(推荐课件)产科优质护理服务与护PPT幻灯片
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《产科护理常规》PPT课件
吐奶
喂奶后将宝宝竖直抱一段时间 ，轻轻拍背帮助排出胃内空气
，减少吐奶。
哭闹
检查宝宝是否饥饿、尿布是否 干燥、环境是否舒适等，寻找 哭闹原因并处理。
红臀
保持尿布清洁干燥，使用合适 的尿布，涂抹护臀霜预防红臀 。
发热
监测体温变化，适当减少衣物 ，用温水擦拭身体降温，严重
时应就医。
新生儿疾病筛查与预防
新生儿听力筛查
产后护理与恢复
产妇身体恢复
伤口护理
针对剖宫产、自然分娩等不同产后的伤口，提供相应的护理建议 ，如保持清洁、定期更换敷料等。
子宫复旧
解释子宫如何从分娩后的状态逐渐恢复到未孕时的状态，以及在此 过程中产妇需要注意的事项。
盆底肌恢复
强调盆底肌在生产后的恢复重要性，提供相应的锻炼建议。
产后心理调适
情绪管理
乳腺护理
针对哺乳期常见的乳腺问题，如乳腺炎、乳腺堵塞等，提供预防 和应对措施。
05
产科护理实践与案例分析
产科护理实践经验分享
1 2
孕期护理
提供孕期营养指导、健康教育和心理支持，促进 母婴健康。
分娩期护理
提供安全、舒适的环境，协助产妇顺利分娩，减 轻分娩痛苦。
3
产褥期护理
关注产妇身体恢复和新生儿护理，提供必要的指 导和支持。
护理操作。
协作与沟通
加强医护人员之间的协 作与沟通，确保母婴护
理工作的顺利进行。
产科护理的发展历程
01
02
03
古代产科护理
起源于人类文明早期，以 家庭护理为主，缺乏专业 知识和技能。
近代产科护理
随着医学科学的发展，产 科护理逐渐专业化，规章 制度和操作规范逐渐建立 。
喂奶后将宝宝竖直抱一段时间 ，轻轻拍背帮助排出胃内空气
，减少吐奶。
哭闹
检查宝宝是否饥饿、尿布是否 干燥、环境是否舒适等，寻找 哭闹原因并处理。
红臀
保持尿布清洁干燥，使用合适 的尿布，涂抹护臀霜预防红臀 。
发热
监测体温变化，适当减少衣物 ，用温水擦拭身体降温，严重
时应就医。
新生儿疾病筛查与预防
新生儿听力筛查
产后护理与恢复
产妇身体恢复
伤口护理
针对剖宫产、自然分娩等不同产后的伤口，提供相应的护理建议 ，如保持清洁、定期更换敷料等。
子宫复旧
解释子宫如何从分娩后的状态逐渐恢复到未孕时的状态，以及在此 过程中产妇需要注意的事项。
盆底肌恢复
强调盆底肌在生产后的恢复重要性，提供相应的锻炼建议。
产后心理调适
情绪管理
乳腺护理
针对哺乳期常见的乳腺问题，如乳腺炎、乳腺堵塞等，提供预防 和应对措施。
05
产科护理实践与案例分析
产科护理实践经验分享
1 2
孕期护理
提供孕期营养指导、健康教育和心理支持，促进 母婴健康。
分娩期护理
提供安全、舒适的环境，协助产妇顺利分娩，减 轻分娩痛苦。
3
产褥期护理
关注产妇身体恢复和新生儿护理，提供必要的指 导和支持。
护理操作。
协作与沟通
加强医护人员之间的协 作与沟通，确保母婴护
理工作的顺利进行。
产科护理的发展历程
01
02
03
古代产科护理
起源于人类文明早期，以 家庭护理为主，缺乏专业 知识和技能。
近代产科护理
随着医学科学的发展，产 科护理逐渐专业化，规章 制度和操作规范逐渐建立 。
妇产科整体护理、优质护理服务活动 ppt课件
ppt课件
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2 、调整工作流程。调整各班工作流程
及时间，尽量满足各个时间段的护理工 作需求。每天 7 ： 20 分—8 ：00 完成大输 液的准备，床铺整理更换； 8:00—9:00 完成危重、手术患者的基础护理及生活 护 理 ； 9:00—10:00 完 成 计 划 输 液 ； 13:00—14:00 完成午间护理； 16:30 开始 进行晚间护理。
p1、护士长根据科室护理单元工作现状和人员
结构，组织实施整体护理工作，根据护士工作 能力调配人员，注意新老搭配，除药班、办公 班工作相对固定，其它临床护理，基础护理、 治疗、健康教育等均由责任护士完成。责任护 士对所负责的患者提供连续，全程的无缝隙护 理服务，提高护理服务质量。
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二、优质护理服务活动实施情 况
（一）科室成立以护士长为组长，责任
组长为成员的优质护理服务活动实施小 组，负责科室优质护理服务活动的正常 开展及质量控制。
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（二）转变观念，统一思想，强化实施优质
服务的重要性。召开护士会，学习讲解卫生部 相关文件，强化护理人员服务意识，进一步较 变思想观念，坚持以人为本和“以病人为中心” 的服务理念，切实转变“重专业、轻基础、重 技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富 服务内涵，提高护理质量，为患者提供安全， 有效、方便、满意的护理服务，增进护患和谐。
ppt课件
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谢
谢
ppt课件
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ppt课件
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3 、责任护士对病人实行 24 小时负责制度，负 责组织完成本组病人的护理、治疗操作、健康 教育等工作。要求晨间提前15分钟到岗查看病 人，了解新入、危重，手术病人的夜间及术前 准备情况，检查晨间护理及护嘱落实情况；每 日下午4:00前下达护嘱，指导辅助护士做好各 种基础护理，清洁卫生，终末处理等工作，保 持病房清洁，整齐、安静、舒适、安全。有责 任护士休息时，将其所管床位分组其他责任护 士负责，保证对病人不间断持续的护理。
妇产科优质护理亮点汇报ppt
弘/扬/救/死/扶/伤/精/神
护理工作汇报
REPORT ON NURSING WORK
汇报部门：xxx
时间：20xx年xx月
