弹性排班在心内科护理管理中的应用及成效
弹性排班在心内科护理管理中的应用及成效
弹性排班在心内科护理管理中的应用及成效作者：柴丽来源：《医学信息》2015年第07期摘要：我科室针对现有的人力资源和病房特点进行排班改革，推行弹性排班，受到了令人满意的效果。
人力资源的合理分配和利用，不仅缓解了护理人员的不足，保证了患者治疗的及时性，确保了护理安全，也使患者得到了周到满意的护理服务，提高了护理工作质量和患者满意度。
关键词：弹性排班；人力资源；护理据报告，近年来全国心脏疾病发病率每年递增5%～10%，随着临床治疗手段的日新月异和新型农村合作医疗制度的全面落实，住院患者也随之增多，而患者对护理服务的需求也在不断增长，在护理人力资源短缺的情况下，传统的排班模式已经远远不能满足患者的需要。
为了改变原有排班的不均衡性，使人力资源得到最佳利用，也使患者在各个时间段都能得到人性化、安全化、高质量的护理服务，我科室对原有排班模式进行改革，实施弹性排班制度，以最大限度地调动和利用人力资源，提高工作效率。
经过实践，护士服务意识和患者护理服务满意度明显提升，基础护理和健康教育落实情况得到改善，不良事件发生率也显著下降，现报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料我科室展开病床位52张，其中抢救室床位4张，护理人员16名，年龄 20～30岁11名，31～40岁3名，40岁以上2名；其中职称：主管护师2名，护师6名，护士8名；学历：本科4名，大专12名，护理特点是住院患者多，尤以老年人和危重患者多，静脉输液多，基础护理和专科护理任务繁重，工作量大。
根据科室和人员结构特点进行弹性排班。
1.2方法1.2.1传统的护理排班白天人员较多，而午间和夜间护理人力非常薄弱。
如午间值班护士只有2人，不但要忙于大量输液患者的液体更换及危重患者的病情观察和护理记录，还要忙于午间新接收的急诊患者，以及病情突变需要抢救的患者。
这种不合理的人力安排不仅降低护理质量，更隐藏差错事故，纠纷的苗头[1]。
1.2.2实施弹性排班为患者提供连续性全方位无缝隙的优质护理服务，以患者最需要治疗护理的时间为护士工作时间[2]。
弹性排班在手术室护理管理中的应用
弹性排班在手术室护理管理中的应用摘要】目的探讨弹性排班在手术室护理管理中的应用效果。
方法针对手术室护理工作特点，对现有排班方式进行调整，打破传统三班制结构，将现有护理人员进行结构性分组，由护士长根据手术通知单统筹进行弹性排班。
以问卷调查的形式，对本院手术室实行弹性排班前、后护理加班时数、工作效率、手术室医生对护理满意度及护理人员生活质量进行评价。
结果弹性排班实施后护理人员的平均月加班时数均显著下降（P<0.05），人均年手术台次显著升高，同时护理缺陷率则显著下降（P<0.05），手术室医生对护理工作满意度达90%，显著高于实施前的70%（P<0.05），且生活质量方面，实施后在生理机能、健康状况、精力、社会功能、情感职能和精神健康等评分方面均显著高于实施前（P<0.05）。
结论手术室护理实施弹性排班能提高人力资源利用效率，减轻护理人员压力，调动其工作积极性，提高工作效率，值得推广。
【关键词】手术室护理弹性排班工作效率满意度【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2014）24-0253-02手术室是医院的重要组成部分，也是医院最工作为繁忙，任务量最大的临床科室，手术室的护理工作更是可直接影响到手术能否顺利完成的重要因素[1]。
以往，手术室护理工作多采用三班制，人员和工作安排采用固定的方式，虽然便于管理，但仍存在着诸多弊端，如工作量少的班次时会浪费人力资源，工作量大时则会导致人力缺乏[2-3]。
不仅如此，研究还发现由于工作压力过大、管理的非人性化以及绩效机制不合理等原因，护理人员的工作积极性较差[4]，工作中问题频出，而其生活质量也受到一定影响。
如何解决现有手术室护理工作中存在的人力资源分配不合理和效率差的问题，已成为学界关注的焦点。
弹性排班制是根据护理工作特点，对现有排班方式进行调整，打破传统三班制结构，将现有护理人员进行结构性分组，由护士长根据手术通知单统筹安排[5]，不仅可根据工作量合理安排人员，还可保证护理人员的充分休息和绩效。
护理管理层面实施弹性排班的措施
护理管理层面实施弹性排班的措施
1、把握排班原则
确保护理安全为上，在此基础上合理排班，既要保障工作任务的完成，又要兼顾护士的合理休息。
2、合理搭配人力
合理利用现有的人力资源实行弹性排班，根据护理工作的需求，充分发挥高年资护理人员的作用，结合患者人数、病情及护士的工作能力合理搭配。
同时注重老中青三结合，保证各病区在住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，减少输液高峰期患者被动拉红灯、请护士的机会。
3、制定排班方案
护士长可根据科室病人数和危重病人数、高峰时段、护理人力配置等综合指标，预先设定三套弹性排班方案。
召开护士例会，集思广益，做出最终的开始弹性排班决策，决定最后的排班方案，做到护士满意。
