第10讲_信息系统开发的项目管理

项目开发的质量保证的内容：

保证完整正确需求的获得 。

在开发的每一阶段结束时，要进行审查并确保该阶段工作 与系统相协调。
采用可以进行质量控制的程序开发规范，如结构化设计， 结构化程序设计等。 规范的安装调试。 事后审计评价。


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18.2.6 信息系统项目管理中的质量控制
信息系统产品是无形的 没有标准的软件过程 大型信息系统项目常常是“一次性的” 信息技术快速发展及信息系统所处的内外环境的变化 信息系统涉及的利益相关者多
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18.1 信息系统项目管理的目的和任务
18.1.1 信息系统项目管理的目的

信息系统项目管理的目的：通过信息系统的 项目管理，可以对项目实施最优化控制，并 可以得到准确、一致、标准的文档，尽可能 地帮助信息系统开发成功。
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18.1信息系统项目管理的目的和任务
18.1.2 信息系统项目管理的任务




开发管理的任务：制定文档；预计需要的资源；费用估算； 安排工作任务和日程；定期做评审；质量保证管理；开发 总结报告；处理意外情况等。 测试管理的任务：制定测试计划；测试分析并报告；编制 用户手册。 运行管理的任务：人员的组织与管理；设备和资料管理； 财政预算与支出管理；作业时间管理。 项目后评价管理的任务：技术水平与先进性评价；经济与 社会效益分析；系统的内在质量评价；系统的推广使用价 值评价；系统的不足之处与改进意见等。
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信息系统审计的由来与发展

美国是信息系统审计的主要推动者。美国在计算机进入实 用阶段就开始提出了系统审计（System Audit），1969 年成立电子数据处理审计协会，即信息系统审计与控制协 会的前身。

信息系统审计与控制协会(Information System Audit and Control Association)即ISACA，总部设在芝加哥， 目前在全球100多个国家设有160多个分会，是全球公认 的在IT的管理、控制和保证等领域的权威。
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信息系统的审计
1 信息系统审计的由来与发展

信息系统审计最早称为计算机审计或电算系统审计，是随 着计算机在财务会计领域的应用而产生的。
20世纪80年代以来，随着信息技术的进一步发展与普及 ，计算机对被审计单位各个业务环节的影响越来越大，计 算机审计的业务范围已经覆盖了一项审计业务的全过程， 计算机审计这一概念已经不能反映这一业务的全部内涵， 于是信息系统审计这一概念便应运而生了。

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信息系统审计的由来与发展
信息系统审计的定义：目前国际上没有统一的定义 信息系统审计是一个获取并评价证据，以判断计算机系统 是否能够保证资产的安全、数据的完整以及利用组织的资 源并有效地实现组织目标地过程。 --信息系统审计与控制 协会（ISACA） 搜集并评价证据，以判断一个计算机系统（信息系统）是 否有效的做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标， 同时最经济的使用资源。-- Ron Weber 为了信息系统的安全、可靠与有效，由独立于审计对象的 信息系统审计人员，以第三方的客观立场对以计算机为核 心的信息系统进行综合的检查与评价，向信息系统审计对 象的最高领导层，提出问题与建议的一连串的活动-1996 年日本通产省情报处理开发协会信息系统审计委员会
CPM（Critical Path Method）方法叫做关键路径法，PERT （Program Evaluation & Review Technique）技术叫做计划评 审技术，它们都是安排开发进度，制定开发计划最常用的方法。 它们都采用网络图来描述一个项目的任务网络，也就是从一个项 目的开始到结束，把应当完成的任务用图的形式表示出来。通常 用两张图来定义网络图。一张图给出某一特定项目的所有任务， 也称为任务分解结构，另一张图给出应按照什么次序来完成这些 任务，给出各个任务之间的衔接，有时称为限制表（Restriction List）。
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监理方的监理与开发方的项目管理的联系与区别

联系：都按照信息系统的开发规律与项目管理的思想进行 管理。 区别：主体不一样：


项目管理由开发方实施的，在成本、进度和质量三者中主要考虑 前两者，特别是成本，并且项目管理涉及信息系统建设的各个环 节； 监理是由第三方，即监理方实施的，在成本、进度和质量三者中 主要考虑的是质量，其次是进度，最后才是成本，并且监理的内 容主要取决于监理方与用户方签订的监理合同，不一定涉及信息 系统建设的各方面。
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排

开发计划划分 配置计划 应用软件开发计划 测试和评估计划 验收计划 质量保证计划 系统工程管理计划 项目管理计划等
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.7 信息系统开发项目的文档管理
系统文档在多次开发、运行与维护过程中不断地 按阶段依次编写、修改来完善的资料。因此，必须对 文档进行规范管理，它包括各开发、运行阶段要提供 的文档，各种文档的编写规范，文档的收、存、保管 与借用制度等。
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考虑第三方的 监理机制？
项目监理制是国际上确保工程 项目质量和进度的一种通行惯例。 我国于1986年开始探索、引入 项目监理制度并在建筑工程建设中予以应用， 收到了明显的效果。
咨询和监理有助于降低风险


