协管员工作内容标准要求
协管员应具备的基本条件
协管员应具备的基本条件1.引言1.1 概述协管员作为一个重要的职位,扮演着保障公共秩序和社区安全的关键角色。
他们的职责包括管理和维护社区设施、解决居民之间的纠纷、协助应对紧急情况等。
然而,要成为一名合格的协管员并不容易,他们需要具备一定的基本条件和能力。
首先,协管员需要具备良好的沟通能力。
他们需要与社区居民、相关部门、志愿者等各方进行有效的沟通和协调。
良好的沟通能力可以帮助协管员更好地了解居民的需求和关切,并能够及时传达相关信息。
其次,协管员需要具备较强的组织和管理能力。
他们需要协调安排社区巡逻、维修设施、处理居民投诉等工作。
良好的组织和管理能力可以帮助他们高效地完成各项任务,确保社区的正常运行。
此外,协管员还需要具备一定的法律意识和法律知识。
他们需要了解相关法律法规,并能够根据法律规定进行工作。
在处理纠纷和应对紧急情况时,协管员需要依法处理,并能够保护社区居民的合法权益。
最后,协管员还需要具备一定的心理素质和应变能力。
在工作中,他们可能会面对各种复杂情况和挑战,例如处理矛盾纠纷、处理紧急情况等。
协管员需要保持冷静、理性,能够承受一定的工作压力,并能够灵活应对各种情况。
综上所述,协管员应具备良好的沟通能力、组织和管理能力、法律意识和知识,以及心理素质和应变能力。
这些基本条件将有助于他们更好地履行职责,为社区的安全和发展做出贡献。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以描述整篇文章的组织结构和各个部分的内容概述,具体内容如下:文章结构为了系统地介绍协管员应具备的基本条件,本文将按照以下结构进行阐述:引言部分将对协管员的概念进行概述,并简要介绍本文的结构和目的。
正文部分将重点探讨协管员应具备的基本条件。
首先,将分析第一个要点,即协管员应具备的专业知识和技能。
针对这一要点,将详细介绍协管员需要具备的相关知识背景和技能要求,如管理能力、沟通能力、决策能力等。
其次,将讨论第二个要点,即协管员应具备的道德品质和职业素养。
安全协管员工作内容及工作要求
安全协管员工作内容及工作要求安全协管员隶属商场总务部,日常工作由总务部统一管理;安全协管员是为配合商场夜间的安全保卫工作,维护商场利益,确保正常秩序而设立的;安全协管员应遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度,服从管理。
现规定如下:一、人员编制及工作时间:1、人员编制:共10人,为两班,每班5人;2、工作时间:安全协管员实行轮班制,每班12小时,上一天休一天;每班工作时间自晚21:00至次日早9:00。
二、工作内容:1、配合每日封场工作:(1)21:10分,到达指定楼层,配合各层保安人员做封场前准备工作;(2)21:25分前,应将各无关通道锁闭,2F、3F将护栏码放完毕;(3)21:30分,开始配合各层保安人员完成封场工作;a、3F、2F安全协管员负责在各层北侧看护,不允许任何人延扶梯上行,并指引在场顾客顺扶梯离场;b、导购离场后,各层安全协管员应同销售组长巡视、检查本层封场情况(包括各通道门锁闭情况、各卫生间、各厂商电器设备等)在确认无误后,双方签字;c、如各层餐饮、美容美发等厂商在封场后,仍有客人,安全协管员须在指定区域值守。
2、夜间值班:(1)施工现场的看护和管理:a、检查施工人员证件是否齐全(由夜班领班登记后换发临时施工证);b、对施工现场进行看护①保证施工人员及施工区域应在看管者视线内;②保护商场及其它相邻厂商的设施、设备、产品不受损坏;③施工结束后,监督施工人员将现场清理干净,设施、设备恢复原状,并向当值领班报告;④施工人员离场,须认真检查所带出物品。
3、夜间巡视:(1)每次巡视须两人一组,按规定时间及路线进行巡视(路线附后);(2)巡视时,应做到认真、细致、不留死角,发现问题及时上报;4、配合保洁人员进场工作:(1)早7:00分前,到达指定楼层,配合保洁人员进场;(2)监督保洁人员不能随意串层,不能私自进入店铺;(3)保证保洁人员工作时不离开自己视线;(4)认真检查保洁人员离场时所带出物品。
协管员岗位职责
协管员岗位职责一、岗位概述协管员是指在特定场所或组织中协助管理与监管工作的人员。
他们承担着维护秩序、保障安全、协助管理等职责。
本文将对协管员岗位职责进行详细介绍。
二、职责及工作内容1. 维护秩序:协管员是维护公共秩序的重要力量,他们需要负责场所内的巡视与监督,确保人员行为符合规章制度,如禁止吸烟、杂乱无章等,维护社会公共秩序的良好状态。
2. 保障安全:作为场所的监管人员,协管员负责场所内的安全工作,包括但不限于防火、防盗、消防器材使用等。
他们需要密切关注潜在风险,如有异常情况或突发事件,及时采取措施,并向上级报告并协助处理。
3. 协助管理:作为管理工作的重要抓手,协管员要积极参与管理事务,协助上级完成工作目标。
比如,他们需要负责督促人员遵守规章制度,协助上级进行文件管理、进出场人员登记等工作。
