中国旅游业发展目标与知识化竞争

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旅游业发展与创新战略规划

旅游业发展与创新战略规划

旅游业发展与创新战略规划第1章引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究目的与内容 (3)1.3 研究方法与数据来源 (3)第2章旅游业发展现状分析 (4)2.1 国际旅游业发展概述 (4)2.2 我国旅游业发展现状 (4)2.3 旅游业发展中的问题与挑战 (4)第3章创新战略理论框架 (5)3.1 创新战略的定义与类型 (5)3.2 创新战略的理论基础 (5)3.3 创新战略在旅游业中的应用 (6)第4章旅游产品创新 (6)4.1 旅游产品创新的意义与方向 (6)4.1.1 意义 (6)4.1.2 方向 (6)4.2 旅游产品创新实践案例 (7)4.2.1 案例一:某景区“智慧旅游”项目 (7)4.2.2 案例二:某旅行社“私人定制”旅游服务 (7)4.2.3 案例三:某乡村旅游度假区“绿色旅游”项目 (7)4.3 旅游产品创新策略 (7)4.3.1 增强创新意识,提高创新能力 (7)4.3.2 深入挖掘旅游资源,丰富旅游产品内涵 (7)4.3.3 加强科技支撑,推动旅游产品智能化 (7)4.3.4 加强产业协同,促进融合发展 (7)4.3.5 坚持绿色发展,实现可持续发展 (7)第5章旅游市场创新 (7)5.1 旅游市场细分与定位 (7)5.2 旅游市场创新策略 (8)5.3 旅游市场创新实践案例 (8)第6章旅游营销创新 (9)6.1 旅游营销理论发展 (9)6.1.1 传统旅游营销理论 (9)6.1.2 现代旅游营销理论 (9)6.1.3 旅游营销理论发展趋势 (9)6.2 旅游营销创新策略 (9)6.2.1 产品创新策略 (9)6.2.2 渠道创新策略 (9)6.2.3 传播创新策略 (9)6.2.4 服务创新策略 (9)6.3 旅游营销创新实践案例 (10)6.3.2 渠道创新案例 (10)6.3.3 传播创新案例 (10)6.3.4 服务创新案例 (10)第7章旅游服务创新 (10)7.1 旅游服务创新的重要性 (10)7.1.1 提高游客满意度 (10)7.1.2 增强企业竞争力 (10)7.1.3 促进产业转型升级 (10)7.2 旅游服务创新策略 (11)7.2.1 创新服务理念 (11)7.2.2 技术驱动创新 (11)7.2.3 跨界融合创新 (11)7.2.4 人才培养与引进 (11)7.3 旅游服务创新实践案例 (11)7.3.1 智慧旅游 (11)7.3.2 个性化定制旅游 (11)7.3.3 文化旅游 (11)第8章旅游管理与组织创新 (12)8.1 旅游管理与组织创新的必要性 (12)8.1.1 应对市场竞争的需要 (12)8.1.2 提高管理效率与降低成本 (12)8.1.3 适应旅游消费升级的趋势 (12)8.1.4 促进旅游业可持续发展 (12)8.2 旅游管理与组织创新策略 (12)8.2.1 管理模式创新 (12)8.2.2 产品与服务创新 (12)8.2.3 技术创新与应用 (12)8.3 旅游管理与组织创新实践案例 (13)8.3.1 某旅游企业管理模式创新 (13)8.3.2 某旅游景区产品创新 (13)8.3.3 某旅游城市技术创新 (13)第9章旅游产业融合与创新 (13)9.1 旅游产业融合的理论基础 (13)9.2 旅游产业融合模式与路径 (13)9.3 旅游产业融合创新实践案例 (13)第十章旅游业创新战略实施与保障 (14)10.1 创新战略实施的策略与措施 (14)10.1.1 政策引导与支持 (14)10.1.2 产业协同创新 (14)10.1.3 创新人才培养与引进 (14)10.1.4 创新市场开拓 (14)10.2 创新战略实施的保障体系 (15)10.2.1 组织保障 (15)10.2.3 技术保障 (15)10.2.4 服务保障 (15)10.3 旅游业创新战略发展前景与展望 (15)10.3.1 数字化、智能化发展 (15)10.3.2 绿色、可持续发展 (15)10.3.3 文化旅游深度融合 (15)10.3.4 国际化、品牌化发展 (15)第1章引言1.1 研究背景与意义经济全球化的推进和人们生活水平的提高,旅游业已成为世界范围内最具活力和竞争力的产业之一。

旅游业存在的问题和建议

旅游业存在的问题和建议

旅游业存在的问题和建议一、旅游业存在的问题1. 旅游过度开发引发环境破坏随着旅游业的蓬勃发展,一些景区和旅游城市因为无节制地开发,导致环境遭受严重破坏。

过度的人为干扰、大量的废物排放以及乱建乱搭等问题,对自然环境造成了巨大压力。

2. 低质量导游服务负面影响旅行体验在一些旅游目的地,存在着培训不足或素质低下的导游。

这些导游可能缺少专业知识,对历史文化知识知之甚少或者他们只关注于带领游客购物,而忽视了提供丰富多样的旅行体验。

这不仅浪费了消费者的时间和金钱,也损害了当地形象。

3. 过度商业化削弱本土特色一些目标地为了迎合大众口味和获取更高收益,则纷纷转向商业化发展模式。

这意味着许多本地特色被忽视甚至淡化,并被代之以全球通用的商业元素。

结果是造成所有目标地相似性增加,失去了独特的魅力。

4. 安全问题影响游客体验旅游安全一直是游客出游时最关心的问题之一。

无论是食品安全、道路交通安全还是旅行目的地的治安问题,都可能对旅游业产生负面影响。

一些地方存在着技术设施不完善和管理不善等问题,导致旅行过程中发生事故和不愉快经历。

二、改善旅游业发展的建议1. 加强可持续环境保护为了保护环境,需要制定严格的规章制度来限制开发,对于已经丧失原始自然风貌或受到破坏的景区应采取及时修复措施。

同时要鼓励推广低碳环保旅行方式,并通过宣传教育引导游客树立环保意识。

2. 提高导游服务质量针对导游服务质量低下的问题,需要加强相关培训和监管机制。

政府可以设立导游注册制度,并定期进行培训与考核,以提高导游素质和专业知识。

此外,建立投诉举报渠道并进行有效处理,也能推动导游行业的规范发展。

3. 保护本土文化和特色目标地应该理性评估商业化开发的长期影响,保护本土文化和特色元素。

同时,加强对本土旅游资源的研究和挖掘,通过开展丰富多彩的文化活动和民俗体验,来吸引更多游客,并增加他们对当地文化的认知与尊重。

4. 加强旅游安全管理为了确保游客的安全,需要加强旅游设施建设与维护,并完善配套服务。

旅游发展知识:如何推动旅游产业向绿色化转型

旅游发展知识:如何推动旅游产业向绿色化转型

旅游发展知识:如何推动旅游产业向绿色化转型推动旅游产业向绿色化转型是当前全球旅游业发展的重要趋势,而推动旅游产业向绿色化转型的关键在于推动旅游环境的可持续发展,并且也要符合社会的可持续发展。

本文将通过以下几个方面来介绍如何推动旅游产业向绿色化转型:1.绿色旅游的概念2.推动旅游产业向绿色化转型的重要性3.推动旅游产业向绿色化转型的途径4.成功案例一、绿色旅游的概念绿色旅游是一种以最少的对自然环境和文化的负面影响的方式进行旅游的方式。

