安防工程公司质量保证体系手册(DOC 77页)
安防工程企业质量管理体系
安防工程企业质量管理体系前言在今天高速发展的社会中，安防行业得到了快速的发展。
随着安防工程企业的不断增多，质量管理也变得越来越重要。
安防工程企业必须建立合理的质量管理体系，以确保工程的质量和企业的可持续发展。
质量管理体系质量管理体系的定义质量管理体系是指在安防工程企业中，建立和实施的一套规范化的、有序的、系统的管理体系，用于确保产品符合客户需求，达到预期质量，以及保证企业长期稳定发展。
质量管理体系的目标质量管理体系的主要目标是满足客户需求，确保工程质量。
同时，也要保证企业的经济效益和可持续发展，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
质量管理体系的要素质量管理体系的要素主要包括：组织、职责、程序、记录、控制和持续改进等。
组织：安防工程企业需要建立并完善质量管理组织结构，并明确各部门的职责与权限。
职责：安防工程企业需明确各个岗位的职责，以确保每个岗位都能够有效地实施质量管理工作。
程序：安防工程企业需制定并实施一系列的程序，如质量控制程序、管理程序、规范程序等，以确保工程的质量。
记录：安防工程企业需建立完善的记录体系，包括各项质量记录和考核数据，以便对管理进行追踪和分析。
控制：安防工程企业需采取措施，对质量进行控制，如改进、纠正、预防措施等，以防止质量问题再次发生。
持续改进：安防工程企业需采取持续改进措施，对质量管理体系进行评估和改进，以确保其持续有效。
质量管理体系的实施实施步骤首先，安防工程企业应该对质量管理体系进行规划和设计。
其次，需要建立和完善相关的程序和记录体系。
然后，要对质量管理体系进行推广和培训，以便员工能够全面理解和有效实施质量管理工作。
最后，需要进行持续改进和完善。
实施过程中需要注意的问题在实施过程中，需要注意以下几个问题：1.确保上下一致：安防工程企业要确保全体员工都理解并遵守质量管理体系的要求。
2.确保质量记录的准确性和完整性：要确保质量记录的准确性和完整性，以便进行质量分析和追溯。
3.培训员工：要对全体员工进行培训，使其全面理解和有效实施质量管理工作。
安防高质量保证体系
质量保证体系天健商贸有限责任公司2011年目录第一章质量方针 (3)第二章质量目标 (3)第三章质量策略 (3)第四章质量保证体系组织结构及其质量职责 (4)第五章质量体系文件层次结构 (5)第六章质量体系中的生产过程 (6)6.1 项目投标过程质量控制 (6)6.2 项目实施过程控制 (7)6.2.1 项目实施过程控制的最终目的 (7)6.2.2 项目实施过程要点分析 (7)6.3 项目实施过程质量控制 (7)6.4 维护支持过程的质量控制 (8)第七章采购控制 (10)7.1 采购控制程序 (10)第八章配置管理 (11)8.1 软件配置 (11)8.2 配置管理 (11)8.3 保证软件产品的完整性、一致性和可追溯性 (11)8.4 管理机构设置 (11)8.5 软件配置表 (12)8.6 项目实施过程中的软件配置管理 (12)8.7 维护期软件配置管理 (12)第九章预防和纠偏 (13)第十章质量评审 (13)10.1 质量评审 (13)10.2 审与管理评审的比较 (13)10.3 部质量体系审核 (14)10.4 管理评审 (14)第十一章文件资料控制 (15)11.1 目的 (15)11.2 围 (15)11.3 需要控制的方面 (15)11.4 要点 (15)11.5 文件资料的标识 (15)11.5.1 目的 (15)11.6 文件资料的归档管理 (16)11.6.1 目的 (16)11.6.2 管理方式 (16)第十二章质量记录控制 (16)12.1 目的 (16)12.2 受控的质量记录 (16)12.3 控制的方面 (16)12.4 要点 (16)第十三章培训 (17)13.1 目的 (17)第十四章统计度量 (18)14.1 容 (18)14.2 要素 (18)第十五章认证计划 (19)第一章质量方针●创造公司品牌天健商贸有决心、有能力把公司塑造成一流的品牌。
优秀的产品质量、服务质量和生产过程质量是新新创通竞争制胜的保障，每一名员工都应该视质量为天健商贸公司的荣誉。
安防质量保障体系
质量保障体系
9.4.1、到货验收
公司在签订合同后，根据合同规定的设备清单，提供一份详细的验收指标和验收方案说明书给建设方。
建设方根据合同的具体条款有修改验收说明书中与合同不符之处的权利。
建设方在验收中发现实物与合同不符之处，公司在合同规定的时间内达不到要求，或在规定的时间内没有达到合同规定的系统开通时期，建设方根据合同规定的要求有向公司索赔的权利。
9.4.2、技术保证
在工程实施过程中，我们将遵守ISO9000系列标准，为整个监控工程提供全面的，详细的技术文档，施工文档及配置文档，使用户彻底清晰地了解自己的系统，以便更好的管理维护系统，使该系统发挥最大的效率。
我们承诺提供以下技术支持：
设备安装
✧对设备进行安装测试
✧完成设备的软件配置和测试调整
✧固件的调整
✧配置软件和硬件
✧连接用户需要的外设
✧连接操作台和电缆
✧设备装配机架
文档编制
✧技术文档
✧施工文档
✧配置文档
安全施工计划
✧设置专职安全员一名，负责工地人员安全护具的管理和使用，实行安全一票否决制。
