关于腾讯公司的市场细分PPT
腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT课件
互动娱 乐事业
群 (任宇昕)
网络媒 体事业
群 (刘胜义)
技术工
程事业
群 (卢山)
3
变化：强调事业群，意在强化开放战略
从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的企业群:
授课：XXX
4
腾讯开放平台小生态
腾讯23个开放平台：
• 腾讯认为各业务具有各自不同的 特点，因此，将开放平台仍置于 各业务系统下，这有利于发展业 务系统纵深发展，促进业务创新。
• 数据价值通过技术团队，向企 业各业务线输出；
• 同时各业务线数据回输，使企 业数据越来越丰富。
• 数据对外开放，利于企业得到 更丰富的数据，并通过数据建 立市场竞争壁垒。
• 在开放环境下，企业核心优势 在于掌握核心数据。
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在腾讯中体现……
腾讯电商 控股公司 （ECC）
社交网 络事业
群
(SNG)
推动电商扬帆远航
聚合技术工程力量，发展核心技术，聚力培育搜索业务
运营云平台，更好地支撑未来业务的发展
加强创造新业务能力
授课：XXX
7
目录
• 腾讯组织架构调整分析 • 腾讯各事业群发展战略与市场动态 • 理解腾讯型组织架构
授课：XXX
8
社交网络事业群——核心群
社交网络事业群： • 腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化能力的支撑者。 • 盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。 • 市场拓展：正在向企业社交领域拓展，打造企业专属即时通讯平台服务。
授课：XXX
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电商控股公司——创业群
电商控股公司：
腾讯公司的市场环境分析
挑战
宏观
行业环境依然严峻，尤其是竞争性的内容类服 务
国内外竞争者众多，投入成本不断上升
微观、、、网络环境
网络在给人们带来种种便利的同时，由于网络 本身的工具性、自由性和开放性，一些社会性 的矛盾和问题通常最先在网络上以各种形式反 映出来
腾讯公司环境分析
SWOD
优劣 机
挑
势势 会
战
优势
宏观、、、政府
1 。腾讯的发展离不开文化部等国家部委对
民族互联网产业的扶持，也与广东省委省政府、 深圳市委市政府长期以来鼓励创新的政策支持、 以及营造的适宜中小企业发展的生态环境是分 不开的，包括融资渠道、土地资源配置、税收 优惠、人才优势、开放的环境等。
垄断与反垄断
相互制约，相互平衡是竞争的最好结果。 腾 讯的垄断使他成为众矢之的。
竞争压力
目前，国内知名的IM厂商约有10家，其中包 括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪 UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及 定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线 Skype、263的ET。
腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
关于腾讯公司的市场细分PPT
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
图--腾讯公司广告收入
总结
腾讯通过对市场的细分清晰了自己在各个行业的市场 定位，使得企业以资讯、通信、社区、游戏、搜索、 手机应用、商务、生活、服务为一体的综合性企业。 好的企业应该具有各种逆向思维的能力和突破传统观 念的勇气， 通过市场细分，能看到空白市场和市场 背后的“市场”，同时还能避免竞争对手的打击。
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯 IT浏览器
QQ软件 管理
QQ邮箱 Foxmail
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领 先，以为广大用户提供有价值、 有口碑的无线业务为使命，共 创无线互联网无限前景。 • 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
腾讯内外环境分析PPT课件
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发之下，其方便找到志同道合的朋友，并随 时与好友联络感情。没有多余按钮、其最新更新。