绿色旅游不仅指环保旅游,也包含了对当地社区和文化的尊重。

在绿色旅游中,游客会尽可能地减少对环境的破坏,并且会尊重当地的文化和社会习俗。

绿色旅游的实践包括使用可再生能源、减少废物排放、支持当地的经济发展等。

二、推动旅游产业向绿色化转型的重要性推动旅游产业向绿色化转型的重要性体现在以下几个方面:1.保护自然环境:随着全球旅游业的不断发展,对自然环境的破坏也在不断加剧。

推动旅游产业向绿色化转型可以有效地保护自然环境,减少旅游活动对环境的负面影响。

2.促进社会可持续发展:绿色旅游不仅要保护自然环境,还要尊重当地社区和文化。

通过推动旅游产业向绿色化转型,可以促进当地社区和文化的可持续发展,实现旅游业的可持续发展。

3.提升旅游业的竞争力:随着全球旅游市场的不断竞争,推动旅游产业向绿色化转型可以提升旅游业的竞争力,吸引更多游客的到来。

三、推动旅游产业向绿色化转型的途径为了推动旅游产业向绿色化转型,可以采取以下几种途径:1.制定相关政策:政府可以出台相关政策,鼓励旅游企业推行绿色旅游。

政府可以制定奖励政策,鼓励企业推行绿色旅游,并且可以出台法律法规,规范旅游活动,保护自然环境和文化。

2.提升游客素质:提升游客的素质,增强游客对环保和文化保护的意识。

通过教育和宣传,提升游客的环保意识和文化保护意识,让他们能够尊重当地的社区和文化。

3.倡导绿色旅游理念:鼓励旅游企业倡导绿色旅游理念,实施绿色旅游项目。

知识经济 文化经济 创意经济——21世纪旅游业经济学目标再定位

知识经济 文化经济 创意经济——21世纪旅游业经济学目标再定位
收 稿 日期 :0 8 0 — 2 20 — 9 2
各种旅游资 源。知识经济时代 的旅游企业竞 争 , 是围绕 争 将
作者简介 : (97 )男, 南双牌人 , 卢璐 16一 , 湖 硕士研 究生 , 高级讲 师、 济师 , 经 从事旅游 经济与管理 、 游产业 与开发 、 游教 旅 旅
育 与培 训 研 究
意 、 划 、 划 、 发致 胜 的法 宝 。 规 策 开
有效 地 利 用 有 关 专 家 的 知识 。 照这 一 定 义 , E D组 织 依 据 按 O C
大产业并显示出广 阔的发展前景 。进入新世 纪以后怎样使
旅游业对于一个国家或地 区经济和社会文化发展具有的多重 积极功能得 以充分发挥 ,使中国旅游业将以更加成熟 的姿态
进 入全新 的历 史 发展 阶段 , 进 一 步成 为 国家 的 支 柱 产业 , 并 是
地慨括为以知识决策为导 向的经济。
1 O C . E D对知识经 济的定义看 , 从 旅游经济是 知识 经济
的 固有 成 分
知识 经济的悄然兴 起 , 以说是一 场无声 的革命 , 可 对人 类经济社会活 动的各个 领域 , 对现有的生产方式 、 生活方 式 、 思维方式 等正在和将要 产生重大的影响。当然 , 对于旅游业
从 图 表 中可 以看 出旅 游 业 是 典 型 的 服 务业 ,按 照 O C ED
知识经济的产业标 准推断 2 世纪旅游业必将是知识 经济。 1 2从 2 世纪旅游创意 、 . l 目的 、 规划 、 策划 、 开发上看 , 必须 以知识作背景和支点 在 2 世纪知识经济时代 ,知识作为一种 独特 而无限的 1
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夺高智商头脑 、 高知 识人 才的激烈 角逐 。旅游企业 资源 于 序 { } 无疑将把 稀缺的具有 创新意识 的高智商头 脑资 源放在第 一 位。 旅游企业经济的增长将从依靠资本的积 累转向知识 的积 累和更新 , 知识 的全方位 管理 与创 新将 成为旅游企业旅 游创

如何在旅游业中应对竞争与变化

如何在旅游业中应对竞争与变化

如何在旅游业中应对竞争与变化旅游业是一个充满竞争与变化的行业。

随着全球化的加速和人们对旅游的需求不断增长,旅游业已成为全球最重要的经济支柱之一。

然而,随之而来的是市场上的激烈竞争和不断变化的消费者需求。

作为一名优秀的职场规划师,我们需要帮助旅游从业者应对这些竞争与变化,实现个人和行业的可持续发展。

一、了解目标市场和消费者需求在旅游业中,了解目标市场和消费者需求是至关重要的。

我们需要通过市场调研和数据分析来了解目标市场的特点、趋势和消费者的偏好。

这样可以帮助我们更好地把握市场机会,为客户提供符合他们需求的产品和服务。

二、提供个性化的旅游体验随着旅游市场竞争的加剧,提供个性化的旅游体验成为了吸引客户的关键。

我们可以帮助旅游从业者通过创新和差异化来满足客户的个性化需求。

例如,提供定制化的旅游线路、特色体验和独特的服务,以吸引更多的客户并提高他们的满意度。

三、加强数字化转型随着科技的不断进步,数字化转型已经成为旅游业的必然趋势。

我们需要帮助旅游从业者充分利用数字技术和互联网平台,提高运营效率和服务质量。

例如,建立在线预订系统、开展社交媒体营销、提供在线客服等,以提升客户体验和行业竞争力。

四、培养专业技能和知识在竞争激烈的旅游业中,不断提升个人的专业技能和知识是必不可少的。

作为职场规划师,我们需要帮助旅游从业者制定个人发展计划,培养相关的专业技能和知识。

例如,提供培训机会、推荐学习资源、组织行业交流活动等,以帮助他们不断进步并适应行业的变化。

五、加强合作与创新在旅游业中,加强合作与创新是应对竞争与变化的有效方式。

我们需要鼓励旅游从业者之间的合作与联盟,共同开发新的产品和服务。

同时,我们也需要鼓励他们积极创新,不断推陈出新,以满足市场的变化和客户的需求。

六、关注可持续发展最后,作为优秀的职场规划师,我们需要提醒旅游从业者关注可持续发展。

旅游业对环境和社会的影响日益凸显,因此我们需要帮助他们制定可持续发展的战略和实施计划。

旅游经济知识:旅游行业的协同创新和资源整合

旅游经济知识:旅游行业的协同创新和资源整合

旅游经济知识:旅游行业的协同创新和资源整合一、协同创新的定义及意义协同创新是指不同企业、组织或个人之间,在共同的利益和目标驱动下,通过合作与协作,共同开展创新活动,以实现创新价值的创造和共享。

在旅游行业中,协同创新是指不同旅游企业、景区、酒店、交通运输等旅游资源提供者之间的合作与协同,旨在提高旅游产品和服务的价值、创造更大的利润和促进整个旅游产业的可持续发展。

