企业crm客户管理系统哪家好

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免费crm软件推荐

CRM软件可以帮助企业解决管理难题，是企业管理好帮手。

它帮助企业跟踪客户的全过程，提高对客户的服务质量、维护老客户、挖掘新客户，助力销售人员提高销售业绩等。

虽然大家都喜欢免费的东西，但是免费却处处隐藏着陷阱，所以对待免费的东西都需要有辨别的能力。

数企BDSaaS是深圳市八度云计算信息技术有限公司推出的一站式企业大数据管理平台软件。

只需要一个账号，就能够解决各类企业的办公问题；一个数据中心，解决数据分散，易丢失问题；一个APP解决内部信息孤岛，打破企业系统数据的孤岛现象，利用多维度企业数据化分析，为企业发展提供数据化指导。

数企包含了企业内部管理云平台、销售管理云平台、生产管理云平台、BI效果分析等产品模块，将企业数据全线打通，为企业管理提供数据支持，彻底解决企业数据孤岛问题。

1、内部管理系统：包含智能办公管理系统、财务管理系统、人事管理系统、企业审批系统等产品模块；实现内部移动数据管理；2、销售管理云平台：包含智能CRM系统、渠道管理系统、营销管理系统、企业定制中心等服务；依托全方位定制化管理，助力销售成功之路；3、生产管理云平台：包含设备管理、场地管理、物料管理、系统配置、系统配置、生产计划实施、生产流程工艺、生产计划配置服务，为企业建立生产设备登记管理系统，对生产设备进行统一管理。

4、BI效果分析：将企业各模块全渠道的数据进行有效的整合，清晰洞察企业运转效率，为企业在当下、未来发展提供数据支持。

5、另外配置PC端总控，手机端app，方便企业使用，企业数据化管理及分析，提供切实可靠的数据保障。

深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年，公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域，专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。

面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER 呼叫中心等平台解决方案。

为企业大数据提供一体化解决方案。

免费的CRM客户管理系统

免费的CRM客户管理系统
1、Teamface企典CRM客户管理系统
Teamface企典CRM客户管理系统功能：管客户、管订单、管库存、管销售、管团队、管商机、管合同等，多种企业管理应用场景，自由搭建。

让企业管理客户不在困难，让企业在处理与客户的关系时，能处理的更好。

让企业销售额提高不在是问题。

Teamfac 企典现在下载，还用永久免费使用，无需缴费。

2、点晴CRM客户管理系统
点晴CRM客户管理系统，一款简单好用的管理系统，功能也比较齐全，没有使用时间限制，没有人数限制，让中小型企业，让中小型企业没有后顾的使用，
3、必牛CRM客户管理系统
一款比较专门做CRM客户管理系统的供应商，功能上也是大同小异，一些小细节处理的也不错，版本方面有：免费版2人使用、收费版也比较便宜，
当然还有更多的CRM客户管理系统可以免费使用，感兴趣的可以去咨询。