既可缓解科室的矛盾，又可避免科室护士人力资源的浪费。
4、制定值班纪律
在鼓励实施弹性排班的过程中，有些问题也有必要未雨绸缪。
在弹性排班的低峰时段，如何防止出现突发情况人手严重不足的问题，也需要做好充分的应急准备，如在安排护士轮休补休时，要求大家保持通信畅通，同时安排部分护士作为“备战力量”，确保紧急情况下能及时补位。
实施护理人员弹性动态排班的效果评价
实施护理人员弹性动态排班的效果评价摘要】目的对对护理人员实施弹性动态排班的临床效果进行评价分析。
方法回顾性分析我院护理工作实施弹性动态排班制度前后护理工作质量情况，并展开合理对比分析。
结果统计发现，在实施弹性排班制度后，护理满意度得到显著提升；护理差错发生率明显降低；人力资源得到充分合理利用。
结论实施合理的弹性动态排班制度，对于临床护理工作而言具有重要意义，有效改善护理工作质量，对优质护理服务工作的开展提供有效帮助，值得关注。
【关键词】护理工作弹性动态排班制度临床效果优质护理在临床上护理人员为卫生人力队伍中的一支十分重要的力量,对护理人力资源的开发和管理予以加强, 使护理群体在卫生事业发展中的作用得到更好地发挥, 不仅意义重大,且也是所有护理管理者所要面临的一个重要课题。
现阶段在我国护理人员比例偏低为各家医院所存在的一个普遍问题[1]。
本次研究中出于对对护理人员实施弹性动态排班的临床效果进行评价分析的目的，多我院实施护理弹性排班制度前后的护理工作情况进行对比分析，现汇报如下。
1 资料与方法1.1 一般资料本次研究中研究对象为我院在职护士，相关护理差错以及护理满意度等数据资料均来源于我院数据库。
1.2 方法1.2.1 研究方法统计分析我院在实施弹性排班制度前后的护理工作情况，并针对护理差错发生率、患者对护理工作的满意度以及护士对护理管理工作的满意度等展开对比分析。
1.2.2 排班制度①弹性排班制：以工作量为依据对上班人数以及工作时间进行合理安排,譬如说: 5：00 -7：00规定为集中生化采血时间,可适量增加1名护士；8：00-10：00为集中治疗工作时间, 可酌情增加1到2名的护士；而在14：00-15：00之间治疗工作一般较少,可酌情减少1到2名护士；在18：00-22：00之间护理工作较为繁重,可依情况适当增加1到2名护士；在病人增加时可以随时对护士进行增加[2]。
② 结合护理人员的工作年限、工作能力、职称、技能考核水平和患者的满意度调查情况等展开合理的综合考评，将科室的护士分成2到3个护理小组，每个护理小组的组成包括有高级责任护士、初级责任护士、助理护士以及实习护士4个层次组成，每组护理人员负责15-20名的患者。
浅谈弹性排班在护理工作中的重要性
院各个科室护士人力资源配备，定期召开全院科室会议，根据 各个科室护士长主诉、科室具体工作量、收治患者数量等情况 综合考虑，结合医院重点科室培养等实际情况，同时尊重护士 自身意愿，合理安排人力资源。 护理部积极在全院推行民主式 决策，遇到重大改革问题时，要求全院各个科室护士进行投票 决定，尽量做到公平合理。 1.3 观察指标 护理部自制满意度调查表， 表格内容包 括管理实施、科室护理工作氛围、领导关怀等；调查问卷包括三 个指标，即非常满意、一般、不满意；护士自行填写问卷，护理部 负责回收与评估调查结果，满意度 = （ 非常满意 ＋ 一般）/ 总例 数×100%[5]。 1.4 2 统计学方法 结果 采用 SPSS 18.0 统计学软件处理数据， 计数资料采用 χ2 检验，P<0.05 为差异有统计学意义。 DOI：10.19435/j.1672-1721.2017.30.082 随着社会的不断发展，人们对护理服务的需求也在逐渐提 高，护理服务范畴也随之扩大，这就对护理人员的数量、素质两 个方面提出了更高的要求，管理者在护理人员编配时要充分考 虑服务需求的变换。 在临床护理工作中，由于护理服务行业工 作性质的特殊性，人员缺乏，紧张而繁忙的护理工作，造成了护 士精神压力大，情绪低落、烦躁、以至 于 影响 到患者的情 绪 ， 使 患者感到不愉快、甚至可导致护患纠纷。 过重的职业紧张如果 持续存在，会给护士个体身心健康 带来 不 良后 果，导 致 工作能 力的和工作效率的下降。 马斯洛的需求层次理论告诉我们，只 有低层次的需求得到满足之后， 人们才可以更加安心地工作， 更愿意全心地付出，达到自我管理和自我实现。 已有研究表明， 高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感，表现为情绪不稳 定、易激动、对工作冷漠、工作无成就感 等， 职业紧张已成 为 影 响护士身心健康的重要因素[1]。 为了缓解高强度的护理工作给 护士带来精神压力，在保证护理服务质量的前提下，根据工作性 质和工作量的不同，合理正确安排护士的工作岗位和工作时间， 从现有的护理资源中发掘潜力，科学合理地利用现有的人力资 源，在各科室护士人数相对固定的前提下，实行护士弹性调配， 减少了因长期超负荷工作带来的消极情绪而造成安全隐患，对 护士的身心健康和护理工作质量的提高具有重要的意义。 本文 探讨弹性排班在护理工作中的重要性，现报告如下。 1 传统排班的不足 传统的护理排班是一种固定的轮班制，无论护理工作量的 大小总是安排固定的护士人数， 这样就造成闲时的人员闲置， 而在工作忙时又由于工作量过大，人力资源不 足 ， 造成 护士身 心疲惫，精力分散，以至于对待患者态度消极冷漠 、疏远，护士
