企业成功实施六西格玛管理有哪些成功要素
六西格玛SxiSigma取胜的四要素
六西格玛（Six Sigma）取胜的四要素 六西格玛成果
仁心仁术 济众博数施据和事实
TAIZHOU HOSPITAL OF ZHEJIANG PROVINCE
FOR ALL THOSE WHO NEED US, WE GRACIOUSLY GIVE WHATEVER WE CAN POVIDE
Six Sigma的质量含义
顾客声音（VOC)的四方面： 对产品或服务
满足特定的规范（质量）
满足规范的一致性（可靠性）
一个合理的价格（尽可能低）
供应具有及时性
仁心仁术 济众博施
TAIZHOU HOSPITAL OF ZHEJIANG PROVINCE
FOR ALL THOSE WHO NEED US, WE GRACIOUSLY GIVE WHATEVER WE CAN POVIDE
仁心仁术 济众博施
TAIZHOU HOSPITAL OF ZHEJIANG PROVINCE
FOR ALL THOSE WHO NEED US, WE GRACIOUSLY GIVE WHATEVER WE CAN POVIDE
为什么质量、速度、低成本
AL OF ZHEJIANG PROVINCE
三者之间的问题：
多缺陷
无法快
无法快
高质量才能高速度 多缺陷
全过程的快速是质量的保证
仁心仁术 济众博施
TAIZHOU HOSPITAL OF ZHEJIANG PROVINCE
FOR ALL THOSE WHO NEED US, WE GRACIOUSLY GIVE WHATEVER WE CAN POVIDE
顾客最想购买的产品应满足以下三个条件
1、满足规范（期望的质量） 2、价格适中 3、供货及时
六西格玛关键成功因素
六西格玛关键成功因素六西格玛治理以燎原之势引入国内企业，并在许多企业取得了一定成效，显示了其庞大的优势，但关于六西格玛实施成功的关键因素却模糊不清，导致许多企业抓不住重点，白费了宝贵的资源。
本文第一对国内外企业实施六西格玛的研究现状，以及国内外企业实施六西格玛的现状进行了综述，通过对国内外有关六西格玛成功因素的文献进行综述和研究，结合专家意见，得到了六西格玛的关键成功因素包括：领导作用，以顾客为关注焦点，6σ的工具和技术，文化变革，教育与培训，组织架构，沟通和鼓舞政策，供应商参与共八项关键因子。
据此提出了实施六西格玛的关键成功因素概念模型，并依照理论研究给出了相关假设。
为了获得更加真实有效的结果，本文采纳了问卷调查的定量研究方法，通过调查问卷所回收的数据进行数据分析，依照分析结论对概念模型进行拟合与修正，比较分析之后得出最终模型，并指出了各因素之间的因果关系。
最后通过模型对宽敞实施六西格玛的企业提出了合理化建议。
从而能够给企业提供有用信息来合理配置资源，提高企业实施六西格玛治理的成效，降低风险。
关键词：六西格玛；关键成功因素；研究AbstractThis dissertation review the present study of critical success factors f or six sigma Implementation, as well as the status quo of enterprises 'implementation of six sigma, both in China and abroad. Then the dissertation advances the conceptual model of success Factors, using for reference the structure of the Malcolm Baldrige National Award and the Related study on the success factors. Afterwards the dissertation builds the structural Equation model on the basis of the conceptual model and makes related hypothesis According to the theory .The data of the questionnaires are analyzed, the structural equation Model are fitted and modified, and consequently the final model comes out by comparison. Besides, the dissertation analyzes the validity and reliability of the final model in detail.This dissertation explains the results of the analysis, comes to the conclusion-the critical success factors of manufacturing enterprises 'implementation of six sigma, and points out the cause and effect among factors. Finally, the results are analyzed and useful suggestions are put