护理品管圈评分表
护理——品管圈常用手法介绍
100%
利用层别法分析,得出结论:夜班是造成差错发生的主要班次, 应优先采取措施进行改善。
柏拉图
定义:柏拉图是美国品管大师裘兰博士运用意大利经济学家柏拉 图的统计图加以延伸所创造出来的,又称排列图,是根据所收集的数 据,按不良原因、状况、发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比 率的原因、状况或位置的一种图形。
权重
1 2 3
加权评分结果
评价项目 改善主题
迫切性 2.8
可行性 3.15
圈能力 1.85
加总
排名
提高静脉留置针 一次穿刺成功率
3*2.8=7.6
2*3.15=6.3
2*1.85=3.7
17.6
1
提高健康教育的 有效率
1*2.8=2.8
3*3.15=9.45
提高护理服务的 满意度
2*2.8=5.6
1*3.15=3.15
1*1.85=1.85 3*1.85=5.55
14.1
3
14.3
2
甘特图
定义:以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表 示出任何特定项目的活动顺序和持续时间。
作用:直观的看到活动计划和进展情况。
组成:横坐标表示时间,纵坐标表示活动内容;虚线表 示计划,实线表示实施。
优点:一目了然;预估轻重;掌握进度;制作简单。
应用实例:
选项
留置针(副)
患儿配合差、易动
正正正正正正 一
查检表
小计
31
沟通、宣教不到位
正正正正
20
操作不当
正正
10
静穿刺技能欠佳
正正
10
合计
正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正正 正 正一
护理科室品管圈
患者
个人
科室
医院
身体健康 心理健康 优质服务
提高专科能力 提升自身素质 减轻工作压力
避免医疗纠纷 保证患者安全
改善后 84.05%
系列1
五
原因分析
更换床单被服不及时的要因选定
编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
为何发生更换不及时 鱼骨图中要因 鱼骨图小要因
圈员1
更换床单被服不及时要因选定表 圈员评分
圈员2 圈员3 圈员4 圈员5 圈员6
圈员7
圈员8
圈员9
圈员10
被服中心不及时 1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
设施方面
床单有破损
1
3
1
1
1
1
1
1
1
1
更换被服收费
1
1
3
1
1
1
1
3
1
1
输液完毕回家
5
3
5
3
5
5
3
5
3
3
住院周期快
5
5
3
5
5
5
5
3
5
3
患者方面
患者年龄小
5
3
3
5
5
3
5
3
5
3
较忙忘记
3
1
3
3
1
1
3
提高首次护理评估单书写正确品管圈
目标达成率 目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)×100%
=(0.28%-1.6%)/(0.57%-1.6%)×100%
=128%
有
1.6 1.6
形
1.4
目标降幅
成
1.2
64%
果
1
0.8
0.57
0.6
0.4
0.2
0 改善前
目标
0.28
改善前 目标 改善后
改善后
无形成果
项目
解决问题 的能力 责任心 沟通协调 团队凝聚 力 积极性 品管手法
保障班通知接受新病人
带病人参观病区,实景讲解 带病人到病房,并介绍病房环境
询问基本情况 测量生命体征 填写首次评估单
签字
效果确认—有形成果
改善前、后效果比较
项目
改善前 改善后
查检时间
16.1.1116.2.31
16.3.716.4.11
调查总次数 3920
4900
首次护理文 1.6
0.28
书不满意率
滴水圈寓意我们用我们精心的 治疗和护理为每位病人送去 健康,让他们用健康的身心 ,享受自由自在 的生活!
本次共征集4个候选圈名,经全体与会人员投票后(每人 至少选一票,最多可选三票)。滴水圈获得最高票,故确 定滴水圈为本次QCC圈名。
圈徽的形成
圈徽寓意 水滴代表科室每个 成员真诚和汗水。 双手代表护士的精 心治疗及护理,好 比天使的翅膀为病 人带走疾病和痛苦。 绿色圆圈代表健康。
真因验证柏拉图
书写不认真
沟通不到位
缺乏责任心
书写习惯差
9
8
7
6
5
4
3
妇产科品管圈
46
经济
49
42 30 39 35 44 44 42
43 35 37 47
44
评价 圈能 上级
总分采用
对 策
46
48 186 ◎ 1
45
41 170 ◎ 1
41 34 148
41 37 152
34 36 142
39
48 178 ◎ 2
43
42 171 ◎ 2
45
43 174 ◎ 2
40
40 161 ◎ 2
9-10月 计划拟定 9月 主题选定 9月
10月
对策拟定
对策实施与讨论
10-11月
效果确认
12-1月 检讨与改进
1月 成果发表
11
现状把握
奶胀(乳房胀痛)的定义是:产后3天内,因淋巴和静脉充盈,乳腺管 不畅,乳房逐渐胀实、变硬,触之疼痛产后的最初两三天,乳房极度的 膨胀,疼痛剧烈难以忍受,乳房充满肿块,一碰就痛,部分产妇腋窝还 有肿大、变硬的和作痛的淋巴结或副乳腺。一般不发热,即使体温上升 也不会超过38在℃.
