服装店员工每日工作流程 (1)

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服装店每天上班工作流程

服装店每天上班工作流程

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开启店铺照明、空调等设备,确保店内环境舒适。

服装店工作流程

服装店工作流程

服装店工作流程销售部直营工作流程直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作。

现将直营工作流程编制如下:直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类:一、有关店铺人员管理流程如下:1、人员招聘工作流程2、新员工到店实习工作流程3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训:4、员工转正工作流程:5、员工辞职工作流程6、员工晋升工作流程7、人员调动工作流程二、日常工作流程1、员工请假、调休工作流程2、工装发放流程3、商场员工入场、退场程序4、加班申请工作流程5、打折管理工作流程6、退货工作流程7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》8、有关促销活动工作流程9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。

10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。

11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。

12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。

13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。

三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程1、配货工作流程2、调拨货品工作流程3、次品处理工作流程:四、市场督导每日工作流程:1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。

3.对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作、随时了解店铺情况五、市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度为了维护店铺的良好秩序,提高工作效率,保障员工和客户的权益,制定以下规章制度,望全体员工遵守并执行。

一、员工着装规范1. 员工工作服统一为店铺规定的制服,工作时必须穿戴整洁。

2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合职业形象的服装。

3. 员工须穿戴工牌,以便客人和同事互相识别。

二、工作时间及考勤制度1. 上班时间为早上9点至下午6点,午休1小时。

2. 每天早上9点前到店报到,并按时下班。

3. 误时迟到或早退次数累计3次以上,将受到警告处理。

三、守则规范1. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,如打电话、刷社交媒体等。

2. 禁止在店内吃东西、闲聊、吵闹等不文明行为。

3. 禁止未经允许私自离开工作岗位,如需请假须提前请示主管。

四、服务规范1. 对客户要热情、礼貌,耐心解答问题,提供优质的服务。

2. 不得向客户隐瞒商品信息、虚假宣传,不得推销假冒伪劣商品。

3. 禁止在工作中与顾客发生争吵、冲突等不良行为,如有投诉需及时向主管报告。

五、商品管理1. 保持商品陈列整齐、清洁,定期擦拭清理。

2. 每天早晚对商品进行盘点,确保库存数据准确无误。

3. 商品过期、损坏等情况需及时整理下架,并做好相关记录。

六、财务管理1. 财务统一由财务部门负责处理,各部门不得私自操作款项。

2. 账目每月需清点核对,如有出入情况须及时报告。

3. 禁止利用职务之便进行贪污、挪用店铺资金等违法行为。

七、安全防范1. 安全责任心,维护店铺财产安全。

2. 确保店内设备设施正常运行,如发现问题须及时向维修部门报告修复。

3. 发现异常情况及时向主管汇报,不得擅自处理。

以上为服装店规章制度,望全体员工严格遵守,如有违反将受到相应的处罚处理。

希望大家共同遵守规定,共同努力,为店铺的发展贡献力量。

服装店工作流程范文

服装店工作流程范文

服装店工作流程范文服装店的工作流程主要包括进货、仓储管理、销售和售后服务等环节。

下面是一个典型的服装店工作流程的详细描述。

一、进货流程1.确定进货需求:根据市场需求和销售情况,制定进货计划以满足顾客需求。

2.选择供应商:通过市场调研、供应商评估等方式选择优质的供应商。

3.确定采购数量:根据预测销售量、库存情况等因素,确定采购数量。

4.签订合同:与供应商进行谈判,并签订合同,明确双方的权利义务。

5.下订单:将采购需求以订单的形式向供应商提交,并支付定金或采购款项。

6.货物运输:与供应商协商安排货物的运输方式和时间。

7.入库验收:货物到达后进行验收,检查货物的数量、质量和规格是否符合合同要求。

8.入账处理:将采购发票进行入账处理,更新财务信息。