腾讯的内外环境分析腾讯的内外环境分析一企业的外部环境分析1外部宏观环境分析1政治法律环境2经济人口环境3社会文化环境4技术自然环境2行业分析1行业增长情况2行业未来趋势3竞争环境分析1竞争对手分析4市场需求分析1计算机信息网络国际联网安全保护管理办法2中国执政党共产党认为国家的未来系亍青年科技创新在亍青年
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
4、市场需求分析
腾讯的即时通讯产品在上市的 前一段时期面向的主要人群是青少 年。随着互联网的普及以及人们素 质的日益提升，适用人群从中间青 年人也慢慢扩散至中年人及儿童。
二、企业的内部环境分析
对人才的重视 对企业文化的重视
对客户需求的重视
1、对人才的重视
腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、外部宏观环境分析
（2）经济人口环境
中国虽然一个人口众多的发展中国家，地区发展还不平 衡，但是成立53年特别是实行改革开放以来，国家发生了巨 大变化，经济实力大为增强，人民生活显著改善。其中，电 脑以极快的速度走进千家万户，为腾讯公司的产品可以及时 推出并得到大量客户奠定了基础。
腾讯的市场营销环境精品PPT课件
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析市场营销分析是企业在制定市场营销策略时必不可少的环节。
本文将对腾讯公司的市场营销进行详细的分析，包括市场规模、竞争对手、目标市场、市场定位、营销策略等方面。
一、市场规模分析腾讯公司是中国率先的互联网公司，拥有庞大的用户群体。
根据最新数据统计，腾讯公司的用户数量已经超过10亿，涵盖了各个年龄段和社会群体。
这一庞大的用户基础为腾讯公司的市场营销提供了巨大的潜力。
二、竞争对手分析在互联网行业，腾讯公司的主要竞争对手包括阿里巴巴、百度、京东等。
这些公司在各自的领域都有强大的竞争力，与腾讯公司形成为了一定的竞争关系。
在市场营销方面，腾讯公司需要密切关注竞争对手的动态，及时调整自己的营销策略，保持市场竞争力。
三、目标市场分析腾讯公司的目标市场主要是中国国内的互联网用户。
根据用户调研数据，腾讯公司的产品和服务主要受到年轻人和中青年用户的青睐。
因此，腾讯公司在市场营销中需要针对这一目标市场进行精准定位和推广。
四、市场定位分析腾讯公司在市场上的定位是提供全方位的互联网服务和解决方案的率先企业。
腾讯公司通过自身强大的技术实力和丰富的产品线，满足用户在社交、娱乐、金融、教育等方面的需求。
在市场营销中，腾讯公司需要突出自身的核心竞争优势，强调产品的创新性和用户体验，以吸引更多的用户并保持市场率先地位。
五、营销策略分析腾讯公司在市场营销中采用了多种策略，包括品牌推广、广告投放、合作火伴关系建立等。
腾讯公司通过大规模的品牌推广活动，提高了品牌知名度和美誉度。
同时，腾讯公司积极与各类企业建立合作火伴关系，通过共同推出产品和服务，扩大市场份额。
此外，腾讯公司还通过广告投放等方式，将产品和服务推送给目标用户。
六、数据分析腾讯公司在市场营销中注重数据分析，通过对用户行为和市场趋势的分析，为营销策略的制定提供有力的支持。
腾讯公司利用大数据技术，对用户的兴趣、偏好、消费行为等进行深入挖掘，从而精准定位目标市场，并针对性地进行营销活动。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析引言概述：腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场营销策略一直备受关注。
本文将对腾讯公司的市场营销进行全面分析，从品牌定位、产品策略、渠道选择、促销手段以及市场竞争等五个方面进行详细阐述。
一、品牌定位：1.1 品牌定位的背景和目标：腾讯公司在成立初期的品牌定位是什么？如今的品牌定位又是什么？腾讯公司通过品牌定位的调整，实现了哪些市场营销目标？1.2 品牌形象的打造：腾讯公司通过哪些手段打造了强大的品牌形象？如何在用户心中树立了良好的品牌形象？腾讯公司的品牌形象对其市场营销有何影响？1.3 品牌传播策略：腾讯公司在品牌传播方面采取了哪些策略？如何通过媒体、社交网络和用户口碑等方式进行品牌传播？这些策略对腾讯公司的市场营销产生了怎样的影响？二、产品策略：2.1 产品定位和特点：腾讯公司的产品定位是什么？其产品具有哪些独特的特点和优势？这些特点如何帮助腾讯公司在市场中取得竞争优势？2.2 产品线的拓展：腾讯公司如何通过不断拓展产品线来满足用户需求？其产品线的拓展是否符合市场趋势？腾讯公司的产品策略对其市场营销产生了怎样的影响？2.3 产品创新和升级：腾讯公司如何通过产品创新和升级来保持竞争力？其产品创新和升级对市场营销的影响如何体现？三、渠道选择：3.1 渠道的选择标准：腾讯公司在选择渠道时有哪些标准？如何根据产品特点和目标用户选择适合的渠道？腾讯公司的渠道选择对市场营销有何影响？3.2 渠道的建设和管理：腾讯公司如何建设和管理自己的渠道体系？