 案例背景该企业是一家制造业公司,主要生产汽车零部件。
最近,由于市场需求的变化和技术创新的压力,公司决定进行一次重大的生产线改造。
然而,在改造过程中,公司内部出现了严重的意见分歧和冲突,导致项目进展受阻,生产效率下降。
3. 冲突分析3.1 利益冲突在生产线改造的过程中,不同部门和岗位之间存在着利益冲突。
例如,研发部门希望采用最先进的技术和设备,而生产部门则更关注成本和生产效率。
这些冲突导致了决策的拖延和矛盾的加剧。
3.2 角色冲突在改造项目中,不同岗位的职责和角色发生了变化,但是部分员工对于新的职责和角色产生了抵触和不适应。
这导致了员工之间的摩擦和内部合作的困难。
3.3 沟通问题在改造过程中,信息传递和沟通不畅导致了很多误解和误操作。
各个部门之间缺乏有效的沟通渠道,导致问题无法及时解决,进一步加剧了冲突的发展。
4. 冲突处理方法4.1 管理层干预面对严重的冲突,管理层必须及时介入,并采取相应的行动。
管理层应当组织相关部门的会议,明确目标和任务,并制定明确的决策和行动计划。
同时,管理层应当吸纳各个部门和岗位的代表参与决策的过程,增强共识和认同。
4.2 激励措施为了减少利益冲突,公司可以制定相应的激励措施,鼓励员工发挥自身优势,为公司的目标贡献力量。
例如,公司可以提供奖励机制,将目标和绩效挂钩,激励员工主动参与项目改造。
4.3 培训和沟通为了解决角色冲突和沟通问题,公司可以组织相关的培训和沟通活动。
通过培训,员工可以更好地理解新的职责和角色,增强团队意识和合作精神。
通过沟通活动,各个部门之间可以更加有效地交流和协作,解决问题和取得共识。
4.4 第三方中介如果冲突无法在内部解决,公司可以考虑引入第三方中介,进行调解和协商。
学生有效沟通的案例分析
学生有效沟通的案例分析学生有效沟通的案例分析案例一:解决冲突的有效沟通在学校中,有一对同学小明和小红经常因为意见不合而发生冲突。
他们在一次辩论活动中代表不同的观点,争吵不休,最后气氛非常紧张。
作为班级协商委员会成员的我决定介入并尝试促成他们进行有效沟通。
首先,我安排了一个私下会议,邀请小明和小红单独见面。
我告诉他们我希望能够解决他们之间的分歧,并找到共同的解决方案。
我要求他们各自表达自己的观点,然后允许对方倾听。
小明首先发表了他的观点。
小红沉默了一会儿,但在我的鼓励下也表达了自己的观点。
我不仅仅让他们表达自己的想法,还向他们提出一些问题,以便理解对方的角度。
在聆听和倾听中,他们逐渐意识到彼此的关心点以及为什么会有冲突。
接下来,我帮助他们找到一个妥协的解决方案。
我鼓励他们共同思考问题,并试图找到一个让他们都满意的解决方法。
通过坦诚交流和相互理解,他们终于找到了一个双方都能接受的折衷方案,解决了他们之间的分歧。
最后,我引导他们将达成的解决方案写下来,并双方签字以示认可。
我向他们解释这样做的目的是确保他们都能遵守协议,并为以后可能出现的冲突提供参考。
这个案例展示了学生有效沟通的重要性。
通过鼓励双方表达自己的观点,并借助中立的第三方进行引导和协调,小明和小红最终达成了一个互相认可的解决方案。
这个案例也提醒我们,仔细倾听对方、理解对方的观点和情感,以及寻找折衷方案的能力是解决冲突的关键。
案例二:正确处理表达疑问的技巧在一次数学考试结束后,学生张三觉得他在某个问题上的答案是正确的,但老师打出来的分数显示他的回答是错误的。
虽然他感到困惑,但他决定向老师求证。
张三在课后找到了老师,并向她表达了他的疑问。
他没有直接质疑老师的判定,而是以一种尊重和友好的方式询问:“老师,我仔细检查了我的答案,我认为我做对了。
我能否请您解释一下我的错误在哪里,以便我能够更好地理解这个概念?”老师听到张三这样的说法后,停下手中的工作,认真地听着他的问题。
幼儿园冲突处理与破解:冲突案例分析与解决方案
幼儿园冲突处理与破解:冲突案例分析与解决方案1.引言幼儿园是儿童接受早期教育的重要场所,但在这个环境中,幼儿之间的冲突是难以避免的。
如何处理幼儿园中的冲突,成为了老师和家长们共同面对的问题。
