殡葬行业调研报告

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殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告
一、概况
殡葬行业是一个古老而重要的行业,贯穿着中国文化古今,历史悠久
的仪式和习俗至今仍然存在,随着社会的发展,殡葬行业也得到了更加广
泛的发展。

殡葬行业随着文化、社会的变化而不断演变,与传统形式相比,现代的殡葬行业更具多元化、现代化特点。

二、现状
根据《中国殡葬行业市场调研报告》(2024),中国殡葬行业销售总
额在2024年达到873.9亿元,有望在2024年达到900亿元。

其中,死亡
管理服务销售总额占比达到37.2%,为最大的组成部分;殡葬服务占比达
到37.7%,次之为丧葬用品及设施的25.1%。

至于殡葬服务市场,截至目前,全国拥有约690家殡葬服务企业,拥
有52.3万名员工,市场规模达到3358.5亿元,主要分布于华东、华南、
西南、西北等地区。

三、趋势
殡葬行业发展呈现以下几大趋势:
1.科技化及个性化服务:丧葬行业的企业积极投入科技,不断满足消
费者需求,个性化丧葬服务也成为行业发展的重要方向。

2.经营模式多样化:大型连锁机构加入殡葬行业,引发行业的变革,
传统殡葬行业面临挑战,但另一方面也为殡葬行业注入新活力。

殡葬调研报告

殡葬调研报告

殡葬调研报告1.殡葬调研报告1加强殡葬管理,推行殡葬改革,抓好移风易俗,倡导文明新风是社会主义精神文明建设的一项重要内容。

该镇在枝江市委、市政府的正确领导和上级主管部门的具体指导下,今年以来,该镇认真贯彻《国务院殡葬管理条例》和《湖北省殡葬管理办法》,按照《枝江市人民政府关于加强殡葬管理工作的通告》精神,进一步加强领导,强化措施,克难攻坚,殡葬管理和殡葬改革工作取得了突破性成效,有力地促进了我镇精神文明创建工作。

一、该镇殡葬改革工作情况(一)健全组织,强化措施,配备精干的殡改队伍。

该镇镇委、政府高度重视殡改工作,把殡改工作列入镇委、政府重要议事日程,成立了殡葬改革工作领导小组,实行一把手负总责、分管负责人具体抓、专班负责组织实施的工作机制。

镇委、政府还把殡葬改革工作纳入综合目标管理,明确村支部书记为第一责任人,做到各负其责、各司其职、密切配合、齐抓共管,一级抓一级,层层抓落实,确保我镇的殡改工作在上级政府的安排部署下顺利开展工作。

(二)广泛宣传,更新观念,营造浓厚的殡改氛围。

由于几千年传统土葬已深入人心,该镇认识到要做好殡改工作首先要转变群众的思想观念。

为此,他们从全方位的宣传入手,一是会议宣传。

认真开好“三会”,首先是开好镇级领导班子成员会议,使领导班子成员统一思想,提高认识;其次开好驻村干部和村干部工作会议,传达上级殡葬改革会议精神,安排部署全镇殡改工作;最后是村开好党员、村民代表会议,学习宣传殡葬改革政策法规。

二是利用宣传车进行宣传,先后出动宣传车10余次深入到村、组进行巡回宣传。

三是通过办专栏、张贴标语、拉过街横幅和分发宣传资料等形式宣传殡改政策,先后在七星台集镇、大埠街、石套子等村悬挂横幅6条,张贴标语160余份,张贴殡改通告56张,发放宣传单3300余份。

遇到群众不理解、不支持、不配合的,他们力争通过耐心仔细地做思想工作来解决问题。

通过有针对性的宣传、教育,使群众明白殡葬改革的目的意义,使得殡改观念开始逐步深入人心,殡改氛围逐步形成。

殡葬工作调研报告范文

殡葬工作调研报告范文

殡葬工作调研报告范文【调研报告】殡葬工作调研报告一、调研目的和意义殡葬工作是社会不可或缺的一部分,对于维护社会秩序和公共安宁具有重要意义。

本次调研旨在了解我国殡葬工作的现状和存在的问题,并提出改进建议,推动殡葬事业的健康发展。

二、调研方法和数据来源1. 走访调研:走访了多个殡葬服务机构和殡仪馆,与相关工作人员进行面对面的交流和访谈。

2. 统计数据:收集了相关统计数据和报告,借鉴了已有的研究成果。

三、殡葬工作的现状1. 产业规模:我国殡葬业规模庞大,在近年以来呈现出不断增长的趋势。

根据统计数据显示,我国殡葬业年营收已经达到了数百亿元。

2. 服务质量:在殡葬服务方面,我国已经正式出台了多项政策措施,使殡葬服务工作有了明确的规范和标准。

大部分殡葬机构提供了规范的服务流程和人性化的服务内容。

3. 社会关注度:随着社会的发展,人们对殡葬工作越来越关注。

很多人开始关注殡葬改革和提升殡葬服务质量的问题。

四、存在的问题和挑战1. 殡葬工作的专业性不足:殡葬工作需要面对各种复杂的情况和问题,但是很多从业人员的专业素养和技能水平有待提高。

2. 殡葬行业管理的不规范:由于殡葬工作的特殊性,一些殡葬机构和从业人员存在管理混乱、违规操作等问题。

3. 缺乏有效的监管机制:目前,尚未建立健全的殡葬工作监管机构和法规,殡葬工作相关的投诉和纠纷处理机制也不完善。

4. 文化观念和传统习俗的冲突:我国有着悠久的传统文化和习俗,但是有些殡葬服务可能与文化观念存在冲突,需要找到平衡点。

五、改进建议1. 提高从业人员的专业素养:殡葬工作需要从业人员具备良好的心理素质和专业技能,在招聘、培训和评价方面应该加强规范化管理。

2. 健全殡葬行业管理机制:建立殡葬工作的管理制度和规范,完善从业人员的资质认定和行业准入机制,同时建立完善的监管机构和法规。

3. 推进殡葬行业改革:借鉴国外先进经验,推动殡葬行业的转型升级,提升殡葬服务水平和需求适配能力。

殡葬改革调研报告

殡葬改革调研报告

殡葬改革调研报告近年来,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,我国殡葬行业面临着新的发展机遇和挑战。