目录 Contents
• 科室人员配置 • 病房管理 • 实施责任制整体护理 • 优质护理内容
• 完善支持保障系统 • 目前存在的问题 • 建议解决方法
01
PART ONE
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实施责任制整体护理
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04
PART FOUR
优质护理内容
优质护理内容
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病房管理
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护理工作汇报
REPORT ON NURSING WORK
汇报部门：xxx
时间：20xx年xx月
目录 Contents
• 科室人员配置 • 病房管理 • 实施责任制整体护理 • 优质护理内容
• 完善支持保障系统 • 目前存在的问题 • 建议解决方法
01
PART ONE
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实施责任制整体护理
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04
PART FOUR
优质护理内容
优质护理内容
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病房管理
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妇产科优质护理ppt课件
妇产科活动开展情况
加强安全管理，提供放心服务
妇产科活动开展情况
加强安全管理，提供放心服务
妇产科活动开展情况
床边工作制
运用治疗车装上所需的物品将护士站前移 至病房，护士在病人身边工作，将护理记 录前移，及时动态客观记录病情变化，避 免“来回跑”及“回忆录”。 患者：随时能看到护士，随时得到护士专 业的照顾、专业的协助治疗、专业的健康 指导。
基础护理有时不到位
优质护理服务的拓展
母婴床旁护理
妇产科优质护理
愿一切热爱护理事业的同道们 心往一处想
劲往一处使
以病人为中心，打造具有专科特色的优质护理， 形成本院规范的护理模式
妇产科优质护理服务工 作汇报
妇产科优质护理
1. 优质护理服务的内涵 2. 妇产科活动开展情况 3. 优质护理服务的拓展
优质护理服务的内涵
优质护理服务是指以病人为中心 强化基础护理，全面落实护理责任 制，深化护理专业内涵，整体提升 护理服务水平。
优质护理服务的内涵主要包括：要保证病 人的安全，要满足病人基本生活的需要， 要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的 心理，取得家庭和社会的协调和支持，用 优质护理的质量来提升病人与社会的满意
ห้องสมุดไป่ตู้
妇产科活动开展情况
专科健康教育
妇产科活动开展情况
专科护理技术
妇产科活动开展情况
专科护理技术
妇产科活动开展情况
工作成效
妇产科活动开展情况
我们的困惑
护士12人（在职9人，含孕妇1人），开放床位30张， 人员紧张 护理队伍平均年龄24岁，六成以上人员工作经验三年 以下 陪护率高
产科优质护理服务与护2课件
优质护理服务在产科中的应用
宿松县人民医院 妇产科 但彩荣
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
内容
• 1.优质护理服务概念及内容 • 2.如何做好优质护理？ • 3.我们存在的问题有哪些？ • 4.在以后工作中，我们应该做到？
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
•
优质护理的内容
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
• 舒适护理 • 1 患者每周剪指、趾甲一次。 • 2 生活不能自理者协助更换衣物. • 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. • 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. • 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，
以保证患者睡眠良好. • 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
护士满意
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
“3、4、5、7”模式提升护理服务品质
宿松县人民医院 妇产科 但彩荣
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
内容
• 1.优质护理服务概念及内容 • 2.如何做好优质护理？ • 3.我们存在的问题有哪些？ • 4.在以后工作中，我们应该做到？
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
•
优质护理的内容
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
• 舒适护理 • 1 患者每周剪指、趾甲一次。 • 2 生活不能自理者协助更换衣物. • 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. • 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. • 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，
以保证患者睡眠良好. • 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
护士满意