其渠道建设和管理对市场营销有何作用？3.3 渠道的优化和调整：腾讯公司如何根据市场变化和用户需求对渠道进行优化和调整？这些优化和调整对市场营销产生了怎样的影响？四、促销手段：4.1 促销活动的策划：腾讯公司如何策划各类促销活动？其促销活动的目标和策略是什么？这些促销活动对市场营销有何影响？4.2 促销渠道的选择：腾讯公司在促销活动中选择了哪些渠道？如何根据产品特点和目标用户选择适合的促销渠道？促销渠道的选择对市场营销有何影响？4.3 促销效果的评估：腾讯公司如何评估促销活动的效果？其促销效果的评估对市场营销有何意义？五、市场竞争：5.1 竞争对手分析：腾讯公司的主要竞争对手是谁？这些竞争对手在市场上有何优势和劣势？腾讯公司如何应对竞争对手的挑战？5.2 市场份额和市场地位：腾讯公司在市场上的份额和地位如何？其市场份额和地位对其市场营销有何影响？5.3 竞争策略和未来发展：腾讯公司采取了哪些竞争策略来保持市场竞争力？其未来发展方向和战略如何？这些竞争策略和未来发展对市场营销有何意义？结论：通过对腾讯公司的市场营销分析，我们可以看到腾讯公司在品牌定位、产品策略、渠道选择、促销手段以及市场竞争等方面都采取了一系列的策略和措施。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析引言概述：腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场营销策略一直备受关注。
通过对腾讯公司市场营销的分析，可以了解其成功的关键因素，为其他企业提供借鉴和启示。
一、市场定位1.1 腾讯公司的目标用户群体主要是年轻人，尤其是90后和00后。
1.2 腾讯公司在市场定位上注重用户体验，致力于提供优质的产品和服务。
1.3 腾讯公司通过不断创新和升级产品，不断吸引新用户并留住老用户。
二、市场营销渠道2.1 腾讯公司通过旗下的各种产品和服务，如微信、QQ、QQ音乐等，形成了多元化的市场营销渠道。
2.2 腾讯公司在市场营销中注重线上和线下结合，通过线下推广活动和线上广告投放，全方位覆盖用户。
2.3 腾讯公司还通过与合作伙伴的合作，如与京东、滴滴等企业合作，拓展市场渠道。
三、品牌建设3.1 腾讯公司在市场营销中注重品牌建设，通过大规模的广告宣传和赞助活动，提升品牌知名度和美誉度。
3.2 腾讯公司在市场营销中注重用户口碑和社交传播，通过用户分享和传播，提升品牌影响力。
3.3 腾讯公司还通过赞助体育赛事和文化活动，提升品牌形象和关注度。
四、市场竞争分析4.1 腾讯公司在市场营销中面临激烈的竞争，主要竞争对手包括阿里巴巴、百度等互联网巨头。
4.2 腾讯公司在市场营销中注重差异化竞争，通过不同的产品和服务，满足不同用户的需求。
4.3 腾讯公司在市场营销中注重创新和技术研发，不断推出新产品和服务，保持竞争优势。
五、未来发展趋势5.1 腾讯公司在市场营销中将继续注重用户体验和创新，不断提升产品和服务质量。
5.2 腾讯公司将继续拓展市场渠道，加强与合作伙伴的合作，实现多方合作共赢。
5.3 腾讯公司将继续加强品牌建设，提升品牌形象和影响力，保持市场领先地位。
结语：通过对腾讯公司市场营销的分析，可以看出其成功的关键在于市场定位准确、营销渠道多元、品牌建设强大、竞争优势明显。
未来，腾讯公司将继续保持创新和技术领先，实现持续发展和壮大。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、市场概况腾讯公司是中国领先的互联网科技公司，成立于1998年，总部位于深圳。
腾讯公司的主要业务包括社交媒体、在线游戏、数字内容、云服务和人工智能等领域。
在中国互联网市场，腾讯公司是最具影响力和用户规模最大的公司之一。
二、目标市场腾讯公司的目标市场主要是中国国内的互联网用户。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，中国互联网用户数量已经超过8亿人，占全球互联网用户总数的四分之一。
腾讯公司通过其旗下的社交媒体平台（如微信和QQ）和在线游戏等产品，吸引了大量的用户。
三、竞争对手分析腾讯公司在中国互联网市场面临着激烈的竞争。
其主要竞争对手包括阿里巴巴集团、百度公司和京东集团等。
这些公司在电子商务、搜索引擎、在线支付和云计算等领域与腾讯公司展开竞争。
此外，国际互联网巨头如谷歌和Facebook也在中国市场上寻求机会。
四、市场营销策略腾讯公司采用多种市场营销策略来吸引用户和推广其产品。
以下是腾讯公司常用的市场营销策略：1. 社交媒体营销：腾讯公司通过其旗下的社交媒体平台（如微信和QQ）提供广告和品牌推广服务，帮助企业与用户建立联系并增加品牌曝光度。
2. 合作伙伴关系：腾讯公司与其他公司建立合作伙伴关系，共同推出联合营销活动，以扩大品牌影响力和用户群体。
3. 数据驱动的营销：腾讯公司利用大数据分析技术，对用户行为和偏好进行深入分析，以精准定位和个性化推送广告和营销信息。
