管家婆软件电话营销话术.

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软件行业电话话术技巧

软件行业电话话术技巧一、引言随着信息技术的快速发展，软件行业的竞争愈发激烈。

在这样一个竞争激烈的市场环境中，电话销售成为软件企业获取客户、推广产品的重要手段之一。

电话销售的质量直接影响到企业的市场开拓和销售业绩。

为了提高电话销售的效率和成功率，在软件行业进行电话销售时，需要掌握一些有效的电话话术技巧。

二、话术技巧1. 热情自信在电话销售中，热情自信是非常重要的。

在与客户通话时，语调要亲切自信，让客户感受到你对产品及服务的热情。

热情的态度可以增加客户的好感度，帮助建立良好的沟通关系。

2. 简洁明了在电话销售中，要做到言之有物、简洁明了。

不能啰嗦，要点明主题，让客户明白你的目的和销售内容。

可以事先做好针对不同类型客户的话术模板，提前准备好关键信息，确保电话销售的内容简洁明了。

3. 针对性强电话销售是一种对接触客户的方式，因此销售人员需要根据客户的需求和反馈做出针对性的调整。

在与客户沟通时，要灵活根据客户的问题和需求进行解答，让客户感受到真诚的对待和专业的服务。

4. 善于倾听电话销售不仅仅是一种单向的推销，更需要倾听客户的需求和反馈。

在与客户交流时，要保持耐心和善于倾听，了解客户的需求和痛点，帮助客户解决问题，从而提升销售的成功率。

5. 提供解决方案在电话销售中，要做到以客户为中心，提供解决方案。

要根据客户需求和问题，为客户提供个性化的产品方案，让客户感受到你的专业性和敬业精神，提升销售过程的成交率。

三、总结电话销售是软件企业获取客户和推广产品的重要方式，掌握好电话销售的话术技巧对于软件企业的销售业绩至关重要。

通过热情自信、简洁明了、针对性强、善于倾听以及提供解决方案等技巧，可以帮助软件企业提高电话销售的效率和成功率，实现销售业绩的提升。

以上是关于软件行业电话销售话术技巧的一些建议，希望对软件企业的销售人员有所帮助，提升电话销售的质量和效率。

1管家婆软件直销对话技巧

▲还有啊，现在已经是信息社会了，如果还使用传统的手工记帐，也影响咱企业的形象啊。前一段时间，我们的一个客户（可以点出某个客户的名字），就是这么买的软件：有一次，他去参加订货会，看到别的代理商打开笔记本电脑，随时就可以通过软件查看自己企业的经营数据，而且马上就可以确定，某某产品我需要定多少多少，而他自己呢？还得现给公司打电话了解情况，所以感觉很没面子，同时效率也太低，于是，回来后马上就上了一套管家婆软件。
二、（如果是对方老板提问），使用管家婆软件对我有什么好处？
可以从以下几个方面去说，注意对方最关心的是什么，或者对方对软件是否有一定的认识等：
▲如果对方对软件还不是很了解——好处当然会很多了！有了这种软件之后，您就可以
随时掌握了解您的企业的经营情况，比如您可以随时了解到：今天（或这个月）我卖了多少东西？库存还有多少？哪些产品好卖、哪些产品最赚钱？我赚了多少钱？谁还欠我多少钱等等。这样的话，您就可以随时做到心中有数了。
S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？……
客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。
S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题……，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的……

