珠宝首饰营销(基础篇) PPT
珠宝销售工作计划PPT
制定广告投放策略,选择主流媒体和社交平台,加强品牌曝光度; 同时开展公关活动,提升品牌美誉度。
线上线下活动策划与执行
01
线上活动
策划线上主题活动、互动游戏、 限时折扣等,吸引潜在客户关注 和参与。
线下活动
02
03
跨界合作
举办珠宝品鉴会、主题沙龙、会 员专享活动等,提升品牌影响力 和客户黏性。
员工晋升通道规划
培训与发展
提供专业培训、技能提升和领导力发展计划 ,助力员工晋升。
职位晋升
设定明确的职位晋升通道,如初级销售员、 中级销售员、高级销售员等。
跨部门转岗
鼓励员工在公司内部跨部门转岗,拓宽职业 发展道路。
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THANKS
定价策略及优惠政策
市场调研
了解竞品价格,制定合理定价策略,确保产品具有竞 争力。
优惠政策
设定满减、折扣等优惠活动,刺激消费者购买欲望。
会员体系
建立会员体系,提供积分兑换、会员专享折扣等福利 ,提高客户粘性。
渠道拓展与合作伙伴选择
线上渠道
01
拓展电商平台、社交媒体等线上销售渠道,覆盖更多
潜在客户。
珠宝销售工作计划
目 录
• 市场分析与定位 • 销售策略制定 • 营销推广方案设计 • 团队建设和培训计划 • 风险评估和应对措施 • 绩效考核与激励机制设计
01
市场分析与定位
目标客户群体识别
01
02
03
04
年龄层次
主要定位于25-45岁的中高收 入人群,具备一定购买力和审
美需求。
性别比例
以女性为主,占比约70%, 同时关注男性市场,如婚戒、
内部沟通平台
珠宝营销策划方案 PPT
22/ 10
0
起源
自1994年打造中国大陆第一款铂金首饰、奠定其铂金风尚 入华先导地位以来,即以至臻锻造技艺、一反传统的开创性 设计,成根植于珠宝爱好者内心的潮流符号!
• 中国名牌 • 中国驰名商标 • 中国首饰行业唯一标志性品牌 • 全球最大铂金首饰生产商与第一零售商 • 中国最有价值商标500强
发展
• 公司将进一步完善营销网络的内部管理,建立扁平化的营销组 织结构。通过管理体制和竞争机制的进一步完善,使营销目标 与责任更加清晰明确。还将建立一流而高效的售后服务体系, 以优良服务提升公司的竞争力。
珠宝营销方案2016
1/1 00
1
行业概况
2
市场营销
3
产品策略
4
竞争战略
5
广告促销
2/1 00
珠宝分类
竞争格局 20%
市场现状 30%
50%
3/1 00
居民消费取向,日常必需品→高 档消费品,更多关注高附加值商 品的保值与收藏,金银珠宝首饰 就是其中之一。
据中国宝玉石协会预计,中国将 成为全球最具竞争力的珠宝首饰 加工和消费中心,成为世界最大 的珠宝首饰市场。
品牌形象塑造
传播策略
25/ 10
0
• 品牌是什么:从定义出发 • 消费者对产品、服务、文化、声
誉、广告等心理反应的总和是主 观而不是客观的判断 • 消费者与企业的任何一次接触都 会留下品牌印象
26/ 10
0
VANCL品推关键词三种 情感沟通:让用户感受到你的真诚和努力 全方位:让VANCL无处不在(公关宣传、产品包装、全面合作、用户互动、口碑 传播等) 全方位:用户体验、产品理念、服务意识、企业文化、社会责任等
珠宝销售话术ppt课件
2019
-
23
19、谁都说自己的东西好啦,他们也说他们的钻石很好啊! • 答:您说的也是,所有的品牌都在强调自己的优势,对钻 石不了解还真是有些难以选择。其实选择钻石首饰最重要 的就是根据自己的预算选到最适合自己的款式!这样吧, 我来给您介绍一些挑选钻石的技巧,您对钻石了解了,就 可以凭自己的经验做出选择。您看,选择一颗钻石我们首 先要了解钻石的4C,钻石的4C是指……(介绍4C)。除 了4C以外,我们还要了解钻石的镶嵌工艺,好的镶嵌工 艺佩带起来更加舒适。您看像这枚戒指,镶嵌工艺圆润细 腻(把戒指靠在名片上,用戒托反衬名片上的字迹,字印 的清晰度可以反映出做工的细腻程度),触摸起手感圆滑, 佩带起来非常舒适,您可以戴起来感觉一下……(运用 FAB强调带给顾客的好处)。
