经理人问题解决四连环之-界定问题答案
经理人问题解决四连环之-界定问题答案
经理人问题解决四连环之-界定问题• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:D••2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？（6.67分）•••••••••正确答案:C••3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:D••4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）•••••••••正确答案:C••5、SMART原则中S指的是什么？（6.67分）••明确的目标对象•••••••正确答案:A••6、SMART原则中M指的是什么？（6.67分）••••••••实现目标的时间要求•正确答案:B••7、SMART原则中R指的是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:A••1、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）•••B••••••正确答案:B C••5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67分）•••••••••正确答案:A C••1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67分）•••••正确答案:错误••2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
（6.67分）•••••正确答案:错误••3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
（6.62分）•••••正确答案:正确•。
经理人问题解决四连环之-界定问题
课后测试单选题∙1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）✔ A异常的处理期限✔ B异常的处理速度✔ C异常的影响好坏✔ D异常造成的损失大小正确答案:A∙2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）✔ A横向✔ B纵向✔ C纵向横向相结合✔ D哪种都行正确答案:B∙3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）✔ A中立✔ B主观✔ C理性✔ D客观正确答案:B∙4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）✔ A经过✔ B事实✔ C信息✔ D数字正确答案:D∙5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象✔ B用具体的数值来衡量目标✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:A∙6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象✔ B用具体的数值来衡量目标✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:B∙7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）✔ A设置目标要从现实出发✔ B目标的相关性✔ C目标可实现✔ D实现目标的时间要求正确答案:A多选题∙1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D∙2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分）A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D∙3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分）A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性的统一D分数意义随机正确答案:B C∙4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C∙5、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C判断题∙1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确∙3、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之界定问题 课后测试答案
•1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具就是什么？(6、67 分)A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D•2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？(6、67 分)A横向B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B•3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是？(6、67 分)A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案:D•4、描述现状阶段的管理工具就是基于哪种因素来描述现状？(6、67 分)A经过B事实CD数字正确答案:D•5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？(6、67 分)A蓝色B红色C白色D绿色正确答案:C•6、SMART原则就是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？(6、67 分)A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C•1、职场工作一般分为哪两种？(6、67 分)A常规性工作任务B老板与领导分配的工作C需要花心思发现与解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C•2、完成常规性工作任务的要素有哪些？(6、67 分)AB个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D•3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是？(6、67 分)A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D•4、目标设置的不合理的后果有哪些？(6、67 分)A太低,增强团队信心B太低,没有挑战性,影响组织活力C太高,产生挫败感,影响组织积极性D太高,提高团队士气正确答案:B C•5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素就是哪两个？(6、67 分)A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C•1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
(6、67 分)A正确B错误正确答案:错误•2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果(6、67 分)A正确B错误正确答案:正确•3、现状与期望值之间的差距就叫“问题”(6、67 分)A正确B错误正确答案:正确•4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状与目标的思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之-界定问题
•1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C•2、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A•3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好发展趋势变得更坏正确答案:D•4、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A•5、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:B•6、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C•7、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象BM用具体的数值来衡量目标C目标可实现实现目标的时间要求正确答案:D•1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D•2、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C•3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67 分）A重要性B紧急性C发展趋势D异常的性质正确答案:A B C•4、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C•1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67 分）A正确错误正确答案:错误•2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）正确B错误正确答案:正确•3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
经理人问题解决四连环之