电话销售话术范文

电话销售话术范文主题，提高销售业绩的电话销售话术范文。

尊敬的客户，您好！我是来自XX公司的销售代表，我很高兴有机会和您通话。

我想和您分享一些我们公司最新推出的产品信息，希望能够为您提供更好的服务。

首先，我想向您介绍一下我们公司的产品。

我们公司是一家专业生产高品质家居用品的企业，我们的产品种类繁多，包括家具、家电、家居装饰等，都是经过精心设计和严格筛选的优质产品。

我们的产品不仅外观时尚，而且质量可靠，能够为您的家居生活带来更多的便利和舒适。

其次，我想向您介绍一下我们最新推出的产品。

我们最近推出了一款全新的智能家居系统，这款系统可以帮助您实现家居自动化控制，让您的生活更加便捷和舒适。

这款智能家居系统不仅可以实现智能灯光控制、智能空调控制，还可以实现智能安防监控和智能家电控制，让您可以通过手机远程控制家居设备，实现全方位的智能化管理。

除此之外，我们还推出了一款全新的家具系列，这款家具系列采用了最新的设计理念和高品质的材料，不仅外观时尚，而且舒适度和耐用度都得到了很好的提升。

我们相信，这款家具系列一定能够为您的家居生活带来更多的惊喜和享受。

最后，我想向您介绍一下我们公司的优惠活动。

为了感谢新老客户对我们公司的支持，我们特别推出了一系列的优惠活动，包括折扣优惠、赠品活动等，希望能够为您提供更多的购物便利和实惠。

尊敬的客户，如果您对我们的产品和优惠活动感兴趣，我可以为您提供更多的详细信息，并为您安排产品的试用体验。

如果您有任何疑问或者需要帮助，都可以随时联系我，我会竭诚为您服务。

感谢您的时间，期待能够和您合作，为您提供更好的家居生活体验。

祝您生活愉快，工作顺利！。

管理软件的电话销售开场白

管理软件的电话销售开场白请教电话营销开场白怎么说1.建立好的第一印象。

别再以\"我可以打扰你几分钟吗作为开头，因为它已使用过滥。

一开始先要报上你的姓名，然后再问：\"现在是不是方便事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。

他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。

2.直接、诚实。

如果你真的在进行电话销售，就千万不要说\"我不是要推销产品\"：或者\"我在进行一项调查\"，这就假了。

人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：\"这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。

3.说明你的优势。

远离无意义的宣言，像\"我们的产品及服务就是要让顾客成功\"等客套话。

你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。

你的说明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。

举例来说，你可以说：\"类似您这样的新顾客告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新安全软件的费用。

这些对你的新顾客而言，可能是很重要的。

4.找出顾客的关键问题。

一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。

只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。

5.确保面对面接触的机会。

你可以争取与对方见面的机会，你可以这么说：\"王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明。

当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。

平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。

掌握电话销售上述五则，可以使你克服拔打电话的不安，并可马到成功电话销售技巧正文电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。

电话销售话术

电话销售话术电话销售是一种通过电话与潜在客户进行沟通，以推销产品或服务的销售方式。

在这个过程中，话术的运用至关重要，它直接影响着销售的成败。

以下是一些实用的电话销售话术技巧和示例，希望能对您有所帮助。

一、开场白开场白是电话销售中非常关键的一步，要在短时间内吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。

1、问候语“您好，请问是_____先生/女士吗？” 语气要亲切、自然，让客户感受到您的友好。

2、自我介绍“我是_____公司的_____，今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您有帮助的信息。

”简洁明了地介绍自己和公司，突出您的来电目的是为客户提供价值。

3、引起兴趣“最近我们发现很多像您这样的_____（客户类型）都在关注_____（与产品或服务相关的热点问题），所以想跟您聊聊看，看我们是否能为您解决相关的困扰。

” 抓住客户的痛点或需求，引发他们的兴趣和好奇心。

示例：“您好，请问是_____先生/女士吗？我是_____公司的销售顾问小李。

今天给您打电话是因为我们了解到您可能对提升工作效率的方法感兴趣，而我们公司最新推出的一款办公软件正好能够满足您的需求。

不知道您现在方便听我介绍一下吗？”二、了解需求在引起客户兴趣后，要通过有效的提问来了解客户的需求，以便为后续的销售推荐做好准备。

1、开放性问题“您目前在_____方面遇到了哪些问题呢？” “对于_____（产品或服务相关领域），您有什么样的期望和目标？” 这类问题能够让客户充分表达自己的想法和情况。

2、选择性问题“您是更倾向于_____方案，还是_____方案呢？” “您觉得_____功能对您来说重要吗？” 帮助客户缩小选择范围，明确他们的偏好。

3、确认性问题“我理解您的意思是_____，对吗？” “您刚刚说的是_____，我没理解错吧？” 确保您准确理解了客户的需求，避免误解。

示例：“＿____先生/女士，您刚刚提到工作效率对您来说很重要，那您觉得目前影响您工作效率的主要因素是工作流程繁琐、团队协作不顺畅，还是其他方面的问题呢？”三、产品介绍根据了解到的客户需求，有针对性地介绍产品或服务的特点和优势。