信息系统监理的含义
依据信息产业部《信息系统工程监理暂行规定》 ，信息系统监理是指依法设立且具备相应资质的 信息系统工程监理单位，受业主委托，依据国家 有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合 同，对信息系统工程项目实施的监督管理。

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监理的作用综述
监理方不仅仅对乙方有约束，
对甲方也有约束。对乙方而言，
是监督和管理，重在监督；对甲
方而言，是督促和助理，重在助 理。
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信息系统监理的种类
咨询式监理 里程碑式监理 全程监理。
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18.2.8 信息系统审计
“未来审计行业和审计技术的发展动力将主要来自于 信息系统审计的发展”
系统开发审计。
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信息系统审计内容

系统开发审计
数据中心、网络、通讯设施的结构审计
(3)资源成本的约束性


(4)项目实施的一次性
(5)项目的不确定性
(6)结果的不可挽回性
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项目管理

欧洲的国际项目管理协会(International Project Management Association，IPMA)和美国项目管理学会(Project Management Institute，PMI)。 项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、 预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。有效的项目管理是指 在规定用来实现具体指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引 导和控制工作。(PMBOK)
我国信息系统审计工作目前处于探索和飞速发展阶段。

信息系统的审计含义

首先是对信息系统支持的业务信息或业务数据审计，检验 其正确性和真实性，可以简称为信息系统运行审计。

其次是用计算机和信息系统做工具，辅助审计工作，市场 上有专门的审计软件包出售。

最后是对信息系统的开发过程进行审计，可以简称为信息


如今，项目管理被广泛应用于IT、通信、交通、能源、航空航天、 国防、建筑、制造等行业。项目管理正成为社会发展的重要构成要 素，“一切都成为项目”已经成为西方发达国家管理科学的新理念。
项目管理
费用 高
速度 快
目标任务多质量 好
项目管理三要素之间的关系
信息系统的项目管理
信息系统项目的特点 ：

力。
——美国项目管理协会(Project Management Institute,PMl)

项目是有明确起始和结束日期，由一套需要相互 协调和受控活动组成的独特过程，以便在时间、 费用和资源等约束条件下达到规定的目的。
——IS0 10006
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项目的共性

(1)明确的目标


(2)独特的性质

进度安排的图形方法： 甘特图（Gantt Chart）
用水平线段表示任务的工作阶段；线段的起点和终点分别对应着任务的 开工时间和完成时间；线段的长度表示完成任务所需的时间。
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排

进度安排的图形方法： CPM方法和PERT技术
成就之一。我们敬畏地面对着古老奇迹创造的 伟大成就，他们是金字塔的建造者，古老城市 的建筑师，大教堂和清真寺的泥瓦匠与工匠， 还有中国长城和世界其他奇迹背后的权力和劳 动。”
—彼得· 莫里斯，《项目的管理》
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18.1 信息系统项目管理的目的和任务

项目是创造独特的产品、服务和结果的一次性努
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.1 信息系统项目选择和审批

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信息系统项目的选择方法

经济和财务方法 多因素技术 数学规划
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.1 信息系统项目选择和审批

指标

财务指标 管理指标 系统开发
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对项目进行适当的审计与控制

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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.5 信息系统项目风险管理

风险管理过程的步骤 辨识风险 风险分析 风险驾驭 风险跟踪
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.6 信息系统项目管理中的质量控制
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18.2.8 信息系统项目的监理与审计
信息项目不但存在着因信息量不对称引发的风
险，还存在着因对策双方信息处理能力不对称引起
的风险；不但有乙方引发的风险，还有信息项目同 时又是管理工程从而由甲方引发的风险；不但有经
济风险，还有时间风险、心理风险等。
我们需要探索一种机制来回避这些风险。
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排

进度安排的图形方法 CPM方法和PERT技术
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排

进度安排的图形方法 CPM方法和PERT技术
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.3 信息系统项目的计划安排

进度安排的图形方法 CPM方法和PERT技术
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.4 经费管理与控制

制定经费开支计划和预测计划


经费开支计划：包括完成任务所需的资金分配；确认任务的责权 和考虑可能的超支情况；系统开发时间表及相应的经费开支；如 果需要变动，及早通知项目经理。 预测开支计划：包括估计在不同的时间所需的经费情况；了解项 目完成的百分比；与经费开支计划相比较；允许项目经理做有计 划的经费调整。 制定系统开发的工作制度 制定审计计划 分析审计结果 控制
18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.2 信息系统项目的任务分解

任务分解的一般内容 任务设置 资金划分 任务计划时间表 保证完成任务的条件
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18.2信息系统项目管理的基本内容
18.2.2 信息系统项目的任务分解

任务分解的主要方法

按系统开发阶段进行划分 按系统开发项目的结构和功能进行划分 将以上两者结合起来进行划分
第10讲 信息系统开发的项目管理
信息管理学院
学习目的



了解信息系统与项目管理 理解信息系统项目管理的目的和任务★ 了解信息系统项目管理的基本内容 了解信息系统项目管理的组织 了解信息系统监理和审计 了解信息系统的评价
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18.1 信息系统项目管理的目的和任务

“对项目的管理是人类最古老、最值得尊敬的