crm系统的成功案例

crm系统的成功案例CRM系统（客户关系管理系统）是一种通过整合和管理客户信息、实现销售预测和客户服务等功能的信息系统。

它可以帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力和盈利能力。

以下是一些成功的CRM系统案例。

1. Salesforce CRM：Salesforce是全球最大的CRM解决方案提供商之一，其CRM系统被广泛应用于各行各业。

例如，美国电信巨头AT&T使用Salesforce CRM来管理客户信息、提高销售效率和加强客户服务。

2. Zoho CRM：Zoho是一家提供云端CRM系统的公司，其CRM 系统被许多中小型企业采用。

例如，印度电商巨头Flipkart使用Zoho CRM来管理客户关系、跟踪销售机会和提供个性化的客户服务。

3. Microsoft Dynamics 365：微软的Dynamics 365是一款集成了CRM和ERP功能的综合性商业解决方案。

例如，德国汽车制造商宝马使用Microsoft Dynamics 365来管理全球范围内的销售渠道和客户关系。

4. HubSpot CRM：HubSpot提供的免费CRM系统受到了许多创业公司的喜爱。

例如，美国电动汽车制造商特斯拉使用HubSpot CRM来跟踪潜在客户、管理销售流程和提供个性化的客户体验。

5. Oracle CRM：甲骨文公司提供的CRM系统在全球范围内得到广泛应用。

例如，中国电商巨头阿里巴巴使用Oracle CRM来管理海量的客户信息、优化销售流程和提供个性化的营销活动。

6. SAP CRM：SAP是全球领先的企业管理软件提供商，其CRM系统在许多大型企业中使用。

例如，美国跨国制造商3M公司使用SAP CRM来集中管理全球客户信息、提高销售效率和加强客户服务。

7. SugarCRM：SugarCRM是一款开源的CRM系统，被许多中小型企业和非营利组织使用。

例如，联合国儿童基金会使用SugarCRM来管理全球范围内的捐赠者信息、跟踪项目进展和提供个性化的服务。

国内crm系统十大排名

国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。

CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。

4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。

提供开源免费版本、PaaS、SaaS。

需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。

使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。

总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。

9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。

为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。

国内永久免费CRM系统APP,好用的产品

国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。

然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。

针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。

这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。

此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。

如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。

那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。

该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。

其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。

在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。

最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。

企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。

总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。

在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。

crm 的成功案例

crm 的成功案例CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）成功案例通常涉及企业通过CRM系统更好地管理客户关系、提高客户满意度、促进销售增长和实现更高的效益。

以下是一些典型的CRM成功案例：1.Salesforce：•企业：多个行业的企业，包括销售、服务、市场营销等。

•成功故事：Salesforce 是全球领先的CRM解决方案提供商之一。

通过其云端CRM平台，企业能够集中管理客户信息、优化销售流程、提高客户服务水平。

成功案例包括Coca-Cola、Spotify等众多全球知名企业。

2.Zoho CRM：•企业：小型和中型企业。

•成功故事：Zoho CRM提供了灵活且易于使用的CRM解决方案，适用于各种行业。

企业可以通过Zoho CRM集成销售、市场营销和客户服务功能，提升协作效率，实现更智能的客户管理。

成功案例包括BigCommerce、Booker等。

3.Microsoft Dynamics 365：•企业：多行业、大中小型企业。

•成功故事：Microsoft Dynamics 365提供了一体化的CRM 和ERP解决方案，帮助企业实现更全面的业务管理。

通过整合Office 365和其他Microsoft服务，企业可以实现无缝的业务流程。

成功案例包括Adobe、HP等。

4.HubSpot CRM：•企业：小型企业和中型企业。

•成功故事：HubSpot CRM以其易用性和免费计划而受到小型企业的青睐。

它提供了销售自动化、市场营销自动化和客户服务工具，帮助企业更好地管理全面的客户关系。

成功案例包括SurveyMonkey、Trello等。

5.Oracle CX Cloud Suite：•企业：大型企业。

•成功故事：Oracle CX Cloud Suite是Oracle的一体化云端解决方案，覆盖了销售、服务、市场营销等关键领域。

它帮助企业提升客户体验，实现更智能的业务运营。

国产crm

国产crm
CRM既是一种管理理念又是一种管理系统，可帮助企业实现市场营销、销售、服务等全流程自动化管理，强化企业销售、市场以及部门之间的协作力，完善业务流程、加快业务处理进度，帮助企业更好的发展。

市场上存在上千种CRM软件，各家企业宣传的各有特色，难免让企业主在选型时遇到诸多困难。

能够选择到正确的CRM并能正确运用，才能切实帮助企业降本增效。

选型虽难，但企业不应该被不容易理解的CRM吓到，选择哪些知名度高、口碑好的CRM软件相对来说更可靠。

本篇文章将为大家介绍国内外两个最顶级的CRM软件以及它们的主要功能。

国内外两个知名CRM软件品牌介绍
本文根据国外软件点评网站G2以及国内知名媒体如互联网周刊、CNPP等所发布的一些榜单，也会参考百度搜索指数、知乎口碑等，梳理出两个国内外知名度最高的两个CRM系统：适合中国企业的纷享销客CRM、国际老牌巨头Salesforce。

1.推荐适合中国企业的CRM系统：纷享销客CRM
纷享销客是国内成立最早一批的CRM厂商，根据IDC报告、百度指数、AppStore、CNPP品牌排行榜等多方数据显示，纷享销客在国内CRM市场的品牌影响力、占有率、增速均为第一。

