生鲜管理培训心得
2023年超市生鲜实习心得
2023年超市生鲜实习心得我是一名大学生,在2023年暑假期间,我有幸在一家知名超市进行了为期两个月的生鲜部门实习。
通过这段实习经历,我对超市生鲜运营管理有了更深刻的了解,并且收获了许多宝贵的经验和心得。
首先,实习期间,我深刻体会到了超市生鲜部门的重要性。
生鲜部门的工作内容非常繁琐,需要细心地处理、陈列和销售各种各样的新鲜食材。
每天清晨,我们要准时到岗,迎接货车的到来,将货物进行验收和分类。
然后,我们要及时将货物陈列在指定的货架上,并保持货架的整洁和新鲜度。
同时,我们还要根据销售情况及时补货,保证货架上的商品充足。
通过这些工作,我真切地感受到了生鲜部门对超市运作的重要性,也更明白了为什么生鲜部门的工作一直都是超市员工中最繁忙的一群人。
其次,实习期间,我了解到了保持产品新鲜度的重要性。
生鲜食品的特点是容易腐败,因此,保持产品的新鲜度是我们工作的关键任务之一。
在实习期间,我学会了使用温度控制和保鲜包装等方法,延长食品的保质期。
同时,我们也会定期检查货架上的食品是否过期,并及时下架。
通过这些措施,我明白了生鲜食品新鲜度对顾客体验和超市口碑的重要性,也培养了我对细节的敏感性和责任心。
另外,实习期间,我了解到了与顾客沟通的重要性。
作为生鲜部门的一员,与顾客的交流是我们工作的重要一环。
有时候,顾客会有特殊的需求或者购买超过预期数量的商品,我们需要通过仔细倾听顾客的要求,并主动提供帮助和回答疑问。
通过与顾客的互动,我不仅学会了如何与顾客进行有效沟通,还提高了自己的应变能力和耐心。
这对我今后的工作和生活都非常有帮助。
最后,实习期间,我还了解到了团队合作的重要性。
生鲜部门的工作需要团队的协作和配合。
在每天的工作中,我们要相互帮助,互相支持,共同完成各项任务。
只有团结合作,才能保证工作的顺利进行,也才能提高工作效率。
通过这段实习经历,我更加明白了团队合作的重要性,并意识到一个好的团队可以事半功倍。
通过这段实习经历,我对超市生鲜运营管理有了更深刻的了解,也提高了自己的实践能力和工作技能。
培训心得,超市蔬果科
培训心得,超市蔬果科超市培训心得体会超市培训心得体会篇一:超市新进员工培训心得体会首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲??这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
超市生鲜实习心得
超市生鲜实习心得一、实习前准备在进入超市生鲜部门实习之前,我提前了解了一些相关知识,包括生鲜食品的保鲜方法、摆放位置、标识等,以便更好地适应工作环境。
此外,我还准备了必要的工作用具和衣物,如手套、围裙、橡皮手套等,以确保工作时的安全和卫生。
二、实习工作内容在实习期间,我主要负责生鲜部门的摆放整理、食品保鲜、清洁卫生等工作。
1.摆放整理:根据商品的不同种类和特点,我按照一定的规则和标准进行摆放。
比如,肉类、海鲜类等生鲜食品需要放在冷藏柜中,而水果、蔬菜等则需要放在温度较低的地方。
2.食品保鲜:我学会了使用保鲜膜、保鲜袋等工具来尽量延长食品的保鲜期。
在处理熟食时,我也注意避免交叉污染,严格遵守食品安全卫生规定。
3.清洁卫生:我每天都会定期清理和消毒生鲜部门的工作环境,包括冰柜、操作台、工具等,以保证从供应链到消费者之间的食品安全。
三、实习心得体会1.学会团队合作:在实习期间,我与同事们一起协作完成各项工作,学会了互相配合、相互帮助。
团队合作的经验不仅让我感受到了工作的快乐,也提高了自己的工作效率。
2.注重细节:在处理生鲜食品时,我学会了注重细节,比如检查食品的保质期、包装完整性等,以确保出售给顾客的食品符合安全卫生标准。
只有注意细节,才能让顾客放心购买。
3.提高自身管理能力:在生鲜部门工作需要经常与顾客接触,提高自身的沟通和服务能力尤为重要。
我逐渐学会了如何与顾客进行有效的沟通,提供满意的服务。
4.增强责任心和安全意识:生鲜食品的处理需要高度的责任心和安全意识。
在实习期间,我时刻牢记自己的责任,严格按照操作规范进行操作,确保食品的安全和卫生。
5.锻炼心理素质:在忙碌的工作中,有时会遇到一些顾客的抱怨或者产品的质量问题,这时候需要保持良好的心态,积极与顾客沟通解决问题,同时研究产品质量问题的原因,采取相应的措施。
四、实习总结通过这次超市生鲜实习,我不仅学到了很多关于生鲜食品的知识和技巧,还提升了自己的工作能力和责任心。
超市生鲜培训心得体会总结报告7篇
超市生鲜培训心得体会总结报告7篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方,像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术,相同的意思用不同的语言来表现,就会有不同的艺术效果。
