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管理信息系统实验课程教案

管理信息系统实验课程教案一、课程简介1.1 课程背景随着信息技术的高速发展，管理信息系统（Management Information System, MIS）已经成为企业提高竞争力、优化管理的重要手段。

本课程旨在帮助学生了解管理信息系统的基本概念、理论框架和发展趋势，通过实践操作掌握管理信息系统的应用和管理技巧。

1.2 课程目标（1）理解管理信息系统的基本概念及其在企业管理中的重要作用。

（2）掌握管理信息系统的设计、实施和评估的基本方法。

（3）熟悉当前主流管理信息系统的功能和使用方法。

（4）提高学生在实际工作中运用管理信息系统进行决策和管理的能力。

二、教学安排2.1 课时安排本课程共计32课时，包括16次实验课，每次实验课2小时。

2.2 实验内容（1）第1-4次课：管理信息系统基本概念与理论基础。

（2）第5-8次课：主流管理信息系统软件的操作与应用。

（3）第9-12次课：管理信息系统项目管理与实施。

（4）第13-16次课：管理信息系统案例分析与讨论。

三、教学方法3.1 实验教学通过实验教学的方式，使学生能够在实际操作中掌握管理信息系统的基本概念和应用技能。

3.2 案例分析通过分析具体的管理信息系统案例，使学生了解管理信息系统在不同行业、不同规模企业的应用情况，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。