4. 品牌推广活动：腾讯公司定期举办品牌推广活动，如线上线下的促销活动、赞助体育赛事和文化活动等，以增强品牌认知度和用户忠诚度。
五、市场份额和业绩根据最新的财务数据，腾讯公司在中国互联网市场的市场份额和业绩表现良好。
截至2021年，腾讯公司的净利润达到了200亿美元，同比增长了20%。
腾讯公司在在线游戏、社交媒体和数字内容等领域占据了领先地位，并继续扩大市场份额。
六、未来发展趋势腾讯公司未来的发展趋势主要集中在以下几个方面：1. 人工智能技术的应用：腾讯公司将继续投资于人工智能技术的研发和应用，以提升产品的智能化和个性化。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、市场概述腾讯公司是中国领先的互联网科技公司，拥有庞大的用户群体和多元化的产品线。
市场营销分析旨在了解腾讯公司在不同市场中的竞争地位、市场需求和潜在机会，以及制定相应的市场营销策略。
二、竞争分析1. 主要竞争对手腾讯公司的主要竞争对手包括阿里巴巴集团、百度公司和字节跳动等。
这些公司在互联网领域具有强大的实力和品牌影响力，与腾讯公司在在线支付、搜索引擎、社交媒体等领域展开激烈竞争。
2. 竞争优势腾讯公司在市场中具有以下竞争优势：a. 多元化产品线：腾讯公司拥有微信、QQ、腾讯视频、腾讯游戏等多个知名产品，满足了不同用户群体的需求。
b. 强大的用户基础：腾讯公司拥有庞大的用户群体，为市场营销活动提供了广阔的渠道和潜在客户。
c. 技术创新能力：腾讯公司在人工智能、大数据等领域具有强大的技术实力，能够为市场营销活动提供科技支持和创新解决方案。
3. 市场份额腾讯公司在中国互联网市场中占据重要地位，尤其在社交媒体、在线支付和游戏领域具有较高的市场份额。
然而，随着竞争的加剧，腾讯公司需要不断创新和改进，以保持市场份额的稳定和增长。
三、市场需求分析1. 用户需求腾讯公司的用户群体分布广泛，包括不同年龄、性别和地域的用户。
用户需求主要集中在以下几个方面：a. 社交媒体：用户希望通过微信、QQ等平台与朋友、家人保持联系，并分享生活、工作等信息。
b. 娱乐内容：用户对于高质量的视频、音乐、游戏等娱乐内容有较高需求。
c. 便捷支付：用户希望通过腾讯支付平台进行在线支付，方便快捷。
2. 市场趋势a. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，用户对于移动应用和服务的需求不断增长。
b. 个性化定制：用户对于个性化的产品和服务有较高的需求，腾讯公司可以通过数据分析和人工智能技术实现个性化定制。
四、市场营销策略1. 品牌推广腾讯公司可以通过广告、合作推广等方式提升品牌知名度和影响力。
同时，可以通过举办线上线下活动、赞助体育赛事等形式增强品牌形象。
《腾讯市场营销分析》课件
腾讯市场营销案例分析
1
微信营销案例
介绍腾讯在微信平台上的市场营销案例，包括品牌推广和用户互动。
2
QQ游戏营销案例
分享腾讯在QQ游戏平台上的市场营销策略，吸引用户参与。
3
天美游戏营销案例
探讨腾讯旗下天美游戏在市场营销方面的成功案例，调动用户参与度。
结论
1 总结腾讯市场营销的成功因素
2 探讨未来腾讯市场营销的发展趋势
归纳分析腾讯市场营销取得成功的关键因素， 总结经验教训。
展望腾讯市场营销的未来发展，提出可行性 建议。
传统媒体广告 与腾讯广告合 作
与传统媒体合作，通 过电视、广播等传媒 渠道进行广告投放。
腾讯品牌价值分析
品牌价值长期调研和 分析
通过定期调研和分析，评估品 牌价值，制定发展策略。
行业比较和竞争对手 分析
对行业趋势和竞争对手进行深 入研究，找出发展机会和优势。
用户满意度和品牌忠 诚度
通过用户调查和数据分析，评 估用户满意度和品牌忠诚度。
多元化营销手段
采用多样的市场营销手段，包括线上线下渠道 和多媒体广告。
腾讯市场营销策略
社交媒体营销
通过微信、QQ等社交 媒体平台，与用户建 立互动，传递品牌信 息。
移动应用推广 营销
利用移动应用推广策 略，将产品推向用户， 增加品牌曝光和用户 粘性。
多平台整合营 销
将线上线下市场整合， 打造统一的品牌形象 和宣传。
《腾讯市场营销分析》PPT课件
# 腾讯市场营销分析 ## 简介 - 腾讯公司概述 - 市场营销基本概念
腾讯市场营销的特点
பைடு நூலகம்
大数据驱动
使用大数据分析来驱动市场营销决策，提高准 确性和效果。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、引言腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场营销策略对于行业和竞争对手具有重要影响。
本文将对腾讯公司的市场营销进行详细分析，包括市场定位、目标市场、竞争对手分析、产品定价策略、推广渠道和品牌建设等方面。
二、市场定位腾讯公司的市场定位主要集中在互联网行业，通过提供各种在线服务和产品来满足用户需求。
