必胜客经理实习心得

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必胜客社会实践报告(8篇)

必胜客社会实践报告(8篇)

必胜客社会实践报告(8篇)必胜客社会实践报告1在这个实践周内,我在宁波市海曙区翠柏路欧尚必胜客实习,实习的目的是为了让我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石,通过实习,我们可以了解社会,在实践中巩固知识,把理论和实践相互联合起来,可对书本知识的理解更加到位。

我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,这也是我们走向工作岗位的第一步。

实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力,还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力,更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。

在必胜客有很多经验丰富的师父,我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流,多多了解和学习,特别是一些职场上为人处事的细节,譬如如何拓宽自己的人脉关系,如何调节与顾客之间的关系,如何做到让顾客满意,如何才能做到分工合理,不出现差错等诸如此类的问题。

至于任务,一切是按照必胜客管理层安排,基本上都是以做服务为主。

一天工作8小时,每周休息两天。

初来乍到,餐厅的一切都是那般新奇与陌生,看到老员工们做一切工作都显得游刃有余,而自己却什么都还不会,有种学习的冲动与感慨。

外面的社会确实太过宽广,也很是丰富,在学校里一切都显得那么简单。

在餐厅这个略显繁忙的大课堂里,我真的需要学习很多。

自己的第一个工作站是传菜。

将传菜口的菜品一一传到不同的餐桌上。

这样,就需要我们来回的奔波。

我们还需要为每一道菜配好餐具,这些都是有规定的。

平时自己在家里,一切都显得那样随便,可是在餐厅,一切又都有着它的规章与制度。

工作中,我们的得去遵循。

在不忙的时候,作为传菜员还是比较轻松的。

但是在餐期,常常会有传菜口满满的情况,这时候就需要自己冷静,快速分好单子,最快捷方便省力的将菜品传送。

于是在这个工作站,我锻炼了自己的应对能力。

()我明白了,无论遇到什么情况,自己都不能乱了阵脚,要冷静处理。

之后我的工作是带位,即帮助每位光临必胜客的顾客找到他们的位置,并在后期帮他们下订单。

必胜客实习报告范文3篇

必胜客实习报告范文3篇

必胜客实习报告范文3篇良好的实习报告能真实地反映学生实习的基本情况,对学生实习技能提升具有不可或缺的作用。

本文是店铺为大家整理的必胜客实习报告范文,仅供参考。

必胜客实习报告范文篇一:引言必胜客,正如它的名字,从1990年在北京开出中国第一家餐厅以来,就以“必胜客”的信念赢得了中国消费者的喜爱。

到目前为止,必胜客在中国200多个城市拥有了超过800多家连锁餐厅,共有近9万名员工。

同事,必胜客在中国率先倡导的“欢乐休闲”用餐理念也受到了消费者的欢迎,必胜客由此成为中国休闲餐营业的领导品牌。

20多年来,必胜客在中国一直不断地调整自己的市场定位和经营模式,以期更好地发展壮大。

1998年必胜客在中国首推“休闲餐饮”经营模式,开创了一个全新的餐饮领域;2003年,必胜客正式确立更加亲近的“欢乐餐厅”品牌名称。

2006年,必胜客全新定位“西式休闲餐饮专家”,逐步调整了产品研发策略,进一步强调西餐特有的“全餐概念”。

2008年,必胜客开始了大规模更换菜单的全新策略,菜单每半年更换一次,每次推陈出新20%以上,产品种类日益丰富,从比萨、意面、焗饭、扒饭等主菜,到餐前小吃、沙拉、甜品及饮料,应有尽有。

“丰俭由人”的价格策略也吸引了更多的消费群体。

我的实习目标就是具备必胜客餐厅经理的管理素质,学习必胜客餐饮的管理模式,培养自身丰富的管理经验,真正关注客户的用餐需求,让客户无后顾之忧,努力将必胜餐饮文化进一步弘扬发展。