3.3 课堂讨论鼓励学生在课堂上积极提问、分享心得，促进学生之间的交流与合作。

四、实验材料与工具4.1 实验教材《管理信息系统》，作者：王丽丽，出版社：清华大学出版社。

4.2 实验工具（1）Microsoft Office系列软件（Word、Excel、PowerPoint等）。

（2）主流管理信息系统软件（如ERP、CRM等）。

五、课程评价5.1 平时成绩学生平时实验课的表现、作业完成情况等将计入最终成绩。

5.2 期末考核课程结束后，将进行期末考试，包括选择题、简答题和案例分析题，以检验学生对课程知识的掌握程度。

经济管理类专业《管理信息系统》教学模式探讨

管理工作中；３学会利用ＭＳ（）Ｉ来提高组织的运营效率和为提升企业的（）能２１世纪，会进入知识经济时代，社中国高等教育有了巨大发展，但业绩服务；４具有一定的实践能力，够分析和解决企事业单位在应我国的高等教育发展水平却长期受到教学场地、师资力量和教学经费用ＭＩＳ中出现的问题，并具有一定的组织协调能力。明确了ＭＩ课程Ｓ的教学目标，就能把握ＭＩＳ的教学方向，从而正确指导ＭＩＳ课程的教等诸多条件的制约。高等教育教学模式亟待变革。信息技术为高等教育提供了应对挑战的技术基础和方法手段，使教学改革成为可能。育系教学。统需要通过解构与整合建立新的信息化、网络化综合集成式教学体系。二、合理规划教学内容。注重实践教学环节，加强学生技’ ＇Ｉ￣ｉ练Ｊ．Ｉ随着信息技术的应用，教学内容的时代性、现实性、针对性将越来越强，由于ＭＩＳ综合性的特点，这就要求学生具备现代计算机技术、网络、数据库等方面初步的知识技能以及现代经济学、管理学等方面知识教学体系将具有更强的开放性、整合性和生命活力ＩＩ。管理信息系统（ｎｇｍｅｔｎｏｍａｏｙｔｍ，ｓ是一个由人、ＭａａｅｎｆｔｎＳｓＩｒｉｅＭＩ）计基础。对于经济管理类专业的学生来说，其经济管理方面的知识功底比算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系较深厚，但信息技术方面的知识相对薄弱，且动手实践能力不强。因此，要使学生能掌握ＭＩＳ课程教学内容，应在财经院校经济管理类专业的统１２］。进入２世纪以来，国政府机关、ｌ我企事业单位纷纷应用管理信息系统提高管理效率和增强竞争力 Байду номын сангаасＭＩＳ是一门交叉学科，系统地综合它教学计划中强化信息技术方面的课程，并且将ＭＩＳ课程教学放在计算了管理科学、信息科学、系统科学、现代网络通信技术和计算机科学技机应用基础、数据库基础、经济学、管理学等多门基础课和专业课之后。术，其性质属于与基础知识和专业知识联系密切、实践性比较强的专业学生只有在通过这些先导课程的学习之后，备了前期知识积累，能具才课程，它要求学生能将所学的理论知识在实际中进行运用日。目前，在高更好地理解和掌握ＭＩＳ课程教学内容。校教学中，Ｓ已被列入管理类专业核心课程，ＭＩ很多院校的计算机类专在教学内容的组织和安排上，注意发现学生兴趣，应引导学生自觉业也普遍将其设为必修课程。ＭＩＳ综合了经济学、管理学、信息科学、系学习，激发学生的学习积极性。根据经济管理类专业ＭＩＳ课程的教学目统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等方面的知识，是一门理论标要求，应该将ＭＳＩ课程作为一门管理类课程看待。因此，在规划和设性、实践性以及综合性较强的课程其知识涵盖面广、内容深、变化快，计ＭＩＳ课程教学内容时，应将侧重点放在学生对ＭＩＳ的基本概念、结构对教师和学生都提出了较高要求。的掌握和理解，Ｉ开发的组织管理、ＭＳ维护和信息资源的采集、处理、分但在实际的课程教学中，Ｓ整体教学效果不理想。讲授该课程的类、ＭＩ管理、利用，信息技术在解决管理问题的作用等知识和技能的掌握。大部分教师认为管理信息系统涉及的知识面广、内容难度大、不易讲深通过这些方面内容的重点讲授，不仅使学生获得了他们所应该掌握的讲透。尽管老师在课堂上认真授课，由于教师的经验不足、但学生的学ＭＩＳ知识，而且还培养了学生的信息意识。加强学生对ＭＩＳ的理解，了习方法不当、教材内容的针对性不强等多方面的原因，导致了学生学习解自身在ＭＩＳ开发建设中所处的地位、应发挥的作用以及怎样与他人积极性不高、习被动等令人尴尬的状况出现，学有部分学生认为该课程合作沟通。通过对ＭＩＳ开发技术和方法的掌握，学生应能够理论联系实概念性强、抽象、易理解和枯燥无味，较不以至出现学生上课不愿意听、际，解决ＭＩＳ的实际应用问题，以应用ＭＩ可Ｓ提升企业竞争力。这样就学习不认真等现象。培养了学生在信息化环境下的组织、管理和创新能力。通过上述课程内本文结合广东省经济发展的客观需求以及广东商学院省属财经类容安排，学生将会意识到ＭＳＩ课程对于他们今后工作的重要作用，而从院校的办学特点，针对笔者授课学生以经管类学生为主的现状，并且考变被动学习为主动学习。虑到文理科学生知识背景差异较大、学生信息素质较为薄弱的问题，以在经济管理类专业的ＭＩＳ教学实践中，应当学习借鉴国外先进的及授课学生所学专业培养要求不同、学生的学习兴趣存在多样性的教教学理念，尝试引进国外经典教材，析国外教学案例，要注意与中剖并学特点，出将信息技术与教育教学技术有机地融合，提按教学对象的特国的现实情况相结合。条件成熟，如可尝试选用国外经典的ＭＩ材进Ｓ教点和培养创新人才的基本要求，探索《管理信息系统》课程教学新模式。行双语教学，并结合中国的管理信息系统应用案例进行分析。合理定位教学目标，同专业的教学应体现出专业特色不实践环节教学内容的安排也是财经院校经济管理类专业ＭＩＳ课程不同专业的学生所具有的知识结构不同，其培养目标也不同。目教学的关键要素之一。高校应该通过加强ＭＩ课程的实践教学，Ｓ使学生前，国大多数ＭＩ我Ｓ教材在内容安排上并没有体现出各专业特色，教科掌握现代信息技术环境下企业管理业务的处理流程以及如何操作、运书内容相差无几，基本上都是分为四部分编写的：一是介绍信息、系统片Ｓ于实际丁作中，从而提高学生的适应能力、动手能力和创新能ｊＭＩ和ＭＩＳ的相关知识；二是介绍ＭＩＳ的相关技术基础，包括汁算机软硬件力。经过探索，广东商学院确定了“ 进行模拟体验式教学” 一方向，这并技术、数据处理技术和网络技术等内容；是从系统生命周期的角度介形成了较为明晰和可行的经济管理类专业人才培养思路。０３年，２０广东绍ＭＩＳ的开发过程，是其核心内容；这四是介绍ＭＩ管理。这样的教Ｓ的商学院推出了《实验教学整体改革方案》开始进行基于ＥＰ软件平台，Ｒ材内容安排，对于不同专业的学生缺乏侧重点，最终会导致两种结果：的模拟体验式教学改革Ｔ作。学院打造经济管理类专业文验室、教学案是经管类学生的汁算机基础知识普遍较浅，觉该课程难度太大；感二例与沙盘对抗演练系统、ＲＰ综合实验室、内模拟实习基地、Ｅ校校外实是大部分学生认为这门课程只是讲授软件开发，与自己的专业以及将习基地五个平台，组织学生参加单项型实验、课程综合型实验、专业综来所从事的工作关系不大，而失去学习兴趣。从因此，习ＭＩ当针学Ｓ应合型实验、专业综合型实验、跨校内模拟实习与校外实地实习等六个层对专业不同而将知识

