DISC-讲师手册
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企业DISC培训
▲ 话太多 ▲ 盲目乐观，过度承诺，开空头支票 ▲ 夸张，吹嘘，自相矛盾 ▲ 左右点头的墙头草----“民主”就是“没主” ▲ 情绪化 ▲ 计划性及时间管理差 ▲ 过于妥协，不能坚持原则 ▲ 看人看事肤浅而表面化 ▲ 自我中心 ▲ 不关注细节
▲ 吹毛求疵，吝于嘉奖 ▲ 只见树木，不见森林 ▲ 过于教条，缺少灵活 ▲ 瞻前顾后，决策缓慢 ▲ 事必躬亲，难以授权 ▲ 只讲道理，不讲方法 ▲ 疑神疑鬼，钻牛角尖 ▲ 冷漠忧郁，不苟言笑 ▲ 悲观消极，怀疑主义 ▲ 任务导向，缺少人情味儿
高遵从性C型
Are You
★ 握手矜持而轻微 ★ 办公室非常整洁有序 ★ 说话逻辑性强 ★ 很在意准时，一切必须按计划进行 ★ 不习惯与人目光交流 ★ 身体语言可能比较拘谨而谦恭，容 易愁眉苦脸 ★ 爱纠正别人细微的错误
▲ 缺少亲和力，难以接近 ▲ 导火线短，坏脾气 ▲ 吝于赞美，乐于批评 ▲ 刚愎自用 ▲ 不善倾听，很难让人把话说完 ▲ 缺少同理心及耐心 ▲ 独断专行 ▲ 想起一出是一出 ▲ 工作狂的自虐和虐他
亲和型
DI 远见型
DC 带领型
IC 点评型
SC 教练型
严谨型
DS 成就型
IS 民主型
类型
特点
DI 远见型
主动积极、开拓创新、人脉宽广，魄力与魅力并重。但可能因为过于张扬、自我中心而遭遇抵制。
DC 带领型
典型的任务导向，要求下属既要跑得快，又要做得好。可能带出非同寻常的高效，也可能让整个团 队过于紧张而崩溃。
高影响力I型
★ 爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑 ★ 总是忍不住想向人显摆一些“重要资料” ★ 喜欢与人高热度地握手，见面就熟 ★ 十分健谈，尤其喜欢煲电话粥 ★ 觉得大家说得都有道理，所以对每个建 议都表示同意 ★ 穿着很时尚，至少关注时尚 ★ 讲话时有很多肢体语言 ★ 被人说天真
Disc培训课件
决策缓慢
缺乏冒险精神
由于过于谨慎和考虑过多，S型人格在决策 时可能会比较缓慢。
S型人格通常不太愿意冒险，更倾向于选择 安全和稳定的选择。S型Βιβλιοθήκη 格在工作中的优势与挑战优势
S型人格在工作中的优势在于他们能够建立良好的人际关系，善于沟通和协调， 注重细节和品质，以及能够提供稳定和可靠的工作表现。
挑战
然而，S型人格在工作中的挑战可能包括决策缓慢、缺乏冒险精神以及过度关注 细节而忽略整体情况。此外，他们也可能过于谨慎和保守，导致缺乏创新和变革 的能力。
详细描述
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支配（D）：个体在决策和行动中表现出强烈的领导意愿 和目标导向。他们通常果断、有决断力，但可能缺乏耐心 和忽视细节。
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影响（I）：个体倾向于积极、外向和乐观的态度。他们 善于表达自己的想法和情感，寻求他人的认同和赞扬。
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稳健（S）：个体注重稳定和安全，表现出谨慎和细致的 思考。他们通常耐心倾听，但可能缺乏冒险精神。
耐心
S型人格通常很有耐心，能够等待和 倾听他人的观点和想法。
合作
S型人格倾向于与他人合作，而不是 竞争或独立行动。
细心
S型人格注重细节，善于发现和解决 问题，并关注他人的需求和感受。
S型人格的行为表现
善于沟通
适应性强
S型人格通常善于与人沟通，能够建立良好 的人际关系。
S型人格能够适应不同的环境和情境，并快 速适应变化。
03
I型人格特征与行为表现
I型人格的特征
温和友善
I型人格通常温和友善，善于与 人相处，具有亲和力。
内向沉静
他们通常比较内向，不太善于 在公共场合表达自己的观点。
DISC课件-解密性格讲解
解密性格——揭开人类性格神秘的面纱第一章认识DISC1、性格的重要性性格决定命运知己知彼，百战百胜把人“搞定”了，世界就搞定了了解性格，犹如机器需要说明书一样2、性格的探索古希腊医学之你希波克拉底：易怒、乐观、冷静、忧郁四种性格19世纪瑞士心理学家容铭：感觉、直觉、感受、思考四种性格美国心理学家马斯顿：提出了迄今为止最为广泛流行的理论DISC第一节DISC分解1、DISC释义Dominance 支配型TheDirector 老板型/指挥者Influence 影响型Thelnteract 互动型/社交者Steadiness 稳健型TheSupporter 支持型/支持者Compliance 服从型TheCorrector 修正型/思考者2、猜猜他们的性格：A、唐僧B、孙悟空C、猪八戒D、沙僧4、D型性格解析●情感表达一个坚定果敢的人，酷好变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。