在本文中,我们将就幼儿园冲突处理进行深入探讨,并提出解决方案。
2.幼儿园冲突的案例分析2.1 情景1:两个幼儿争抢玩具导致冲突在幼儿园的玩具角,小明和小红同时想要玩积木,于是他们发生了争抢,导致了一场激烈的冲突。
2.2 情景2:幼儿对同学言语冲突小杰在游戏中对小美说了一些不好听的话,引起了小美的不满,导致了口头冲突。
以上两个案例都是幼儿园中常见的冲突情况,这些冲突给老师和家长们带来了一定的困扰。
但是,对于这些冲突,我们可以采取哪些解决方案呢?3.幼儿园冲突解决方案3.1 倾听和理解在幼儿园冲突处理中,倾听和理解是非常重要的。
当幼儿发生冲突时,老师首先要倾听他们各自的意见和想法,并逐步理解他们的内心感受。
只有了解了幼儿们的想法,才能更好地处理冲突。
3.2 引导和教育针对不同的冲突案例,老师需要进行相应的引导和教育。
对于争抢玩具的冲突,可以引导幼儿们学会共享和合作;对于言语冲突,可以教育幼儿们学会尊重和友善。
通过不同的引导和教育,可以有效解决幼儿园中的各种冲突。
3.3 合作解决问题在幼儿园中,老师可以提倡幼儿们进行合作解决问题。
在争抢玩具的冲突中,可以让幼儿们一起商量玩具的使用方法,达成共识;在言语冲突中,可以让幼儿们一起制定友善相处的规则。
通过合作解决问题,可以培养幼儿们的协作能力和解决问题的能力。
4.个人观点和理解在我看来,幼儿园冲突处理并不是简单的解决问题,而是需要从根源上进行引导和教育。
只有通过倾听、理解、引导、教育和培养,才能从根本上破解幼儿园冲突问题,让幼儿们在和谐的环境中健康成长。
5.结语通过本文的讨论,我们了解了幼儿园冲突处理的重要性和解决方案。
希望在未来的幼儿园教育中,老师和家长们都能够更加重视孩子们的冲突问题,并通过正确的方法去引导和解决,让幼儿园成为一个和谐的学习和生活场所。
冲突管理案例分析
冲突管理案例分析在当今这个多元化和竞争激烈的社会中,冲突管理成为了企业和个人必须面对的一项重要任务。
有效的冲突管理不仅能够维护团队的和谐,还能促进工作效率的提升。
本文将通过一个具体的案例分析,探讨冲突管理的重要性及其实施策略。
案例背景:某科技公司在进行一项重要项目时,团队内部出现了严重的冲突。
项目经理李明和高级工程师王强在技术方案的选择上产生了分歧。
李明坚持使用传统的技术方案,认为这样风险较小,而王强则主张采用新技术,认为新技术能带来更大的竞争优势。
双方各执一词,互不相让,导致项目进度严重滞后。
冲突识别:首先,项目团队需要识别冲突的本质。
在本案例中,冲突的根源在于技术方案的选择。
李明和王强的分歧不仅仅是技术层面的,更深层次的是对未来发展方向的不同看法。
因此,识别冲突的真正原因对于后续的冲突管理至关重要。
冲突分析:在识别了冲突之后,团队需要对冲突进行深入分析。
分析的内容包括冲突的性质(是建设性的还是破坏性的)、冲突的规模(影响范围有多大)、冲突的紧迫性(是否需要立即解决)等。
通过分析,团队可以更清晰地了解冲突的全貌,为制定解决方案提供依据。
冲突解决策略:针对本案例中的冲突,团队可以采取以下策略进行解决:1. 沟通与协商:组织双方进行面对面的沟通,倾听彼此的观点和理由,寻求共同点和妥协方案。
沟通的过程中,保持开放和尊重的态度至关重要。
2. 引入第三方:当双方难以达成一致时,可以邀请公司高层或其他部门的专家参与讨论,提供中立的意见和解决方案。
3. 风险评估:对新技术和传统技术方案进行风险评估,包括成本、时间、市场接受度等因素,以数据和事实为依据,帮助双方做出更合理的决策。
4. 制定备选方案:在无法达成一致的情况下,可以制定多个备选方案,让团队成员投票决定,或者根据项目的实际需求和资源情况选择最合适的方案。
5. 建立共识:无论最终选择哪种方案,重要的是团队成员能够达成共识,共同为项目的成功而努力。
冲突后的跟进:冲突解决后,团队需要进行跟进,确保解决方案得到有效执行,并监控项目进度。
幼儿园解决冲突案例分析 冲突案例
一、案例背景在幼儿园教育工作中,冲突是不可避免的。
通常情况下,幼儿可能由于一些原因产生冲突,比如争抢玩具、斗气、打闹等。