与土建保持信息及时沟通做好人员安全通道指示。
安防工程质量管理制度文件
安防工程质量管理制度文件第一章总则第一条为了规范安防工程质量管理，保障工程项目的顺利进行和施工质量的稳定提升，制定本安防工程质量管理制度。
第二条本制度适用于所有涉及安防工程的设计、施工、监理等相关单位，包括但不限于安防监控系统、门禁系统、消防系统等。
第三条安防工程质量管理应遵循“科学、规范、严谨、高效”的原则，确保工程质量符合国家标准和监管要求。
第四条安防工程质量管理应注重实际操作，结合工程特点和实际情况，制定科学可行的质量管理措施，防范和解决工程质量问题。
第二章质量管理体系第五条安防工程质量管理应建立健全的质量管理体系，确保质量管理工作有序开展。
第六条质量管理体系应包括质量目标、质量组织机构、职责分工、工作程序、质量控制、质量评估等内容。
第七条设立质量管理部门，负责安排和组织质量管理工作，配备专业技术人员，提供质量技术支持。
第八条确定质量目标和指标，制定量化考核办法，不断提高工程质量水平。
第九条制定质量管理手册，明确工作程序、责任要求、质量要求等详细内容，供质量管理人员参考执行。
第十条定期组织质量管理评估和审计，发现问题及时整改，确保工程质量符合规定要求。
第三章质量管理措施第十一条安防工程施工前应组织工程勘察，了解工程条件和特点，制定施工方案和质量要求。
第十二条按照工程设计要求，选择适当的材料和设备，确保工程质量和安全性。
第十三条严格按照国家标准和规范进行施工，做到工艺规范、操作规范。
第十四条加强监督检查，及时发现并解决施工过程中的质量问题，确保工程质量符合要求。
第十五条做好施工质量资料的管理和归档，建立档案资料，便于质量检测和整改。
第四章质量管理责任第十六条安防工程质量管理部门应加强对工程质量的监督和检查，确保质量管理有效运行。
第十七条施工单位应加强质量教育和培训，提高员工质量意识和专业技能。
第十八条监理单位应加强对施工过程的监督和管理，维护工程质量和安全。
第十九条设计单位应做好设计方案和技术标准的编制，确保工程质量符合设计要求。
安保质保安全体系
一、施工组织管理机构设置为确保施工质量、进度、平安、环保等目标的实现，按照“集中领导、职责明确、提高效率、有利协调〞的原那么，按职能组织结构形式组建现场工程部，按工程法组织施工。
设工程经理一人，技术负责人一人，经理部下施工队，经理部各职能部门、各施工队在工程经理的统一组织指挥下，分工协作，紧密配合，确保工程管理目标的实现。
二、工程质量管理体系及保证措施工程质量管理体系质量管理组织机构工程经理部成立全面质量管理领导小组和质量管理创优小组，工程经理担任组长，技术负责人任副组长，工程部八大员。
各施工队成立队质量管理领导小组，各作业班组成立QC小组。
质量管理目标保证工程交工验收的质量评定：质量评分不低于90分；竣工验收的质量评定：优良。
质量保证体系认真贯彻ISO9001质量标准，建立完善的质量管理体系，确保质量体系持续有效地运行。
质量保证体系下列图。
1项目经理督安促各项全目标文的落实明施工项伤亡事故控制目标责任人：徐国林目平安达标目标责任人：徐国荣综危险源辨识与控制责任人：徐国荣职业病危害防护责任人：徐国荣平安资料管理责任人：陈波徐信息化管理责任人：陈波国脚手架工程平安达标准责任人：苏小林林现场用电平安达标准责任人：顾建林现塔吊和电梯平安达标准责任人：汪海场提升机、井架平安达标准责任人：汪海安“三宝〞“四口〞防护平安达标准责任人：徐国荣全基坑与模板平安达标准责任人：苏小林管消防防火达标准责任人：徐国荣徐小型机具平安达标准责任人：汪海国材料堆放达标准责任人：王贵州地面卫生达标准责任2人：陆干超文明办公室卫生达标准责任人：陆干超施职工宿舍卫生状况达标准责任人：陆干超陆道路场地达标准责任人：陆干超干食堂卫生达标准责任人：陆干超3工程质量保证措施质量目标责任制根据工程工程的标准要求，确定工程经理的质量目标，并将此目标分解，具体落实至各部门的工作中，同时制定各级人员质量责任制，将个人的工作报酬与其所承当的质量责任目标挂钩，从而保证质量目标的贯彻实施。
安防质量保证体系
目录1．质量手册管理2．围3．引用标准4．术语和定义5．质量体系要求5.1 管理职责5.2 质量体系5.3 合同评审5.4 设计控制5.5 文件和资料控制5.6 采购5.7 顾客提供产品的控制5.8 产品标识和可追溯性5.9 过程控制5.10 检验和试验5.11 检验测量和试验设备的控制5.12 检验和试验状态5.13 不合格品的控制5.14 纠正和预防措施5.15 搬运、贮存、包装、防护和交付5.16 质量记录的控制5.17 部质量审核5.18 培训5.19 服务5.20 统计技术6. 附录6.1 附录(一)：公司简介6.2 附录(二)：公司行政组织机构图6.3 附录(三)：公司质量体系组织机构图6.4 附录(四)：质量体系要素分配表6.5 附录(五)：程序文件目录01．1．1 总经理授权管理者代表组成质量体系文件编写组，编写《质量手册》01．1．2 质量保证体系手册经各部门讨论修改后，报管理者代表审核01．1．3 经审核的质量保证体系手册由总经理批准后颁布实施01．2．质量保证体系手册的发放01．2．1 质量保证体系手册分受控和非受控二类，办公室应在手册受控状态处加以标识，并统一编号。