协同创新在旅游行业中的意义主要体现在以下几个方面:1.提高旅游产品和服务的质量和水平。

通过资源整合和协同创新,不同旅游企业和景区可以共同合作开发新的旅游产品和服务,提高旅游体验和满意度,满足游客多样化的需求。

2.降低成本和提高效益。

旅游行业中的资源整合和协同创新可以降低企业的成本,提高效益。

比如,多家酒店可以合作开发旅游套餐,共同吸引游客,分担市场营销成本,提高收益。

3.提高行业竞争力。

通过协同创新,旅游企业可以共同推广和开发旅游产品,形成合力,提高整个旅游行业的竞争力,增强抵御外部风险的能力。

4.促进旅游产业的可持续发展。

通过资源整合和协同创新,可以实现旅游资源的最大化利用,减少资源的浪费和重复建设,促进旅游产业的可持续发展。

二、旅游行业协同创新的模式在旅游行业中,协同创新的模式主要有以下几种:1.产业链协同创新。

产业链上下游企业通过合作,共同开发和推广旅游产品和服务。

比如,旅游景区可以与酒店、交通运输等企业合作,打造全方位的旅游服务体系。

2.产业集群协同创新。

在相互依存、相互联系的旅游产业集群中,企业之间进行合作与协同创新,共同提升整个产业集群的竞争力和影响力。

比如,将多个景区、酒店、餐饮企业等整合成产业集群,共同开发旅游产品。

3.企业联盟协同创新。

多个旅游企业组成联盟,共同进行市场推广、产品开发和资源整合,形成合力,提高整个联盟的市场占有率和竞争力。

4.地方政府和企业协同创新。

地方政府与旅游企业进行合作,共同开发旅游资源、推广旅游产品和服务,促进地方旅游产业的快速发展。

旅游管理理论知识

旅游管理理论知识

引言:旅游业是全球最大的行业之一,不断发展壮大。

为了提高旅游服务质量和运营效率,旅游管理理论知识变得至关重要。

本文将介绍旅游管理的理论知识,包括旅游业的内涵和特点、旅游市场的分析、旅游产品开发与设计、旅游企业管理和旅游目的地管理。

概述:旅游管理是通过规划、组织、领导和控制,以达到旅游企业和旅游目的地目标的管理过程。

它涉及到广泛的知识领域,诸如市场营销、酒店管理、人力资源管理等。

有了旅游管理理论的指导,旅游企业和旅游目的地能够更好地满足旅游客户的需求,提供更好的旅游体验。

正文:1.旅游业的内涵与特点1.1旅游业的定义和范围1.2旅游业的经济和社会意义1.3旅游业的供需关系1.4旅游业的周期性与季节性特点1.5旅游业的多元化发展趋势2.旅游市场的分析2.1旅游市场的组成和特点2.2旅游市场需求分析2.3旅游市场竞争分析2.4旅游市场细分和定位2.5旅游市场的营销策略3.旅游产品开发与设计3.1旅游产品的概念和特点3.2旅游产品的分类和组成3.3旅游产品的开发过程3.4旅游产品的设计原则3.5旅游产品的创新和差异化竞争4.旅游企业管理4.1旅游企业的组织形式和特点4.2旅游企业的战略管理4.3旅游企业的人力资源管理4.4旅游企业的财务管理4.5旅游企业的客户关系管理5.旅游目的地管理5.1旅游目的地的概念和特点5.2旅游目的地的规划和开发5.3旅游目的地的品牌建设5.4旅游目的地的推广和营销5.5旅游目的地的可持续发展总结:通过本文对旅游管理理论知识的介绍,我们可以了解到旅游管理的重要性和作用。