幼儿园作为幼儿的第二个家庭,在处理冲突时需要综合运用情感教育、行为管理等多种手段,以促进幼儿的健康成长。
二、冲突案例分析在幼儿园的日常管理中,冲突案例时有发生。
下面我们以实际案例为例,进行分析。
1.案例描述小明和小红是同班同学,在玩具区发生了冲突。
小明抢夺了小红手中的玩具,并且拒绝归还。
小红因此大哭起来,导致园内其他幼儿也受到影响。
2.案例原因从这个案例中我们可以看到,冲突的原因在于资源争夺。
小明在玩具区发现了小红手中的玩具很有趣,因而在抢夺之后产生了冲突。
他并没有考虑到小红的感受,而是只关注了自己的需求。
这个案例反映出了幼儿在个体主义和自我中心阶段的特点。
3.冲突处理对于这一冲突案例,幼儿园应该如何处理呢?老师要及时出现在现场,制止争执,安抚小红的情绪,保证其他幼儿的安全。
幼儿园应该对小明进行情感教育。
老师可以和小明单独交流,引导他理解争抢玩具对他人的伤害,并帮助他反思自己的行为。
老师可以借助游戏、故事等方法,教育孩子们学会共享,学会体谅他人的感受,培养孩子们的良好行为和情感管理能力。
三、冲突解决的反思和建议从以上案例分析可以看出,幼儿园冲突的解决需要从多个方面入手,需要老师和家长的共同努力。
1.培养孩子的情感管理能力孩子们在冲突中往往是受情感驱使,缺乏理智和冷静。
幼儿园应该在日常教育中注重培养孩子的情感管理能力,让他们学会控制自己的情绪,学会换位思考,学会尊重他人。
2.加强与家长的交流家长是孩子最重要的启蒙教育者,幼儿园和家长之间的配合是很重要的。
对于冲突的处理,幼儿园需要及时与家长交流,让家长了解孩子在学校的表现,以便家庭和学校的教育保持一致性。
3.创设和谐的教育环境幼儿园的教育环境对孩子的行为习惯有重要影响。
幼儿园应该创设一个和谐、积极的教育环境,让孩子们在这种氛围中学会友爱、共享和尊重他人。
幼儿园冲突解决案例分析与方案 幼儿园管理
幼儿园是孩子们接受早期教育的重要阶段,在这个阶段,孩子们不仅需要学习知识,还需要学会与他人相处和解决问题。
然而,幼儿园中经常会出现各种冲突,如何有效地解决幼儿园中的冲突成为了一项重要的任务。
1. 样例分析在某幼儿园中,经常出现幼儿之间的打架和争执情况。
小明和小红因为玩具的争抢发生了打架事件,小明被小红打伤。
在另一个场景中,小李和小王因为玩具的使用问题发生了口角,双方都情绪激动,无法自行解决。
2. 问题分析这些冲突表明幼儿园中存在着一些问题。
可能是因为幼儿园在日常教育管理中存在一些疏漏,没有给予幼儿足够的指导和规范。
可能是因为家庭教育不够到位,幼儿在家中没有养成良好的行为习惯和解决问题的能力。
3. 解决方案为了解决幼儿园中的冲突问题,需要采取一系列的措施。
幼儿园需要加强对幼儿的日常教育管理,制定相关的行为规范和奖惩机制,引导幼儿养成良好的行为习惯。
幼儿园应该加强对家长的教育指导,帮助他们更好地履行家庭教育的责任,使幼儿在家中就能够学会与他人相处和解决问题的能力。
4. 效果评估经过一段时间的措施实施后,幼儿园的冲突情况得到了一定程度的缓解。
小明和小红之间的冲突明显减少,小李和小王之间的冲突也得到了有效的解决。
家长的反馈也比以前更加积极,认为孩子在幼儿园的行为习惯有了很大的改善。
5. 改进方案在继续实施相关措施的过程中,幼儿园应该对教育管理模式进行不断的改进和调整,针对不同年龄段和不同个性特点的幼儿采取不同的教育方式,使其更加适应幼儿园的生活和学习环境。
还需要加强和家长的沟通和交流,及时了解孩子在家中的情况,做到家校合作,共同为幼儿的健康成长而努力。
幼儿园中的冲突解决不仅仅是一件小事,它关乎着孩子们的成长和教育质量。
只有通过幼儿园和家长的共同努力,才能够有效地解决幼儿园中的冲突问题,使孩子们健康快乐地成长。
在幼儿园中,冲突的存在是不可避免的,但是如何有效地解决和管理这些冲突是幼儿园管理者和教师们需要思考和解决的问题。
中国法律相互冲突的案例(3篇)
第1篇一、案例背景近年来,随着我国法治建设的不断深入,法律体系日益完善,但在实际操作过程中,法律之间的相互冲突问题也日益凸显。
