西格玛商务中心营销报告
南昌市 写字楼市场概况调查报告
南昌写字楼价格特点 价格梯度：在售写字楼中，2010年之前销售的写字楼多数为综合类项目，价格主 要集中在5000-10000之间，2010年开始专业的写字楼项目开始增加，价格集大 多在万元以上（部分精装）。
销售均价（元/㎡） 元 城南 ① 明珠广场 市中心 ② 筑城奥斯卡 青山湖 ③ 西格玛中心 红谷滩 ④ 中航国际 朝阳洲 ⑤ 洪大服装世界 红谷滩 ⑥ 元创国际（精装） 市中心 ⑦ 南宾国际 京东 ⑨ 群辉大厦 16000 15000 14000 13000 12000 11000 10000 9000 7000 6000 5000 ③ ① ② ⑨ ⑤ ④ ⑥ ⑦ ⑧
开盘时间 2006年底 2005年 2007-7-8 2007年11月 2006年底 2007年11月 2005年4月 2007年12月 2007年9月 2006年9月 2006年6月 2007年9月
南昌09-10年主要开发在售的写字楼
销售状况 售完 售完 售完 售完 在售 在售 尾房 尾房 尾房 在建 在建 在建 在建 在建 在建 在建 在建 在建 在建 未建 未建 未建 楼盘名称 红谷经典 中凯国际 中航国际广场一期 群辉大厦 明珠广场 南宾国际中心 筑城奥斯卡 洪客隆国际金融中心 绿地元创国际 联发广场 红谷凯旋(写字楼) 筑城世奥广场 唐宁街写字楼 佰瑞琪 新地中心 央央春天 喜来登酒店 南昌嘉里中心 金融大街 香港世茂 中航国际广场二期 绿地中心 板块 红谷滩 京东 红谷滩 京东 市中心 市中心 市中心 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 市中心 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 红谷滩 建筑规模 31233 39875 84000（一期） 18556 120000 35000 24000 60000 28038 211600 382257 55823 115000 54800 130000 195000 140000 240000 960000 330000 80000 270000 开发商 南昌新时代房产开发有限公司 江西浙大中凯科技园发展有限公司 江西中航地产有限责任公司 昌群房产 南昌铁路天集房地产开发有限责任公司 南昌洪源投资有限责任公司 筑城地产 洪客隆地产南昌红谷置业有限公司 绿地集团 南昌联发置业有限公司 江西亚洲城房地产开发有限公司 筑城地产 南昌凯宇实业有限公司 江西博能投资发展有限公司 南昌阳光新地置业有限公司 江西省投资房地产开发有限责任公司 华尔登实业 嘉里置业 金融街 世茂 江西中航地产有限责任公司 绿地集团
某大厦项目商业营销执行报告
某大厦项目商业营销执行报告一、背景介绍某大厦项目是一座位于某市核心商业区的高档商业写字楼项目，拥有较大的办公空间面积和临街商业面积。
目标客户主要包括大型企事业单位、金融机构以及零售、餐饮等商业品牌。
二、市场调研在大厦项目开发前，我们进行了详细的市场调研，了解目标客户的需求和消费习惯。
调研结果显示，核心商业区的商业写字楼空间紧张，需求旺盛，而临街商业面积则需要有较高的可见度和便利性。
三、商业定位基于市场调研结果，我们将大厦项目的商业定位定为高端商务及精品零售。
通过提供优质的办公空间和吸引力强的品牌入驻，实现商业区域的升级和吸引力的增强。
四、市场推广策略1.线下推广：通过参加行业展会、举办开放日等活动，向企事业客户展示大厦项目的优势，并邀请相关媒体进行报道与宣传。
2.线上推广：通过建设官方网站、微信公众号等渠道，发布大厦项目的最新信息和活动，吸引潜在客户的关注和了解。
3.合作推广：与当地商业协会、行业协会等机构建立合作关系，共同举办相关活动，扩大大厦项目的知名度和影响力。
五、招商策略1.开展重点客户招商：重点关注大规模企事业单位、知名金融机构等潜在客户，并制定个性化的招商方案，提供优惠的租金和配套服务，争取其入驻。
2.吸引精品品牌入驻：通过市场调研，确定当地市场上潜在的精品零售品牌，并积极主动地与其进行合作洽谈，提供灵活的合作模式和招商条件。
3.开展推荐奖励计划：向现有客户和合作伙伴推出推荐奖励计划，鼓励他们介绍更多客户入驻大厦项目，并提供相应的奖励措施。
六、运营管理1.提供一站式配套服务：大厦项目将提供齐全的办公配套服务，包括但不限于大堂接待、会议室预订、保洁和维修等，为客户提供全方位的便捷服务。
2.定期举办商业活动：通过定期举办商业活动，如商业论坛、展览会等，吸引更多的目标客户到访大厦项目，并加强与客户之间的交流和合作。
3.积极营造品牌氛围：通过大厦项目的整体品牌营造，包括室内外的装修、宣传标语等，打造独特的品牌形象，树立其商业地位和知名度。
西格玛管理常识
6西格玛管理中常用的度量指标6西格玛管理中常用的度量指标有：西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、单位缺陷数DPU、首次产出率FTY、滚动产出率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。