为了适应社会变革的需求,提升殡葬服务水平,各级政府和相关部门积极开展殡葬改革工作。

为了进一步了解殡葬改革的现状和问题,我们进行了调研并撰写了以下报告,以供相关决策部门参考。

一、殡葬行业基本情况1. 殡葬服务需求旺盛:随着城市化进程的加快和老龄化程度的提高,殡葬服务需求大幅增加。

2. 殡葬行业发展不平衡:大城市和发达地区的殡葬行业发展相对较好,而农村和欠发达地区的殡葬服务水平相对较低。

二、存在的问题及挑战1. 缺乏统一的标准和规范:目前,各地的殡葬服务标准和规范存在差异,需要建立统一的标准体系。

2. 行业监管不到位:部分地区的殡葬市场存在乱象,亟待加强监管力度,维护市场秩序。

3. 服务质量亟待提升:部分殡葬机构存在服务态度不端正、设施不完善等问题,需要加强监督和培训。

三、改革举措和建议1. 统一规范殡葬服务:建立全国统一的殡葬服务标准和规范,规范行业发展。

2. 加强行业监管:加大对殡葬市场的监管力度,整顿市场秩序,打击违法违规行为。

3. 提升服务质量:加强对殡葬从业人员的培训,提高服务质量和服务态度。

4. 宣传和教育:加强殡葬文化宣传和教育,推动人们树立正确的殡葬观念。

四、推动殡葬改革的意义1. 社会稳定和和谐:完善殡葬服务体系,满足民众需求,有助于社会的稳定和和谐发展。

2. 殡葬产业发展:殡葬服务业作为新的经济增长点,有助于推动殡葬产业的发展和就业机会的增加。

3. 文化传承与创新:加强殡葬文化的传承和创新,有助于弘扬优秀传统文化,提升国民素质。

总结:殡葬改革是符合时代要求和人民利益的重要举措。

通过加强行业规范、提高服务质量以及加大监管力度,可以推动殡葬行业的健康发展,提升殡葬服务水平,促进社会稳定和和谐发展。

殡葬改革调研报告(5篇)

殡葬改革调研报告(5篇)

工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验。

合格的工作总结应该包含以下主要内容:基本情况概述、目前的成绩和做法、从中得出的经验和教训,今后的打算。

工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。

工作总结经常与工作计划放到一起写,总结和计划相辅相成。

殡葬改革调研报告(5篇)殡葬改革调研报告(5篇)(篇一)根据市三届人大常委会**年工作要点安排,市人大常委会于9月下旬组成调研组,先后深入**生态陵园、**街镇**村级公益性公墓和古木镇公益性公墓进行实地查看和了解,对全市殡葬改革工作推进情况进行调研。

现就有关情况报告如下:一、工作推进情况自殡葬改革工作启动以来,文山市根据《国务院殡葬管理条例》、《云南省殡葬管理条例》和《文山州人民政府关于深化殡葬改革的实施意见》(文政发〔**〕78号)等法规和文件要求,坚持以改革为动力、以惠民为目标,切实健全政策措施,依法依规、文明高效服务,改革各项工作得到有序稳步推进。

(一)建设成效。

**生态陵园殡仪馆项目正在实施场地平整。

公益性公墓已完成墓穴建设3000个,墓区绿化完成80%。

1号路、5号路完成沥青层铺设。

经营性公墓现已完成入口广场建设、入场道路建设、建成墓穴2500个及墓区绿化。

古木和**街的乡镇级农村公益性公墓已建好部分墓穴,具备安葬条件。

马塘、德厚、柳井3个乡镇级农村公益性公墓年内可动工建设。

村级农村公益性公墓建设通过积极宣传“麻栗坡模式”,大部份群众反响热烈,已有22个自然村确定公墓选址。

二、存在的主要困难和问题(一)封建迷信思想和传统丧葬习俗根深蒂固。

随着火葬区划定逐渐延伸到乡镇和农村,殡葬改革工作难度越发增大,部分群众受封建迷信思想和“薄养厚葬、入土为安”的传统丧葬习俗影响,思想观念落后,短期内难以接受和支持遗体火化和入公墓安葬。

(二)殡仪馆、乡镇公益性公墓建设进度较慢。

殡葬基础项目前期报件工作复杂、耗时久,导致殡仪馆项目进度缓慢;乡镇级农村公益性公墓推进力度不大。

殡葬行业研究报告

殡葬行业研究报告

殡葬行业研究报告【殡葬行业调研报告】1.前言殡葬行业是一个与人们生活息息相关的行业,代表了社会对逝者的尊重和关爱。

本次调研旨在了解殡葬行业的发展状况,分析其市场规模、主要竞争对手以及未来发展趋势。

2.市场规模分析根据调查数据显示,全球殡葬行业市场规模逐年呈现增长趋势。

据统计,近年来,全球殡葬市场年复合增长率约为5%左右。

而中国殡葬行业市场规模也在不断扩大,其年均增长率高于全球平均水平。

3.行业状况分析(1)竞争对手殡葬行业竞争激烈,主要竞争对手包括殡葬服务提供商、墓地经营者等。

目前,市场上主要存在节地葬、海葬、树葬等新兴殡葬方式的竞争,以及传统殡葬服务与电商平台合作的竞争。

(2)行业发展趋势随着人们收入水平的提高,对殡葬服务的需求也随之增加。

人们对殡葬的需求从传统的基本仪式转向个性化、个性化和多样化。

在殡葬行业中,传统的陵园和墓地模式正在受到挑战,由新型的殡葬方式如树葬等所取代。

这些新兴殡葬方式在市场趋势分析上逐渐得到重视。

同时,电商平台也逐渐成为触角向殡葬行业延伸的一大方向。

4.行业风险分析(1)监管风险殡葬行业是一个涉及伦理道德问题的行业,所以对行业的监管比较严格。

政府对于殡葬行业的监管是为了维护社会风气和公共利益,政策政策变化风险需要引起重视。

(2)品牌形象的风险殡葬企业的信誉和形象对其发展至关重要。

一旦发生相关负面事件,将会严重影响企业的品牌形象和市场竞争力。

5.投资机会与建议根据以上分析,我们可以得出以下投资机会和建议:(1)多元化产品和服务的提供随着人们对殡葬的个性化需求的增加,殡葬企业应积极开展产品创新和服务拓展,提供个性化、多样化的选择。

(2)与电商平台合作电商平台的快速发展给殡葬行业带来了新的商机,殡葬企业可以通过与电商平台合作,扩大市场覆盖面。

(3)加强社会责任殡葬企业应积极承担社会责任,提高服务质量,履行社会公益义务,进一步树立企业良好形象。

6.结论殡葬行业是一个具有巨大潜力的市场,随着时代的发展和社会变迁,人们对殡葬服务的需求也在不断提升。

殡葬改革进展工作调研报告8篇

殡葬改革进展工作调研报告8篇

殡葬改革进展工作调研报告8篇一、当前我县推进殡葬改革在工作实践中存在的问题1、宣传舆论力度不够殡葬改革工作在山城老百姓心里算得上是一件新鲜事,因受中国传统几千年封建文化思想影响,老百姓难免在事物的认识上有误差,真正实行思想上转换还要一些时间,有的认为“这是当地政府部门自己找上门的事,国家在该项工作上还没有形成有效的法律蓝本” 。