forward for enterprises to optimize their resources, improve the effect of six sigma implementation while avoiding risks at the same time.Key words:six sigma; Critical Success Factors; research名目第1章绪论 (1)1.1课题研究的背景和意义 (1)1.1.1课题研究的背景 (1)1.1.2课题研究的意义 (2)1.2国内外研究动态 (3)1.3课题研究的内容和方法 (4)1.3.1课题研究的内容 (4)1.2.2课题研究的方法 (5)第2章六西格玛关键成功因素相关理论概述 (6)2.1六西格玛治理理论 (6)2.1.1六西格玛的统计学含义 (7)2.1.2六西格玛方法论 (8)2.1.3六西格玛的治理原则 (8)2.2六西格玛治理进展和展望 (10)2.3研究方法简介 (11)2.3.1关键成功因素法简介 (11)2.3.2层次分析法简介 (13)2.3.3主成分分析法简介 (14)2.3.4层次—主成分分析法 (17)第3章六西格玛的关键成功因素理论研究 (18)3.1六西格玛成功的评判准则 (18)3.2六西格玛的关键成功因素理论研究 (19)3.3六西格玛的关键成功因素文献研究 (21)3.4本章小结 (22)第4章六西格玛的关键成功因素实证研究 (23)4.1问卷调查设计 (24)4.2样本数据的描述性统计分析 (24)4.3样本数据的综合评判值运算 (26)4.3.1层次分析法求指标权重 (27)4.3.2主成分分析 (32)4.4模型修正 (34)第5章结论和展望 (39)5.1论文总结 (39)5.2前景展望 (32)致谢 (41)参考文献 (42)附录 (43)第1章绪论1.1课题研究的背景和意义1.1.1课题研究的背景随着全球化竞争的日趋猛烈，世界平坦化的进程愈加明显，各种组织都意识到其给市场提供的产品或服务的质量有了新的要求，并给予“质量”新的内涵。
六西格玛关键成功因素
六西格玛关键成功因素引言六西格玛是一种管理方法和质量控制体系，旨在降低产品和过程的缺陷率，并提高组织的效率和利润。
它通过定义、测量、分析、改进和控制五个阶段，帮助组织识别和消除造成缺陷的根本原因。
六西格玛的关键成功因素是实现和维护这个管理体系的基本要素，本文将探讨几个重要的关键成功因素。
1. 组织文化组织文化是影响六西格玛的关键因素之一。
成功实施六西格玛需要整个组织的支持和参与。
组织应该鼓励员工提出改进的建议，并为他们提供培训和资源。
组织文化需要倡导持续改进和团队合作精神，以便让员工积极参与六西格玛项目。
2. 高层支持六西格玛的成功与否取决于高层的支持和领导。
高层管理人员对六西格玛理念有清晰的认知，并能够传达给组织的其他成员。
他们需要为六西格玛项目提供必要的资源和支持，同时确保项目与组织的战略目标相一致。
3. 适当的培训和技能培训和技能是保证六西格玛项目成功的基础。
员工需要掌握六西格玛方法和工具，并了解如何应用它们来识别和解决问题。
组织应该提供必要的培训和支持，以帮助员工掌握必要的技能，并在实施项目时能够运用它们。
4. 数据分析和决策六西格玛的核心是数据分析和决策。
组织应该建立有效的数据收集和分析机制，以便能够对问题进行量化和分析。
这需要合适的数据收集工具和技术，以及培训员工在数据分析和决策方面的能力。
5. 客户导向六西格玛的目标是为客户提供高质量的产品和服务。
因此，客户导向是关键的成功因素之一。
组织应该了解客户的需求和期望，并在产品设计和过程改进中考虑到这些需求。
通过满足客户的需求，组织可以提高客户满意度，并增加市场份额。
6. 持续改进持续改进是六西格玛项目不可或缺的要素。
组织应该建立一个持续改进的文化，鼓励员工提出改进的建议，并不断优化产品和过程。
通过持续改进，组织可以实现更高的效率和质量水平，增强竞争力。
结论六西格玛的关键成功因素是组织文化、高层支持、适当的培训和技能、数据分析和决策、客户导向以及持续改进。
企业实施六西格玛管理的关键成功要素之—健全
企业实施六西格玛管理的关键成功要素之—健全六西格玛方法论解决问题就是将现场实际问题转化为统计问题，再对统计问题进行数据研究从而指导实际问题的解决方案，而实现这一转换过程的关键正是如何为这一实际问题寻找一个可以量化的指标，进而采集“数据”进行研究。
准确、及时、真实的数据是进行数据研究的基础，若在数据采集上差之毫厘，则数据研究之结论将谬以千里。
因此，当企业决定导入六西格玛管理时，首先应该建立健全的数据采集系统。
那么如何才算健全的数据采集系统呢？纵观质量发展的历史，针对产品生产过程的数据采集始于18世纪中叶，随着工业革命的发展，进一步的劳动分工，出现了专业的产品检验人员。
在这个时期，检验人员只对成品进行检验，并简单的记录每天检验的良品数和不良品数，数据几乎没有做任何分类(按作业人员、不良项目等)，更谈不上分析处理，也没有专门的记录表格，更没有文件存盘管理机制，不良品未做任何分析就被处理或返工。
19世纪末，美国经理人弗雷德理克‧泰勒提出"科学管理"制度，引发了一场"管理革命"，产品检验人员从生产单位被抽调出来并安排在一个新的独立的部门。
人们慢慢学会了简单的数据分类处理，并将不良内容反馈给相应的作业人员。
同时，人们开始使用表格和图形工具记录不良，并保存。
发展到了20世纪初，沃尔特‧A‧休哈特博士发明了控制图，并主张统计质量控制(SQC)，因此被称为"统计质量控制之父"。