护士弹性排班方式和工作流程的做法与效果
性 的服务， 又科 学合理利用人力资源， 更利于护士身心健康。
中图分 类号 章 编号 ：０６ ｏ７ （０２ ０— １ １０ １０ 一９ ９２ ｌ ）３ ０２— ２
ｅ ｅ ｔｏ ｅ ｔ ｅ ｓ ｆ ｃ ｅ ｌ ｎｄ ｃ ｒ ｅ ｐｏ ｉ ｒｆｏ ｆ ｃ ｆｌｘ ｍ ｈｉｔｓ ｈ ｄｕ ｅ ａ ｏ ｒ ｇ ｎｄｎｇ ｗｏ ｌ ｗ ｌ
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我 院早 于 ８ 年 代 帅先 在 攀 西开 展 心脏 外 科 手术 ， 而 由于 进修 的 护士 在 内担 任 ， 房护 士 完成 工作 后 即进 ＩＵ辅 助 。 Ｏ 然 病 Ｃ 班次 人 才流 失 、 术 人员 断层 等 造成 病 员不 够 充分 ， 而 导 致心 脏 外 更换 顺 序是 ： 技 进 白班一 夜 班一 中班一 休 息 ， 班 时 间超 过 ８ 时 的 上 小 科 的 工作 难 于形 成 常 规 ， 年来 都 以间 歇 的 方式 进 行 ， ： 聚 在撤 去 专 护 （Ｃ 的 间歇 期 轮 流补 休 ， 般 专 护持 续 的 时 间 ３ 历 即 集 ＩＵ） 一 — 病 员 一 相 关 工 作 准 备一 手 术 一 间 歇一 再 集 聚 … … 如 此 循 环 进 ７天 不等 。
Ａｂ ｔａ ｔ：ｏ ｊｃｉｅ ｏａ ａ ｔｏ ｒｄ ｐｒｍｅｔｔ ｃｅ ｔｉ ｄ ｖｌｐ ｎ ｙｆ ｘ ｍｅ ａ ｄ ｃｒｅｐ ｎ ｉｇｗｏｋｌｗ ｓｒ ｃ ｂｅ ｔ Ｔ ｄ ｐ ｕ ｅ ａｔ ｎ ｏ ｓｉｎｉｃ ｅｅｏ ｍｅ ｔｂ ｅｔ ｎ ｏｒｓ ｏｄｎ ｒｉ 。Ｍｅ ｏ ｓＳ ｉ ｃ ｅ ｕｅ ｖ ｆ ｌ ｉ ｏ ｔ ｄ ｈ ｔｓｈ ｄ ｌ ｈ ｆ
护理弹性排班管理制度
护理弹性排班管理制度一、前言随着医疗体系的不断完善和人民对健康的重视，护理工作的重要性日益凸显。
作为医疗团队的重要组成部分，护士的工作不仅仅是医疗和护理，更是积极参与患者的康复和社会医疗的推动力。
因此，如何有效管理护理工作，提高工作效率，成为每个医疗机构必须重视的问题。
弹性排班管理制度是为了更好地满足不同护理人员的个人需求和医疗机构的工作需求而设计的。
通过弹性排班管理制度，护理人员可以根据自己的时间和能力安排工作，同时也为医疗机构提供了更灵活的人力资源管理方式。
本文将从护理弹性排班管理制度的设立原因、实施方案和管理效果等方面进行探讨。
二、设立护理弹性排班管理制度的原因1. 个性化需求：不同护理人员在时间和能力上存在差异，有的可能更适合早班或晚班工作，有的可能需要更多的休息时间。
而传统的固定排班制度无法满足这些个性化需求，容易导致护理人员工作疲劳和工作积极性不高。
2. 提高工作效率：弹性排班制度可以让护理人员在最适合自己的时间段内工作，提高工作效率。
同时也能提高工作积极性和满意度，从而更好地服务患者。
3. 缓解护理人员紧张情绪：长期的固定排班工作容易使护理人员产生工作疲劳和紧张情绪，影响工作质量和患者护理。
弹性排班制度可以让护理人员更好地调配自己的工作和休息时间，有利于缓解紧张情绪。
4. 适应医疗机构发展：随着医疗机构的不断发展，对护理工作的需求也在不断增加。
通过弹性排班制度，可以更好地适应医疗机构的发展需求，提高护理服务的质量和效率。
三、护理弹性排班管理制度的实施方案1. 制定弹性排班管理制度的基本原则和理念，明确护理人员的权利和义务，规范排班过程和管理程序。
2. 护理管理部门与医疗机构的其他部门密切协作，确定适用范围和具体实施步骤。
同时，通过宣传和培训，使全体护理人员了解和接受弹性排班制度，积极参与管理。
3. 制定弹性排班管理制度的具体实施细则，包括排班周期、排班方式、排班原则和排班考核等内容。
APN弹性排班在心内科的应用
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其中APN弹性排班是临床上一类新兴的排班模式，其工作宗旨为以患者为中心，为患者给予人性化的护理工作。
本次研究回顾性分析了我院2015年1月-2015年6月收治的202例心内科患者的临床资料，并采用APN 弹性排班制度展开护理工作，详情见下文。
1.资料与方法一般资料择取我院2015年1月-2015年6月收治的心内科患者202例设置为本次的观察对象，所有患者对本次实验研究均知情同意，且自愿纳入本次实验。
按照信封随机分组的原则分为每组患者均占据101例的常规组与实验组。
常规组：男女患者所占百分比分别为%(58/101)与%(43/101)，年龄最大的66岁，最小的22岁，中位数年龄为岁;实验组：男女患者所占百分比分别为%(55/101)与%(46/101)，年龄最大的68岁，最小的20岁，中位数年龄为岁。