写文档,能帮助你不断地理清思路,好的文档,也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现,还可能会得到领导的赞赏,甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候,很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作,最终会体现为这样一份书面文档,包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已,因此,它的质量,不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法,往往也会影响着别人对于文档作者的评价,因为透过这些文字,不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造,更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中,很多人可能不那么擅长于写作或者表达,尽管这样,我们依然可以活到老学到老,我们可以走捷径,那就是参考和借鉴别人写的文档,学以致用,转化成我们知识储备,下面是我为大家精心整理的超市生鲜培训心得体会总结报告7篇,希望能够帮到您!超市生鲜培训心得体会总结报告1我们没有来到蓟县恒大酒店时,在网上就查阅过恒大酒店,恒大地产。
当然在网上说看到的只是一部分,能让你深深体会到的,是在网上看不到的,也查阅不到的。
直到开始培训我一步一步的才慢慢的了解恒大发展经过,企业的目标、企业的宗旨于核心的文化。
在培训过程中我们经历了军训和集团的文化双项培训,部门的总监都很详细的给大家一一介绍恒大的发展,通过几天培训是我对天津蓟县恒大酒店有以下几点更加深入的认识和感想:(一)企业文化、企业宗旨自创业以来,在许主席的带领下,在上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标,涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。
发展制度文化、优化行为文化,完善物质文化,具有独特性的恒大战略发展方向的目标!以企业精神:艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开括进取。
生鲜管理培训心得
生鲜管理培训心得最近,有幸参加了公司举行的生鲜管理培训。
通过接受黄老师的培训,我们的知识在增加,我们要把这些知识运用到实践中去,把部门的管理工作做得更好。
以下是我的一些培训心得:一、对于开店流程的认识:(一)、开店前:1、必须准时到达自己的管理区域,检查员工到岗情况、仪容仪表要符合公司要求。
2、检查各组货架及商品的卫生情况,做到干净整洁。
3、检查各组商品缺货情况,并及时补货。
4、检查货架商品价签放置情况,POP的悬挂位置,要求达到规范、准确、完整。
5、召开早会,总结昨日工作,传达当日工作要点。
(二)、开店:1、指挥员工做好卖场的服务,对顾客进行恰当的引导和商品推荐,协助购物。
2、补货,随时补充畅销品种以及其他其它商品。
3、收货:优先生鲜和快讯商品的收货。
收货时主管要亲自收货,要严格执行验货、收货制度。
4、理货:检查整理商品陈列的情况,做到陈列美观,丰满;货架及商品干净、整齐。
需要加工的肉类制品及时做出处理,不需加工的肉类要进行保鲜处理。
5、存货管理:入库和上架;查看货架及库存。
严格遵守分类存放、先进先出原则,严格控制生鲜商品的鲜度与品质,(三)、二次开店:1、执行卖场营运标准,提高员工的工作效率,为顾客提供热情周到的服务。
2、做好现场叫卖,多做促销,定时播放特卖消息,使得卖场氛围热烈,提高顾客的购买热情。
3、细致巡查卖场的营运状况,保证补货、理货、加强商品养护,散落的商品及时归位,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求。
4、做好前进立体式陈列,及时整理堆头、端架的商品,使排面始终饱满、整齐。
5、加强现场管理,保持简洁、明快、清洁、整齐的卖场环境。
(四)、打烊:1、清理卖场,要把蔬果、肉类商品尽量全部放入冷库,摆放整齐。
2、检查员工是否做好清洁工作,工具是否归位,3、库房整理,保持库房整洁、商品码放有序,检查冷库的温度是否正常并把冷库门关好。
4、检查清场后的各项设施的安全情况,仓库卖场有无异常情况,卖场是否有顾客滞留。
超市培训心得体会总结(大全9篇)
超市培训心得体会总结(大全9篇)超市培训心得体会总结篇一随着我国经济的快速发展,超市成为了城市中不可或缺的一个组成部分。
超市以其丰富的商品种类、便捷的购物环境和完善的售后服务备受消费者的青睐。
然而,超市的成功并不是偶然的,而是源于对员工的培训和管理。
近期,我参加了一次超市员工培训,通过这次培训,我对超市的运营和管理有了更深入的了解,并体会到了优质的服务对超市发展的重要性。