自此，人们开始使用不同的管制图对产品的质量(如不良率、产品尺寸、包装重量等)进行管制。
这种方法最初仅仅只是针对"成品"进行管制，当发现异常时现场总是已经生产了大量的不良品，造成浪费。
这是因为发现异常的时间点总是落后于异常发生的时间点，现在我们把这种管制对象称为"落后指针"；反之，当发现异常的时间点与异常发生的时间点相当或优先时，这种管制对象称为"优先指针"。
六西格玛管理公司谈成功实施六西格玛的三个关键因素
六西格玛管理公司谈成功实施六西格玛的三个关键因素一、领导的作用必须有人在六西格玛管理推行中发挥领导作用，并明确地对六西格玛管理战略实施的成败负责。
有效的领导是成功地实施六西格玛管理战略的关键因素之一。
六西格玛管理只是企业推动变革、实现既定目标的战略和方法。
如果这个企业的领导认为他不想推动这场变革，那么就不难理解实施六西格玛管理战略过程所必然遇到的巨大阻力。
领导对六西格玛管理实施的推动，并不是仅仅是开运动员全体员工重视质量，单纯要求全体员工的配合。
很多领导推行六西格玛管理咨询以后，相当长的一段时间内再也不过问此项目的执行情况，那么执行的效果必然很差。
领导除了思想上的重视之外，还需要有实际的行动。
领导的作用：1.提供资源2.提供方向3.评估计划进展4.选择参与人员5.选择项目6.考虑项目和人员7.关注收益8.为成败负责9.解决中间问题领导的推动始终是最为直接、根本的关键因素。
领导的参与才能帮助推动六西格玛管理咨询的实施；领导是实施变革成败的直接承担者，必须为革新的成败负责。
例如，在通用电气公司推行的责任，则由霍尼威尔的总裁来承担。
二、严谨的方法保证六西格玛管理咨询成果实施的第二个关键因素是严谨的方法。
为了更好地实现目标；项目的选择必须采用严谨的方法。
企业必须考虑的问题包括：这个项目究竟是不是六西格玛管理项目？项目究竟能给企业带来多少收益？这个项目真的有必要实施吗？企业在项目立项时就应同时还有一个具体的量化标准。
企业所要解决的问题包括主要和次要的问题，只有影响目标实现的主要问题才是企业应该为重点关注。
对实现目标的影响不是很大，或根本没有明显受益的项目，企业就不要去做。
因此，严谨的方法应该在初期就同时形成。
“差不多”之类的想法是打错特错的，这种做法往往造成最后无法取得项目成果，而且只能白白浪费宝贵的时间。
缺乏严谨的方法，往往只会造成企业在时间、人力和物力资源等各个方面徒劳无功的巨大浪费。
三、资源的投入只有投入，才会有产出。
六西格玛管理的核心价值观
六西格玛管理的核心价值观一、追求卓越追求卓越是六西格玛管理的核心价值观之一。
在六西格玛管理中，卓越代表着无缺陷的产品和服务，以及持续改进的能力。
企业通过对流程进行分析和改进，以消除缺陷和浪费，从而提高产品和服务的质量。
追求卓越需要企业全面关注每个环节，从供应链管理到生产制造，再到销售和售后服务，通过不断挖掘潜在问题并解决它们，实现质量的持续提升。
二、客户导向客户导向是六西格玛管理的另一个核心价值观。
在六西格玛管理中，客户满意度被视为企业成功的关键因素。
企业需要深入了解客户需求和期望，并将其作为产品和服务设计的出发点。
通过收集和分析客户反馈，企业可以及时发现问题，并在产品设计和生产过程中进行改进。
只有满足客户需求，企业才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、数据驱动数据驱动是六西格玛管理的重要原则之一。
在六西格玛管理中，决策和改进都需要基于数据和事实。
通过收集、分析和利用数据，企业可以了解流程的表现和问题所在，找到改进的方向和机会。
数据可以帮助企业制定目标和指标，并监控改进的进展。
数据驱动的决策和改进能够减少主观判断和偏见，提高决策的准确性和有效性。
四、团队合作团队合作是六西格玛管理的核心价值观之一。
在六西格玛管理中，团队是推动改进和实现目标的重要力量。
团队成员需要相互合作，共同解决问题，并为改进流程和提高质量而努力。
团队合作需要有效的沟通和协作，能够集中不同的专业知识和经验，从而形成更全面和有效的解决方案。
通过团队合作，企业可以实现更高效的流程和更好的绩效。
五、持续改进持续改进是六西格玛管理的核心价值观之一。
在六西格玛管理中，持续改进是一种持续的努力和承诺。
企业需要不断挖掘潜在问题，并采取措施进行改进。
持续改进需要企业建立一个学习型组织，鼓励员工提出改进意见，并将其转化为实际行动。
通过持续改进，企业可以不断提高流程的效率和质量，从而提升竞争力。
六、标准化标准化是六西格玛管理的另一个重要价值观。
如何评估一个精益六西格玛项目的成功？
如何评估一个精益六西格玛项目的成功？在当今这个竞争激烈的市场环境中，企业为了提升产品质量、降低成本、提高效率，纷纷引入了精益六西格玛这一先进的管理方法。
但是，如何评估一个精益六西格玛项目的成功呢？天行健Six Sigma咨询公司解析如下：一、明确的目标和成果一个成功的精益六西格玛项目首先要有明确的目标和预期成果。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的，能够清晰地传达给项目团队成员。
在项目启动之初，就应该对项目的目标和成果进行详细的规划和定义，以便在项目执行过程中进行监控和评估。
二、有效的过程管理精益六西格玛项目注重过程管理，要求项目团队严格按照规定的流程和步骤进行操作。
有效的过程管理可以确保项目的顺利进行，减少不必要的浪费和错误。