01．2．2 受控质量保证体系手册是公司的质量法规依据和证实，应按照经过管理者代表批准的发放，依序号发放并办理签收手续。
01．2．3 非受控质量保证体系手册是公司向顾客提供的质量管理和质量保证体系保证的证实，当顾客或其他外部人员需用时，需向办公室提出书面申请，经管理者代表批准后，由办公室登记发放。
01．3 质量保证体系手册的更改01．3．1 各部门对质量保证体系手册的更改意见，应以书面形式提交办公室，在意见未被采纳批准前，仍按原规定执行。
01．3．2 当出现下列情况之一时，应考虑质量保证体系手册进行换版。
a.作为质量保证体系手册依据的标准、法规有较大修改时；b.公司质量方针调整时；c.公司组织机构与质量职能变动较大时；d.经营环境、产品结构、生产方式发生较大变动时；e.质量保证体系体系审核与管理评审中提出改进要求时；01．3．3 办公室拟定更改或换版的书面报告，经管理者代表审核，总经理批准后进行。
安防工程公司质量管理制度
安防工程公司质量管理制度第一部分：总则为规范安防工程公司的质量管理工作，提高工程质量，确保项目顺利完成，制定本质量管理制度。
本制度适用于安防工程公司的所有工程项目，并严格执行。
第二部分：质量管理目标1. 确保施工合同的实施，按照客户的要求及技术规范完成工程项目；2. 确保工程施工过程中的材料、设备的质量，符合标准；3. 提高工程施工的效率，减少浪费；4. 加强对施工人员的培训和管理，提高技术水平；5. 加强对安全生产方面的管理，确保施工现场的安全。
第三部分：质量管理组织1. 设立质量管理部，负责全面执行本质量管理制度；2. 任命专门负责质量管理的人员，分工明确，责任到人。
第四部分：质量管理流程1. 编制施工计划：根据项目要求，制定施工计划，明确工期和施工流程。
2. 采购材料设备：根据项目需求，选择合格的供应商，严格按照技术要求采购材料设备。
3. 施工管理：严格按照设计要求，合理安排施工工序，保证施工质量。
4. 质量检验：对施工过程中的关键环节进行检验，确保工程质量。
5. 完工验收：完成工程后，进行验收，确保质量满足要求。
6. 报告汇总：将施工过程中的质量管理情况进行汇总报告，不断改进。
第五部分：质量管理措施1. 建立质量管理档案：对每个工程项目建立质量管理档案，记录施工过程中的质量控制情况。
2. 培训施工人员：定期组织培训，提高施工人员的技术水平。
3. 加强沟通协调：与供应商、设计单位、监理单位等建立良好的沟通机制，及时解决问题。
4. 定期检查评估：定期对质量管理工作进行检查评估，发现问题及时整改。
第六部分：质量管理责任1. 董事长对质量管理工作负总责，质量管理部门主要负责具体实施。
2. 项目经理对项目的质量管理负责，确保项目按时、按质、按量完成。
3. 施工人员对各自工作质量负责，严格按照工序和标准作业。
第七部分：质量管理监督1. 由质量管理部门定期对各项目的质量管理情况进行监督检查；2. 设立质量管理督导组，对施工过程中的质量进行监督检查。
安防企业质量管理手册(2020年8月整理).pdf
质量管理手册第一章概述我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求为蓝本建立了质量管理体系并编写了《质量手册》，它是工程施工的质量保证。
我们的运作程序包括：客户需求分析、系统方案设计、系统工程设备施工安装与调试、客户培训、系统交付运行、跟踪服务等，给客户提供全方位优良的全过程服务。
根据工程的实际情况，依照《质量手册》，和ISO9001-2001质量体系文件进行编写工程施工质量大纲。
工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。
编制依据：1．《中华人民共和国建筑法》；2.《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001；3. 《建设工程质量管理办法》；4.建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求；5. IS09001质量管理文件；6.文件和资料控制程序等。
第二章质量管理的标准按ISO9001-2001质量管理体系要求为蓝本建立了质量管理体系，确保工程安装质量符合设计规定要求；并针对设计、开发、生产、安装、服务过程制定质量措施，确保工程项目、产品质量满足合同规定要求。
该质量体系将适用于工程实施的全过程。
第三章质量方针⚫创造公司品牌我们公司有决心、有能力把公司塑造成一流的品牌。
优秀的产品质量、服务质量和生产过程质量是公司竞争制胜的保障，每一名员工都应该视质量为本公司的荣誉。
⚫以客户为中心客户利益最大化是我们公司始终坚持的原则，我们的工作就是最大限度地优化从生产厂商到最终客户这条供应链中的所有环节，为客户提供最满意的服务。
⚫树立质量意识一切以人为本，把质量意识灌输到每一名员工当中。
让每个人都牢记：质量是企业的生命，质量是每一个人的责任，质量是每天生产环节的导向。
质量目标方案一次通过率100%；验货一次合格率100%；工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。
工程质量保修书——安防工程
工程质量保修书——安防工程一、引言安防工程是指为了保护人员和财产安全而进行的一系列工程措施。