旅游管理的理论知识可以帮助旅游企业和旅游目的地更好地理解旅游行业的内涵和特点,进行市场分析,开发和设计旅游产品,进行有效的企业管理以及实施旅游目的地管理。

这些知识将帮助行业从业人员提高工作能力,提升旅游服务质量和客户满意度,推动旅游业的可持续发展。

旅游行业的职业素养

旅游行业的职业素养

旅游行业的职业素养作为一位旅游业者,我深知职业素养对于成功从业的重要性。

旅游行业是一个多元化、快节奏和竞争激烈的行业,具备良好的职业素养可以使我在这个行业中脱颖而出。

下面我将详细介绍旅游行业中的职业素养。

首先,专业知识和技能是成为一名出色旅游业者的基础。

我深入了解并掌握目的地的文化、历史、景点和交通等相关知识。

我会持续学习和关注旅游行业的最新趋势和发展,以保持自己的专业水准。

此外,我熟悉旅游产品的销售和预订流程,能够灵活运用各种预订系统和工具,为客户提供准确、全面的信息和服务。

其次,良好的沟通能力是我与客户和同事有效交流的关键。

作为旅游业者,我需要与各类客户进行沟通,了解他们的需求和偏好,然后提供专业的建议和方案。

我注重倾听和表达,善于使用清晰明了的语言,以确保信息的准确传达。

同时,我能够处理客户投诉和问题,并提供及时的解决方案,以保持良好的客户关系。

服务态度是我作为旅游业者必备的职业素养之一。

我以积极、热情和友好的态度对待每一位客户。

我相信每个客户都是独特的,因此我始终以客户为中心,尽力满足他们的需求和期望。

我注重细节,关注客户的个人偏好,并提供个性化的服务。

无论是接待客户、提供咨询还是处理投诉,我始终保持专业、礼貌和耐心,以确保客户的满意度。

团队合作也是我作为旅游业者必备的职业素养。

我与同事们紧密合作,共同完成工作任务。

我善于与团队成员沟通和协调,尊重他们的意见和贡献。

我认识到团队合作的重要性,相信团队的力量可以带来更好的结果。

我愿意分享知识和经验,并在团队中发挥积极的作用,以实现共同的目标。

此外,自我管理和持续学习也是我作为旅游业者必备的素养。

旅游业是一个快速变化和发展的行业,所以我要保持自我管理和不断学习的能力。

我能够有效地组织和安排我的工作,制定合理的目标和计划,并且按时完成任务。

我善于管理时间和资源,以提高工作效率。

我也能够应对工作中的压力和挑战,保持积极的心态和稳定的情绪。

我认识到学习是持续进步的关键。

旅游经济知识:旅游产业与电商的合作与发展

旅游经济知识:旅游产业与电商的合作与发展

旅游经济知识:旅游产业与电商的合作与发展旅游业一直是国家经济发展的重要支柱产业之一。

然而,电子商务的迅猛发展,对于旅游业来说同样是一场革命性的变革。

电商平台在旅游业中的作用与地位日益凸显,旅游业与电商的合作也越来越成为旅游产业发展的趋势。

一、旅游产业发展与电商的合作电商经济的快速崛起给旅游业注入了新的活力。

旅游业与电商的合作,将线上与线下相结合,为旅游行业的发展带来了巨大的机会和挑战。

旅游电商平台可以帮助游客在线上获取更多全面的旅游信息和资源,提高旅游效率和品质;同时,旅游从业者也可以通过电商平台获取更多的客源和提升自身在旅游市场的竞争力。

1.电商平台为旅游推广提供便利旅游电商平台作为旅游信息和资源的汇集,为游客提供了极大的便利。

游客可以通过电商平台了解度假地的交通、住宿、景点、美食等全套旅游信息,并根据自身需求进行定制化选择。

而且,由于电商平台有强大的数据分析和精准广告投放能力,因此旅游从业者可以在电商平台上针对不同的游客群体投放广告,实现更高的效果。

2.通过电商平台打通旅游产业链旅游电商平台不仅可以促进旅游线上销售,更重要的是能够打通各个环节的旅游产业链,优化旅游生产力,降低旅游的成本和门槛。

通过电商平台,旅游从业者可以将旅游产品、服务、体验和内容打包,实现“一站式”服务,打造“全民旅游”的新趋势。

同时,旅游电商平台也可以为游客提供“在线支付、在线预订、在线退订”的便捷服务,提升游客的旅游体验感。

3.电子化让旅游产业更具魅力随着电子商务的快速发展,电子化进程渗透到旅游产业的各个环节,旅游产业的互联网化和数字化建设也不断加快。

特别是在疫情之后,消费者更愿意选择通过网络预订舒适可靠的酒店和机票,用最少的花费实现更多的行程。

而在电商平台上预订旅游产品,不仅能够享受更低的价格折扣,还能够享受更广泛的旅游产品版块和列表。

显然,电子商务的运用对于旅游业来说是一种更便利、更灵活、更高效的旅游方式,同时也会为旅游业带来更多的机遇以及更大的发展空间。

导游业务第一章导游服务练习题答案及解析

导游业务第一章导游服务练习题答案及解析

第一章导游服务1.【单选题】世界旅游联盟(WTA)总部设在()。

A.杭州B.苏州C.温州D.泉州2.【单选题】世界旅游城市联合会以()为主旨。

A.旅游让城市生活更美好B.旅游让文化生活更美好C.旅游让物质生活更美好D.旅游让人们精神生活更美好3.【单选题】()在现代旅游业的三大板块中处于核心地位。

A.旅游局B.景区C.旅行社D.游客4.【单选题】世界旅行社协会联合会,1966年在意大利罗马成立,总部设在比利时的()。

A.马尼拉 B.布鲁塞尔 C.马德里 D.旧金山5.【单选题】世界旅游联盟(WW)以()为宗旨。

A.旅游让人们精祌生活更美好B.旅游让城市生活更美好C.旅游让文化生活更美好D.旅游让世界和生活更美好6.【单选题】世界旅行社协会联合会正式成员是(),每个国家只能有一个全国性的旅行社协会代表该国参加。

A.各国的导游B.世界各国的旅行团C.各省的旅游团D.世界各国的旅行社协会7.【单选题】1964年6月,国务院批准成立()。

A.中国旅游事业管理局B.中国旅行游览事业管理局C.中华人民共和国国家旅游局D.中华人民共和闺文化和旅游部8.【单选题】第一家旅行社()于1949年11月在厦门正式营业。

A.上海旅行社B.华侨服务社C.中国旅行社D.旅游部9.【单选题】1927年6月1日,旅游部从该银行独立出来,成立了()。

A.中国青年旅行社B.中国旅行社C.中国国际旅行社D.上海旅行社10.【单选题】1923年8月,上海商业储备银行总经理()先生在其同仁的支持下,在该银行下创设了旅游部。

A.托马斯·库克B.陈光甫C.资耀华D.杜月笙11.【单选题】1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下,在该银行下创设了()。

A.中国青年旅行社B.旅游部C.上海旅行社D.上海商业储备银行旅行部12.【单选题】18世纪60年代后,旅游活动产生了本质性的变化,其最突出的标志是()。

A.近代旅游业的诞生和商业性导游服务的产生B.图文声像导游和实地口语导游结合C.商业性导游服务开始D.研学旅游的出现13.【单选题】导游服务的主要内容是()。

旅游发展知识:如何提升旅游行业的研发与创新能力

旅游发展知识:如何提升旅游行业的研发与创新能力

旅游发展知识:如何提升旅游行业的研发与创新能力旅游业是当前全球经济发展中的重要支柱产业之一,旅游行业的研发与创新能力对于推动旅游业的发展至关重要。

然而,目前我国旅游行业的研发与创新能力还存在一些问题,需要进一步加强。

本文从旅游行业的研发与创新现状、提升研发与创新能力的途径和可行性等三个方面,探讨如何提升旅游行业的研发与创新能力。

一、旅游行业的研发与创新现状1.研发投入不足旅游行业的研发投入相对于其他行业来说仍然偏低,无法满足行业发展的需求。

在旅游业中,大多数企业都是小型企业,缺乏独立的研发能力和资金实力,难以承担大规模的研发投入。

此外,国内在旅游行业研发领域的专业人才也比较缺乏。

2.缺乏研发成果转化机制即使企业在研发方面取得了一些成果,但是缺乏研发成果的转化机制,使得这些成果无法得到充分应用和推广。

传统的技术转化行为往往存在中间环节多、效率低下等问题,需要加强研发成果转化方面的建设。

3.创新能力有限除了部分大型企业,多数旅游企业对于新产品、新技术的投入和创新意识并不强烈。

缺乏创新意识是导致旅游行业不断重复、同质化产品不断涌现的一个重要原因。

旅游企业应当加强自身的创新能力,积极推进从产品规划、研发设计到营销推广等各个环节中创新元素的融入。

二、提升研发与创新能力的途径1.加大研发投入旅游业需要加强研究和实践,针对性地研究旅游业所面临的问题。

政府、企业和机构等不同层面的主体应加大研发投入,促进科技成果转化和产业化。

2.建立研发成果转化机制应该实现研发成果从专利申请、成果检定、产业孵化到商业化运营等一系列环节顺畅衔接,提高成果转化的效率和质量。

3.加强创新人才的培养以教育培训为载体,面向旅游业研发与创新人员,提供系统、全面、针对性的培训,使人才更加具有创新思维和能力。

同时,要推动旅游业与高等院校、科研机构合作,建立客观有效的考核评价管理机制,激励人才创新。

三、提升研发与创新能力的可行性1.政府引导和推动政府在旅游行业中发挥重要作用,应该出台相关政策,采取多种措施,引导和推动旅游行业的研发与创新。

文化旅游产业创新发展路径探索和策略研究报告

文化旅游产业创新发展路径探索和策略研究报告

文化旅游产业创新发展路径摸索和策略研究报告第一章文化旅游资源整合与开发 (2)1.1 文化旅游资源现状分析 (2)1.2 资源整合策略研究 (2)1.3 文化旅游资源开发模式 (3)1.4 资源保护与可持续发展 (3)第二章文化旅游产品创新 (3)2.1 文化旅游产品类型与特点 (3)2.2 产品创新路径摸索 (4)2.3 创新产品市场推广策略 (4)2.4 产品创新与消费者需求匹配 (4)第三章文化旅游产业链构建 (5)3.1 文化旅游产业链现状分析 (5)3.2 产业链整合与优化 (5)3.3 产业链协同发展策略 (6)3.4 产业链创新模式研究 (6)第四章文化旅游市场营销策略 (6)4.1 文化旅游市场营销现状 (6)4.2 市场营销策略创新 (6)4.3 营销渠道与手段创新 (7)4.4 营销效果评估与改进 (7)第五章文化旅游品牌建设 (7)5.1 文化旅游品牌定位与规划 (7)5.2 品牌形象塑造与传播 (8)5.3 品牌运营与管理 (8)5.4 品牌创新与可持续发展 (8)第六章文化旅游产业政策与环境 (8)6.1 文化旅游产业政策分析 (8)6.2 政策环境对产业发展的影响 (9)6.3 政策创新与产业促进 (9)6.4 政策环境优化与产业发展 (9)第七章文化旅游产业技术创新 (10)7.1 技术创新在文化旅游产业中的应用 (10)7.2 技术创新与产业融合 (10)7.3 技术创新对产业发展的影响 (10)7.4 技术创新与产业竞争力提升 (11)第八章文化旅游产业国际化 (11)8.1 文化旅游产业国际化现状 (11)8.2 国际化发展策略 (12)8.3 国际市场拓展与营销 (12)8.4 国际合作与竞争分析 (12)第九章文化旅游产业人才队伍建设 (13)9.1 人才队伍现状分析 (13)9.2 人才培养与选拔策略 (13)9.3 人才激励与保障机制 (14)9.4 人才队伍与产业发展关系 (14)第十章文化旅游产业可持续发展 (14)10.1 可持续发展理念在文化旅游产业中的应用 (14)10.2 产业可持续发展路径摸索 (15)10.3 产业可持续发展策略 (15)10.4 产业可持续发展评价与监测 (15)第一章文化旅游资源整合与开发1.1 文化旅游资源现状分析文化旅游资源作为一种特殊的旅游资源,承载着丰富的历史文化、民族特色和地域风情。