项目团队应该采用合适的项目管理工具和方法，确保每个阶段的工作都得到有效控制和监督。
三、显著的改进效果精益六西格玛项目的核心目的是通过持续改进和优化流程，提高企业的运营效率和产品质量。
因此，评估项目成功的关键之一是考察其改进效果。
这些效果可以通过具体的数据和指标来衡量，如生产效率的提升、产品缺陷率的降低等。
显著的改进效果是判断项目成功与否的重要依据。
四、持续的改进文化精益六西格玛不仅仅是一种管理工具，更是一种持续改进的文化。
一个成功的精益六西格玛项目应该能够在企业内部形成持续改进的氛围和文化。
项目团队应该通过培训、分享和交流等方式，将精益六西格玛的理念和方法传递给更多的员工，激发全员的改进热情和创新精神。
五、良好的经济效益精益六西格玛项目的最终目的是为企业创造经济效益。
因此，评估项目成功时，必须考虑其经济效益。
项目团队应该通过对比分析项目实施前后的数据，计算出项目所带来的直接和间接经济效益。
这些效益可以包括成本节约、收入增加、市场份额提升等。
良好的经济效益是判断项目成功与否的重要指标。
综上所述，评估一个精益六西格玛项目的成功需要从多个方面进行综合考量。
明确的目标和成果、有效的过程管理、显著的改进效果、持续的改进文化以及良好的经济效益都是判断项目成功与否的重要标准。
精益6西格玛的四大要素和实施精益6西格玛物流的六大原则
标的众多连续交付。这就意味着制造商必须打破传统的以卡车为单位运送原材料的习惯，渐增的交付频率降低了每批交付货物对工厂的空间要求。加快交付频率的第二个好处是在质量保证和发生低劣质量意外时提高质量，通过减少原材料库存和加快交付频率，供应商能够得到更迅速的反馈，其中包括单独交付大批量货物时可能一度隐藏的质量问题。
▲精益不能用统计的方法来管理流程
▲单靠6西格玛无法显著地提高流程速度或者减少资本投入
一家公司如果要大幅度降低成本、提高质量、加快响应速度，就必须同时拿起精益和6西格码这两件武器，消灭影响关键质量因素的问题和时间陷阱造成的延误。
精益6西格玛内容广泛，概括起来主要有四大要素：
●在更短的时间内为顾客提供更高质量的服务，即靠速度和质量取悦顾客。包括以下
四点含义：第一、在市场上做得最好的公司是能够在顾客的角度看问题并及时满足其需求，顾客是决定质量的唯一因素；第二、减少任何不满足顾客需求的东西；第三、保持产品、服务和过程的一致性与稳定性；第四、要提供最低的价格而要盈利的唯一办法是改进质量和速度。
●改进流程，消除缺陷，减少波动。包括以下五点含义：第一、大多数质量问题存在
地成本，股东价值才能得到优化。其次，缩减批量如此重要地原因是它降低了来自制造商和供应商地需求型式偏差。
▲可回收的包装。可回收包装是实现供应链和制造流程中零件流动地基本工具之一。如果不采用可回收包装，入境运输路线地优化设计根本就不存在可能性，因为开始设计有效路线时，我们必须对每位供应商地空间要求有精确的了解。要想达到这种精确程度并且充分利用拖车空间，我们应该了解每种零件的所有装载特性：每批的零件数以及每托盘的批量数、包装的堆叠度和损失的敏感度、零件和包装之间的兼容性。
六西格玛管理方法定义
六西格玛管理方法定义
六西格玛管理法是一种从组织的角度来改善服务和产品质量的管理方法，它是一种由柯克莱尔·西格玛于1987年首次提出的管理方法，在全
世界被广泛使用。
它在改善企业内部管理方法的同时，也有助于降低成本、改善产品和服务的质量、提高客户满意度，促进企业可持续发展。
据国外资料介绍，六西格玛管理法以西格玛的思想和潜意识为基础，
以质量、效率、客户服务、过程改进为主要改进目标，以组织的客观性、
可衡量性、可控制性为要求，以内部沟通、内部管理、内部控制、外部沟通、外部管理、外部控制（CMIL）6个要素构成。
1.内部沟通：内部沟通思路是企业成功的基础，它可以减少内部冲突、促进组织内部协作、提高内部效率。
2.内部管理：内部管理是企业发展的关键，它涉及企业的所有管理活动，可以有效地提高管理的有效性和效率。
3.内部控制：内部控制是确保企业发展的重要组成部分，它可以改善
企业的经营状况，提高企业管理的质量。
4.外部沟通：外部沟通注重外部环境的变化和发展，它可以有效地改
善企业对客户的服务，增强企业的竞争力。
5.外部管理：外部管理是对外部环境和业务的有效控制。
六西格玛管理咨询谈在企业实施6sigma的三大特点和六大原则
六西格玛管理咨询谈在企业实施6sigma的三大特点和六大原则一、六西格玛管理的三大特点1、以项目的形式推进在六西格玛管理原则和理念下，其推进的方式是选择与组织战略关联的影响顾客满意和组织经营业绩的突出问题，以黑带、绿带项目的形式展开界定，测量、分析，改进、固化的改进模式，随着若干个黑带、绿带项目的不断展开，组织中的问题一个个得到有效解决和预防。
所以，六西格玛管理的特点是以项目的形式推进。
2、学以致用的培训与过去采用的任何管理方法相比，六西格玛管理培训模式是最成功的，给企业带来的回报也是立竿见影的。
带着问题或项目学习，是其培训的一大特点，它强调学习与实践的紧密结合，“培训—实践—培训—实践”。
原则上，参加学习的每个人都应有一个明确的问题改进的项目。
一边学习一边“真刀真枪’地实践，即把刚学到的六西格玛管理的系统知识与方法工具用于企业实际问题的分析、解决上。
在跨度为4-6个月的分阶段培训过程中，虽然用于课堂学习的时间不到1个月，但“学习与实践紧密结合，学到的知识马上用于分析、解决问题”，使培训效果最大限度地发挥出来。