36店员需求分享探讨有很多客人都抱着随便看看的心态这方便就找不到插入点对于k金有客人戴一段时间就断了拿过来非要退款和免费换款的时候没有很好的解决方案还价方面也是难题客人老是叫少点少点感觉怎么都嫌贵了也是我们的难题在速转非的时候有客人说k金买的时候贵但不能卖相反买黄金很明确一克付一克的钱遇到紧急的时候还可以回收新同事的加入我们在销售中配合得也不是很好感觉有时会力不从心随便看看类型客户破冰阶段没有做到位导致顾客只是在店内走一圈离开
2019
-
6
3、 这颗钻石是SI级的,级别不好? • 答:一听您就对钻石比较懂,相信您一定知道钻石的4C 吧,其实不管是什么颜色净度的钻石,都是它的天然特质, 我们挑选首饰,首先会选一个喜欢、合适又有意义的款式, 然后钻石的大小、切工、颜色与净度都会考虑一下,这款 的性价比高,价格实惠,我帮您试戴一下,感觉感觉一下? 如果不喜欢,我们也有级别更高的钻石,我们再挑选对比 一下?
2019 19
珠宝戒指营销PPT模板
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首饰饰品市场营销PPT
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的门口坐着一个白发苍苍的老奶奶,正在磨一根又粗又 重的铁杵。这时,李白疑惑不解的上去问老奶奶:;老 奶奶,你在做什么?;老奶奶抬起头对李白笑了笑说:; 我要把这根铁杵磨成一个绣花针。;李白又问:;是补衣 服的绣花针吗?;老奶奶说:;当然!;李白问:;可是,铁 杵那么粗,什么时候才能磨成绣花针呢?;老奶奶说:; 只要我下的功夫比别人深,就可以磨成。;李白听了老 奶在奶 李这番话,李小白标很题愧文疚本。预回设去之后再也没有逃过学。
阶段营销目标
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A
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C
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阶段营销策略
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容说明
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《珠宝销售培训》课件
销售八步循环
五、达成销售/建议销售
1、促成销售。 2、建议销售。 向顾客建议配套的饰品,挖掘顾客购买 潜能(潜能可以被开发超出原有的 50%)。
五、达成销售/建议销售成交的技巧Fra bibliotek销售技巧
1、掌握成交的信号
2、成交的技巧
建议销售
销售技巧
建议销售的时机
六、开票
销售八步循环
1、开具单据,请顾客到收银台 付款。 2、查找证书、准备包装盒等。 3、核对收银单据。 4、请顾客协助填写客户资料卡。
与脸型相协调
方形脸:
重点是增加长度,减少方角感。竖 向长于横向的弧线图案耳环,叶子、 椭圆形。胸前形成弧线V形线条。不 佩戴内角几何图案,竖向短语横向。
长形脸:
长形脸较容易选佩饰物,主要克服 棱角感。佩圆形,横向大于竖向的弧 形耳环、耳坠。项链不宜太长。不宜 佩戴与脸型相类似形状。
三角形脸:
二、接近顾客
1、微笑
顾客出现在离我3米范围内时,注视顾客并 微笑。
2、招呼
时间格式+欢迎词,如“上午好!欢迎光 临XXXX”
练习
招呼语
3、请坐,奉茶或饮料
选择合适的时机接近顾客,运用合适的开场技巧—— 目的是引发顾客的兴趣,给自己进一步的交流的机会, 营造轻松的氛围。 请坐、奉茶或饮料时注重礼仪。
•处理价格异议的技巧
2 处理方法
在中期,主要传递品牌价值,介绍专业知识,坚定顾客购 买欲望的信心。
参考话术:
恩,这块“石头”的确不是一笔小数目。玉石之王“翡翠”是玉 石里面最漂亮最具价值的一种,它稀少而珍贵。你看你手中的这 块……首先是选料得纯天然A货,然后经过设计、雕琢、鉴 赏,……它的寓意……小小的一块翡翠就是一件艺术品……会突显 您……
珠宝初级销售服务标准及技巧培训教材(PPT30页)
初级销售 服务标准及技巧
溢翠坊专柜培训
珠宝初级销售服务标准及技巧培训教 材(PPT 30页)
内容
1、标准服务的销售服务六步曲 2、销售的七大原则 3、促销方法 4、顾客抱怨的处理技巧 5、与顾客相处的基本要素 6、独特销售点的应用 7、个人风格销售技巧
1、吸引注意 2、提高兴趣 3、加强欲望 4、确定行动
珠宝初级销售服务标准及技巧培训教 材(PPT 30页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
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*目光接触 (对客人表示基本的尊重,并根据客人的年龄、衣着、气质找到适合他的
商品介绍给他。)
*适当的招呼语 (给客人介绍卖场上适合他的商品信息。)
第二步、了解顾客需
了解顾客需求
开场白,派名片,奉茶水,观察,询问, 聆听顾客需求,引导顾客消费。
用平等的心态接待顾客,并保持良好态度
接近顾客是顾客对待的基本所以 接近顾客的好坏,直接影响销售
第一阶段:产品介绍,邀请试戴.第二阶段:优化服 务,留意购买讯号,处理异议(不买找出理由)议价
新到货品,推销vip会员,广告货品,推广货 品,配套或陪衬的首饰
称赞顾客的选择,读单并向顾客说明售后 服务条款和维修保养方法,在客人视线内
包装货品 自然友好地送顾客至店门口,并邀请顾客
再次光临(礼貌语,欢迎下次光临)
*如果是正值有广告的产品,(如宣传 单或者平面广告)应巧妙的将广告主题 和销售话术联系起来说明产品
珠宝初级销售服务标准及技巧培训教 材(PPT 30页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 服务标准及技巧培训教 材(PPT 30页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
珠宝营销课件ppt
市场调研
了解竞争对手的定价策略和市场 行情,为制定合理价格提供参考
。
成本核算
根据产品成本、市场需求和预期 利润,制定具有竞争力的价格。
灵活调价
根据市场变化和销售情况,灵活 调整价格,以保持竞争优势。
渠道策略:如何选择合适的销售渠道
线上渠道
合作伙伴
利用电商平台、社交媒体等网络渠道 ,拓展线上销售市场。
。
03
珠宝营销策略
产品策略:如何打造有竞争力的珠宝产品
创新设计
注重珠宝设计的独特性和 创意性,以满足消费者对 美的追求和个性化需求。
品质保证
选用优质材料,严格把控 生产工艺,确保产品质量 和耐用性。
附加价值
提供定制、刻字、包装等 附加服务,提升产品附加 值和独特性。
定价策略:如何制定合理的珠宝价格
总结词
珠宝的设计与工艺是影响其市场价值的重要因素之一,优秀 的设计和工艺能够提升珠宝的附加值和市场竞争力。
详细描述
珠宝的设计与工艺涉及到多个方面,如设计理念、工艺技术 、制作流程等。优秀的设计和工艺能够使珠宝更具艺术价值 和审美价值,提升其市场竞争力。同时,设计与工艺的不断 创新也是推动珠宝行业发展的重要动力。
挑战
随着市场竞争加剧、消费者需求多样化等因素的影响,珠宝行业面临着诸多挑战,如如 何保持品牌特色、如何创新营销策略等。
机遇
随着全球化和互联网的发展,珠宝市场正不断扩大,新兴市场和消费群体为珠宝行业带 来更多机遇。同时,个性化定制和体验式消费的趋势也为珠宝行业带来新的增长点。
感谢观看
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品牌危机处理
制定应对品牌危机的预案,及时处理 负面信息和危机事件,维护品牌形象 和声誉。
首饰珠宝推广ppt模板
03