二、仓储管理流程1.上架:将验收合格的货物上架存放,按照类别、颜色、尺码等进行分类。

2.数据录入:将货物的相关信息录入仓库管理系统,包括货号、库存量、进价、售价等。

3.库存管理:定期进行库存盘点,及时更新库存信息,确保库存准确。

4.补货处理:根据库存量和销售情况,及时进行补充进货,以满足销售需求。

5.报损处理:发现货物质量问题或过期的商品,进行报损处理,及时清理库存。

三、销售流程1.陈列布置:根据季节和销售策略,对商品陈列进行布置,吸引顾客的注意。

2.商品推广:通过广告、促销活动等方式进行商品推广,提高销售量。

3.服务顾客:顾客进店后,向其提供优质的购物环境和服务,协助顾客挑选合适的商品。

4.订单处理:将顾客的商品选购意愿转化为销售订单,包括商品选择、尺码选择、价格确定等。

5.收银结算:顾客选购的商品进行结算,收取货款,并开具购物小票。

6.出库处理:将已售商品从库存中出库,更新库存信息。

7.数据分析:根据销售数据进行分析,了解商品销售情况,为后续进货和销售提供参考。

四、售后服务流程1.退换货处理:如果顾客对购买的商品不满意,可以进行退货或换货。

根据公司的退换货政策,对退换货进行处理。

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程

服装店铺日常工作流程服装店铺是一个零售业的行业,主要销售各类服装和饰品。

为了高效地运营一家服装店铺,需要建立起一套日常工作流程,以确保所有的工作都能有条不紊地进行。

以下是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子。

1.仓库管理-每天早上,开始工作之前,需要先检查仓库中的库存量,确保有足够的库存满足当天的销售需求。

-检查和更新库存记录,以便及时补充缺货的服装和饰品。

-对新货进行验收,并将其分类整理放置在适当的位置,以便随时取用。

2.店内陈列布置-根据店内设计和陈列计划,对服装和饰品进行陈列和布置。

-确保陈列的服装和饰品能够吸引顾客的注意力,并提供足够的空间方便顾客浏览和选购。

-定期更新陈列,以展示最新的款式和流行趋势。

3.顾客接待与服务-当顾客进入店内时,主动迎接并询问是否需要帮助。

-对于需要试穿的顾客,提供合适的试衣间,并提供必要的协助和建议。

-在顾客决定购买时,快速而准确地办理结账手续,并提供礼品包装和交货服务。

4.库存管理-定期进行库存盘点,确保库存量的准确性,并发现并处理任何盗窃或损坏的问题。

-监控库存销售情况,并根据销售数据来确定库存补充和调整的策略。

-预测季节性需求和流行趋势,并及时采购新的款式和库存。

5.促销和市场营销-制定促销活动和市场营销策略,以吸引更多的顾客和增加销售额。

-利用社交媒体和电子商务平台来扩大店铺的知名度和影响力,吸引更多的潜在顾客。

6.售后服务-提供满足顾客需求的售后服务,包括退换货和维修等。

-解决顾客的问题和投诉,并采取必要的措施确保顾客的满意度。

7.培训与员工管理-提供必要的培训和教育,以确保员工了解产品知识和销售技巧。

-定期评估和监督员工的表现,并提供必要的反馈和激励措施。

-管理员工的工作时间和休息时间,以确保店铺的正常运营。

以上是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子,具体的工作流程可能因店铺规模和特点而有所不同。

但总体来说,高效的日常工作流程可以帮助店铺提高销售效率和顾客满意度,从而增加业绩和建立良好的口碑。

服装店铺工作流程

服装店铺工作流程

店铺负责人
专卖店铺每日员工业绩表
A:早班
B:中班 C:晚班 O:休息 ×: 旷工 △: 病事假
7月份 当月任务额: 8万元
平均每日额:2581
姓名 日 期
班次
1A
2A
3
4
5
6
7
8
9
10
累计
张三(个人任务额)
计划 实际
累计
1291 1300 1291 1300
1300 2600
班次 C C
张四(个人任务额)
A:公平性:避免“薄此厚彼”尤其把任务全分摊给下属,自己不分担。 避免能力,资力相近的员工任务差距过大,这样容易使下属对店长与
店员的关系产生怀疑,甚至发生误会
B:合理性:销售任务要结合品牌的实际情况,在合情合理的原则下进 行分配,任务额的制定要参考下属实际完成任务的能力
2:销售任务的分配方法
二:人员的安排与销售分配
专卖店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾
客,他(她)的行为举止即影响销售及店铺整体形象;如
何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现呢?
安排班内人员
合理安排班次,休假和交接班时可提高专 卖店工作效率
1:根据人员数量和营业时间安排人员的班次, 填写排班表,可以周排班,月排班。
卖场的清洁
橱窗、门框明亮、整洁,地板、墙壁保持干净
做好试衣间、收银台的卫生清洁(试衣间不可做储藏)
货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘,保持灯具效果,破损及时 维修;
保持形象、标牌、宣传品的整洁,防止其松落;
卖场内不可放置其它杂物,确保顾客的购物空间
2: 检查货品是否完好,整理货品、检查挂版;
营业后
(1) 是否仍有顾客滞留 (2) 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;