这里我们重点介绍西格玛水平Z和百万机会缺陷数DPMO的统计与计算方法如下：(一) 西格玛水平Z：对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z是指规格范围（USL-LSL）与2σ的比值，可由式5-6-1求得：例5-6-1：某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12：00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：55分至12：05分之间，即：LSL为11：55分，USL为12：05分。
过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11：50、11：55、12：00、12：05、12：10，求该公司准时送餐的西格玛水平。
这里，将送达时间按相对于目标值12：00的差值进行变换，记录为-10、-5、0、5、10，则：用样本标准差S估计总体标准差，得到=S=7.91，将上述参数代入式5-6-1，得：即该公司准时送餐的西格玛水平仅为0.63。
（二）百万机会缺陷数DPMO（Defects Million Opportunity）在统计和计算DPMO时，我们先要明确下述概念：缺陷：是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。
什么是DMAIC方法6西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。
它将理念变为行动，将目标变为现实。
这套方法就是6西格玛改进方法DMAIC和6西格玛设计方法DFSS。
DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。
DFSS是Design for Six Sigma的缩写，是指对新流程、新产品的设计方法。
MIXXO销售10%提升项目报告书V_OK
从而发现了
销售
规范化的最佳购物体验卖场 检测
卖场 BP扩
散
2021/9/2
3
2.项目预期成果
Q:项目预期取得怎样的成果？ A:通过1）卖场陈列数据化 2）卖场运营规范化 3）销售BP执行扩散三大措施预计MIXXO正
大店铺8月销售环比提升10%
MIXXO正大销售
10%up
192万
211万
7月
8月
2021/9/2
①收银服务态度 ②收银货品操作规范 ③收银资金票据管理规范 由基本技能到培训技能再到管理技能逐步深入
10
2-1.Insight—收银规范化管理（陆唯 包晨辰）
对卖场收银管理人员培训后，卖场收银人员平均每单用时（ ）秒（以收现金计），同比减
少（ ）秒。服务流程标准化建立，服务态度满意度提升，顾客投诉率为0. <收银流程规范>
398
MITJ32617A
199
MIYW32613A
199
MIBL32534A
199
MIOW32528R
299
299
2013/3/5
25 3,725
399
2013/6/24
9 3,511
199
2013/4/19 27 3,173
149
2013/3/20 31 3,069
199
2013/3/15 17 2,873
2021/9/2
与IT部门合作检测每一周销售数据
①信息扫描：每周二IT部门在卖场对FACE面每一ITEM 的位置和信息进行扫描录入 ②销售统计分析：截止本周日，进行销售统计。分析 陈列位置对于不同ITEM销售的影响
现场cordi根据上周销售数据进行陈列调整
质量管理6个西格玛
2 i1
,
N
N
(Xi X )2
i 1
N
标准差和方差是应用最广泛的统计离散程度的测度方法。
2.极差（Range）：数据最大值和最小值之差，又称全距。
R X max X min
13
1.2 量测变异的统计指标
3.离散系数Coefficient of Variation
离散系数通常根据标准差来计算，也称标准差系数，它
SL T
ST
得到
27
1.3 过程偏移分析
ZUSL
50 7.9057
0.63
即该公司准时送餐的短期西格玛水平为0.63。
2、长期能力
长期能力是一个过程的真实能力体现，不仅考虑
到技术条件，还有对过程的控制手段。长期西格
玛值也是可以计算出来的。长期西格玛值是一个
“过程性能(实绩performance)的指数”，并且用 来评价过程在长时间内受控的程度。
26
1.3 过程偏移分析
这里，送餐的过程由同一名员工完成，显
然属于短期西格玛水平的计算问题。将送 达时间按相对于目标值12:00的差值进行 变换，记录为-10，-5，0，5，10，相应 的LSL=-5，USL=5，则:
用样本标准差s估计总体标准差，得到
s 7.9057，将上述参数代入
Z ST
18
1.3 过程偏移分析
一、过程变异模式 过程变异有短期 （short time）和长 期（long term）之 分。
19
1.3 过程偏移分析
图7.4是一个时期的过程波动情况，每一个时间段 （时间1、时间2、时间3、时间4）内的过程波动 都是一个过程的短期变异情况，而总体的过程波 动情况反映了过程的长期变异情况。