首先,超市培训强调的是“服务至上”。
在培训课程中,讲师多次强调超市员工在服务过程中应始终以消费者的需求为先,亲切、周到地为顾客提供帮助。
例如,当顾客咨询商品的价格时,员工应主动询问顾客是否需要帮助,并迅速、准确地为其提供信息。
这样的服务意识让我深为触动,也令我体会到了优质服务对于消费者的影响。
如今,大部分的消费者追求不仅是商品的质量,他们更加重视的是用心的服务,通过这次培训,我明白了只有提供优质的服务,才能获得更多的忠诚顾客。
其次,超市培训注重的是团队合作。
从员工选拔、培训到工作分配,都强调员工之间的协作与合作。
培训课程中,我们通过一系列的小组活动,学习了如何与他人合作,如何充分发挥集体的智慧和力量。
而在超市的工作岗位上,团队合作和高效的沟通能力是不可或缺的。
对于超市员工来说,能够理解和尊重他人,积极地与他人合作,不仅能提高工作效率,也能够建立积极向上的团队氛围。
通过这次培训,我明白了团队合作的重要性,也学到了如何更好地与团队成员进行协作,共同实现目标。
另外,超市培训也强调了产品知识的掌握。
在培训过程中,讲师通过案例分析和讨论,向我们介绍了各类商品的特点、用途和销售技巧。
超市作为一个充满各种产品的场所,必须要求员工对所有商品都有一定了解。
只有了解了商品的特点和优势,员工才能向顾客提供准确的产品信息,帮助顾客做出明智的购买决策。
通过这次培训,我掌握了更多的产品知识,增强了自己的专业素养。
我相信,只有深入了解产品,才能更好地为顾客服务,提高超市的整体竞争力。
生鲜主管第一天的心得体会
生鲜主管第一天的心得体会回想今天上任生鲜主管的第一天的经历与收获,我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!在接下来的日子里,我努力做到以下几点:一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。
诸此种.种的差异。
不胜枚举。
但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性。
在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,,继续在自己的工作领域创造更多的价值。
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资。
只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。
没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
超市蔬果课学习心得
超市蔬果课学习心得第一篇:超市蔬果课学习心得培训心得体会为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗前培训。
这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多方面的系统学习,同时穿插丰富精彩的员工互动活动,并进行了严格高效的军训活动。
经过半个月的培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的水果店/超市生鲜蔬果课的损耗问题相信是每一个从业人员都会遇见的问题,他直接影响到本课/本店的销售业绩,也是和从业人员的薪金有直接关系的。
本人从事超市果蔬课工作已经有几年了,对此也是有一定的认识的。
对于问题也是不断的在想办法改进的,现在在这里简单的将几年的工作心得做一简述。
损耗,我们每个人都会感到头疼,也都想要解决。
但是要解决问题首先要知道问题出在哪里。
个人总结,果蔬的损耗其主要有一下五个方面。
一是物流;二是库损;三是陈列损耗;四是顾客损耗;五是自然损耗。
物流损耗:在蔬果的储运过程中,因为野蛮装卸致使的损耗是物流损耗,这点在超市的行业中是不可避免的,纵使是收货员工100%的尽心竭力,也是不可能挨箱查看的,这是不现实的。
在此我将这个损耗姑且命名为必损类损耗。
库损:当收货员工将货品验收后,运至库房的过程中,卸货码放不按照规程或是图省事将货品随意卸到卡板上及回库过程中的,摔、扔、掉、和包装箱的损毁致使的漏,散等问题将会导致库房存货的损耗。
另外,未作先进先出也是导致库房损耗的一个原因。
这个因素是不可完全避免的,但是却是可以控制的。
在此我将这个损耗姑且命名为可控类损耗。
陈列损耗:陈列损耗指的是在上货过程中,因员工的个人行为出现的损耗,这分为意外性损耗和失职性损耗,果蔬的掉落磕伤可以归纳为意外损耗,这是不可避免的,是可以接受的。
而失职性损耗如:将水果倒在台面上,未按先进先出的原则将旧货压在新货底下,未将新货中不合格的挑出来处理,未将旧货中不合格的挑出来等均属于失职性损耗(特例,旧货品相好于新货时,在旧货上铺陈新货不属于人为失误)。