服装店收银员工作流程

服装店收银员工作流程

服装店收银员工作流程一、开场迎接。

当顾客走进服装店时,作为收银员的第一步工作就是要用亲切的微笑和礼貌的语言,热情地迎接顾客。

要主动问候顾客并提供帮助,让顾客感受到店家的热情和服务态度。

二、商品结账。

在顾客挑选好商品后,收银员需要耐心地为顾客进行结账。

首先要确认商品的种类和数量,然后根据商品的价格进行计算,最后告知顾客总价并接受支付。

三、处理支付方式。

收银员需要熟练掌握各种支付方式的操作流程,包括现金、刷卡、移动支付等。

在顾客选择支付方式后,要迅速准确地进行操作,确保支付的顺利进行。

四、发票开具。

收银员在结账完成后,需要为顾客开具发票。

在开具发票时,要核对商品信息和金额,确保发票的准确性。

同时,还要向顾客说明发票的重要性和保留方式。

五、礼貌告别。

当顾客完成支付并拿到发票后,收银员要再次表达感谢,并礼貌地为顾客送行。

要询问顾客是否需要帮助搬运商品或提供其他服务,以确保顾客的满意度。

六、交接班。

在工作结束时,收银员需要进行交接班工作。

要将当班的工作情况进行详细记录,包括当天的销售额、商品数量、支付方式等信息,以便于下一个班次的工作人员进行工作。

七、清点收银台。

最后,收银员需要对收银台进行清点和整理。

要确保收银台的整洁和订单的准确性,同时要检查收银设备的正常运转情况,以便于下一次的使用。

总结。

作为服装店收银员,要以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。

要熟练掌握各种支付方式的操作流程,确保结账的准确性和顺利进行。

同时,还要注重礼貌和细节,为顾客营造良好的购物体验。

希望以上工作流程能够帮助大家更好地了解服装店收银员的工作内容和要求。

在服装店工作流程

在服装店工作流程

在服装店工作流程在服装店工作是一个充满活力和挑战的工作。

从接待顾客到促销销售,再到库存管理和店面维护,每一个环节都需要精心的安排和细心的执行。

下面我们将详细介绍在服装店工作的流程,希望能为初入行业的新人提供一些帮助。

接待顾客在服装店工作的第一步就是接待顾客。

当顾客走进店内时,我们需要主动上前打招呼,微笑并询问他们需要什么帮助。

如果顾客有特殊需求或者对某件服装感兴趣,我们需要耐心地解答他们的问题,并帮助他们寻找合适的尺码和款式。

在接待顾客的过程中,我们需要保持礼貌和耐心,让顾客感受到良好的购物体验。

促销销售促销销售是服装店工作的重要环节。

当顾客挑选了心仪的服装时,我们需要主动介绍商品的特点和优势,并根据顾客的需求推荐相应的商品。

在促销销售过程中,我们需要灵活运用销售技巧,比如搭配销售、捆绑销售等,以提高销售额和客户满意度。

同时,我们也需要注意不要过分推销,要尊重顾客的选择,让他们感受到愉快的购物体验。

库存管理服装店的库存管理是保证商品供应和销售的重要环节。

我们需要定期盘点库存,及时补充缺货商品,并根据销售情况调整库存量和品种。

同时,我们也需要注意商品的陈旧和过期,及时清理滞销商品,并做好库存记录和报表,以便于店铺经营的决策和分析。

店面维护店面的整洁和美观是吸引顾客的重要因素。

我们需要定期清洁店铺和陈列货架,整理商品陈列和橱窗展示,保持店内的整体形象和氛围。

同时,我们也需要注意店内设施和装饰的维护,及时修复损坏和更换老化的设备,以提供良好的购物环境和体验。

客户服务客户服务是服装店工作的重中之重。

我们需要关注顾客的反馈和意见,及时解决顾客的投诉和问题,以保持良好的顾客关系和口碑。

同时,我们也需要主动与顾客建立联系,比如发送促销信息、生日祝福等,以增加顾客的回头率和忠诚度。

总结在服装店工作需要综合运用接待顾客、促销销售、库存管理、店面维护和客户服务等多个环节的技能。

只有不断提升自己的综合素质,才能在这个竞争激烈的行业中立足。

服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程1提问者采纳日常工作流程1、营业前的准备1形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配;化妆要配合制服,不要过于妖艳;不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张;不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油;要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑;口气要清晰;2早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈;当日销售目标和工作重点;朗读常用礼貌用语;3检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班;补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充;对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等;4销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等;5做好卖场和仓库的清洁整理工作:1 