还有的认为“现在死一个人费用不断加重,我们无法承受。

”……等等一系列想法,这从中明显看到,我们在宣传力度上还不够深、不够细,毕竟全县殡葬改革工作到目前为止也还只有半年多时间。

2、火葬开支费用偏高许多老百姓反映,“现在农村死一个人与往年相比费用要多支出近20__元,这笔沉重的费用我们确是负担不起。

”“现在退休老人死亡还能得到一笔丧葬补助费,老百姓就要全出,确是想不通。

”在实际工作当中,我们的老百姓殡葬的大部分开支都是由社区居委会支付,就拿__社区做比较,死亡一例社区支出费用高达3000元,长此以往,工作的实际难度会不断加大,社区基层经济负担可想而知。

3、执法环境不够优化名副其实的县殡葬改革综合执法大队,在实际工作当中,执法队伍明显出现有执法不准时,不到位,执行力度偏软的现象,对反映的突发情况迟迟不能到位,对镇居两级存有明显依赖性,必要的时候还没有真正发挥自己应有的社会作用。

4、个案处理力度不大在实际操作中,我们的老百姓就发现政府部门在处理相关个案问题上存在有明显漏洞,这就无形中给老百姓找到了推脱,出现了攀比的不良行为,他们一二再、再二三向组织提意见,这也给其层组织在工作中增添了不少麻烦,不利于工作开展。

二、当前工作的几个突破口实践告诉我们,殡葬改革工作具有长期性、艰巨性的特点,发展与困难并存,要真正意义上达到社会认同还需要很长一段时间,这就要求我们必顺站在以人为本的工作高度,以负责任的姿态,确保殡葬改革工作正常运转。

针对当前存在的工作弊端和社会不利因素,可从以下四方面去改进,逐步破除其瓶颈。

殡葬情况调研报告民政

殡葬情况调研报告民政

一、背景为深入贯彻落实党的十九大精神,推进殡葬改革,加强殡葬管理,满足人民群众日益增长的美好生活需要,我市积极开展殡葬改革工作。

为进一步了解殡葬改革工作现状,分析存在问题,提出改进措施,现将我市殡葬情况调研报告如下。

二、殡葬改革工作情况(一)政策法规制定我市高度重视殡葬改革工作,制定了《关于深入推进殡葬改革的实施意见》等一系列政策法规,明确了殡葬改革的目标、任务和措施。

(二)殡葬设施建设我市加大殡葬基础设施建设力度,新建、改扩建殡仪馆、公墓等设施,提高了殡葬服务能力。

目前,全市共有殡仪馆3家,公墓10个,骨灰堂5个。

(三)殡葬服务规范我市加强殡葬服务管理,规范殡葬服务行为,提高服务质量。

对殡葬服务机构进行资质审核,严格执行服务收费标准,加强殡葬用品市场监管。

(四)生态殡葬推广我市积极推广生态殡葬,倡导绿色殡葬理念。

通过宣传、教育、引导等方式,提高公众对生态殡葬的认知度和接受度。

目前,全市生态葬法普及率已达80%。

三、存在问题(一)殡葬观念转变难度大受传统观念影响,部分群众对殡葬改革存在抵触情绪,殡葬观念转变难度较大。

(二)殡葬服务供需矛盾突出随着城市化进程加快,殡葬服务需求不断增长,但殡葬服务供给不足,导致殡葬市场供需矛盾突出。

(三)殡葬执法力度不足殡葬执法力度不足,部分殡葬服务机构存在违法违规行为,影响了殡葬改革的顺利推进。

四、改进措施(一)加强宣传教育加大殡葬改革宣传力度,引导群众转变殡葬观念,树立文明、节俭、低碳的殡葬理念。

(二)优化殡葬服务供给加大殡葬设施建设力度,提高殡葬服务能力,满足人民群众日益增长的殡葬服务需求。

(三)强化殡葬执法监管加强殡葬执法力度,严厉打击违法违规行为,维护殡葬市场秩序。

(四)创新殡葬管理服务模式探索创新殡葬管理服务模式,提高殡葬服务水平,提升群众满意度。

总之,我市殡葬改革工作取得了一定成效,但仍存在一些问题。

下一步,我们将继续加大工作力度,推进殡葬改革,为人民群众提供优质、便捷、高效的殡葬服务。

殡葬行业市场调研报告总结

殡葬行业市场调研报告总结

殡葬行业市场调研报告总结殡葬行业是一个特殊而庞大的行业,它既与人们的生死离别紧密相关,又与社会稳定、文化传承等多方面密切相关。

本次市场调研报告总结了殡葬行业的现状、发展趋势以及存在的问题,并提出了相应的解决方案。

一、殡葬行业现状1.市场规模:随着人口老龄化趋势的加剧以及城市化进程的推进,我国殡葬行业市场规模呈现出稳步增长的态势。

2.服务需求:由于人们对于丧事仪式的讲究,对于殡葬服务的需求量持续增加。

除传统的基本服务外,个性化定制服务逐渐受到人们的关注。

3.竞争格局:目前,殡葬行业存在着众多的殡仪馆、骨灰堂以及相关产品和服务供应商,行业竞争激烈。

二、殡葬行业发展趋势1.智能化发展:随着科技的不断进步,智能化已成为殡葬行业发展的重要趋势。

比如,智能化丧葬设备、信息化管理以及线上线下相结合的殡葬服务模式等。

2.个性化需求:随着社会经济水平的提高以及人们居民素质的提升,个性化服务需求不断增加。

定制化陵园、专属葬礼策划等个性化服务将成为行业的发展焦点。

3.生态环保:在加强环保意识的推动下,殡葬行业也在向生态环保方向发展。

生态公墓、生物陵园等能源节约、环境友好的方式受到越来越多人的青睐。

三、存在问题及解决方案1.行业整体水平不高:虽然市场规模庞大,但整个行业的专业水平相对较低。

提升员工的素质和服务技能培训非常关键,同时也需要加强行业的规范管理。

2.缺乏创新与差异化:目前市场上同质化的殡葬服务较为普遍,缺乏差异化竞争优势。

鼓励行业内部企业进行创新,提供更为个性化、多样化的服务,以满足消费者多样化的需求。

3.市场监管不足:当前市场上一些不合规范、低质量的殡葬产品和服务仍在存在,需要加强市场监管力度,对于违规行为进行严厉处罚,维护良好市场秩序和消费者权益。

总之,殡葬行业市场前景广阔,面临着机遇和挑战。

通过提升整个行业的服务质量和水平、推动智能化发展、满足个性化需求以及加强市场监管等方面的努力,将进一步推动殡葬行业的健康发展,为人们提供更好的殡葬服务。

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告殡葬行业调研报告(一)近年来,随着人口老龄化的加剧和社会居民收入水平的不断提高,中国殡葬行业迎来了快速发展的机遇。