4. 提供服务:协管员是场所内工作人员与访客之间的桥梁,他们需要热情、耐心、礼貌地对待来访人员,提供相关的服务与指导,解答疑问,提供帮助。
三、能力要求1. 严谨的工作态度:协管员需要对工作充满责任感,认真完成各项任务。
他们需要严格遵守规章制度,维护自己的职业道德和形象。
2. 较强的沟通能力:协管员需要与各方人员进行良好的沟通,包括上级、同事和访客。
他们应具备清晰、准确表达的能力,善于倾听他人的意见和需求。
3. 快速反应能力:场所内可能面临各种突发情况,协管员需要具备迅速应变的能力。
在紧急情况下,他们能够冷静思考、果断行动,妥善处理问题。
4. 团队合作精神:协管员通常是一个团队中的一员,他们需要与团队成员密切合作,共同完成工作目标。
协管员应有良好的协作能力,尊重他人,主动承担责任。
四、发展前景协管员是一个有发展前景的职业。
通过不断提升自己的综合素质和工作经验,协管员可以逐步晋升为中层管理人员,负责更广泛的管理工作。
此外,积累丰富的管理经验后,协管员还可以转行到其他相关领域,如安保、物业管理等。
五、总结协管员是维护秩序、保障安全、协助管理的重要一员。
安全协管员工作内容及工作要求
安全协管员工作内容及工作要求安全协管员隶属商场总务部,日常工作由总务部统一管理;安全协管员是为配合商场夜间的安全保卫工作,维护商场利益,确保正常秩序而设立的;安全协管员应遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度,服从管理。
现规定如下:一、人员编制及工作时间:1、人员编制:共10人,为两班,每班5人;2、工作时间:安全协管员实行轮班制,每班12小时,上一天休一天;每班工作时间自晚21:00至次日早9:00。
二、工作内容:1、配合每日封场工作:(1)21:10分,到达指定楼层,配合各层保安人员做封场前准备工作;(2)21:25分前,应将各无关通道锁闭,2F、3F将护栏码放完毕;(3)21:30分,开始配合各层保安人员完成封场工作;a、3F、2F安全协管员负责在各层北侧看护,不允许任何人延扶梯上行,并指引在场顾客顺扶梯离场;b、导购离场后,各层安全协管员应同销售组长巡视、检查本层封场情况(包括各通道门锁闭情况、各卫生间、各厂商电器设备等)在确认无误后,双方签字;c、如各层餐饮、美容美发等厂商在封场后,仍有客人,安全协管员须在指定区域值守。
2、夜间值班:(1)施工现场的看护和管理:a、检查施工人员证件是否齐全(由夜班领班登记后换发临时施工证);b、对施工现场进行看护①保证施工人员及施工区域应在看管者视线内;②保护商场及其它相邻厂商的设施、设备、产品不受损坏;③施工结束后,监督施工人员将现场清理干净,设施、设备恢复原状,并向当值领班报告;④施工人员离场,须认真检查所带出物品。
3、夜间巡视:(1)每次巡视须两人一组,按规定时间及路线进行巡视(路线附后);(2)巡视时,应做到认真、细致、不留死角,发现问题及时上报;4、配合保洁人员进场工作:(1)早7:00分前,到达指定楼层,配合保洁人员进场;(2)监督保洁人员不能随意串层,不能私自进入店铺;(3)保证保洁人员工作时不离开自己视线;(4)认真检查保洁人员离场时所带出物品。
协管员岗位职责
协管员岗位职责
协管员是指负责管理和协调公司内部工作的专业人员,其职责涵盖
了多个方面,需要具备较强的组织能力和沟通能力。
在公司运营中,
协管员扮演着重要的角色,协助公司管理层高效地运作和达成目标。
以下是协管员岗位的具体职责:
1.协助制定工作计划和执行方案:协管员需要与管理层密切合作,
协助制定公司的工作计划和执行方案,确保各项工作有序进行。
他们
需要根据公司的发展方向和目标,合理安排各项工作的时间和流程,
保证工作计划的顺利实施。
2.管理和协调日常工作:协管员需要管理和协调公司内部的日常工作,包括会议安排、文件管理、信息沟通等。
他们要确保各部门之间
的协作顺畅,及时处理工作中出现的问题,保持工作的高效性和准确性。
3.监督工作进度和完成情况:协管员需要监督工作进度和完成情况,定期对各项工作进行评估和总结,及时发现和解决工作中存在的问题。
他们要确保工作按时完成,达到预期效果,提高工作效率和质量。
4.协助公司管理和领导工作:协管员需要协助公司管理和领导工作,支持管理层的决策和指导,提供必要的信息和数据支持,协调各部门
之间的工作关系,促进各项工作的顺利进行。
5.提供部门支持和服务:协管员需要提供部门支持和服务,包括文
件整理、会议安排、行政支持等,保证部门工作的正常进行。
他们要
及时解决部门工作中的问题,提高部门工作效率和绩效。
综上所述,协管员岗位的职责涵盖了工作计划制定、日常工作管理、工作进度监督、公司管理协助和部门支持服务等多个方面。
协管员需
要具备较强的组织能力、沟通能力和团队协作能力,才能胜任这一岗位,实现公司管理的高效运转和目标达成。
公共安全协管员工作职责范本
公共安全协管员工作职责范本一、保障公共安全1. 负责监管并协助执行公共场所的安全规定,确保公众的人身和财产安全。
2. 协助维护社区秩序,防范和打击违法犯罪行为,保障社区居民安全。