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
“3、4、5、7”模式提升护理服务品质
产科护理常规PPT(共46张PPT)
阴皮肤。 • 2.发现异常情况立即通知医生，根据医嘱定时听诊胎心音，测量血压
等。 • 三、健康指导要点
(二)待产护理常规
• 一、护理评估和观察要点
• 1.热情接待产妇，态度亲切和蔼，仔细认真。 • 2.初产妇宫口开大3cm，经产妇有规律宫缩入产房待产。
• 3.全面了解产妇的情况，特别是既往孕产史及目前的情况。 • 4.观察产程进展并作好详细的记录。
（八）剖宫产术后的护理常规
• 一护理评估和观察要点 • 1观察患者生命体征、意识。 • 2观察宫缩，按摩宫底，阴道流血情况。 • 3注意腹部切口有无渗血 。 • 4新生儿皮肤颜色，保持呼吸道通畅。 • 二护理措施 • 1去枕平卧6h，监测生命体征。 • 2遵医嘱补液、使用抗生素。 • 3早开奶，促进母乳喂养。 • 4保留尿管开放于次日拔除，观察尿量及颜色。
（十一）产后出血的护理常规
• 一、护理评估和观察要点 • 1.产前详细了解病史，评估有可能出现产后出血的风险：滞产或产
程延长者，多次人流刮宫或多产妇，产妇患有血液病或有出血倾向 病史等。 • 2.胎盘娩出后应仔细检查是否完整。 • 3.产后如产妇诉肛门坠胀，应警惕阴道血肿的可能。 • 二、护理措施 • 1.一般处理：产妇取中凹位，保暖、给氧。 • 2.补充循环血量，输液、必要时建立二组及以上静脉通道，根据医 嘱备血、输血，防止休克。 • 3.检查出血原因，针对病因进行相应的处理。
• 4.密切观察血压、脉搏等生命体征的变化，重视产妇的自觉症状并及时给予正确的处理。 • 5.准确估计并记录失血量，作好护理记录。 • 三、健康指导要点
• 1.转送产妇回病房前，常规按摩子宫，排出宫腔内的积血，产后避免尿潴留，鼓励产妇在产后2小时内自解小便。
• 2.产后指导产妇进食高蛋白饮食，遵医嘱用药纠正贫血及预防感染。 • 四、注意事项
等。 • 三、健康指导要点
(二)待产护理常规
• 一、护理评估和观察要点
• 1.热情接待产妇，态度亲切和蔼，仔细认真。 • 2.初产妇宫口开大3cm，经产妇有规律宫缩入产房待产。
• 3.全面了解产妇的情况，特别是既往孕产史及目前的情况。 • 4.观察产程进展并作好详细的记录。
（八）剖宫产术后的护理常规
• 一护理评估和观察要点 • 1观察患者生命体征、意识。 • 2观察宫缩，按摩宫底，阴道流血情况。 • 3注意腹部切口有无渗血 。 • 4新生儿皮肤颜色，保持呼吸道通畅。 • 二护理措施 • 1去枕平卧6h，监测生命体征。 • 2遵医嘱补液、使用抗生素。 • 3早开奶，促进母乳喂养。 • 4保留尿管开放于次日拔除，观察尿量及颜色。
（十一）产后出血的护理常规
• 一、护理评估和观察要点 • 1.产前详细了解病史，评估有可能出现产后出血的风险：滞产或产
程延长者，多次人流刮宫或多产妇，产妇患有血液病或有出血倾向 病史等。 • 2.胎盘娩出后应仔细检查是否完整。 • 3.产后如产妇诉肛门坠胀，应警惕阴道血肿的可能。 • 二、护理措施 • 1.一般处理：产妇取中凹位，保暖、给氧。 • 2.补充循环血量，输液、必要时建立二组及以上静脉通道，根据医 嘱备血、输血，防止休克。 • 3.检查出血原因，针对病因进行相应的处理。
• 4.密切观察血压、脉搏等生命体征的变化，重视产妇的自觉症状并及时给予正确的处理。 • 5.准确估计并记录失血量，作好护理记录。 • 三、健康指导要点
• 1.转送产妇回病房前，常规按摩子宫，排出宫腔内的积血，产后避免尿潴留，鼓励产妇在产后2小时内自解小便。
• 2.产后指导产妇进食高蛋白饮食，遵医嘱用药纠正贫血及预防感染。 • 四、注意事项
相关主题
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优质护理服务在产科中的应用
内容
• 1.优质护理服务概念及内容 • 2.如何做好优质护理？ • 3.我们存在的问题有哪些？ • 4.在以后工作中，我们应该做到？
一.优质护理服务
• “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础 护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵， 整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指 在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活 动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求， 提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施， 简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、 满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵 主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证 病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡 病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持， 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意
• 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 • 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。 • 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，
减轻患者住院的陌生感或孤独感
• 晨间护理
• 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床 单元。