37.04%
混合喂养
8 66.67%
活动不便
1.91 88.90%
乳头条件差
2 96.30%
家属影响
1 100.00%
0.00%
根据80/20原则,我们将相关母乳喂养知识缺乏 ,混合喂养作为本次整改的重点
不良数量 累计百分比
17
乳房条件
乳房引 流差
解析
人
观念
喂哺知识不足
乳头扁
喂哺知识不足
平凹陷
乳头错觉 泌乳过多
36
37
改善前
系列1 改善后
无形成果
医院品管圈图表(升级版)
1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
状 图
条 形 图
甘 特 图
查 检 表
层 别 法
柏 拉 图
鱼 骨 图
雷 达 图
负责 人
主题 选定
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定 对策实施
与检讨 效果确认
注:也可在甘特 图中加入每个活 动所应用的常用 QC手法,在对应
的网格中打钩!
2021/3/29
3
前言
医院品管圈基本要素:
1、圈员:圈员、圈长、辅导员。 2、圈名:头脑风暴,投票决定圈名及其意义。 3、圈徽:意义,与工作关联。 4、圈会:《中国医院品管圈操作手册》17页 5、成果:有形成果,无形成果。
2021/3/29
4
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的!
延长啦! 2021/3/29
吴琛
魏晓
12.9%
艳
童娟
周妍 尹莉
6.5% 娜
毛 23 慧
3现状把握用到的工具
做好现状把握和分析工作,在品管图活动是一个重要的环节, 正确把握现状,可以大幅度提升品管圈活动的成功率。
流程图
分析 工具
柏拉图
层别法 查检表
2021/3/29
24
3现状把握—流程图
绘制流程图的目的:是以图形的方式展示流程中所有步骤发生
用于取得记录
2021/3/29
2 记录用查检表
36
3现状把握—查检表 5W2H
标题要明确 查检目的 , 能迅速、准 确、简易的 收集数据
➢标题
2
3
阶梯式上升
消化内科护理品管圈
2015年5月2015年6月2015年7月2015年8月2015年9月2015年10月2015年11月
首次护理 评估单不 满意率
通过品管圈活动,不断改善工作流程,提 高护理质量,使工作更有序化、标准化, 减少护理安全隐患,意义深远……
赵艳敏
吴岩 王冉冉 卓增玲 王艳丽 李健 张堃 朱婷
圈长
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划
活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
品管圈成员合影
二、选题与现状把握
主题评价题目
提升病人满意度
降低夜间陪护睡床率 降低首次护理评估单 书写不规范率 降低呼叫铃声 降低电子医嘱处理遗 漏率 提高穿刺成功率
总分
顺 序
选定
62 5
59 6
74 4
138 1
100 3
110 2
58 7
上级政策
不相关
相关
极相关
注:以评价法进行主题评价,共 8 人参与选题过程;票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位 为本次活动主题。 本次品管圈主要原先分析为: 1、护士对疼痛评分标准不熟悉 2、护士书写有涂改项
人
护士 书写 有涂 改项
缺失项目
生活 跌倒 自理 风险 能力 评估 评分 错误 错误
疼痛 评分 错误
压疮 风险 评分 错误
1 1/7 5/7
0
1
0
1
1
1
2 6/7 12/7 0
0
0
1
1
1
3 13/7 19/7 2
0
1
0
1
1
4 20/7 26/7 0
老年内科护理品管圈
老年内科护理品管圈
效果确认 (二)无形成果(雷达图)
评分项目 改善前 改善后
总 平均 总 平
分
分均
Qcc手法运用 18 3.0 40 5
活动 成长
2
团队精神
30 3.7 60 7.5 3.8
参与度
20 2.5 40 5 2.5
沟通协调
34 4.3 60 7.5 3.2