3. 参与应急管理工作,包括制定和实施应急预案,协助组织应急演练,并提供必要的协助和支持。
4. 协助处理突发事件和紧急情况,及时报告相关部门并采取有效措施进行应对。
5. 指导和组织居民学习基本的自救互救技能,提高居民的安全意识和应变能力。
6. 定期巡视公共场所和社区环境,发现问题及时采取措施解决,预防安全隐患的产生。
7. 监督和协助居民使用消防设施设备,确保消防安全,防止火灾的发生和蔓延。
8. 协助举办安全教育和宣传活动,提高社区居民对安全问题的关注和重视。
二、提供服务和协助1. 协助居民办理相关户籍和社会保障等事务,为居民解答咨询,并提供必要的协助和指导。
2. 支持和协助社区居委会、治安巡逻队和其他志愿者组织,共同维护社区的治安和秩序。
3. 参与社区居民之间的纠纷调解工作,协助解决矛盾和争议,维护社区和谐稳定。
4. 协助组织社区活动和文化建设工作,提供必要的服务和支持,促进社区居民的团结和融洽。
5. 协助开展扶贫和公益活动,帮助困难居民解决生活中的实际问题。
6. 参与社区安全风险评估工作,提供专业意见和建议,改善社区安全设施和环境。
三、信息收集和报告1. 收集和整理社区内的安全信息和相关数据,包括犯罪情况、安全隐患等,并及时进行报告。
2. 维护和更新社区安全信息系统,确保信息的准确性和及时性。
3. 协助警方开展情报信息工作,提供相关线索和证据,支持破案和侦查工作。
4. 及时报告重要安全事件和紧急情况,确保相关部门能够及时采取措施应对。
四、培训和能力提升1. 参加公共安全培训和学习,不断提升专业知识和技能水平。
2. 学习和掌握法律法规、公共安全管理制度和操作规程,确保工作符合法律法规要求。
3. 积极参加安全知识普及和技能培训,提高自身的安全意识和能力。
城管协管员岗位职责
城管协管员岗位职责
城管协管员是城市管理(城管)部门中的一种特殊岗位,主要负责以下职责:
1. 执法检查:对城市管理领域内出现的违法行为进行巡查、检查和取证,如乱倒垃圾、乱贴乱画、乱搭乱建等。
2. 纠正违规行为:对发现的违法行为采取措施进行纠正,如责令停止违法行为、清理垃圾、拆除乱搭建等。
3. 现场处置:协助城管执法人员进行现场处置工作,如协助处理交通事故、疏导人群等。
4. 劝导宣传:对城市管理知识和规定进行宣传,向市民进行劝导,提高市民的环境意识和法律意识。
5. 接受投诉:接收市民对城市管理问题的投诉和举报,并及时进行调查处理。
6. 维护秩序:维护城市管理秩序,保障市民的安全和舒适生活环境。
7. 协助执法:协助城管执法人员进行各项工作,如搬运物品、保护现场等。
8. 日常巡逻:定期巡逻所辖区域,发现问题及时上报,并做好巡逻记录。
总之,城管协管员是城市管理部门的重要力量,负责协助城管执法人员进行各项工作,维护城市管理秩序和市民的合法权益。
第 1 页共 1 页。
城管协管员岗位职责范文(二篇)
城管协管员岗位职责范文一、背景介绍城市管理综合执法队是城市管理部门的重要支撑力量,负责城市管理、市容环境整治等工作。
城管协管员作为城市管理综合执法队中的关键角色,承担着协助城管队员开展执法工作的重要职责。
本文以城管协管员的岗位职责为切入点,介绍其工作内容和职责。
二、城管协管员的工作内容和职责1. 监督执法行为作为城管队员的助手,城管协管员负责监督和协助城管队员的执法行为。
他们应密切关注执法行为的合法性和合规性,对队员在执法过程中的错误行为提出指正和纠正意见,并及时向上级领导汇报情况。
2. 协助完成巡逻检查工作城管协管员应积极参与巡逻检查工作,协助城管队员完成日常巡逻任务。
他们需了解城市管理规章制度,掌握巡逻检查的方法和技巧,确保巡逻检查工作的高效、有序进行。
3. 协助处理投诉举报城市管理工作中,投诉举报是一项重要任务。
城管协管员需要通过各种渠道收集投诉举报信息,积极协助城管队员处理投诉举报,满足市民对城市管理的需求,确保城市管理工作的公正、透明。
4. 组织开展宣传教育活动城管协管员要积极组织开展宣传教育活动,提高市民对城市管理工作的认识和理解。
他们应通过宣传栏、宣传车、宣传单等形式,向市民介绍相关法律法规,普及管理知识,引导市民遵守管理规定,共建美好城市。
5. 参与安全防范工作城市管理工作中,安全防范是一项重要任务。
城管协管员应积极参与安全防范工作,加强对城市安全问题的监控和防范,及时发现并处理各类安全隐患,确保市民的人身和财产安全。
6. 协助执法记录和案件处理工作城管协管员应掌握执法记录和案件处理的相关知识和技能,协助城管队员完成执法记录和案件处理工作。
他们要熟悉执法程序,准确记录执法过程,协助队员对案件进行调查和处理。
7. 协助管理市容环境城管协管员要积极参与市容环境整治工作,保持城市的整洁和美观。
他们应协助城管队员制定整治方案,组织协调相关部门和社会力量,推动市容环境整治工作的顺利进行。
三、城管协管员的能力要求1. 法律法规素质城管协管员要具备良好的法律法规素质,熟悉相关法律法规,掌握执法原则和执法程序,具备正确的法律意识和法律素养。
协管员岗位职责