在现代社会中，安防工程的重要性日益凸显。
无论是居民小区、商业中心还是工业园区，都需要安装各种安防设备，以确保人们的生命财产安全。
然而，安防工程的质量问题时有发生，给人们的生活和工作带来了一定的风险。
因此，编写一份工程质量保修书成为了保障工程质量和消除安全隐患的重要手段。
二、工程质量保修书的意义1. 保障工程质量工程质量保修书是工程承建方向业主提供的一种保障工程质量的文件。
通过签订工程质量保修书，工程承建方承诺在一定期限内对工程质量问题进行免费维修，从而确保工程质量达到预期目标。
这对于提高工程质量、预防事故发生具有重要意义。
2. 增强信任工程质量保修书的签订不仅仅是一种法律约束，更是一种信任的表达。
通过签订工程质量保修书，工程承建方向业主表明自己对工程质量负责，增强了业主对工程承建方的信任，为双方的合作打下了良好的基础。
3. 促进行业发展工程质量保修书的制定和实施，对于整个安防行业的发展具有积极的推动作用。
一方面，它强调了工程质量的重要性，促使企业更加注重工程质量，提高自身的技术水平和服务质量；另一方面，它也为业主提供了一种权益保障的机制，鼓励业主选择有实力和信誉的企业进行合作，从而推动行业的良性竞争和健康发展。
三、工程质量保修书的内容1. 质量保修期限工程质量保修书中应明确规定质量保修期限，即承建方对工程质量问题进行免费维修的时间范围。
一般情况下，质量保修期限为一年，但可以根据实际情况进行调整。
在保修期限内，承建方应承担由于工程质量问题导致的维修费用和人工费用。
2. 质量保修范围工程质量保修书中应明确规定质量保修的具体范围。
包括但不限于安防设备的功能问题、安装质量问题、材料质量问题等。
同时，还应明确规定哪些情况不在质量保修范围之内，例如人为损坏、自然灾害等。
3. 维修流程工程质量保修书中应明确规定维修流程。
安防工程项目公司质量保证体系手册
质量手册（含程序文件）（第一版）主编：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日公布日期：年月日实施日期：年月日公布0.1 颁布令为了进一步提高本公司的质量治理水平，确保产品质量满足顾客及适用的法律法规要求，特按照ISO9001:2000《质量治理体系要求》，并结合本公司实际情况，编写了《质量手册》（第一版）。
本手册阐明了本公司质量方针、质量目标，具体描述了本公司的质量治理体系，是与产品质量有关人员开展各项质量活动，达到质量目标的纲领性文件，也是本公司对外提供质量保证的承诺，现予以批准颁布，望大伙儿认真学习并严格贯彻执行。
本手册自年月日起实施。
总经理：年月日0.2 任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量治理体系要求》，加强对质量治理体系运作的领导，特任命为我公司的治理者代表。
治理者代表的职责是：1、确保质量治理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量治理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4、负责与质量治理体系有关事宜的对外联络工作。
总经理：年月日目录1 范围1.1 总则本手册依据ISO9001：2000 《质量治理体系要求》，并结合本公司实际编制而成，包括：A 质量治理体系的范围，包括了ISO9001：2000标准的所有条款的要求；B ISO9001：2000标准和公司质量治理体系要求的所有程序文件；C对质量治理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
1.1.1 目的A 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务；B 通过质量治理体系的有效实施包括持续改进，纠正和预防不合格的过程，满足顾客要求，不断增强顾客中意。
1.1.2 范围本手册适用于内部治理及外部（如认证机构）评价本公司满足顾客及法律法规要求的能力。
1.2 覆盖范围适用于：弱电工程、电子工程、安防工程及无线电发射系统工程的设计和施工。
1.3 删减讲明无2引用标准A ISO9000：2000 《质量治理体系基础和术语》；B ISO9001：2000 《质量治理体系要求》；3 术语和定义A 本手册采纳 ISO9000:2000中给出的术语和定义；B 本手册采纳“供方—组织—顾客”供应链关系；4 手册的治理A 本手册为本公司的“受控”文件，由总经理批准颁布执行；B 手册发放、回收、借阅、复制等治理由办公室统一负责，未经治理者代表同意不得外借；C 持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、涂抹。
安防工程产品质量保证措施
安防工程产品质量保证措施安防工程中的产品是保证整个系统正常运行的基础。
为了保证安防系统的安全和稳定性，必须采取一系列的产品质量保证措施，确保选择的产品能够长期、稳定地使用在安防系统中。
产品质量保证措施1. 供应商的选择在购买安防产品之前，必须对供应商进行仔细的选型。
首先要了解供应商的背景，如公司规模、注册资本、经验等。
其次，要对供应商的质量管理体系进行评估，如ISO9001等质量管理体系认证情况。
最后，要对供应商的服务质量进行评估，如售后服务、物流服务等。