对两组患者的一般资料进行均衡性分析后显示无明显差异，P>，可进行统计学分析。
本院心内科共有护理人员13名，包括1名副主任护师，4名主管护师，3名护师，5名护士;其中8名未婚，5名已婚;年龄最小的22岁，最大的43岁，中位数年龄为岁。
护理方法常规组：采取一般的排班制度进行临床护理，告知患者多休息，严密观察患者病情，遵医嘱服药等。
实验组：采取APN弹性排班制度，主要内容包括：将所有的护理人员分为三组进行排班，对于首次入院或者病情危急的患者可由2名以上的护理人员共同参与;定期开展护士会议，同医护人员介绍该项排班制度的优势、意义等，获得医护人员的支持;对于护理工作中存在的问题需及时与主治医生沟通解决;依据护理人员的综合表现合理调配护理人员，提高工作热情与工作积极性。
弹性排班在护理安全管理中的作用
弹性排班在护理安全管理中的作用摘要】目的通过弹性排班合理利用护理人力资源，为患者提供安全高效的护理服务。
方法加强上午08：00-10：00时间段的人员配备，安排一名督导护士专门负责重危患者的病情观察和记录，中午12:00-14:00和18:00-22:00确保两名护理人员，病人增加时可随时增加护士。
结果缓解了护理人员的不足，保证了病人治疗的及时性，确保了护理安全。
结论护理人力资源管理是医院管理的一个重要方面，只有合理有效地利用人力资源,才能最大限度地发挥人才的智力和潜能,提高工作效率和效能,确保工作安全，适应社会发展的需求。
【关键词】弹性排班护理安全管理目前护理人员比例偏低是各家医院普遍存在的问题。
我国医疗机构临床护理岗位的护士数量少，护理工作不到位的问题突出。
据相关部门调查统计，病房护士与床位比平均为0.33∶1，90%以上医院住院病人的生活护理工作主要依靠家属或者护工承担。
临时聘用人员越来越多，人员整体素质较低，严重影响了护士队伍的稳定和发展，增加了护理安全管理隐患。
因此，合理配置护理人力资源，实行弹性排班制度，提高工作效率,是护理安全管理中的一项重要措施,是护理工作顺利完成的重要保证。
我科实行弹性排班制度，缓解了临床护士编制不足造成的矛盾，充分发挥了护士的潜能和能动性。
1 基本资料脑系科共设有床位60张，护理人员9名，护士长1名。
其中主管护师2名，护师3名，护士5名，最大年龄：38岁，最小年龄：23岁，平均年龄：28.9岁，根据科室和人员结构特点弹性排班如下：2 实施办法2.1 在责任制的基础上实行弹性排班：根据工作量合理安排上班人数及时间，如：8∶00～10∶00治疗工作集中，可增加1～2名护士；而14∶00～15∶00治疗工作相对较少，可减少1～2名护士；18∶00～22∶00护理工作较多，可增加1～2名护士；安排一名督导护士专门负责重危患者的病情观察和记录，病人增加时可随时增加护士。
弹性排班模式在护理工作中的实际应用效果探讨
弹性排班模式在护理工作中的实际应用效果探讨目的：探讨在护理工作中应用弹性排班模式的实际效果。
方法：本院于2013年8月开始实行弹性排班模式，选取院内护士50名为研究对象，比较实施弹性排班模式前后护士的工作压力与积极性。
结果：实施弹性排班模式后护士的工作积极性明显高于实施前，工作压力明显比实施前小，对比P＜0.05。
结论：在护理工作中应用弹性排班模式可明显减轻护士工作压力，增强工作积极性，值得推广。
标签：弹性排班模式；护理工作；应用效果现代医学水平不断提升，再加之开展优质护理与逐渐普及以人为本的护理理念，护理人员数量出现严重不足现象，为此临床十分关注如何对现有人力资源予以充分利用，以实现优化配置护理人员的目标，确保不仅可实行优质护理，还能够改善护理质量。
临床逐渐引入弹性排班模式，即依据服务对象低高峰对工作人员予以灵活配备，防止低峰人员空闲及高峰人手不足现象[1]。
该排班模式的优势在于可大幅度缓解护理资源不足的情况，同时将人性化服务体现出来，使患者享受到全面优质的护理服务，还可增强护理安全性，缓解传统排班模式中乱且忙的不良局面[2]，提高患者对护理的满意度；此外，该排班模式还可减轻护士的工作压力，增强其积极性。
1资料与方法1.1一般资料本院于2013年8月开始实行弹性排班模式，现选取院内护士50名为研究对象，均为女性，年龄为20～43岁，平均（29.4±6.2）岁；护龄为1～21年，平均（10.8±2.4）年；职称：5名主管护师，10名护师，35名护士。
1.2弹性排班方法1.2.1连班工作制遵循患者需求得以充分满足的原则，护士长结合患者数量对护士人员予以配备，确保人力资源得到最合理利用，将传统排班模式中忙闲不均现象加以改善。
本院实行连班工作制，工作时间为10：30～17：30，中午无休息时间，可减少护士间交班次数，确保护理工作具备连续性。
早晚班时间为7：30～10：30与17：30～20：30，由此可对夜班护士人数予以补充。
实行弹性排班 改善护患关系
维普资讯
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ＦＡ Ｉ Ｙ Ｍ Ｌ ＮＵＲＳ ａ ｃ ２ ０ １ ５ Ｎｏ ３ Ｅ Ｍ ｒ ｈ． ０ ７ Ｖｏ ． ． Ｃ
表 ２ 改 革 排 班 实施 前 后 病 人 抢 救 成 功 率 比较 （ 症 监 护 室 ） 重