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码（一）绕前台：直接了当您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。

】发票纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。

同盟伙伴您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式：我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。

帮我转下信息部。

（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。

【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。

】小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。

同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。

必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。

其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。

管家婆软件销售技巧

管家婆软件基本销售技巧
学习的目的
管家婆软件销售的基本认识
学习的步骤
• 初步了解管家婆软件全系列产品的基本功能 • 在其中选择一款通用性最强的产品 • 重复做演示帐套直到熟练为止 • 开始自己做帐发现问题及时沟通 • 对这款管家婆软件做到融会贯通 • 再一次加强对管家婆其它版本软件的学习
软件销售的循环模式
• 让激情达到巅峰状态
肢体语言=激情
※说服别人时，文字只占7%，语气语调占38%，肢体动作占55% ※
销售十大步骤（4）
• 建立信赖感
A、想方设法让客户信任你 B、让第三者帮我们说话（包括朋友、其他用户等） C、用典型用户举例。
销售十大步骤（5）
• 了解客户的问题、需求和期望值（销售的核心）
销售十大步骤(9)
• 解除客户的抗拒力
预先框式法。把我们的缺点转化为优点，把我们的劣势转化为优势。客户说用友、金蝶产品知名度高，对策：买软件不是买其知名度，而是是否实用；我们软件性价比非常高，所提供的售后服务也是非常好的。
销售十大步骤(10)
• 加速成交
核心——掌握最佳成交时机。最佳时机：在帮客户进行产品演示后卖出产品，尽量缩短成交周期。在客户情绪达到巅峰状态时，将软件卖出去。补充：顾客的满意度高低在于其内心对产品的期望值。满意=物超所值，大多数客户属于感性消费。
A、了解客户目前所遇到的一些问题 B、了解客户的实际需求 C、并尽量降低客户对软件的期望值
销售十大步骤（6）
• 软件购买决策者是否：有迫切需求有购买预算有最终决策权
销售十大步骤（7）
• 塑造管家婆软件产品价值
销售软件不是卖产品本身，而是卖它所带来的最新管理思想和优质服务。（物超所值）

