团队协作五大障碍
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快速高效打造健康团队
——克服团队协作五大障碍
1.在大多数团队中,真正良好的团队协作仍然很难实现;
2.一个团队之所以不能实现良好的团队协作,是因为他们很容易不自觉地
陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中,即团队协作的五大障碍:
3.首先是来自管理者自身的两个障碍,即“消极被动”和“缺乏他人心”;
4.其次是团队内协作三个障碍:“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。
因为“缺乏信任”,所以“惧怕冲突”;因为“惧怕冲突”,所以讨论不充
分,所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。
:通过培训,特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后,帮助学员:
1.作为团队管理者,更积极更主动,从而对团队发挥证明影响;
2.掌握提升“他人心”的秘诀和密码,从而做好团队内“人”的工作;
3.提升团队成员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作
中的投入和责任感。
1.真正的“Learning by doing”(干中学),在课堂中实操团队建设的工具;
2.实操工具一方面是“一学就懂,懂了就会,回去了就能操作”,更重要的
是有效,接地气,是讲师在长期团队管理实践经验基础上,结合兰西奥尼的《团队协作五大障碍》研发而成的;
3.可以进行行动学习,在后期持续帮助团队管理者进行落地;
:各级团队管理者
:2天(12小时)
开胃菜:管理者要用服务和支撑替代权威
团队协作的第一大障碍:消极被动
1.案例讨论《为什么执行力这么差?》
2.管理者接受任务后如何体现主动?
3.主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
4.管理者的担当精神
5.团队管理工具1:担当
6.团队管理工具2:担当六句话
7.管理者如何让员工更主动?
团队协作的第二大障碍:缺乏他人心
1.视频观摩《黎明之前》片段
2.案例分享《谁的错》《公开赞美》
3.案例讨论《烫手山芋》
4.他人心的三个层次
5.培养上司眼界
6.案例讨论《晨会一幕》
7.案例研讨《进退两难》
8.团队管理工具3:别人的why
9.案例研讨《自吹自擂》
团队协作的第三大障碍:缺乏信任
1.因为了解,所以信任
2.团队管理工具4:《个人背景练习》
3.团队管理工具5:《个人使用说明书》
4.基于弱点的信任
5.工具的使用与体会
团队协作的第四大障碍:缺乏冲突和承诺
1.案例分享:《没有冲突的结果》
2.良性冲突的概念
3.如何促成良性沟通
4.案例研讨:《早会一幕》
5.团队管理工具6:《团队冲突契约》
6.认同的力量
7.案例研讨:《枉费力气》
8.团队管理工具7:tell-why
9.团队管理工具8:会议结束前15分钟必做团队协作的第五大障碍:逃避责任
1.团队游戏:《迷你企业》
2.从逃避责任到共担责任
3.团队管理工具9:《团队有效性练习》
4.批评和自我批评的使用
5.共担责任的关键点
课程总结