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、、挂钩等;3 灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:1 严格按公司规定的服务标准接待顾客;2 向顾客介绍推销总公司的商品;3 保管好店铺的货品及财物;4 协助顾客交款;5 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;6 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;7 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;8 整理单据,报表,核对商品数量等;9 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作1 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品如宣传卡,是否齐全,若破损或缺少需及时向汇报、领取;2 结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额;“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给或商店经管人员;3 及时补充商品在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向汇报,以督促公司次日进货;4 整理商品与展区清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养;5 表格的完成与提交书面整理、登记当日销售状况销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数及时填写各项工作报表;5留言实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事;6确保商品和财物的安全票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁;要做好营业现场的,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全;营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客;6 晚会1向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;2接受店长或公司其他上级主管的业务知识;。

服装市场店员工规章制度

服装市场店员工规章制度

服装市场店员工规章制度第一章总则为加强服装市场店员的管理,规范工作秩序,确保工作效率,特制定此规章制度。

第二章工作时间1. 店员工作时间为每周六天,每天工作8小时,休息1天。

具体排班由店长安排。

2. 店员迟到早退超过15分钟,每次扣除工资30元。

第三章工作纪律1. 店员需穿着整洁、干净的制服上班,不得擅自更换。

2. 店员须保持礼貌,对顾客有禮貌待遇,不得出现无礼、粗鲁行为。

3. 店员不得私自接受顾客的私下交易,不得擅自离职或调换班次,如需离职或调换班次需提前向店长申请并得到批准。

4. 店员不得在工作时间偷懒,不得在工作时间玩手机、使用社交媒体。

5. 店员需按照店长的要求进行各项工作,不得擅自随意开展活动或行为。

第四章保密制度1. 店员不得向外透露公司机密及工作情况,不得擅自向外泄露公司及顾客信息。

2. 店员不得私自观看或保存公司机密文件,不得将公司机密信息传播到外部。

第五章奖惩制度1. 店员表现优秀,工作积极主动,可获得店长的表扬,并奖励相应的奖金或奖品。

2. 店员出现工作疏漏、失误、态度恶劣等,将受到相应的处罚,包括扣减工资、警告甚至辞退。

3. 店员犯有违纪行为,将受到严厉的惩罚,包括扣减工资、停职或辞退。

第六章其他1. 店员需遵守公司其他相关规定,如有违反,将受到相应的处罚。

2. 公司有权随时对店员进行月度考核,根据考核结果进行相应的奖惩。

3. 店员工作中如有问题或建议,需向店长提出,店长会及时进行处理。

总结:服装市场店员工规章制度的制定是为了规范店员的工作行为,提高店员的服务质量,确保公司的正常运转。

店员需严格遵守规章制度,如有违反将受到相应的处罚。

希望店员们共同遵守规章制度,共同为公司的发展贡献力量。

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度

服装店铺工作制度一、总则第一条为了规范我司服装店铺的运营管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于我司服装店铺的全体员工,包括店长、店员和其他相关岗位人员。

第三条我司服装店铺应秉承“顾客至上、诚信经营、团结协作、追求卓越”的服务宗旨,为顾客提供优质的产品和服务。

二、工作时间第四条店铺营业时间:1. 上午班:09:00 - 17:002. 下午班:12:00 - 20:003. 全天班:09:00 - 20:00第五条员工每周工作时间不超过40小时,执行国家法定节假日休息制度。