• 2 必要时协助患者洗漱,喂食等。
• 3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人
• 4 适当关小门窗，注意温差变化
• 饮。
• 2正常分娩后稍事休息，产妇即可进食容易消化的 半流质饮食，喝红糖水或芝麻糖水，限制辛辣、 刺激食品。
• 3剖宫产术后6小时可以喝白开水、萝卜汤，禁食 糖水。术后第一天早晨可吃白稀饭，中午可以喝 鱼汤，晚上可吃面条或鸡蛋汤。以后以软食为主， 多喝汤类。
• 3 对患者床单元进行终末消毒
二 如何做好优质护理
• 1.转变服务理念、提高服务意识
• 借助榜样的力量，充分发挥潜能 • 保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊 • 转变服务理念，服务端口前移 • 真心对待自己的每一位病人
2、提升服务质量，提供优质护理
• 换位思考，满足病人需求 • 不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验
• 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管 道在位通畅.
• 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及 时汇报医生
• 4剖宫产术后平卧位，2小时协助翻身，6小时后去 半卧位。
• 患者安全管理 • 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人情况，有
输液巡视卡并及时记录. • 2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.
•
优质护理的内容
• 入院护理
• 建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人， 给患者和家属留下良好第一印象。
• 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成 入院体重、生命体征的收集。
• 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床 医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、 作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水 到床前。
以保证患者睡眠良好. • 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
• 术前护理
• 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合 及术后注意事项.
• 2 告知其禁食禁水时间必要性.
• 3 如需要给予备皮.
• 4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、 训练床上大小便等.
• 术后护理
• 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
• 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时 采取有效的预防措施.
• 4加强安全措施，防止坠床、跌倒。
• 舒适护理 • 1 患者每周剪指、趾甲一次。 • 2 生活不能自理者协助更换衣物. • 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. • 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. • 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，
3.优质护理服务重在内涵建设
以
人
为
本
主题：“夯实基础护理，提供满意服务”
患者满. 意
实施目标
医院满. 意
科室满. 意
护士满意
“3、4、5、7”模式提升护理服务品质
三主动 四亮点 五个一 七个声
“三主动”
主动观 察
主动接 待
主动帮 助
“四亮点”
内涵
多巡视、多观察、 多关心、多照顾
多指导、多宣教、多 沟通、多解释病人疑
问
满足病人的基 本需求
为病人多做一点 为病人多讲一点 让病人方便一点
开展温馨服务活 让病人满意一点 动，创建护理服
务特色
多为病人解决实 际问题
主动做好健康教育、 主动征求患者意见
提供病人便捷 的服务
提高护士服务 品质，提高护
理质量
入院服务“五个一”，贴近患者，温暖亲属
• 3检查各管道固定情况，治疗完成情况。
• 4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解 肠功能恢复情况,患者活动能力。
• 晚间护理
• 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种 管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前 排便护理。
• 2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便 于入睡。
• 排泄护理
• 1 及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
• 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴 护理2次.
• 3产后4小时应下床解小便，下床前先取半卧位， 再床旁休息片刻，以防头晕。
• 卧位护理
• 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行 床上活动。
• 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给 予吸痰.指导有效咳嗽.