可是，由于比较不会顾及别人的感受，所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。
D型人不习惯与别人进行感情上的交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，缺乏同情心。
●工作方式是一个务实和讲究效率的人，目标明确，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢坚持到底，在反对声中成长。
但是，因为过于强调结果，D 型人很容易忽视细节，处理问题不够细致。
爱管人、喜欢支使他人的特点使得D 型人能够带动团队进步，但也容易激起同事的反感。
●人际关系喜欢为别人做主，虽然这样能够帮助别人做出选择，但也容易让人有强迫感。
由于关注自己的目标，D型人在乎的是别人的可利用价值。
喜欢控制别人，不会说对不起。
强调功绩与成就，为达目标而与人交往，不重视自己及他人感受，天生疑心病。
●能力优势善于领导统御，适于组织性的领导，有自信的决策者。
凭少许资讯即可当机立断。
热爱挑战，在高压环境中如鱼得水，出乎常人的抗压能耐。
●激励因子1.可掌控全局的感觉2.有强化个人权力的机会3.丰功伟业显自己价值4.困难无解时会有疯狂冲动的行为以舒缓压力●综合描述积极进取、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率。
DISC行为方式培训PPT课件
2024/6/19
-9-
人格特质分析的警语
由于DISC不是算命，而是行为心理学。所以并不是 测出结果后人格特质就不再改变。相反的人格特质 会随时间、工作、心情、家庭、大事件而不停转变 。透过人格特质的变化专家甚至可以清楚知道一个 人内心的转折，进而判定环境或事件对人的影响。 一般而言会建议一年可以进行人格特质分析一次。
I（ Influence ）-影响/孔雀型
特 色：有魅力、情绪高昂、友善、 、口才好、热情活力、 易被激励或感动、表情丰富、表达沟通能力强、注 重感觉和感受、乐观主义善用外交手段、情绪化、 喜交际、追求互动 、以人际为主。
喜 欢：认同、友好关系、大家相处愉快吗？希望别人讲 优先级、讲信用、给予声望。
I（ Influence ）-影响/孔雀型
劣势： • 有时很难专心 • 有时话太多或谈的都是自己 • 有时杂乱无章 • 害怕不受欢迎／容易盲从 • 有时看来过度愉快／搞不清楚状况 • 冲动，毫无纪律 • 轻诺则寡信 • 易因人废事 1. 情绪化
I（ Influence ）-影响/孔雀型
职场特质： • 希望有舞台，能得到掌声 • 喜欢与人互动接触 • 能发挥口才与通能力 • 工作环境轻松愉快 • 不喜欢官场文化与工作规范 • 重视休闲活动 1. 喜欢天马行空的思考模式
喜 欢：提供完整说明及详细数据 、精准有逻辑的方法、 独乐乐比众乐乐好。
不喜欢：直接面对压力(易逃避) 、犯错、被批评 。 动 力：把事做好、正确方向、受到肯定 。 面对压力时可能会：慢半拍、退缩。 常用句型：为什么？？这样好吗？？ 地雷区：被批评．缺乏标准
DISC个性特征行为表现--C
❖ 代表人物——诸葛亮
S（Steadiness）-稳定/无尾熊型
DISC测评工具讲师版课件
-
○
=
-
□
=
-
△
=
-
☆
=
◆
DISC测评工具讲师版
不用计算
1.2-4 DISC之图形分析
图形 ○ 圆形 □ 方形 △ 三角 ☆ 五角
特质类型 D 老虎型 I 孔雀型 S 考拉型 C 猫头鹰型
DISC测评工具讲师版
1.2-4 DISC之图形分析
怕失败 老虎型 主动/主控/乐观 孔雀型 怕孤独
支配型（独裁主义）
支配型（独裁主义）
D I 老虎型
理性 （任务导向）
变色龙
C S 猫头鹰型
稳定型（完美主义）
影响型（行动主义）
孔雀型 考拉型
感性 （关系导向）
服从型（民主主义）
怕批评
怕变化
被动/被控/悲观
DISC测评工具讲师版
1.2-5 DISC之行为建议 D 老虎型
缺点表现