第六条员工应按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况,需提前向店长请假。

三、员工职责第七条店长职责:1. 负责店铺的整体运营和管理,确保店铺正常营业。

2. 负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队凝聚力。

3. 负责制定销售计划,完成公司下达的销售任务。

4. 负责维护店铺形象,确保货品陈列整齐、清洁。

5. 负责处理顾客投诉和退换货事宜,提高顾客满意度。

第八条店员职责:1. 负责接待顾客,提供优质的服务,解答顾客疑问。

2. 负责货品陈列、整理和清洁,确保店铺形象。

3. 负责销售货品,准确收银,做到账目清楚。

4. 负责向店长汇报销售情况,协助店长完成销售任务。

5. 负责遵守公司规章制度,维护店铺的正常运营。

四、销售与服务第九条员工应熟悉店内货品信息,向顾客提供专业的推荐和搭配建议。

第十条员工应准确收银,做到账目清楚,严禁虚报销售额。

第十一条员工应遵守诚信经营原则,不得欺骗顾客,确保顾客权益。

第十二条员工应积极参与店内促销活动,提高店铺知名度和销售额。

第十三条员工应保持良好的服务态度,对待顾客热情、耐心、细致。

五、培训与发展第十四条公司定期为员工提供专业培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十五条员工应积极参加公司组织的培训,不得无故缺席。

第十六条员工可通过业绩考核和能力评估,获得晋升和发展的机会。

服装店上班工作制度

服装店上班工作制度

服装店上班工作制度是一套规范员工在工作中的行为、职责和权益的制度,为了确保服装店正常运营,提高工作效率和服务质量,以下是一份服装店上班工作制度:一、工作时间1. 全体员工实行标准工时制,每日工作8小时,每周工作40小时。

2. 上班时间:上午9:00 - 下午18:00,中间休息1小时,自行安排用餐时间。

3. 如有特殊情况,需提前向店长请假,经批准后方可调整工作时间。

二、考勤制度1. 员工必须按时到岗,不得迟到、早退。

迟到、早退每次扣款50元,累计两次视为旷工半天。

2. 员工需通过考勤机打卡,上下班均需打卡,如有异常情况,需及时向店长报告。

3. 每月请假超过三天者,视为不达标,当月奖金扣除50%。

4. 全体员工需保持手机畅通,以便店长随时联系。

三、工作职责1. 店长:负责店铺的整体运营,包括人员管理、货品管理、销售业绩等。

2. 销售员:负责接待顾客,解答疑问,完成销售任务,保持货品整洁。

3. 收银员:负责收银工作,确保资金安全,每日结束后向店长报告营业额。

4. 库管:负责货品入库、出库、库存管理,确保货品安全。

5. 清洁工:负责店内卫生,保持环境整洁。

四、服务规范1. 全体员工需着装整齐,佩戴工牌,保持良好的职业形象。

2. 对待顾客要热情、耐心、细致,解答疑问,提供专业建议。

3. 保持货品整洁,按类别、颜色、款式等归类摆放,便于顾客选购。

4. 随时关注库存情况,及时向店长汇报,确保货品供应充足。

5. 维护店内设备设施,发现问题及时报修。

五、销售业绩1. 全体员工需积极参与销售,完成每月销售任务。

2. 销售业绩优秀者,可获得相应奖金及晋升机会。

3. 对于连续三个月业绩不佳的员工,店铺有权解除劳动合同。

六、培训与发展1. 店长需定期组织员工培训,提高业务水平和服务质量。

2. 鼓励员工参加外部培训,提升个人能力,店铺给予一定补贴。

3. 店铺根据员工表现,提供晋升机会。

七、福利与待遇1. 全体员工享受国家法定节假日,加班按国家规定支付加班费。

服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程服装店员工每日工作流程1提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备(1)形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。

化妆要配合制服,不要过于妖艳。

不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。

不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。

要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。

口气要清晰。

(2)早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈。

当日销售目标和工作重点。

朗读常用礼貌用语。

(3)检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。

补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。

对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。

(4)销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。

(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;3) 灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;(3) 保管好店铺的货品及财物;(4) 协助顾客交款;(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作(1) 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。

(2) 结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。

“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。

服装店上班工作流程

服装店上班工作流程

服装店上班工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程一、早期准备1.开店之前,店员需要进行早期准备工作。