管理信息系统课程教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲课程名称：管理信息系统课程代码：INDE2009英文名称：Management Information System课程性质：专业必修课程学分/学时：学分/54学时开课学期：第6学期适用专业：工业工程先修课程：数据库、管理学基础、计算机基础、网络技术、高级程序设计后续课程：无开课单位：机电工程学院课程负责人：窦云霞大纲执笔人：窦云霞大纲审核人：杨宏兵一、课程性质和教学目标（在人材培育中的地位与性质及主要内容，指明学生需掌握知识与能力及其应达到的水平）课程性质：《管理信息系统》是一门具有综合性、实践性和学科交叉性的课程，也是工业工程专业的一门专业必修课程。

信息管理是最重要的管理内容，是本课程的核心内容。

信息是宝贵的资源、无形的财富、决策的基础，是本课程的核心概念。

管理信息系统应用涉及到管理思想、管理制度、运行机制和人文环境，是本课程依赖的环境与背景。

教学目标：了解MIS的功能和作用；掌握MIS开发要点；熟知MIS结构；掌握利用计算机进行管理数据搜集、加工和利用的知识，取得管理和应用管理信息系统的能力。

重点了解信息系统的应用领域，知道如何按照管理任务向信息系统开发人员提出设计要求，并配合他们成立信息系统，为管理决策服务。

二、课程教学内容及学时分派（含课程教学、自学、作业、讨论等内容和要求，指明重点内容和难点内容。

重点内容：；难点内容：∆）1、信息系统概述（6学时）1.1信息化与管理1.2系统与信息系统1.3管理信息系统1.4管理信息系统与现代管理方式1.5管理信息系统的发展趋势1.6组织与信息系统；1.7信息系统对组织的影响1.8信息系统应用中的管理挑战1.9企业信息系统管理部门的成立目标及要求：1)了解信息系统的概念，掌握信息管理是管理信息系统的核心内容；2)掌握管理信息系统的发展趋势3)掌握了解信息系统对组织的影响。

讨论内容：信息系统在现代企业中的地位。

2、管理信息系统的基础及重要性（3学时）2.1通信、互联网与无线技术2.2商务智能基础2.3实现卓越运营和亲近客户2.4数字化市场与数字化商品目标及要求：1)了解现今商业世界的通信和网络；2)了解通信网络、互联网和企业网络，了解无线革命给企业带来的影响；3)掌握商务智能基础，了解数据库管理系统能够提高公司绩效和决策；4)了解现代ERP系统、SCM系统和CRM系统；5)了解电子商务及移动电子商务。