腾讯公司在社交娱乐、游戏、音乐、支付以及云服务等领域都有强大的市场份额，致力于成为用户在线生活的重要一部分。
三、目标市场腾讯公司的目标市场主要是中国国内的互联网用户。
根据统计数据显示，中国拥有世界上最多的互联网用户，腾讯公司通过提供多样化的产品和服务来满足不同用户的需求。
此外，腾讯公司也在国际市场上拓展业务，尤其在东南亚等地区取得了良好的市场表现。
四、竞争对手分析腾讯公司的主要竞争对手包括阿里巴巴集团、百度公司和字节跳动等。
这些公司在互联网行业中也拥有强大的市场地位，与腾讯公司展开了激烈的竞争。
竞争对手的产品和服务与腾讯公司存在一定的重叠，因此腾讯公司需要不断创新和提升产品质量以保持竞争优势。
五、产品定价策略腾讯公司的产品定价策略基于市场需求和竞争环境。
对于一些基础服务，腾讯公司通常采用免费或低价策略来吸引用户，如微信和QQ等社交媒体平台。
而对于高附加值的产品和服务，腾讯公司会采取相对较高的价格，如在线游戏和云服务等。
六、推广渠道腾讯公司通过多种推广渠道来宣传和推广其产品和服务。
在线广告是腾讯公司最主要的推广方式之一，通过在其旗下的各大平台上展示广告来吸引用户。
此外，腾讯公司还通过合作伙伴、社交媒体、线下活动和赞助等方式进行推广，以扩大品牌影响力和用户覆盖范围。
七、品牌建设腾讯公司非常重视品牌建设，致力于打造全球知名的互联网品牌。
腾讯公司通过持续的创新和提供优质的产品和服务来提升品牌价值。
此外，腾讯公司还注重社会责任，积极参与公益事业和社会活动，以树立良好的企业形象和品牌形象。
关于腾讯公司的市场细分-文档资料
广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
-------腾讯首款自研3D网游 大作
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游 ------演绎自己的神话
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唯幻 美想 东系 方列 神革 幻新 世之 界作
10
FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
8
游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
9
大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作
材腾 横讯 版首 网款 游神
话 题
3DQ
2008 Q
佳
版 网 游
年 度 最
QQ自由 幻想
QQ西游
网最 游华 旗丽 舰
版
12
休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞 QQ飞车 QQ堂 QQ音速 QQ仙境
汇报人：破产姐妹组
1
市场细分介绍
什么叫市场细分？
腾讯公司的市场营销分析 (2)
腾讯公司的市场营销分析引言概述：腾讯公司作为中国率先的互联网科技公司，拥有众多知名产品和服务，如微信、QQ、腾讯视频等，其市场影响力和市场份额向来居于行业前列。
本文将从市场营销的角度对腾讯公司进行分析，探讨其成功的市场营销策略和未来的发展趋势。
一、产品多元化和差异化1.1 腾讯公司拥有多款知名产品，如微信、QQ、腾讯视频等，覆盖了社交、娱乐、金融等多个领域。
1.2 这些产品在功能和定位上有明显的差异化，满足了不同用户群体的需求。
1.3 通过产品多元化和差异化，腾讯公司在市场上建立了强大的竞争优势，吸引了大量用户和广告商。
二、用户体验和服务质量2.1 腾讯公司注重用户体验，不断优化产品功能和界面设计，提升用户的使用体验。
2.2 公司提供的服务质量也备受用户认可，保障了用户的权益和数据安全。
2.3 通过不断改进用户体验和提升服务质量，腾讯公司赢得了用户的信赖和忠诚度。
三、市场推广和品牌建设3.1 腾讯公司在市场推广方面投入巨大，通过广告、活动等方式提升品牌知名度。
3.2 公司还与明星合作，举办大型活动，提升产品的暴光度和影响力。
3.3 通过市场推广和品牌建设，腾讯公司巩固了在用户心目中的地位，提升了品牌价值和市场份额。
四、数据分析和市场调研4.1 腾讯公司注重数据分析和市场调研，通过大数据技术分析用户行为和市场趋势。
4.2 公司根据数据分析结果调整产品策略和市场推广策略，提高市场反应速度和准确度。
4.3 通过数据分析和市场调研，腾讯公司更好地了解用户需求和市场动态，为产品优化和市场拓展提供有力支持。
五、未来发展趋势和挑战5.1 随着互联网技术的不断发展，市场竞争日益激烈，腾讯公司将面临更多的挑战。
5.2 公司需要不断创新和优化产品，提升用户体验和服务质量，以应对市场变化和竞争压力。
5.3 未来，腾讯公司将继续致力于市场营销，保持市场率先地位，拓展更广阔的市场空间。