活动信心
28 3.5 48 6 2.5
分
数
评 价
1
说 明
3
上级领导重视 程度
没听说过
可行性 不可行
偶尔告知
较可行
迫切性
半年后再 说 下次解决ຫໍສະໝຸດ 圈员能力需多部门配合
需一个部门配 合
5 常常提醒
可行
尽快解决 自行能解决
备注:(评价计分方式:优5分、良3老分年、内科差护1理分品管,圈护理人员8人参与选题过程)
最终主题确定
减少输液外渗,提高护理质量
老年内科护理品管圈
圈名选定
圈名 同心圈 快乐天使圈 滴水圈 达乐圈 星语圈
选定票数 3 5 2 4 1
老年内科护理品管圈
排名 3 1 4 2 5
选定 ★
圈名含义
快乐天使
我们是快乐的白衣天使. 我们的梦想就是给病人带来快乐,带来希
望. 为社会带来快乐,带来希望! 就像我们的圈徽一样,把微笑带给每一个
通过品管圈活动,不断改善工作流程,提 高护理质量,使工作更有序化、标准化, 减少护理安全隐患,意义深远……
老年内科护理品管圈
品管圈实施方案表格
原因分析 穿刺部位不当
对策方案 提案人
责任人 协助者 陶咏梅
应用刺激性药物
普外科品管圈
为
机
指征
手卫生行 时
为
机
指征
手卫生行 为
□手消
□病人前
□肥皂和水
□操作前
□无
ห้องสมุดไป่ตู้6 □体液后
○戴手套
□病人后
○正确
□环境后
□手消
□病人前
□肥皂和水
□操作前
□无
7 □体液后
○戴手套
□病人后
○正确
□环境后
□手消
□病人前
□肥皂和水
□操作前
□无
8 □体液后
○戴手套
□病人后
○正确
□环境后
□手消
□病人前
□肥皂和水
□操作前
掌心相对两手交叉相互揉搓 (夹)
两手互握互搓指背(弓)
拇指在掌中转动揉搓,交互 进行(大)
指尖在掌中揉搓,交互进行 (立)
流动水下冲洗双手,干手
其他 充分揉搓双手
皂液均匀涂抹到整个手掌、 手背、指缝
4整/2个5洗/2手0过2程1 1分钟内完成
双手指甲长度不超过指尖
合计:
要求
缺少一条扣1 分
按六步洗手 法洗手各步 骤均做,少 做几步则扣 相应分值, 认真揉搓15 秒以上,不 足15秒扣10 分
√
√
√
医务人员被病人感染机率很低
√
√
√√ √√ √
忘记了什么情况下应该洗手或手消
接触同一患者污染到清洁 部位是同一人没必要洗手 认为戴手套就不用洗手
√
√
√
√
√
诊疗前手是干净的可以不洗手
频繁洗手对皮肤有损伤
管理
清洁剂、消毒剂刺激皮肤引起皮肤干燥
科室对促进医务人员洗手 或手消没有足够重视
感染科品管圈
(一)圈的组成
(二)圈名:Good圈
(三)圈名意义:
首先字母G代表着感染科;GOOD是对全体 护士工作的肯定和赞扬,即服务好、技术 好、质量好。
(四)圈徽意义: 圈内三条丝带寓意着感染科分区隔离带。
蓝色------清洁区
黄色------半污染区
红色------污染区
圈外激情四射的太阳代表护理团队朝气蓬 勃的活力和病人战胜疾病的信心与希望。
(五)圈活动特点:全员主动参与,分工合作, 以求积极进取,共同进步。
(六)组圈动机 :提高护理质量,减少院内感 染和交叉感染, 避免护理缺 陷的发生,确保护理工作的 连续性和针对性,全面提高 患者住院满意度。
(七)圈员一览表
(一)选题过程
二、主题选定
评价计分方式:优:5分 可:3分 差:1分 圈员人数7人 分值最高为本次改善主题
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
60.54%
改善1 前
90.81%
升幅30.27%
系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1
目标2值
六、 解析
冰山图
表面现象 问题所在 探索问题 根本问题
七 、 对策拟定
改善对策实施计划表
八 、 对策实施与检讨
九 、 效果确认
(一)有形效果 1.改善后数据分析
●
33.91%
●
66.91%
无菌2操作前 接触周3围环境后
接触4 患者后 接触血体5 液后
依从性
依从性累 ● 计百分比
(六) 结论