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发展历程
喵星人服务设计是一家专业PPT设计的工作室喵星人服务设计是一家专业PPT设计的工作室
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发展历程
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04
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发展趋势
服务设计是一家专业设计的工作室服务设计服务设计是一家专业设计的工作室服务设计
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服务设计是一家专业设计的a工 作室服务设计
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公司简介
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公司简介
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产品介绍
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《XX珠宝运营计划》(共37张PPT)
门店名称
棕北店
时间节点
国庆节
(2016.10.1)
促销内容摘要执行内容
国庆节活动:盛世欢歌 畅享生活 活动摘要:现金购物累计满3000元商品立减300元;各柜每日不同时段推出限时立 减、限时抢购活动;凡当日在XX珠宝现金购物单票满5000元及以上即可凭购物领取 时尚国庆大礼一份(价值体现感大于5000元)。享受全场产品8折优惠,购买两件 产品7.5折优惠,购买三件产品可享受7折优惠。具体以详细活动方案为准。
本季度销售围绕劳动节、母亲节、端午节、父亲节四个节点,结合中国传统文化等需求来进行促销。
门店名称
棕北店 人东店 光华店
时间节点
劳动节 (2016.5.1)
母亲节 (2016.5.8)
我爱你* (2016.5.20)
端午节 (2016.6.9)
促销内容摘要执行内容
劳动节+母亲节+520活动:品味生活 我心飞扬 活动摘要:5月1日——5月30日,本活动为连环式促销活动,整套活动涵盖了“五 一劳动节”、“五四青年节”、“五月母亲节”、三大节日,促销活动环环相扣, 互相穿插,互相促进。促销活动一:预付定金乐倍翻,具体形式:顾客提前到门店 看好喜爱的商品,预付定金200元抵500元、500元抵1000元。促销活动二:特价促 销,具体形式:公司针对消费人群推出三至五款惊爆价商品促销,用于造势宣传, 如1999元、2999元、3999元等商品,数量有限。促销活动三:买赠促销,具体形 式:设立买赠台阶,达到多少金额送相应的豪礼,a、如购买金额达3000元送***; b、如购买金额达6000元送***;c、如购买金额达10000元送***;d、如购买金额 达20000元送***。
本季度销售围绕七夕节、中秋节两个节点,结合中国传统文化和亲情文化的需求来进行促销。
珠宝店面销售技巧17页PPT文档
把他所看的两枚戒指放在托盘上,说:“先生,可以 把两款戒指放在一起对比一下,看看您是更喜欢哪一 个风格的,把另一个淘汰掉,再把您喜欢的与其它戒 指做比较,这样就能挑出您中意的那一款了。”
先生看了两枚戒指,想了一会儿,又是不发表任 何意见。只是站了起来,对导购员说:“谢谢
素吗? “当然了” 那您觉什么样的价位比较合适? “当然不是” 看得出来您是位理智的客人,除价格之外你还会比较
注意款式、质量还是服务呢? →是吗?您是指我们的标价贵,还是折扣高? “还不都一样?” 你说得很对,其实您是位明智的人,低折的商品不一
定就是低价,有些道理不说你也明白,对吧?最关键 的是产品质量要好,款式要喜欢,您认为呢?