生鲜学徒工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间我在生鲜行业已经度过了几个月的学徒生涯。
在这段时间里,我从一个对生鲜行业一无所知的新手,逐渐成长为一名具备一定专业技能的学徒。
在此,我对自己这段时间的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容1. 学习生鲜产品知识在生鲜学徒期间,我首先学习了各类生鲜产品的知识,包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等。
我了解了不同产品的特点、存储方法、保鲜技巧等,为今后的销售工作打下了坚实的基础。
2. 参与商品陈列与上架在师傅的指导下,我学会了如何根据商品的特点和销售需求进行陈列与上架。
我了解到,合理的陈列可以吸引顾客眼球,提高商品销量。
3. 学习商品定价与促销策略我学习了如何根据市场行情和商品成本制定合理的定价策略,以及如何运用促销手段提高商品销量。
这使我具备了为店铺创造利润的能力。
4. 掌握商品采购与验收技巧在采购环节,我学会了如何与供应商沟通,了解商品质量、价格等信息,以确保采购到优质、实惠的生鲜产品。
同时,我还学会了如何验收商品,确保商品质量符合要求。
5. 学习客户服务技巧在服务过程中,我学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,为他们提供满意的购物体验。
我还学会了如何处理顾客投诉,确保顾客满意度。
三、工作成果1. 提升了自身专业技能通过这段时间的学习和实践,我掌握了生鲜行业的相关知识,提高了自己的专业技能,为今后的工作打下了坚实基础。
2. 优化了商品陈列与上架在师傅的指导下,我参与了店铺的陈列与上架工作,使商品更加美观、有序,提高了顾客的购物体验。
3. 提高了商品销量通过学习定价与促销策略,我积极参与店铺的营销活动,使商品销量得到了明显提升。
4. 降低了商品损耗在采购与验收环节,我严格把控商品质量,降低了商品损耗,为店铺节约了成本。
5. 提高了客户满意度通过热情、周到的服务,我赢得了顾客的信任和好评,提高了店铺的口碑。
四、工作不足1. 理论知识储备不足虽然我在实践中积累了一定的经验,但理论知识储备仍显不足,需要进一步加强学习。
生鲜食材培训心得体会范文
作为一名从事生鲜食材采购与管理的员工,我有幸参加了公司组织的生鲜食材培训。
这次培训让我受益匪浅,不仅提高了我的专业知识,还让我对生鲜食材有了更深刻的认识。
在此,我将分享我的培训心得体会。
一、提高专业知识在培训过程中,讲师详细讲解了生鲜食材的分类、储存、加工、销售等方面的知识。
通过学习,我对生鲜食材有了全面的认识,了解了各种食材的特性、营养价值以及选购技巧。
同时,我还学习了如何鉴别食材的新鲜程度,以及如何处理食材在储存、运输、销售等环节中可能出现的问题。
这些知识对我今后的工作起到了重要的指导作用。
二、强化食品安全意识食品安全问题一直备受关注,而生鲜食材作为人们餐桌上的重要组成部分,其安全更是重中之重。
在培训中,讲师强调了食品安全的重要性,并讲解了食品安全的相关法规和标准。
通过学习,我深刻认识到食品安全问题不仅关系到消费者的身体健康,还关系到企业的信誉和生存。
因此,在今后的工作中,我将更加注重食品安全,确保为消费者提供安全、健康的生鲜食材。
三、提升团队协作能力生鲜食材采购与管理工作需要团队成员之间的紧密协作。
在培训中,我们进行了团队协作的实践活动,通过共同解决问题,提升了团队凝聚力。
这次培训让我意识到,在今后的工作中,要充分发挥团队的力量,共同为公司的生鲜业务发展贡献力量。
四、树立服务意识作为生鲜食材供应商,我们的服务对象是消费者。
在培训中,讲师强调了服务意识的重要性,并教导我们如何为消费者提供优质的服务。
通过学习,我明白了只有站在消费者的角度思考问题,才能更好地满足他们的需求。
在今后的工作中,我将不断提升自己的服务水平,为消费者提供满意的服务。
五、树立诚信经营理念诚信是企业发展的基石。
在培训中,讲师强调了诚信经营的重要性,并要求我们在工作中做到诚实守信。
这次培训让我认识到,诚信经营不仅是对消费者的承诺,也是对企业和社会的负责。
在今后的工作中,我将始终坚持诚信经营,树立良好的企业形象。
总之,这次生鲜食材培训让我收获颇丰。
生鲜管理培训心得1
生鲜管理培训心得我虽然在超市工作已有一段时间,但对“生鲜”这个概念,理解的还是十分片面,对其具体的内容更是知之甚少。
这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训,对“生鲜”这个概念的认识,有了较为全面的提高。
培训课程从一开始就强调:要从顾客的角度上看生鲜!才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题,并发现机会和趋势,才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中。