(优质)(六西格玛管理)六西格玛或SS简介
（六西格玛管理）六西格玛或SS简介玛的业务流程几乎是完美的。
对于制造性业务流程来说，六西格玛意味着每一百万次加工只有3.4个不良品。
请注意，本文所指的西格玛值是当平均值有1.5s漂移时的情形，在六西格玛中这叫做流程的长期西格玛值。
流程的西格玛值与百万次机会所产生的不良品率有如下关系：不良品率.....合格率（%）.....西格玛值3.4...........99.99966. (6)230..........99.977. (5)6200.........99.38. (4)66800........93.32. (3)为什么追求六西格玛？那么为什么要追求六西格玛？停留在4或5西格玛行不行？毕竟这已是超过99%的‘好’了。
从企业内部的效率与成本来看，所有的不良品要么成为废品，要么需要返工或在客户现场维修、调换，这些都是企业的成本。
美国的统计资料表明，一个3西格玛的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10-15%！所以提高公司的综合质量水平对于公司的盈利性有直接的好处。
当然，最为重要的是高质量、稳定的业务流程是提高客户满意度的根本要素。
用中国邮政的统计资料，如果信件的处理达到99%（3.8西格玛）的准确投递率，这表明约每小时要投错或丢失邮件数超过9500件，六西格玛意味着这一数字将降到3。
可见六西格玛并不是不现实的标准。
从市场环境来看，世界经济一体化加剧了公司间的竞争，一个停留在3、4或5西格玛的公司是无法与一个六西格玛的公司竞争的。
国家与国家之间的竞争最终体现在综合实力方面的竞争。
很显然的，一个只有不到3西格玛的国家，其内部有大量的资源浪费、愤怒的消费者、在国际市场上缺乏竞争力的产品，等等，在新的世界经济中将很难与一个具有4、5、甚至6西格玛的国度一较高下。
六西格玛同时又是一个管理哲学和方法。
六西格玛战略把管理的重点放在懂得客户需要、产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠流程的优化，而不是通过严格的对最终产品的检验来实现的。
六西格玛FAQ及六西格玛注册黑带知识大纲(1)
六西格玛FAQ及六西格玛注册黑带知识大纲(1)什么是6sigma术语"sigma"源自于希腊的一个字母,现在用于统计技术来测量变异.6sigma最基本的目的是通过质量的持续改进来使顾客满意.6sigma是一个目标,来测量产品与生产过程的数量成熟度达到每百万件3.4个不良机会或者百分之99.99966的合格.关于一个商务或者者制造过程来说,6sigma是用来显示这些过程表现多么好的公认的指标,sigma的值越高越好.当我们说一个过程在6sigma下,我们说它是最好的.sigma测量过程的能力来实现无缺陷工作.一个任何的缺陷都将导致顾客的不满.使用6sigma的一个常用的测量指标是每件缺陷数,这里的每件能够是一个虚拟的任何事物,能够是一个部件,一件材料,一排编码,管理形式,时间方案,距离等等.sigma的值显示多久会出现缺陷.随着sigma的增长,成品与周期时间会降低而顾客的满意会提高.今天越来越多的企业使用了2与3sigma.3sigma与6sigma的不一致3 sigma=93.32%=一本书中每页有1.5个拼写错误4 sigma=99.38%=一本书中每30页有1页拼写错误6 sigma=99.99966%=一个小型图书馆里的所有藏书中有一个拼写错误99%的合格意味着什么?每周有500个不正确的外科手术程序每小时有2000个丢失的邮件每100架降落的飞机有一架损坏6sigma与其它质量程序不一致的原因这不是喊口号或者是官僚与填写表格,它最终给我们一个途径来达到操纵目的,这是在一个企业中最难作的事.-jack welch,CEO General Electric.6 sigma相比质量程序而言看上去更像是一个交易.使是一个6sigma 的改进程序不可能破坏其他任何已经存在的质量行为的数据.6sigma在一个企业的质量战略的进化,能够促进现存程序的功效。
6sigma充分调动了企业长期未充分利用的资产--智力资源。
XX建立高绩效的市场营销及销售组织体系
• 三次关键程序和业绩管理系统 的高层汇报会 • PC公司和上海分公司的二周试 点 • “采购管理”讲座 • 国内外IT公司综述
主要结论
Start/980929/SH-FR(97GB)
经过第二阶段五周的工作，项目小组已确定了实达新的市场营销及销售体系的组 织结构，并且制订了营销及销售的七个关键程序及业绩管理系统。但是，这些仅 仅是实达走向更高层次发展的起点，实达还必须克服一系列的挑战，以确保新的 组织结构及程序的高效运行。
• 虽然启动了分公司平台，现有的隶属于各个产
销售程序 市场营 销及销 售体系 市场营销组 织及程序 品线的销售单元之间仍互相独立，且不存在跨 销售单元的交叉销售协调机制
• 这样的结构限制了实达在大行业客户市场充分
挖掘交叉销售和提高客户渗透率的潜力。分析 表明，这种潜力可导致实达现有产品线销售增 长高达70%以上，并随新产品的引入呈现更大 的销售增长机会