结论：腾讯公司作为中国率先的互联网科技公司，拥有强大的市场营销实力和市场竞争优势。
腾讯公司的战略分析共28页PPT资料
腾讯的机会 Opportunities
❖ 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长 率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。 2019年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍 拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯 打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面
的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主
创新，树立民族品牌
❖ 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
❖ 腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司战略地图_30版本.ppt
腾讯的愿景——最受尊敬的互 联网企业
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腾讯的战略地图案例Βιβλιοθήκη 结财务层面 提高组织管理效率
高效的组织管理能 力 •高级管理人员培训费 用占管理费用的比重
中国领先的互联网服务和电信即移动增 值服务供应商，公司市值逐年攀上
提高经营业务收益
高效的组织管理能力
•管理费用占息税前收益 的比重
即时通信领域的 “根据地”战略
1、即时通信领域的“根据地”战略 战略目标：（1）保持即时通信工具QQ带来的收入和利 润来源稳定； （2）使即时通信的庞大用户群成为腾讯进入 其它业务领域的基础。 衡量指标：即时通信业务占主要收入和利润来源的比重
2、未来发展的在线生活战略 战略目标：以用户为中心的，全方位满足人们在线生活 不同层次需求，使自己的产品和服务像水和 电一样融入人们的生活当中。 衡量指标：三类商业模式所占利润来源的比重
降低经营风险 指标：
利润率的增长 负债权益比率
多元化业务
• 即时通信业务（面向个人娱乐的QQ、面向企业 用户的BQQ和RTX和面向个人办公的TM）
• 门户网站业务 • 网络购物业务 • 网络游戏业务 • 以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，
构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、 利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展
战略地图平衡计分卡 ——腾讯案例
企业简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日， 腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
腾讯公司的市场环境分析PPT课件
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安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。
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技术漏洞
其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
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市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
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腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
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雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势， 已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全 健康活跃平台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
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务无 限 互 联 网 增 值 业