只有选择正规、有信誉的供应商，才能保证产品质量的可靠性。
2. 产品质量检验在采购安防产品之后，我们必须对产品的质量进行检验。
产品质量检验是保证产品质量的基础。
现代科技发展迅速，检测手段也越来越多，可以从多个方面进行检测，如：产品的性能、外观、参数等。
只有通过产品质量检测，确保产品性能符合要求，才能达到良好的产品质量。
3. 产品的验证在使用安防产品之前，必须对产品进行验证。
验证是对质量保障过程中的重要环节，它主要是确认设备的性能是否符合要求。
验证过程中，我们需要对设备的各项指标进行测试，不仅仅是满足性能指标，而且还要考虑到各种应用场景的环境变化等。
4. 产品保修期安防产品的保修期是产品质量保障中的重要环节之一。
在拿到安防产品之前，我们必须完整了解其保修条款，如保修期、保修内容、保修方式等。
只有通过优质的保修期可以保证产品运行质量的可靠性。
注意事项1. 质量管理团队建立一个质量管理团队，集中管理安防工程的质量管理工作。
该团队应由专业人员组成，每个人都应该熟悉安防产品的标准和使用方法。
他们应当为每个安防产品定制标准化的验收标准和操作程序，并根据实际情况进行调整和完善。
2. 严格实施质量控制标准建立完整的质量控制标准和体系，以确保每个安防产品都符合预定标准，这也是严格质量控制的基础。
在新建安防系统和维护保养过程中，应该遵照质量控制标准。
3. 定期维护和保养安防工程的产品在使用过程中，同样需要定期保养和维护，以防止出现设备故障而导致的安全事故。
安防工程保修承诺和措施
工程保修承诺和措施工程保修承诺我公司弱电系统工程有限公司客户服务部（以下简称“我方”）对所提供的全部系统（设备）提供为期24个月（自业主对整个系统验收通过之日起计算）的质量保证。
在质量保证期内，因工程（设备）质量出现故障，我方将根据故障情况，在4小时内到达现场。
在系统竣工后，我方将对业主的操作人员进行必要的培训，使其熟悉设计资料和技术文件，掌握系统配置及设备的各方面情况：如每天的操作和监视、故障如何排除、如何维修及系统设备的例行维护保养等。
每三个月对系统进行一次总体检测，每半年对系统进行一次复查（即一年内复查两次）。
保修期后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。
并加盖单位公章。
在保修期内，如在正常使用情况下系统出现故障，本公司将免费进行维修或更换；若非正常情况下系统出现故障，本公司将免费进行系统故障的排除，如需更换零部件，将只收成本费。
工程质量维护期在质量保证期满后，我方将提供各种标准的系统长期维护并与业主签定服务合同，定期上门进行各种检测、试验及经常性的维护保养，并出具检验报告。
具体方法：1．对业主使用的各弱电系统进行检测，维护服务，并向业主提交系统检测报告，故障分析及解决办法。
按时、保质、保量地对业主使用的系统进行定期检测服务，在完成每次检测服务后五个工作日内均应及时向业主提交系统检测报告，检测数据，故障分析及解决办法，我司保证每年对全部设备测试一遍，保证系统处于正常备战状态。
2．我方有责任指导业主完成系统内必要的变更，并提出相应的措施。
3．当发生影响或危及系统正常运行的故障时，保证在收到甲方通知后4小时内到达现场，对系统进行及时的维修，并向业主提交紧急维修工作报告。
4．我方保证优先向甲方提供系统备品、备件，并按公司最新设备面价的优惠价收费。
5．我方保证选派熟悉现场情况、技术全面、责任心强的技术人员进行检测维修，与业主工程部人中紧密配合，保证不出现影响用户设备正常使用的现象。
6．我方进行维修保养工作中，严格遵守业主制定的各项规章制度。
安防施工质量保证措施
安防施工质量保证措施目录1目标 (3)2工程质量目标及承诺 (3)3质量控制的基本方法 (3)4设备及施工质量控制措施 (4)5施工质量管理制度 (5)6施工过程质量保障措施 (6)7施工过程中的质量控制流程 (7)8设备及施工质量控制措施 (9)9施工过程中的质量控制流程 (12)10施工工艺质量保证措施 (14)11质保承诺及措施 (21)1目标我公司针对本项目的工程质量标准满足国家、行业相关标准；保证工程量清单中的所有设备、软件技术参数满足招标文件要求，且均是来自正规渠道的全新产品,所有设备、软件到货时必须提供原厂证明及原厂售后服务承诺函；保证项目通过竣工验收合格。
2工程质量目标及承诺工程质量是工程成功的一个重要标准，因此确定一个明确的工程质量目标将十分有利于工程的进行与开展，在工程施工中具有指导性的意义。
针对本工程，我们提出的设计质量目标是：“深化设计深度满足并优于相关规范要求及使用要求”，施工质量目标是：“符合设计文件要求，执行智能建筑工程质量验收规范工程质量具体承诺如下：1）我公司为本项目的免费保修期严格遵照国务院279 号文《建设工程质量管理条例》的相关规定执行，并按该文件提供优良高质的售后服务工作；2）服从业主及监理单位现场代表对工程质量的监督管理，自觉接受业主及监理单位现场代表或质检部门对我方所供材料设备和施工质量的检查；3）我方保证所提供的设备、材料是合同约定厂商生产的全新合格产品，并提供出厂合格证和质量保证等相关资料；4）保证提供的设备是我公司合格供方的正规供应渠道所采购，并有供应商质量、技术服务等承诺的产品授权书；5）保证提供的设备有良好的应用案例，设备性能稳定、可靠，符合使用环境的要求；3质量控制的基本方法以工序质量为目的，动态地控制工序的因素，按质量责任制办事，各施其职，各负其责。