在《互联网周刊》2022年发布的SaaS企业TOP100名单中，在CRM垂类中排名第一。

金蝶CRM产品介绍

金蝶CRM产品介绍1. 概述金蝶CRM是金蝶集团推出的一款客户关系管理软件，旨在帮助企业有效管理客户信息、提升销售业绩和客户满意度。

该软件集成了丰富的功能模块，涵盖了线索管理、销售管理、服务管理和市场营销等方面，可以方便地协助企业团队实现全面的客户关系管理。

2. 功能模块2.1 线索管理金蝶CRM提供了强大的线索管理功能，用户可以通过该功能追踪和管理潜在客户的信息和交互记录。

通过线索管理，用户可以实时了解潜在客户的需求和意向，进而针对性地制定市场营销策略和销售计划。

2.2 销售管理金蝶CRM的销售管理模块可以帮助企业实现销售机会的追踪和管理，包括客户资料管理、销售机会管理、合同管理等。

通过该模块，用户可以快速获取销售信息，优化销售流程，提升销售效率。

2.3 服务管理金蝶CRM的服务管理模块可以帮助企业实现售后服务的规范化管理，包括服务工单管理、客户投诉管理等。

通过该模块，用户可以实时了解客户的售后服务需求，提供高质量的客户服务，增强客户忠诚度。

2.4 市场营销金蝶CRM的市场营销模块可以帮助企业实现市场推广和营销活动的管理，包括市场调研、营销活动计划和执行等。

通过该模块，用户可以精准分析市场需求，制定有效的营销策略，提升企业市场竞争力。

3. 特点与优势3.1 可定制性金蝶CRM提供了丰富的定制选项，用户可以根据企业的具体需求进行灵活配置和定制。

无论是界面布局、报表设计还是功能模块，都可以根据用户的喜好和需求进行个性化定制，满足不同企业的特定需求。

3.2 良好的用户体验金蝶CRM注重用户体验，提供简洁直观的界面设计和友好的操作流程。

用户可以通过简单的操作完成复杂的任务，提高工作效率，减轻用户的学习和使用负担。

3.3 移动办公支持金蝶CRM提供了移动办公支持，用户可以通过手机或平板电脑随时随地访问和管理客户信息。

无论在办公室还是外出拜访客户，用户都可以实时了解客户动态，快速响应客户需求。

3.4 数据分析与报表金蝶CRM提供了强大的数据分析和报表功能，用户可以通过数据报表进行销售业绩分析、客户满意度评估等。

scrm系统用哪个好

scrm系统用哪个好
CRM是客户关系管理系统，是一种帮助企业更有效地管理客户关
系的软件系统。

SCRM（SocialCRM）是一种专门用于通过社交媒体管
理客户关系的软件系统。

目前，社交CRM软件系统仍处于发展和更新
阶段，因此并不是所有CRM软件都可以支持SCRM功能。

目前，市面上支持scrm功能较好的比较成熟的CRM系统有：销路通、HiedCRM、箱米Salesforce、SalesLinker、管销宝、CRM+、MobileCloudCRM以及智联客等。