销售程序 市场营 销及销 售体系 市场营销组 织及程序 管理及销售程序。由于原直销产品的目标 客户较为集中，这种缺陷不甚明显，但随 着新产品线带来的直销客户面的扩大及销 售复杂性的增加，大客户/关键客户管理能 力及程序将变得十分重要
• 依靠价格策略和对市场的快速反应，实达
在相对短的时间内建立起了一个初具规模 的PC业务。但正如PC公司已经意识到并开 始计划着手解决的那样，缺乏系统的分销 市场渠道管理程序将阻碍实达建立真正的 竞争优势，并取得PC及相关产品的长期获 利增长
• 这种结构也不利于充分利用面向分销市场的销
售资源，更有效地实施对分销网络的开发、管 理与支持。分析表明，整合对分销网络的管理 可以提高资源利用率高达30-40%
业绩及人力资 源管理系统
• 结构固然重要，但单纯的结构调整或建立子公
企业信用报告_中进汽贸服务有限公司南昌分公司
商务PPT模板
发展计划：为团队成员提供职业 发展规划和晋升机会，鼓励员工 不断学习和成长，提高团队整体 素质。
绩效考核与激励机制
绩效考核：建立科学的绩效考核体系，定期对团队成员的工作成果、工作态度和 团队协作能力进行评估。
激励机制：根据绩效考核结果，给予团队成员相应的奖励和激励，包括晋升机会 、奖金、福利等，激发员工的工作积极性和创造力。
期的稳定性。
发展历程与成就
发展历程 自成立以来，公司经历了多个发展阶 段，不断壮大实力，拓展业务领域。
重要里程碑
在XXXX年实现了XXXX重要里程碑 ，标志着公司进入了一个新的发展阶 段。
业绩成就
公司在XXXX领域取得了显著的业绩 成就，赢得了客户的信任和好评。
社会责任
公司积极履行社会责任，关注环保与 公益事业，为社会的和谐发展做出贡 献。
企业精神
团结协作、勇于拼搏、敢于创新、追求卓越 。
商业模式及优势
商业模式
盈利模式
竞争优势
采用先进的XXXX商业模式 ，实现快速响应市场变化
和客户需求。
通过提供XXXX产品和服务 ，实现多元化盈利。
拥有优秀的技术团队、丰富 的行业经验、良好的品牌口
碑和广泛的客户资源。
供应链管理
采用先进的供应链管理系 统，确保产品质量和交货
未来发展规划与预测
01
02
03
战略规划
根据企业愿景和使命，制 定长期发展战略，明确发 展方向。
预算规划
根据企业战略目标和市场 环境，制定年度预算计划 。
预测分析
基于历史数据和市场趋势 ，进行未来收益、成本、 现金流等预测。
Thanks
End of year work summary template
SIGMA(西格玛)概念服饰工作室
SWOT分析
• 优势 优势：企业完善的监管部门，出色的设计体系和一套完整 的企业内部ERP系统，完全具备可以独立设计，生产出优秀 的产品。 • 劣势 劣势：作为新生的概念服饰品牌，SIGMA还缺乏一定的知名 度和顾客忠诚度；服饰产品的附加值普遍偏低，核心竞争 力较弱。 • 机会 机会：抓住网络营销的新市场，拓展市场，打造自主品牌。 • 威胁 威胁：传统市场已存在大量休闲服饰品牌（以纯、美特斯 邦威、森马、真维斯、唐狮等），占有相当一部分的市场 份额且竞争激烈。新生品牌想要进入市场面临很强的竞争 和压力 • 综上所述 综上所述：企业想要寻求发展，在打开传统市场一般营销 的同时，兼顾互联网进军网络市场，利用电子商务迅速发 展的契机打造企业自主品牌，提高核心竞争力
SIGMA（西格玛）概念 西格玛）
服饰工作室
----------第一小组市场营销企划
企划分录
• • • • • • • • • • 品牌创立 公司理念 企业文化 市场定位 产品特色 产品系列 基础定价（价目表） 营销策略 企业SWOT分析 市场调查问卷
品牌创立
• SIGMA（西格玛）是希腊文中第18个数学 字母“∑”的音译，代表『总合、加总』的 意思，简洁有力的表达出总和九个人力量 的全新、服饰品牌SIGMA。意味著这个品 牌强调「合」--把9个人的才华能力与营销 梦想总合起来，一起创造我们品牌的未来！
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
企业文化
• 企业文化：重视客户、重视价值、重视进步。 • 企业精神：忠诚、团结、务实、高效、用100分的效率和120分的热 情致力于校园服饰的完美打造 • 经营理念：打造“一个年轻活力的领军品牌，流行时尚的产品，大众 化的价格”，倡导青春活力和个性时尚的品牌形象，带给广大学生消 费者富有活力个性时尚的休闲服饰。 • 品牌风格：年轻、休闲、简约、时尚、个性 • 产品定位：校园男女时尚休闲服饰 • 品牌目标：成为校园裁缝，为学生消费者提供新时尚的生活体验。 • 始终坚持专业化 人性化 数字化的服务理念
六西格玛管理
二、六西格玛的语言
（二）对过程绩效的描述
过程最终合格率 (PFY) 通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位 问题：过程的输出在通过 数的比率 最终检验前发生的返工、 返修或报废的损失如何 流通合格率 (RTY) RTY yi i 1，... n） （ 2，， i 1 衡量“过 其中：yi—第i个子过程的合格率 程质量” 能力
三、六西格玛管理与企业战略
（四）六西格玛战略风险分析