要以执著和热情对待问题改进项目工作，要以百折不挠的毅力对待困难，最后用项目改进成果证明自己达到了六西格玛黑带或绿带素质水平和认证资格。
六西格玛管理的培训模式对培训老师(黑带大师或黑带培训讲师)和学员都提出了很高的要求:六西格玛培训的老师更像是教练，他不仅要十分认同六西格玛管理理念，对推进六西格玛管理怀有一腔热情，对培训内容有深刻的认识，而且必须要对解决实际问题具有丰富的经验，对学员来说，学习的过程是转变观念的过程，是系统学习掌握知识的过程，是培养系统能力的过程，也是在解决问题的实践中得到洗礼的提升过程。
因此，六西格玛黑带、六西格玛绿带在这个过程中，不仅学到了先进的理念、方法、工具，更重要的是锻炼了系统思考、分析问题、解决问题的实战能力，并且改进项目不仅解决了企业的问题，还为企业切切实实降低成本、带来丰厚的财务收益。
六西格玛管理方法的实施条件及注意事项
六西格玛管理方法的实施条件及注意事项实施条件：1.领导支持：六西格玛是一项组织层面的管理方法，需要高层领导的支持和推动，包括提供资源、设立目标等。
2.全员参与：六西格玛需要全员参与，从高层管理者到基层员工，每个人都应该参与到改进活动中来。
3.数据驱动：六西格玛强调以数据为基础的决策，需要组织拥有可靠的数据和分析能力。
4.客户导向：六西格玛的目的是提供更好的产品和服务，满足客户需求，因此需要将客户需求放在首位。
1.目标设定：在实施六西格玛之前，需要设定清晰的目标，明确想要达到的改进效果。
目标应该具体、可测量，并符合组织的战略和需求。
2.流程优化：六西格玛的核心是通过优化和改进流程，以降低变异性，提高效率和质量。
在实施过程中，应该对流程进行全面的分析和评估，找出存在的问题和瓶颈，并制定相应的改进措施。
3.团队培训：六西格玛需要组织内部的各级员工都具备相关的知识和技能。
因此，组织应该为员工提供充分的培训和培养机会，使其具备运用六西格玛工具和方法的能力。
4.绩效评估：在实施六西格玛时，应该建立相应的绩效评估机制，用于评估改进效果和成果。
这样可以及时发现问题，并进行调整和改进。
5.持续改进：六西格玛是一项持续改进的工作，不是一时的活动。
在实施过程中，应该不断收集反馈和数据，并进行分析和调整，以确保持续地提高质量和效率。
六西格玛管理方法的实施条件和注意事项，对于组织能否顺利地实施和推行六西格玛起着至关重要的作用。
只有在满足实施条件的前提下，注意事项才能确保六西格玛管理方法的有效实施和持续改进。
因此，组织在决定实施六西格玛之前，应该全面评估和分析自身的情况，确保有足够的资源和能力来实施六西格玛，并制定相应的计划和措施，以确保六西格玛的成功实施和持续改进。
推进六西格玛管理的6个关键因素
推进六西格玛管理的6个关键因素我们都知道六西格玛管理方法是解决问题和推进企业走向卓越的有效工具，这个工具可以帮助实现突破性的改进、降低成本、减少缺陷、提升客户满意度, 以及提高效率效能。
但真的要实现这些，有6点是非常关键的。
1. 公司高层的参与公司的管理层必须有所作为，这不是说高层管理者发发邮件就可以了，而是必须在以下几个方面必须担起领导者的责任：选择项目和团队成员评审项目关键节点批准改善方案,提供支持团队的认可/奖励2. 选择可关闭的六西格玛项目在选择一个项目时，一定要确保所选项目的范围是可管理的（简单说就是要能关闭）。
如果涉及的项目范围过广，那么项目会占用大量的资源耗费很长的时间,后果是项目难以关闭，团队对项目失去兴趣。
而选择合适的可管理的项目则可确保赢得Early Win, 从而保证项目团队的士气。
3. 项目团队成员的资质Champion培训：所有负责推进六西格玛项目的管理者都需要经过六西格玛Champion培训，目的是确保他理解六西格玛，能够问正确的问题，识别并选择有重大意义的项目，提供项目改进所需的技术支持。
4.项目与效益紧密结合六西格玛能够取得成功的原因之一在于团队可以通过Money（价值）这门共同语言与公司管理层进行沟通，所以在六西格玛项目中一定要有关于Cost/Value的收益信息，这是老板永远关心的。
因此如果我们将六西格玛改善项目与公司的关键业务指标相关联，那么六西格玛就能成为达成公司效益的助推器。
5. 充分授权在Shop Floor的层级上推进项目，即操作层面的工作更多由Operator承担，不要将黑带/绿带资源一味放在一些琐碎性性工作上（比如数据的采集）。
6. 认可与激励最后，管理层需要及时（Timely）地认可团队的改善成果并给于激励。
不要忘了每一次对胜利的庆祝都是激发团队兴趣&斗志的绝佳机会，哪怕是很小很小的胜利。
精益六西格玛黑带项目实施成功要素
精益六西格玛黑带项目实施的成功要素1、领导的承诺与参与精益六西格玛的成功要求领导的支持和参与，高层领导承诺和参与对精益六西格玛成功的关键性作用首先体现在为精益六西格玛制定清晰的愿景和富有挑战性的目标上；其次是确保精益六西格玛实施所需要的各种资源和营造有利于精益六西格玛实施的环境，以及制定富有感召力的激励政策等方面。
2、对精益六西格玛的理解和认同人是精益六西格玛实施的主体，没有人的参与，精益六西格玛就只能是一种书本上的管理方法，不会有任何实际成效。
然而，人的参与有赖于人们对它的理解和认同，没有这种理解和认同就难以有任何实际行动。
对精益六西格玛的理解和认同包括对实施目的、意义等的理解和认同，也包括对精益六西格玛原理、统计工具、方法等的理解和认同。
3、员工参与组织员工是精益六西格玛活动中最重要的群体，他们承担绝大部分的改进项目，因而必须积极参加。
根据天行健管理咨询公司的观点，员工参与还有助于及时发现精益六西格玛实施中的陷阱和障碍而提高实施的成功率。