协管员岗位职责1. 岗位职责概述协管员是企业职能部门中的一员,负责协助管理部门实施各项管理工作,维护企业内部秩序,保障企业正常运行。
协管员需具备较强的责任心、执行能力和人际沟通能力,并且遵守相关规章制度。
2. 管理标准2.1 了解企业规章制度:熟悉并遵守企业各项规章制度,确保在工作中遵守相关规定。
2.2 维护内部秩序:负责协助管理部门维护企业内部秩序,包括但不限于确保员工遵守工作时间、服从领导安排等。
2.3 提供管理支持:协助上级领导进行各项管理工作,包括但不限于协助组织和落实各类会议、培训等。
2.4 处理日常问题:解决员工在工作中遇到的常见问题,包括但不限于协助处理请假、加班申请等。
2.5 安全生产管理:协助管理部门负责安全生产管理,确保员工的安全和健康。
3. 考核标准3.1 遵守规章制度:严格遵守企业各项规章制度,不得违反规定,积极配合并落实相关要求。
3.2 维护内部秩序:能够有效管理内部秩序,保障企业的正常运行。
3.3 协助管理工作:高效地协助管理部门完成各项管理工作,有较强的执行能力和协作能力。
3.4 问题处理能力:能够及时、准确地处理员工日常问题,解决纠纷和冲突。
3.5 安全意识和管理:具备良好的安全意识,严格执行安全生产管理要求,预防事故发生。
4. 工作流程4.1 接受任务:根据上级安排,接受协管员的工作任务。
4.2 了解情况:了解工作任务的具体要求,搜集相关信息。
4.3 制定工作计划:根据任务的紧急程度和重要程度,制定合理的工作计划。
4.4 执行工作计划:根据工作计划,按时保质完成任务。
4.5 跟进与反馈:跟进任务的进展情况,及时向上级反馈任务执行的情况。
4.6 进行总结与改进:对任务执行过程中的问题和不足进行总结和改进,提高工作效率和质量。
5. 工作技巧与能力要求5.1 沟通协调能力:良好的人际关系,能够有效沟通和协调各方面的资源,解决问题。
5.2 分析判断能力:善于分析和判断问题的本质和关键,提出有效的解决方案。
协管员岗位职责
协管员岗位职责一、岗位背景和目的协管员是企业生产管理中的关键岗位,其职责是帮助管理负责人监督生产现场的安全、质量、效率和秩序,提高生产效益,确保生产顺利进行。
本制度旨在规范协管员的岗位职责,并明确其权利和义务,使其能够胜任与生产管理相关的工作。
二、协管员的职责和权限1.协管员负责监督生产现场的安全生产,包含但不限于工作环境、设备设施、作业人员的安全工作。
2.帮助管理负责人订立并执行生产计划,并及时调整生产进度,确保生产任务定时完成。
3.帮助管理负责人监控生产现场的生产效率,提高生产效益,并提出相关改进建议。
4.监督和检查生产现场的质量掌控,确保产品符合质量标准和客户要求。
5.组织生产现场的物资配送和仓储管理,确保生产所需物资的及时供应,并做好库存管理。
6.帮助管理负责人进行人员管理,包含考勤打卡、日常工作调配和协调、绩效评估等。
7.帮助管理负责人进行团队建设和培训,提高团队成员的专业技能和工作素养。
8.及时上报生产现场的异常情况和问题,并提出解决方案,确保生产过程的顺利进行。
三、协管员的工作流程1.每天早晨,协管员应定时参加生产现场的早会,了解生产计划和布置,并与管理负责人进行沟通和协调。
2.依据生产计划和布置,协管员将工作任务合理调配给各个生产岗位,并对工作进度进行监控和调度。
3.定期检查生产现场的安全情形,包含但不限于消防设施、安全防护措施的使用情况,及时发现问题并及时解决。
4.定期进行质量抽检,确保产品质量符合标准要求,并将抽检结果上报给管理负责人。
5.帮助管理负责人进行人员的考勤管理,依照规定要求进行考勤打卡,并将考勤数据上报给管理负责人。
6.定期组织工作总结会,总结过去一段时间的工作,分析存在的问题,并提出改善措施。
7.接受管理负责人的培训和引导,不绝提升自身的专业技能和管理本领。
四、协管员的工作责任1.严格遵守企业制度和安全生产规定,确保生产过程安全可靠,不得违反相关法律法规和企业政策。
协管员岗位职责及岗位制度
协管员岗位职责及岗位制度
一、岗位职责:
1. 协助主管进行日常管理工作,协调各部门之间的工作关系,
保障公司各项工作的正常运转;
2. 负责制定和完善公司内部管理制度和规章制度,监督执行情况,并及时更新;
3. 协助主管进行人员招聘、培训和考核工作,确保公司人员结
构合理,人员素质过硬;
4. 负责协调公司内部各项资源的合理配置,提高资源利用效率;
5. 负责处理公司内部员工之间的纠纷和矛盾,维护公司内部的
和谐稳定;
6. 协助主管进行各项重要会议的组织和安排工作,确保会议顺
利进行;
7. 负责协助主管进行公司内部重要文件的起草和整理工作,确
保文件的规范和完整;
8. 完成主管交办的其他工作任务。
二、岗位制度:
1. 工作时间,根据公司规定上班,加班按照公司制度执行;
2. 工作纪律,严格遵守公司的各项规章制度,服从管理,服从
安排;
3. 岗位职责,按照公司规定完成各项工作任务,确保工作质量;
4. 绩效考核,按照公司的绩效考核制度执行,完成考核指标;
5. 岗位培训,根据公司的培训计划,参加公司组织的各项培训