以上软件都具有多种社交CRM功能，如将客户姓名与位置地址映射到Facebook、Twitter和微博等社交媒体等，并可跟踪客户的状态、行为和兴趣。

此外，这些软件还提供了一
些收集和分析数据的方法，帮助销售人员进行更有效的业务决策。

国内CRM软件的排名排行榜

国内CRM软件的排名排行榜客户管理软件，也就是我们通常所说的CRM软件，crm软件哪个牌子好用？下面店铺分享了国内CRM软件的排名，一起来了解吧。

国内CRM软件的排名推荐一、甲骨文甲骨文是当前世界领先的信息化管理措施，其的复杂数据库而闻名。

它的功能流程包含：市场销售、交互中心、客户服务和电子商务等五大功能，给予企业全面的客户视角。

甲骨文针对的客户群体是以销售项目周期长、企业产品比较复杂的大型企业，垄断性企业。

评价：甲骨文crm处于高端，实施一个crm费用一般动辄数百万。

通常情况下企业都承受不了。

C甲骨文的咨询服务能力强。

产品的适用性相比较弱，这也就是甲骨文难在国内市场普及的原因。

二、思爱普思爱普是德国品牌，是世界商业软件的主导承受，与甲骨文在国际舞台是强劲的竞争对手，思爱普的重要业务是销售自己开发的商业软件解决方案和用户许可证。

其主要作用是帮助企业建设或增强销售业务流程，使企业的高效灵活的运作，并且不断为企业产生价值。

评价：和国内产生的crm相比，思爱普crm就显得高调奢华又有一些复杂，有些功能特点让国内企业用户难以理解。

同甲骨文一样，思爱普昂贵的价格让人望而却步，在数十万百万之间。

三、苦瓜软件苦瓜软件是国内品牌，苦瓜软件全球领先的会展软件供应商，致力于为展览、会议和活动的主办方提供端到端信息系统解决方案。

其中展览软件(会展软件)、招展管理软件、观众管理软件、会展信息系统、展会客户管理系统等已经达到国内领先水平。

评价：苦瓜CRM采用非常灵活的技术架构，把不同题材展览项目的数据进行分项目管理。

每个项目的客户资料可以设置完全不同的属性，每个项目可以有独立的岗位、角色和权限设置。

各自独立，互不干扰。

四、用友用友软件是亚太地区较大的厂商，其的多元素的软件产品贯彻企业信息化主线，可为企业用户提供全面细化的软件和行业解决方案。

用友作为软件多元素的战略一部分，采用了一对一模式和精确的营销模式量化企业市场、销售和售后服务流程。

客户关系管理的十大软件

客户关系管理的十大软件现代商业竞争激烈，企业需要建立和维护良好的客户关系，以实现客户满意度的提升和长期可持续发展的目标。

为了更好地管理客户关系，许多企业选择使用客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）软件来辅助管理和处理与客户相关的信息。

本文将介绍十大常用的CRM软件，帮助企业选择合适的CRM解决方案。

一、SalesforceSalesforce是目前市场上最知名的CRM软件之一。

它提供了全方位的功能，包括销售管理、营销自动化、客户服务等。

Salesforce的云端部署方式也使得企业可以随时随地访问和管理客户信息。

二、Microsoft Dynamics 365作为微软旗下的CRM软件，Microsoft Dynamics 365通过与其他微软产品的无缝集成，为企业提供了集中管理客户关系的解决方案。

它的功能包括销售、市场、服务等各个方面的管理。

三、SAP CRMSAP CRM是SAP公司开发的CRM软件，专注于帮助企业提升客户满意度和增强客户关系。

它具有强大的数据分析和预测功能，以及全面的跨部门协同管理能力。

四、Oracle CRMOracle CRM是由Oracle开发的企业级CRM软件，提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、营销、服务等。

它的强大数据分析功能可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。

五、Zoho CRMZoho CRM是一款价格相对较低但功能强大的CRM软件。

它提供了全面的销售管理功能，并可以与其他第三方应用集成，帮助企业实现更高效的客户管理。

六、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的CRM软件，适用于中小型企业。

它的功能简单易用，包括线索管理、销售管道跟踪、电子邮件自动化等，可以帮助企业建立和管理客户关系。

七、SugarCRMSugarCRM是一款开源的CRM软件，具有高度可定制化和灵活性的特点。

它提供了多种部署方式，包括云端、本地等，满足不同企业的需求。

国内十大企业管理软件品牌分析

国内十大企业管理软件品牌20世纪90年代，企业管理软件从美国传入中国，经过20多年的发展，现在国内已经涌现出一批优秀的企业管理软件品牌。

根据知名咨询网站最新统计数据，国内企业管理软件排名前十的品牌及相关信息如下。

用友核心产品：U9/U8、NC、“通系列”用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。

用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM 客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。

评价：和金蝶、浪潮一样，是财务起家，在集团财务方面比浪潮好些，和金蝶差不多，生产模块购买的是台湾汉康的产品，但一直没能很好的整合，导致生产模块有些“四不像”。

市场采取分公司和代理并行模式，相当混乱。

产品美誉度不够，特别在ERP 领域、生产制造管理模块，产品功能和细腻度存在缺陷，且项目管理水平不高，但项目实施成本高。

U8：用友U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统，收购人力资源系统（硕望），整合制造系统（汉康），在设计上整合和借口太多，各子系统相对完整和适应性强，但整体表现较差，比较适应局部应用。

作为一个拼凑的ERP产品，U8应该说是一个整体设计失败的产品，存在很多问题，如过分强调会计核算，忽视业务管理；制造系统没办法集成进来；功能不少，但有用的实在不多。