本文以某市某区人民法院审理的一起涉及法律冲突的案例为切入点,分析我国法律相互冲突的现象及成因,并提出相应的解决建议。
二、案例简介某市某区人民法院受理了一起涉及房地产纠纷的案件。
原告王某与被告李某于2010年签订了一份房屋买卖合同,约定王某购买李某的房产。
合同签订后,王某支付了部分房款,但李某未能按照约定办理房产过户手续。
此后,王某多次催促李某办理过户手续,但李某以各种理由推脱。
无奈之下,王某将李某诉至法院,要求李某履行合同义务,办理房产过户手续。
在审理过程中,法院发现原告王某与被告李某签订的房屋买卖合同存在法律冲突。
具体来说,合同中约定了以下条款:1. 房屋买卖合同第一条:本合同签订后,双方应按照合同约定办理房产过户手续。
2. 房屋买卖合同第二条:如因政策原因导致房产过户手续无法办理,双方应协商解决,协商不成,可向人民法院提起诉讼。
3. 房屋买卖合同第三条:如因原告王某原因导致房产过户手续无法办理,被告李某有权解除合同,并要求原告王某承担违约责任。
4. 房屋买卖合同第四条:如因被告李某原因导致房产过户手续无法办理,原告王某有权解除合同,并要求被告李某承担违约责任。
在案件审理过程中,法院发现原告王某与被告李某签订的房屋买卖合同第四条与《中华人民共和国合同法》第107条规定存在冲突。
《中华人民共和国合同法》第107条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”而房屋买卖合同第四条明确约定,如因被告李某原因导致房产过户手续无法办理,原告王某有权解除合同,并要求被告李某承担违约责任。
三、法律冲突分析本案中,法律冲突主要体现在以下几个方面:1. 法律位阶冲突:房屋买卖合同作为当事人之间的约定,其效力低于《中华人民共和国合同法》等上位法。
幼儿园儿童冲突处理:案例分享与解决方案
幼儿园儿童冲突处理:案例共享与解决方案在幼儿园教育中,儿童之间的冲突是很常见的现象。
处理儿童冲突需要教师和家长的共同努力,以及一些有效的方法和策略。
在本文中,我们将就幼儿园儿童冲突处理这一主题展开讨论,通过案例共享和解决方案的分析,希望能够为幼儿园教育工作者和家长们提供一些有益的启发和帮助。
一、案例共享1. 案例一:小明和小红争玩具在幼儿园的游戏时间,小明和小红发生了争夺玩具的冲突。
小明抢走了小红手里的玩具,小红情绪激动,开始哭闹。
2. 案例二:小杰与小华的争执小杰和小华在幼儿园里因为一块积木发生了争执,导致他们互相推搡并情绪失控。
二、解决方案分析为了有效处理幼儿园儿童冲突,我们需要采取一些行之有效的解决方案和策略。
1. 理解和倾听教师和家长需要给予儿童充分的理解和倾听。
在案例一中,教师应该第一时间走到小明和小红的身边,倾听他们各自的诉求,理解他们的情绪和需求。
2. 沟通和引导教师和家长需要通过沟通和引导来帮助儿童解决冲突。
在案例二中,教师可以安排小杰和小华坐下来,倾听双方的诉求,引导他们通过言语来表达自己的想法,并协商解决办法。
3. 培养合作意识教师和家长还需要通过培养儿童的合作意识来预防和解决冲突。
在日常教育中,可以通过游戏、合作活动等方式,让儿童学会尊重他人、合作共赢。
三、个人观点和理解在我看来,幼儿园儿童冲突处理是一个需要敏锐的观察力、耐心和智慧的过程。
教师和家长需要不断地学习和改进自己的处理能力,以更好地引导儿童成长。
总结回顾本文针对幼儿园儿童冲突处理这一主题,通过案例共享和解决方案的分析,总结了一些有效的方法和策略。
希望能够帮助幼儿园教育工作者和家长们更好地处理和预防儿童冲突,为孩子们营造一个和谐的成长环境。
通过对上述案例的分析,我们可以看到,教师和家长在处理儿童冲突时需要充分倾听和理解儿童的情绪和诉求,通过沟通和引导来帮助他们解决冲突,并培养儿童的合作意识。
对于幼儿园儿童冲突处理,我们需要秉持着耐心、理解和智慧,引导孩子们健康成长。
法律价值冲突案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景在我国社会主义法治建设中,法律价值冲突是一个常见且复杂的问题。