“问错路”故事启示5:问“简单” 的问题
1、明确问顾客的目的 1)不是为了为难、耻笑、挖苦顾客,而是让顾客
能很舒服的回答; 2)不是为了考问顾客,而是为了引导顾客; 3)问问题不是为了没话找话,而是了解顾客、引
导顾客、开导顾客或接近顾客。 2、“简单”的含义 1)时间短(30秒原理) 人的注意力一般只能维持30秒。 一句话的时间尽量要简短,最好不要超过30秒。
所谓主动不等于盲目紧盯、节节紧逼顾 客的服务方式。 客人:热情
要求营业员在珠宝首饰的销售中做到有礼 貌、懂礼节。
“推门”故事的启示2:微笑第一
为顾客服务过程中,要表现出训练有素, 不慌慌张张、手忙脚乱,动作幅度不宜 过大,应始终面带微笑,给顾客以大方、 亲切、健康而朝气蓬勃之感;
错误行为:禁止在顾客面前打哈欠、挖 鼻孔等行为。
4•当顾客浏览珠宝首饰时,应站立在旁边用眼角余光 关注顾客,以备顾客需要时及时做出反映。
珠宝首饰销售培训教程幻灯片PPT
天堂在左
地狱在右
新 世 界珠 宝
心态决定成败
成功的心态——合作的心态 大汉口员工培训
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心态决定成败
成功的心态——合作的心态 大汉口员工培训
比尔.盖茨就说过:“一个人永远不要靠自己花
100%的力量,而要靠100个人花每个人1%的力
量。”
——比尔.盖茨
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心态决定成败
成功的心态——合作的心态 大汉口员工培训
★ 可联合品牌类型:服饰·家居、婚纱摄影、红酒洋酒等 ★ 现场氛围营造:设有钢琴、大提琴的迎宾曲,主场区内有西洋乐队现场演奏,
布置上多采用纱幔、鲜花,营造典雅气氛。
二、整合营销策略
珠宝新品秀
★ 时间:10月16日—18日(共持续三天) ★ 活动形式:精品展只针对目标客户群开放,客户通过索取邀请 函的形式参与
新 世 界珠 宝
心态决定成败
成功的心态——付出的心态 大汉口员工培训
父亲见状,在一旁叹了一口气 说:“要是有18颗糖就好分 了。”我还不算太笨,一听这 话,知道父亲是在提醒我,赶 紧把手里那颗还没有来得及吃 的糖拿出来,凑成了18颗。这 个难题迎刃而解。更加奇妙的 是,第一份9颗,第二份6颗, 第三份2颗分完之后,我仍然 可以拿回原来自己的那颗糖。 我并没有损失一颗糖,却解决 了父亲的难题。
新 世 界珠 宝
大汉口员工培训 心态决定成败
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峰记珠宝品牌整合营销传播方案
福州星美传媒有限公司专项策划组 2009-8-24
目录
1
营销背景和消费行为分析
2
整合营销策略
3
传播策略及排期
4
费用预算
1
营销背景和消费行为分析
金银珠宝销售培训课件:黄金首饰卖点
精品黄金首饰。
〔很多同事介绍精品黄金首饰的时候都会省去后面两个字,给顾客的感觉是偏重黄金而非首饰—款式、工艺,我们要善于引导顾客〕一、精品黄金首饰卖点卖点1、抛光 喷沙 钉沙相结合---更多的运用不同的工艺结合到同一件首饰上,让首饰更有层次感。
抛光:看黄金首饰好坏最重要的标准之一就是看抛光,精品黄金首饰比普通的黄金首饰多抛光3次〔数据说明有说服力〕,抛光一个戒指比传统的抛光多损耗0.2g 到0.4g ,不过首饰外表的光亮度会更好。
喷砂:更细腻,均匀。
很难在首饰的外表看到缺损,加工的过程会淘汰很多有瑕疵的产品,因此出产率更低。
钉沙:最新的首饰加工工艺,生产设备昂贵,一套钉沙设备动辄近百万元,且加工过程复杂,比传统的抛光饰品看上去会更亮,就像是点缀了很多小颗的钻石一样璀璨。
卖点2、不同的链接扣----针对不同的款式,运用不同的链接扣设计师在设计每一款首饰时会根据款式特点设计不同的链接扣,设计师对款式的完美追求由此可见。
而 传统的首饰链接扣根本上不会有什么区别,一个款式的链接扣几乎用遍所有的款式,毫无特色可言。
选首饰不就是看这些细节的地方嘛。