经理人问题解决四连环之-界定问题1、需要高管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常✔ C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:C2、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研✔ C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C3、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格✔ D优选矩阵正确答案:D4、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）✔ A异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A5、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好✔ D发展趋势变得更坏正确答案:D6、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立✔ B主观C理性D客观正确答案:B7、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色✔ C白色D绿色正确答案:C8、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）✔ A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A9、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A多选题1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D2、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）A环比B同比C增长率D人均值正确答案:A B4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:D5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C判断题1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.62分）✔ A正确B错误正确答案:正确。
经理人问题解决四连环之-界定问题
课后测试单选题1.判断异常旳紧急性旳原则是什么？（6.67 分）✔ A异常旳解决期限✔ B异常旳解决速度✔ C异常旳影响好坏✔ D异常导致旳损失大小对旳答案:A2.在优选矩阵中对异常旳打分哪种方式更合理、精确率更高？（6.67 分）✔ A横向✔ B纵向✔ C纵向横向相结合✔ D哪种都行对旳答案:B3.下列不是白色思维方式旳特性旳是？（6.67 分）✔ A中立✔ B主观✔ C理性✔ D客观对旳答案:B4.描述现状阶段旳管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）✔ A通过✔ B事实✔ C信息✔ D数字对旳答案:D5.SMART原则中S指旳是什么？（6.67 分）✔ A明确旳目旳对象✔ B用品体旳数值来衡量目旳✔ C目旳可实现✔ D实现目旳旳时间规定对旳答案:A6.SMART原则中M指旳是什么？（6.67 分）✔ A明确旳目旳对象✔ B用品体旳数值来衡量目旳✔ C目旳可实现✔ D实现目旳旳时间规定对旳答案:B7、SMART原则中R指旳是什么？（6.67 分）✔ A设立目旳要从现实出发✔ B目旳旳有关性✔ C目旳可实现✔ D实现目旳旳时间规定对旳答案:A多选题1.完毕常规性工作任务旳要素有哪些？（6.67 分）A加班B个人意愿C公司原则D即定措施对旳答案:B C D2.问题分析与解决旳四个环节顺序对旳旳是？（6.67 分）A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行对旳答案:A B C D3.使用优选矩阵工具旳两大重要原则是？（6.67 分）A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性旳统一D分数意义随机对旳答案:B C4.针对职场中旳“问题”, 我们要关注旳要素是什么？（6.67 分）A问题旳现状B对现状旳盼望值或目旳值C现状和设定目旳之间旳差距D问题旳严重限度对旳答案:A B C5.目旳设立旳不合理旳后果有哪些？（6.67 分）A太低, 增强团队信心B太低, 没有挑战性, 影响组织活力C太高, 产生挫败感, 影响组织积极性D太高, 提高团队士气对旳答案:B C判断题1.一种组织中90%旳人在90%旳场合中使用优选矩阵能达到90分旳效果（6.67 分）✔ A对旳✔ B错误对旳答案:对旳2.现状和盼望值之间旳差距就叫“问题”（6.67 分）✔ A对旳✔ B错误对旳答案:对旳3.“在既有销售进度旳基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目旳旳思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之
经理人问题解决四连环之-界定问题•1、需要高管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常创造性异常D隐蔽性异常正确答案:C•2、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C•3、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格优选矩阵正确答案:D•4、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A•5、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好发展趋势变得更坏正确答案:D•6、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立主观C理性D客观正确答案:B•7、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色白色D绿色正确答案:C•8、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A•9、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A多选题•1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D•2、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D•3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）A环比B同比C增长率D人均值正确答案:A B•4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）A确定现状B设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:D•5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C•1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.62分）正确B错误正确答案:正确。
经理人问题解决四连环之
经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试单选题1. 发现异常的主要管理工具或方法是？√A 和未来时间段数据做比较B 市场调研C 和过去时间段的数据做比较D 用户需求调研正确答案： C2. 判断异常的紧急性的原则是什么？×A 异常的处理期限B 异常的处理速度C 异常的影响好坏D 异常造成的损失大小正确答案： A3. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？×A 发展趋势变好B 发展趋势变坏C 发展趋势变得更好D 发展趋势变得更坏正确答案： D4. 描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？×A 经过B 事实C 信息D 数字正确答案： D5. SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？√A 发现异常B 描述现状C 确定目标D 优选顺序正确答案： C6. SMART原则中S指的是什么？×A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： A7. SMART原则中M指的是什么？√A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： B8. SMART原则中R指的是什么？√A 设置目标要从现实出发B 目标的相关性C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： A多选题9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√A 加班B 个人意愿C 公司标准D 即定方法正确答案： B C D10. 界定问题的正确步骤是？√A 发现异常B 设定目标C 描述现状D 优选顺序正确答案： A B C D11. 工作中的异常主要包括哪三类？×A 可视性异常B 找寻性异常C 创造性异常D 隐蔽性异常正确答案： A B C12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×A 问题的现状B 对现状的期望值或目标值C 现状和设定目标之间的差距D 问题的严重程度正确答案： A B C13. 红色思维方式描述依靠什么来描述现状？√A 直觉B 感觉C 情绪D 事实正确答案： A B C14. 目标设置的不合理的后果有哪些？√A 太低，增强团队信心B 太低，没有挑战性，影响组织活力C 太高，产生挫败感，影响组织积极性D 太高，提高团队士气正确答案： B C判断题15. 优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
经理人问题解决四连环之-界定问题答案
经理人问题解决四连环之-界定问题• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:D••2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？（6.67分）•••••••••正确答案:C••3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:D••4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）•••••••••正确答案:C••5、SMART原则中S指的是什么？（6.67分）••明确的目标对象•••••••正确答案:A••6、SMART原则中M指的是什么？（6.67分）••••••••实现目标的时间要求•正确答案:B••7、SMART原则中R指的是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:A••1、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）•••B••••••正确答案:B C••5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67分）•••••••••正确答案:A C••1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67分）•••••正确答案:错误••2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
（6.67分）•••••正确答案:错误••3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
（6.62分）•••••正确答案:正确•。
经理人问题解决四连环之-界定问题-时代光华满分答案