先，以为广大用户提供有价值、
有口碑的无线业务为使命，共
创无线互联网无限前景。
• 根据消费者对手机上网用途不 同，最主要细分为以下几个业 务体系：
QQ QQ
QQ QQ
手 机 腾
手 机
心
超
级
手
机
手 机
讯 网
游
戏
音
中
乐
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互动娱乐业务
• 腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的 游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社 区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还 是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、 最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生 命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展 模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外 部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细 分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。
• 根据消费者的用途不同，腾讯 公司将即使通讯业务又分为了： QQ、企业QQ办公版、TM、 RTX、IT浏览器、QQ医生、QQ 邮箱、Foxmail、QQ影音、 QQ拼音、QQ旋风、QQ软件 管理，这些细分尽可能的满足 了消费者在通讯方面的需求。
IT浏览器
QQ软件 QQ邮箱 管理 Foxmail
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网话腾 游题讯
材首 横款 版神
3DQ
2008 Q
网最
游佳 年
版度
QQ自由 幻想
QQ西游
版最 网华 游丽 旗 舰
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休闲游戏
腾讯公司又根据消费者的休闲娱乐爱 好不同细分为：
1、喜爱跳舞的玩家 2、喜爱赛车的玩家 3、喜爱探险的玩家 4、喜爱音乐的玩家 5、想要快乐的玩家
QQ炫舞 QQ飞车 QQ堂 QQ音速 QQ仙境
汇报人：破产姐妹组
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市场细分介绍
什么叫市场细分？
是指根据整体市场上顾客对某类商品需求的差异性，已影响性，已影响 顾客需求和欲望的某些特征或变量为依据，将一个整体市场划分为两 个或两个以上的顾客群体，需求特点相类似的顾客群体就构成一个细 分市场或子市场。并且市场细分主要是按照地理细分，人口统计细分， 心理统计细分，行为细分来划分目标市场的，以达到企业的营销目标。
网络媒体业务
• 根据消费者使用网站的个人偏好不同，腾讯公司对网络媒 体业务细分为了两个部分：腾讯网和SOSO搜搜
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无线互联网增值业务
• 无线互联网是一个蓬勃发展的 行业，腾讯公司从2000年运营 短信业务开始，在无线领域已 经覆盖短信、彩信、IVR语音、 wap、手机IM、手机游戏等整 个无线业务。手机腾讯网、手 机QQ、超级QQ、QQ手机游 戏等业务在同类业务中遥遥领
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腾讯公司市场细分
ﻕ首先，腾讯公司根据消费者的欲望和需求不同，对自己的产品进修了 细分，主要分为：
1、即时通讯业务 2、网络媒体业务 3、无线互联网增值业务 4、互动娱乐业务 5、互联网增值业务 6、电子商务 7、广告业务
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即时通讯业务
TM
QQ QQ办公
QQ旋风 拼音 医生
即时通讯
RTX
整体市场
“细分市场1”
“细分市场2”
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腾讯公司背景
公腾讯司