活动;
6. 保密制度,严格遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密信息;
7. 其他,根据公司需要执行其他相关岗位制度。
以上即为协管员岗位职责及岗位制度,希望各位员工能够认真执行,做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
城管理行政执法局协管员行为规范
城市管理行政执法局协管员行为规范一、概述城市管理行政执法局的协管员是城市管理行政执法工作中的重要组成部分,他们负责执法行为的辅助工作、整治城市环境秩序,维护城市的良好形象。
为了确保协管员的工作能够规范、高效地进行,提高他们的工作质量和水平,特制定本规范。
二、行为准则1.独立公正:协管员行使职权应当维护公共利益,保持独立公正的态度,不受任何人的干扰和影响。
不受贿、不徇私、不滥用职权,严禁为私人利益谋取不正当利益。
2.文明言行:协管员应当文明待人、礼貌有礼,与当事人保持理性、和谐的沟通。
在与当事人交流时,应用规范的语言,不使用侮辱、恐吓等不当言论。
3.服从指挥:协管员在执法行动中应严格遵守上级行政管理机关的指挥和命令,按照法律法规的规定及执法程序开展工作。
不擅自改变行动方案,不私自决定处理结果。
4.执法公开:协管员在执法行动中,应当尊重当事人合法权益,保护当事人的隐私。
在取证、执法过程中,应当及时向当事人说明执法依据、行动目的和要求,并记录整个执法行动的过程。
5.装备使用:协管员应熟悉和正确使用各类装备,做好装备的保管和维护工作。
在使用和携带装备时,应按照规定进行操作,并严禁私自拆改、私自销毁装备。
6.文书书写:协管员在处理案件过程中应当及时、准确地完成相关文书,字迹清晰、格式规范,内容真实可靠。
文书的书写不得违背事实和法律,要注意语言文明,不得出现侮辱、恐吓等不当言辞。
7.遵纪守法:协管员应严格遵守政府机关工作纪律,严格遵守法律法规,不得从事违法违纪行为。
在履行职责的过程中,要加强法律法规的学习,不断提高执法水平。
三、责任和监督1.培训和教育:城市管理行政执法局应当加强对协管员的培训和教育,提高他们的法律素质和执法水平。
定期组织培训,加强对法律法规的学习,提升协管员的业务技能和职业道德素养。
2.纪律监督:城市管理行政执法局应当建立健全纪律监督体系,对协管员的行为进行监督和检查。
发现协管员违反行为规范的,要依法依规进行纪律处分,严肃处理。
协管员工作内容与标准要求【物业管理经验分享】
协管员工作内容与标准要求【物业管理经验分享】协管员工作内容与标准要求:3.1.1门岗的任务:(发现处理问题按附件中的各种工作程序处理)3.1.1.1.礼仪服务(向公司领导及租户、顾客行举手礼或注目礼);3.1.1.2.维护出入口的交通秩序;3.1.1.3.对外来车辆和人员进行询问登记;3.1.1.4.制止身份不明人员和衣冠不整者进入公司及商场;3.1.1.5.严禁有人携带危险物品进入公司或商场;3.1.1.6.遇有外来人员将大件物品带出公司或商场,即与公司核实,并作登记;3.1.1.7.为商户、顾客提供便利性服务。
3.1.2巡逻岗的任务:(发现处理问题按附件中的各种工作程序处理)3.1.2.1.按规定路线巡视检查,不留死角,发现异常及时处理报告;3.1.2.2.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;3.1.2.3.对警戒区域内的可疑人员进行询问、安全检查防范;3.1.2.4.协调商户与顾客之间的矛盾,对发现的问题处理不了要及时上报领导;3.1.2.5.对市场内装修户的安全检查,发现违规要及时处理上报;3.1.2.6.防范和处理各类治安案件;3.1.2.7.检查商场的消防设施设备的完好,发现有遗失、损坏、报废或被挪用的情况要及时上报;3.1.2.8.防范和制止各类违反商场管理制度行为。
3.1.3协管员的各项工作要求:3.1.3.1.形象:(1)、执勤时必须穿着公司统一配发的制服,做到鞋帽服装整齐干净(执勤时只能穿黑色皮鞋,夜班可穿运动鞋,不得穿拖鞋)。
服装下摆要塞进裤子,袖子、裤腿不得挽起,帽子、领带、肩章要端正。
内外衣口袋不得放过多的东西,影响美观。
不得便装制服混穿着值班。
(2)、不戴眼镜,不得戴项链、戒指或耳钉之类的饰品。
皮肤外露部分不得有文身或刺青。
不留长胡须。
不得留长发,头发不超过耳朵。
不留长指甲,其长度不超过2毫米。
(3)、执勤时要仪表大方,举止得体。
坐要腰板挺直,双手放在腿上或桌子上,不得趴靠,不翘二郎腿;站要按立正或跨立的姿势站立,腰板挺直,两腿笔直。
协管员岗位职责及岗位制度
协管员岗位职责及岗位制度
一、岗位职责:
1. 协助主管人员进行日常管理工作,执行领导交办的各项任务;
2. 负责协调部门内部各项工作,协助解决工作中的矛盾和问题;
3. 负责监督员工的工作情况,确保工作任务的完成;
4. 协助主管人员进行人员管理工作,包括招聘、培训、考核等;
5. 负责收集、整理和归档部门相关文件和资料;