电话销售的话术

电话销售的话术引言电话销售是现代商业中非常重要的一个环节。

在进行电话销售时，我们需要使用恰当的话术来与客户进行沟通，以便确保顺利完成销售目标。

本文将介绍一些电话销售中常用的话术，并提供一些技巧，帮助您提高销售技能。

1. 建立良好的沟通基础在进行电话销售之前，首先要确保与客户建立良好的沟通基础。

以下是一些常用的话术：•问候客户：您好！我是XXX公司的销售代表。

•自我介绍：我专门负责XXX产品的销售，这是一个非常优质的产品，我相信它能满足您的需求。

通过这些话术，可以让客户感受到我们的专业性和友好性，为后续的销售展开打下基础。

2. 引起客户兴趣为了引起客户的兴趣，我们可以使用以下话术：•产品介绍：我们的产品具有高质量、性能稳定的特点。

它可以解决您目前面临的问题，并带来更好的用户体验。

•提供价值：选择我们的产品可以帮助您节省成本、提高效率，同时获得更多的利润。

通过这些话术，我们可以强调产品的独特性和价值，激发客户的购买欲望。

3. 回应客户疑虑在电话销售中，客户通常会有一些疑虑和顾虑。

为了解决这些问题，我们可以使用以下话术：•建立信任：我们的产品经过多年的市场验证，已经赢得了很多客户的信赖和好评。

•解决疑虑：我们提供XXX服务，可确保产品质量，并提供专业的售后支持。

您可以放心购买。

通过这些话术，我们可以让客户对产品的质量和售后服务有更多的信心，从而消除他们的顾虑。

4. 引导客户完成购买最后一步是引导客户完成购买。

以下是一些有用的话术：•促销优惠：如果您现在购买，我们将提供特别的折扣。

•创建紧迫感：由于库存有限，我们建议您尽快下单，以免错过机会。

通过这些话术，我们可以增加购买的动力，并促使客户尽快做出决策。

结论电话销售的话术对于成功完成销售目标非常重要。

通过运用恰当的话术，我们可以建立良好的沟通基础、引起客户的兴趣、解决客户的疑虑，最终引导客户完成购买。

希望本文提供的电话销售话术和技巧能对您的销售工作有所帮助。

电话销售常用话术

电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。

以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。

我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。

以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。

”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。

”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。

”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。

”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。

”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。

”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。

如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。

祝您在电话销售工作中取得成功！。

软件电话销售话术

软件电话销售话术软件电话销售话术导语：话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。

下面由小编为大家整理的软件电话销售话术，希望可以帮助到大家！作为软件销售从业者，一开始你要做什么？首先你要对自己销售的软件足够了解，能够独立讲解并其演示功能、优势，只有先确保自己的专业性，才能赢得客户信任，这是销售的第一步。

其次，你要清晰的知道自己销售的软件价格报表及合同签署的步骤，这是确保销售过程能够顺利进行，以防止发生纰漏造成销售失败或延期的结果。

最后，心态放宽，仪表整洁，一个销售者，亦是一个问题解决者，帮助客户解决问题，顾客其实也求之不得。

当你足够了解产品之后，我们开始寻找客户进行销售。

我们先了解自己公司软件的受用群体，也就是软件的使用者有哪些，从这一点切入，去寻找客户，了解客户需求，和客户建立良好的关系，取得客户的信任，引导客户提出问题，发掘并解决客户的问题。

不同的客户需求完全不一样，分为初期、中期、后期，也就是中小型公司和大型公司，中小型公司更需要为其有针对性的解决问题，而大型公司则更需要为其系统的解决问题。

大多数的软件使用者都在公司和门店，所以最好的销售途径就是登门拜访，其次是电话销售、会展销售，因此我们一定要争取与负责人面谈，并得到其联系方式，为自己赢得最大的销售机会。

一个有能力的销售，有了自己的客户群体，往往老客户会为其介绍新客户，销售途径并不难寻找。

我们该通过怎样话术赢得客户的心呢？一、当客户表现的很不耐烦，不愿意与你交谈，你一定要面带微笑，并且用简单的话语把软件的优势及其对客户的价值说出来，然后大方得体的离开就好了，第一次见面销售不成功很正常，一回生，二回熟，为自己争取与客户第二次会面的机会就OK了，大多数销售成功的案例都是多次拜访的结果。

例：客户说，我现在很忙啊，你不要打扰我。

销售者说，我们公司推出的这款软件主要针对某某群体，更有效的帮助客户赢得某某利益，你关注一下，这是我的名片，有时间我再来拜访您。

销售39问——打造顶尖管家婆软件销售员

销售39问——打造顶尖管家婆软件销售员销售话题寻找标题语：找到焦点，迅速切⼊开篇：寻找客户感兴趣的话题，根据⾏业特点决定，⽬的是探索客户是否已经使⽤软件，确定是初始⽬标客户还是策反⽬标客户。

在这个环节需要掌握以下3个常见问题。

1客户：你是推销软件的？我：我是软件的市场调研员，我的⽬的只有⼀个：了解您使⽤软件管理企业的各种需求。

(如果已经使⽤某⼀款软件)您使⽤的是哪⼀款软件，感觉怎么样？您可以撇开软件名称差别说说您现在使⽤的情况吗？ 2客户：我已经买了＊＊＊软件，使⽤还⾏，不想再买了！我：这款软件是哪⾥出的，您感觉和以前⼿⼯操作时有什么重⼤的变化，我能看看吗？这个软件不错，界⾯很漂亮，不过好像没有＊＊＊功能。

（吸引客户了解你代理的软件） 3客户：我还没有使⽤软件，可以看看你们的软件！我：好的，随后我可以给您安装⼀个试⽤版，您对于选⽤软件有没有迫切的业务管理需求？销售品牌宣传标题语：改变想法，强化品牌开篇：宣传管家婆品牌的⼒量，强调业务软件后期维护的重要性，转移客户对价格的强烈关注。