以预防为主开展一月一次合格工程活动，加强工序“三检制”（即自检、互检、专职检验）。
抓点连线带片，对关键工序设立质量管理点，实行重点控制，如：施工开始建立样板布管布线工程、样板控制箱，以后施工按样板施工。
安防工程质量保证的体系是什么
We must see through the worldly human relationships, and we must not lose our innocence.同学互助一起进步（页眉可删）安防工程质量保证的体系是什么对于承包人，质量保证体系是指承包人运用系统调工程的观点和方法，以保证工程质量为目的，将单位内各部门、各环节的经营、管理活动严密协调地组织起来，明确他们在保证工程或新产品质量方面的任务、责任、权限、工作程序和方法，从而形成的一个有机的质量保证整体。
其实在我国工程的种类是可以分为很多种的，除了一般的建筑工程水利工程以外，还有一种工程是现在越来越被大家能够运用到的是安防工程。
安防工程主要包括视频监控，防盗报警，智能家居等。
安防工程也有自己一套完善的质量保证体系。
下面就为大家介绍一下安防工程质量保证的体系是什么?一、什么是安防工程?安防指“安全防护”。
安防由物防，人防，技防三种防护形式，这里的安防工程指的是技术防范。
安防工程就是实现采用现代科技手段实现安全防护的过程，安防产品则是服务于安防工程的设备。
安防工程包括楼宇智能化(楼宇对讲等)、视频监控、门禁考勤、防盗报警、停车场管理、智能家居、机房工程等。
二、安防工程质量保证的体系是什么?【工程监理】承包人的质量保证体系质量保证体系是指为保证质量满足明确和隐含需要，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
对于承包人，质量保证体系是指承包人运用系统调工程的观点和方法，以保证工程质量为目的，将单位内各部门、各环节的经营、管理活动严密协调地组织起来，明确他们在保证工程或新产品质量方面的任务、责任、权限、工作程序和方法，从而形成的一个有机的质量保证整体。
承包人的质量保证体系，是我国工程质量管理三个体系中最基础的部分，对于确保工程质量是至关重要的。
只有使质量保证体系正常实施和运行，才能使建设单位和承包人在风险、成本及利润三个方面，达到最佳状态。
安防工程企业质量管理体系
质量管理体系基本规定总则1.1目的：为了提高安防工程企业质量管理工作能力，为了配合行业协会搞好资质评定试点工作，为了规范安防工程企业质量管理体系建立和保持工作，制定本基本规定。
1.2范围：适用于地区所有安防工程企业。
1.3依据：《安全防范工程技术规范》（GB50348－2004）和《质量管理体系标准》（GB/T19001－2000）及国家和有关法律法规、相关管理规定、技术文件、产品管理文件等。
1质量管理总要求和管理职责2.1安防工程企业须建立和保持符合自身特点的文件化的质量管理体系，并具有较强的实际操作性。
最高管理者应参与质量管理体系的建立和实施，并保持和推动体系的持续改进，制定质量方针和质量目标，落实管理职责，提高安防工程质量，稳定地提供满足建设单位和适用法律法规要求的安防系统和维修维护等服务，获得良好的经济效益和社会效益。
2.2管理者代表的要求：安防工程企业须指定最高管理层中的一员为质量管理者代表。
管理者代表除应确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持外，还应具有相关的安防行业知识，并经过相关部门培训合格。
2.3实行企业法人或最高管理者责任制。
企业法人或最高管理者对工程项目的策划、资金筹措、设计施工、维修保养、债务偿还和资产的保值增值，实行全过程负责。
2.4保密性原则安防工程企业应遵守国家有关保密和安全等法律法规，应对参与安防设计、施工的人员进行保密性教育，并做出承诺：对建设单位有关安防系统的资料和数据进行保密。
2文件控制3.1安全防范行业具有一定的特殊性，安防工程企业须收集、学习国家有关法律法规和相关管理规定、技术文件、产品管理文件，还应该保留下述文件和材料：1、招标文件、设计任务书或建设单位需求文件；2、现场勘察记录；3、设计方案和设计图纸；4、工程合同和设备清单；5、施工组织方案和路由图；6、更改审核单和隐蔽工程随工验收单；7、工程实施及质量控制记录；8、设备及系统自测记录；9、相关工程质量事故报告，工程项目变更单等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安防工程公司质量保证体系手册(DOC 77页)质量手册（含程序文件）（第一版）主编：日期：年月日审核：日期：年月日批准：日期：年月日发布日期：年月日实施日期：年月日发布0.1 颁布令为了进一步提高本公司的质量管理水平，确保产品质量满足顾客及适用的法律法规要求，特按照ISO9001:2000《质量管理体系要求》，并结合本公司实际情况，编写了《质量手册》（第一版）。
本手册阐明了本公司质量方针、质量目标，具体描述了本公司的质量管理体系，是与产品质量有关人员开展各项质量活动，达到质量目标的纲领性文件，也是本公司对外提供质量保证的承诺，现予以批准颁布，望大家认真学习并严格贯彻执行。