6. 协助主管人员进行绩效评定和奖惩管理;
7. 协助主管人员进行部门内部的沟通和协调工作;
8. 完成领导交办的其他临时性工作。
二、岗位制度:
1. 工作时间,根据公司规定,正常工作时间为每周五天,每天工作8小时;
2. 工作要求,具有较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
3. 岗位培训,新员工入职后,将接受公司的相关培训,熟悉公司的规章制度和工作流程;
4. 岗位晋升,根据员工的工作表现和能力,公司将提供晋升机会;
5. 岗位福利,享受公司规定的各项福利待遇,包括社保、公积金、带薪年假等。
以上就是协管员岗位职责及岗位制度的相关内容,希望能够对您有所帮助。
协管员工作日常管理制度
一、总则为了规范协管员工作,提高工作效率,保障人民群众生命财产安全,根据国家相关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有协管员。
三、职责与权限1. 职责(1)协助公安机关维护社会治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;(2)协助公安机关开展巡逻防控,及时发现、报告治安隐患;(3)协助公安机关开展宣传教育,提高群众安全防范意识;(4)协助公安机关开展安全检查,发现安全隐患及时报告;(5)协助公安机关处理各类突发事件;(6)完成公安机关交办的其他工作任务。
2. 权限(1)对可疑人员进行盘查、询问;(2)对违法行为进行制止、传唤;(3)对违反治安管理行为人进行当场处罚;(4)对违反消防安全规定的行为人进行制止、传唤;(5)协助公安机关开展其他工作。
四、工作要求1. 协管员应遵守国家法律法规,服从公安机关指挥,严守纪律,保守秘密。
2. 协管员应佩戴统一制式服装,保持警容严整,举止端庄。
3. 协管员应熟悉本职工作业务,掌握相关法律法规和业务技能。
4. 协管员应积极参加公安机关组织的培训、学习和考核,提高自身素质。
5. 协管员应严格遵守工作时间,按时到岗、离岗,不得擅自离岗。
6. 协管员应积极参加值班备勤,确保通讯畅通,随时应对突发事件。
7. 协管员应严格遵守廉洁自律规定,不得利用职务之便谋取私利。
8. 协管员应主动接受群众监督,对群众反映的问题,要及时调查处理。
五、奖惩1. 对工作表现突出、成绩显著的协管员,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定,影响工作秩序、损害群众利益的协管员,给予批评教育、通报批评、罚款等处罚。
3. 对构成违法犯罪的协管员,依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由我单位负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
城管协管员岗位职责(四篇)
城管协管员岗位职责1、认真遵守作息时间,上午7:30—11:30、下午2:30—5:30(作息时间随季节的变化改变,具体时间由局办公室通知)。
重点路口的守点时间根据情况另行安排。
2、严格请销假制度。
事假凭请假条逐级审批;病假凭医院证明、书面申请逐级审批。
请假半天由分管局长审批;一天以上由局长审批。
对病事假人员,协管员负责人要认真做好登记,每月底将病、事假情况汇总后报办公室存档备查。
3、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。
4、每周一或有重大活动、检查时,要统一着装,其余时间可着便服,上班期间佩带统一制作的标志。
5、定点人员要认真履行职责,严格遵守作息时间,不准迟到、早退,遇有特殊情况及时与小组巡查人员联系,协同解决。
6、参与日常巡查的协管员要始终和正式队员在一起,不得分开。
7、重点地段和路口守点的协管员,要认真履行职责。
城管协管员岗位职责(二)一、负责辖区内人行道以上车辆停放的管理工作要求人行道上的自行车、摩托车停放有序,对自行车、摩托车驾驶人在现场的,要劝阻驾驶人按规定有序停放;对自行车、摩托车驾驶人不在现场的,要主动将车辆按规定摆放整齐。
严禁在人行道上停放各类机动车,对机动车驾驶人在现场的,要求其立即驶离,对机动车驾驶人不在现场的,要及时向中队报告,由中队按程序进行处理。
二、负责辖区内占路经营或占路堆放物料的的管理工作发现沿街门店有室外经营、占路堆放沙土、杂物和摆放灯箱、广告牌匾以及流动摊点占路经营等行为时,要及时进行劝阻和制止,并做好教育与宣传工作。
对拒不服从管理的,要及时向中队报告,安排清理或调查取证。
三、负责对辖区内乱贴乱画的清理工作发现有在沿街建筑物、线杆以及树木上乱贴乱画的行为时,要及时予以制止,并要求违法行为人自行清理干净。
对拒不服从管理者,及时向中队报告,由中队安排调查处理。
发现有乱贴乱画现象,便于清除的,要及时进行清理,清理难度较大的,要及时报告中队,由中队向办公室提出,安排人员清理。
企业协管员工作制度