如何从顾客的角度上看生鲜?以我个人的认识,顾客的要求是全方位的,但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面。
只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务,有效满足顾客的需求,才能赢得了广大顾客的信赖和支持,才能实现顾客的长期信任和购买的回报。
具体的说:质量。
质量是生鲜经营的“命脉”,生鲜质量的好坏,直接影响门店生鲜的经营。
我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品,就必须从卫生做起,“生鲜做的好不好,一看卫生就知道”,对生鲜区的卫生要求不要局限于表面,更重要的是深层次卫生。
要严格执行验货、收货制度,严格遵守分类存放、先进先出原则,严格控制生鲜商品的鲜度及品质,确保顾客放心消费。
价格。
“天天低价”,保持对竞争对手的价格优势。
这一点对货比三家的顾客很有诱惑力,每天都保持较低的价格及毛利来运作,以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费,是我们生鲜经营的基本思路。
服务。
真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意。
为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施,给顾客形成一个良好的购物印象,使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品。
要提高导购服务的质量:导购的位置要正确,语言要规范、得体,并在顾客需要时提供良好的服务。
保证商品新鲜、价格优惠,并注重对顾客的服务。
要做到这些不容易,需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持。
生鲜理货培训心得体会范文
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们对食品质量的要求也越来越高。
生鲜理货作为食品安全的重要环节,对于保证食品质量、维护消费者权益具有重要意义。
近期,我有幸参加了公司组织的生鲜理货培训,通过此次培训,我对生鲜理货工作有了更深入的了解,以下是我的一些心得体会。
一、明确生鲜理货的重要性通过培训,我认识到生鲜理货工作在食品安全中的重要作用。
生鲜食品直接关系到人们的身体健康,而理货员作为食品流通环节中的重要一环,负责将生鲜食品从仓库运输到销售区域,保证食品的新鲜度和质量。
因此,做好生鲜理货工作,对维护消费者权益、保障食品安全具有重要意义。
二、掌握生鲜理货的基本技能在培训过程中,我们学习了生鲜理货的基本技能,包括生鲜食品的验收、分类、摆放、保鲜等。
这些技能对于保证生鲜食品的质量至关重要。
例如,在验收环节,我们要仔细检查食品的包装、标签、生产日期等,确保食品符合国家标准。
在分类摆放时,要将同类食品集中放置,便于消费者选购。
在保鲜环节,要根据食品的特性,选择合适的储存方式和温度,延长食品的保鲜期。
三、提高服务质量,树立良好形象生鲜理货员作为销售一线的工作人员,直接面对消费者,因此,我们要提高服务质量,树立良好的企业形象。
在培训中,我们学习了如何与消费者沟通、处理投诉等技巧。
例如,在接待消费者时,要主动、热情、耐心,认真听取消费者的需求,为他们提供满意的购物体验。
在处理投诉时,要冷静、客观,积极寻求解决方案,确保消费者权益得到保障。
四、加强团队协作,共同进步生鲜理货工作需要团队协作,每个人都要明确自己的职责,相互配合,共同完成任务。
在培训中,我们进行了团队协作的练习,通过共同完成任务,增进了彼此的了解,提高了团队凝聚力。
在今后的工作中,我们要继续保持良好的团队协作精神,共同为消费者提供优质的生鲜食品。
总之,通过此次生鲜理货培训,我对生鲜理货工作有了更深入的了解,提高了自己的业务水平。
在今后的工作中,我将努力将所学知识运用到实际工作中,为消费者提供更加优质、安全的生鲜食品。
生鲜精细化管理培训感想
近日,我有幸参加了由武汉微亿商咨询公司举办的《存量时代如何做好生鲜运营精细化管理》专题培训班。
这次培训让我受益匪浅,不仅提升了我的生鲜运营管理能力,还让我对生鲜行业的发展趋势有了更深入的认识。
以下是我对这次培训的感想。
首先,培训让我认识到生鲜运营管理的重要性。
在存量时代,零售连锁企业需要提升自身的核心竞争力,而生鲜作为门店吸客利器,在门店销售中发挥着至关重要的作用。
生鲜运营管理与技术是实体商超经营的核心要素,也是打造门店核心竞争力必备的技能之一。
通过这次培训,我深刻认识到,只有做好生鲜运营管理,才能提高门店的经营效益。
其次,培训让我学会了如何做好生鲜早晚市营销。
