交楼策划方案
楼盘交房仪式策划方案
楼盘交房仪式策划方案引言随着城市的发展,楼盘交房仪式已经成为一个不可或缺的环节。
交房仪式可以让购房者感受到开发商对业主的尊重和关爱,同时也是一次展示项目质量、品牌形象和企业实力的机会。
因此,如何策划一场成功的楼盘交房仪式就成为了一个必须要考虑的问题。
目标我们的目标是通过精心策划一场成功的楼盘交房仪式,让购房者对项目产生信任感和认同感,并提高品牌影响力和企业形象。
策划流程1.确定交房仪式主题主题是交房仪式的核心,它不仅要与项目定位相符合,还要和购房者的需求和情感连结在一起。
可以考虑从以下几个方面入手来确定主题:•营销目标•项目特点•地域文化2.确定仪式形式交房仪式形式的选择会影响到整个仪式的氛围和感染力,因此需要仔细斟酌。
可以参考以下几种形式:•传统仪式形式•时尚活动形式•创新体验形式3.布置现场环境现场环境是交房仪式的重要组成部分,可以通过舞台设计、灯光音响、道具布置等各种手段来营造出氛围。
需要注意的是,现场环境要尽可能的与主题相符合,才能更好地达到交流情感的效果。
4.策划活动互动活动互动可以增加交房仪式的参与感和忠诚度,同时也增加购房者对项目的好感度。
可以考虑从以下几个方面开展互动活动:•红包送福利•游戏互动抽奖•交友互动沟通5.确定讲话嘉宾讲话嘉宾是交房仪式的重要组成部分,他们的话语对购房者的影响相当重要。
因此,需要仔细挑选讲话嘉宾,选择有比较大品牌影响力、社会认可度和行业专业性的讲者担任。
6.策划媒体宣传交房仪式是企业展示自我品牌形象和实力的机会,为了让更多的人听到和了解这次仪式,需要通过各种媒体渠道进行宣传。
需要包括以下几个方面:•新闻稿派发•微信官方公众号推送•拍摄宣传片总结以上就是一些策划楼盘交房仪式的方案,通过以上步骤的实施,可以成功策划出一场激励和感染力十足的交房仪式,为购房者留下美好的回忆,提高项目销售额。
小区交房活动策划方案
小区交房活动策划方案目录1. 策划活动的意义1.1 提升小区居民归属感1.2 增进邻里关系1.3 宣传小区品牌形象2. 活动策划方案2.1 确定活动主题和时间2.2 确定活动内容和流程2.3 确定参与方式和奖品设定3. 活动执行与推广3.1 安排活动执行团队3.2 制作宣传资料与推广渠道3.3 活动当天的流程安排4. 活动后续跟进4.1 收集居民反馈意见4.2 总结活动经验教训4.3 制定下一步的活动计划策划活动的意义作为小区交房的重要环节,交房活动不仅仅是形式上的庆祝,更是为了提升小区居民的归属感。
通过有意义的交房活动,可以让居民更加熟悉小区环境,增进邻里之间的关系,形成更加紧密的社区联系。
同时,交房活动也是小区品牌形象的一种宣传方式,可以展示小区的文化内涵和管理水平,吸引更多人选择小区居住。
活动策划方案在策划小区交房活动时,首先要确定活动的主题和时间,确保能够吸引到最多的居民参与。
接着,要确定活动的具体内容和流程,包括文艺表演、互动游戏等环节,以丰富活动形式,增加参与度。
同时,还需要制定参与方式和奖品设定,激发居民的参与热情,增加活动的趣味性和互动性。
活动执行与推广在活动执行阶段,需要安排一个专业的执行团队,确保活动能够顺利进行。
同时,要制作宣传资料并选择合适的推广渠道,如社区公告栏、微信群等,让更多居民了解活动详情,提高参与度。
活动当天的流程安排也至关重要,要确保活动顺利进行,让居民度过愉快的时光。
活动后续跟进活动结束后,要及时收集居民的反馈意见,了解他们的满意度和建议,为下一次活动做准备。
同时,要总结活动的经验教训,找出不足之处并加以改进,提升下一次活动的质量。
制定下一步的活动计划,确保小区交房活动能够持续发展,为居民提供更好的社区服务。
交楼策划方案范文
交楼策划方案范文一、项目背景和目标近年来,城市化进程加快,人口快速增长,住房需求量大幅增加。
与此同时,住房供应不足、市场竞争激烈、房价上涨等问题也日益突出。
为了解决人民群众对住房的需求,提高住房供应能力,我们计划策划一个交楼活动,通过大规模的房屋建设项目的交房仪式,帮助人民群众实现自己拥有属于自己的房子的梦想。
本次活动的目标是:1.提高人民群众对政府的满意度,展示政府服务能力;2.强调住房问题的重要性,引导人民群众重视住房改善;3.营造积极向上的社会氛围,激发人民群众的幸福感和满足感。
二、项目策划详述1.项目策划理念本次交楼活动的策划理念是“居者有其屋,幸福社区”,以人民群众的住房需求为出发点,通过政府与市民的合作,搭建一个促进住房供应和改善的平台。
2.活动准备(1)选址与规划:选取一个适当的地点,规划一座具备居住和生活基础设施的社区。
考虑到社区的可持续发展,应考虑到公共交通、绿地空间和社区服务设施等因素。
(2)住房建设:确保房屋建设质量,以满足市民对居住环境和居住条件的要求。
(3)交房仪式准备:准备交房仪式所需的物资,如交楼证书、礼品、餐饮等。
3.交楼仪式(1)活动时间:选取一个合适的时间,通常是在房屋建设完工后的一个月内。
(2)仪式流程:a.开场致辞:邀请政府领导或相关部门负责人发表致辞,介绍该项目的背景和意义。
b.房屋交付仪式:由政府领导或相关部门负责人与居民代表一同揭牌,正式交付房屋。
c.交楼证书颁发:由政府部门代表向购房者颁发交楼证书,以示房屋所有权的正式交接。
d.礼品赠送:政府部门赠送一些纪念品或小礼品,以表达对购房者的感谢和祝福。
e.庆祝活动:可以为购房者准备一些小型文艺演出或游戏互动活动,增加仪式的庆典氛围。
f.餐食招待:提供一顿简单但美味的餐食,让购房者感受到政府的关心和关爱。
4.后续服务三、推广和宣传1.媒体宣传:通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行宣传,介绍本次活动的背景、意义和参与伙伴等信息。
交房活动策划方案
交房活动策划方案一、活动背景。
随着城市发展和人口增长,房地产行业也日益繁荣。
为了提高客户满意度,增加客户粘性,许多房地产开发商和中介公司都会举办交房活动来庆祝新房交付。
这不仅是一次简单的交房仪式,更是一次展示企业形象、增加客户黏性的重要机会。
二、活动目的。
1. 提高客户满意度,通过交房活动,展示企业的诚信和贴心服务,让客户感受到企业的关怀和重视。