➢成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服 务用户最多的互联网企业之一。自成立以 来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归” 的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所 主板公开上市（股票代号700。 ➢腾讯通过即时通信QQ、腾讯网()、 腾讯游戏、微信、QQ空间、无线门户、搜 搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台 ，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足 互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务 等方面的需求。
QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQ live 校友（朋友网） 城市达人
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电子商务
电子商务业务是腾讯为 互联网用户提供的在线 交易和支付的整合服务， 是腾讯公司“在线生活” 战略在电子商务领域的 重要业务布局。该业务 不仅为互联网用户提供 了方便、自由的网上交 易平台和互动社区，还 为个人和企业提供了安 全、专业的在线支付服 务。
QQ游戏-----无处不在的快乐
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14Biblioteka 桌面游戏QQ宠物（腾讯公司推出的系列互联网桌面虚拟宠物软件）
丝路英雄（腾讯第一款战争策略类网页游戏，玩家可以直接通过浏览器登陆 游戏，无需下载客户端 ）
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互联网增值业务
• 腾讯的互联网增值业务是基于 腾讯公司的核心服务--即时通讯 平台之上，为QQ用户提供更加 丰富多彩的个性化增值服务 ， 依托强大的即时通讯平台，根 据对用户需求及时和准确的把 握 ，按产品的性能不同，主要 服务有：
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游戏的细分
• 按不同人的性格和爱好，腾讯游戏将网络游戏又大体分四 大类：
1、大型MMOG 2、FPS 3、Q版MMOG 4、休闲游戏 5、游戏平台 6、桌面游戏
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大型MMOG
以动作类格斗类游戏和角色扮演为主，比较受青年人，性 格好胜，喜欢刺激的玩家所追捧，男性玩家居多
-------腾讯首款3D网游大作
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广告业务
• 腾讯是国内最丰富的在线生活平台，提供从即时通信、资 讯服务、休闲游戏到电子商务的全方位服务模式。腾讯依 托其丰富的产品线以及全新的广告合作模式，通过与不同 产品的结合，使品牌及产品更加友好的展现在用户面前。
穿越火线 ----三亿鼠标的枪战梦想 战地之王 ----次世代FPS网游神作降临
1.受年龄在1015的青少年所 喜爱 2.男性玩家居 多
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Q版MMOG
腾讯公司根据喜欢Q版网游爱好者的喜好不同，推出了以 下几款游戏：
大 后腾 型 又讯 网 一公 络 款司 游 自继 戏 主《
研 发幻 的想
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封神记 QQ三国
-------腾讯首款自研3D网游 大作
------超人气格斗网游
-------大型多人在线的角 色扮演类2D网络游戏
-------腾讯首款休闲对战网游
------演绎自己的神话
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神之幻 幻作想 世唯系 界美列
东革 方新
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FPS
根据佣兵文化和激烈的枪战对决，腾讯公司在这方面设计 了两款网络游戏：
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游戏平台
QQ游戏是腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，目前 已成为全球最大的休闲游戏社区平台，同时在线人数超过 480万，现有70多款好玩有趣的游戏，包括玩家熟悉的棋 牌游戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏， 满足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。（普遍受儿童和中 老年人欢迎）