了核对 制度 的实施 ， 防止 了差错事故的发生 ， 做到规 范管理 ， 提高 了护理 质量 。通过 弹性 排班 和期望排 班， 充分调 动 了护 理 人员 的积 极性 ， 岗位职 责 明 各 确， 有利 于增强护士 的工作主动性 和责任感 ， 于对 便 护士的工作 质量进行 考核和评 价 ， 有利 于护理 质 也 量 的监控与管理 。人员 交叉配 对 ， 利于 互帮互 学 有 和业务技术水平 的提 高 ， 士可 以利用 自己 的时间 护 努力学 习专业知识 和钻研业 务 ， 而提 高了 自己的 从
都能充分 发挥 效能［ 。科学合理的护士排班有助于 整体护理 工作的开展 ， 提高护理质量和护理水平 ， 改 善护患之间 、 护理 人员之 间的关 系Ｌ 。在 总结外 院 ３ Ｊ
作、 每周休息 两天的工作 制 ， 实行 弹性 排班 ， 天中 每
午必须 留一名加强到临床护理组 ， 必要 时周末加班 ， 从而确保科室工作高峰时有足够 的护理人力 。要求 所有 在班 护理 人员提前半小 时到科室 与夜班一 同参
护 理 排 班 是 病 区 护 理 管 理 的 一 项 基 础 性 工 作［ 。护理排班应 以病 人 的护理需 要为 中心 ， 合理 有效地安排 人 力 ， 充分 掌握 工作 规 律 ， 分清 主次 缓
了弹性排班 。治疗 班 和办 公班 的护 士打 破 ８ｈ工
急， 进行合理安排 ， 持各项 工作 的均衡 ， 每个人 保 使
2024年心内科护理教学工作总结(二篇)
2024年心内科护理教学工作总结心内科是医学中的一个重要专科，负责诊治和护理各类心血管疾病患者。
作为心内科护理教学工作的一名参与者，我在过去一年的教学工作中积累了丰富的经验，并有了一些感悟和反思。
在这篇总结中，我将回顾过去的工作，并总结一些教学中的亮点和问题，以及改进的思考。
一、亮点1. 教学手段多样化。
为了提高学生的学习兴趣和学习效果，我在教学过程中采用了多种不同的教学手段，包括讲座、案例讨论、实际操作和模拟演练等。
通过多样化的教学手段，我让学生在不同的场景中进行学习，并加强了他们的实践能力和问题解决能力。
2. 课程设置合理。
在制定课程大纲时，我结合学生的实际情况和学习需求，合理安排了课程内容和学习进度。
我注重培养学生的实践能力，在课程中注重理论与实践的结合，让学生通过实际操作和模拟演练来巩固所学知识和技能。
3. 建立良好的师生关系。
在教学过程中，我注重与学生的互动和交流，倾听他们的意见和建议，并积极解决他们的问题和困惑。
我鼓励学生参与讨论和提问，激发他们的学习热情和探索精神。
通过建立良好的师生关系，我增强了学生的学习积极性和参与度。
二、问题与思考1. 教学内容有待调整。
在教学过程中，我发现一些学生对某些护理操作和技能的掌握不够熟练，需要我进行再次讲解和指导。
这可能是因为我在课程设置时，没有充分考虑到学生的学习需求和实际情况。
因此，我需要进一步调整教学内容，注重基础知识和实际操作的结合，帮助学生更好地掌握护理技能。
2. 教学方法有待改进。
在教学过程中，我有时会过于依赖讲座和幻灯片的方式，忽视了学生的主体地位和参与度。
这样会导致学生的passivity和 passivity，影响他们的学习效果和兴趣。
因此，我需要改变教学方法，提高学生的主动性和参与度，比如增加小组讨论和实践操作的机会，加强学生的实际操作和问题解决能力。
3. 教学反馈不够及时。
在教学过程中，我往往没有及时收集和反馈学生的学习情况和问题。
梯队式弹性排班在监护室护理管理中的应用
梯队式弹性排班在监护室护理管理中的应用发布时间：2011-05-09 来源：安徽省医学协会信息中心重症监护病房是医院集中各科室危重病人和术后高危病人在监护下进行集中救治的病房,病人病情随时可能发生变化,监护和治疗任务重。
目前监护室床位与护士比多为1∶1～2之间,与卫生部管理年要求1∶2.5～3尚有距离,监护室护士缺编严重。
如何有效的使用有限的护理人力资源,提高护理工作效率及护理质量,成为当代护理管理者关注的热点,我院在总结外院实际经验的基础上,结合我院监护室的特点,于2006年2月起采取梯队式弹性排班工作制,取得了良好的管理效果,现将做法与体会总结如下。
1 方法1.1 梯队式弹性听班工作制1.1.1梯队式护理分组我院监护室属专科监护室,设立床位25张,常规护理分为三班:白班、小夜班、大夜班,共32人参与夜班,每组8人,分为4组。
根据护士个人能力、工作经验、护理技能及在ICU从事临床监护工作年限综合考评,将每组护士分为6个层次,从事ICU护理工作5年以上,具有护师及以上职称,作为本护理组组长,即为梯队式护理小组最高层,从事ICU护理工作3～5年的护士作为本护理组中高层组员,从事ICU护理工作2～3年为本护理组中层护理人员,从事ICU护理工作1～2年为本护理组中低层组员,1年以下,包括转科期护士及进修人员为本护理组低层人员,生活护理员为本护理组基层护理人员。
1.1.2 弹性听班制度听班的具体方法:每日下夜班休息的护理组员,听班首选中高、中、中低这一层次,一般排班的时候,选择2名护士连续休息2天,其中1个休息日听白班,1名负责听小夜班,1名负责听大夜班,第2个休息日保证全日休息。