六西格玛战略与企业其他战略的协调性 六西格玛管理对企业文化带来的挑战
六西格玛在管理和技术方面的阻力
六西格玛管理与企业实际情况的适应性
主要内容
第一节 六西格玛管理的产生与发展 第二节 六西格玛的含义、语言与作用 第三节 六西格玛管理的领导、文化与战略 第四节 六西格玛管理的组织、培训与推进 第五节 六西格玛管理的具体方法
因σ未知，用s代替σ，有
Z0 TU TL 10 0.508 2S 2 9.83
因为 x M 0
Z = Z0+l.5 = 2.008≈2
即宾西饭店准时 送餐的SIGMA 水平为2。
由表11.2.2可知其合格率为69.13%，这意味着 在全年254个工作日中将有78天不能准时送餐
（二）六西格玛的语言
（一）缺陷描述
DPU(Defect Per Unit，单位产品缺陷数) DPU反映了各种类型的缺陷在抽取的单位产品总数 中所占的比率， 缺陷数
DPU 单位产品
DPO(Defect Per Opportunity，机会缺陷率) 即每一个机会中出现缺陷的比率，表示了单位产品 中缺陷数占全部机会数的比例，
三、六西格玛管理的新发展
近年来，摩托罗拉提出“新六西格玛”——一种由 沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为 中心等价值观驱动的变革方法。 新六西格玛方法将平衡计分卡、业务流程再造、高 效率团队、对核心业务流程进行持续不断的监控等工 具和六西格玛改善流程整合，提供了一套实用的方法 和切实可行的工具，以便管理人员在业务实施过程中 达到平衡。
DMAIC报告
Rev: A
流程图—FPC供应商制程详细流程图
D M A I C
曝光显影 供 应 商 运输
DES蚀刻
压合
控制点:ＦＰＣ 胶片彻底烘干
电镀镍金
胶片单独干燥 X2：胶片是否 干燥
双面胶粘贴
控制点:清洁打 磨模具避免刀 口钝化 X3：模具清洁 打磨频次
打包装
检验判定
冲切外形
预烘 外 协 厂
控制点:驻厂检 验对返工品全 检，并分开标 示出货
11. 关键因素及贡献率
12. 控制计划
13. 控制与技术图 14. 缺陷改善情况 15. 项目节省计算 16. FMEA
3. 借鉴与推广
4.项目进度 5. 项目来源 6. SIPOC 7. 零件图
17. 体会与经验分享
18. 项目关闭表 19.下一个项目 20. 附件
CATICSZ Proprietary Information (版权所有)
项目名称：降低弘信FPC原材料上线不良PPM
中航技深圳公司 精益六西格玛绿带培训 第11期 DMAIC 阶段
姓名： 单位：中航技深圳公司(天马)
时间：2015年3月6日
CATICSZ Proprietary Information (版权所有)
Rev: A
目
1. 项目概述 2. 团队
录
D M A I C
控制方式
1 作业指导书文件化 2 加入巡检表控制
附录：返工品单独控制流程
X2：胶片是否 干燥
倍率3.3
1 作业指导书文件化 2 加入巡检表控制
附录：胶片干燥流程
X3：模具清洁 打磨频次明确
倍率6.9
1 作业指导书文件化 2 加入巡检表控制
6西格玛管理
什么是6西格玛管理关于6西格玛管理，目前没有统一的定义。
下面是一些管理专家关于6西格玛的定义：管理专家Ronald Snee先生将6西格玛管理定义为：”寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
”6西格玛管理专家Tom Pyzdek: %西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。
6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目。
”下面是韦尔奇先生在接受美国著名作家珍妮特•洛尔采访时谈到的6西格玛管理：“品质的含意从字面上来看，乃是要提供一个超越顶级的事物，而不仅是比大多数的事物更好而已。
”8()年代初，当通用电器面临竞争者的威胁，时，韦尔奇曾说道：摩托罗拉、惠普科技、德州仪器和施乐公司并没有足够的资本与我们抗衡，而他们的竞争力来自于他们的产品品质.90年代中后期韦尔奇成为6西格玛品质热衷的追求者。
1996年，在佛吉尼亚夏洛特城举行的通用电器公司的年会上，韦尔奇说：“在通用电器的进展过程中，我们有一项重大科技含量的品管任务，这项品管任务会在4 年内将我们的生产方式引至一个卓越的层次，使我们无论是在产品制造还是在服务方面的缺陷或疵暇都低于百万分之四。
这是我们通用电器前所未有的大挑战，同时也是最具潜力和最有益处的一次出击。
”“我们推翻了老旧的品管组织，因为他们己经过时了。
现代的品管属于领导者，属于经理人员，也属于员工一每一位公司成员的工作。
”“我们要改变我们的竞争能力，所依恃的是将自己的品质提升至一个全新的境界。
我们要使自己的品质使消费者觉得极为特殊而有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。
如此一来，我们自然就会成为他们最有价值的惟一选择。