以下是一起典型的法律价值冲突案例,旨在分析法律价值冲突的成因、表现及其解决途径。
案例名称:张三与李四的房屋租赁纠纷案例简介:张三与李四签订了一份房屋租赁合同,约定张三将一套房屋出租给李四居住,租赁期限为两年。
合同签订后,李四入住该房屋。
然而,在租赁期间,张三发现房屋存在安全隐患,于是要求李四搬离。
李四以房屋租赁合同为由拒绝搬离,双方因此产生纠纷。
二、案例分析1. 法律价值冲突的成因(1)法律价值的多元性我国社会主义法律体系包含多种法律价值,如公平、正义、效率、自由、秩序等。
在处理具体案件时,法官需要综合考虑各种法律价值,但不同法律价值之间可能存在冲突。
(2)法律规定的模糊性在现实生活中,某些法律规定可能存在模糊性,导致在具体案件处理中产生价值冲突。
例如,房屋租赁合同中的“安全隐患”认定标准不明确,可能导致法官在处理此类案件时产生价值冲突。
(3)利益关系的复杂性在法律实践中,当事人之间的利益关系复杂多变,可能导致法律价值冲突。
例如,在房屋租赁纠纷中,张三希望保障自身财产安全,而李四则希望维护自身居住权益。
2. 法律价值冲突的表现(1)公平与效率的冲突在房屋租赁纠纷中,张三要求李四搬离房屋,以消除安全隐患,保障自身财产安全。
这一要求体现了公平原则。
然而,李四已入住该房屋两年,搬离将导致其遭受经济损失。
在此情况下,法院需要在公平与效率之间寻求平衡。
(2)自由与秩序的冲突李四入住该房屋,体现了其个人自由。
然而,房屋存在安全隐患,可能导致他人安全受到威胁。
在此情况下,法院需要在自由与秩序之间寻求平衡。
3. 解决法律价值冲突的途径(1)价值排序在处理法律价值冲突时,法官首先应对各种法律价值进行排序,明确何种价值在特定情况下更为重要。
例如,在房屋租赁纠纷中,保障人民群众的生命财产安全是首要价值,其次是公平与效率。
(2)利益平衡在处理法律价值冲突时,法官应充分考虑各方当事人的利益,寻求利益平衡。
打架斗殴法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某日,甲、乙两人在街头发生口角,甲认为乙言语侮辱了他,于是双方情绪激动,进而发生肢体冲突。
在扭打过程中,甲用拳头击打乙的头部,导致乙头部受伤。
事后,乙报警,公安机关将甲、乙带回派出所进行调查。
二、案件事实1. 甲、乙双方在街头发生口角,甲认为乙言语侮辱了他。
2. 双方情绪激动,进而发生肢体冲突。
3. 在扭打过程中,甲用拳头击打乙的头部,导致乙头部受伤。
4. 乙报警,公安机关将甲、乙带回派出所进行调查。
三、法律问题1. 甲的行为是否构成故意伤害罪?2. 甲、乙双方是否需要承担相应的法律责任?四、法律分析1. 甲的行为是否构成故意伤害罪?根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条,故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
故意伤害致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
在本案中,甲用拳头击打乙的头部,导致乙头部受伤。
虽然乙的伤情未达到重伤程度,但甲的行为已构成故意伤害罪。
2. 甲、乙双方是否需要承担相应的法律责任?(1)甲承担的法律责任根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条,甲的行为已构成故意伤害罪,应承担相应的刑事责任。
同时,甲还应承担民事责任,赔偿乙的医疗费、误工费等损失。
(2)乙承担的法律责任乙在本次事件中,也存在一定的过错。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
在本案中,乙因言语侮辱甲,导致双方发生肢体冲突,对事件的恶化负有责任。
因此,乙也应承担相应的民事责任。
五、判决结果1. 甲因故意伤害罪被判处有期徒刑六个月,并赔偿乙医疗费、误工费等损失。