2. 增加客户粘性,通过交房活动,加强与客户的互动,提高客户对企业的信任感,增加客户的忠诚度。
3. 宣传企业形象,通过交房活动,展示企业的实力和品牌形象,吸引更多潜在客户的关注。
三、活动内容。
1. 交房仪式,在交房当天举行简短而隆重的交房仪式,由企业高层领导或知名人士主持,以表达对客户的感谢和祝福。
2. 客户互动环节,设置互动环节,让客户参与其中,增加活动的趣味性和参与感。
比如抽奖环节、签名墙、合影留念等。
3. 精心准备的礼品,为客户准备精美的礼品,如定制的纪念品、实用的家居用品等,以表达对客户的感谢和关怀。
4. 精彩的表演节目,安排精彩的文艺表演或小型演出,为交房活动增添一份喜庆和温馨的氛围。
四、活动宣传。
1. 宣传渠道,通过企业官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台进行宣传,吸引更多客户的关注。
2. 邀请函发放,向即将交房的客户发送精美的邀请函,邀请他们参加交房活动,提前营造活动氛围。
3. 媒体报道,邀请当地媒体进行报道,增加活动的曝光度和知名度。
五、活动评估。
1. 客户满意度调查,通过问卷调查等方式,了解客户对交房活动的满意度和意见建议,为今后的活动提供参考。
2. 活动效果评估,对活动的宣传效果、参与人数、媒体曝光度等进行评估,总结活动经验,为下一次活动做好准备。
通过以上策划方案,交房活动将成为一次隆重而温馨的庆祝,不仅让客户感受到企业的关怀和重视,也为企业树立良好的形象,增加客户的忠诚度和口碑效应。
交房活动策划方案
交房活动策划方案
一、活动背景。
随着房地产市场的不断发展,越来越多的购房者即将迎来交房的时刻。
为了让购房者感受到愉快的交房体验,提升品牌形象,我们计划举办一场交房活动。
二、活动目的。
1. 提升品牌形象,树立良好的口碑。
2. 让购房者感受到愉快的交房体验,增强他们的满意度。
3. 促进购房者与物业管理方之间的沟通与合作。
三、活动内容。
1. 交房仪式,举行正式的交房仪式,邀请相关领导出席,为购房者颁发交房证书,并与他们亲切交流。
2. 精心布置的交房礼品,为每位购房者准备精美的交房礼品,如定制礼盒、贴心小礼品等,表达对购房者的感谢与祝福。
3. 交房体验区,设置交房体验区,提供交房指南、物业管理规定等资料,让购房者了解相关信息并提出问题。
4. 交房服务咨询,设置交房服务咨询台,提供购房者所需的各种咨询和帮助,解答他们的疑问。
5. 交房派对,举办交房派对,为购房者提供美食、饮品和娱乐活动,让他们在愉快的氛围中度过交房时刻。
四、活动宣传。
1. 通过社交媒体、官方网站等渠道宣传活动内容和时间。
2. 利用物业管理平台向购房者发送活动邀请函和相关信息。
3. 在小区内张贴海报、横幅等宣传资料,吸引购房者的关注。
五、活动评估。
1. 收集购房者的反馈意见,了解他们对交房活动的评价和建议。
2. 统计活动参与人数和满意度,评估活动效果。
3. 对活动中出现的问题和不足进行总结,为下一次活动改进提
供参考。
通过以上策划方案,我们将为购房者打造一场愉快的交房体验,提升品牌形象,促进与购房者的良好关系,实现共赢。
楼盘交房仪式策划方案
楼盘交房仪式策划方案背景楼盘交房仪式通常是开发商向购房者交付房屋时举行的一种正式仪式。
这个仪式既是购房者喜庆的时刻,也是开发商展示品牌形象的重要机会。
因此,如何策划好一场楼盘交房仪式,具有很重要的意义。
目标本策划方案旨在:•提高购房者对楼盘交房仪式的满意度;•提高购房者对开发商品牌形象的认知度和好感度;•提高楼盘交房仪式的品质和规范程度。
方案内容为实现上述目标,本策划将围绕以下几个方面展开:确定仪式形式首先,我们需要确定这个仪式的形式。
通常的做法是,由开发商的高管或代表向购房者发表致辞,代表开发商对购房者的信任和感恩之情。
随后,交付房屋的环节应该注重仪式感,可以邀请一些公证员或媒体人员正式见证,增加正式感。
短视频宣传除了现场仪式,我们还可以通过短视频的形式宣传,让更多的人了解到楼盘交房仪式,及时传递感动和喜悦。
在短视频的制作上,可以借助一些动态的视频特效,让视频看起来更有仪式感。
礼品准备精心准备一些礼品,如定制、绘画等,意义更加特殊、寓意仪式感。
礼品价值不必太高,而是要有意义和独特。
餐饮准备通常情况下,楼盘交房仪式后也有一个小型的茶歇或酒会,为购房者提供一些饮食和交流的机会。
要求食品品质可靠,饮料需要适量,要符合场合的正式感。
氛围布置楼盘交房仪式需要准备专业的氛围布置,场地布置要讲究整洁。
搭建一个简单明了的主席台,以符合场合的正式感。
充分利用地面、墙面和天花板等地方进行灯光布置和氛围调节。
实施过程为确保整个过程顺利,策划期间要事先明确好策划方案中各项的负责人和时间节点。
在实施过程中,协调能力很重要,必须在各个方面协调好,才能最终实现方案的目标。
总结楼盘交房仪式是一个很重要的场合,要让购房者感受到开发商的关心和尊重,并有诚意向购房者展示自己的品牌形象。
这样做不仅能够提高购房者的满意度,还能提高开发商的品牌形象,效果显著,值得尝试。
楼盘交房仪式策划方案
楼盘交房仪式策划方案1. 项目背景本次交房仪式是为了庆祝某楼盘的建成并向业主交付,同时也是表达对业主的感谢和关怀。
交房仪式的成功举办,不仅能够增强业主的满意度和口碑,也能提升楼盘的品牌形象和市场竞争力。
2. 目标和口号本次交房仪式的目标为:让业主充分感受到楼盘的用心和关怀,同时提升楼盘的品牌知名度和美誉度。
为实现该目标,我们提出以下口号:用心筑家,实现幸福。
3. 仪式流程3.1 开场白由主持人或楼盘负责人致辞,对业主表示感谢和欢迎,并简单介绍一下今天的交房仪式流程。
3.2 业主代表发言邀请业主代表发言,让业主在公开场合表达对楼盘的印象和感受,同时也能够展示楼盘的服务和品质。
3.3 交房仪式由楼盘负责人向业主正式交付房屋钥匙和有关资料,标志着业主正式成为该楼盘的业主。
3.4 祝福致辞邀请相关领导或嘉宾致辞,祝福业主在新家里生活得幸福美满,同时也表达对楼盘的支持和认可。
3.5 互动环节为了增强活动的趣味性和参与感,可以考虑设置互动环节,如签到,抽奖等。
3.6 结束语由主持人或楼盘负责人致辞,对本次活动表示感谢,并邀请业主前往酒会现场参加聚会,营造出欢快祥和的氛围。