《管理信息系统》管理信息系统案例演示

《管理信息系统》管理信息系统案例演示在当今数字化的时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）在企业和组织的运营管理中发挥着至关重要的作用。

它犹如企业的神经系统，能够收集、处理、存储和传递各种信息，为决策制定提供有力支持，提升运营效率，增强竞争力。

接下来，让我们通过几个具体的案例来深入了解管理信息系统的实际应用和价值。

案例一：某大型连锁超市的库存管理系统这家大型连锁超市在没有引入管理信息系统之前，库存管理一直是个大难题。

由于各个门店的库存数据无法及时准确地汇总和共享，经常出现某些商品在一个门店积压，而在另一个门店缺货的情况。

这不仅导致了销售机会的损失，还增加了库存成本。

为了解决这个问题，公司引入了一套先进的库存管理信息系统。

该系统能够实时收集各个门店的销售数据和库存水平，并通过数据分析预测未来的需求。

当库存低于设定的阈值时，系统会自动向供应商发送补货订单。

同时，系统还能根据销售趋势和季节因素，优化库存的分布，确保每个门店都能有适当的商品供应。

通过这套管理信息系统的应用，超市的库存周转率大幅提高，缺货现象显著减少，运营成本降低了 15%，销售额增长了 10%。

案例二：某制造企业的生产管理系统某制造企业面临着生产计划不准确、生产过程监控困难以及质量追溯不易等问题。

为了改善这种状况，企业实施了一套集成的生产管理信息系统。

这个系统涵盖了从订单接收、生产计划制定、物料采购、生产过程监控到成品检验和出货的整个生产流程。

通过与企业的 ERP（企业资源计划）系统和 MES（制造执行系统）的集成，实现了信息的无缝传递和共享。

在订单接收阶段，系统能够根据客户需求和库存情况，自动生成生产计划，并将所需的物料清单发送给采购部门。

在生产过程中，工人可以通过终端设备实时录入生产进度和质量数据，管理人员可以随时查看生产线上的情况，及时发现和解决问题。

当产品出现质量问题时，系统能够迅速追溯到生产环节和相关责任人，便于采取纠正措施。

管理信息系统教学设计案例

管理信息系统教学设计案例一、课程基本信息。

1. 课程名称：管理信息系统。

2. 授课对象：大学三年级工商管理专业学生。

3. 课程目标。

让学生了解管理信息系统（MIS）的基本概念、结构和功能。

使学生掌握MIS的开发方法、开发过程和相关技术。

培养学生运用MIS解决实际管理问题的能力。

二、学情分析。

1. 优势。

大三的学生已经具备了一定的管理学基础知识，对于企业运营管理有了初步的认识，这为理解管理信息系统在企业中的作用奠定了良好的基础。

学生们思维活跃，对新事物有较强的好奇心，尤其是对与现代信息技术相关的内容比较感兴趣。

2. 挑战。

部分学生可能对信息技术相关知识的掌握程度参差不齐，这可能会影响到对MIS 中技术部分的学习。

由于MIS是一门综合性较强的课程，将管理知识和信息技术知识融合起来理解对学生来说可能有一定难度。

三、教学内容设计。

1. 第一部分：管理信息系统概述（第1 2周）趣味导入：“同学们，想象一下，如果一家超级大的公司没有一个有效的信息管理系统，就像一个巨人没有大脑一样，到处乱撞。

今天我们就来看看这个神奇的‘大脑’——管理信息系统。

”讲解基本概念：用生活中的例子，如学校的选课系统，来解释什么是管理信息系统。

“就像咱们选课的时候，登录那个系统，它能知道哪些课还有名额，能记录你选了什么课，这就是一个小小的管理信息系统，只不过企业里的要复杂得多。

”组织课堂讨论：“大家来说说，你们还能想到哪些生活中的管理信息系统？”引导学生积极发言，像超市的收银系统、医院的挂号系统等，然后进行总结归纳。

2. 第二部分：MIS的技术基础（第3 5周）从简单入手：先从大家熟悉的Excel表格讲起，“同学们，Excel其实就是一个很基础的信息管理工具，咱们可以用它来记录数据、做简单的分析。