2. 乙因言语侮辱甲,对事件的恶化负有责任,赔偿甲相应的损失。
六、案例分析本案是一起典型的打架斗殴引发的故意伤害案件。
通过对本案的分析,我们可以得出以下结论:1. 打架斗殴行为可能构成故意伤害罪,行为人需承担相应的刑事责任。
幼儿园内部冲突处理的案例分析
幼儿园内部冲突处理的案例分析
幼儿园内部冲突处理的案例分析
幼儿园是孩子们的第二个家,家长们将孩子们托付给幼儿园,希望他们在幼儿园能够得到更好的教育,相信幼儿园的老师们可以安心地照顾孩子们。
但是,幼儿园内也存在一些不可避免的矛盾和冲突,这些问题需要老师们合理地处理,以保证幼儿园的正常运转。
以下是一个幼儿园内部发生的冲突处理案例:
某市的一家幼儿园发生了一起家长与老师的冲突。
小华是该幼儿园的一名老师,小明是该幼儿园的一名小学生,小明的妈妈小玲受不了小明每天放学回家哭闹,便找到小华询问小明的表现情况,小华说小明是一名不听话、常常惹事生非的学生,而且与同学打架频繁。
小玲不服,认为小明是一名好孩子,肯定不会闹事,于是向幼儿园园长进行了反映。
园长了解了情况后,带着小玲一起观察了小明的表现情况,发现小明每天唯一的运动时间就是放学后,家长为了让小明更好地发泄能量,会允许他和同学在小区里的空地上踢球玩耍。
于是,园长决定改变小明的作息时间,将他的体育课安排在下午,让他在幼儿园里进行一些
体育活动,同时加强与父母的沟通,让小明的父母了解他的日常表现
情况,以便改善小明在家的生活习惯。
也许从小华的角度来看,小明确实是一个不听话、常常惹事生非的学生,但是从小明的表现来看,他也许只是因为运动不足而闹事,可见,合理地处理问题,了解问题发生的真正原因,是解决问题的关键。
在众多幼儿园内部冲突处理案例中,这不仅仅是一个例子,而且也是
一种思考方式。
针对不同的问题,老师们需要有自己的思考方式,不
能根据表面的情况做出决策,需要充分了解黑暗面的原因,然后才能
以最合理和有效的方式解决问题。
冲突处理案例
冲突处理案例冲突是人际交往中不可避免的问题,无论是在家庭、工作还是社交场合,都可能出现各种各样的冲突。
如何处理冲突,成为了每个人需要面对的重要课题。
本文将通过几个案例来探讨不同类型的冲突处理方法,希望能够为读者提供一些启发和帮助。
案例一,家庭内部冲突。
小明是一个家庭中的独生子,他和父母的关系一直非常融洽。
然而,最近他父母经常因为一些琐事产生争执,导致家庭气氛变得紧张。
小明很苦恼,不知道该如何处理这种家庭内部的冲突。
针对家庭内部的冲突,小明可以首先尝试以平和的态度与父母沟通,倾听双方的诉求,并试图找到一个共同的解决方案。
如果父母之间的矛盾较深,小明也可以考虑寻求家庭咨询师或心理医生的帮助,通过专业的辅导和治疗来化解冲突,重建家庭和谐。
案例二,工作团队内部冲突。
小红所在的团队最近因为工作分配和利益分配等问题产生了一些矛盾。
一些同事之间互相指责,导致团队合作氛围受到了影响,工作效率也大大降低。
对于工作团队内部的冲突,小红可以尝试主动调解,促使双方坐下来进行理性的沟通,找出问题的根源,并寻求共同解决方案。
同时,团队领导也应该及时介入,通过制定明确的工作规则和分工,以及建立有效的沟通机制,来避免类似的冲突再次发生。
案例三,社交关系中的冲突。
小李和朋友出去玩耍时,因为一些误会产生了矛盾,导致彼此之间的情谊受到了一定的伤害。
小李很在意这段友谊,希望能够尽快解决这个冲突。
在处理社交关系中的冲突时,小李可以选择主动道歉,表达自己的诚意,并试图与朋友进行深入的沟通,解释自己的想法和感受。
同时,也要学会妥协和包容,尊重对方的立场,以及尝试从对方的角度来思考问题,寻求双方都能接受的解决方案。
总结。
冲突处理是一门艺术,需要我们在处理过程中保持理性和冷静,尊重对方的意见,寻求共识,最终达到和解的目的。
无论是家庭内部的矛盾、工作团队的分歧,还是社交关系中的冲突,都需要我们学会有效的沟通和妥善的处理方式,以期达到和谐共处的目标。
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案例讨论:企业中的冲突怎么处理?