• 出院护理
• 1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出 院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及 功能锻炼，术后换药、拆线时间、母乳喂养相关 知识、新生儿出院后注意事项,发放爱心联系卡)
• 2 给患者填写满意度调查表并 听取患者住院期间 的意见和建议. 协助办理出院手续，护送患者至院 门口，做好出院登记。
危重病人使用腕带. • 3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人
由医务人员陪检. • 4 全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性
化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获 得良好的方式，树立良好的健康意识。
新生儿护理
• 指导早接触早吸吮30min • 指导合理的母乳喂养 • 新生儿出生24h内接种疫苗 • 新生儿沐浴QD • 新生儿脐部护理BID
内容
• 1.优质护理服务概念及内容 • 2.如何做好优质护理？ • 3.我们存在的问题有哪些？ • 4.在以后工作中，我们应该做到？
一.优质护理服务
• “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础 护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵， 整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指 在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活 动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求， 提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施， 简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、 满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵 主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证 病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡 病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持， 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意
• 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 • 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。 • 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，
减轻患者住院的陌生感或孤独感
• 晨间护理
• 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床 单元。
• 2 必要时协助患者洗漱,喂食等。
• 3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人
• 4 适当关小门窗，注意温差变化
• 饮。
• 2正常分娩后稍事休息，产妇即可进食容易消化的 半流质饮食，喝红糖水或芝麻糖水，限制辛辣、 刺激食品。
• 3剖宫产术后6小时可以喝白开水、萝卜汤，禁食 糖水。术后第一天早晨可吃白稀饭，中午可以喝 鱼汤，晚上可吃面条或鸡蛋汤。以后以软食为主， 多喝汤类。
• 3 对患者床单元进行终末消毒
二 如何做好优质护理
• 1.转变服务理念、提高服务意识
• 借助榜样的力量，充分发挥潜能 • 保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊 • 转变服务理念，服务端口前移 • 真心对待自己的每一位病人
2、提升服务质量，提供优质护理
• 换位思考，满足病人需求 • 不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验
• 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管 道在位通畅.
• 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及 时汇报医生
• 4剖宫产术后平卧位，2小时协助翻身，6小时后去 半卧位。
• 患者安全管理 • 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人情况，有
输液巡视卡并及时记录. • 2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.
•
优质护理的内容
• 入院护理
• 建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人， 给患者和家属留下良好第一印象。
• 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成 入院体重、生命体征的收集。
• 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床 医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、 作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水 到床前。
以保证患者睡眠良好. • 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
• 术前护理
• 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合 及术后注意事项.
• 2 告知其禁食禁水时间必要性.
• 3 如需要给予备皮.
• 4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、 训练床上大小便等.
• 术后护理
• 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.
• 3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时 采取有效的预防措施.
• 4加强安全措施，防止坠床、跌倒。
• 舒适护理 • 1 患者每周剪指、趾甲一次。 • 2 生活不能自理者协助更换衣物. • 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. • 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. • 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，
3.优质护理服务重在内涵建设
以
人
为
本
主题：“夯实基础护理，提供满意服务”
患者满. 意
实施目标
医院满. 意
科室满. 意
护士满意
“3、4、5、7”模式提升护理服务品质
三主动 四亮点 五个一 七个声
“三主动”
主动观 察
主动接 待
主动帮 助
“四亮点”
内涵
多巡视、多观察、 多关心、多照顾
多指导、多宣教、多 沟通、多解释病人疑
问
满足病人的基 本需求
为病人多做一点 为病人多讲一点 让病人方便一点
开展温馨服务活 让病人满意一点 动，创建护理服
务特色
多为病人解决实 际问题
主动做好健康教育、 主动征求患者意见
提供病人便捷 的服务
提高护士服务 品质，提高护
理质量
入院服务“五个一”，贴近患者，温暖亲属
• 3检查各管道固定情况，治疗完成情况。
• 4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解 肠功能恢复情况,患者活动能力。
• 晚间护理
• 1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种 管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前 排便护理。
• 2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便 于入睡。
• 排泄护理
• 1 及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
• 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴 护理2次.
• 3产后4小时应下床解小便，下床前先取半卧位， 再床旁休息片刻，以防头晕。
• 卧位护理
• 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行 床上活动。
• 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给 予吸痰.指导有效咳嗽.
• 出院护理
• 1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出 院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及 功能锻炼，术后换药、拆线时间、母乳喂养相关 知识、新生儿出院后注意事项,发放爱心联系卡)
• 2 给患者填写满意度调查表并 听取患者住院期间 的意见和建议. 协助办理出院手续，护送患者至院 门口，做好出院登记。
危重病人使用腕带. • 3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人
由医务人员陪检. • 4 全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性
化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获 得良好的方式，树立良好的健康意识。
新生儿护理
• 指导早接触早吸吮30min • 指导合理的母乳喂养 • 新生儿出生24h内接种疫苗 • 新生儿沐浴QD • 新生儿脐部护理BID