但是企业里的数据量很大，就需要更强大的数据库技术，这就像是Excel的超级升级版。

”演示与实践：在课堂上演示数据库管理系统（如MySQL）的基本操作，然后让学生分组进行简单的数据库创建和数据录入操作。

管理信息系统教学案例完整篇.doc

管理信息系统教学案例31案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌1.海尔集团简介海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。

海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。

2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。

第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。

从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。

第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。

为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。

从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。

为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用：（1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。

2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。

（2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。

管理信息系统案例分析1

案例一山东东阿阿胶集团公司ERP应用案例分析东阿阿胶集团有限公司决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的,作为一家具有离散型特征的流程型企业,ERP实施注定不会一帆风顺!东阿阿胶集团有限公司(以下简称东阿阿胶)拥有7个成员企业，3个分厂，其核心企业东阿阿胶股份有限公司是全国最大的阿胶生产企业，但随着竞争的激烈，这一位置正在面临严峻的挑战。

由于近年来，以阿胶为原料的产品技术含量有限，进入壁垒低，大量的企业涌入这一行业。

到目前为止，全国生产阿胶的厂商有几十个，大家都在使出浑身解数，提高市场份额。

如何保持龙头地位？这是一直困扰东阿阿胶的问题。

东阿阿胶决策者决定实施ERP系统，是经过深思熟虑的。

东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小，更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。

该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初步的计算机信息系统。

但由于受当时技术条件和管理水平的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐，结果各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。

在这个基础上实施ERP，东阿阿胶免不了遇到挫折！早在1998年，东阿阿胶的主要领导者就青睐于ERP，并决定实施该系统。

但在ERP软件的选型上，东阿阿胶经历了不少的波折。

由于对ERP了解的不够深入，企业在ERP软件的选型上疏于调查和科学论证，结果草率实施，造成ERP项目实施不到2个月即宣告失败，这不仅浪费了东阿阿胶主要业务人员的时间和精力，更重要的是影响了管理和业务人员对以后实施ERP系统的信心。

在第二次的ERP软件选型时，东阿阿胶及时总结教训，由分管集团信息化建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。

管理信息系统（第二版）-商务智能与决策支持——案例及案例分析

商务智能与决策支持教学案例案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。

对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。

近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。

在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些亟待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。

众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。

为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。

光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。

最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。

经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。

为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。

成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。

国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。

从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。

这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP 和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。

案例1：无线寻呼管理信息系统1通用.doc

案例1：无线寻呼管理信息系统1 案例1：无线寻呼管理信息系统第一节简述一、无线寻呼系统简述无线寻呼是一种传送呼叫信号的单向个人寻呼系统，它没有话音，在传输过程中也许带有一定的数码或字符信息，也许不带其它任何信息。

它是一种采用无线广播形式将单向的寻呼信号发送给携带寻呼机移动用户的业务。

一个简单的寻呼系统的工作过程是：主叫用户通过电话告知服务中心话务员（内容为被叫者的寻呼号、主叫姓名、回电话号码和简短的留言），话务员把寻呼的内容通过发射台发射出去告知被呼叫人。