4. 活动安排4.1 会场布置会场的布置需要准确把握楼盘的品牌特点和风格,建议根据楼盘的整体概念和主题进行布置。
例如,如果是采用现代风格的楼盘,可以考虑采用简约而不失精致的风格来进行布置。
4.2 节目策划节目策划要求根据活动流程,以及楼盘特点和风格来进行创作。
可以考虑请当地的文艺团体、音乐家、舞蹈家等进行演出,营造热烈而隆重的氛围。
4.3 订单选购在活动中需要提供开胃菜、饮料、酒水等服务,需要提前进行订单选购,同时还要注意食品的质量和卫生。
4.4 人员安排需要在活动中安排专人负责接待业主、监督食品安全、维护会场秩序等工作,确保活动能够顺利进行。
5. 风险控制在活动策划和组织过程中,需要充分考虑可能的风险,制定应对措施。
例如,可能发生的意外事件、天气变化等。
楼盘交楼活动策划方案
楼盘交楼活动策划方案一、活动背景楼盘交楼活动是指楼盘建设完工,开发商将房源交付购房者使用的一个重要环节。
为了让购房者感受到购房的喜悦,并增强购房者对楼盘的认同感和满意度,同时提升开发商的品牌形象和口碑,需要策划一系列交楼活动。
二、活动目标1. 增加购房者的满意度和认同感。
2. 提升楼盘品牌形象和口碑,吸引更多潜在购房者。
3. 借助交楼活动,营造和谐的社区氛围。
4. 宣传楼盘的特色和亮点,增加购房者的黏性。
三、活动策划1. 活动前期准备(1)确定活动形式:可以是主题派对、开放日、客户欢迎会等多种形式,根据楼盘特点和目标受众来选择。
(2)确定活动日期和地点:选择在大部分购房者能够参加的时间段,地点可以在楼盘内的公共场所或者是附近的会议中心等。
(3)活动宣传:通过楼盘官方网站、微信公众号、线下媒体等多渠道进行宣传,吸引购房者的关注和参与。
(4)活动筹备:确定活动预算,联系物料供应商、活动场地等,确保活动顺利进行。
2. 活动进行阶段(1)交楼仪式:在活动开始之前,举行隆重的交楼仪式,由开发商代表发表简短致辞,祝贺购房者拥有新房,并宣布楼盘正式交楼。
(2)房源展示:在活动现场设置房源展示区域,购房者可以参观已交付房源,了解房子的格局、装修情况等,并提供专业人员解答疑问。
(3)荧光夜跑:如果楼盘有大面积的户外空地,可以组织一场荧光夜跑活动,吸引住户和周边居民的参与。
(4)亲子嘉年华:为了营造和谐的社区氛围,可以在活动现场举办亲子嘉年华,设置游戏区、亲子互动区等,让住户和家人在轻松愉快的氛围中度过美好的时光。
(5)专业讲座:组织专业人员进行楼盘管理和维护、装修和家居布置等方面的讲座,提供实用的知识和建议给住户。
(6)购房者分享会:邀请已经入住的购房者分享他们的装修经验和居住感受,增强购房者对楼盘的认同感和信任度。
3. 活动后续推广(1)活动回顾:通过楼盘官方网站、微信公众号等媒体,发布活动的照片、视频和购房者的反馈,回顾活动的盛况,吸引更多潜在购房者了解楼盘。
工程交楼策划方案
工程交楼策划方案一、项目概述本项目位于城市中心地段,总建筑面积为XXXX平方米,包括商业、办公和住宅等多个功能。
项目建设周期为三年,已进行了多轮的设计、施工和验收工作。
现已进入最后的交楼阶段,需要精心策划和组织,确保交楼工作的顺利进行。
二、交楼目标1. 提前完成交楼工作,确保项目按时正常交付使用;2. 保障交楼过程中的施工安全和质量控制;3. 为居民和商业客户提供完善的入住及使用指南,确保顺利落户和开业。
三、交楼策划1. 交楼时间节点根据项目建设进度,确定交楼时间节点为X月X日。
在此之前,将分别完成建筑部分、装修部分和设备部分的验收工作,以确保项目整体可以交付使用。
2. 交楼组织结构为了保证交楼工作的有序进行,特组建交楼工作组织,包括项目部负责人、工程监理、技术质检人员、供应商代表等,各自分工协作,确保每个交楼环节都能够得到有效的管理和监督。
3. 交楼工作流程(1)建筑部分验收建筑部分验收将由项目部负责人和工程监理人员组成的验收组负责,按照相关规定和验收标准,对建筑结构、外观和安全设施等进行全面检查和验收,并制定验收报告。
(2)装修部分验收装修部分验收将由技术质检人员和设计施工单位负责,以确保装修工程质量满足设计和合同要求。
(3)设备部分验收设备部分验收将由供应商代表和工程监理人员共同组成的验收组负责,对电梯、给排水、通风空调等设备进行全面检查和验收,以确保设备的正常使用。
四、交楼风险及对策1. 安全风险在交楼工作中存在一定的安全风险,需要严格执行安全管理制度,加强安全教育和培训,确保施工现场的安全生产。
2. 质量风险质量是交楼工作中最为关键的问题之一,需要加强对工程质量的控制,严格按照相关标准和规范进行验收,确保项目的质量达标。
3. 客户满意度客户满意度是项目交楼成功的重要指标,需要加强对客户需求的了解和沟通,提供周到的服务和支持,确保客户的满意度。
五、交楼后续服务1. 入住指南为居民和商业客户提供完善的入住指南,包括交房手续、物业管理、配套设施使用等内容,以帮助他们顺利落户和开业。
地产开发商楼盘交房仪式策划
地产开发商楼盘交房仪式策划对于地产开发商来说,楼盘交房是一个重要的时刻,它不仅代表着项目的成功交付,也是开发商兑现承诺、展示实力和树立品牌形象的关键时刻。
一个精心策划的交房仪式,能够给业主留下深刻的印象,增强业主的满意度和忠诚度,同时也能吸引潜在客户的关注,提升楼盘的口碑和市场影响力。
下面,我们将为您详细介绍楼盘交房仪式的策划方案。
一、活动主题“幸福归家,品质兑现”二、活动目的1、为业主提供一个温馨、隆重的交房体验,让业主感受到回家的喜悦和温暖。
2、展示开发商的实力和信誉,提升品牌形象和市场口碑。
3、加强与业主的沟通和互动,解决业主在交房过程中的问题和疑虑,提高业主的满意度。
4、营造良好的社区氛围,促进业主之间的交流和融合。
三、活动时间和地点1、时间:具体日期(选择一个天气晴朗、适合户外活动的周末)2、地点:楼盘小区内四、参与人员1、业主及其家属2、开发商领导及相关工作人员3、物业公司代表4、施工单位代表5、媒体记者五、活动流程1、签到入场在小区入口处设置签到台,业主签到后领取交房资料和礼品,并由礼仪人员引导至活动现场。
2、开场致辞由开发商领导发表开场致辞,欢迎业主回家,介绍楼盘的建设情况和交房流程,表达对业主的感谢和祝福。