4客户：管家婆好象是⼩型软件阿，我发展以后怎么办？我：任我⾏是中国中⼩企业管理软件⾏业具有领导地位的供应商之⼀，长期专注于中⼩企业信息化，成功地为国内及海外⼏⼗万家中⼩企业提供了信息化解决⽅案，旗下拥有“管家婆”、“任我⾏”、“千⽅百剂”等多个品牌⼏⼗款产品，产品涵盖财务、进销存、ERP、CRM和OA等 5客户：管家婆主要能管理什么业务？我：管家婆的主旨在于帮助您“让你清楚每⼀件货每⼀分钱的来龙去脉”，除了常规的仓库、采购、销售管理，还提供全⾃动的财务管理。

固定资产、低值易耗品、委托受托商品⼀样都不少。

俗话说⼩企业“⿇雀虽⼩，五脏俱全”，我们把先进的管理思想和灵巧的处理⽅法结合在⼀起，最终实现商贸企业的全⾯信息化。

如果讲到细的环节，管家婆可以时时提醒库存量，企业现在的可出货量，随时的应收应付款提醒，畅销滞销反馈、销售排⾏榜、⾃动盘点、您挣了多少钱？收到多少钱？付出多少钱？费⽤多少？成本多少？⽑利多少？⼀表⾃动汇总，时时掌握企业经营。

软件公司电话销售话术

软件公司电话销售话术引言电话销售是软件公司获取客户并促进销售的重要方式之一。

良好的电话销售话术能够有效沟通，建立信任，引起客户兴趣，并最终达成销售目标。

本文将介绍软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点，帮助销售人员提高电话销售效果。

话术结构软件公司电话销售话术一般包括以下几个部分：1.问候：在电话接通后，首先要进行礼貌的问候，例如“您好，我是XXX公司的销售人员，您现在方便吗？”2.介绍自己和公司：简要介绍自己和所在的公司，强调公司的信誉和产品优势。

3.了解客户需求：通过提问了解客户的需求和痛点，以便为客户提供更有针对性的解决方案。

4.产品介绍：根据客户需求，介绍公司的产品和服务特点，突出产品的价值和优势。

5.回答疑问：及时回答客户可能提出的疑问或异议，消除客户顾虑。

6.邀约试用/购买：根据客户反馈，邀请客户试用产品或者进行购买。

关键要点在进行电话销售时，销售人员需要注意以下几个关键要点：1.语速和语调：语速要适中，不要太快或太慢，语调要亲切自然，表现出自信和诚恳。

2.表达清晰：语言简洁明了，避免过于专业术语，让客户易于理解。

3.倾听与回应：倾听客户需求，根据客户反馈进行灵活应对，不要机械式地照本宣科。

4.积极引导：在销售过程中，积极引导客户，帮助客户产生购买欲望。

5.礼貌与耐心：保持礼貌，耐心倾听客户，尊重客户意见，不要过于强硬推销。

结语以上是软件公司电话销售话术的一般结构和关键要点。

电话销售是销售人员的一项重要技能，需要不断练习和提升。

通过合理的话术和技巧，销售人员能够更好地与客户沟通，提高销售效果，实现销售目标。

希望本文能帮助销售人员在电话销售中取得更好的表现和成绩。

电销话术销售技巧

电销话术销售技巧
1. 嘿，你知道吗？电销的时候要像猎豹一样敏锐！比如客户说“我考虑考虑”，咱可不能就这么放过，得赶紧追问：“您是还有什么顾虑呀？咱现在不解决，以后可就没机会啦！”这就是抓住机会，懂不？
2. 哇塞，电销时声音可得有魔力！就像那温暖的阳光一样吸引人。