另外，失败率很高，我曾经亲身见证过U8实施失败的整个过程，的确让人痛心，对整个公司打击很大。

NC：设计理念比较完整，但从技术架构对设计理念的支持来讲显得不够成熟，造成NC产品DEMO不错，实用性较差的社会评价。

NC的优势在于可以通过调研不同用户的业务流程，按客户需求进行工作流程的预配置，这是很吸引客户的一个亮点。

2017年CRM有哪些品牌？最新CRM系统排行榜

1月又发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案,5月在京召开了主题为“重塑连接，知化未来”的 2017战略及新产品发布会，宣
布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品，打通企业内外防火墙，连接外部合作伙伴和最终用户。于今年9月，销售易在京召开了
用户大会，围绕“连接· 智能· 共赢”的主题展开，探讨了企业数字化转型的最佳实践和企业服务在中国发展的下一个阶段。也正是由于这些，才使得销
esforce的股价要高于市场价格。Salesforce早在最初开发产品时，就做得简单易用，其产品设置更加简便快捷，集成了现有的系统，
总是能够快速运行。但到目前为止，依然只有那些资金雄厚的大企业才敢签约Salesforce，小企业依然因其高昂的咨询费用而被拒之门外。对
于国内用户来说，流畅的使用体验与本地化部署能力更加被看重，而Salesforce将服务器架设在国外，因此使其在中国的发展受到了一定程度
售易最近的竞争实力上升。但是等其智能产品面世，也许还需要一段时间。 Top5:EC 六度人和EC成立于2008 年，隶属于深圳市六度人和
科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，通过整合QQ、
微信、电话、邮件等社交沟通工具，用“社交连接客户，智能转化商机”的理念，帮助企业通过社交网络打通外部流程并连接客户，打造以客户为中心的
而言，在AI CRM中终端行为数据图像才是刚需。而玄讯 CRM要打破传统的CRM产品思路，就不仅仅只是单纯地帮助企业优化业务链条，以及提
升营销端工作效率，而且还要结合实际业务场景和个性需求，通过大数据分析与整合，做到对整个营销区域布局的智能化预测。 Top8:XTool

Siebel CRM与中国客户关系管理

Siebel CRM与中国客户关系管理CRM (Customer Relationship Management)是一种管理客户关系的策略及技术，它通过整合不同部门的业务流程，提供一个全面的客户信息平台，帮助企业全面了解客户需求，优化销售和服务过程，提高客户满意度。

在中国市场，Siebel CRM是一种被广泛采用的CRM系统，该系统提供了丰富的功能和强大的灵活性，适应了不同行业和企业规模的需求。

一、Siebel CRM的基本功能1. 销售管理Siebel CRM提供了全面的销售管理功能，包括销售机会管理、销售预测、销售活动管理等。

通过这些功能，销售团队能够更好地跟进客户需求，提高销售效率和销售成功率。

2. 客户服务管理客户服务是保持客户满意度的关键，Siebel CRM提供了强大的客户服务管理功能，包括客户问题跟踪、服务合同管理、售后服务等。

通过这些功能，企业能够及时响应客户问题，提供更好的售后服务，增强客户忠诚度。

3. 营销管理Siebel CRM提供了全面的营销管理功能，包括市场策划、营销活动管理、市场推广等。

通过这些功能，企业能够更好地洞察市场需求，制定精准的营销策略，提高市场竞争力。

4. 渠道管理渠道管理是企业与分销商、合作伙伴之间关系的重要管理环节，Siebel CRM提供了全面的渠道管理功能，包括渠道合作伙伴管理、渠道销售管理等。

通过这些功能，企业能够更好地管理渠道关系，提高渠道效益。

二、Siebel CRM在中国市场的应用案例1. 中国移动中国移动是中国最大的移动通信运营商，通过部署Siebel CRM系统，实现了客户信息全面集中管理，提高了客户服务质量和运营效率。

同时，通过Siebel CRM的分析功能，中国移动能够及时掌握市场动态，制定合理的营销策略。

2. 百度作为中国最大的互联网公司之一，百度通过部署Siebel CRM系统，实现了对广告客户的全面管理，包括客户服务、销售管理和合同管理等。

国内不同公司CRM之区别

应用形式售后服务国企，有自己专业的研发团队和研发基地；有成功的工程经验；比较稳定；灵活定制性不是很强，用户的使用体验一般。

比较适合中型企业。

国内管理软件的佼佼者；市场口碑和用户体验都比较好；稳定性较强；功能强大，具有一定的可定制性。

一直以来都得到业内的广泛认可。

主要面向中小企业提供服务。

美国ZOHO公司，主要负责ZOHO管理软件的汉化和市场开拓；擅接工程和大单，有较多著名的成功案例，涉及各行各业；有美国公司技术团队的倾力支持，系统比较稳健。

灵活性和用户体验都较好。

功能强大，比较适合中型和大型企业。

较高稍价位性能国内用友CRM金蝶CRM卓高客服尚可金牌客服满本地化部署本地化部署；在线账号本地化部OHO公司在中国的本土公司，主要负责ZOHO管理软件的汉化和市场开拓；擅接工程和大单，有较多著名的成功案例，涉及各行各业；有美国公司技术团队的倾力支持，系统比较稳健。