4、培训精益六西格玛突破战略的成功有赖于受过适当培训的人：①培训有助于员工了解精益六西格玛哲学和理论，同时，也有助于员工理解企业导入精益六西格玛的目的和意义，提高参与的主动性和积极性；②培训也是员工获取精益六西格玛实施所要求的新知识和技能的重要手段；③培训还有利于在组织内营造一种浓厚的精益六西格玛氛围而加速精益六西格玛文化的形成。
5、以流程管理为中心精益生产和六西格玛管理都是以流程为中心的管理方式，因此精益六西格玛管理也必须以流程为中心，摆脱以组织功能为出发点的思考方式。
只有以流程为中心才能真正发现在整个价值流中哪些是产生价值的，哪些是浪费，进行高效的管理。
6、沟通和激励政策沟通是任何管理活动的基础，它在组织管理中的重要性已是无可置疑。
充分有效的沟通已成为精益六西格玛变革取得成功的关键因素。
有效的沟通不仅是员工及时了解管理层的精益六西格玛态度、决心及组织实施动态而减少对精益六西格玛变革抵制的前提条件，也是部门间加强理解并就精益六西格玛达成共识而密切合作的必要手段。
六西格玛管理战略
六西格玛管理战略在当今全球竞争激烈的商业环境中，企业需要寻找有效的管理战略来提高生产效率，降低成本，并确保产品和服务的质量。
六西格玛管理战略作为一种系统性的管理方法，已经被许多企业广泛采用，以实现业务目标并持续改进其运营。
六西格玛的概念六西格玛起源于20世纪80年代的美国工业界，最早由摩托罗拉公司提出并广泛应用。
其核心理念是通过精益、高效的方法，最大限度地减少变异性和缺陷，从而提高产品和服务的质量，降低过程的失误率。
六西格玛的关键原则1.以顾客需求为导向：六西格玛强调对顾客需求和期望的充分理解和满足，确保产品和服务质量符合市场需求。
2.数据驱动：六西格玞方法依赖于数据和事实，通过数据分析来揭示问题根源，提出解决方案并持续改进。
3.流程改进：六西格玛关注整个生产过程，通过不断改进流程，优化工作流程，提高效率和质量。
4.团队合作：六西格玛强调团队精神和协作，鼓励跨部门合作，共同解决问题，实现目标。
六西格玛的实施步骤六西格玛管理战略通常包括五个阶段：定义、测量、分析、改进和控制。
在每个阶段，团队成员需要具体执行以下任务：1.定义：明确项目目标、范围和关键成功因素，并确定关键客户需求。
2.测量：收集与项目相关的数据，评估当前过程的性能，识别可能的改进机会。
3.分析：分析数据，找出问题根源，确定改进策略，优化业务流程。
4.改进：实施改进措施，验证其有效性，持续改进。
5.控制：建立控制计划，监督过程表现，确保持续改进和成果可持续。
六西格玛的优势与挑战六西格玛管理战略的优势在于可以帮助企业提高生产效率，降低成本，提高质量，满足客户需求，增强竞争力。
然而，实施六西格玛也面临一些挑战，比如需要大量的人力和资源投入，领导层的支持和承诺，以及文化和组织变革等。
结语六西格玛管理战略是一种强大的管理工具，可以帮助企业不断提升绩效，实现持续改进。
通过有效实施六西格玛，企业可以优化业务流程，提高质量，降低成本，增强市场竞争力，实现可持续发展。
六西格玛成功的六大要素-精益生产解读
六西格玛成功的六大要素
收藏分享 2010-10-26 21:01| 发布者: 知行编辑| 查看数: 394| 评论数: 0|原作者: 徐建军
摘要: 六西格玛管理作为一种先进的管理方法，日益受到人们的青睐。
然而，六西格玛管理模式的成功，却也对企业有一定的要求。
他不是你花多少钱能买来的，但是推行过程中却少不了钱的支持。
今天投入的花销，成为永远的“费用 ...
六西格玛管理作为一种先进的管理方法，日益受到人们的青睐。
然而，六西格玛管理模式的成功，却也对企业有一定的要求。
他不是你花多少钱能买来的，但是推行过程中却少不了钱的支持。
今天投入的花销，成为永远的“费用”了？还是成了能产生更多效益的“投资”？这都依赖于企业六西格玛管理是否成功推行了。
六西格玛管理的成功推行，首先要具备下列六大要素。
1、由上而下的策略性思考与推行力度（成功要素主要取决于组织中的最高领导阶层）
2、项目与财务效益紧密结合
3、有效的管理办法
4、务实尽职的倡导者
5、健全的组织与适当的人选（包括6SIGMA倡导者、黑带大师、黑带、绿带等专家之外， 6SIGMA推行委员会与推行工作小组）
6、有效的工具应用：5大核心工具包括：流程图（process map) 、因果矩阵图（cause and effect matrix)、失效模式与结果分析（failure mode and effects analysis)、多变量分析（multi-vari analysis)及试验设计（design of experiments)。
组织实施6σ的关键成功因素
组织实施6σ的关键成功因素6σ是利用强大的统计工具与技术，消除过程变异性和减少浪费的一种十分流行的方法。
许多公司，如通用电器、摩托罗拉、联合信号、花旗银行、等，都通过实施6σ取得了巨大的收益。
然而，不是所有的公司都取得了同样的成功。
迪洛特（Deloitte）咨询公司的大卫·弗兹派曲克（David Fitzpatrick）通过调研，认为实际情况是：“…当前，只有不足10%的公司做到了点子上，这将会在一定的时期内，显著地影响收支差额表和股票价格”。
实际上，6σ实施是一个复杂而重要的过程，要获得成功，人们必须洞悉6σ实施的关键成功因素（CSF）。
高层管理者的投入与承诺实施和实践6σ的人们一致认为：最重要的因素是高层管理者持续的支持和热心。