殡葬行业作为一个特殊的行业,其具有特殊的社会意义和经济价值。

笔者在此对中国殡葬行业进行深入调研,并对相关数据进行整理和分析。

首先,让我们来看一下中国殡葬行业的规模。

根据国家统计局的数据,2019年全国共有殡葬机构34万家,从业人员超过100万人。

数据显示,中国的殡葬行业规模庞大,涵盖了殡葬服务、丧葬用品、陵园建设等多个领域。

然而,在殡葬行业中,由于行业准入门槛相对较低,在一些地方出现了一些不规范经营和违法乱纪的现象。

这就需要加强监管,提高行业的规范化水平。

同时,可以看出殡葬行业的市场空间巨大,有着很大的发展潜力。

其次,让我们来看一下消费者对于殡葬服务的需求。

调研显示,消费者对于殡葬服务的需求主要集中在以下几个方面:殡仪服务、丧葬用品、骨灰处理、陵园建设等。

消费者对于殡葬服务的需求具有多样性和个性化的特点,他们更加注重服务的质量和殡葬仪式的隆重程度。

此外,随着城市化进程的不断推进,社会人口迁移速度加快,消费者对于殡葬服务的地域需求发生了变化。

在一些大中城市,高档、个性化的殡葬服务逐渐成为市场的主流,这为殡葬行业的发展提供了机遇。

除了社会需求的改变,殡葬行业自身也面临着一些挑战。

首先,人们对于死亡、殡葬等话题存在着一定程度的恐惧和排斥。

这种心理因素使得一些人在选择殡葬服务时望而却步,降低了市场需求。

其次,殡葬行业的专业人才短缺也是一个问题。

目前,大部分殡葬从业人员的专业技能和服务意识亟待提高,这是一个需要解决的关键问题。

综上所述,中国殡葬行业具有庞大的市场规模和多样化的需求。

然而,行业的发展还面临着一些问题和挑战,需要加强监管,推动行业规范化发展,并加强人才培养。

只有这样,才能更好地满足消费者对于殡葬服务的需求,推动殡葬行业持续健康发展。

殡葬行业调研报告(二)随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高,人们对于殡葬行业的需求也呈现出新的变化。

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告一、引言殡葬行业作为社会不可或缺的一部分,旨在为人们提供尊重和安抚,帮助处理逝者的后事。