”我们可以把6西格玛管理定义为：”获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略。
是使企业获得快速增长的经营方式。
”6西格玛管理是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。
”是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。
它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。
中兴公司六西格玛管理成功实施案例分析
中兴公司六西格玛管理成功实施案例分析我国很多企业为了达到可持续发展，使企业能不断进步，提高企业的经济效益，听从管理顾问和管理咨询师的建议运用六西格玛理念改变企业管理模式。
以下介绍的就是中兴的案例。
中兴连续三年被美国《商业周刊》誉为“世界上增长最快的通信设备制造商”，其合同销售率也正以每年34％的速度迅速递增，不过它也摆脱不了“大家的烦恼”，通信设备制造行业的赢利能力快速下降，暴利时代一去不复返。
侯为贵一定仔细思量过老对手任正非的提问：“公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？”2001年，IT的冬天，GE走进了中兴的视线，六西格玛走进了侯的视线。
中兴开始了六西格玛的企业整形手术。
“这是对企业的一场大手术。
老板下了死命令：2002年所有部门经理以上的管理干部必须得通过绿带认证，否则就地免职。
”邱回忆。
至少到目前为止，六西格玛在中兴已获成功。
根据公司内部财务测算：2001年下半年，中兴的六西格玛战略为公司带来了1076万的财务收益；2002年，4024万；2003年，这个数字更是飙升至1.49亿。
“这样的收益曲线根本不是线性的，更像是跳跃式发展。
”邱得意洋洋。
1500人的试点2001年中期，侯为贵聘请了一位GE的六西格玛黑带大师，来深圳给公司所有经营委员会成员洗脑。
“外边人都认为，像华为或者中兴这样的企业，人员素质都非常高，所以企业行事自然也就规范。
实际上，内部人士都明白，完全不是这样。
连年的高速增长和市场繁荣使得公司无暇顾及内部管理，很多事情都是非常的粗放，内部有些事你们听了都会吃惊。
”一位在中兴有着长达十几年经验的资深人士告诉记者。
2001年11月，中兴从研发、市场、综合管理、物流等部门选了27名业务骨干，开始全面实施第一期黑带培训。
这个项目委托给摩托罗拉大学，41天的课程，价码是170万人民币，跨度长达11个月。
“老总对六西格玛的功效也心存狐疑。
”邱说，所以中兴选择康讯公司做试点。
SixSigma六西格玛(管理必看)
SixSigma六西格玛（管理必看)什么是六西格玛？六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。
对连续可计量的质量特性：用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度.任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。
六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会，即合格率是99。
99966％。
而三个西格玛的合格率只有93。
32％.六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度.六西格玛（SixSigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具.继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。
早在1961年就提出“零缺陷”概念的美国质量管理专家菲利普•克劳斯比说：“当大家都认定在操作过程中无法避免错误的时候,下一步就是制定一个容许错误的数字。
当良品率预定为85％，那便是表示容许15％的错误存在。
采行这种‘良品率管理'的人会告诉你那不是真的，但事实上的确如此。
”为了提高质量，工厂的管理者们发明了“六个西格玛"管理方法.“西格玛”是统计学里的一个单位，表示与平均值的标准偏差。
它可以用来衡量一个流程的完美程度,显示每100万次操作中发生多少次失误。
“西格玛”的数值越高，失误率就越低。
具体说来,相关数据可以表示如下:1西格玛＝690000次失误／百万次操作2西格玛＝308000次失误／百万次操作3西格玛＝66800次失误／百万次操作4西格玛＝6210次失误／百万次操作5西格玛＝230次失误／百万次操作6西格玛＝3.4次失误／百万次操作7西格玛＝0次失误／百万次操作“六个西格玛”是一项以数据为基础，追求几乎完美无暇的质量管理办法。
6西格玛管理
六西格玛管理战略1.为每一家追求卓越的企业提供绩效快速突破的理念和工具企业运营千头万绪，管理与质量是永远不变的至理。
在全球化经济背景下，一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后，逐渐引起了欧美各国企业的高度关注，这项管理便是六西格玛模式。