要求:自主学习“冲突管理”的内容,阅读下面的背景材料,围绕后面的问题进行讨论。
方德电子有限公司总经理助理兼生产部经理张伟就最近发生的事儿头疼不已。
刘大明与江淮,一个是生产主管,一个是物料主管,要求工作配合要高度默契。
二人共事二年多来,一直非常融洽,甚至有一些私交。
转折发生在今年3月。
当时,物料组申请将去年底购进的一批原料进行处理,以免占用本来就不宽敞的仓库。
这批原料是生产不同型号的较为先进的产品使用的,必须改装生产线后才能使用。
而公司已经表态由于市场行情的变化,短期内暂不会考虑改装生产线,故这批价格不菲的原料一直堆放在仓库。
江淮的想法得到了经理张伟的支持。
但却遭到了生产主管刘大明的坚决反对。
刘大明认为,原料是去年公司高价格购进的,现在转售肯定亏损。
而且,生产线的改进是必然之势,这批原料迟早都派得上用场,生产部正好借这批原料敦促公司尽快改进生产线。
双方各执一词,夹在中间的张伟权衡一时没了主意。
固执的江淮主动出击,以占用大量周转资金为由说服了财务经理。
在财务经理的支持下,最终以低于采购价的价格转售了这批原料。
这事给刘大明留下了非常不好的印象,认为江淮是故意要拆他的台。
“他们双方的观点都有一定的道理,正是因为此才使我犹豫不定。
”张伟说,“我没有意识到这件事对他们的影响如此之大。
其实这只是对工作目标理解上的歧异,并没有什么大不了的。
不过二个年轻人都太较真了,就这个分歧产生了隔阂。
”
这场风波过后,没有体察到细微变化的张伟,在季度工作总结会议上,要求下属的二个主管一起分析上季度业绩下滑的症结。
“生产组在上个季度,出现过二次原料供应短缺而停工几个小时的情况,物料组在这方面有一定的责任。
”生产主管刘大明说。
“这是我们愿意的吗?二次都是我们的设备出了点小问题,导致原料传送不及时。
再说一个月停工也不到3个小时,就造成部门业绩下滑了?为什么没有从生产效率方面去想呢?生产组一个月走了6个熟手工,效率能高就怪了!为什么你不从自己身上找原因就往我们身上推?”物料主管江淮气一不打就来。
张伟好不容易制止了争吵。
他并没有意识到,这次会议上的争吵使二人原本只是工作目标的分歧向个人隔阂又迈出了一大步。
此次争吵过后,二人开始形如陌路,尽管江淮仍然非常热情主动和刘大明沟通,但刘大明每次都不给他好脸色,即使在物料组其他员工在场的情况下也不留一点面子,让江淮好不尴尬。
4月底,在生产部的例行总结会议上,江淮在汇报库存时,刚提及目前仓库空地较大时,一旁的刘大明抢白道:“上个月你不是说仓库没有空地了吗?怎么现在又觉得仓库太大了?”
江淮气得红着脸,一句话也说不出来。
“当时,我非常生气,觉得他什么都好象针对我似的。
”江淮回忆说,“由于公司要求提高资金周转率,降低了一些经常性物料的储备,这些都是我们之前没有预想到的,也是刘大明非常清楚的事情。
但他太小心眼了,总爱把事情指向我。
我想我总不能那么窝囊,低声下气的,我也就改变了一直主动和他沟通的态度。
”
之后,用张伟的话说,他们二个是针尖对麦芒,平时见面一句话不说,一到会上就相互挖苦,谁也不让谁,找到对方的不是就极尽讥讽之能,经常在会上吵得不可开交。
二人之间的关系已经上升为矛盾,难以调和了。
就在张伟苦思解决办法时,5月12日下午,刘大明怒气冲冲地找到他,声称不再和江淮一起合作。
刘大明告诉张伟,今天生产二线的一名女工晕倒在岗位上,送往医院检查时,发现全属其个人体弱及固有的病因,与岗位工作没有任何关系。
此前该位女工只是照常每天上班8个小时,并没有安排额外劳动。
这事生产线的工人都知道,都可以出来作证。
谁知下午总经理知道这事后,特意找刘大明了解情况,问他因何要安排女工加班过长时间导致劳累过度而晕倒岗位上。
刘大明觉得非常冤枉,竭力解释这几天虽然一直都在赶货,也安排了加班,但并没有超出正常的工作强度,工作时间一直限制在12个小时之内,而且加班是按个人意愿做出的安排。
总经理随口说要他向物料部学习,“别人也加班,但显然安排得比你们要好,工作要讲究安排得当,尤其是我们的流水线。
”
回到生产线,一肚子气的刘大明询问了几个工人是谁造谣,回答都说是物料组那边的工人传出来的。
“江淮向来就喜欢拆我的台,这回肯定就是他在造谣生事。
”刘大明非常肯定地说。
“当时我有点哭笑不得,”张伟说,“一般来说有工人晕倒在岗位上,多数人都会想当然地认为是加班所累。
所以物料组的工人只是猜测,而总经理也只是随口问的,刘大明想得实在太多了。
”
刘大明非常认真地告诉张伟,江淮这段时间以来从来就不和他打招呼,工作沟通都是让助手跑腿,以前一到周末都会相约到外面聚一聚的,现在他压根就不来找我了。
所以“事情肯定没那么简单”,谁敢说他江淮没在总经理面前就这件事情说过我什么?