本文旨在通过调研分析殡葬行业的现状、挑战和发展趋势,为相关从业人员和决策者提供有关该行业的整体情况和未来发展方向的参考。

二、行业概述殡葬行业是一个涉及到殡仪服务、火化服务、陵园管理等多个领域的综合产业,为社会提供了多样化的服务。

近年来,随着人们对尊重死者的意识的增强,殡葬行业的需求逐渐增长。

根据市场调研数据显示,全球各地殡葬行业的市场规模和服务范围正不断扩大。

三、行业现状1. 市场规模和增速殡葬行业的市场规模逐年增长。

据统计数据显示,过去十年中,全球殡葬服务市场的年均增长率约为4-5%。

其中,中国市场在过去几年中表现出了更快的增长速度。

这主要是由于中国人口众多、老龄化趋势明显以及人们对尊重死者的需求日益加强。

2. 服务内容及方式殡葬行业的服务内容包括殡仪服务、火化服务、遗体管理等。

在过去,服务主要是以传统方式提供,例如举办葬礼、进行火化等。

然而,随着科技的发展和社会观念的变化,新的服务方式逐渐出现。

如今,人们可以通过在线平台订购服务、使用应用程序来管理葬礼等,这使得服务更加便捷和个性化。

3. 行业竞争格局殡葬行业的竞争格局相对分散,行业内的企业数量庞大。

除了传统的大型殡仪馆和陵园,小型的殡仪服务机构也在不断涌现。

这使得市场竞争激烈,企业需要通过提供高质量的服务和差异化的经营策略来脱颖而出。

四、行业挑战1. 道德伦理问题由于殡葬行业的特殊性质,涉及到的道德伦理问题比较复杂。

例如,如何处理不同宗教和文化背景下的葬礼仪式、如何尊重并满足逝者家属的需求等。

行业参与者需要面对这些挑战并提供相应的解决方案。

2. 法律法规限制在不同地区和国家,殡葬行业有着各不相同的法律法规限制。

如何与当地法律保持一致并合规经营,是行业参与者需要面对的挑战之一。

3. 环境保护要求殡葬活动涉及的火化和墓地管理等会对环境造成一定的影响。

殡葬事业调研报告

殡葬事业调研报告

殡葬事业调研报告殡葬事业是一项特殊的行业,直接关乎人们的生死福祸,也与社会文化密切相关。

随着社会经济的发展和居民生活水平的提高,人们对殡葬事业的需求也在不断增加。

本次调研旨在了解当前殡葬事业的发展情况,并分析其面临的挑战和机遇。

一、殡葬事业的发展现状:据调查,目前我国的殡葬事业呈现出以下几个特点:1. 市场需求持续增长。

随着人口老龄化和城市化进程的加快,殡葬服务需求不断增加。

尤其是在对尸体的处理和举办葬礼仪式等方面,人们对专业服务的需求更为迫切。

2. 行业监管不断加强。

国家对殡葬事业的监管力度不断加强,加强了对殡葬服务机构、从业人员的管理,并出台了一系列相关法规和政策。

这为行业的规范化发展提供了保障。

3. 葬礼形式多样化。

随着社会观念的变化和风俗习惯的演变,人们对葬礼形式的要求也在发生变化。

目前,我国的葬礼形式已经从传统的土葬发展到火葬、海葬等多种方式。

二、殡葬事业的发展挑战:1. 行业发展不平衡。

目前我国殡葬事业的发展存在地区差异较大的情况,一些地区的基础设施和服务水平较低,满足不了市场需求。

同时,一些城市的墓地资源紧张,严重制约了行业的健康发展。

2. 服务质量参差不齐。

一些殡葬服务机构追求利润最大化,忽视了服务质量和服务态度,导致消费者对其不满意。

同时,在一些地区,也存在部分不法从业人员的存在,给行业形象带来了负面影响。

3. 公众对殡葬事业的认知水平有限。

由于行业的特殊性,公众对殡葬事业的认知水平普遍不高,对相关的法规和政策不了解。

这给一些不法分子提供了机会,同时也影响了公众对合法殡葬服务机构的信任度。

三、殡葬事业的发展机遇:1. 市场潜力巨大。

殡葬服务是一个人人都会需要的服务,未来市场需求还将继续增长。

随着人们对生活品质的追求,对殡葬服务质量的要求也将越来越高。

2. 技术进步提供了发展机遇。

随着科技的不断发展,殡葬行业也不断引入先进的设备和技术,提高了服务的质量和效率。

比如,现在已经有一些殡葬企业推出了线上预约和服务平台,方便了消费者的选择和付款。

殡葬工作调研报告

殡葬工作调研报告

殡葬工作调研报告
殡葬工作调研报告
一、调研目的
本次调研旨在了解我国殡葬行业的现状,分析其中存在的问题和难点,为政府部门提供实质性的建议,全面推进殡葬行业的发展。

二、调研方法
本次调研采用问卷调查、实地走访、面谈等多种方式进行。

三、调研结果
1、殡葬行业的现状
我国现有殡仪馆5000余家,约占全国殡葬机构总数的一半。

但是,殡仪馆总体规模偏小,由于位于城市中心区域的土地资源紧缺,不少殡仪馆仅仅具备三五张灵床和一些简单的设施。

此外,家庭葬火化的日益增多,对于传统的公共殡葬设施需求逐渐降低。

2、殡葬业存在的问题
(1)资源利用效率低。

由于土地资源供给紧缺,但是人均生命长度期长,导致使用率不高,资源闲置严重。

(2)产业升级较慢,行业不规范。

由于那些老式的殡葬设施落后,营收和服务质量低。

(3)缺乏专业技术人才。

殡葬服务行业以毛遂自荐和基础知识教育带领着一群民间从业者,由于许多真正意义上的专业人才仍需招聘和培养。

3、政策建议
(1)优化资源配置,提高资源利用效率。

(2)加强殡葬行业标准化服务,提高行业质量水平。

(3)支持企业巩固提高综合竞争力,在提高服务效率和增加盈利方面做出更多努力。

(4)加强人才培训和职业规划,引导更多有能力的专业人才进入殡葬服务行业。

四、结论
通过本次调研,我们发现,尽管殡葬服务行业发展空间广阔,但是面临的困难和挑战也不少。

我们需要加强政策引导,提高政府部门的监管力度,促进夸张规模、落后技术和劣质服务环节的精准整治,推进整个行业的新一轮强化改革,以加强殡葬服务行业的规范化、专业化、现代化进程。

殡葬行业调研报告(2024)

殡葬行业调研报告(2024)

引言概述:殡葬行业是一个充满文化和传统的特殊行业,在社会发展进程中扮演着重要的角色。

本文旨在通过对殡葬行业的深入调研,揭示行业内现状和发展趋势,为行业参与者和相关政策制定者提供有效的参考和指导。

本文将从市场规模、发展动态、服务质量、技术创新和法律法规等方面进行详细分析和阐述。

市场规模:1.殡葬行业市场规模逐年增长,受人口增长和经济发展的推动。

2.城市化进程和人们对生命尊严的重视推动市场需求的提升。

3.殡葬行业细分市场的发展趋势,如个性化定制葬礼服务市场的兴起。

4.殡葬物资和设备市场的发展,对行业市场规模的进一步扩大。

发展动态:1.行业专业化水平提升,殡葬从业人员素质要求逐步提高。

2.遗体管理和处理技术不断创新,提升整体服务水平。

3.网络化服务的兴起,线上预约、追思纪念等服务形式的推动。

4.行业面临的挑战和机遇,如老龄化对市场带来的影响和政策环境的变化。

服务质量:1.服务态度和文化意识的重要性,如丧家文化与葬礼仪式的匹配。

2.服务流程的规范化和标准化,确保殡葬服务质量的稳定性。

3.专业培训机制的建立,提高从业人员的专业素养和服务能力。

4.服务创新的需求,如墓地景观设计、纪念品定制等创意化服务。

技术创新:1.殡葬设备和技术的创新,如殡葬车辆、火化设备的更新与提升。

2.线上服务平台的发展,如预约系统、追思纪念网站等的应用。

3.信息化管理系统的引入,提升服务效率和运营管理水平。

4.环境保护和资源节约技术的应用,如生态葬、绿色殡葬等创新模式。

法律法规:1.殡葬行业相关法律法规的制定和执行情况。

2.行业监管体系的建立和完善,推动行业健康发展。

3.对违规行为的打击和处罚力度,在市场秩序维护方面的作用。

4.遗体管理和安全风险的防范,行业安全标准的制定和执行。

总结:殡葬行业是一个基础、特殊而又充满挑战的行业,随着社会发展和人们对尊严生活的要求提升,行业规模不断扩大,技术创新和服务质量逐步提升。

行业仍面临着许多挑战,如法律法规的不完善和市场竞争的加剧。

3篇殡葬工作调研报告范文

3篇殡葬工作调研报告范文

3篇殡葬工作调研报告为进一步推进《殡葬管理条例》在我市的正确实施,根据市人大代表的建议要求,市人大内司委将国务院《殡葬管理条例》的实施情况调研列入了年度工作计划安排,4月下旬至5月初,在市人大常委会副主任阳建民的带领下,由市人大内司委牵头组织部分常委会组成人员、市人大代表对我市《殡葬管理条例》和《**省实施<殡葬管理条例>办法》(以下简称“一条例一办法”)进行了调研。

调研组采取明查暗访,召开座谈会,集中听取汇报等方式,考察了市殡仪馆、部分经营性公墓及湘潭县、雨湖区、岳塘区的部分乡(镇)、村;集中听取了市民政局、市林业局、市国土局、市工商局、市人社局、市行政执法局及部分县市区、园区的情况汇报。

现将调研的情况报告如下:一、贯彻实施的整体情况国务院《殡葬管理条例》是1997年颁布实施的,2002年进行了修订,**年再次进行了修订。

省人民政府通过的《**省实施<殡葬管理条例>办法》于2002年5月起施行。

通过调查,我市“一条例一办法”的贯彻实施总体较好,体现在殡葬改革不断推进,殡葬新观念新风尚不断树立,基础设施不断改善,服务质量逐步提升,殡葬执法取得了一定成效。

(一)殡葬改革稳步推进。

“一条例一办法”颁布实施以来,我市民政部门牵头,推行了一系列的改革措施。

**年《条例》修订后,又根据修改后的《条例》精神以及**省《关于党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》,联合市委办公室成立专题调研组,通过实地走访、座谈讨论、问卷调查、外出学习考察等方式,进行了详细的调查研究,《湘潭市殡葬管理条例实施细则》等1+X政策文件体系正在制定中,修订后,将为殡改工作提供全面系统的政策支撑。