培训中,老师详细讲解了生鲜早晚市营销的单品管理、定价策略及陈列要求、变价及折价管理规范等。
这些知识让我对生鲜早晚市营销有了更全面的了解,为我今后在实际工作中运用这些技巧提供了有力的支持。
此外,培训还让我明白了精细化管理的重要性。
精细化管理的本质是对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式。
在生鲜运营管理中,我们要从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结。
这样,才能消除管理上的漏洞,提高管理效能。
在培训过程中,我还结识了许多同行,大家共同探讨、交流,让我受益良多。
以下是我的一些心得体会:1. 理论与实践相结合。
在培训中,老师不仅传授了理论知识,还通过案例分析、现场模拟等方式,让我们将所学知识运用到实际工作中。
2. 全员参与。
精细化管理需要每个岗位、每位员工的共同努力。
我们要从自我做起,培养团队协作精神,共同为实现企业战略目标而努力。
3. 不断创新。
在竞争激烈的市场环境下,我们要紧跟市场趋势,不断创新生鲜运营管理方法,提升门店核心竞争力。
4. 关注细节。
细节决定成败。
在生鲜运营管理中,我们要关注每一个细节,确保商品质量、顾客体验和门店效益。
总之,这次生鲜精细化管理培训让我收获颇丰。
生鲜课工作总结
生鲜课工作总结
在过去的一段时间里,我有幸参与了生鲜课的工作,并且在这个岗位上取得了
一些成绩。
在这篇文章中,我将对这段工作经历进行总结,并分享一些心得体会。
首先,我要感谢生鲜课为我提供了这样一个宝贵的工作机会。
在这里,我学到
了很多关于生鲜行业的知识,也锻炼了自己的工作能力和沟通能力。
我有幸参与了生鲜产品的采购、销售和客户服务等工作,这让我对整个生鲜产业链有了更深入的了解。
其次,我要总结一下我在生鲜课工作中取得的成绩。
在采购方面,我通过不断
学习和实践,提高了自己的选品能力,为公司选择了一些优质的生鲜产品,得到了客户的一致好评。
在销售方面,我通过积极的沟通和服务,增加了客户的满意度,提高了销售额。
在客户服务方面,我及时解决了一些客户的投诉和问题,保持了客户的忠诚度。
最后,我要总结一些工作中的心得体会。
首先,要不断学习和提升自己的能力,才能在竞争激烈的生鲜行业中立足。
其次,要注重团队合作,只有团结一致才能取得更好的成绩。
最后,要不断改进和完善工作流程,提高工作效率,为客户提供更好的服务。
总的来说,我在生鲜课的工作经历是一段宝贵的财富,我会继续努力学习和提
升自己,为公司创造更大的价值。
希望未来能有更多的机会,让我在生鲜行业中发光发热。
生鲜培训心得体会
生鲜培训心得体会(优选)生鲜培训心得体会14篇我们有一些启发后,可以记录在心得体会中,这样可以不断更新自己的想法。
是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编收集整理的生鲜培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
生鲜培训心得体会1首先,我非常感谢给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为的第一批员工,我深感荣幸与骄傲……这说明对我们员工岗前培训的重视,反映了“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:相关的企业文化以及的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好的优势资源最大效果为创造效益,的.快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着的文化与形象而不是个人。
如何降低生鲜损耗培训心得
如何降低生鲜损耗培训心得第一篇:如何降低生鲜损耗培训心得如何降低生鲜损耗培训心得生鲜是超市内一个非常重要的部门,超市若没有生鲜商品的贩卖,那么这家超市的来客数是不会多的,同时,这家超市也将丧失竞争力。
生鲜的经营有很多技术性做法及很多不易控制的因素如:生鲜的价格、生鲜的质量、生鲜的加工、生鲜的保鲜、生鲜的损耗…… 其中生鲜的损耗对毛利的影响很大,也是生鲜经营上最困难的部分。
能把生鲜损耗降低了,生鲜的毛利自然就能达成目标。
生鲜在流程中的每个环节,都可能产生损耗,如:采购、订货、验收、搬运、储存、加工、陈列等等一系列。
采购:在采购交易时,假如供应商提供的商品不符合超市贩卖,损耗就开始发生了。
所以采购人员要充分了解超市的消费者需要什么样的生鲜商品。
假如超市位于高档消费区内,那么采购应该采买质量好的商品。
因为顾客注意的是质量,而非价格。
假如超市位于低消费区内,采购就应该买次等规格、等级但鲜度好的商品,因为本区顾客比较在意价格高低,对于其他条件的要求相对较低。
由此可见,采购的专业能力对于损耗而言,是占很大的分量,采购人员不得不慎重的去了解超市顾客的需求。