• 独裁 • 武断 • 一言堂 • 专横 • 掌控欲强 • 急躁 • 野心暴露 • 自负 • 好争执 • 鲁莽 • 顽固
模块一：自我角度认知——DISC性格特质测评 1.2-1 人格匹配——常用测评工具对比分析
类型
名称
适用范围
优点
不足
职业性向类
霍兰德职业性向 测验
用于应届大学 生招聘
较科学
性格测试 16PF
用于在职人员 招聘
准确度较高
测评周期长， 无法预测绩效
气质类型 四种气质测试
行为风格测试 简单、好用
科学性受到 质疑
影响型（行动主义）
正面描述：企图心、
正面描述：善交际、
开拓、竞争、效率、
外向、健谈、友好、
DISC性格(培训用)课件1
D 代表Dominance（支配型）
目标: 结果/控制/职权
动力: 挑战
恐惧: 失去控制，被占便宜，达不到目标
压力下的倾向: 无视他人感受和看法
个人偏好（自语）：
情绪；接受挑战，不喜欢受感情影响
“我喜欢掌控局势”
“我喜欢有挑战性的东西”
“我希望能获取个人成就或提升的机会”
“用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要”
▪ 缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求。做错事后很容易原谅自己。固执、易争 吵 、好斗 、说话极易伤害别人、 具有强迫性，很容易支配别人 无耐性 专横 经常人际关系差 （这类人总觉得自己是对的 ，不太需要朋友，并且这类人天生 行动力强 ，但是即使是正确的事情 也因为性格问题 说话伤害到别人，而得不到别人的支 持和认同。）
▪ 注意点：这类型严重者会很独断 霸道，容易让别人感到压力，相处很累。
▪ 自我规划： 1、减轻对别人的压力 学会放松 要缓和。 2、尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调。 3、停止争吵 ，让别人也感觉到放松。 4、学习包容、学会道歉、学会坦然接受自己的错误、放开胸怀（当一个力量型的人学会承 认错误 那么他便成功了）。
❖ Influence-活泼型
▪ 这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情 是社交高手。
❖ Steadiness-和平型
▪ 这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情 心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世 界特别关心。
❖ Compliance-完美型
▪ 这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是 关于结构、细节和事实的遵循者。
▪ 工作时，支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性 高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自 我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身 为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可 以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下 表达方式，谈谈他们想听的「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等
DISC培训课件
disc人格类型评估观察法
观察形式
DISC人格类型评估观察法是通过观察被评估者在日常生活和工作 中的表现，了解其人格类型特征的一种方法。
评估内容
观察法主要关注被评估者的行为习惯、沟通方式、情绪反应等方 面，以了解其人格类型特征。
优势
观察法评估能够较为真实地反映被评估者的人格类型特征，因为 其不受语言文字的限制，能够捕捉到更为直观和客观的信息。
05
disc团队协作与冲突解决
disc团队协作模式
民主式
团队成员参与决策过程，共享权力和责任 ，重视集体智慧。
合作式
团队成员互相协作，彼此尊重，平等协商 ，共同成长。
指导式
一位或多位成员担任领导角色，指导团队 其他成员，注重指导和协调。
竞争式
团队成员之间竞争激烈，各自为政，强调 个人表现。
disc冲突解决策略
长。
内部竞赛
组织内部竞赛活动，如知识竞赛、 技能比赛等，激发团队成员的积极 性和创造力。
文化娱乐活动