高考政治《中国的旅游政策与旅游业发展》知识点概述

高考政治《中国的旅游政策与旅游业发展》知识点概述

高考政治《中国的旅游政策与旅游业发展》知识点概述中国的旅游业发展得益于政府的一系列旅游政策的支持与推动。

旅游业作为国民经济的重要支柱产业,对于促进经济增长、增加就业机会、促进地方经济发展等具有重要作用。

本文将对高考政治《中国的旅游政策与旅游业发展》的知识点进行概述。

一、旅游政策的基本内涵中国的旅游政策主要包括旅游业发展的总体指导思想、政策目标、发展战略、政策措施等方面的内容。

它们在推动旅游业发展过程中发挥重要作用,为旅游从业者提供了指引和支持。

1. 旅游业发展的总体指导思想中国的旅游业发展总体指导思想是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持可持续发展原则,追求高质量发展,推动形成全域旅游的发展模式。

2. 旅游发展的政策目标中国的旅游政策的目标是实现旅游业与国民经济的良性互动,提高旅游业发展质量和效益,促进全国性和地方性旅游资源的保护、利用与开发。

3. 发展战略中国的旅游业发展战略包括大力发展旅游休闲产业、打造旅游品牌、加强旅游基础设施建设、推动旅游与文化、体育、健康等产业的融合发展、促进旅游市场繁荣等。

4. 政策措施中国的旅游政策通过税收减免、贷款支持、政府投资、人才培养等一系列政策措施来促进旅游业发展,同时加强旅游市场监管,保障游客权益。

二、旅游政策对旅游业发展的影响中国的旅游政策对旅游业发展起到了积极的推动作用。

1. 促进旅游资源的开发利用中国的旅游政策鼓励加大对旅游资源的保护和开发力度,通过政策扶持,推动旅游资源的多样性和可持续利用。

2. 改善旅游基础设施建设中国的旅游政策重视加强旅游基础设施的建设,包括交通、住宿、旅游服务设施等方面的改善,提高游客体验和满意度。

3. 促进旅游市场繁荣中国的旅游政策鼓励旅游市场竞争,加强市场监管,保护游客权益,推动旅游市场的健康发展。

4. 增加就业机会中国的旅游业发展带动了就业机会的增加,为社会创造了大量的工作岗位。

5. 推动地方经济发展中国的旅游政策鼓励各地充分发挥旅游资源的优势,推动地方经济的发展,促进经济社会的全面进步。

旅游业的数字化转型与市场恢复策略

旅游业的数字化转型与市场恢复策略

《旅游业的数字化转型与市场恢复策略》**一、行业规模与增长**1. “1个核心数据:行业总市场规模突破[X]亿元”旅游业作为全球经济的重要组成部分,在疫情前其总市场规模已突破[X]亿元。

然而,受新冠疫情影响,近年来行业出现了大幅波动。

在疫情前的数年中,旅游业保持着[X]%的年均增长率。

旅游业增长的驱动因素主要有两方面。

一方面,全球经济增长使得居民可支配收入增加,人们有更多的资金用于旅游消费。

随着生活水平的提高,旅游从一种奢侈消费逐渐变成大众消费,更多的人愿意走出家门,甚至走出国门去体验不同的风土人情。

另一方面,交通基础设施不断完善,缩短了人们的出行时间,降低了出行成本。

航空线路的拓展、高铁网络的延伸等都为人们的出行提供了极大的便利。

与其他服务行业相比,旅游业具有独特的发展潜力。

它具有很强的关联性,能够带动餐饮、住宿、交通、购物等多个相关行业的发展,形成庞大的产业链。

例如,一个热门旅游景点的兴起,会吸引大量游客,进而促使周边酒店、餐厅和纪念品商店的繁荣。

2. “2大增长引擎:技术创新与市场需求扩张”技术创新在旅游业发展中起到了至关重要的作用。

例如,在线旅游平台(OTA)的出现彻底改变了旅游的预订和销售模式。

游客可以通过OTA轻松比较不同酒店、航班的价格和服务,进行在线预订和支付,大大提高了预订效率。

虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的应用也为旅游业带来了新的活力,游客在出行前可以通过VR技术虚拟体验旅游目的地的美景,增强旅游的期待感。

市场需求扩张的原因是多方面的。

首先,消费者对旅游体验的追求日益多样化。

除了传统的观光旅游,越来越多的人开始热衷于文化旅游、生态旅游、探险旅游等新兴旅游形式。

例如,文化旅游让游客深入了解当地的历史、文化和传统,满足了人们对知识和精神文化的需求。

其次,社交媒体的兴起也促进了旅游市场的需求扩张。

人们在社交媒体上分享自己的旅游经历和美景照片,引发了他人的旅游欲望,形成了一种旅游传播效应。

中国旅游发展笔谈

中国旅游发展笔谈


主 动接 受政 府 委 托 , 展 协 会 工 作 空 间 拓
具 体 要做 好 五 方 面 的工 作 , 一是 要在 制定 行 业 规 划和行 业发展 政 策 方 面 , 承担 更 多 的调 查研 究任
务 , 数 地 反 映 协 会 成 员 的 呼 声 , 成 具 有 可 操 作 性 有 形
维普资讯
第1 7卷
20 年 第 3期 02
双 月 刊
口 口 口 口 口 蓬涟 广 关 于 中国旅 游 行 业 协 会 发 展 的思考
李 南 反 映行 业 呼 声 , 立 协 会形 象 树
蒋 齐 康 正确 处 理 行 业 组 织关 系 问题
的推 动 者 、 才 的 集 聚 地 。 ^
总之 , 要通 过筵 垒机 构 , 强实力 , 化职 能, 增 强 来
树 立 协 会 的 行 业 权 威 , 大 协 会 的 市 场 影 响 , 进 协 扩 促 会 的全 面 发 展 。
( 若为该协会秘书长 ; 京 1 ) 作 北 加
反 映 行 业 呼 声 . 立 协 会 形 象 树 李 南 f 国旅 游报 刊协 会 ) 中 近 新 年 , 着 中 国 “ 世 ” 脚 步 加 快 到 最 终 成 会 的组 担建 设 , 断扩 大会 员 . 不
覆 盖 面 。 目前 全 国 旅 游 企 业 有 2l 万 家 , 有 相 当 {多 还
的意 见弄 建 议 , 为政府 决 策 的参考 , 廿 作 当好 政府 的参 谋却助 手 ; 二是 要在 制 定 行 业 规 范 、 术标 准 、 业 技 专 服 务标 准 方面 , 挥 会专 业人 才优 势 , 挥专 家作 发 发
游企 业蔗量 的 7 % 上 , 0 为旅 游行 业协 会发 挥行 业