根据1月3日—1月31日的查检数据表明, 柏拉图分布结果显示接触患者前.接触患者后. 无菌操作前.接触血体液后.接触周围环境后是 造成手卫生依从性低的原因。根据二八定律 确定接触患者前及无菌操作前为最主要原因, 占累计百分比58.3%,以此两类原因为本期 活动改善重点。
护理品管圈评分表
主题具有可行性、迫切性、重要性,并符合圈能力及上级政策的要求(2分)。
计划拟定(5分)
有品管圈活动计划表,绘制符合要求,变化有说明(3分)。
计划时间分配合理(2分)。
现状把握(18分)
有主题现状流程图、流程图符号运用正确(2分);数据调查时问题分类层别正确(2分); 有查检表设计是合理(2分);数据收集真实性,调查有明细数据(4分);有查检数据汇总表(2分);柏拉图的绘制合理(柱状图颜色、折线图起始点、折线图数据标示、误差线标示等)(4分); 确定改善重点(2分)
护理品管圈评分标准
科室: 圈名: 主题: 汇报者:
项目
要求
得分
圈徽设计6分)
圈名与科室文化、专科特点、活动主题相适应,具有一定的代表意义(2分)。
圈徽设计新颖、形象,富有创意、有寓意(2分)。
有详细的圈名、圈徽选定过程。(2分)
主题设定(7分)
主题描述符合要求:动词+名词+衡量指标,有衡量指标的定义或计算公式(3分)。
活动计划
进展4
按活动计划时间进行(3分),有下期活动主题(1分)
形象(6分)
报告者仪表整洁,着装规范,精神饱满(2分);
能较好地运用姿态、动作、手势、表情,表达对报告内容的理解(2分)
汇报过程具有较强的感染力、吸引力(2分)
PPT制作(10分)
整体布局风格美观合理、立意新颖,构思独特设计巧妙 (3分)
目标设定与解析
(16分)
目标值计算正确(2分);.有目标设定柱状图(2分);鱼骨图或系统图要因分析清楚、透彻(5分);有要因评价表(3分);每个问题一个鱼骨图,数量相符(2分);有真因验证查检表(2分)
外科品管圈(上)
第一章
提高静脉穿刺成功率
圈的介绍
01 02 03 04 05 06
圈名: 点滴圈 活动日期:2015.10——2016.3
圈长:李冉护士长 辅导员:郝仙巧主任 圈员:护师:刘珍、肖卫红、刘小璐 护士:马俊敏、谢莉斯、孙美瑞
圈长 辅导员
01 02 03
圈员
可行性
18 18 18 18 18
迫切性
18 17 18 18 18
圈能力
12 6 18 8 17
分
上级政策
数
可行性
迫切性
评价说明
1
没听说过
不可行
半年后再说
2
偶尔告知
较可行
下次解决
说明:圈员经评价法逐3 一评分常,常取提平醒均值,最高分可即行为选定主题 尽快解决
总分
60 57 72 61 65
顺序
4 5 1 3 2
失败原因项目
开始 时
结束
间10.12 时间10.29
操作不 熟练
血管条 件差
心理素 输液器选 穿刺部位 质差 择不当 固定不当 年龄
合计 恐惧不
配合
发生例数 发生率 百分比
累计百分比(%)
12
8
4
3
3
1
1
32
3.1%
2.06%
1.03%
0.77%
0.77% 0.26% 0.26% 8.26%
37.5%
圈名
努力圈 点点圈 携手圈 温馨圈 点滴圈 心连心圈 携手圈
票数
3 2 2 1 7 1 2
评价
圈徽
头 脑 风 暴 法 主 题 选 定
护理品管圈提高脑卒中患者良肢位摆放有效率
马鞍山市中医院康复二科
QCC活动的步骤
计划 Plan
实施 Do 确认 Check 处置 Action
1、主题选定
2、拟定活动计划书 3、把握现状
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
7、对策实施与检讨
8、效果确认
无效果
主要原因
护士专业知识不足 健康教育缺乏 质控力度不够 辅助设施不全 护士关注度不够 合计
例/人数 8 6 6 2 2 24
百分比
33.4 25.0 25.0 8.3 8.3
100.0
累计百分比
33.4 58.4 83.4 91.7
100.0
改善前柏拉图
100
80
83.4
91.7
100 100 80
8、效果确认
无效果
有效果
9、标准化
10、检讨与改进
马鞍山市中医院康复二区
解析
1.要因分析:鱼骨图
家属陪护
