《航空运输管理》课程复习提纲201205

《航空运输管理》课程复习提纲（2012.5）第一章

1.简述世界民用航空运输业发展过程中各历史阶段的主要特点。

2.1937年航空保险业务进入民航运输领域，这说明了什么问题?

3.分析美国政府关于“航空公司放松管制法”的主要思想以及带来的国际影响。

4.《国际民用航空公约》的重要意义是什么？

5.说明民航运输业服务理念变革的原因。

6.试说明航空工业与航空运输业发展之间的依赖关系。

7.简述中国民用航空事业发展过程中各历史阶段的特点。

8.简述国际和国内民航运输业发展的主要趋势。

9.与高速铁路运输相比较，说明航空运输的优势和劣势。

10.分析民用航空运输业的社会特性和经济特性。

11.民航运输业的产业属性是什么？

12.说明航空运输业的产品内涵以及产品特征。

13.举例分析我国民航运输业的季节特征和区域特征。

14.对航空运输业发展影响较大的有哪些外部因素？

15.我国发展民航事业的“八字方针”是什么？意义何在？

16.分析民航运输业在国家和地区经济社会发展中的作用？

17.航空公司和机场在地区经济社会发展中的作用各是什么，有何不同？

第二章

1.“国际民用航空组织(ICAO)”的作用是什么？

2.ICAO组织的性质是什么？

3.“国际民用航空运输协会(IATA)”的作用是什么？

4.IATA组织的性质是什么？

5.什么是IATA的正式会员和准会员。

6.目前中国民用航空局的职责是什么？行政归属中央哪个部委？

7.试说明航空公司在国民经济建设中的作用和地位。

8.我国的航空公司分为哪几类？

9.试说明民用机场在国民经济建设中的作用和地位。

10.我国的民用机场分为几类？

11.说明枢纽机场在航线网络中的作用。

12.说明我国民用机场的区域分布特点。

13.试说明空管在民用航空运输业中的作用和地位。

14.试说明航空公司与机场的发展关系。

15.为什么说航空公司与民用机场是相互依存、相互影响、相互促进和协调发展？

16.世界机场联盟（ACI）的作用是什么？

17.分析中国民航的管理体系，包括政府的和民间的组织机构。

第三章

1.试说明民用航空运输市场营销的6个基本要素。

2.说明民航运输业的产品是什么，具有什么样的特点？

3.民航运输业产品的关键要素是哪些？

4.试说明民用航空运输市场与广义市场的共性和区别。

5.试说明民用航空运输市场销售观念的演变背景及其市场作用。

6.航空公司“收益管理”的基本原理是什么？分析单一价格、多舱位价格和嵌套价格的作用和

特点。

7.“面向顾客”市场概念的基本思想是什么？

8.如何细分民航运输市场？

9.民用航空运输市场调查的目的是什么？常用的调查方法有哪些？

10.航空公司“代码共享”的方式有几种，怎么进行“代码共享”？

11.“航空公司联盟”的市场意义是什么，有和何利弊？

12.市场对企业的重要性是什么？

13.为什么强调民航企业的多元化发展？

第四章

1.什么是航路、航线、航段？什么是航班、航班的班次、班期？

2.飞行航段和旅客航段的区别是什么？

3.航线分为几类，各有何特点？

4.航线的基本结构有几种，各有何特点？

5.航线对航空公司和机场的重要性是什么？

6.为什么有些民用机场也特别重视航线的开拓？

7.航班号的作用是什么？航班号的基本组成规则。

8.航班分为哪几类？每一类的特点是什么？

9.制定航班计划的依据是什么？

10.如何制定航班计划？航班计划的重要性是什么？

11.航班计划的作用是什么？航班计划与航班时刻表有何不同？

12.航班计划通常分为几类？各有何特点？

13.试述民航旅客运输生产的基本过程。

14.民航旅客运输生产的主要特点是什么？

15.在民航运输生产过程中，为什么强调计划工作的重要性？

16.民航各部门如何制定旅客航班生产计划？

17.航班生产计划与民航企业的发展战略有什么关系？

18.如何计算民航旅客周转量、货邮周转量、运输总周转量？

19.航空公司的周转量反映了什么？

20.机场的吞吐量反映了什么？

21.民航旅客RPK和ASK的计算方法？

22.多航段航班的客座率（LF）计算方法？

23.什么是航班收益的盈亏平衡点？

24.如何计算航线的航班收益？

25.如何评价航班效益？

26.影响航班收益有哪些主要因素？

27.航空公司、机场和空管在民航运输生产过程中的作用分别是什么？三者之间有何关系？

28.目前我国不正常航班的主要因素有哪些？

29.我国政府关于航空公司运行的管理规定有哪些？

30.我国政府关于机场运行的管理规定有哪些？

31.低成本航空公司与廉价航空公司有何区别？

32.枢纽机场和支线机场有何区别？

33.我国是如何对民用场进行等级分类的？

34.我国民用机场未来发展布局规划是什么？

35.我国现有哪几大航空集团公司，它们的下属航空公司有哪些，最近两年的客货运输业绩如

何？

36.我国现有哪些机场集团公司，它们的下属机场有哪些，最近两年的机场客货吞吐量是多少？

37.我国现有哪些民航地区空管局，它们的管辖范围分别是哪些地区？

第五章

1.什么是民航货物运输？

2.航空货运通常分为哪几类？

3.航空货物运输市场的特点是什么？

4.试述航空货物运输生产的基本过程。

5.航空货物运输生产和旅客运输生产的区别是什么？

6.航空货物运输与物流有何关系？

7.物流的优势在哪里？

8.如何界定危险货物？

9.危险品通常分为哪几类？各有何特征？

10.如何进行危险货物的航空运输管理？

11.国际和国内关于危险品运输的管理机构各有哪些？

12.关于危险品运输管理，主要有哪些管理规定和法令？

13.试述我国和世界航空货物运输业的发展前景。

第六章

1.什么是产品的质量？

2.生产者如何看待产品的质量？

3.消费者如何看待产品的质量？

4.分析民航运输业的产品质量管理工作重要性？

5.有形产品的质量特点是什么？

6.无形产品的质量特点是什么？