2024年旅游人才培训计划

2024年旅游人才培训计划

2024年旅游人才培训计划背景介绍随着全球旅游业的不断发展和扩大,旅游业成为了世界上最大的服务行业之一。

中国作为世界上最大的旅游市场之一,旅游业更是成为了推动经济发展的重要产业之一。

然而,随着旅游业的迅速发展,也暴露出了一些问题,比如人才短缺、服务水平不高等等。

因此,培养一支高素质、专业化的旅游人才队伍成为了当前旅游业发展的关键。

为了提高旅游服务品质、完善旅游服务业态,促进旅游业的可持续发展,各地旅游管理部门积极组织各种旅游人才培训,以满足旅游业发展对人才的需求。

2024年,我国旅游人才培训计划将从以下几个方面出发,全面提升旅游人才的综合素质和服务水平。

一、培训目标1. 提高旅游业从业人员的素质和服务意识,使其具备较强的服务能力和职业操守。

2. 加强旅游人才的专业技能培训,提升其行业竞争力。

3. 培养具备国际视野和全球化思维的旅游业人才,适应国际化发展趋势。

二、培训内容1. 服务技能培训:针对各类旅游从业人员,包括导游、旅行顾问、酒店服务员等,进行针对性的服务技能培训。

培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、问题处理、客户导向等方面的内容,以提升服务行业人员的服务水平和服务意识。

2. 专业知识培训:为旅游从业人员提供专业知识培训,包括旅游行业知识、文化历史知识、外语等方面的知识。

提升旅游从业人员对旅游目的地的认知和理解,增强其专业能力和核心竞争力。

3. 国际化培训:针对旅游从业人员,开展国际化视野和全球化思维的培训。

培养旅游从业人员具备跨国交流能力和国际合作意识,提高其适应国际化发展需求的能力。

三、培训方式与方法1. 线上培训:结合互联网技术,通过网络直播、在线课程等方式,为旅游从业人员提供灵活便捷的培训服务。

借助互联网平台,打破时间和空间的限制,使更多的人能够参与到培训中来。

2. 线下培训:通过举办各类培训班、讲座、沙龙等形式,为旅游从业人员提供面对面的培训服务。

针对不同的岗位和工种,定制专业化的培训内容,使培训更加精准和有效。

旅游业新发展学习心得模板(3篇)

旅游业新发展学习心得模板(3篇)

旅游业新发展学习心得模板标题:旅游业新发展学习心得摘要:随着社会的进步和人们旅游需求的提高,旅游业正处于快速发展的阶段。

本文通过对旅游业新发展学习的总结和归纳,分享对旅游业未来发展趋势的见解,并提出了一些对于旅游业从业者的建议。

引言:旅游业作为一个综合性产业,不仅可以促进国民经济的发展,还可以推动文化交流、增加就业机会、促进地区发展等。

近年来,随着国内外旅游需求的不断增加,旅游业的发展势头迅猛。

然而,随之而来的问题也不容忽视,如旅游业供给侧不足、产品质量参差不齐等。

因此,学习旅游业新发展趋势,对于从业者来说显得尤为重要。

一、旅游业新发展趋势的研究与总结1. 旅游业数字化转型的趋势随着科技的发展和互联网的普及,旅游业正逐渐向数字化和智能化转型。

旅游企业通过建立在线平台和APP,提供个性化的旅游服务,实现与客户的交互和互动。

同时,大数据技术的应用也能够帮助企业准确分析用户需求,优化产品和服务,提升客户体验。

2. 旅游业可持续发展的重要性当前,全球环境问题日益严重,气候变化和生态破坏给旅游业带来了巨大挑战。

因此,旅游业可持续发展成为了行业的热点话题。

可持续旅游的概念是指在满足当代人类需求的基础上,保护和维持自然资源、文化资源的完整性,以实现经济、社会和环境的协调发展。

旅游从业者应该积极推动可持续旅游理念的落地,注重生态环保和文化保护,在产品设计和服务提供上兼顾经济效益和社会效益。

3. 旅游业多元化发展的方向旅游业的多元化发展是当前的一个重要趋势。

人们对旅游目的地的需求多种多样,不再满足于传统的观光旅游,而是希望融入当地文化、体验独特的旅游产品。

因此,旅游企业需要拓展多元化的产品线,开发特色旅游线路,提供更加个性化的旅游体验。

此外,旅游业与其他行业的融合也是一个重要趋势,如旅游与体育、健康、教育等的结合,可以为旅游业注入新的发展活力。

二、在学习旅游业新发展趋势中的心得体会1. 提高专业素养的重要性学习旅游业新发展趋势,对于从业者来说是一项必修课。

旅游产业发展规划

旅游产业发展规划

旅游产业发展规划内容是什么旅游产业发展规划内容是什么?什么是旅游产业发展规划?今天小编就为大家科普一下这方面的知识。

旅游产业发展规划是国家或地区为发展旅游事业,对所属旅游资源和旅游地的开发、利用、保护进行全面规划和总体部署,确定旅游业的发展总方向,各种建设项目在一定地域范围内的布局,以保证旅游业各部门的协调发展。

旅游产业发展规划内容包括:一、旅游产业发展的总体要求和发展目标。

这是对国家或一个地区旅游业发展提出的战略导向,包括旅游发展的指导思想、发展定位和发展目标。

二、旅游资源保护利用的要求和措施。

旅游资源保护是旅游活动顺利进行、旅游资源永续利用的根本保证。

三、旅游产品开发。

旅游产品是旅游经营者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。

四、旅游服务质量提升。

旅游服务质量是旅游业发展品质的集中表现,是提升旅游竞争力的重要方面。

五、旅游文化建设。

旅游文化,是指旅游的文化性,即以吃、住、行、游、购、娱六大要素为依托,以其中的内在文化为依据,在旅游活动过程中体现出的观念形态及其外在表现的总和。

六、旅游形象推广。

旅游形象,是指旅游目的地在市场上展示的整体旅游面貌,强有力地旅游形象推广对形成市场竞争力意义重大。

七、旅游基础设施建设。

旅游基础设施,是指为适应旅游者在旅行游览中的需要和旅游经营者从事旅游经营必要的基础保障而建设的各项设施的总和,是旅游业存在与发展的物质基础。

八、旅游公共服务设施建设。

旅游公共服务,是指由政府或其他社会组织提供的,以满足旅游者共同需求为核心,不以营利为目的,具有明显公共性的产品和服务的总称。

九、旅游促进措施。

旅游促进措施,包括资金促进、建设布局促进、要素配套促进、市场统筹促进、信息化促进、人才支撑促进等,方式主要是制定政策、完善体制机制等,都需要在旅游发展规划中明确和细化。

旅游产业发展规划内容是什么?相信大家都了解了吧。

小编认为,旅游产业发展规划是对地区未来规划时期旅游业发展蓝图的描绘,规划指导思想、规划目标、规划具体方案的确定必须高瞻远瞩,这样才能写好旅游产业发展规划内容。

旅游经济知识:旅游产品因素与市场定位

旅游经济知识:旅游产品因素与市场定位

旅游经济知识:旅游产品因素与市场定位旅游经济已经成为全球最重要的产业之一。

国家经济的发展与国际旅游的兴旺白条明显的关联,通过对旅游产品因素与市场定位的研究,可以帮助旅游业者更好地规划旅游产品方案、提高服务质量,进而增强旅游市场影响力,提高旅游经济效益。