护士 新进护士 专科知识欠缺
思想认识不足
质控力 度不够
不配合
懒惰 护士关注度不够
主
要
制度流程不规范
不配合
原
健忘
自身意识缺乏
因
辅助设 施不全
场地氛围 年龄
小组简介
成员 名单 钟继红 周寒
倪婧 王琴 刘能飞 陈云君 王玉婷 徐莉
职称
学历 年龄 分工
主管护师 中专 45 主管护师 大专 37
护师 护师
护师 护师
护师 护士
本科 31 本科 28
本科 28 大专 25
大专 24 大专 24
手术室品管圈-手护圈资料汇总
一、圈名及圈徽介绍Array(一)圈名意义:手术室—守护生命的天使。
象天使般带给病人关心、关怀与呵护!(二)圈徽意义:圈徽由同心圆、五颗相连的心和两片柳叶组成。
代表手术室全体护理人员同心同德、团结一心,为更好地服务患者而努力。
同心圆形似无影灯,突出手术室的特点,同时又代表追求圆满,力求完美的一种职业精神;红色是血液的颜色,代表着积极向上、热情奔放,五心相连代表全体成员无私奉献,互相帮助,共同团结成一个牢固的整体;绿色代表希望,两片柳叶象我们的双手,为患者托起生命的希望。
二、主题选定主题评价表第三顺位为本次品管圈的主题:“减少巡回护士外出的次数,保证手术患者的安全”(二)名词解释---手术过程中,巡回护士可能会因为某些原因暂时离开手术间,降低离开手术间的次数保证患者的安全(三)参考文献:[1]吴宝青李爱军谢柔珍《手术室舒适护理应用研究》[J].护理研究2007,21(12B):3244-3245.[2]姜平桂王维关雪蕾《预防手术室护理差错发生的有效干预》[J]. 现代护理,2006(3):254.[3]萧丰富《萧氏舒适护理模式》[M].9版台湾华杏出版社(四)选题理由:1、对医院而言:缩短手术时间,避免资源浪费2、对患者而言:降低手术切口感染的机会,减少患者痛苦3、对科室而言:提高工作效率,降低风险4、对个人而言:提高个人专业能力三、活动计划拟定(甘特图)(主题选定后,制定活动计划表,各个步骤所需时间以周为单位,活动总时间为26周,并且每一个步骤的实施均应有相应的圈员负责。
)(二)数据收集结果分析:1、调查时间:2014年6月9日-2014年6月30日2、调查地点:十楼手术间3、调查方式:收集数据4、调查者:5、本次共做手术:424台,检查392台6、巡回护士离开手术间次数:1486次7、平均每台巡回护士离开手术间:3.79次8、本圈在现状把握阶段利用查检表对巡回护士的工作出统计,分析护士外出的次数及原因,如下图查检结果:2014年6月5号到2014年6月30号手术共424台,查检了392台(夜班手术未查),查检率达到92.45%,总共外出1486次,平均每台手术巡回护士外出3.79次,外出原因分为六个大项,分别是:器械护士备物不全、巡回护士备物不全、物品归位不当、工作流程、个人原因以及术中特殊需要。
护理——品管圈常用手法介绍
方法:排序法、多重投票法、加权投票法。
优先次序矩阵
优先次序矩阵
优点:客观、理性、全面、公平。
缺点:程序多、用时长。
时机:圈员意见相左;需要确定问题的优先级时
方法:评价法、共识标准法、完全分析法
优先次序矩阵
评价法 •
提议主题
简单、快速明了,适用于刚成立的品管圈。
上级政策 31 40 40 40 可行性 31 36 38 33 迫切性 38 36 40 39 圈能力 32 30 34 21 总分 132 142 152 133 排名 5 2 1 4 ★ 选定
王、李
解析
康、孙
对策拟定 对策 实施与检讨 效果确认
康、孙
李、孙
20%
20%
李、华
标准化
王、康
检讨与改进
李、李
成果发表
李
查检表
定义:查检表一种为了便于汇集数据,选用简单的符 号或数字记录,并对收集数据作进一步统计整理、分析判
断或作核对、检查而设计的一种表格。分为点检用查检表
和记录用查检表两种。 特点: • 简明易懂的标准化表格。 • 一个查检表同时检查多个项目
10 10 71
数据收集时间:2015 年 6月 2 日—2015年 6月15日
收集地点:儿科病房注射室 查检表填写者:所有护士
依分类项目,作数据收集整理,并做成统计表:
主要存在 问题