订货:订货原则是以销制订,也就是预估明天销多少,就订多少,再加上安全库存减去当日库存即可。
那么如何可以知道明天大概会销多少量呢?一、看历史销量、去年此时的销量、昨天的销量、上周的销量等。
二、看等级规格及价格并市调后,视商品力度订货。
三、是否为促销品:是惊爆品,还是一般促销品?四、是否为季节商品:是季节商品者,要大量陈列五、是否为节假日:若是节假日要加大订货量六、看天气预报:若恶劣气候会影响产区作物或运输作业,就要多订货。
若只是一般雨天,来客数会下降,订货要保守些。
七、当日库存数量:每日必须盘点才能知道正确的库存数量,了解库存数量,订货才能准确八、安全库存:准备应付临时的销售或送货不及时的措施。
其他如:库存空间的大小、是否为新品上市、是否耐储存等因素都必须仔细考虑,才能把订货作业做好。
生鲜加工入职培训心得怎么写
生鲜加工入职培训心得怎么写培训的第一天,我们被带到了生鲜加工车间,首先接受了有关食品安全与卫生的培训。
在这一环节,我们学习了如何正确佩戴衣帽、手套、口罩等防护用具;原料的存储和处理要求;加工设备的清洁和消毒等。
这些都是非常基础但又至关重要的知识,它们直接关系到食品的质量和安全。
通过学习,我深刻了解到食品安全和卫生的重要性,也学会了如何在生产过程中严格遵守规定,以确保产品的安全和品质。
接下来是加工流程和操作规范的培训。
我们详细了解了从接收原料到成品包装的整个加工生产流程,包括原料清洗、切割、烹饪、冷藏等每一个环节。
在培训中,我注意到了公司对于产品质量的严格要求,任何一个环节出现差错都会对最终产品造成影响。
因此,通过学习每一个环节的操作规范和技术要点,我深刻认识到了每一个操作环节对产品质量的重要性,也学会了如何在工作中严格按照操作规范进行操作,严防错误发生。
在培训的过程中,我还学习了如何进行良好的团队合作。
生鲜加工的工作是需要团队合作完成的,每一个环节都需要与其他员工协调配合。
在团队合作的培训中,我们学会了如何相互协助,互相之间应该如何沟通和配合,以及怎样有效地解决工作中的问题。
这些团队合作的培训让我感受到了团队力量的重要性,也学会了在工作中与同事密切合作,共同完成工作任务。
另外,培训还包括了有关生产设备的操作和维护。
我们在培训中逐一了解了各种生产设备的结构和功能,以及设备的操作要点和日常维护保养常识。
通过这一部分的培训,我熟悉了生产设备的操作方法和维护知识,也知道了设备的正常运转对于生产效率和产品质量的重要性。
在以后的工作中,我会按照培训要求,严格执行设备操作规程,同时做好设备的日常维护保养工作。
培训的最后,我们还要进行考核,通过考核才能正式上岗。
在考核中,我充分展示了我在培训中学到的知识和技能,顺利通过了考核,获得了生鲜加工的上岗资格。
在整个入职培训的过程中,我学到了很多实用的知识和技能,也意识到了在生鲜加工的工作中需要极高的责任心和严谨性。
生鲜员工心得体会
生鲜员工心得体会生鲜员工培训心得体会(1)xxxx年即将结束,我和东方城的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。
回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。
过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
到目前为止,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售任务,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。
客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。
生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。
加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在最大限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。
我主要从以下几个方面着手:一、严把商品质量关。
降低商品质量客诉。
必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。
部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。
对于我们生鲜部来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。
我们生鲜部自营员工只有四名,其余的均为厂家导购和专柜联营人员。
在思想行为上很难做到统一,存在很多的分歧和想法。
针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成员工和导购员之间的互相协作,互相帮助。