一、旅游产品因素:1、旅游目的地地理位置目的地地理位置的选择是决定旅游产品成功与否的重要因素之一。

旅游产品的开发应该考虑地理位置的好处和不利因素。

地理位置良好的目的地容易促进旅游业的发展,如比较姐小的海岛、美丽的山区、历史文化名城等,都能够吸引更多的游客。

2、景观质量景观质量是旅游产品因素中最重要的组成部分。

景观质量包括目的地的自然风景、历史文化遗产、旅游设施、房屋和街区、公园和广场等各个方面。

同时,景观质量还应该考虑景区的维护和保护。

3、交通设施和交通便利性交通设施和交通便利性是旅游产品因素中最基础的组成部分。

良好的交通设施和交通便利性能够保证游客方便的到达并且不受影响和损失,进而提高游客满意度。

4、住宿条件住宿条件也是非常重要的旅游产品因素。

良好的住宿条件能够提高游客的舒适体验。

游客的评价住宿条件会对整个旅游产品质量产生巨大的影响。

5、饮食和休闲设施饮食和休闲设施是旅游产品因素的重要组成部分。

良好的饮食和休闲设施能够为游客提供更好的娱乐体验和更多选择。

二、市场定位市场定位是制定旅游产品计划的重要因素。

在制定旅游产品计划时,需要明确目标消费群体以及他们所期望的服务。

市场定位应该考虑以下几点:1、目标消费群体目标消费群体是市场定位的重要组成部分。

旅游业者应该首先明确自己的目标消费群体,并针对目标消费群体的需求和心理作出相应的调整。

2、市场分析与调研市场分析与调研是市场定位不可缺少的组成部分。

通过市场分析与调研可以更清楚地了解市场上已有的旅游产品,客户需求以及市场的潜力。

3、市场定位战略在了解目标消费群体和市场情况的基础上,旅游业者应该制定具体的市场定位战略。

旅游发展知识:推动旅游业与文化产业融合发展

旅游发展知识:推动旅游业与文化产业融合发展

旅游发展知识:推动旅游业与文化产业融合发展随着全球化的发展,旅游业已经成为了一个重要的经济增长点,同时也成为了许多国家和地区的支柱产业。

众所周知,旅游业的发展离不开文化产业,文化是旅游的重要组成部分之一,两者之间的融合发展对于旅游业的发展格外重要,也是促进文化产业的发展的必然趋势。

文化产业是指基于文化创意产生的价值和服务,包括文化资源开发、文化产品生产和文化创意服务等。

文化产业的发展不仅可以带来经济效益,同时也可以保护文化遗产、弘扬民族文化,为社会文明进步贡献力量。

旅游业和文化产业有着密不可分的关系,旅游业的发展需要文化产业的提供文化资源和服务支撑,而文化产业也需要旅游业的推动,使得自身得到更好的保护和发展。

在推动旅游业与文化产业融合发展的过程中,需要采取多种手段和措施。

首先,要深入挖掘文化资源,推进文化产业的转型升级。

旅游业的发展离不开文化资源的支撑,而文化产业也需要不断发掘和利用本地的文化资源。

为此,需要加强文化遗产保护与利用,加强文化创意产品和文化产业园区建设,提高文化产业的核心竞争力和市场影响力。

其次,要加强旅游产业与文化产业的合作,实现互利共赢。

流动性的旅游产业和文化产业最为契合,旅游业需要文化产业的优质产品和专业服务,文化产业也需要旅游业的推动,实现产业链的良性循环和互补发展。

建立旅游产业和文化产业的合作机制,加强政策协调和资源共享,为两个产业的发展提供更好的支持和保障。

另外,要持续加强人才培养和产业创新,提高产业的核心竞争力。

旅游业和文化产业都需要高素质的人才来推动发展,同时也需要加强产业的科技创新和技术攻关。

加强人才培养和产业创新,可以为旅游业和文化产业提供更加有力的支撑,助力旅游和文化产业创新发展。

总的来说,推动旅游业与文化产业融合发展是促进经济发展、支撑文化遗产保护、弘扬民族文化的重要举措。

在推动过程中需要广泛的社会参与,加强政策支持和引导,协调产业发展,共同营造良好的发展环境,实现旅游和文化产业的健康、可持续发展。

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中国旅游业发展目标与知识化竞争(上)2000-08-24魏小安摘要:从发展趋势看,旅游业必将成为中国的支柱产业。

根本原因在于社会涌现出了对旅游前所未有的大规模的持续的有效需求。

据科学预测与评估,中国在2000年以前将成为世界旅游第一大国,无论从旅游总收入指标、就业指标、还是对财政的贡献率,以及多功能目标体系品鉴,都有可能坚信,旅游业终将成为中国国民经济的支柱产业。

当下,中国旅游业必须尽快缩短跟旅游发达国家的差距,走开拓知识化管理之路,采取突出旅游业的文化性竞争、开创国际化发展模式、建立规范化的法治体系等等举措。

一、确立支柱产业地位旅游业作为支柱产业的形成是旅游行业始终奋斗的一个目标,但是能不能成为一个文校产业,在八十年代前期就有争论。

当时争论的表面命题是“大国不能以旅游立国”,支柱产业与立国不是一个层次的概念,因此,这种命题本身就不科学。

但隐合的本质问题则是,按照传统理论,只有生产部门才创造价值,服务经济门类不是生产部门,从根本上就不存在成为支柱产业的前提。

随着旅游的产业化发展,随着理论的创新和观念的逐步变化,现在各个方面在这一点上已经没有争论,尤其是旅游业作为国民经济新的增长点的地位的确立,激发了各地的重视程度,达到了前所未有的高度。

从发展的趋势来看,中国旅游业凭借如此丰富的旅游资源,凭借现在已经形成的旅游产业规模,应该说达到支柱产业不再是可能性,而是一种必然性。

这里最重要的因素并不是旅游供给能力,因为社会已经完成了根本性的转化,社会的供给能力很强,缺什么东西什么东西就上去,现在困难的是需求,各行各业都是如此。

在市场经济条件下,市场是最大的优势,需求是最大的资源,关键是要形成社会的有效需求。

从目前来看,对旅游方面的社会有效需求,可以说是各个领域中需求最突出的一部分,一是表现在旅游需求的特点非常突出,二是表现在需求的规模非常之大,三是表现在需求的包容量很大,四是旅游需求是最终需求。

这两年可以说是各行各业都疲软,唯有旅游成热点。

1998年,中国的旅游总收入比上一年增长了10.4%,1999年发展的势头更猛,前六个月,中国国际旅游的外汇收入比上年同期提高了L5.94%,这是一个惊人的增长率,推算国内旅游的增长率比上年要增长凹%以上。

在经济形势,尤其是有效需求如此疲软的情况—下,旅游能保持这样的发展并不是偶然的,所以从需求,尤其是大规模的社会性的广泛需求来看,是旅游形成文柱产业的最重要的资源和优势,这样就需要对这个问题进行进—J步的分析。

(一)、对几项经济指标的评估这涉及到21世纪开初的十年,即到2010年。

现在各个地方、各个部门都在制定“十五”规划。

“十五”规划制定的中期目标就是2010年,远期目标是2020年。

l、总收入指标从2010年来看,首先一个指标的评估就是旅游业达到支柱产业,就要确定旅游业的总值相当于国内生产总值的比重。

从这几年来看,旅游产业在国内生产总值中的比重在逐步增长,但是增长的速度并不是太快见表1—1。

现在,旅游发展初步规划的目标是到2000年这一比重达到8%,估计在现实中很可能超过8%。

这就意味着在今后十年中平均每年的比重值至少增长0.4个百分点,这是一个很大增长,从这个角度来看,任务是比较繁重的。

从绝对数来说,从1998年的3439亿元到2010年基本上达到14000亿元,就意味在今后12年的时间里.旅游产业要翻两番,因为旅游业现在的基数已经相当高了,产业规模也相当大了,所以这可以说是跃进的速度。