这样的过程为计算机在无线寻呼应用奠定了基础。

1991年左右寻呼机市场非常活跃，全国每年以50万以上的用户递增，老用户加上新用户成了滚雪球之势。

但是，寻呼业务也是在不断变化的，由原先的本地呼叫方式发展为漫游寻呼、全国漫游寻呼。

在此之前，俄罗斯莫斯科的寻呼通信业务公司已经把莫斯科的寻呼机用户同因特网上的电子邮件用户联接起来，电子邮件像其它消息一样在寻呼机上接收，使寻呼机的发展呈多样化。

寻呼机的发展表现在以下几个方面：·多功能、智能化、存储和显示信息量大。

美国的一家公司研制出一种新闻寻呼机，配置了8万字符的存储器，这种呼机不仅能实现日常的寻呼业务还能与新闻、文化娱乐、体育比赛、专用数据库连接上。

·大容量、大规模联网。

摩托罗拉公司将在全球发射几颗通信卫星，试图利用卫星把全球的BP机用户连接起来，实现覆盖全球的国际寻呼联网，进行全球漫游寻呼。

·多款式微型化。

寻呼机向着体积小，品种更多的方向发展。

·向双向传送发展。

虽然20世纪90年代初无线寻呼还处于单向传递信息的阶段，大的BP机厂家的最终目标是实现双向传送业务。

因此，计算机在无线寻呼业务中的地位更为突出。

二、计算机无线寻呼系统的构成人工接续无线寻呼系统主要由主机、终端机、编码器、调制器、音频信道、发射机、天线、寻呼接收机组成，如图1-1所示。

图1-1 人工接续无线寻呼系统典型的人工接续寻呼系统的硬件结构如图1-2所示、这里系统这个概念是狭义的，不包括发射机和寻呼机，也不包括话务排队器、该系统由网络服务器、系统主机、操作终端机（也称座席或终端）和POCSAG 编码器组成，并由网络总线把它们（除编码器外）全部连接在一起，系统的所有数据都存储在服务器的硬盘中。

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管理信息系统案例1案例一新东航的信息助推器整合之后的新东航，是如何利用信息系统助推其从巨亏走向盈利，完成漂亮转折的？两家ST的上市公司中国东方航空股份有限公司（以下简称东航）和上海航空股份有限公司（以下简称上航），一个亏损严重资不抵债，一个长期亏损即将退市，问题的关键是两个烂苹果如何做成一盘好沙拉？估计找来全世界的顶尖高厨也束手无策。

2008年，东航曾巨亏139亿元，创下民航史上最大亏损纪录。

2009年以来，东航遭遇了一系列大事件：东航与上航的合并及整合、上海世博、东航加入天合联盟、虹桥二号航站楼的落成运营等。

这对背着“扭亏为盈”艰巨任务的东航更是挑战。

就在不到1年的时间里，2010年7月12日，东航宣布：上半年，东航集团盈利22.13亿元，成功甩掉“ST帽子”。

此次盈利是东航10年来的最好成绩。

更重要的是，东航实现了主营业务的盈利。

从史上最大亏损到目前为止最好盈利，东航只用了1年多时间就完成这样的大转折。

东航称2010年盈利主要受益于上半年航空需求的逐渐复苏、世博需求的刺激，以及“东上整合”协同效应。

当然东航内部的一系列变革也不可小视。

现在，东航内部的员工喜欢自称为“新东航”。

这个“新东航”不仅仅是指东上合并之后的东航，也是区别于那个官化的、整体效率不高的2009年之前的东航。

由上而下的急速变革2009年，既是东航的转折点，也是蔡阳人生的转折点。

2009年10月初，蔡阳登上香港到上海的航班，这条航线其实他已经往返过多次。

但这一次，意义却不同。

这次他要去上海就职，担任东航的CIO，开启他新的人生旅途。

蔡阳来东航其实是一个偶然。

2009年上半年，当时还在国泰航空工作的蔡阳偶尔看见一则东航全球招聘CIO的报道。

当他来参加这个考试，也不过是试试看。

涉及新东航的五大战略之一，这个由东航集团总经理刘绍勇大力倡导的全球招聘过程是慎重的、缓慢的。

从年初直至秋天，重重的面试、笔试之后，蔡阳成为东航CIO的首要人选。

《管理信息系统》案例分析

中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2决策支持有益您的健康➢内容提要纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。

HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。

其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。

除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。

HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。

据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。

医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。

医疗行业是一个真正的知识密集型行业。

在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。

这就是决策支持系统的宝贵之处。

➢背景分析“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。

它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。

它拥有11家急诊医院、4家长期照顾中心、6家大型综合诊所、1个家庭保健服务机构，以及1 0 0多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的l/3。

决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

《管理信息系统》案例及答案[1]