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生鲜管理培训心得
最近,有幸参加了公司举行的生鲜管理培训。
通过接受黄老师的培训,我们的知识在增加,我们要把这些知识运用到实践中去,把部门的管理工作做得更好。
以下是我的一些培训心得:
一、对于开店流程的认识:
(一)、开店前:
1、必须准时到达自己的管理区域,检查员工到岗情况、仪容仪表要符合公司要求。
2、检查各组货架及商品的卫生情况,做到干净整洁。
3、检查各组商品缺货情况,并及时补货。
4、检查货架商品价签放置情况,POP的悬挂位置,要求达到规范、准确、完整。
5、召开早会,总结昨日工作,传达当日工作要点。
(二)、开店:
1、指挥员工做好卖场的服务,对顾客进行恰当的引导和商品推荐,协助购物。
2、补货,随时补充畅销品种以及其他其它商品。
3、收货:优先生鲜和快讯商品的收货。
收货时主管要亲自收货,要严格执行验货、收货制度。
4、理货:检查整理商品陈列的情况,做到陈列美观,丰满;货架及商品干净、整齐。
需要加工的肉类制品及时做出处理,不需加工
的肉类要进行保鲜处理。
5、存货管理:入库和上架;查看货架及库存。
严格遵守分类存放、先进先出原则,严格控制生鲜商品的鲜度与品质,
(三)、二次开店:
1、执行卖场营运标准,提高员工的工作效率,为顾客提供热情周到的服务。
2、做好现场叫卖,多做促销,定时播放特卖消息,使得卖场氛围热烈,提高顾客的购买热情。
3、细致巡查卖场的营运状况,保证补货、理货、加强商品养护,散落的商品及时归位,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求。
4、做好前进立体式陈列,及时整理堆头、端架的商品,使排面始终饱满、整齐。
5、加强现场管理,保持简洁、明快、清洁、整齐的卖场环境。
(四)、打烊:
1、清理卖场,要把蔬果、肉类商品尽量全部放入冷库,摆放整齐。
2、检查员工是否做好清洁工作,工具是否归位,
3、库房整理,保持库房整洁、商品码放有序,检查冷库的温度是否正常并把冷库门关好。
4、检查清场后的各项设施的安全情况,仓库卖场有无异常情况,卖场是否有顾客滞留。
5、召开部门晚会,总结当天工作情况,所有员工通过员工通道可以离店。
二、对于巩固老客户,开发新客户的认识:
1、推行会员卡制度,是超市要培养顾客的忠诚度,提升顾客回头率首要方法。
2、对会员提供价格优惠和增值服务、进行消费奖励、通过奖励措施,可以吸引更多的会员消费更多的商品。
3、注重对会员的开发,通过以更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务,赢得广大顾客的信赖和支持,实现顾客的长期信任和购买的回报。
三、一点建议:
水果的物流配送,最好能在早上开店时到达,改变以往早上无新鲜水果售卖的不良状况。
因为我们就这么一辈子,几十年的光景,无法重来,开心也好,不开心也罢,怎么都是活着,那么何不让自己开开心心的过好每一天呢!
生活虽辛苦,但我们一定要笑着过,以积极乐观的心态让日子过得有滋有味,这样才不白来人世走一遭,才会无怨无悔。
因为生活没有真正的完美,只有不完美才是最真实的美。
不要总是悲观地认为自己很不幸,其实比我们更不幸的人还有很多;要学会适应,学会调整自己的心态,学会宽容和理解,许多的苦、许多的累,都要坦然面对。
只有经历了,体验过了,才能明白了生活的不易。
因为“经历就是收获”.
要知道世上没有什么不能割舍,人生没有过不去的坡,当你调整好了心态,一切都会风清云谈。
人活着,活的就是一种心情。
谁都有不如意的时候,这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。
只要做到不攀比,不虚荣,待人诚恳、做事踏实,以知足乐观的心态释怀所有,做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受,常怀感恩的心态待人,哪怕平庸,也会赢得世人对你的认可和尊重!
因为人活着,就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。
只要心中有景,何处都是彩云间;只要有一份好的心态,所有的阴霾都将会烟消云散……
人生在世,免不了磕磕绊绊,不如意在所难免,因为很多事情都不是我们所预料的,也不可能按你的设想去发展。
正所谓“生活岂能百般如意,凡有一得必有一失。
人生追求完美,但总会留下这样那样的遗憾,不存在十全十美,有遗憾才显出生活本色。
”
只有这许许多多的遗憾,才是我们生命之中最为珍贵的财富;只有坦然面对所有,积极乐观的活着,就会发现平淡的生活原来也会变得很丰富。
生活,让我们微笑,也可以让我们哭泣。
我们不要总是消极的怨天尤人,该以积极乐观的良好心态活着,如若心态好,精神打起来,好运自然来,就看你怎样去对待!。