六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。
它包含了众多管理前沿的先锋成果，以”零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。
西格玛即希腊字σ的译音，是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。
企业也可以用西格玛的级别来衡量在商业流程管理方面的表现。
传统的公司一般品质要求已提升至3sigma.这就是说产品的合格率已达至99.73％的水平，只有0.27％为次货。
又或者解释为每一千货产品只有2.7件为次品。
很多人认为产品达至此水平已非常满意。
可是，根据专家研究结果证明，如果产品达到99.73％合格率的话，以下事件便会继续在现实中发生：每年有20，000次配错药事件；每年不超过15，000婴儿出生时会被抛落地上；每年平均有9小时没有水、电、暖气供应；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。
由此可以看出，随着人们对产品质量要求的不断提高和现代生产管理流程的日益复杂化，企业越来越需要象六西格玛这样的高端流程质量管理标准，以保持在激烈的市场竞争中的优势地位。
事实上，日本已把”6 Sigma”作为他们品质要求的指标。
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。
六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。
美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：六西格玛所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程和降低了材料成本。
西格玛
西格玛1西格玛＝690000次失误／百万次操作2西格玛＝308000次失误／百万次操作3西格玛＝66800次失误／百万次操作4西格玛＝6210次失误／百万次操作5西格玛＝230次失误／百万次操作6西格玛＝3.4次失误／百万次操作7西格玛＝0次失误／百万次操作什么是6西格玛"σ"是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。
一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。
如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。
6西格玛（6Sigma）是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。
继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
6西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。
6Sigma的概念最早由摩托罗拉提出，推行六西格玛之后的摩托罗拉，产生巨大的蜕变，在品质方面超越当时的日本。
但是，让六西格玛在短短几年内，成为许多世界级企业争相投入，作为降低成本、提高竞争力最大妙方的最大功臣，则是美国通用公司的杰克·韦尔奇。
Sigma（中文译名‘西格玛’）是希腊字母σ的中文译音,统计学上用来表示“标准偏差”,即数据的分散程度。
6sigma即意为“6倍标准偏差”。
在质量上，6Sigma表示每百万个产品的不良品率（PPM）不大于3.4，意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品，即合格率是99.99966%。
在整个企业流程中，6Sigma是指每百万个机会当中缺陷率或失误率不大于3.4，这些缺陷或失误包括产品本身以及采购、研发、产品生产的流程、包装、库存、运输、交货期、维修、系统故障、服务、市场、财务、人事、不可抗力……等等。
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25
1.3.2 活动策划
一次体验拍卖: 西格玛商务体验拍卖会
目的:参观项目样板间,邀请知名企业领导人进行评价,同时感受项目 的“50 ”理念，并对样板间进行拍卖，体现项目的价值
对象:意向客户 潜在客户
26
1.3.3 销售策划
6西格玛新颖理念 50办公品质 城市中环的区域形象 强大的企业、产品品牌
23
1.3.2 活动策划
三次高潮:
全市“卓越雇主”评选 目的:联合企业协会或劳动局等职能部门，以项目冠名的全市“
卓越雇主”评选，让项目高调亮相，并在开盘时，邀请重 要人士进行颁奖，提升项目形象 对象:全市所有企业，目标客户 项目推介酒会 目的:邀请知名人士（明星）与各企业领导人召开休闲派对，对目 标客户进行项目推介 对象:各渠道积累的客户 西格玛商务人才邀请会 目的:冠名西格玛,联合人才中心召开人才招聘会,提升项目的理念及 市场唯一性 对象:各企业 市场人才
24
ห้องสมุดไป่ตู้
1.3.2 活动策划