3、项目介绍通过视频、图片等形式,向业主展示楼盘的规划设计、配套设施、建筑质量等方面的亮点和优势,让业主更加了解自己的家园。
4、交房仪式开发商领导将象征着房屋交付的金钥匙交给业主代表,标志着交房仪式正式启动。
5、文艺表演安排精彩的文艺表演,如舞蹈、歌曲、杂技等,为业主带来一场视听盛宴,营造轻松愉快的氛围。
6、参观验房由专业的验房师带领业主分组参观验房,详细介绍房屋的结构、功能和使用注意事项,解答业主的疑问。
7、互动环节设置互动游戏和抽奖环节,如亲子游戏、知识问答等,增加业主的参与度和趣味性,同时准备丰富的奖品,如家电、家居用品等。
8、茶歇休息在活动现场设置茶歇区,为业主提供饮料、水果和点心,让业主在休息的同时,能够与邻居交流互动。
交房活动策划方案
交房活动策划方案
一、活动背景。
随着房地产市场的发展,购房者对于交房环节的关注度越来越高。
交房不仅仅是一种手续,更是购房者对于自己新家的期待和憧憬。
因此,为了提升购房者的满意度和品牌形象,举办一场精心策划的交房活动至关重要。
二、活动目的。
1. 提升购房者的满意度和品牌形象;
2. 加强购房者对于交房环节的关注和参与度;
3. 增加购房者对于品牌的认知和好感度。
三、活动内容。
1. 交房仪式,为购房者举行隆重的交房仪式,邀请品牌代表、设计师等重要人物出席,为购房者送上祝福和礼物。
2. 交房体验,为购房者提供一系列交房体验活动,如家居布置指导、家电使用培训等,让购房者在交房的同时感受到品牌的关怀和服务。
3. 交房分享会,邀请已经交房的购房者分享他们的交房经历和体验,让更多的购房者了解到品牌的交房服务和质量。
四、活动推广。
1. 社交媒体,通过微博、微信等社交媒体平台发布活动信息,吸引更多购房者的关注和参与。
2. 品牌宣传,在品牌官网和线下售楼处宣传活动信息,让更多购房者了解到活动的举办和意义。
3. 合作推广,与家居装饰、家电等相关品牌进行合作推广,共同吸引购房者的关注。
五、活动评估。
1. 满意度调查,通过问卷调查等方式,收集购房者对于交房活
动的满意度和建议,为未来活动改进提供参考。
2. 媒体报道,关注媒体对于活动的报道和评价,了解活动在公众中的影响和认可度。
通过精心策划和推广,相信这场交房活动将成为品牌形象提升的重要契机,也将为购房者带来愉快的交房体验,加深他们对于品牌的认知和好感度。
交房活动策划方案
交房活动策划方案
一、活动主题。
“欢乐交房,共筑家园”。
二、活动时间。
2022年7月1日(周六)上午10点。
三、活动地点。
新房交房现场。
四、活动内容。
1. 交房仪式,由开发商代表和业主代表共同进行交房仪式,共同见证这一重要时刻。
2. 签约仪式,为业主们举行签约仪式,祝贺他们正式成为新房的业主。
3. 房屋验收,安排专业的验房师现场为业主们进行房屋验收,
确保房屋质量符合标准。
4. 交流互动,为业主们提供交流互动的机会,让他们相互认识,共同分享交房的喜悦。
5. 礼品赠送,为业主们准备精美的礼品,表达对他们的感谢和
祝福。
6. 美食分享,安排美食摊位,为业主们提供丰盛的美食,增加
活动气氛。
五、活动宣传。
1. 通过楼盘官方网站、微信公众号和社交媒体平台发布活动通知。
2. 制作活动海报和传单,在小区内进行张贴和派发。
3. 邀请当地媒体进行报道,提升活动知名度。
六、活动保障。
1. 确保现场安全,设置警示标识和安全通道。
2. 提前做好交通组织,确保业主们顺利到达活动现场。
3. 准备充足的礼品和美食,确保活动顺利进行。
七、活动评估。
1. 活动结束后,进行业主满意度调查,收集意见和建议。
2. 对活动进行总结和评估,为今后的类似活动提供经验借鉴。
以上为交房活动策划方案,希望能够为业主们带来愉快的交房体验,共同见证新家的诞生。
业主收楼活动策划方案
业主收楼活动策划方案篇一:收楼方案收楼方案一、交楼项目大体概况.1. 项目名称:XXXXX2. 进展商:进展商XXX房地产3. 交付套数:769户打算天天收楼户数60户4. 交楼时刻:XX.年8月.号二、收楼此刻布置及位置:1. 收楼地址:会所2. 收楼现场的功能要求效劳中心功能:收楼业主各项费用,资料复印、签署文件、签发物品、装修申请及投诉处置等.三、现场布置:四、物品预备:1.饮水机2台水假设干桶水杯假设包应及药箱一个五、各项收楼资料预备:1.由销售部提供业主资料,房地产开展商提供实测面积、衡宇平面图、住宅利用说明书,住宅质量保证书、骏工验收报告、综合验备案表.五、收楼前的客服部应知应会:六、收楼此刻工作人员分工明细:篇二:南滨花园收楼活动方案.业主入住活动方案时刻:地址:一、收楼入住接待小组:组长:刘德锋副组长:曾州组员:二、职责刘德锋:负责交房全面工作01 :负责交房全面工作和谐及业主咨询解答02:负责业主咨询解答03:负责交房签合同04:负责交房签合同05 :广告工作,发钥匙,临时工作应急处置06 :负责抽奖07 :负责客户现场治理,接待业主验房开门,业主提问处置08 :负责接待业主验房开门,业主提问处置09 :负责收费.开票,发奖卷10 :负责收费.开票,发奖卷11 :水果饮品采购,客人招待形象保安1:门口接待,带业主进舞台及大厅消息区形象保安2:门口接待,带业主进舞台及大厅消息区形象保安3:门口接待,带业主进舞台及大厅消息区保洁1/2:负责交房当日的一楼卫生,不时维持清洁干净三、展现布置1.前大厅设立有资质的专业装修公司咨询处,对物业装修的技术解答。
装修公司必需提供资质和后期效劳装修许诺书。
(负责衔接人:)2.大厅设立迎宾接待处,摆放水果三种,香糖三种,饮料三种及香烟等,喜迎佳宾,让业主感觉到一种回抵家的感觉。
(负责人:)3.设立装修优质产品展现台。
让业主了解更多的装饰装修知识。
4.物业公司设立案例图片公示牌,张贴图片展览,案例讲解,让业主了解不通过有资质的正规装修公司所装修带来的隐患和经济损失。
楼盘交房活动策划方案
楼盘交房活动策划方案一、活动背景在楼盘建设完成并交付业主之后,为了提升业主对楼盘的满意度和忠诚度,加强业主与开发商的沟通与合作,以及提升楼盘的品牌形象和口碑,开展一系列的交房活动是非常重要的。
二、目标和目的1. 目标:通过交房活动,促进业主对楼盘的认同感和忠诚度,增加业主对即将入住的楼盘的期待和满意度。