企业协管员工作制度一、总则第一条为了加强企业协管员队伍建设,规范企业协管员工作,提高企业协管员工作效率,根据国家有关法律法规和政策规定,结合企业实际情况,制定本制度。
第二条企业协管员是指在企业内部,协助企业管理层完成企业内部管理工作的人员。
企业协管员的工作范围包括但不限于生产、销售、财务、人力资源、安全生产等方面。
第三条企业协管员应具备的基本条件:(一)遵守国家法律法规和企业的各项规章制度;(二)具有良好的职业道德和工作责任心;(三)具备相应的专业知识和技能;(四)身体健康,能胜任本职工作。
第四条企业协管员的工作原则:(一)依法依规开展工作;(二)客观公正,实事求是;(三)积极进取,主动服务;(四)团结协作,共同发展。
二、工作职责第五条企业协管员的主要工作职责:(一)协助企业管理层制定和实施企业内部管理制度;(二)协助企业管理层完成企业各项业务工作;(三)对企业内部管理工作进行监督、检查和评估;(四)及时发现和纠正企业内部管理工作中存在的问题;(五)定期向企业管理层报告工作情况;(六)完成企业管理层交办的其他工作。
第六条企业协管员在各自职责范围内,应遵守以下规定:(一)严格遵守国家法律法规和企业的各项规章制度;(二)坚持客观公正、实事求是的原则,不得偏袒、庇护任何一方;(三)积极参与企业内部管理工作的研究和改进;(四)对企业内部管理工作中存在的问题,应及时报告并建议解决方案;(五)严格保守企业秘密,不得泄露企业内部管理信息;(六)不得利用职务之便,谋取个人私利。
三、选拔与任用第七条企业协管员的选拔原则:(一)公开、公平、公正;(二)注重实绩,突出能力;(三)兼顾结构,优化队伍。
第八条企业协管员的选拔程序:(一)发布招聘公告,明确招聘职位、资格条件、招聘程序等;(二)对应聘人员进行资格审查;(三)组织面试、考察等环节,确定拟聘人员;(四)对拟聘人员进行公示,公示期不少于5个工作日;(五)办理聘用手续。
消防协管员工作内容
消防协管员工作内容以消防协管员工作内容为标题,我将为大家详细介绍消防协管员的工作职责和工作内容。
一、岗位职责1.负责消防设备维护和巡查。
消防协管员需要定期检查和维护消防设备,确保其正常运行。
巡查工作包括检查灭火器、消防栓、喷淋系统等设备的完好情况,及时发现并处理问题。
2.参与消防演练和培训。
消防协管员需要定期参与消防演练,熟悉应急救援流程和操作技能,提高应对火灾等突发事件的能力。
同时,还需要参加相关的消防培训,了解最新的消防知识和技术。
3.组织消防宣传和教育活动。
消防协管员需要积极组织开展消防宣传和教育活动,提高员工和居民的消防安全意识。
可以通过举办讲座、发放宣传资料等方式,向大家普及消防知识和火灾预防措施。
4.协助处理火灾事故和应急事件。
消防协管员在火灾事故和其他应急事件发生时,需要迅速组织疏散人员、报警,并协助消防队员进行灭火和救援工作。
同时,还需要与相关部门和机构进行协调,确保事故得到妥善处理。
5.记录和报告消防工作情况。
消防协管员需要按照规定,准确记录消防设备的检查情况、消防演练的结果、宣传教育活动的开展情况等,并及时向上级报告,以便管理和监督消防工作。
二、工作内容1.维护消防设备。
消防协管员需要定期检查和维护消防设备,包括灭火器、消防栓、喷淋系统等。
检查内容包括设备是否完好、是否过期、是否能正常使用等。
如发现问题,需要及时修理或更换设备。
2.开展消防演练。
消防协管员需要组织和参与消防演练,模拟火灾等紧急情况,熟悉应急救援流程和操作技能。
演练中需要注意安全,确保参与人员的人身安全。
3.组织消防宣传和教育活动。
消防协管员需要通过讲座、宣传资料等方式,向员工和居民普及消防知识和火灾预防措施。
可以结合实际情况,开展消防应急演练和逃生演练,提高大家的应对能力。
4.应对火灾和应急事件。
消防协管员需要在火灾和其他应急事件发生时,迅速组织疏散人员、报警,并协助消防队员进行灭火和救援工作。
需要保持冷静、果断的应对态度,确保事故得到及时控制和处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
协管员工作内容标准要求
协管员工作内容与标准要求:
3.1.1门岗的任务:(发现处理问题按附件中的各种工作程序处理)
3.1.1.1.礼仪服务(向公司领导及租户、顾客行举手礼或注目礼);
3.1.1.2.维护出入口的交通秩序;
3.1.1.3.对外来车辆和人员进行询问登记;
3.1.1.
4.制止身份不明人员和衣冠不整者进入公司及商场;
3.1.1.5.严禁有人携带危险物品进入公司或商场;
3.1.1.6.遇有外来人员将大件物品带出公司或商场,即与公司核实,并作登记;
3.1.1.7.为商户、顾客提供便利性服务。
3.1.2巡逻岗的任务:(发现处理问题按附件中的各种工作程序处理)
3.1.2.1.按规定路线巡视检查,不留死角,发现异常及时处理报告;
3.1.2.2.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;
3.1.2.3.对警戒区域内的可疑人员进行询问、安全检查防范;
3.1.2.