卖点3、3D 元素的运用---造型立体、精致电影?阿凡达?的上映着实让3D 火了一把,克徕帝将3D 的技术设计融入到了首饰的设计中,传统的立体造型是吹气工艺制作的空心呆板款式,仅淡得上有立体感而已,克徕帝的3D 款式让您感受什么是真正的3D 造型!款式立体、灵巧生动,不仅散发着时尚气息,佩戴者也不必担忧吊坠在运动的时候倾斜,侧翻的为难了,就算运动的时候翻了也丝毫不影响美观。
抛光喷沙钉沙3D卖点4、镂空----镂空是中华民族传统的雕刻技术,近来,在珠宝行业被广泛运用,设计师们巧妙地把现代珠宝设计思想通过镂空技术完美得展现出来。
克徕帝的珠宝设计师,经过深度构思出的精品立体呈现,辞别以往看到的平面设计,华美的黄金通过双面工艺勾勒的优美线条,使传统意义上的镂空雕花展现出灵动姿态,正反两面的镂空把立体感演绎到极致,您拥有的不仅仅是一件首饰,同时也是一件值得收藏的工艺品。
珠宝销售ppt下载
(1)对有目的购买的顾客: 这类顾客目标明确,直奔某个柜 台,询问某种商品或指名购买某种商品。对这类顾客,应该 迅速拿出商品,便于挑选,介绍不需要详细。
(2)对参观游览的顾客: 这类顾客眼光不集中,碰到什么看 什么,对这种顾客,应掌握时机,主动招呼,介绍适宜的款 式,恰当的价格,引起他(她)的注意或兴趣,以诱导其即 兴购买。
顾客在购买时考虑的因素:首饰的款式、 品质、价格、服务、可信度目前国内顾客 对珠宝首饰了解还不多,那么商店可信度 就成为顾客购买过程的重要因素。
顾客买后满意度:顾客购买以后,会通 过佩戴以及家庭成员和亲友的评价,来确 定自己购买这一款首饰是否正确,从而产 出满意不满意的买后感受。
这种感受会影响:自己再次购买 的行为,自己的同事,亲戚和朋友 及周边人物的购买行为。可见顾客 的满意度是最好的广告。
• 80c最重要的特点在于:a、概念新颖。80c是首次针对80后(1980年 后出生)人量身开发的年轻化时尚铂金首饰概念。b、款式简洁流畅。 外形的简洁流畅表现年轻一代简单而明朗的生活态度。c、造型动感、 Q化,产品设计融入卡通、几何图、小动物原型和更多大自然中的元 素,表现80后丰富多彩的个性特质。d、立体感强。采用全抛光、钉 砂、喷砂、抛砂等多种工艺结合,增强了产品的立体感,表现其夸张 而个性的效果。e、反光度强。加宽车花面积进行立体多面车花,提 高折光率,增加耀眼度,表现更强的动感效果。f、多元文化内涵。设 计概念上,吸收了多种地域文化和民族文化,特别是首次将波希米亚 风格成功运用到铂金首饰制作上,是80后人接受多元文化的一种体现。 g、工艺更为细致。在首饰焊接面及凹面的地方都有个性创意的体现。 h、配件新颖、灵活。根据不同款式的首饰设置不同形状吊坠扣,还 设置可以自由收缩项链扣和手链扣,这样佩戴者可以根据需要调整项 链和手链的长短。
珠宝首饰营销(基础篇)
潜在供给:有可能在未来提供或开发的商品。
第一节 市场与市场营销
3.市场需求
(1)供给量与需求量 供给量:由卖方提供的、有使用价值的商品量。
需求量:能够满足消费者需要、消费者可以买得起的 商品量。
(2)需求特征: 心理需求:想要、但不一定能够成为现实的需求; 显在需求:已经形成并表现出来的需求; 潜在需求:有可能或在一定条件下能够成为实现需求;
第一节 市场与市场营销
(5)消费可诱导性 ①消费需求源于消费者生理、
心理满足欲望;
②消费品的购买一般都是非专 家型的;
所以,在消费能力具备条件下, 消费者对商品的购买受宣传、 广告的诱导影响较大。
(6)消费层次性 不同收入和社会地位,对消 费品有不同的需求。
第一节 市场与市场营销
(7)消费习俗性 消费习俗主要是指消费者长期生活形成的风 俗习惯,包括:信仰、饮食等。
务。
第一节 市场与市场营销
五、市场平衡与市场稳定
1.社会的需求与供给 (1)社会最大需求=显在需求+潜在需求 (2)社会最大供给=显在供给+潜在供给 2.市场平衡与稳定
商品经济社会市场上必然存在竞争,竞争的结 果——市场均衡。出现“买方市场”和“卖方 市场”,但无论是买方市场还是卖方市场都不 可能是永远的,在买卖双方的作用下,两个市 场交叉出现。
六、消费品市场
1.市场分类 物资商品市场可以分为生产资料市场和消费品 市场。