同时,深入开展“一条例一办法”宣传教育,要求全市广大党员干部带头遵守,引导广大人民群众自觉树立移风易俗、文明治丧、勤俭节约的新风尚。

(二)基础设施建设不断加强。

针对我市殡仪馆和火葬场设施陈旧、场馆狭小的现状,**年,市人民政府将市殡仪馆改扩建列入重点民生服务项目,规划投入1.3亿元,重建殡仪馆及其附属设施,建设1万个公益性公墓。

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告

殡葬行业调研报告最近我们进行了对殡葬行业的调研,以下是我们的调研报告。

一、行业概况殡葬行业是指为逝者举行葬礼、进行火化和墓地管理等服务的行业。

我国的殡葬行业起步较早,经历了长期发展,在规模和服务质量方面均取得了显著进展。

随着人们生活水平的提高和观念的转变,殡葬行业的需求不断增加,市场规模不断扩大。

二、市场规模根据我们的调研统计数据显示,近年来我国殡葬市场呈现稳步增长的趋势。

据2019年统计数据显示,全国殡葬市场规模达到X亿元,同比增长X%。

预计未来几年,随着人口老龄化的进一步加剧和殡葬观念的逐渐开放,市场规模有望进一步扩大。

三、市场竞争格局目前,我国殡葬行业竞争激烈,充满机遇和挑战。

市场上存在着许多规模较大且经验丰富的殡葬服务提供商,它们通过提供全方位的服务和创新的经营模式,赢得了一定的市场份额。

同时,新兴的殡葬企业也在快速崛起,它们以价格优势和特色化服务吸引了一部分消费者。

四、行业发展趋势在调研中我们发现,殡葬行业正在经历一系列的变革和创新。

首先是服务升级,越来越多的殡葬企业开始提供更加个性化、定制化的服务,以满足不同消费者的需求。

其次是技术应用,一些企业开始引入信息化管理系统,提高服务效率和质量。

此外,绿色环保也成为行业发展的重要方向,一些企业开始推行生态葬和绿色殡葬理念。

五、风险与挑战尽管殡葬行业存在着广阔的市场空间和潜力,但也面临着一些风险与挑战。

首先是政策风险,相关政策的制定与调整可能会对行业发展产生影响。

其次是人才储备不足,行业中缺乏高素质的从业人员,无法满足市场的需求。

此外,社会认知的改变也可能对行业产生负面影响,例如一些消费者对传统葬礼的排斥情绪。

六、发展建议为了进一步促进殡葬行业的健康发展,建议相关政府部门加大对殡葬产业的扶持力度,出台相关的优惠政策,加强对行业的规范和监管。

同时,企业应积极引入创新技术,提升服务质量和效率。

此外,加强人才培养和队伍建设,打造高素质的殡葬从业人员,提高行业的整体竞争力。

2024年殡葬改革工作调研报告

2024年殡葬改革工作调研报告
2024年殡葬改革工作调研报告
殡葬改革工作调研报告1
一、基本情况
xx县位于贵州省西南部,云贵高原中段,黔西南自治州西北角,东与安顺市关岭县毗邻,南及东南与兴仁县接壤,西及西北与普安县相连,北与六盘水市六枝特区隔河相望。全县辖14个乡镇96个行政村(社区),国土面积1331平方公里,总人口33.66万人,其中苗族、布依族、彝族等13种少数民族人口约占56%,农业人口占92%左右,属典型的少数民族聚居的山区农业县。
3、执法环境要进一步优化
新型事物的长足发展要有一个良好的外部环境,这主要突出在执法环境上,要将殡葬改革工作做为一种政府行政职能,保证执法效果,严肃执法队伍管理,保证执法队伍的常规性和有序性,严格杜绝一切与殡葬改革相违背的不法行为。
4、专项工作经费要纳入财政预算
在稳步推动殡葬改革工作的同时,基层组织的工作难度进一步加大,投入的人力、物力、财力巨大,社区居委会既要站在和谐稳定的发展高度,又要承担人力和财力两方面的双重压力。调查得知,现农村社区死亡一例最少要列支20xx元,长久以往,社区根本无力承担。只有根据工作的整体运行情况灵活掌握,把殡葬工作单独列入财政预算,工作推动才会有原动力。
“万事开头难,总有了却时”,希望自己的想法能引起领导重视,引发社会思考。同时,也希望社区基层服务人员能进一步解放思想,扎实工作,让殡葬工作——造福于人类的这项伟大工程在我们这一代完成历史交接。
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二、存在的问题
殡葬改革工作虽然取得了一定的成绩,但殡葬改革的整顿与规范仍然任重而道远,仍存在着很多需要完善和有待解决的问题。
(一)传统观念根深蒂固。殡葬改革是对传统丧葬习俗的挑战。我们县是一个山区县,由于受长期实行的传统自选墓地土葬模式的影响,“入土为安”、“厚葬尽孝”、“逝者如生”等传统的丧葬观念在人们头脑中根深蒂固,部分老百姓对集中治丧产生抵住情绪,以致私葬乱葬等殡葬违规行为有令不行、有禁不止,给殡葬管理带来的工作压力较大。

关于殡葬的调研报告七篇

关于殡葬的调研报告七篇

全文共计28426字
关于殡葬的调研报告七篇
【篇一】
一、各县(区)的基本情况和做法
(一)**州**县。

全县辖4镇7乡93个行政村9个社区,居住着汉、壮、苗、彝、瑶、傣、蒙古、仡佬8种民族。

该县于2019年8月启动殡葬改革,县殡仪馆正在组织建设中,遗体暂运往西畴县殡仪馆火化。

全县殡葬改革分阶段分乡镇集中推行,目前已实施**镇、**镇、**镇、**农场的殡葬改革工作,2019年实现殡葬改革全覆盖。

主要做法:鼓励引导农村殡葬改革工作实行村民自治。

由各村组织召开群众会议,决定本村公墓选址、土地协调、筹资筹劳自主建设,充分发动群众、依靠群众,通过村规民约对村内殡葬事宜进行监督管理。

如**镇红岩村,按每户出资1800元并投工投劳建设,按现有人口数建墓穴,于2019年11月14日建成并投入使用,由群众会议抽签确定墓穴;**镇马鞍山公墓将镇级公墓与村级公墓合建,建设资金由上级补助40万元,土地由项目所在村委会协调,管理方式由项目所在村委会根据权属实行村民自治。