灵活性和用户体验都较好。

功能强大，比较适合中型和大型企业。

稍微偏高适中7*24的人工客服；金牌客服；服务取胜，客户满意度很高。

八百客CRM Xtools C国内不同公司CRM之区别便宜便宜卓豪CRM百会CRM国产CRM，功能不如百会CRM强大，无法进行高等级的销售管理；可定制性也不是很强；但是，简单易操作，比较适合小型和微型企业。

基本情况和八差不多，简单易操作。

美国ZOHO公司在中国的独家运营公司，主要面向100人左右的中小企业提供服务；注重用户体验，可定制性极强；有一定的成功经验；因为服务器机房位居北方，南方的用户的使用体验较差；稳定性偶尔欠佳满意客服客服满意度较高客服满意度地化部署；在线账号主要是在线账号；附带本地化部署在线账号在线账号ols CRM便宜线账号况和八百客差不多，简单易操作。

满意度较高。

Salesforce云CRM系统入门

Salesforce云CRM系统入门1. 什么是Salesforce云CRM系统Salesforce云CRM系统是一种基于云计算技术的客户关系管理系统，它集成了销售、客户服务和营销等业务流程，帮助企业构建与客户更好的互动和关系管理。

该系统通过云端平台提供各种功能模块和工具，使企业能够更好地了解客户需求，提升销售效率，增加客户满意度和忠诚度。

2. Salesforce云CRM系统的主要优势2.1 多功能性：Salesforce云CRM系统提供了多种功能模块，包括销售管理、市场营销、客户服务、合同管理等，满足企业各个业务流程的需求。

2.2 可定制性：该系统允许企业根据自身需求进行定制，通过添加自定义对象、字段和工作流等，使系统更符合企业的业务流程和需求。

2.3 云端部署：Salesforce云CRM系统采用云计算技术，企业无需购买和维护昂贵的硬件设备，只需通过互联网连接即可使用系统，降低了企业的投资成本。

2.4 移动应用支持：Salesforce云CRM系统提供了移动应用程序，使销售人员能够随时随地地查询和更新客户信息，提高了工作效率和响应速度。

3. Salesforce云CRM系统的主要模块和功能3.1 销售管理：3.1.1 客户管理：帮助企业建立客户档案，记录客户信息、交易历史和联系记录等，实时跟进和维护客户关系。

3.1.2 销售机会管理：协助销售人员追踪和管理销售机会，包括创建机会、分配机会、销售预测等，提高销售效率和业绩。

3.1.3 销售报表和分析：生成各类销售报表和分析图表，提供销售额、销售人员业绩等数据的分析和评估。

3.2 市场营销：3.2.1 客户群体管理：按照不同的市场细分标准，对客户进行分类和管理，以便精准地进行市场营销活动。

3.2.2 营销活动管理：包括市场调研、推广活动、电子邮件营销等，帮助企业提高市场推广效果和客户转化率。

3.2.3 邮件营销自动化：通过预设的工作流程和触发器，自动化邮件营销过程，提高效率和效果。

电销中的销售管理软件与工具推荐

电销中的销售管理软件与工具推荐在现代商业环境中，销售管理已经成为许多企业不可或缺的一部分。

尤其在电销行业，销售管理软件和工具的使用可以大大提升销售效率和管理能力。

本文将为你推荐几款在电销中常用的销售管理软件和工具，并探讨它们的优势和适用场景。

一、客户关系管理（CRM）软件客户关系管理软件是电销中最常用的销售管理工具之一，它可以帮助企业维护和管理客户关系，提高销售团队的工作效率。

以下是几款优秀的CRM软件推荐：1. SalesforceSalesforce是全球领先的CRM软件提供商，它具有强大的客户管理和销售自动化功能。

它可以帮助电销团队轻松跟踪客户信息、管理销售机会和提高销售预测准确性。

2. HubSpotHubSpot是一款功能全面的CRM工具，免费版已经可以满足许多小型电销团队的需求。

它具有多渠道整合功能，可以通过电子邮件、社交媒体等方式跟踪潜在客户，并将其转化为销售线索。

3. Zoho CRMZoho CRM是一款价格实惠且易于使用的CRM软件。

它提供了销售、市场营销和客户服务等一系列功能，并支持与其他业务工具的集成，帮助团队更好地组织工作流程。

二、电销自动化工具电销自动化工具可以减少销售团队的繁琐工作，并提供更多时间进行销售活动。

以下是几款电销自动化工具的推荐：1. OutreachOutreach是一款强大的销售自动化平台，它可以帮助电销团队更好地与潜在客户进行互动。

通过Outreach，销售人员可以自动发送电子邮件、短信和社交媒体消息，并跟踪潜在客户的反应。

2. SalesLoftSalesLoft提供一套全面的电销自动化工具，包括电子邮件自动化、预测分析和拨号功能。

它可以帮助销售团队更加智能地管理销售流程，提高销售效率和业绩。

3. YeswareYesware是一款简单易用的销售电邮插件，它提供了邮件跟踪、邮件模板和邮件计划发送等功能。