夜班组长负责安排白班听休,护士长定出范围,夜班组长根据病人总数及病人情况,提前30分钟通知白班人员休息,原则是本周已加班或未全休人员优先,科室欠休者次之。
既保证了护理质量又避免人力资源浪费,护士得到充分休息,减少科室护理欠班。
护理人员弹性排班制度
护理人员弹性排班制度护理人员弹性排班制度，是指根据医院或者护理机构的实际情况，对护理人员的工作时间和休息时间进行灵活安排的制度。
这种制度能够更好地满足患者的需求，提高护理人员的工作效率和工作满意度。
下面将详细介绍护理人员弹性排班制度的优势和实施方法。
首先，护理人员弹性排班制度有助于更好地满足患者的需求。
医院或护理机构的工作强度和工作量是时刻在变化的，有时可能突发情况导致患者数量剧增，需要更多的护理人员进行照顾。
而传统的固定排班制度往往无法迅速调整人员数量，导致工作压力大，患者得不到及时照顾。
而弹性排班制度可以根据实际情况调整护理人员的工作时间和轮班次数，能够更好地满足患者的需求。
其次，护理人员弹性排班制度可以提高护理人员的工作效率。
弹性排班制度可以根据护理人员的不同特长和能力进行合理的分配，让每个人都能够发挥自己的优势，提高工作效率。
此外，护理人员在工作繁忙时段可以灵活加班，确保患者能够得到全天候的照顾，进一步提高工作效率。
另外，护理人员弹性排班制度有助于提高护理人员的工作满意度。
通过灵活安排工作时间和休息时间，护理人员可以更好地平衡工作和生活，提高生活质量。
此外，护理人员可以根据自己的实际情况进行选择，选择适合自己的工作时间和班次，进一步增强工作满意度。
实施护理人员弹性排班制度需要注意以下几点。
首先，医院或者护理机构需要建立完善的排班制度，确保人员的轮班时间和休息时间得以合理安排。
其次，需要进行有效的沟通和协调，以便更好地满足患者的需求。
此外，医院或者护理机构还可以借助科技手段，如护理排班管理系统，自动生成合理的排班计划，提高排班效率和准确性。
总之，护理人员弹性排班制度是一种能够更好地满足患者需求，提高工作效率和工作满意度的制度。
医院或者护理机构应积极推动并实施这一制度，以提升护理服务质量和护理人员的福利。
心内科护士个人工作总结(5篇)
心内科护士个人工作总结在这一年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。
我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
现将____年下半年我科护理工作总结如下：一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问____次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率____%。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
弹性排班在基层医院手术室护理人员管理中的应用
弹性排班在基层医院手术室护理人员管理中的应用【摘要】针对基层医院手术室的工作实际情况，探讨了弹性排班在基层医院手术室人员管理中的应用，通过弹性排班制度的实施，结果表明弹性排班提高了手术室护理人员的工作效率，同时减轻了护理人员的工作压力，提高了护理人员的工作积极性。
【关键词】弹性排班；基层医院；手术室护士目前，基层医院手术室护理人员资源紧张的局面依然存在。
手术室是临床医疗战线上一个特殊科室，担负着各种择期与突如其来的急诊抢救手术任务。
手术室的护理工作存在着不平衡性和不可预知性，如果按照传统的固定排班方法，就会出现当手术量少时，护理人员仍然正常上班，造成人力资源浪费的问题，手术量多时，护理人员满负荷运转的情况，这样既不能充分利用当前的护理资源，又使护理人员身心疲惫，工作积极性不高。
基层医院护理人员一般居住在距离医院较近的地方，基本上能够达到随叫随到，很适合弹性排班制度的实施。
弹性排班能从现有的人力资源发掘潜力，有效地解决手术护理过程中人力不足或者过剩的问题。
1 资料与方法1.1一般资料我院是典型的基层医院，选择我院2013年1月至2013年12月手术室护理人员采用固定排班的工作记录及护理人员对科室工作满意度调查问卷资料作为对照组，而以2014年1月至2014年12月实行弹性排班的工作记录及护理人员对科室工作满意度调查问卷作为观察组。
1.2方法1.2.1排班方法：手术室排班的具体内容有：一个计费、监管药品班，一个器械班，一个接手术通知单、接送手术病人班，一个人上夜班（夜班当天中午11：00至14：00，17：30点至第二天08：00，期间有急诊手术电话通知待班人员，待班人员在00：00之前手术结束，第二天正常上班，如果手术超过00：00结束的话，第二天休息）。
传统排班是：正常班人员的工作时间08：00至12：00，14：00至18：00，假如中午手术过点，无论过点多长时间均是16：00下班。
弹性排班：根据手术时间和手术量来调整上班人员的上班和下班时间，针对手术中午过点的情况，参考下午手术量，手术量大，选择早走或者晚来，如果手术量小的话，就下午休息，没有上够8小时的时间直接扣换休。