2. 目的:a. 加深业主对楼盘的了解,并提供解惑服务,解答业主的疑虑和问题。
b. 建立良好的业主与开发商互动的平台,增强业主与开发商的信任和合作意识。
c. 提升楼盘的品牌形象,传递楼盘的核心价值和特点。
d. 为业主提供舒适、愉快的拿房体验,增加业主的满意度。
三、活动内容1. 拿房仪式:组织一场正式的拿房仪式,由开发商代表向业主颁发钥匙,并发表感谢演讲,表达对业主的重视和感激之情。
2. 视察楼盘:组织业主参观楼盘的公共区域和配套设施,了解楼盘的环境、景观和安全设施等,加深业主对楼盘的认知和了解。
3. 环境展示:在楼盘内设置展示区,展示楼盘的样板房和售楼中心,让业主在一个亲身感受楼盘设施、装修和环境的展示区,了解楼盘的风格和特点。
4. 解答疑问:安排专业人员在现场为业主解答与拿房有关的疑问和问题,提供一站式的服务,确保业主对拿房流程和后续服务有充分的了解和信心。
5. 礼品赠送:为业主准备精美的入住礼品,如家居用品、装修材料等,在业主拿到房子的同时,给予一定的礼品回馈,让业主感受到开发商的关怀和关注。
6. 法律咨询:邀请专业的法律顾问团队,在现场提供房产法律咨询服务,解答业主在拿房过程中可能出现的法律问题,确保业主的合法权益。
7. 交流互动:组织业主与开发商代表、物业管理团队等进行互动交流,推动双方建立良好的合作关系,增进业主对开发商的信任和满意度。
8. 客户回访:安排专业人员进行回访,了解业主对楼盘交房过程的评价和建议,及时掌握业主需求,改进服务。
四、活动策划与执行方案1. 时间安排:a. 活动前:提前1个月开始准备,包括场地预定、活动主题确定、合作商洽谈等。
碧桂园交房活动策划方案
碧桂园交房活动策划方案一、活动背景随着房地产市场的竞争日益激烈,开发商们为了吸引购房者,提高客户黏性,不断推出各种创新的活动来增加购房体验和服务。
作为中国领先的房地产开发商之一,碧桂园决定通过举办交房活动来增强品牌形象、提升客户满意度,同时促进销售和口碑传播。
二、活动目的1.提高客户对碧桂园品牌的认知度和好感度。
2.增强客户满意度,提高客户黏性,培养忠诚度。
3.活跃销售市场,提高成交率和销售额。
三、活动内容1. 主题定位活动主题:“家的温暖,梦的起航” ### 2. 活动时间活动将在交房日当天举行,为购房客户提供温馨而难忘的交房仪式。
### 3. 活动流程 - 9:00-10:00:接待客户入场,安排签到、领取礼品等流程。
- 10:00-10:30:开场致辞,介绍活动主题和意义。
- 10:30-12:00:交房仪式,交接房屋钥匙,为客户解答问题。
- 12:00-13:30:品尝丰盛的交房午餐,增进客户之间的交流。
- 13:30-15:00:精彩的文艺演出、抽奖环节。
- 15:00-16:00:集体合影留念,活动总结致辞,感谢客户的参与。
四、活动亮点1.礼品赠送:每位客户将获得一份定制的碧桂园纪念礼品,增加客户的参与感和满足感。
2.交房仪式:精心设计的交房仪式,让客户感受到碧桂园对他们的重视和关怀。
3.文艺演出:邀请专业的文艺团队进行精彩表演,为活动增添乐趣和亮点。
4.抽奖环节:设置丰厚的奖品,增加活动的互动性和趣味性,提升客户参与度。
五、活动实施1.邀请资深活动策划团队进行整体策划,确保活动顺利进行。
2.组建专门的志愿者团队,协助客户接待和活动现场管理。
3.加强与媒体的合作,提前宣传活动,吸引更多客户参与。
4.准备充足的活动物资和礼品,确保客户体验。
六、活动效果评估1.通过客户满意度调查和反馈收集,评估活动的效果和客户的反馈意见。
2.监测销售数据和客户回访率的变化,了解活动对销售业绩的影响。
小区交房活动策划方案
小区交房活动策划方案一、活动背景小区交房是一个重要的节点,标志着业主们期盼已久的新家即将交付使用。
为了让业主们更好地了解小区的环境、设施和规划,增进业主们之间的交流与互动,提高小区的凝聚力和归属感,我们计划举办一场精彩的小区交房活动。
二、活动目的1. 让业主们更好地了解小区环境和设施,熟悉小区的规划和管理;2. 增进业主们之间的交流与互动,建立邻里之间的友好关系;3. 提高小区的凝聚力和归属感,营造和谐的居住氛围。
三、活动时间和地点时间:小区交房后的第一个周末地点:小区内的公共活动场地或者会所四、活动内容1. 开幕式活动开始前,可以举行一场简短的开幕式,由小区物业或者开发商代表致辞,介绍小区的基本情况和未来规划。
2. 小区导览安排工作人员带领业主们参观小区的各个区域,包括绿化带、健身设施、儿童游乐场等,让业主们更直观地了解小区的环境和设施。
3. 互动游戏可以组织一些简单有趣的互动游戏,例如拔河、接力赛、趣味竞猜等,增进业主们之间的交流与互动。
4. 文艺表演邀请小区内有才艺的业主或者孩子们进行文艺表演,例如舞蹈、歌唱、小品等,营造欢快的氛围。
5. 交流座谈安排专业人士就小区的规划、管理和维护等方面进行讲解,同时也可以开放讨论环节,让业主们提出问题和建议,促进业主与物业的沟通与合作。
6. 小品展示为了让业主们更直观地了解小区的规划和设计理念,可以设置小品展示区,展示小区的规划图、景观设计图等相关资料。
7. 美食品尝可以安排一些小吃摊位或者美食品尝活动,让业主们品尝到各种美味食物,增加活动的趣味性。
8. 互动抽奖为了增加活动的趣味性和参与度,可以设置一些小型的互动抽奖环节,准备一些小礼品作为奖品。
五、活动宣传在活动开始前,可以通过小区的公共通知栏、微信群、微博等社交平台进行宣传,提前让业主们了解活动的时间、地点和内容,增加活动的参与度。
六、活动后续活动结束后,可以通过小区的社交平台或者小区内的通知栏等方式,对活动进行总结和回顾,并征集业主们对活动的意见和建议,为今后的类似活动提供参考。
交房即交证活动策划方案
交房即交证活动策划方案活动策划方案:交房即交证一、活动背景分析近年来,随着住房市场的火爆,购房者对于购房证书的需求越来越高。
传统的购房方式存在着购房者需要等待一段时间才能拿到购房证书的问题,这给购房者带来了很多不便和烦恼。
因此,为了满足购房者的需求,提高购房体验,有必要组织一场交房即交证的活动。
二、活动目标1. 提供便捷的购房证交付方式,让购房者立即拿到购房证书。
2. 提高购房体验,给购房者带来愉快的购房过程。