4.协调商户与顾客之间的矛盾,对发现的问题处理不了要及时上报领导;
3.1.2.5.对市场内装修户的安全检查,发现违规要及时处理上报;
3.1.2.6.防范和处理各类治安案件;
3.1.2.7.检查商场的消防设施设备的完好,发现有遗失、损坏、报废或被挪用的情况要及时上报;
3.1.2.8.防范和制止各类违反商场管理制度行为。
3.1.3协管员的各项工作要求:
3.1.3.1.形象:
(1)、执勤时必须穿着公司统一配发的制服,做到鞋帽服装整齐干净(执勤时只能穿黑色皮鞋,夜班可穿运动鞋,不得穿拖鞋)。
服装下摆要塞进裤子,袖子、裤腿不得挽起,帽子、领带、肩章要端正。
内外衣口袋不得放过多的东西,影响美观。
不得便装制服混穿着值班。
(2)、不戴眼镜,不得戴项链、戒指或耳钉之类的饰品。
皮肤外露部分不得有文身或刺青。
不留长胡须。
不得留长发,头发不超过耳朵。
不留长指甲,其长度不超过2毫米。
(3)、执勤时要仪表大方,举止得体。
坐要腰板挺直,双手放在腿上或桌子上,不得趴靠,不翘二郎腿;站要按立正或跨立的姿势站立,腰板挺直,两腿笔直。
巡逻是按齐步走的标准进行巡视。
(4)、不论巡逻还是做事,要求精神饱满不打哈欠,举止规范,不得吸烟,不在喝酒,不勾肩搭背,不嬉笑玩乐。
不在公共场所做抠鼻子、脱衣服鞋袜、剔牙、吃东西或嚼槟榔、扣香糖等不雅行为。
不得酒后执勤。
3.1.3.2、礼仪:
(1)、执勤是使用文明礼貌用语,不得说脏话、粗话,做到微笑服务。
(2)、处理纠纷时要说话客气,认真听取,耐心解释,不得使用暴力或威胁手段。
(3)、见到领导要起立、敬礼、问好。
接电话或接待客户要主动问好。
3.1.2.3、按时交接班,交接时物品、未完成或需要做的工作需交接清楚。
要求:交接时间为:接班人要至少在应上班时间前15分到岗准备交接,应巡视门窗、空调、灯是否按规定开关,商场、灭火器、公共设施、饮水机有无异常情况。
交、接班人应确认以上情况是否属实。
接班人未到交办人不得离开,否则按脱岗处理。
交接物品:对讲机、登记本、钥匙、警棍、锁等。
同时交班人要将须做或未做完的工作一并交接。
3.1.2.4、商场管理:
(1)对商场全面检查,看有没有损坏或失窃,按时商场营业前或结束时要开关门、灯、空调或风扇,安放、收回警示牌、障碍、公告栏等活动物品。
空调或风扇天气冷时则不必开,无需开灯时也要及时关灯(如光线较好时)。
(2)做好工作记录(流程记录及商家按时营业记录)。
商场里不的有聚众吵闹、赌博、打牌、下棋等现象;发现乱丢、乱吐等现象及时制止,发现租户做饭、煮水要及时制止,并做好记录上报计入租户综合评比中,月底公布。
(3)及时处理占道问题:
a.新世界购物城租户物品摆放货架不超过公司设定的标准或框架(模特可在标准线50厘米内)。
通道内不允许摆放物品。
b.潮流视窗租户物品摆放货架不超过其经营区域。
通道内不允许摆放物品。
c.鸿华市场租户物品摆放货架不超过其经营柜台15厘米。
通道内不允许摆放物品(包括泡沫箱、青菜筐、杂物、自行车等)。
d.电信市场租户物品摆放不得超过其柜台,通道内不得摆放物品,凳子要围着柜台摆放整齐,不乱丢。
柜台不允许随便用白纸张贴广告或价格。
(4)行车道畅通,无停留车辆。
指挥车辆在车辆停放线内有序停放,及时清除场外乱摆的摊贩。
严禁载有易燃、易爆、有毒、有害或污染物的车辆进入我物业经营范围。
对于乱放的车辆要及时提醒车主停放在正确位置。
潮流视窗前面不得停车;电信市场车辆分类停放在画出的黄色线框内,不得占用斑马线,不得堵住门口或通道。
鸿华市场内不得停放自行车、电动车或摩托等,场外车辆停放不得堵住市场入口,和行人通道。
(5)卫生管理要求:
a. 发现地面商场内地面有积水或粘附的物体,及时通知清洁工清理。
如清洁工没时间,应协助处理。
b. 发现有乱丢东西或吐痰的租户,要求其清理,并上报队长记录;消费者所丢的物品,其所在位置租户应提醒消费者或帮其清理。
如果无法找到属于那个租户,保安要自行将垃圾捡起丢到垃圾筒。
否则属管理不善。
c. 租户和保安均不允许在商场内吃有异味的东西(如榴莲、臭豆腐等),以免使商场空气产生异味。
d. 垃圾筒垃圾过半时应通知清洁工处理。
(6)熟悉消防器材的摆放位置及使用,确保
其安全可用,正确摆放,处理。
3.1.2.5、当班人员严守工作纪律,经常巡逻。
当班时间,每个班次白班根据需要不定时巡逻,夜班不得少于10次。
3.1.2.6、晚上清场要检查门窗、、水电、照明、通风、空调、霓虹灯等是否关好(可留部分照明灯),有无可疑人员,租户物品是否收好,新华安是否启动等。
夜班值班严禁外人接近市场,严禁带亲友进入我商场值班室陪护。
做好防抢、防盗工作。
提高警惕,加强巡逻。
不巡逻时必须呆在商场的咨询处、值班室或其他指定的位置(无指定的须指定),值班人员不得离开商场范围。
3.1.3、协管员的工作流程:(见附表一)
感谢您的阅读!。