一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。

由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。

另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。

公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。

每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。

KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。

KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。

数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。

这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。

要求回答：1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。

一、答题要点：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。

（2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。

（3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。

之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。

最后建立公司的统一数据平台和集成标准。

解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。

三元--管理信息系统案例分析

《管理信息系统》作业一、案例描述三元“鲜”速度来源：神州数码ERP 发布时间：2007-7-5——北京三元食品股份有限公司有50年历史的三元，能否借着信息化突围，赶上乳业世界的后生对手？王丹是三元营运中心的经理，从今年4月开始，每个清晨她都能在办公桌上看到前一天的最新分销情况报表，对昨天各个库区的销售情况有了准确的了解之后，她就依据这些信息和客户当天的订货情况，调整给生产厂家下的订单。

虽然看起来现在每晚9点出货似乎和之前没什么分别，其实许多变化都是在潜移默化地进行着。

新系统上线后公司的工作人员可以轻松地查询订单跟踪，通过预计交货表分析客户需求对比也比以前方便多了。

全新的信息系统已经让三元管理者们号准了企业跳动的脉搏，而此时距三元新系统上线仅有一个多月。

道路曲折三元是北京一家老牌牛奶生产企业，产品包括牛奶、酸奶、干酪等，多达150种。

2007年3月28日，三元发布2006年年度报告，宣告2006年公司主营收入近10亿元人民币，利润达到2.09亿，公司已经走出了前几年的发展困境。

上个世纪90年代末，三元开始了自己的信息化建设进程。

首先从信息数据管理的角度开始，选择了在此方向上具备一定优势的利玛软件。

“在很长一段时间内，利玛系统在信息数据处理方面确实为我们的销售业务做了的贡献。

”北京三元食品股份有限公司财务总监兼董事会秘书杨庆贵对《互联网周刊》介绍。

对三元这样的日配企业来说，节省时间、保证销售品质是销售的重中之重。

从接受订单到生产，再到最终出货送达用户，都必须在当天完成。

客户的订单雪片一样送到运营中心，随后由客户经理们下单到分销系统中，生产者由于系统信息不能共享，就只能预估生产。

当产品送到库区之后，问题就会出现，当日生产的产品可能不能满足订单的要求，客户们却挤在大门口等待提货。

每当此时，只能依据客户的重要程度和交情来供货了。

三元信息部经理陈燕勇为我们描绘了当时典型的运营场景。

面对问题，建设顺畅高效的物流体系，成为三元管理者对信息化系统的迫切要求之一。

管理信息系统综合实验讲义

管理信息系统实验讲义目录《管理信息系统综合实验》教学大纲 (3)一、实验课程性质 (3)二、实验教学目的 (3)三、实验教学内容 (3)四、实验总学时数 (3)五、实验教学方式 (4)六、面向专业 (4)七、考核方式、方法及实验成绩评定方法 (4)八、实验教材（指导书）及参考书目 (4)《管理信息系统综合实验》教学内容 (6)实验1 (6)实验2 (6)实验3 (6)实验4 (7)实验5 (7)实验6 数据库设计 (8)实验7 系统分析（一） (9)实验8 系统设计及实施 (9)实验9 管理信息系统的分析、设计和实施 (10)《管理信息系统》实验报告格式 (14)二、实验地点、实验时间 (14)三、实验条件（实验工具） (14)四、实验内容 (14)五、实验中碰到的问题及解决方案 (14)《管理信息系统综合实验》教学大纲一、实验课程性质《管理信息系统分析与设计》是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课, 也是一门综合性应用课程。

本课程教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发的方法、管理信息系统开发过程及各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等, 同时使学生把前修课的知识有机地联系起来, 通过实践培养学生综合运用知识和开发应用系统的初步能力。

本实验课具有演示性、设计性、综合性的特点, 在学习过计算机基础与应用和管理学原理课程基础上, 灵活运用所学知识进行实际操作实验。

二、实验教学目的通过本实验教学, 使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。

三、实验教学内容1.管理信息系统认识实验；2.数据库实验；3.预测、利润计划编制、保本点销售量、库存控制等管理模型实验；4.判断树、屏幕输入、网上传输图示等实验；5.开发完成一个典型的小型管理信息系统。