3. 宣传开发商的品牌形象,树立信誉。
三、活动策划方案1. 活动时间和地点活动时间:选择在购房者交付首付款后的一个合适的时间点进行,以确保购房者已经完成了购房手续。
活动地点:选择购房者购房的楼盘附近的一个开放空地作为活动地点。
2. 活动流程(1)开幕仪式:主持人宣布活动开始,感谢购房者的支持,并介绍活动的目的和流程。
(2)购房者签到:购房者到达活动现场后,进行签到,领取活动流程手册和个人参与证。
(3)购房者交付购房证资料:购房者根据活动流程手册中的要求,准备好购房证资料,交给工作人员进行审核和登记。
(4)现场核对:工作人员根据购房者提供的资料进行现场核对,确保购房证信息的准确性。
(5)发放购房证书:核对通过后,工作人员即时发放购房证书给购房者,并进行个人信息确认。
(6)交付礼品:购房者拿到购房证书后,领取一份活动专属礼品,以表达对购房者的感谢。
(7)活动互动环节:设置签名墙、摄像机互动区、互动游戏等环节,让购房者与活动互动,增加活动的趣味性。
(8)闭幕仪式:主持人致辞,感谢购房者的参与,祝愿购房者新家幸福美满。
(9)活动结束。
3. 宣传推广(1)线上宣传:通过官方网站、微博、微信等社交媒体平台,发布活动的宣传信息,吸引购房者的关注。
(2)线下宣传:在购房展示中心、楼盘售楼处等地方张贴宣传海报,通过传单发放等方式,宣传活动的具体安排和目的。
(3)合作推广:与当地房产中介、银行等合作,共同推广活动,并为购房者提供优惠政策等。
楼盘交房活动方案策划
楼盘交房活动方案策划一、活动背景和目的随着房地产市场的发展,楼盘的销售也变得越来越火爆。
然而,楼盘的销售并不是唯一的目标,交付给购房者的房屋也是很重要的一环。
在购房者眼中,交房是一个重要的节点,他们非常关注交房的时间、质量和礼品。
为了满足购房者对交房的期待,提高楼盘的品牌形象和口碑,我们计划策划一场盛大的楼盘交房活动。
活动的目的如下:1. 与购房者建立良好的关系,增加购房者的满意度和忠诚度;2. 提高楼盘的品牌形象和口碑;3. 促进楼盘未来的销售和推广。
二、活动内容和时间安排1. 活动内容(1)交房仪式:在楼盘交房前进行一场盛大的仪式,邀请购房者和媒体参加。
交房仪式上,楼盘开发商代表将向购房者发表感谢的讲话,并向购房者递交房屋钥匙。
(2)验房活动:为了让购房者对交付的房屋质量有更多的了解和信心,我们将组织验房活动。
购房者可以参观楼盘的样板房,了解房屋装修的细节,与装修公司和质检人员交流,提出疑问和建议。
(3)家居论坛和展览:为了让购房者有更多的家居装修和购买的选择,我们将举办家居论坛和展览。
邀请装修公司、家具品牌和家居用品品牌参加,为购房者提供优质的家居产品和服务。
(4)房产讲座:为了提高购房者的购房意识和理财能力,我们将组织房产讲座。
邀请专业的房地产经纪人和金融顾问讲解购房的知识和技巧,帮助购房者做出明智的决策。
2. 时间安排(1)交房仪式:在楼盘交房的前一周举行,选择一个周末的上午,时间约为2小时。
(2)验房活动:与交房仪式同一天,在交房仪式之后进行,时间约为1个小时。
(3)家居论坛和展览:在交房仪式后的第二天举行,持续一整天。
(4)房产讲座:在家居论坛和展览之后一周举行,选择一个工作日的晚上,时间约为2小时。
三、宣传和推广1. 线上宣传(1)社交媒体:通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台宣传楼盘交房活动的内容和时间。
发布相关的活动海报和宣传语,吸引购房者的关注。
(2)楼盘官网:在楼盘的官方网站上发布活动的信息和详情,让购房者可以随时了解和参与活动。
交房活动策划方案
交房活动策划方案一、活动背景。
随着城市化进程的加快,越来越多的人选择购买房屋,而交房是购房流程中的重要环节。
为了让购房者感受到愉快的交房体验,提高品牌形象和客户满意度,我们需要策划一场精心设计的交房活动。
二、活动目标。
1. 提供愉快的交房体验,让购房者感受到品牌的用心和关怀。
2. 提高客户满意度,增强品牌忠诚度。
3. 打造品牌形象,提升市场口碑。
三、活动策划。
1. 确定活动时间和地点,选择一个适合的时间和地点,确保购房者能够方便参与。
2. 精心准备交房礼品,准备精美的交房礼品,如定制钥匙扣、贴心的购房手册等,让购房者感受到品牌的关怀。
3. 设计交房仪式,精心设计交房仪式,让购房者在交房的过程中感受到温馨和喜悦,增强品牌形象。
4. 安排交房活动,在交房当天,安排专业人员负责接待购房者,引导他们参与交房仪式,并为他们提供周到的服务。
5. 提供交房咨询和服务,在活动现场设置交房咨询台,为购房者提供交房相关的咨询和服务,解答他们的疑问,确保交房过程顺利进行。
四、活动宣传。
1. 制作宣传资料,设计精美的宣传海报和传单,宣传活动的时间、地点和内容。
2. 社交媒体宣传,通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多购房者参与。
3. 客户邀请,通过电话、短信等方式邀请购房者参加交房活动。
五、活动评估。
1. 收集购房者的反馈意见,了解他们对交房活动的满意度和建议。
2. 对活动进行总结和评估,了解活动的效果和不足之处,为今后的活动策划提供借鉴和改进。
通过精心策划和实施,交房活动将成为品牌形象的一次展示和提升,为购房者提供愉快的交房体验,增强品牌忠诚度和市场口碑。
楼盘交房仪式策划方案
楼盘交房仪式策划方案前言楼盘交房仪式是房地产开发商在售楼主体建筑物已竣工并具备交房条件后,通过举办交房典礼进行交房仪式。
这不仅是一个重要的仪式,更是开发商品牌形象宣传和销售工作的重要环节。
合理规划交房仪式既能增加客户粘性,提高客户满意度,也可以增强品牌美誉度和提高开发商的知名度。
因此,本文档将着重探讨楼盘交房仪式的策划方案。
目标通过本次交房仪式,目标是赢得客户的认可和信任,提升开发商品牌形象,并通过有效的宣传和营销活动提高销售率。
策划1. 确定主题交房仪式需要有一个主题,这个主题需要贯穿整个仪式的每个环节。
主题可以针对楼盘定位、特色,或是与当时热点相关。
确定好主题后,按照主题细化主持人的话语、主持人的服装、背景音乐、音响灯光效果、现场布置等元素。