两次提升(给韦尔奇的一封信,如果得到回复,将作为一次项目提升活动) 企业管理课堂 目的:邀请名校企业管理客座教授及企业管理名家开设企业管理讲坛,
联合电视台进行直(转)播 对象:企业管理教授、名家,各企业管理者 大厦祈福 目的：邀请佛教人士或风水大师，对项目进行风水验评、祈福，增强目标
33
2.1.3 需求分析
投资者
使用者/ 企业
对物业的需求
信息传播渠道
具有投资价值、使用价值，受关注度 户外、商会/协会、媒
7
1.1.1 核心设计
“5O”的含义
Opportunity(发展前景) 城市中环
Oxygen（氧气） 森林氧吧
Office park（花园办公） 步入式园林景观
Open（开放而自由） 商务休闲空间
0office serve(办公服务) 星级管理服务
8
1.1.2 形象设计
主题语
追求最高品质， 超越自我的企业成长基地
升温期 6月
5.1房展
“美人+美酒”休闲
派对推介会
企业管理课堂
(邀请名人)
全市”卓越雇主”评
选
引爆期 7月
7.6日开盘
热销期 10月
开盘活动 (卓越雇主揭晓) 西格玛商务体验
西格玛商务人才 邀请会 风水大师及佛教 人士为大厦祈福
持销期 11-2月
至杰克伟尔奇 的一封信
样板房拍卖
锦囊六计:三次高潮 两次提升 一次拍卖
17
1.3 软件策划
1.3.1 广告策划 1.3.2 活动策划 1.3.3 销售策划
18
1.3.1 广告策划
完善商 务配套
企业品牌 产品品牌
创新的西 格玛管理
理念
西格玛 商务中心
“50 ”办公 品质
超前产 品设计
区域（城 市中环） 发展潜力
项目宣传卖点组合
19
1.3.1 广告策划
企业成长阶梯 星级商务空间 “50”品质 快乐工作
独特性 差异性 品牌性 唯一性
27
1.3.3 销售策划
➢ 高调入市 以6西格玛理念入市，配合全市“卓越雇主”评选，引起全 城关注，让项目成为潜在客户的话题 ➢ 活动造势 以各项活动为营销点，整合目标客户资源，进行有效蓄客 ➢ 价值提升 围绕项目产品的设计与形象，将项目的价值最大化提升，成 为市场代表，体现项目高性价比 ➢ 点式渗透 主动出击，以点带面，结合项目活动对目标客户群进行拓展 ，积累客户，带动整体销售
西格玛商务中心
营销报告
2007-04-10
1
目录
策划
推广
营销
销售
2
第一部分
策划
——思路决定出路
3
目录
理念设计 硬件策划 软件策划
4
1.1 理念设计
1.1.1 核心设计 1.1.2 形象设计 1.1.3 产品设计
5
1.1.1 核心设计
西格玛的含义
6西格玛管理是一种突破提升式的企业战略， 在这里已不单单是一种管理哲学，
更是代表实现卓越目标的企业管理模式。
6
1.1.1 核心设计
西格玛的含义
从6西格玛问世以来， 世界上已经有众多的商业机构实施了或正在实施这个体系。
让我们看看其中的一些世界知名公司。 说明了六个西格玛的广泛应用性。 索尼 (SONY)、柯达 (KODAK)、
东芝 (TOSHIBA)、西门子 (SIEMENS)、杜邦 (DUPONT)、 联邦快递 (FEDEX)、强生 (JOHNSON)， 德州
28
第二部分
推广
——需求决定供给
29
目录
目标客户 场外传播 场内传播
30
2.1 目标客户 2.1.1 客户类别 2.1.2 特征分析 2.1.3 需求分析
31
2.1.1 客户类别
开发客户 产品客户 投资者/使用者 企业
32
2.1.2 特征分析
投资者
职业/行业 政府公务员、个体企业家 、白领、高端人士
20
1.3.1 广告策划
诠释—
成长阶梯: 西格玛理念 企业形象表现 吸引人才的环境
星级商务: 物业服务 商务配套 花园景观
“50”品质: 区域发展 商务服务 氧气空间 花园办公 开放自由
快乐工作: 快捷 轻松 周全 健康
21
1.3.2 活动策划
制造话题 开闸蓄客
22
1.3.2 活动策划
预热期 4、5月
9
1.1.2 形象设计
主题语
5O办公新领地
10
1.1.2 形象设计
标识 LOG O
11
1.1.2 形象设计
标识演示
12
1.1.3 产品设计
城市品质商务空间
银灰色玻璃幕墙营造 高贵大气的钻石立面 1万㎡步入式园林景观
森林氧吧城市绿肺 豪华大堂/观光电梯 走廊形象展示空间
13
1.2 硬件策划
1.2.1 配套设计 1.2.2 园林设计 1.2.3 物业设计
14
1.2.1 配套设计
大堂 —商务也豪华
公共走廊 —无处不在的形象
电梯厅等公共区域 —等待也有收获
观光电梯 —过程很美丽
15
1.2.2 园林设计
步入式 人性化 个性化 叠水台 森林树
16
1.2.3 物业设计
有偿服务
清洁服务 绿化服务 商务服务 搬运服务 室内维修服务
无偿服务
查询服务 健康服务 旅游服务 生活代理服务
年龄/经营年限 35-45岁
年收入/规模 10万以上
爱好/性质 娱乐、运动、阅读、旅游
特征
有一定社会地位，一定财 富积累，偏好长期稳定的 投资方向
使用者/企业
外贸、旅游、高新科技、电子 、产品经销代理、新兴行业等
5年以内
5-50人 外企、私企
关注效率、高速成长朝阳企业 ；关注商务机会、与国际接轨 的外向型企业；规模不大利润 高、注重品牌,关注社会影响 的智力型企业