(1)生产资料市场——满足企业生产需要而购买 商品的市场;
(2)消费品市场——满足个人和家庭而购买商品 或劳务的市场;
消费决定生产,生产为了消费;生活消费是最 终消费,消费品市场是最终消费者市场。
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1
本课程开设目的:
商品的价值要通过市场来体现; 珠宝首饰通过市场来展现其美丽; 珠宝从业人员必须了解市场营销理论; 珠宝从业人员必须掌握珠宝首饰营销的基本过程和方法。
本课程要解决的核心问题:
市场营销理论与珠宝营销实践的结合
本课程的学科基础: (1)管理学基础 (2)市场营销学 (3)宝石学与宝石鉴定
市场是社会分工及商品生产的产物,是实现商品价 值的场所,是商品生产顺利进行的必要条件,是商 品生产发展的推动力。市场的主要功能:
1.实现商品经济价值的功能 不同的商品生产者通过市场实现自己的商品价值, 同时取得他人的商品使用价值。
2.指导商品生产,调节消费需求的功能 生产为满足消费,消费需求决定生产。市场是商品 供求比例的调节器。
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第一节 市场与市场营销
五、市场平衡与市场稳定 1.社会的需求与供给 (1)社会最大需求=显在需求+潜在需求 (2)社会最大供给=显在供给+潜在供给 2.市场平衡与稳定
商品经济社会市场上必然存在竞争,竞争的结 果——市场均衡。出现“买方市场”和“卖方 市场”,但无论是买方市场还是卖方市场都不 可能是永远的,在买卖双方的作用下,两个市 场交叉出现。
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珠宝市场营销主要参考书:
教科书:王昶,申柯娅编著 珠宝首饰营销, 2008 ,中国地质大 学出版社 吴健安 主编,市场营销学(第二版),2004,高等教育 出版社
其他参考书: 1.丘志力,陈炳辉等 珠宝销售手册,2002,广东人民出版社 2.吴振寰 主编,珠宝市场营销,2003,科学出版社 3.包德清 编著,珠宝市场营销学,2005,中国地质大学出版社 4.弗朗西斯·布拉星顿,史蒂芬·佩提特《市场营销学》[英],第 二版,广西师大出版社
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大家有疑问的,可以询问和交流
可以互相讨论下,但要小声点
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第一节 市场与市场营销
2.市场供给 (1)买卖双方的关系
在市场上,通过商品交换反映和表达双方的利益,对 市场起主导作用的是买卖双方。 卖者:卖者都想销售商品获得更多利益,必然展开竞争。 买者:买者都想买到满意商品,也必然展开竞争。 买卖双方都希望市场能够满足自己的愿望的商品,也会 有竞争。 买卖双方是市场调节主体,三个竞争是市场调节动力。
的需求,对市场起决定作用。
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第一节 市场与市场营销
4. 潜在需求向显在需求转化的影响因素: (1)显在需求和供给:当前已经显现出来的需求和
供给关系; (2)潜在需求和供给:需要开发的需求和供给关系。 (3)市场因素:人口、收入、消费心理和习惯等; (4)企业因素:产品质量、价格、包装、价格、服
务。
等)。 2.市场三要素:
地域、商品和从事商品买卖活动的人; (1)地域:商品交换的场所; (2)商品:用于等价交换的劳动产品; ①有形商品:物资形式的劳动产品; ②无形商品:货币、劳务、技术、信息等非物资形式的商品。 (3)买卖双方:市场双方通过商品交换形成的供求关系。
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第一节 市场与市场营销
二、市场的功能
本章内容的重、难点 1. 市场中买、卖双方的竞争关系(重、难点) 2. 市场供和需的四种情况分析(重、难点) 3. 珠宝首饰营销组合的4P组合和4C组合(难点)