本手册自年月日起实施。
总经理：年月日0.2 任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4、负责与质量管理体系有关事宜的对外联络工作。
总经理：年月日目录1 范围1.1 总则本手册依据ISO9001：2000 《质量管理体系要求》，并结合本公司实际编制而成，包括：A 质量管理体系的范围，包括了ISO9001：2000标准的所有条款的要求；B ISO9001：2000标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；C对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
1.1.1 目的A 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务；B 通过质量管理体系的有效实施包括持续改进，纠正和预防不合格的过程，满足顾客要求，不断增强顾客满意。
1.1.2 范围本手册适用于内部管理及外部（如认证机构）评价本公司满足顾客及法律法规要求的能力。
1.2 覆盖范围适用于：弱电工程、电子工程、安防工程及无线电发射系统工程的设计和施工。
1.3 删减说明无2引用标准A ISO9000：2000 《质量管理体系基础和术语》；B ISO9001：2000 《质量管理体系要求》；3 术语和定义A 本手册采用 ISO9000:2000中给出的术语和定义；B 本手册采用“供方—组织—顾客”供应链关系；4 手册的管理A 本手册为本公司的“受控”文件，由总经理批准颁布执行；B 手册发放、回收、借阅、复制等管理由办公室统一负责，未经管理者代表同意不得外借；C 持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、涂抹。
调离工作时，应将手册交还办公室并进行登记；D 在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给质量管理部。
由质量管理部定期组织对手册的适宜性、有效性进行评审，必要时对手册进行修改，具体执行《文件控制程序》的有关规定。
XXXXXX公司专业从事安防工程设计、安装和安防产品销售及售后服务的公司，技术力量雄厚，拥有员工？人，具有专业技术职称的人员？人，其中高级技术人员？人，中级专业技术人员？人。
公司现设有：财务部、工程部、办公室、市场采购部、业务部等部门。
目前公司开展的主要业务有：计算机网络系统、闭路电视监控系统、防盗保安报警系统、公共广播系统、楼宇对讲及门禁系统、大屏幕显示系统、排队叫号系统、无线移动视频传输系统等弱电工程。
能为用户提供相关技术咨询、工程设计规划施工、提供产品及安装调试、售后保障等全程服务。
公司始终致力于电子技术产品在各个领域的运用，坚持以科技发展为基础、质量第一为生命、诚信为本的企业宗旨、努力打造形象、开拓市场。
逐步发展为集咨询、设计、施工一体的安防专业型技术公司。
目前，我们已经成为全新的优秀安防工程设计施工单位。
公司愿以饱满的热情为所有的客户提供优质的服务。
以科技保平安，为和谐做贡献！1 质量方针1.1 为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足，特制定本公司的质量方针为：“科技领先、优质高效、顾客至上、持续发展。
”1.2 质量方针的内涵科技领先：当今全球市场竞争日趋激烈，任何行业都会面临着众多强劲的对手。
要想在行业中始终保持领先地位，就必须依靠先进的科学技术，不断开发和建设出满足市场和广大客户需求的工程产品。
优质高效：质量是企业生存和发展的根本，本公司不断培养高素质的管理、技术和施工人员，运行完善的质量管理体系，不断提高工作效率，严把质量关，确保工程和服务质量满足要求。
顾客至上：顾客是企业的“上帝”，顾客的满意是我们追求的目标。
我们将密切关注顾客满意程度方面的信息，通过与顾客的沟通，不断收集和分析顾客反馈的信息，并及时提供其需求的工程产品和服务，以增进顾客的满意。
持续发展：持续改善是增强满足要求的能力的循环活动。
为了改善企业的整体业绩，应不断改善工程和服务的质量，提高质量管理体系及过程的有效性和效率，以满足顾客和相关方日益增长和不断变化的需求和期望，实现公司的可持续发展。
2 质量目标A 采购产品一次验收合格率达100%；B 工程竣工验收合格率达100%；C 顾客满意度达90%；E无重大质量、环境和安全事故。
3 质量目标分解：一、办公室质量目标1 员工培训考核合格率达100%：（培训合格人次/培训总人次）×100%；2 归档文件保存完好率100%：（归档文件完好数/归档文件总数）×100%；3 采购产品一次验收合格率达100%：（采购合格批次/采购产品总批次）×100%。
二、质量管理部质量目标1 纠正和预防措施达成率达90%：（经验证达到要求的纠正和预防措施项数/制定的纠正和预防措施总项数）×100%；2 在用监测设备检定合格率100%：（在用设备检定合格数/在用设备数）×100%。
三、工程技术部质量目标1 工程竣工验收合格率达100%：（工程竣工验收合格数/交付工程总数）×100%；2 无重大质量、环境和安全事故：以实际发生数进行统计。