经理人问题解决四连环之-界定问题-时代光华满分答案•1、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立B主观C理性D客观正确答案:B•2、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:D•3、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色C白色D绿色正确答案:C•4、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A•5、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C•6、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）A设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A•7、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象BM用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:D•1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分）A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C•2、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C•3、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）A中层管理者B普通员工C高级管理者D初级管理者正确答案:B D•4、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）AB事实C信息D数字正确答案:B C D•5、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C•1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
经理人问题解决四连环之-界定问题课后习题及答案
经理人问题解决四连环之-界定问题课后习题及答案一、单选题1、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）A发展趋势变好B发展趋势变坏C发展趋势变得更好D发展趋势变得更坏正确答案:D2、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）A中立B主观C理性D客观正确答案:B3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:D4、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A5、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:B二、多选题1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D2、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67 分）A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）A环比B同比C增长率D人均值正确答案:A B4、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67 分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:B C D三、判断题1、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
（6.67 分）A正确B错误正确答案:错误2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确3、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确4、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
（6.67 分） A正确B错误正确答案:正确5、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之-界定问题 课后测试答案
•1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D•2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）A横向B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B•3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67 分）A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案:D•4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）A经过B事实C信息D数字正确答案:D•5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）A蓝色B红色C白色D绿色正确答案:C•6、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分）A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C•1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分）A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C•2、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D•3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分）A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D•4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C•5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67 分）A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C•1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67 分）A正确B错误正确答案:错误•2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确•3、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确•4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之-界定问题答案
经理人问题解决四连环之-界定问题• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:D••2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？（6.67分）•••••••••正确答案:C••3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:D••4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）•••••••••正确答案:C••5、SMART原则中S指的是什么？（6.67分）••明确的目标对象•••••••正确答案:A••6、SMART原则中M指的是什么？（6.67分）••••••••实现目标的时间要求•正确答案:B••7、SMART原则中R指的是什么？（6.67分）•••••••••正确答案:A••1、工作中的异常主要包括哪三类？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67分）•••••••••正确答案:A B C••4、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）•••B••••••正确答案:B C••5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67分）•••••••••正确答案:A C••1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67分）•••••正确答案:错误••2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
（6.67分）•••••正确答案:错误••3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
（6.62分）•••••正确答案:正确•。
经理人问题解决四连环之-界定问题 课后测试答案
.1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）A和未来时间段数据做比较B市场调研C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D3、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）A异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？（6.67 分）A 1分B 5分C 都可以D无所谓正确答案:C5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A6、SMART原则中A指的是什么？（6.67 分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C1、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？（6.67 分） A重要性B紧急性C发展趋势D异常的性质正确答案:A B C4、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67 分） A经过B事实C信息D数字正确答案:B C D5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C6、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67 分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67 分）A正确B错误正确答案:错误2、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）A正确B错误正确答案:正确3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