组织文化娱乐活动，如音乐会、文 艺演出等，增强团队成员之间的情 感联系和默契度。
06
disc领导力发展与提升
disc领导力理论模型
服从型领导风格
服从型领导风格注重遵守规则和标准，他 们通常会严格遵守公司政策和流程，以确 保团队能够保持高度的纪律性和执行力。
案例二
一名销售团队的负责人通过了解DISC理论 ，发现自己属于影响型领导风格，他意识 到自己需要更多地关注销售数据和业绩目 标。于是，他开始制定更加具体的销售计 划和目标，并加强了对团队成员的销售技 能培训。最终，他的团队的销售业绩得到 了大幅提升。
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THANKS
03
DISC性格分析与人际交往讲师手册
DISC图形样本
外在
内在
综合
压力行为
情境行为
日常行为
主动
反应快速
乐观热情
喜欢控制
爱好表现
决策高手
社交高手
重
目标导向 人
研究细节
内敛稳重
讲求逻辑
设身处地
追求完美
和谐为重
精于思考
配合支持
被动
DISC行为分析 Dominance
支配的、发号施令的
D = 『指挥型』
性格特征
❖靠近他的情绪,保持轻松友好的氛围 ❖让他随时感到他在团队中是被需要的 ❖引用他的话,认同其观点 ❖友好微笑,讲故事,谈论有趣的事情 ❖重要的事谈妥后最好有书面确认
与『稳健型』的沟通方式
❖赏识他的耐心与支持 ❖先闲聊家人再谈公事 ❖温和、不强势的表达你的观点 ❖耐心的引领他分享他的目标和观点 ❖需要他做决定时,给他时间考虑
A和B所在方格的颜色相同吗
上图中的横线是平行的吗
你所看到的图像是静态的还是动态的
你能看到一张男人的脸吗
你从哪个口走出迷宫
你看到的是天使还是魔鬼
黑色的小点在动吗 动的快吗
看的出其中的五个字吗
什么是价值观
当你必须 做出选择 时, 运用的指 导原则和 信念.
沟通风格
冲突处理
强
硬
D 竞争型
DISC性格分析与人际交往
漫画：我的帽子……
历史渊源,与发展
伏羲氏 五行说
新石器时代
卡尔荣格 类型说
希波克拉底 体液说
约公元前460—377
1875-1961
威廉 马斯顿 DISC
1928
课堂练习： DISC性格测评
2024年度-DISC培训课程(共18张)(PPT1)
DISC性格类型概述
简要介绍DISC理论及四种基本性格类 型（Dominance支配型、Influence 影响型、Steadiness稳健型、 Compliance服从型）。
自我测评
识别他人性格类型
学习如何通过观察、倾听和提问技巧， 准确识别他人的性格类型。
通过专业测评工具，帮助学员了解自 己的性格类型及特点。
握。
实践演练
组织学员进行角色扮演和小组讨论， 模拟真实场景中的沟通情境，让学 员在实际操作中练习和应用所学技 巧。
反馈与总结
鼓励学员分享实践经验和心得体会， 互相学习和借鉴，总结课程收获并 制定后续行动计划。
14
04
DISC在团队管理中的应用
Chapter
15
团队角色定位与互补性分析
DISC理论下的四种行为风格： D（支配型）、I（影响型）、 S（稳健型）、C（服从型）在 团队中的角色定位。
9
测评结果解读与运用
测评结果解读
根据测评报告，分析被测者的性格类 型、行为风格、沟通方式等，提供个 性化建议。
测评结果运用
帮助被测者认识自我、提升自我认知； 指导被测者改善人际关系、提高沟通效 率；为企业选拔人才、组建高效团队提 供参考。
10
03
基于DISC的沟通技巧
Chapter
11
了解自己和他人的性格类型
识别个人性格类型
通过心理测评工具，帮助领导者 识别自己的性格类型。
制定个性化培养方案
根据领导者的性格类型和领导力 风格，制定针对性的培养方案。
实施培养方案
通过培训、辅导、实践等多种方 式，帮助领导者提升领导力水和反馈，以便及时调整培养方案。
22
06
DISC行为分析专家认证手册_第二部分_节选
DISC行为分析专家认证手册第二部分第四章：分析技术-2DISC类型与冲突处理模式 (3)DISC图示与压力分析 (5)DISC图示与环境适应能力分析 (8)DISC高级图形分析技术步骤 (9)案例分析5，小白领的职场苦恼 (10)案例分析6，DISCOVER MBA (12)第五章：实践运用-1DISC之实践运用领域 (16)DISC与人际关系 (17)DISC与招聘选拔 (14)案例分析7，夫妻的冷战 (27)案例分析8，建设和谐的师生关系 (29)案例分析9，他是合适的酒店副总人选吗？ (31)案例分析10，谁是校长的合适人选？ (33)案例分析11，知人善用的策略 (35)第六章：实践运用-2DISC与生涯规划 (38)DISC与职业EAP辅导 (44)DISC类型与心理问题的补充 (45)DISC与团队建设 (46)案例分析12，小朱的职业生涯规划 (56)案例分析13，小刘的职业EAP辅导 (60)案例分析14，建立高效的团队 (65)第四章冲突模式理论冲突情境是指两个人的关注看来不可调和的情境，在这种情境下，我们能从两个基本的维度来描述一个人的行为：（1）【强硬性】，个体试图满足自己的关注的程度；（2）【合作性】，个体试图满足他人的关注的程度。