患儿配合差、 易动 沟通、宣教 不到位 操作不当 静穿刺技能 欠佳
留置针 (副)
31 20
10 10 71
百分比 (%)
医院品管圈活动 常用图表
QC常用图表
主题评价表 雷达图 特性要 因图 鱼骨图 柏拉图 甘特图
护理品管圈
序号
项目
要点
分值
(100分)
评分
1
题目选定
1.题目是经过全体圈员同意;
2.是否根据部门工作实际选定题目;
3.所选题目是否符合圈员能力
10
8
2
目标值的设定
1.目标值是否具体;
2.目标值的设定依据是否明确;
3.目标值设定是否太宽
5
3
计划书拟定
1.工作分工是否明确;
2.日期计划是否适宜;
3.计划实施情况是否有检查及修正
10
4
品管圈运作情况
1.圈长统筹协调能力;
2.是否举办圈内发表会;
3.是否与其他圈交流沟通
10
5
圈会情况
1.圈会是否每月两次以上;
2.圈员参加率是否80%以上;
3.圈员的发言是否积极;
4.每次圈会是否有明确结论,并实施
10
6
问题分析情况
1.数据收集情况,是否有错误;
2.因果关系是否正确;
3.是否抓住最大的影响因素
10
7
对策提出情况
1.提出的对策是否有针对性;
2.会后是否有确认对策的执行效果;
3.对策是否标准化
10
8
效果确认情况
1.效果的把握是否正确;
2.效果是否有效;
3.是否达到预定的目标
10
9
检讨检查
1.从效果确认中是否有把握新的问题点;
2.能否从反省中提出下一期题目
5
10
成果报告整理
报告整理是否良好
10
11
活动成效
1.是否有创新性;
2.是否感觉出进步向上;
3.是否提升服务对象的满意度
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PPT使用了文本、图片、表格、图表、图形、动画、音频、视频等表现工具(5分)。
时间掌握(3分)
时间控制在18分钟内,每超过1分钟扣2分,扣完为止。
总分100
பைடு நூலகம்对策实施与讨
(8分)
改善结果用数据表示、数据详实(2分);详细记录实施过程与结果(查检表)(3分);运用PDCA循环,对对策实施过程加以记录,定期进行效果评估(3分)
效果确认11
改善后数据详实(2分),有改善前后柏拉图对比(2分)80%≤达成率≤150%(2分),无形成果体现团队成长和个人提升;成效显著制作标准流程(2分),并具有推广性(3分)
活动计划
进展4
按活动计划时间进行(3分),有下期活动主题(1分)
形象(6分)
报告者仪表整洁,着装规范,精神饱满(2分);
能较好地运用姿态、动作、手势、表情,表达对报告内容的理解(2分)
汇报过程具有较强的感染力、吸引力(2分)
PPT制作(10分)
整体布局风格美观合理、立意新颖,构思独特设计巧妙(3分)
目标设定与解析
(16分)
目标值计算正确(2分);.有目标设定柱状图(2分);鱼骨图或系统图要因分析清楚、透彻(5分);有要因评价表(3分);每个问题一个鱼骨图,数量相符(2分);有真因验证查检表(2分)
对策拟定(6分)
有对策拟定评价指标和评价等级表(2分);有对策拟定表、措施具体有可操作性,每个原因对应有对策(4分);
现状描述具体、确切,选题理由明确、充分(2分)。
主题具有可行性、迫切性、重要性,并符合圈能力及上级政策的要求(2分)。
计划拟定(5分)
有品管圈活动计划表,绘制符合要求,变化有说明(3分)。
计划时间分配合理(2分)。
现状把握(18分)
有主题现状流程图、流程图符号运用正确(2分);数据调查时问题分类层别正确(2分);有查检表设计是合理(2分);数据收集真实性,调查有明细数据(4分);有查检数据汇总表(2分);柏拉图的绘制合理(柱状图颜色、折线图起始点、折线图数据标示、误差线标示等)(4分);确定改善重点(2分)
护理品管圈评分标准
科室:圈名:主题:汇报者:
项目
要求
得分
圈徽设计6分)
圈名与科室文化、专科特点、活动主题相适应,具有一定的代表意义(2分)。
圈徽设计新颖、形象,富有创意、有寓意(2分)。
有详细的圈名、圈徽选定过程。(2分)
主题设定(7分)
主题描述符合要求:动词+名词+衡量指标,有衡量指标的定义或计算公式(3分)。