这包括店面清洁和整理,摆放货架和陈列架,确保商品的摆放有条理和美观。

二、准备工作1.开店时,店员需要进行准备工作。

这包括检查店内设备和设施的正常运转,如灯光、空调、音响等,并确保POS系统和收银机的正常操作。

2.检查货架上的商品数量,及时补充缺货商品。

3.检查店内广告宣传物料的摆放位置和内容,如海报、促销活动等。

4.检查员工的服装和仪容仪表是否符合公司规定,确保店内员工形象整齐、统一三、迎接顾客1.店员需要主动迎接顾客,向其微笑并问好,表达店内员工的友好和热情。

2.主动询问顾客的需求,提供专业的意见和建议,介绍店内的商品和促销活动。

3.根据顾客的需求,引导其进入店内浏览或提供定制服务。

4.不断观察顾客的反应和需求,及时解答顾客的问题,提供帮助和协助。

四、陈列和促销1.根据店内的陈列和促销安排,店员需要按时调整和摆放商品,确保店内的陈列整洁和吸引人。

2.设置促销区域,如特价区、打折区等,并及时标明促销信息。

3.定期更换促销活动,推出新品或季节性商品,提高顾客的购买兴趣。

五、服务和售卖1.根据顾客的需求,提供相应的服务,如帮助顾客试穿衣物、搭配和建议等。

2.向顾客介绍商品的优点和特点,讲解材质和款式的区别,帮助顾客做出明智的购买决策。

3.熟悉各类服装的尺码和款式,能够根据顾客的需求推荐合适的尺码和款式。

4.学习销售技巧和产品知识,使店员成为顾客购买决策的重要帮助者。

六、收银和结算1.当顾客决定购买商品时,店员需要记录商品的信息,包括名称、尺码、颜色、数量和价格等。

2.使用POS系统和收银机计算商品价格,并为顾客提供正确的找零。

3.根据顾客的支付方式,如现金、信用卡或移动支付等,进行收款。

4.确保收银过程的准确和快速,并妥善保管顾客的购物发票和小票。

七、结算和清点1.在日常工作结束时,店员需要对店内销售情况进行结算和清点。

包括统计当天的销售额和利润,分析商品的畅销情况和库存情况。

服装店员日常工作流程

服装店员日常工作流程

服装店员日常工作流程服装店员是指在服装店中负责销售服装、协助顾客选购,为顾客提供优质服务的工作人员。

他们在日常工作中需要完成一系列任务,以下是一个典型的服装店员日常工作流程。

第一步:开店准备每天早上,服装店员要提前到店铺进行开店准备。

首先,他们需要检查店铺的整洁度,清理好地面,摆放好展示的服装,确保货架上的服装陈列整齐。

同时,要检查店内灯光、音响等设备的工作情况,确保顾客在舒适的环境中购物。

此外,还需要检查收银机、电子支付设备等的运行情况,确保能正常使用。

第二步:顾客接待当店铺开门后,第一批顾客就会进来购物。

这时,服装店员要根据店铺的特点和目标客户群进行热情的接待。

他们需要主动迎接顾客,并询问顾客的需求,以了解顾客想购买的款式、尺码、颜色等信息,为顾客提供个性化的服务。

店员要展示出对产品的专业知识和热情,主动介绍商品的特点和优势,引导顾客进行购买。

第三步:产品展示和陈列当顾客进入店铺后,店员要根据顾客的需求带领他们参观店内的商品陈列区域。

店员要了解每个品牌和每个款式的特点,能够清楚地介绍商品的材质、工艺、风格等,并帮助顾客合理搭配。

在陈列商品时,店员要考虑到颜色、款式、价格等方面的搭配,以吸引顾客的注意力并促使他们购买。

第四步:试衣和测量当顾客选择了心仪的商品后,店员要提供试衣服务。

他们会为顾客找到合适的尺码,并协助顾客穿上衣服。

在试衣过程中,店员要留意顾客的反馈,例如衣服是否合身、尺寸是否合适等,并根据顾客的需求和建议,提供合适的款式或尺码的衣服供顾客选择。

有些商家还会提供测量服务,根据顾客的身材数据,为顾客定制合身的衣服。

第五步:结账和支付当顾客选好了心仪的服装后,店员要引导顾客到收银台进行结账和支付。

店员要核对商品的款式和数量,并询问顾客的支付方式,提供相应的支付方案。

如果顾客有优惠券或会员卡等优惠活动,店员要及时提醒顾客并为其享受优惠。

在结账过程中,店员需要细心操作收银机,并确保记录准确无误。

服装店铺店员规章制度

服装店铺店员规章制度

服装店铺店员规章制度一、员工形象:1.员工在上班期间,要保持整洁的外观,服装整洁大方,不得穿着不合时宜的服装。

2.禁止员工穿着运动装或拖鞋上班。

3.员工须打扮得体,仪容整洁,不得局限于穿着重色纱质之衣服。

二、员工工作时间及作息:1.员工须准时上班,上班时间为早上9点至晚上9点,中间有两个小时的休息时间。

2.员工须服从店长调剂工作时间及轮值。

3.员工应爱护店内财务和物品,并确保物品完好无损。

4.请假需提前一周请假,并提供相关证明。

三、员工接待与服务:1.员工要热情接待顾客,不得随意拒绝顾客的咨询。

2.员工要认真为顾客提供咨询并尽快帮助顾客解决问题。

3.在接待过程中,员工禁止使用粗言秽语或者过于亲昵的称呼。

四、员工工作态度:1.员工要遵守工作纪律,不得迟到早退。

2.遇到问题要及时与店长沟通,协商解决。

3.员工要保持良好的工作态度,不得对同事或者顾客发脾气。

4.不得在店内大声喧哗,不得影响店内秩序。

五、员工销售业绩:1.员工需根据店长确定的销售目标,努力提高销售业绩。

2.员工要积极帮助顾客解决问题,提高服务满意度。

3.员工不得私自兜售商品,不得以不正当手段提高销售额。

六、员工福利保障:1.员工享受法定假期及加班费。

2.员工享有带薪年假假期,可根所工作年限酌情调整。

3.员工享有带薪病假及医疗保障。

4.店铺提供员工餐宿,员工方便工作。

七、员工纪律及处罚措施:1.员工如有违反上述规定,将视情节轻重给予批评、警告、罚款或者辞退处理。

2.店铺将定期组织员工培训,提高员工服务意识和销售技巧。

3.员工要严格遵守店铺规章制度,如有违反将受到相应的纪律处分。

以上就是本店员工规章制度,希望各位员工严格遵守,共同创造一个和谐、稳定的工作环境,提高店铺整体服务质量,谢谢!。

自营服装店的工作内容

自营服装店的工作内容

自营服装店的工作内容营业期间一.记录当天晨会日志二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四.处理营业中顾客投诉1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3.不要轻意向顾客做出承诺五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六.接收货品,安排人员点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部七.时刻维持店生卫生状况午餐期间一.合理安排店员轮流外出进餐二.监督检查人员签到情况三.收银员交接工作的及时监督四.检查营业高峰期零钱备用情况五.店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一.查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二.