比如你可以说：“亲爱的，我这里有个超级棒的东西，您不想听听吗？”用这样亲切的话语去打动客户呀！
3. 嘿呀，千万别忘了，电销要懂得倾听！就像好朋友聊天一样。

客户说啥，咱都认真听着，然后回应：“哇，原来是这样啊！”让客户感觉咱重视他。

4. 哎呀，在电销中，赞美可是大杀器！比如说：“您的声音真好听，一听您就是个有品味的人。

”客户听了能不高兴吗？
5. 电销得会制造紧迫感呀！好比说：“这个优惠就今天有哦，过了可就没啦！”让客户赶紧行动起来。

6. 嘿，要和客户建立信任呀！就像盖房子打牢地基一样。

比如诚实地说：“我跟您说的都是实在话，绝对不骗您。

”
7. 哇哦，电销中得会讲故事！像给客户演一场精彩的电影。

比如：“之前有个客户和您情况差不多，用了我们的产品后，那效果，简直绝了！”
8. 电销时咱得有耐心啊！不能客户一说不，咱就放弃了。

就像钓鱼一样，得慢慢等鱼儿上钩呀！
9. 嘿呀，得随时调整策略！如果一种方法不行，赶紧换。

就像打仗一样灵活多变，懂了吧？
10. 电销的最后，一定要有力地收尾！比如说：“那咱就这么说定啦，我马上给您安排。

”干脆利落！总之，电销话术销售技巧太重要啦，掌握好了，就能轻松拿下客户！。

管家婆软件电话营销话术

管家婆电话营销话术（参考）1、客户：我们公司不需要。

S：没关系啊，本次打电话只是想跟您建立一个长期联系，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作呀，就怕到时您不记得我了呢。

呵呵。

对了，我想问下，那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………2、客户：**不在，你有什么事吗？S：哦，也没什么事，之前主要跟他联系关于软件的事，他在公司是负责这块的吧，呵呵？对了，怎么称呼您呢，希望以后也能跟您建立一个联系，出门在外多个朋友总是好的呀，呵呵。

对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………3、客户：对不起，我不负责这一块。

S：哦，不好意思，那我找错人了，想麻烦问一下，那我应该联系谁呢？他贵姓啊？手机号码？谢谢……对了，怎么称呼您啊，今天跟您沟通的很愉快，希望以后也能跟您建立一个联系，对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀………………4、客户：我们已经在使用管家婆了。

S：是吗，原来是我们的老客户呀，呵呵。

不知道使用我们的软件感觉怎么样，能不能满足贵公司的需要？今天打电话也是做一个回访，有什么问题您都可以与我们联系，我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。

对了，咱们目前用的是哪一种版本啊，公司什么时候准备扩展啊，有没有升级的计划？……5、客户：我们这里用不到。

S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。

对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？……6、客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。

S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。

客服推销话术

客服推销话术
1. “亲，您知道吗，这款产品就像您的贴心小助手！您想想，当您需要它的时候，它立刻就能帮到您，多棒呀！就像在炎热的夏天突然喝到一口冰凉的饮料，那感觉，爽歪歪！比如您用我们的护肤品，皮肤变得水润有光泽，出门都更自信了呢！”
2. “哎呀呀，亲，我们这服务可是一流的呀！您看那些享受到我们服务的人，一个个都笑得合不拢嘴，这不就跟中了大奖一样开心嘛！您也来试试呀，说不定下一个开心的就是您呢！”
3. “亲呀，这款产品真的超级好用的哟！您难道不想拥有吗？这就好比您有了一把万能钥匙，啥问题都能轻松解决呀！像有的人家里有了它，生活变得轻松又便利呢！”
4. “哇塞，亲，您不选我们的这个套餐那可亏大啦！这就像您错过一场精彩的演出一样可惜呀！您看别人用了这个套餐多满意，您也赶紧来体验体验吧！”
5. “嘿，亲，我们的优惠力度可大啦！这就像天上掉馅饼一样难得呀！您还在等什么呢？就像别人抓住了机会，得到了好多实惠呢！”
6. “亲，您听我说呀，我们的产品质量那是杠杠的！就像坚固的城堡一样可靠哟！好多顾客用了都赞不绝口呢，您也来感受感受呀！”
7. “哎呀，亲，您今天不买真的会后悔的哟！这就像您错过了末班车一样遗憾呀！您看之前的顾客买了都特别满意呢！”
8. “亲呐，我们的品牌那可是响当当的呀！就像明亮的星星在夜空中闪耀呢！您选择我们肯定不会错的啦！”
9. “嘿呀，亲，我们的售后服务那是没话说呀！就像您有了一个随时能帮忙的好朋友一样！您用着产品也安心呀，不是吗？”
10. “亲，您还在犹豫什么呢？我们的产品就是您的最佳选择呀！就像千里马遇到了伯乐一样合适呢！快来试试吧！”
我的观点结论：这些客服推销话术都很生动且有吸引力，能够更好地与顾客沟通，激发他们的兴趣和购买欲望。