弹性排班在专科护理管理中的应用
弹性排班在专科护理管理中的应用摘要】为了缓解护理人员紧张，调动大家工作积极性和主动性，进一步满足患者需要，提升满意度，我院自开展“优质护理示范病房”以来，通过改变原有的统一排班模式，对全院护士进行合理的统筹安排，使用具备专科特色的弹性排班模式，在减少不必要的人力资源浪费的同时，提高了护理工作效率与质量。
【关键词】人力资源弹性排班护理质量【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2014）20-0299-02我院自2011年开展优质护理示范病房活动以来，各科室先后实行弹性排班，在有效利用现有护理人力资源的同时，保障了护理质量及安全，为此，现将我院开展弹性排班的情况介绍如下：资料与方法1 一般资料我院目前共有6个临床科室，临床护士人数为99人，其中临床一线护士84人，非一线护士有15人；副主任护师4人，主管护师21人，护师29人，护士45人；本科38人，专科58人，中专3人；40岁以上14人，30～40岁38人，20～30岁47人。
2 方法2.1 建立制度及方案由护理部制定护士弹性排班制度，并规范排班流程，护士长根据实际需要选择不同的方式方法，以合理调配本科室护理人员。
护理部设立院级人力资源储备库，根据职称、学历、年龄的不同储备一定数量的护理人员，以备弹性调配所用。
按比例为每个科室配备相应的护理人员，并依据他们的资历、能力等安排不一样的岗位，在新老搭配的同时，使每一个工作环节均有不同能力的护理人员把关，更大程度的发挥了护士们的主动性及创造性。
2.2 护理部的弹性调配通过轮转等方式使护士们能熟悉各科的专科特点，掌握全面的理论知识及操作技能，逐渐过渡成为医院护理人力资源储备库中的合格成员。
全院护士统一管理，以科室实际需要为前提进行宏观的人员调配管理。
当发生紧急情况时，护理部可在全院范围内进行人员的随机调配，确保了患者住院高峰、护理人员紧缺、重大疫情等情况下的人力需求，使全院护士打破了过去固定的分工模式，在护理部的动态管理中得到了统一的调配。
心内科护理工作总结
心内科护理工作总结心内科护理工作总结1一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：〔1〕要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1—2次，并有记录；〔2〕护理操作时要求三查七对；〔3〕坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。
3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年打算、季支配、月打算重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面。
5、月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、连续开展健康教育，对住院病人发放满足度调查表，〔定期或不定期测评〕满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。
4、对新安排的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。
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弹性排班在心内科护理管理中的应用及成效
我科室针对现有的人力资源和病房特点进行排班改革，推行弹性排班，受到了令人满意的效果。
人力资源的合理分配和利用，不仅缓解了护理人员的不足，保证了患者治疗的及时性，确保了护理安全，也使患者得到了周到满意的护理服务，提高了护理工作质量和患者满意度。
标签：弹性排班；人力资源；护理
据报告，近年来全国心脏疾病发病率每年递增5%～10%，随着临床治疗手段的日新月异和新型农村合作医疗制度的全面落实，住院患者也随之增多，而患者对护理服务的需求也在不断增长，在护理人力资源短缺的情况下，传统的排班模式已经远远不能满足患者的需要。
为了改变原有排班的不均衡性，使人力资源得到最佳利用，也使患者在各个时间段都能得到人性化、安全化、高质量的护理服务，我科室对原有排班模式进行改革，实施弹性排班制度，以最大限度地调动和利用人力资源，提高工作效率。
经过实践，护士服务意识和患者护理服务满意度明显提升，基础护理和健康教育落实情况得到改善，不良事件发生率也显著下降，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料我科室展开病床位52张，其中抢救室床位4张，护理人员16名，年龄20～30岁11名，31～40岁3名，40岁以上2名；其中职称：主管护师2名，护师6名，护士8名；学历：本科4名，大专12名，护理特点是住院患者多，尤以老年人和危重患者多，静脉输液多，基础护理和专科护理任务繁重，工作量大。
根据科室和人员结构特点进行弹性排班。