销售人员可以更好地掌握潜在客户对邮件的反应，并及时做出相应的跟进。

国内外CRM厂商十大排名

国内外CRM厂商十大排名1， CRM公司介绍：Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理（On-demand CRM）, 其产品家族基于sforce客户/ 服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。

对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。

因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。

Salesforce的创始人贝尼奥·马克，在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。

产品简介：Salesforce的特点是营销自动化、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性。

Salesforce 的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析，而这种分析是大中型企业的挚爱。

Salesforce 目前主要依赖在中国的一些软件集成商为客户做二次开发，产品优势主要集中在强大的自定义功能，但这些自定义的功能客户是玩不转的，只能依托在中国的软件服务商帮助Salesforce 把软件交付给当地客户。

咨询费、定制费自然是一笔不菲的费用。

签约的中国客户大多是外资企业在中国的分支或者办事机构。

中国国内的中小企业很少使用和能够承担高额的费用。

评价：在面对中国企业用户的服务思路上明显滞后。

不仅没有在中国设置分公司，甚至连服务器也没有在中国大陆放置。

对中国市场的重视程度不够。

现阶段难以提供让中国用户满意的服务。

2,SAP CRM公司介绍：SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。

SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。

SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。

SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。

SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

10款最好用的免费CRM推荐

10款最好用的免费CRM推荐展开全文而开源软件则为用户提供了无限且功能齐全的 CRM 工具。

唯一的要求就是你的公司需要有人了解如何安装并调试 CRM 软件。

当然，有鉴于此，开源 CRM 软件具有极大的个性化设置空间，这也是一大优点。

大部分开源 CRM 软件公司还提供预先设置好的版本或安装包以及技术支持以供出售。

1.InsigutlyInsightly 在自己的主页上宣称是“最好的在线小企业用CRM 软件”。

我并没有证据去证实这种说法，但我可以告诉你们的是，他们确实做出了一款很棒的免费软件，网站也非常棒。

Insightly 可供两名用户免费使用，可免费保存2500条记录（包括联系人信息或笔记等任何存储项目），存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。

在免费增值模式下还推出了几项新功能，包括进阶报告和每天10封电子邮件。

升级费用为每位用户每月12美元，升级后可保存25000条记录，存储空间扩大为1 GB。

真正让 Insightly 与众不同的功能是其内建的电子邮件营销系统。

在免费增值模式下，电子邮件营销系统受到了很大限制，但这也不是什么大问题，因为小企业可能也不具备进行电子邮件营销所需的带宽。

不过，当你的企业规模扩大时，你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件，相当于 Insightly 帮你节约了开支。

按照官方主页上的说法，Insightly 非常适合于小企业使用。

对很多小企业来说，两个用户已经足够了。

不过很多评论都认为 Insightly 对于大一些的企业来说并不理想，主要是因为它的功能不足以应对更大规模企业的需求。

人们常提到的一点就是它的电子邮件整合缺少了很多用户功能，而这些功能在其他CRM 平台上则是标配。

另外值得一提的是，Insightly 只通过在线社区提供技术支持。

2.Really Simple SystemsReally Simple Systems 自称是最好的小企业CRM 软件系统。