“最后我劝服了刘大明,但他们之间的矛盾与隔阂更大了。
影响到生产的正常运行,使公司多次出面干涉。
”张伟非常无奈地说,张伟私下问过江淮,他听到这事时莫明其妙,说他也是听到底层的工人说是加班劳累过度晕倒的,至于谁先传出来的,他也不清楚。
显然肯定是刘大明太过敏感了。
至于因何没有主动和刘大明打招呼,江淮的解释是,之前刘大明从来就不给他好脸色,久而久之,他也不答理刘大明了,这是刘大明理亏。
但不主动和他打招呼,并不代表我“肯定就会瞅准机会给他穿小鞋。
”
一边是叫屈,一边是愤愤不平。
“开始我是不愿意面对他们二个之间的冲突,觉得员工之间的这种冲突很难处理,认为自己作为上司还是回避的好,没想到越闹越大。
”张伟非常遗憾地说。
问题:
1、该企业中每次冲突的原因都是什么?应该如何处理?
2、你是否认为有矛盾有分歧有冲突就一定不好?比如,关于原材料是否应该低价处理的问
题中,刘大明和江淮之间的冲突是否就不好?
答:
1、该企业中每次冲突的原因都是什么?应该如何处理?
产生冲突的原因:
1,任务相互依赖。
一个是生产主管,一个是物料主管,要求工作配合要高度默契。
二人共事二年多来,一直非常融洽,甚至有一些私交。
2,目标不相容。
物料组申请将去年底购进的一批原料进行处理,以免占用本来就不宽敞的仓库。
而生产部正好借这批原料敦促公司尽快改进生产线,这批原料迟早都派得上用场。
3,缺乏信任:人与人之间越是相互猜疑,越会产生冲突;缺乏信任:人与人之间越是相互猜疑,越会产生冲突。
以低于采购价的价格转售了这批原料这件事给刘大明留下了非常不好的印象,认为江淮是故意要拆他的台。
这就是缺乏信任的表现。
4,归因失误:错误把良性的竞争归因为恶性的竞争,就会出现各种误会和冲突。
归因行为在很大程度上依赖于人格特质与行为动机,而且,归因失误还会导致信任程度减弱。
刘大明认为江淮向来就喜欢拆他的台,并造谣生事。
这是归因失误的表现。
所以,不能互相猜忌,越是信任对方,越能互相合作;当个体的利益受到他人的侵害,他/她就会弄清对方为什么如此行动,而不能带主观色彩。
同级冲突,其表现形式往往比较隐蔽,其解决方式往往多是调和,其最终结果往往是各方退让。
一些时候还需要领导参与解决,形成居高临下的裁判态势。
2、你是否认为有矛盾有分歧有冲突就一定不好?比如,关于原材料是否应该低价处理的问题中,刘大明和江淮之间的冲突是否就不好?
不是。
我并不认为有矛盾有分歧有冲突就一定不好。
我不认为冲突一定是有害的,只会给组织造成不利影响。
// 冲突是任何组织无法避免的自然现象,不一定给组织带来不利的影响,而且有可能成为有利于组织工作的积极动力。
既然冲突是不可避免的,管理者就应该接纳冲突,承认冲突在组织中存在的必然性和合理性。
而且,管理者适时适当的鼓励有益的冲突,一定水平的有益的冲突会使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断革新。
关于原材料是否应该低价处理的问题中,刘大明和江淮之间的冲突让处理恰当,也能成为有益冲突。
//对管理冲突性质的认定,是管理者确定对其态度和策略的前提。
只有对管理冲突的性质判定准确、真正把握,才能端正态度,采取行之有效的相应措施和政策,给消极性质的管理冲突以有效的抑制、消除和排解;对积极性质的管理冲突给以充分展开和有效利用,从而达到调适冲突、推动事业的目的。
而该企业中总经理助理兼生产部经理张伟以放任自流的态度对待冲突显然是错误的,他的犹豫不定,粗心大意,使得原本很小很常见的冲突升级,性质也越发消极了,张伟显然有一定责任。
//如果张伟参与解决,刘大明和江淮彼此信任,积极理解对方,各方退让,那这个冲突就是有益冲突,会使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断革新,成为有利于组织工作的积极动力。