用行为的这两个基本维度，即【强硬性】与【合作性】可以定义五类应对冲突的具体方法，这五类冲突分别是：竞争型、合作型、妥协型、回避型、顺应型。
DICS冲突应对行为的双维模型改编自Kenneth Thomas的冲突及冲突管理，并由Marvin Dunnette编写（芝加哥：Rand-Mcnally，1975）。
在此领域的另一宝贵贡献是Robert Blake 和Jane Mouton 在管理网格方面的著作（Houston:高尔夫出版社，1964）。
五种典型的冲突处理模式人们传统的至理名言就认可“三人行必有我师”（合作型）；但也有其它几种说法，“用过分的好意使人不知所措”（顺应型）；“妥协、折衷”（妥协型）；“适可而止”（回避型）；“强权即公理”（竞争型）。
DISC培训课件完整版
跨文化应用领域拓
展
随着全球化进程的加速，DISC理 论将在跨文化沟通、国际商务谈 判等领域发挥更大作用。
与其他理论融合创
新
未来，DISC理论有望与情商理论 、领导力模型等其他相关理论融 合，形成更加完善的个人和团队 发展体系。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
建立基于DISC的冲突预防机制
通过制定明确的团队规范、加强团队文化建设等措施，预防团队冲突的发生。
2023
PART 05
DISC在领导力发展中的 应用
REPORTING
领导力素质模型构建
确定领导力核心素质
基于组织战略和业务发展需求，明确领导力应具备的核心素质， 如决策能力、团队协作能力、创新能力等。
反馈等，以提高沟通效率。
03
促进团队合作的DISC策略
通过团队建设活动、定期交流等方式，增进团队成员间的了解与信任，
促进团队合作。
团队冲突解决策略
分析冲突中的DISC因素
识别冲突中涉及的DISC类型及其特点，以便找到合适的解决策略。
运用DISC技巧化解冲突
采用积极倾听、换位思考等方法，协助团队成员化解冲突，达成共识。
REPORTING
DISC定义与发展
DISC定义
DISC是一种人类行为语言，指人们在思想、情感和行为方面 的差异，以及这些差异如何影响个人和团队的表现。
DISC发展
DISC理论起源于20世纪20年代，由心理学家威廉·莫尔顿·马 斯顿提出。经过不断发展和完善，DISC已成为广泛应用于人 力资源管理、领导力发展、团队协作、销售技巧提升等领域 的经典理论。
DISC行为风格分析
运用DISC理论对领导者的行为风格进行深入分析，了解不同风格 在领导力表现上的优势和局限。
【DISC性格领导力】学员手册
最不接近
NO.12
☆ △ ○ □
激发性：令人振奋 仁慈：愿意施与或分享 有洞察力的：能够理解所发生的 事情 独立性：不依赖别人
最不接近
NO.14
○ 挑剔：要求事务 △ 顺从：愿意听从指示 □ 坚定：不改变主张、心意 ☆ 调皮：喜欢耍乐
最接近
☆ ○ □ △
最接近
□ ☆ △ ○
最接近
△ □ ◆ ◆
最接近
最接近 最不接近
NO.28
最接近 最不接近
坐立不安：寻求改变
○
友善：友好，乐于助人
△
有感染力：有吸引力，讨人欢心
□
小心谨慎：专注以避免犯错
☆
○ 尊重他人：为他人着想 △ 领导先锋：喜爱新事物 □ 乐观：总是往好的一面看 ☆ 乐于助人：喜爱帮助别人
☆
☆
○
○
□
□
△
△
最接近
-
○
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☆
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◆
最不接近 ○ □ △ ☆ ◆
□ ☆ △ ○
最接近
○ □ △ ◆
最接近
□ △ ☆ ○
最接近
☆ △ ○ □
最不接近
☆ ○ □ ◆
最不接近
□ ☆ △ ○
最不接近
△ ◆ ☆ ○
最不接近
□ ◆ △ ○
最不接近
○ □ △ ☆
最不接近
□ △ ☆ ○
最不接近
☆ △ ○ □
1
NO.15
最接近 最不接近