经理人问题解决四连环之-界定问题 课后测试答案58994【可编辑范本】
１、发现异常的主要管理工具或方法是?（６。
67 分)A和未来时间段数据做比较B市场调研C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:Ｃ2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.6７分） A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案：Ｄ3、判断异常的紧急性的原则是什么?(6。
67 分）A异常的处理期限B异常的处理速度C异常的影响好坏D异常造成的损失大小正确答案:A4、使用优选矩阵打分1分最重要还是５分最重要?(6.67 分）A１分Ｂ5分C都可以D无所谓正确答案:C５、SMART原则中S指的是什么?(6。
6７分）A明确的目标对象Ｂ用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案：A6、ＳMＡＲT原则中Ａ指的是什么？(6。
67 分)A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现Ｄ实现目标的时间要求正确答案：C１、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是?(６.67 分) A确认方案Ｂ要因分析C界定问题D落地执行正确答案:ＡB C D2、界定问题的正确步骤是？(６。
6７分)A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案：A B C D3、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些？（６．６7 分）Ａ重要性B紧急性Ｃ发展趋势D异常的性质正确答案:A B C4、白色思维方式依据哪些要素来描述现状?(6。
6７分）Ａ经过B事实C信息Ｄ数字正确答案：B C D5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）A直觉B感觉C情绪Ｄ事实正确答案:A B C6、目标设置的不合理的后果有哪些？(6.67 分)A太低,增强团队信心B太低，没有挑战性,影响组织活力C太高,产生挫败感,影响组织积极性Ｄ太高，提高团队士气正确答案:ＢC1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显.这种异常的变化趋势打分应该高。
(6.67 分）A正确B错误正确答案：错误2、现状和期望值之间的差距就叫“问题＂(６。
经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华满分答案
经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华满分答案经理人问题解决四连环之-界定问题关闭1课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：60.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 发现异常的主要管理工具或方法是？×A 和未来时间段数据做比较B 市场调研C 和过去时间段的数据做比较D 用户需求调研正确答案： C2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？×A 发展趋势变好B 发展趋势变坏C 发展趋势变得更好D 发展趋势变得更坏正确答案： D3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？×A 横向B 纵向C 纵向横向相结合D 哪种都行正确答案： B4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√A 让自己苦恼的B 让自己困扰的C 解决不了的D 现状与期望有差距正确答案： D5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√A 中立B 主观C 理性D 客观正确答案： B6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？×A 蓝色B 红色C 白色D 绿色正确答案： C7. SMART原则中S指的是什么？√A 明确的目标对象B 用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： A8. SMART原则中T指的是什么？√A 明确的目标对象B M用具体的数值来衡量目标C 目标可实现D 实现目标的时间要求正确答案： D多选题9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√A 加班B 个人意愿C 公司标准D 即定方法正确答案： B C D10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√A 确认方案B 要因分析C 界定问题D 落地执行正确答案： A B C D11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？×A 横向打分B 纵向打分C 保持分数重要性、紧急性的统一D 分数意义随机正确答案： B C12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×A 问题的现状B 对现状的期望值或目标值C 现状和设定目标之间的差距D 问题的严重程度正确答案： A B C13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√A 描述准确B 传达信息不可变C 给人感觉凉快D 不易引起误解正确答案： A B D判断题14. 现状和期望值之间的差距就叫“问题” √正确错误正确答案：正确15. “在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。
经理人问题解决四连环之-界定问题答案
经理人问题解决四连环之-界定问题答案经理人问题解决四连环之-界定问题1.课程学习2.课程评估3.课后测试课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵A1分B5分C都可以? D无所谓?A经过? B事实? C信息?数字A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标? C目标可实现实现目标的时间要求A设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求多选题?A可视性异常B找寻性异常C创造性异常? D隐蔽性异常?A重要性B紧急性C发展趋势? D异常的性质?A直觉B感觉C情绪D事实A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力? C太高，产生挫败感，影响组织积极性? D太高，提高团队士气A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求判断题1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打分应该高。
（6.67 分）A正确B错误?A正确?B ?错误?A ? 正确? B错误?。
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目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:A
6、SMART原则中M指的是什么（ 分）
A
明确的目标对象
B
用具体的数值来衡量目标
C
目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:B
7、SMART原则中R指的是什么（ 分）
A
设置目标要从现实出发
B
目标的相关性
C
目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:A
1、工作中的异常主要包括哪三类（ 分）
A
正确
B
错误
正确答案:错误
2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。（ 分）
A
正确
B
错误
正确答案:错误
3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。（分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
窗体底端
窗体底端
A
可视性异常
B
找寻性异常
C
创造性异常
D
隐蔽性异常
正确答案:A B C
2、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些（ 分）
A
重要性
B
紧急性
C
发展趋势
D
异常的性质
正确答案:A B C
3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状（ 分）
A
直觉
B
感觉
C
情绪
D
事实
正确答案:A B C
4、目标设置的不合理的后果有哪些（ 分）
正确答案:C
3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状（ 分）
A
经过
B
事实
C
信息பைடு நூலகம்
D
数字
正确答案:D
4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具（ 分）
A
发现异常
B
描述现状
C
确定目标
D
优选顺序
正确答案:C
5、SMART原则中S指的是什么（ 分）
A
明确的目标对象
B
用具体的数值来衡量目标
A
太低，增强团队信心
B
太低，没有挑战性，影响组织活力
C
太高，产生挫败感，影响组织积极性
D
太高，提高团队士气
正确答案:B C
5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个（ 分）
A
目标的现实性
B
用具体的数值来衡量目标
C
目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:A C
1、如果搁置异常不解决，它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该高。（ 分）
经理人问题解决四连环之-界定问题
1.课程学习
2.课程评估
3.课后测试
课后测试
测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！
1、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么（ 分）
A
轻重缓急
B
主观判断
C
优选表格
D
优选矩阵
正确答案:D
2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要（ 分）
A
1分
B
5分
C
都可以
D
无所谓