为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传4营业礼貌用语的时刻监督与提醒三.顾客反馈信息收集,并及时记录四.到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱五.处理门店各项外协事宜包括:交水费\\电费\\管理费用等六.对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况3.市政规划(有肋于门店开发)七.促销活动的执行及跟踪晚餐期间一.合理安排店员轮流进餐二.监督交接班情况三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一.安排卫生的打扫二.关闭射灯,及旋转灯箱,三.清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内四.当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真五.将当日销售票据打印,作好当日销售记录六.店员下班签字七.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班八.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作九.关闭所有电器包括:音响\\空调\\日光灯\\POS机十.关门\\上锁这些就是一个服装店铺每日的工作流程,如果严格按照这些步骤来做事,那么,一个服装店铺就会得到良好的运作。

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服装店员工每日工作流程
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提问者采纳
服装店日常工作流程
1、营业前的准备
(1)形象要求
制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。

化妆要配合制服,不要过于妖艳。

不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。

不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。

要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。

口气要清晰。

(2)早会:
前一天的销售业绩以及重要信息反馈。

当日销售目标和工作重点。

朗读常用礼貌用语。

(3)检查准备好用品:
点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。

补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。

对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。

(4)销售辅助工具是否准备好:
产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。

(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:
1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;
2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;
3) 灯光有无故障,道具是否完好;
2、营业中的工作:
(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;
(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;
(3) 保管好店铺的货品及财物;
(4) 协助顾客交款;
(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;
(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;
(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;
(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;
(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;
3、营业结束前后的工作
(1) 清点商品与助销用品
根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。

(2) 结帐
“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。

“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。

(3) 及时补充商品
在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时
补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向店长汇报,以督促公司次日进货。

(4) 整理商品与展区
清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养。

(5) 表格的完成与提交
书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)及时填写各项工作报表。

5)留言
实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事。

6)确保商品和财物的安全
票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁。

要做好营业现场的安全检查,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火
种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全。

营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客。

(6) 晚会
1)向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;
2)接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。

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