6σ成功实施要求高层管理者的承诺并提供适宜的资源和培训。
经理们将会发现承诺6σ比较容易。
然而，除了承诺外，更要求管理层投入到创建、管理整个过程系统中，还必须亲自参与到项目中。
6σ必须成为每个人工作的一部分，包括高层管理者和高级经理。
价值观和文化的变革6σ是一种突破性战略，它的引入涉及到公司价值观和文化的改变，也涉及到组织结构和体系架构的根本性变革。
任何变革均会被那些受到影响的人视为威胁，在消除威胁前，变革将很难实现。
一些在管理变革中取得成功的公司，认为应付变革阻力的最好方法增强和保持沟通、激励和教育。
有效利用员工反馈、科学策划变革、授权以及激励机制都有助于消除或减弱变革阻力。
基本要素：跨职能的团队6σ要求构建跨职能的团队。
跨职能团队的价值在于：形成一种所有者意识、更好的沟通、团队工作的价值和对组织的整体观点。
培训：为什么和如何启动6σ在实施6σ项目中，培训是一个决定性因素。
尽早沟通“为什么”启动6σ和“如何”启动6σ十分重要。
6σ培训从最高层管理者开始，按照整个公司的组织层次结构向下展开，存在多个层次的培训。
培训课程必须考虑人们参与6σ应用中的关键作用来提供。
六西格玛成功案例分析
六西格玛成功案例分析六西格玛是一种以减少变异和缺陷，提高质量和效率的管理方法。
下面是一个关于六西格玛成功案例的分析。
成功案例：通用电气（GE）公司通用电气是一家全球领先的多元化科技公司，业务涵盖电力、航空、医疗等多个行业。
通用电气公司在实施六西格玛管理方法上取得了极大的成功，成为了全球最早并最知名的六西格玛实践者之一通用电气公司的六西格玛成功主要体现在以下几个方面：1.顶层发起和支持：通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇是六西格玛的坚定支持者和倡导者，他给予了充分的支持和资源，使得整个公司都能够积极地参与到六西格玛项目中。
他的直接参与和推动，使得六西格玛在公司内部得到了极高的重视和认可。
2.设立目标和指标：通用电气公司设立了明确的目标和指标，如缺陷率降低、生产效率提高等，来衡量六西格玛项目的成功。
这些目标和指标为公司的改进工作提供了明确的方向和指导。
3.全员参与：通用电气公司重视全员参与，将六西格玛思想渗透到公司的每个角落。
公司为员工提供了丰富的培训和认证机会，培养了大量的六西格玛专家和黑带级别的项目经理。
同时，公司鼓励员工提出改进意见和建议，通过实施小型六西格玛项目等方式培养员工的问题解决能力和团队合作能力。
4.数据驱动决策：通用电气公司注重数据的收集和分析，通过六西格玛方法提取并利用数据，以数据驱动决策。
通过对关键过程的测量和分析，公司能够找出问题的根本原因，并提出相应的改进措施。
5.持续改进和标杆分享：通用电气公司致力于持续改进，将六西格玛视为一种长期的经营策略。
通过不断地改进和创新，公司在质量和效率方面实现了卓越的成绩。
同时，通用电气公司还积极分享自己的六西格玛经验和方法，通过举办研讨会和培训班等方式，促进行业内的交流和分享。
总结起来，通用电气公司六西格玛的成功经验主要有顶层发起和支持、设立目标和指标、全员参与、数据驱动决策以及持续改进和标杆分享等。
这些经验为其他企业在实施六西格玛管理方法时提供了有益的借鉴。
浅谈企业实施六西格玛管理的关键成功要素
浅谈企业实施六西格玛管理的关键成功要素管理就是如何领导一只高效团队在正确的时间正确的地点选择正确的方法做正确的事情。
实施六西格玛管理正是如此。
下面来谈谈企业实施六西格玛管理的关键成功要素。
首先是做正确的事，我们需要根据企业管理过程中的数据识别出改善机会，选择一批正确的改善课题。
在六西格玛改善中所谓＂正确课题＂就是遵循六西格玛核心价值观的项目，即项目课题的改善能够更好的服务用户，提升顾客满意；同时能够为企业节省成本、减少浪费、提升有效产出。
其次是选择正确的方法路径来实施项目改善，六西格玛方法论涵盖了六西格玛设计、六西格玛质量改善、六西格玛流程优化、精益六西格玛和六西格玛物流等诸多个模块，各自的实施路径、分析工具均有差异，选择正确的方法路径可以达到事半功倍的效果。
再次是选择在正确的时间和正确的地点做。
所谓正确的时间是由于企业的资源受限，一般不可能同时解决所有的问题。
因此需要评估各项目课题的改善对于企业整体绩效目标和竞争力的贡献大小，同时对资源的消耗多少，再结合项目课题本身的改善可行性和必要性获得一个项目实施的优先度排名，进而可以制定一个项目实施的时间表。
所谓正确的地点是指项目实施前需准确识别项目影响的范围，包括项目涉及的产品、工序、线别、部门和其他利益相关方，以确定项目实施所需的资源。
最后是如何领导一个高效的团队，这点也是难度最大最重要的，此处关键词有三＂团队＂、＂高效＂、＂如何领导＂。
第一，团队分为项目实施推进团队和项目课题改进团队，对团队素质的要求是确保项目成功实施的首要工作。
项目实施的推进团队必须对企业现有的营运管理机制非常熟悉、理解，乐于接收新事物并支持变革，信仰六西格玛方法论；项目课题的改进团队必须与项目相关、有掌控力，技术互补、知识全面，相互信任、有责任感。
第二，高效是对于团队素质在基本要求的基础上进一步提升。
企业必须通过严谨的策划，拟定一个长远的切实可行推进计划及目标；持续实施阶梯式的六西格玛课程培训（倡导者/准绿带、绿带、黑带、大黑带）和项目改进，提升团队对于六西格玛方法论的理解、掌握和运用能力；再建立有效的项目管理和激励机制，实时监控项目的实施状况，做到及时检讨及时奖励，有助于提升团队的积极性和凝聚力，建立高效团队。