从增长率来看,大体上每年要保持12%的增长率,如果达不到每年12%的增长率,我们到2010年在国内生产总值里占8%的目标就实现不了。

因为现在大体规划是今后10年国民经济总。

体保持7%的增长速度,也就意味着在今后的10年里旅游产业的增长速度平均下来要比国民经济的总体增长速度每年快5个百分点。

也就是说,照此测算,到2010年,中国旅游业的旅游总收入将达到13398亿元,占当年国内生产总值179170亿元的7.48%。

除此之外,还有一个参照系,即世界旅游理事会(WTTC)于1998年发表的《中国及香港特别行政区:旅游行业对经济的影响》的专题报告,报告认为,到21世纪中国将成为世界的一个主要旅游中心,旅游业将为中国创造庞大的财富和更多的就业机会。

在数量指标的评估上,报告按照旅游卫星帐户的方法进行,评估结果比我们要高得多。

1998年中国的旅游总收入是7430亿元人民币,是我们统计结果的216%,到2010年将达到3万多亿元。

应该说外国人比我们还要乐观,还要看好中国旅游的发展。

1999年6月份,世界旅游组织在法国召开了“旅游影响经济的度量方法”的世界大会。

之所以召开这个大会,是因为各个国家都有一个同感,即旅游对社会的贡献很大,但是在现有的国民经济核算体系里不能够充分反映出来,所以就按照现有的国民经济核算体系,重新设计一套指标,按这套指标进行计算,被称为旅游卫星帐户,这套模式应该说是比较科学的。

但不管怎样,即使按照我们的规划目标也应该说是一个不得了的规划目标,按照这种发展态势,到2010年确立支柱产业地位应该没有问题。

现在就全世界来看,这项指标的平均值是11.7%,我们才4.32%,只相当于世界上的三分之一。

一些旅游发达的国家,比如西班牙。

这项指标已经达到17.8%;有一些经济高度发达的国家,比如美国,这项指标也达到了10%。

也就是说,目前中国旅游产业的现状远远落后于国际上的一般情况,更不用说国际上旅游发达国家的水平。

差距就是潜力,差距就是前景。

2、就业指标据统计,目前我国旅游直接就业是180万人,间接就业是900万人。

规划发展目标是到2010年直接就业达到720万人,间接就业达到3600万人;下一步,在扩大就业功能上,旅游对国民经济的贡献要远远超出于其它行业,也会超出于旅游对国内生产总值的贡献。

因为就业是中国发展面临的最大问题,也是最难的问题。

如果按照WTTC的评估,目前中国旅游就业人口是1350万,比我们统计的高了六七倍。

但他们有他们评估的道理,所以他们在Wm召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在在世界上是第一位的。

他们评估目前中国旅游业直接就业是1350万人,间接就业4700万人,发展到2010年直接就业是1900万人,间接就业是6900万人,如果按照这个数字看,是一个很不得了的数字,到那时即使我们说不是支柱产业也肯定是支柱产业。

3、对财政的贡献从财政的角度来看,评估旅游的贡献是一个比较复杂的事情。

1999年2月,财政部专门召开了“旅游与财政——新的财源增长点”的研讨会。

我们的观点是既要算加法也要算减法。

所谓算加法是旅游对财政的直接贡献,从目前来看,大体测算1998年全国旅游业对各级财政的直接贡献是400亿元。

如果按照翻两番的目标,到2010年是1600亿。

从减法的角度来说,即要看到旅游发展过程中的不同功能。

在总体发展过程中,旅游对财政的贡献大体上是三个阶段:第7—阶段叫做富民不富国,旅游发展的早期老百姓富裕了,但财政见不到,这是第一步。

但旅游发展的直接好处已经为人民群众切身体会到,尤其是很多贫困地区,老百姓往往是勒着腰带集资来发展旅游,因为他们看到了旅游对他们的直接利益;第二个阶段是富民富地方,即发展到中期阶段的时候,地方的财政开始受益,如海南省财政收入的20%来自于旅游,这就已经明确地体现出旅游对财政的贡献;第三个阶段是既富民又富国,那时中央财政才能实实在在地看到旅游的贡献。

但是在这个过程中,由于富民的功能始终存在,另外一方面就是财政支出的减少,这也就相当于财政收入的增加,所以从旅游对财政的贡献来说,加法和减法这两个功能都应该体现。

这样的话,如果旅游的总收入能占到GDP阶10%,在财政上大体上也能体现出10%来,这应该是同比例的。

(二)远期目标,2020年按世界旅游组织的研究结果;到2R0年,中国将成为世界第一大旅游目的地;年接待1.37亿人次的入境旅游者,我们现在有两个数:一个是入境旅游6700万;一个是入境的过夜旅游者2500万。

如果按后一个数计算;今后21年中,中国入境旅游人数的年均增长率将达到8.4%,将比世界旅游业总体增长速度高一倍—L另外一个方面是出境旅游,预测届时中国的出境旅游“会变成世界第四位,即2020年出境的人数1亿,目前的出境人数1997年是573万,22年之内要增加到1亿,就意味着年均增长率高达14%。

想起来确实有点不可思议。

但一个很有意思的事情是,在中国旅游的发展上,一方面是WTO组织专家进行研究,这是官方的组;另i方面是WTTC也组织专家进行研究,这是企业性的组织。

这两个组织都是在世界的总的盘子上来评估中国旅游的发展,最后得出的结论比我们目前的看法要乐观得多,规模也要大得多。

我们当然希望他们的评估能够实现,但从做事情的角度来说我们还要脚踏实地去做。

全世界都在关注中国,我们既不要妄自尊大,也不要妄自菲薄,希望事情能够像两个旅游组织专家们预测的那样。

从发展的角度来看,这种持续发展,包括中国旅游业的持续发展是一种不可逆转的方向。

(三)、多功能多目标体系从确立旅游支柱产业地位的角度来说,实际上我们应该形成一个多功能多目标的体系,这种多功能多目标体系析形成才能把旅游的作用比较完全地体现出来。

1、多种功能全面发挥,全面拉动经济增长在多种功能中,旅游的经济功能是最基本的,随着发展,文化的功能也在突出,社会的功能也在体现,环境的功能是我们下一步需要追求的功能。

另外,旅游活动的进行本身就会发挥教育的功能,娱乐的功能,体育健身的功能等等。

所以旅游产业本身是一个多功能的产业,我们要通过多种功能的全面发挥来全面拉动经济增长。

2、多个目标共同追求,共同促进社会发展这不仅是经济发展的问题,进一步说也是社会发展的问题。

经济本身就涉及一系列的目标,社会发展包含的目标体系更加广泛。

所以要多个目标共同进行、共同追求,来共同促进。

3、功能重心逐步转移,目标体系逐步转换在实际发展过程中,旅游业的功能重心会逐步地转移,目标体系也会逐步地转换。

从现在来看,经济的功能是我们追求最主要的功能,从长远来看也是最基础的功能。

但是在发展的过程中,除了经济功能之外,文化功能应该逐步突出,最终追求的是通过旅游产业的发展达到人民生活质量的全面提高。

因此,从这个角度来看,确立交柱产业的地位应该考虑多功能和多目标体系的形成,同时要考虑在这个发展过程中功能和目标体系的转换,对于各个地区来说是不同的,比如发达地区广东就提出了率先实现现代化的目标,旅游发展更主要的功能应该体现在就业和生活质量上。

而对于经济还不太发达地区来说,主要的功能还是要体现在经济/我们一说尺度就是二十年的尺度,甚至是三十年的尺度,这样大的时间跨度里必然蕴含着功能重心的转移和目标体系转换的问题,最终共同来确立旅游的支柱地位。

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