软件销售人员话术大全

自主新开销售话术通过自主开发开展销售工作：1、电话接通后第一步需要先确认公司是否正确。

通过互联网寻找的信息会存在偏差，先确认：您好，请问是XX公司么？2、第二步绕前台，一般公司对外的电话是前台或者售后的，需要找到与我们产品相关联的部门（1）我这边是蓝库科技的，是有一个关系人事管理系统方面的事情需要和你们人事经理对接下，请帮我转下。

（2）我这边是蓝库科技的，昨天您公司的人事在我们网站咨询人事管理系统，当时留下的是这个联系方式，帮我转给人事，我需要和他反馈下信息。

3、当对接到相关负责人，开始以简洁的话术表明我们的来意，开场白。

一、开场白：尽量做到简单明了，告知对方，你是谁，做什么的，可以帮助她解决什么问题。

开场白的目的是吸引客户有兴趣和你继续沟通下去，用一些开放式的问题引导客户交流。

对于客户拒绝，也需要坚持做沟通，争取每一次和客户交流的机会。

销售：您好，我是蓝库科技的XX，主要是做人力资源办公管理系统的，可以帮助企业极大的缩减办公时间成本，提升人管工作效率，您公司现在有在使用类似的系统吗？客户：不需要。

（绝大部分客户会拒绝，我们可以继续和客户强化重点，或是转其他联系人）销售（1）：是这样的，目前数字化时代来临，很多企业都已经在开始做数字化转型，以便提升内部管理协同效率，节省时间成本，可以让员工把更多精力放在有价值的事情上去，进而提升企业竞争力，您看我先给您简单介绍下我们的产品吧。

（在此阶段能举例出几个帮助企业解决管理成本，风险方面的具体例子，可以加深客户对产品的兴趣）客户不需要有可能是没找到对的人，可以强化系统的好处，让联系人帮忙转达到相关部门销售（2）：你这边负责人力资源部门吗？是这样的，这套系统更多的是帮助人力资源部门提升工作效率的，很多公司都很认可这套系统带来的价值，您帮我转接下人资部门吧（推荐销售铆钉某一个行业进行开发，掌握几个使用该系统的行业客户，跟客户在沟通的时候更具有说服力）。

二、正文介绍：客户对于你说的事情产生了兴趣，接下来就会关注产品本身的性能，销售需要以简洁的语言介绍公司、产品及相应的功能。

电话销售话术整理

电话销售话术整理
在电话销售中，良好的话术可以提高销售人员的沟通效率，增加谈判成功的概率。

下面整理了一些常用的电话销售话术，希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。

1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好，我是XXX公司的销售人员，您好！
•早上好/下午好/晚上好，我是XXX公司的销售人员，能否麻烦您一分钟时间？
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员，我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。

2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决？
•您对我们公司的产品/服务有了解吗？
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心？
•在过去使用过什么类似产品/服务吗？
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比，我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。

•通过我们的产品/服务，您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月，您觉得价格合适吗？
•我们目前有促销活动，您是否有兴趣了解一下？
4.2 确认
•您是否有意向购买？
•您是否愿意签署合同？
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议，可以针对异议进行合理解释和回答。

5.2 最终确认
•恭喜您，您已经成功购买了我们的产品/服务！
•感谢您的合作，期待我们的愉快合作！
以上就是电话销售的一些常用话术，希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。

祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功！。

软件销售话术

软件销售常用业务话术——面对拒绝篇1、客户：我不想把钱花在软件上公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。

现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。

如果您现在不进步就代表后退。

其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。

2、客户：我要再考虑一下公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？4、客户：我要和老婆商量公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。

5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。

6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。

（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）7、客户：软件太贵了公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。