企业推动六西格玛管理的6大方法
企业推动六西格玛管理的6大方法--明阳天下拓展培训1、真诚关心顾客。
六西格玛要求把顾客放在第一位。
例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。
先了解顾客的需求是什么（例如顾客要的可能是“在承诺的时间收到货物”，而不是要“快速”），这些需求有没有改变（过去也许三天收到答复已经满意，现在则必须要在二十四小时内答复，才算满足顾客需求），再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。
2、根据资料和事实管理。
近年来，虽然知识管理渐渐受到重视，但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。
六西格玛的首要规则便是厘清，要评定绩效，究竟应该要做哪些衡量，然后再运用资料来分析，了解公司表现距离目标有多少差距。
在面对任何管理课题时，主管都要问自己：我确实需要什么资料或信息？要如何使用资料和信息，才能获得最大利益？3、以流程为重。
无论是设计产品或提升顾客满意程度，六标准差都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
因此，企业必须将流程持续建文件记录、沟通、衡量和修正。
流程可以随时重新设计，以配合顾客与业务需求的变动。
4、主动管理。
企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，例如设定远大的目标，并不断检讨；设定明确的优先事项；强调防范而不是救火；常质疑“为什么要这么做”，而不是常说“我们都是这么做的”。
5、协力合作无界限。
改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系，可以为企业带来巨大的商机。
六标准差强调无界限的合作，让员工了解自己应该如何配合组织大方向，并衡量企业的流程中，各部门活动之间，有什么关联性。
6、追求完美，但同时容忍失败。
在六标准差企业中，员工不断追求一个能够提供较好服务，又降低成本的方法。
企业持续追求更完美，但也能接受或处理偶发的失败，从错误中学习。
案例：为什么要开展六西格玛管理？摩托罗拉的回答是：为了生存。
从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业成功实施六西格玛管理有哪些成功要素
六西格玛项目选择是项目改进工作的开始，好的开始将决定成功的一半。
因此如何从纷繁复杂的企业管理过程中识别出改善机会，选择出一批批正确的项目改进课题尤为重要。
天行健咨询公司认为，我们必须选择针对企业核心竞争力的提升和战略目标的实现有最大贡献的项目课题优先改进。
1、需要建立一个项目课题选择的机制，以规范项目课题选择的流程和团队
项目课题选择团队应该包括对企业经营的战略目标深入理解的高层管理者(如：六西格玛执行官)，和掌握企业核心竞争力的中层管理者(如：六西格玛倡导者、盟主)，还有擅长统计分析的六西格玛改善专家(如：六西格玛黑带大师、黑带、项目经理)。
选题团队必须接受六西格玛项目选题的课程训练，理解六西格玛价值观和六西格玛项目改善的逻辑路径，掌握六西格玛项目选题流程和评估方法。
2、组织团队进行课题搜集(发散思维)
①从企业经营的战略目标进行分解，利用策略地图等工具将其展开至具体可执行的项目课题；
②对顾客需求和顾客反馈等信息进行分析，找出顾客需求和反馈的重点，并利用QFD等工具将其转换为企业内部关键变量，从而确定改善课题；
③对企业运营成本进行分析，找出企业经营过程中的成本浪费点，将搜集到的课题进行分类、编号，建立企业的项目题库。
3、按照流程对题库中的项目进行优先度评估，选出优先实施改进的项目
项目实施的优先度需从项目实施的必要性和可行性两个角度进行评估，两者得分较高的项目优先实施改进。
必要性将从客户关注度，产品类型、生命周期及市场前景，项目改进的财务贡献度等诸多细项进行分析，可行性则从项目范围、所需资源及预期的困难和不可预期的风险等诸多细项进行评估。
整体评估过程中注意数据搜集，养成用数据说话的企业文化。
4、针对优先度较高的项目进行分类(黑带项目、绿带项目、或其它项目)
将优先实施改进的项目依据项目范围、实施难度进行区分，项目范围跨部门、跨公司，消耗资源多，实施成本高，预期困难多的项目可列为黑带项目，反之可列为绿带项目。
针对一些不太适合运用六西格玛方法论予以研究的项目，可列为其它项目，并寻求合适的解决路径。
5、选人
为每个优先实施的项目选择合适的负责人，负责组建项目改进团队，实施项目改进。
针对项目改进负责人有以下4点要求：
①接收六西格玛绿带/黑带课程训练，理解六西格玛价值观和逻辑路径，掌握六西格玛分析解决问题的流程(DMAIC /DMADV /DMADOV等)，能够灵活运用统计工具和数据分析软件；
②有能力协调项目改进所需资源，对项目实施的范围进程可掌控；
③具备带领团队经历，善沟通；
④获得其直属主管的授权和支持，能够妥善解决项目工作与例行工作冲突。
总之，选择有价值、可管理，既能够提升服务质量、改善顾客满意，同时为企业节省成本、减少浪费、提升有效产出的项目课题，有利于提升企业整体竞争力，有利于提升中高层管理者的认同和参与度，有利于提升项目改进团队的信心和士气，是成功实施六西格玛管理的关键要素。
文章来源：/liuxigemaguanli/731.html。