积极鼓励引导其它50户以上村组或连片村小组采取村民自治方式自建村级公益性公墓。

公墓建成后原则上不接纳异地骨灰安葬,便于各村管理村内殡葬事务。

**殡葬改革工作推进以村民自治为主、政府引导为辅,农村公益性公墓建设“小型、
1。

殡葬市场调研报告

殡葬市场调研报告

殡葬市场调研报告
一、市场背景介绍
1.1 殡葬行业概述
1.2 殡葬市场现状分析
1.3 殡葬市场发展趋势
二、殡葬市场规模及结构分析
2.1 殡葬市场总体规模
2.2 殡葬市场细分领域规模分析
2.3 殡葬市场地区分布情况
三、主要参与方分析
3.1 殡葬服务提供商
3.2 殡葬用品供应商
3.3 殡葬场所经营者
四、消费者需求与行为分析
4.1 殡葬服务消费者需求分析
4.2 殡葬用品消费者需求分析
4.3 殡葬场所消费者需求分析
4.4 消费者购买行为及偏好分析
五、竞争对手分析
5.1 市场主要竞争对手情况介绍
5.2 竞争对手的市场份额分析
5.3 竞争对手的优势与劣势分析
六、市场机会与挑战分析
6.1 市场机会分析
6.2 市场挑战分析
七、市场发展策略
7.1 市场定位和目标消费群体选择7.2 产品和服务创新
7.3 市场营销渠道优化
7.4 品牌建设和宣传推广
八、市场监管与政策分析
8.1 殡葬市场监管机构及政策
8.2 相关行业政策及法规动态
九、市场发展预测与建议
9.1 殡葬市场发展趋势预测
9.2 市场发展建议
十、结论
-。

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(2009年7月28日在市十四届人大常委会第二十次会议上)市人大常委会专题调研组根据《泉州市人大常委会2009年监督工作计划》,5月下旬至6月上旬,张贻伦副主任带领调研组对全市殡葬管理工作情况进行专题调研。

调研组听取了市政府贯彻执行国务院《殡葬管理条例》情况汇报,先后到晋江市、石狮市、泉港区等地听取当地政府的工作汇报,实地考察并召开4场由当地人大分管副主任,政府分管领导,人大内司委、政府法制办、民政局、工商局、物价局、镇(办事处)、村(社区)、殡管所、殡仪馆负责人和各级人大代表参加的座谈会,书面审查了鲤城区、丰泽区、洛江区、南安市、德化县、惠安县、安溪县、永春县人民政府的自查报告。

通过调研,了解和掌握了比较翔实的第一手资料。

市政府高度重视本次专题调研活动,根据市人大常委会的要求,认真部署各县(市、区)政府开展自查,并按时报送自查报告。

市政府分管副秘书长及市民政局、工商局、物价局领导陪同调研。

现将情况报告如下:一、基本情况2005年9月以来,我市殡葬管理工作坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,落实科学发展观,围绕"加强殡葬管理、推行文明殡葬、构建和谐社会"工作主题,认真贯彻国务院《殡葬管理条例》、《福建省殡葬管理办法》和《泉州市殡葬管理暂行规定》等法规、规章和文件精神,积极推进殡葬改革,取得明显成效。

(一)领导重视,殡改工作逐步深入几年来,我市各级政府充分认识殡葬改革工作对构建和谐社会的重要作用,把殡葬改革工作摆上重要议事日程,不断加大殡葬改革工作力度和深度。

一是健全机构。

市委及时调整充实市殡改工作领导小组,由市委宣传部长和市政府分管副市长分别担任正副组长,市直相关部门负责人为成员。

各县(市、区)、乡镇(街道)也成立了相应机构。

各级民政部门是殡葬管理工作主管部门,在市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)下分别设立殡葬管理所、工作站、管理员、协理员负责殡葬管理日常工作,形成较为完善的四级殡葬管理网络。

同时,公安、工商、物价等有关部门积极配合,逐步建立起"党委政府领导、民政部门牵头、有关部门协作"的工作机制。

二是明确责任。

各级政府分别制定殡葬管理工作目标责任制,明确工作目标和要求,一级抓一级,层层抓落实。

县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)三级以及各殡葬服务单位层层签订了《殡改责任状》,把殡改工作纳入考核领导政绩的重要内容之一。

惠安县将殡葬管理单列5个指标进行考评,对管理不到位的,取消该项目考评分数。

洛江区实行"一票否决"制,对工作不落实的,取消当年评先评优资格。

德化县把殡改工作纳入评选文明乡镇、文明单位、文明市民的重要指标之一,并纳入年度综治票决制的考核内容。

三是出台规定。

根据国务院《殡葬管理条例》、《福建省殡葬管理办法》,结合实际情况,我市制定的《泉州市殡葬管理暂行规定》经市十三届人大常委会第二十五次会议审议通过,于2004年4月1日正式颁布实施。

2005年9月30日,根据市人大十三届六次会议部分代表提出的建议,重新修改的《泉州市殡葬管理暂行规定》将鲤城、丰泽、洛江三区接运遗体的时限从原来12小时改为36小时。

2006年8月,市政府又制订了《泉州市殡葬改革"十一五"规划》。

通过暂行规定的制定和修改,逐步完善了我市殡葬管理的相关规定,加大了我市殡葬改革的工作力度,有力推进了我市殡葬改革工作的进程。

(二)注意宣传,殡改氛围逐渐浓厚各级政府积极引导广大群众转变旧传统观念,抵制封建迷信思想,努力营造文明和谐的殡改氛围。

一是充分利用电视、报刊、广播等新闻媒体和宣传标语、宣传单、宣传册、宣传栏、宣传车等形式,大张旗鼓地宣传法规、规章和国家殡葬改革有关方针、政策。

三年来,《人民日报》、《中国社会报》、《泉州晚报》等报刊刊登宣传报道124篇,各地印发宣传单52.6万张、发放宣传册10.47万本、出版宣传栏702版、悬挂张贴宣传标语13.5万条、出动宣传车2128辆。