2. 精心策划仪式流程交房仪式流程包含楼盘外立面揭幕、楼盘内部空间的拍照、合同签约等环节,但怎么样才能让整个仪式流程更加流畅有趣、不落俗套、有记忆点,是策划需要思考的问题。
需根据主题和客户需求,准备相关礼品、媒体拍摄、摄像等工作,方案具体细节可事先与业主进行确认和调整。
3. 精心选定嘉宾和主持人嘉宾和主持人是影响仪式气氛的关键元素之一,需要选定适合的人选。
嘉宾要选择多方面、具有号召力的名人,并为他们准备礼品,仪式中突出他们在品牌宣传、业主交流等方面的角色。
主持人需要有亲和力、大气沉着、口才好的特点,并且贯彻仪式的主题。
4. 确定现场媒体传播现场媒体传播也是提高品牌曝光率的重要手段,在交房仪式中需要有报纸、电视媒体、网络直播、热门社交软件等多种渠道的传播。
建议提前提交信息、联系好相关媒体,与他们合作营销交流,以形成一定的广告效应。
5. 确定营销推广策略为了提高销售率,提高营销推广效果,交房仪式也是一个展示产品、释放信息的场所。
可以根据客户需求、市场情况,安排品鉴活动、签约优惠等活动,以吸引更多潜在客户。
结语楼盘交房仪式是一个提升客户满意度、加深品牌认知度和促进销售的重要关键节点。
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交楼策划方案根据贵公司对「**** 」收楼现场的整体要求,现拟定「**** 」业主收楼策划方案如下:一、整体交楼以采取“全程管家式”服务收楼方案( 一 ) 目的:两“确保”三“体现”1、确保现场交收楼气氛祥和、有序。
2、确保现场交收楼工作通畅、顺利、圆满。
3、体现 **** 发展商的实力及对业主的尊重与重视程度。
4、体现 **** 业主的尊贵。
5、体现物业公司良好的策划、组织能力、专业的管理水平、周密热情的服务态度,给业主良好的第一印象。
( 二 ) 重要意义:1、能进一步提升开发商在业主心目中的信任度,为今后的销售树立品牌、争取回头客,产生客户正面宣传之乘数效应。
2、由于本次收楼时间非常充裕,必须在交收楼过程中处理得当、及时,能极大减少甚至避免销售过程、交收楼过程盲点带来的交收楼之后业主的投诉或不必要的诉讼。
3、通过交收楼良好的策划、组织与优质服务的提供,让业主对物业公司有初步好感与信任,为今后双方的良好合作打下基础。
( 三) 日期:第一批 A、B栋:2012 年 4 月 15 日—— 4 月 30日第二批 C、D栋: 2012 年 5 月 15 日—— 5 月 31 日时间:上午9: 00——下午17:30( 四 )地点:物业公司办公室( 五 )交楼前的准备工作1、收楼前各项培训计划(具体培训内容另报公司审核):序培训事项培训培训内容培训人号时间1入职培训一周企业文化、小区概况、物业管理基础知识、服务意识等人事部培训1、公共区域设施设备检查、熟悉、验收接管;2工程验收2、一户一验技巧及相关注意事项及统一对客口径;物业经3月10理3、验收资料的整理、归档及收楼时提供给客户的相关规范;1清洁卫生 4 月(1) 收楼的开荒; (2)开荒后的保护检查; (3) 楼宇内的清洁公1司清洁维护; (4) 公共区域的清洁备注现场培训人员安排及职(1)签约组人员分配; (2)验楼组人员分配。
2责3 月**** 资料(1) 介绍**** 的概况, 位置 (2) 了解**** 的设施设备物业经310-15/ (3)**** 的情况理4月10由保安接待员把客人带到→交3 个月的管理费 ( 收银组 )4收楼流程→签相关资料(签约组)→上楼验收(物业助理和工程人员)1、签约时应注意事项[1]由住户办同事指引;[2]先签约后看楼; [3]签约组同事要了解各项要签的资料及内容。
2、上楼验收时应注意事项[1]要等到签收楼注意事项3 月 约同事签约后方可带小业主上楼,不能私自带去; [2]5验楼时如果可以说服小业主. 尽量说服,以免造成日后物业副10-15/ 的工作;[3]验楼后如小业主不满意,心情激动的话总经理4月10必须带业主到接待室不能停留在签约处附近, 如果小业主仍然激动的话就请上级领导处理;6统一口径收楼相关事项统一口径和合同重要条款解答3 月 建筑结构、公共区域界定、水电线路布置、可入户的基 710-15/ 础配套设施、 以及可能出现的遗留工程问题的统一解答4月10口径,发现工程问题界定及维修期限的确认。
工程主遗留工程从发现——接单——处理结果——回复业户,管工程维修进度一般工程七天内完成, 如房间渗水等重大工程务必在十五日内完成, 负责由此引起的一切责任由施工单位负责 (操作流程的讲解)统一口径对客户返修的诉求物业经理8法律方面培训3 月收楼相关法律方面注意事项法务部10-15/9各同事发表意 4月10经过培训后提出问题和发表意见全员见10 模拟收楼4月14 由公司领导扮演业主,对整个收楼程序进行测试全员3、其他交楼前的准备工作1.0有关政府文件的准备完成时间1.1政府有关物业管理法规条例、 《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工3月 15程质量保修办法》 。
1.2 物业管理公司资质证书及营业执照。
3月 15 1.3 物业《竣工验收备案表》 。
4月 101.4商品房《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》。
3月 202.0管理公司应准备的收楼文件及相关工作2.1 前期物业管理服务协议; 3月 20 2.3 建立初步业主档案; 3月 20 2.4 《业主临时管理规约》 ;3月 20 2.5 《业主手册》《装修指南》;3月 202.6《商品房交付使用通知书》 ,业主携带指定的银行账户办理划账的委托手续;3月 2022.7物业管理收费标准一览表、商铺/ 住宅物业移交及二次装修流程图(内部/公开);入伙程序指南,也可称为收楼程序指南;委托授权书范本2.8物业管理处业户办理收楼、二次装修手续凭证(内部文件,存档用);2.9业主联络资料登记表(业主档案内容,存档用);2.10防火责任书(业主档案内容,存档用,一式二份);装修防火责任书(一式二份)2.11收楼承诺书(业主档案内容,存档用,一式二份);2.12收楼确认书(业主档案内容,存档用,一式二份);2.13验收维修工程记录表(业主档案内容,存档用,一式三份,业主、管理公司、承建商各执一份);2.15管理员工服务意识、礼仪礼貌、行为举止及穿着等方面的岗前培训。