四、市场部质量目标1 顾客满意度达90%，以后每年递增2个百分点：（调查顾客得分之和/调查顾客总数）×100%。
一公司质量管理体系组织机构图（注：财务部不纳入质量管理体系。
）▲—主要职能部门△—相关职能部门1 目的说明本公司建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性的总要求及对质量管理体系文件编制的总要求。
2 范围适用于对本公司质量管理体系及体系文件的控制。
3 职责3.1总经理A负责领导本公司建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性；B审批质量手册（包括程序文件）、管理、技术文件，发布质量方针、目标及重大质量计划。
3.2管理者代表A组织策划质量体系，并组织编写质量手册、管理和技术文件及重大质量计划；B审核质量手册（包括程序文件）、管理、技术文件。
3.3质量管理部在管理者代表的领导下，负责对质量体系的各过程实施监测，并确保体系正常有效运行。
3.4各相关部门A负责按《文件控制程序》和《记录控制程序》要求控制好本部门发生或应用到的文件和记录；B具体按职能分配表严格实施本部门的过程活动并保持记录。
4 程序概要4.1总要求本公司按照ISO9001：2000标准的要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进，为此做到：A对质量管理体系所需的过程（包括管理活动、资源提供、产品实现、测量分析和改进四大过程及子过程）进行识别并编制文件，这些过程的输入为顾客要求，输出为顾客满意；B 明确过程控制的方法及过程之间的相互顺序和接口关系；通过识别、确定、监视、测量和分析等对过程进行管理；C对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现质量方针、目标。
通过文件化体系的建立，为过程的有效运行和控制提供准则和方法；D提供必要的资源和信息，对过程进行监视、测量和分析及采取改进措施，是为实现所策划的结果，并进行持续改进。
E本公司的外包过程为机柜、显示柜和支架的加工过程，按标准7.4及《采购控制程序》实施控制。
4.2文件要求4.2.1本公司按照ISO9001：2000标准的要求，并考虑到公司的规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质等实际情况，编制适宜的文件以使质量管理体系有效运行。
本公司质量管理体系文件包括：a) 质量手册（包含质量方针、质量目标及标准和体系要求的程序文件）；b) 公司为确保过程的有效策划、运行和控制所需的技术文件和管理文件；c) 标准和体系所要求的记录。
4.2.2 质量手册本质量手册的相关说明见“0.6质量手册说明”。
4.2.3 文件控制本公司制定并执行《文件控制程序》，以规定以下方面所需的控制：a) 文件发布前得到批准，以确保文件的充分性和适宜性；b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本；e) 确保文件保持清晰、易于识别；f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发；g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。
4.2.4 记录控制本公司制定并执行《记录控制程序》，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
确保，记录保持清晰、易于识别和检索。
4.2.5 本公司的文件和记录采用纸张、U盘及电脑作为承载媒体。
5 为实现上述要求，本章编制了下列程序文件：标题 ISO9001：2000标准条款《文件控制程序》 4.2.3《记录控制程序》 4.2.41 目的对与本公司质量体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用的文件为有效版本。
2 范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。
3 职责3.1总经理负责审批质量手册（含质量方针、目标和程序文件）、管理和技术文件及重大质量计划。
3.2管理者代表负责组织编制并审核质量手册（包括质量方针和质量目标、程序文件等）、管理和技术文件及重大质量计划。
3.3 办公室负责对所有文件进行发放、回收、借阅、复制及更改等控制。
3.4 各相关部门负责本部门所用文件和资料的编制和管理。
4 控制程序4.1文件分类及保管4.1.1本公司的文件分为两级，如图所示：质量手册第一级文件（包括质量方针、目标和程序文件）管理文件、技术文件、质量计划、记录及外来文件第二级文件4.1.1第一级质量管理体系文件：质量手册（包括质量方针、目标和程序文件）由办公室备案。
4.1.2第二级质量管理体系文件分为三类：A作业文件，作为本公司运行质量体系的实施细则：包括管理文件（管理制度、岗位职责及任职要求等）、技术文件（设计图纸、安全操作规程、施工方案等）和质量计划。
由各部门保存报办公室备案存档；B记录，由各部门自行保存年终交办公室备案、存档；C外来文件：外来的与质量体系有关的法律法规、国家和行业标准、行政文件等由办公室控制和保存，并提供给相关部门使用。