NO.16
最接近 最不接近
有吸引力：令人喜爱 自我省察：深思熟虑 固执：拒绝妥协 可预测的：始终如一
= = = = =
DISC行为风格培训-郭立杰
识别四种类型
外向/主动/快/急
任务/思考/以事为主
D
Dominance 支配型
C
Compliance 服从型
I
Influence 影响型
S
Steadiness 稳健型
内向/被动/慢/缓
感觉/关系/以人为主
识别四种类型
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
DISC没有所谓比较好或比较坏的行为风格
2021/1/23
行为风格测试
√ √ √
√
1
1
0
1
0
2021/1/23
行为风格测试
情景模拟互动
每组利用10分钟的时间，编写一个旅游方案 （旅游内容方向无限制）；
指定一个小组代表，用3分钟的时间，讲解你 所在的小组的方案；
每组派代表，点评其他小组的方案特点； 方案背后的故事。
DISC现实意义
自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据DISC 行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过 5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了 解，并对其准确度感到非常惊讶。而且这个受惠人次的数字还在持 续扩大中。
DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的行为格测评工具之 一。如果谈到行为测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界 共通的语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变 ，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
识别四种类型
行为风格识别练习
识别四种类型
行 为 风 格 识 别 练 习
识别四种类型
行 为 风 格 识 别 练 习
识别四种类型
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DISC课程———讲师手册
课程名称： DISC 培训对象： 店员 培训受益： 通过培训，学员可以了解自己的性格并知道如何与别人沟通 培训形式： 课堂授课 教具准备： 无 参考资料： 《希波克拉底誓言》《管人有方》
开场坡道： 无
总课时 45min
关键环节
主要内容与步骤
目的\目标
核心 等级
对应章节
培训方法
时间分配
DISC的起源 （what)
起源：DISC的起源
让学员了解DISC的 起源和由来
1星
P1-P2
讲授法
5分钟
DISC的案例 和分析 （why)
1.通过实际案例讲解性 格无好坏之分
让学员了解性格无 好坏之分
3星
P4
实际案例 应用
10
DISC如何在ຫໍສະໝຸດ 让学员了解每种性工作中运用 分析每个人的性格特点 格的性格特点以及 5星
（how)
如何相处
P5-P21
个性测试 讲授法
20
在工作领域 的运用 （what)
在工作领域中的运用
让学员了解哪些地 方能运用DISC
3星
P22
讲授法
5
答疑 （what)
解答疑虑
告知每种性格的人 的工作岗位
1星
P23
讲授法
5
课程名称： DISC 培训对象： 店员 培训受益： 通过培训，学员可以了解自己的性格并知道如何与别人沟通 培训形式： 课堂授课 教具准备： 无 参考资料： 《希波克拉底誓言》《管人有方》
开场坡道： 无
总课时 45min
关键环节
主要内容与步骤
目的\目标
核心 等级
对应章节
培训方法
时间分配
DISC的起源 （what)
起源：DISC的起源
让学员了解DISC的 起源和由来
1星
P1-P2
讲授法
5分钟
DISC的案例 和分析 （why)
1.通过实际案例讲解性 格无好坏之分
让学员了解性格无 好坏之分
3星
P4
实际案例 应用
10
DISC如何在ຫໍສະໝຸດ 让学员了解每种性工作中运用 分析每个人的性格特点 格的性格特点以及 5星
（how)
如何相处
P5-P21
个性测试 讲授法
20
在工作领域 的运用 （what)
在工作领域中的运用
让学员了解哪些地 方能运用DISC
3星
P22
讲授法
5
答疑 （what)
解答疑虑
告知每种性格的人 的工作岗位
1星
P23
讲授法
5