1.2方法
1.2.1传统的护理排班白天人员较多，而午间和夜间护理人力非常薄弱。
如午间值班护士只有2人，不但要忙于大量输液患者的液体更换及危重患者的病情观察和护理记录，还要忙于午间新接收的急诊患者，以及病情突变需要抢救的患者。
这种不合理的人力安排不仅降低护理质量，更隐藏差错事故，纠纷的苗头[1]。
1.2.2实施弹性排班为患者提供连续性全方位无缝隙的优质护理服务，以患者最需要治疗护理的时间为护士工作时间[2]。
在原有的周期性排班基础上，根据我科室临床工作实际和能支配人数弹性排班。
根据病房不同时间段工作量、患者病情变化等特点，改变排班模式为固定班、机动班和二线班3种形式。
1.2.2.1固定班也就是说还按传统的排班方法排班，每周末护士长按轮班制常规进行排班。
保证每个工作岗位有人担当，保证护理工作的连续性。
1.2.2.2机动班以患者的需要、工作量的大小作为排班的依据，当危重患者
多、工作量大时可增加人力，有效地保证危重、输液患者的治疗护理及时到位。
既保证了护理质量，也提高了工作效率。
患者少、护理工作量少时适当减少人力或护士轮休。
如：8∶00～10∶30治疗护理工作集中，可增加1～2名护士；午间11：30～14：30和晚间17∶30～21∶00，在护理工作较多，收治急诊患者增多或遇突发危重患者抢救时，可增加1～2名护士；下午比上午工作量相对较少，适当的时间下午减少1～2名护士。
总之，患者增多时可随时加排机动班，以保障在工作量突增护士忙不过来的情况下，保证患者能得到有效的护理。
患者减少时随时还护士休息，以保证充分精力。
1.2.2.3二线班二线班由护士长或主管护师和工作5年以上的护师担当，在遇到突发事件或抢救患者时，当班护士不能处理或处理有难度时，护士长启用二线班增排护士及有关工作人员。
1.2.3明确各班职责及岗位要求将各班岗位工作职责、技术要求与护士的层级管理有机结合，充分发挥不同护士的作用，开展弹性排班，在均衡人力分布的基础上，重新制订和修订岗位职责和工作内容.在科室忙、抢救或有需要时，机动班和二线班要求安排人员随叫随到，保证24h开机，接到通知30min内到达医院，护士长负责统筹规划和人员通知，以确保人员准时到位；患者少或相对空闲时，机动班和二线班人员可以在家休息待班，保证通信工具通畅，并保障无论是白天、黑夜都能在规定时间内及时赶回到工作岗位。
以保证医疗及护理安全，避免护理纠纷，消除护理隐患，提高护理服务质量。
2 实施效果
2.1提高护理质量和患者的满意度弹性排班责任护士相对稳定，职责明确，工作目标明确，各班护理力量得到加强，基础护理和健康教育落实到位，护士能够及时、有效解决患者的各种临床问题，进行有效的护患沟通，从而使护患关系融洽和谐，达到患者满意和心理满足的良好效果。
我科室每季度住院患者满意度调查结果满意度均在98%以上，弹性排班充分体现了对患者的人文关怀，人性化服务，是满足患者需要的保证。
护理人员更切实地来到患者身边，服务更落实到位，延伸了整体护理[3]。
2.2缓解了人力资源不足弹性排班解决了护士工作量大、人员紧张的问题，护士人力资源的安排更为科学化及合理化.上机动班护士在科室没有需要时在家休息；科里忙时能及时回到工作岗位。
一方面保证了临床一线护理的人力需要；另一方面护士也得到充分的休息，不至于持续地加班、运转、疲劳、紧张。
其他的当班护士在应付不过来，需要增加人员来处理时，有机动班护士帮助解决，双方的工作压力都有相当程度的减轻。
弹性排班模式使护士人力资源配置得到优化，增强了护理服务的效能[4，5]。
2.3杜绝了差错事故的发生和弹性排班前相比上班人数不变，增加上午，中午和晚上17：30～21：00值班护士的力量，以应对治疗高峰期。
技术经验的搭配和人力搭配，保证在护理和治疗高峰时段，合理调整护士人数，避免患者多、护士少而忙乱导致差错事故发生，或患者因不满等候时间过长而导致纠纷发生；
另外可避免护士处于疲劳状态致使工作中注意力不集中，判断失误而出现护理缺陷或差錯。
弹性排班有利于患者的治疗和护理安全，消除了护理隐患。
通过弹性排班的实施，克服了科室护理人力不足的压力，缓解了护理工作高峰时的工作强度，提高了护理服务质量和护理工作的安全性，有效减少了差错事故的发生。
通过实践使我们体会到科学排班，合理有效地使用人力资源是护理管理工作中的一项重要工作内容。
弹性排班是一种人性化的人力资源管理方式，不仅能调动护士的工作积极性和责任感，提高工作效率和效能，更能促进护理工作质量的提高[6]。
参考文献：
[1]郑惠芳.病区护理人力资源的合理安排[J].中国实用护理杂志，2004，4（20）：64.
[2]刘桂萍.全院护士弹性排班，合理调配人力资源[J].中华现代护理学杂志，2005（19）.
[3]何倩佞.弹性排班与护理人力资源的合理利用[J].当代护士，2005，9（5）：92-93.
[4]吴梅娟.弹性排班在陪伴分娩中的应用[J].护理研究，2008，22（7C）：1944.
[5]孙建华.弹性排班在产房中的应用体会[J].护理研究，2010，24（增刊1）：128.
[6]李自琼.让层级管理解开护理之感[J].现代护理报，2008，7：29.。