3.0工程部在交楼前应做的准备工作3.1对楼宇质量的查验,跟进物业及设施之验收移交(一户一验);3.1.1登记维修工程;3.1.2对维修工程进行统计、归类、总结;3.1.3将维修工程总结递交发展商、承建商,若有时间将督促承建商进行整改、执漏,制定跟进处理方案。
3.1.4管理公司针对维修工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结。
3.2核对水表、电表、煤气表;3.2.1有关核表工作一定要做到表对户,户对表,记录清晰;3.2.2对有问题的表一定要记录在案,出文通知发展商、承建商、供电公司、煤气公司、供水公司,要求发展商、承建商协助供电公司、煤气公司、供水公司尽快进行整改工作;保证单元交付后水、电、煤气的正常供应。
3.2.3建立初步设备档案,明确责任人,并对有关设备、设施进行查验,对有问题的设备记录在案,并通知发展商、承建商督促其进行整改;3.3核对施工方移交的锁匙(含电表房、水表房、管井房、电房等设备房及管理用房的锁匙)数量及是否匹配;3.3.1贴标签;将钥匙移交物业部;3.4熟悉单元二次装修规定及部门之相关工作;3.4.1工程人员对物业内不允许改动的墚、柱、承重墙、给排水的主管道及单元内的某些设备如智能化系统及不允许封闭的设施检查口等应事先参照各类型单元之平面图作出详细规定及须对规定之内容进行熟悉,并将规定知会管理处等作出适当安排(例如在单元内进行标注);3.4.2准备物业单元内设施线路分布走向之图纸及各互型之平面图,便于业户开展3月 203月 203月 203月 203月 203月 203月 203月 203月 203月 15完成时间3月 303月 303月 303月 303月 30 3月 303月 303月 303月 303月 303月 303月 303月 303月 303二次装修工程。
4.0物业部工作完成时间4.1对锁匙的管理;4月 104.1.1专人专责管理,摆放在锁匙柜;4月 104.1.2制定钥匙管理制度并制定钥匙使用登记表,实行一出一入登记制度,明确4月 10有关锁匙的去向;4.1.3交楼时,将有关锁匙放入收楼文件袋;4月 104.2收楼文件资料的管理;当天4.2.1将所有收楼文件写上单元号,放入收楼袋;当天4.2.2将收楼文件袋统一放在交楼处,摆放整齐,方便使用;当天4.3建立初步的业主 / 住户档案;当天4.3.1业主 / 住户档案包括的内容:业主/ 住户姓名、地址、联络方式、家庭成员当天状况、工作地址、紧急联络方式、照片(若有)、购房合同或按揭合同编号、车辆登记、工程返修记录、费用缴交情况、投诉记录及回访记录、收楼文件二次装修申请记录;4.3.2建立初步业主 / 住户档案基本内容可从售楼部有关的购房合同或认购合同中可查阅到;4.4掌握物业设施、设备的基本情况;(全体管理人员都应该熟悉)4.4.1单元装修标准及设施清单、单元的朝向、电话线、有线电视、冷气机主机、电表、水表、煤气表的位置、单元总的配电量等;4.4.2对水泵房、发电机、消防设施、安防系统等的配置情况及分布位置等物业设施设备的熟悉;4.4.3小区附属设施的熟悉,例如会所、学校、运动设施、各类车辆停放的位置等;4.4.4物业周围生活配套的熟悉,例如学校、街道办、菜市场、派出所、煤气公司、供电公司、供水公司等;4.5认真学习有关政府文件及熟习交楼流程及二次装修流程4.6确定交楼路线、二次装修货物运输路线。
4.7政府相关文件及收楼文件资料的熟悉工作;4.8相关收费标准及收费依据的熟悉(物业管理费、停车场收费标准)5.0交楼指示牌的准备5.1楼宇指示牌、楼层指示牌、单元指示牌、走火通道指示牌;5.2停车场指示牌,包括转弯牌、禁鸣牌、单行牌等;5.3交楼路线牌,包括了公共洗手间的位置、停车位置;5.4收楼程序指示牌;5.5交楼现场功能区域指示牌,包括接待处、咨询处、缴款处、检楼处、装修申当天3月 22 3月 223月 223月 223月 223月 22 3月 22 3月 22 3月 224 月 1 4 月 1 4 月 1 4 月 1 4 月 14请处等;6.0交楼物品的准备包括:保险柜、计算器、点钞机、笔、纸(A4、 A3、公文等)、复写纸、回型针、钉书机、文件夹、写字板、文件柜、莹光笔、文件袋(收楼袋)、告示贴、报纸杂志、饮水机、纸杯、蒸馏水、复印机、休息椅、应急药品、鲜花、地毯、水果;7.0交楼保安安排(8 立方项目支援)7.1对着装的要求、仪容、仪表的要求,文明礼貌的要求、站立的要求进行培训;7.2增加人手、加强巡逻次数、防范突发事件的发生及指挥车辆停放管理;7.3增加收楼区域的值班岗位。
7.4做好迎接业主的训练。
7.5交楼当天准备雨伞等物品。
8.0交楼现场气氛的布置8.1气氛布置的要求:突出喜庆、舒适、围蔽未完工部分,清理现场环境,避免发生以外;8.2布置方法:鲜花蓝、气球、彩带、彩旗、气垫拱门、绿化地带点缀;8.3该项工作可交由专业布置、策划公司完成。
9.0清洁工作的安排9.1公共区域、单元内部应做一次彻底的开荒清洁,将一个环境优美卫生干净的楼宇交予业主;9.2交楼处、售楼部、交楼路线范围的清洁更为重要,应要求清洁工程承判商或清洁工定时密集地进行日常保洁。
10.应付突发事件的准备工作10.1按照有关突发事件处理的工作指引作出人力、物力安排准备。
(停水、停电、下雨、酷热天气等准备)11.0模拟交楼工作的培训11.1按照交楼程序,举行模拟交楼活动,使每位交楼人员熟悉交楼的程序;11.2交楼人员必须掌握基本问题的统一答复标准,使业主获得一致的答复。
4月 104月 144月 144月 144月 144 月 14月 134月 134月 134月 134 月 14 月 14 月 13月 153月 154月 144月 13、 14 4月 13、 14第二部分交楼期间的工作(详见交楼现场方案)1.0功能区域的设定及人数安排(根据交楼户楼数确定人数)1.1接待处:1.2缴款处1.3验楼处51.4装修申请处1.5咨询处1.6收楼流程、二次装修流程及相关收费标准展示区,展板摆放,便于业主参阅。