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第一节 市场与市场营销
一、市场的概念 1.市场定义: (1)狭义定义:市场是商品交换的场所(如集市、商场等); (2)广义定义:市场是一切商品交换关系的总和(市场经济
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参考资料 期刊——
《销售与市场》 《新营销》 《市场营销》
网页——
中国营销传播网: 中国珠宝营销网:
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第一章 珠宝首饰营销概述
本章课程的基本纲要 本章从市场与市场营销的基本概念出发,结合 珠宝首饰市场的特点,说明珠宝首饰营销的概 念、营销组合以及营销过程,因而探讨珠宝首 饰营销的研究对象和研究内容。
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第一节 市场与市场营销
(1)需求=供给时:市场出现相对平衡和稳定; (2)供给>需求时:商品积压、降价,潜在需求
转化为显在需求; (3)需求>供给时:商品紧缺、提价,刺激商品
开发、生产; (4)最大需求=最大供给:市场供需完全平衡
(理想状态)。
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瑞丽珠宝市场上,买卖双方正在进行珠宝和翡翠毛料交易
(2)供给分类 显在供给:市场现有的商品或货源;
潜在供给:有可能在未来提供或开发的商品。
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第一节 市场与市场营销
3.市场需求
(1)供给量与需求量 供给量:由卖方提供的、有使用价值的商品量。 需求量:能够满足消费者需要、消费者可以买得起的
商品量。 (2)需求特征: 心理需求:想要、但不一定能够成为现实的需求; 显在需求:已经形成并表现出来的需求; 潜在需求:有可能或在一定条件下能够成为实现需求; 有购买能力的需求:能将市场上商品转化为自己所有
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第一节 市场与市场营销
(3)商品个性化 多样化结果必然演化为市场需求个性化,体现在:
①使用功能的多样化; ②商品外观、风格、特色的多样化; (4)时代性与流行性 ①时代性:时代不同,价值观、审美观亦不同,时代
3.比较劳动价值的功能 同一种商品一旦进入市场就只有一种价值——市场 价值,商品根据这一价值进行交换。
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第一节 市场与市场营销
三、 市场的供给与需求关系: 1.市场供求关系:
市场的存在是为实现和完成 商品交换的。根据市场供求 变化关系,可将市场分为: (1)显在市场:现实存在的 市场; (2)潜在市场:可开发的未 来市场。
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第一节 市场与市场营销
六、消费品市场 1.市场分类
物资商品市场可以分为生产资料市场和消费品 市场。 (1)生产资料市场——满足企业生产需要而购买 商品的市场; (2)消费品市场——满足个人和家庭而购买商品 或劳务的市场; 消费决定生产,生产为了消费;生活消费是最 终消费,消费品市场是最终消费者市场。
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第一节 市场与市场营销
2.消费品市场特征 (1)需求无限性
市场需求规律:由量变到质变 转化,由低级向高级转化,由 物资需求向精神需求转化;对 新产品的需求是无限的。
(2)消费多样性 消费需求规律:因年龄、性别、 职业、地域等的不同而不同, 因追求和突出差异性的心理不 同而不同,使消费需求的多样 化、差异化。