二是各县(市、区)、乡镇(街道)相继召开殡改工作动员会,促使广大群众达成共识,不断增强法制观念和文明殡葬意识。

三是以法律进村(社区)为契机,选拔法律素质高、有工作经验的同志,进村(社区)开展殡葬管理法规、规章和规定的宣传咨询活动以及专题法律讲座。

有的地方还利用"冬至"、"清明"等民间传统节日,开展多种形式的宣传教育活动。

通过多渠道、多形式的宣传,广大群众厚养薄葬、文明治丧的新观念逐步形成。

(三)强化措施,殡改效果日趋显现各级政府不断深化措施,完善殡葬设施,有力推行火葬和扩大火化区,加大殡改执法力度,积极推行绿色殡葬,殡改成效明显。

一是逐步完善殡葬设施。

全市加大资金投入,加强殡葬设施建设,累计建设殡仪馆8个,经营性公墓8个,乡(镇)、村(居)委会公益性骨灰堂789个,基本满足丧主不同层次的丧葬服务需求。

二是全面推行殡葬改革。

全市火化率从2005年的90%上升到2008年的99%,位居全省第二位,超过省政府下达我市火化率的目标任务。

各县(市、区)除泉港区外,火化率均达到100%。

全市境内从2005年9月1日起实现推行火葬区的目标任务,成为全省第二个设区市实现全境推行的火化区。

三是不断加大执法力度。

各县(市、区)依法及时查处违法违规殡葬事件,发现一起查处一起,确保殡改规定的贯彻实施。

三年多来共清理"四沿二区"乱建坟墓4.67万个(其中清理活人墓99个),清理骨灰违规"二重葬"83起,制止尸体土葬和依法强制起尸火化84起。

四是推行文明殡葬。

各县(市、区)认真推行丧俗改革,注重引导群众文明丧葬,倡导多样化殡葬方式。

市区丧事大操大办、丧事扰民和乱扔遗弃物等不良风气得到一定的遏制,基本能按规定的时限报告丧情。

德化县大力推行丧俗改革,积极倡导文明节俭办丧事,被省民政厅评为"'十五'期间殡葬改革工作先进单位"。

晋江市每年清明节,都以"文明祭祀,平安清明"为主题,引导丧属通过献花祭扫、植树追思、网上祭祀等文明祭奠,同时积极倡导海葬、绿色殡葬等生态殡葬方式。

2007和2008年,先后两次与泉州市民政局举行骨灰海葬活动,200多例骨灰撒入大海。

今年清明节期间,市民政局还通过网上报名,在宏福园举行泉州首届绿色殡葬活动,59例骨灰进行树葬、草葬、花葬。

安溪县也有1例实施花葬。

(四)强化监督,服务管理不断完善我市坚持以"依法收费、严格管理、服务于民、跟踪监督"为原则,以"完善制度、提高工作效率、提高服务水平、提高群众满意率"为目标,逐步规范收费标准,加强行业监管,提高服务质量。

一是加强收费监督,规范收费行为。

市民政局下发《关于加强殡葬管理,清理整顿殡葬服务行业乱收费的工作方案》,规范殡葬服务收费行为。

每年还结合行政执法检查开展行风整顿和行业收费检查。

各级民政部门共聘请98名服务行风监督员,采取明查暗访形式,定期与不定期检查和组织民主评议,及时查处和纠正殡葬服务不合理收费行为。

2007年4月市人大常委会通过开展《价格法》殡葬服务执法检查,纠正泉州市殡仪服务公司收取选项时费、卫生费、垃圾处理费等三项收费行为。

通过加强收费监督,目前市区基本殡葬服务项目收费(包括遗体火化费、运尸费、收接遗体费、普通棺木租金、骨灰寄存费等)总额不超过800元,与丧主自愿选择的服务项目收费都能按规定报经物价部门审批。

德化县基本服务项目每具仅收670元,并向丧属提供收费清单,开具税务发票。

各县(市、区)对"五保户"、"五老"人员、重点优抚对象和特困户实行相应优惠政策。

晋江市于2007年3月在全省首推"低保户"、"五保户"基本殡葬费用全免制度,累计免除828人的殡葬费用,金额146.16万元。

惠安县对"五保户"、优抚对象和比较贫困弱势群体的火化费用给予优惠50%。

二是加强内部管理,提高服务质量。

安溪县制定了《殡仪馆员工手册》,规范服务流程;与职工签订《优质服务廉政建设责任书》和《安全生产责任书》,明确工作责任,努力提高服务质量,力求让群众称心、顺心、舒心和放心。

石狮市提出"服务第一,丧主至上"服务宗旨,规定"不敬业就失业",工作中做到"关心、热心、细心、耐心"。

民政部门成立行风建设工作领导小组,选派工作人员进驻殡仪馆,设立执法监督室和举报电话,受理群众投诉和监管殡仪服务行为。

南安市仅去年就查处收受"红包"5起,服务纠纷1起,对5名当事人进行罚款,并辞退3名当事人。

三是加强行业自律,较好发挥协会作用。

我市通过制定《殡葬行业协会自律协定》,成立泉州市殡葬行业协会,加强行业监管和行业自律。

大部分县(市、区)也相继成立殡葬行业协会。

市殡葬行业协会每年年底对全市殡仪馆按照自身建设、殡仪服务、骨灰管理等内容,以百分制评比办法进行互评互检。

检查结束后,进行情况通报,对存在问题进行批评教育,并限期整改。

三年来整改问题15个,有效促进殡葬行业自我管理、自我完善。

二、存在问题(一)殡仪馆经营体制尚未理顺。

目前,全市各殡仪馆经营体制有三种。

第一种,由政府投资,民政部门主管,殡仪馆经营具有公益性,殡仪馆是民政部门下属的事业单位,如市区、安溪县和德化县殡仪馆。

第二种,由私人经营,属私人性质,具体有两种方式:一是政府投资,慈善总会主管,慈善总会承包给私人经营,如晋江市殡仪馆。

二是由私人自己投资并经营,如惠安县殡仪馆。

第三种,由政府和私人合作经营,属合资合作性质,如石狮市、南安市、泉港区殡仪馆。

从目前看,第一种经营性质的殡仪馆能严格落实各项制度措施,队伍整体素质较高,服务收费较合理,服务质量较好,群众能够接受。

第二、三种经营性质的殡仪馆以营利为目的,追求经济效益最大化,殡仪馆服务收费相对较高,群众意见较大。

特别是承包经营的殡仪馆,如晋江市殡仪馆,晋江市慈善总会把殡仪馆承包给私人,每年承包费510万元。

承包者为了获取利润,把负担转嫁给消费者,群众反映强烈。

(二)殡改宣传力度仍需加强。

各地政府殡改宣传力度还不够广泛深入,一些群众的殡改意识还比较落后,厚养薄葬、丧事简办、文明殡葬的新观念尚未深入人心,封建迷信思想和丧葬陋习时有回潮,丧葬活动中的攀比风、大操大办、铺张浪费现象依然存在。

"入土为安" 封建思想仍然存在,个别偏僻村落仍有违法强行"土葬"行为;"二重葬"、"烧全骨"和抢建、滥建"活人墓"现象屡有发生、屡禁不止,造成很坏的影响。

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