岗位状况:作为储备经理的我,在实习期间,因必胜着急送的工作需要,我已辗转两家必胜餐厅,在实习期间,我的主要工作有:负责本餐厅的(1)成本管理,主要包括订货、盘点、货品调剂等;(2)人员管理,主要负责本餐厅员工上下班打卡、排班以及人事调动。

(3)通过“副经理养成课程”,为日后的晋升做准备。

正文:职场中的任何人任何时候都不要忘记学习,提高自己的业务水平和职业素养。

于是我就在思考,来到易点,我学到了什么呢?也许是误打误撞我闯入了互联网这个行业,但是不论做哪一行,都应该尽力做到最好。

必胜客实习报告范文3篇

必胜客实习报告范文3篇

必胜客实习报告范文3篇良好的实习报告能真实地反映学生实习的基本情况,对学生实习技能提升具有不可或缺的作用。

*是为大家整理的必胜客实习报告范文,仅供参考。

必胜客实习报告范文篇一:引言必胜客,正如它的名字,从1990年在北京开出中国第一家餐厅以来,就以“必胜客”的信念赢得了中国消费者的喜爱。

到目前为止,必胜客在中国200多个城市拥有了超过800多家连锁餐厅,共有近9万名员工。

同事,必胜客在中国率先倡导的“欢乐休闲”用餐理念也受到了消费者的欢迎,必胜客由此成为中国休闲餐营业的领导品牌。

20多年来,必胜客在中国一直不断地调整自己的市场定位和经营模式,以期更好地发展壮大。

1998年必胜客在中国首推“休闲餐饮”经营模式,开创了一个全新的餐饮领域;2003年,必胜客正式确立更加亲近的“欢乐餐厅”品牌名称。

20XX年,必胜客全新定位“西式休闲餐饮专家”,逐步调整了产品研发策略,进一步强调西餐特有的“全餐概念”。

20XX年,必胜客开始了大规模更换菜单的全新策略,菜单每半年更换一次,每次推陈出新20%以上,产品种类日益丰富,从比萨、意面、焗饭、扒饭等主菜,到餐前小吃、沙拉、甜品及饮料,应有尽有。

“丰俭由人”的价格策略也吸引了更多的消费群体。

我的实习目标就是具备必胜客餐厅经理的管理素质,学习必胜客餐饮的管理模式,培养自身丰富的管理经验,真正关注客户的用餐需求,让客户无后顾之忧,努力将必胜餐饮文化进一步弘扬发展。

岗位状况:作为储备经理的我,在实习期间,因必胜着急送的工作需要,我已辗转两家必胜餐厅,在实习期间,我的主要工作有:负责本餐厅的(1)成本管理,主要包括订货、盘点、货品调剂等;(2)人员管理,主要负责本餐厅员工上下班打卡、排班以及人事调动。

(3)通过“副经理养成课程”,为日后的晋升做准备。

正文:职场中的任何人任何时候都不要忘记学习,提高自己的业务水平和职业素养。

于是我就在思考,来到易点,我学到了什么呢?也许是误打误撞我闯入了互联网这个行业,但是不论做哪一行,都应该尽力做到最好。

关于必胜客实习报告4篇

关于必胜客实习报告4篇

Life is not easy. You don't need to be eager for the understanding and approval of others, and live your own lifequietly.勤学乐施积极进取(页眉可删)关于必胜客实习报告4篇必胜客实习报告篇1一、实习概况刚到必胜客的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦但是也让人获益颇多。

虽然我只在必胜客进行工作,但必胜客还是按正规的员工对我进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍必胜客的概况,同时也对我进行了员工素养及必胜客管理制度的培训,这让我对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,必胜客特别安排了安全部的经理助理为我现场讲解授课,让我对必胜客安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我实习的两个多月,由部门负责人员为我进行不间断的技能指导,两个多月的工作让我对部门工作有了基本的了解,这也得益于必胜客系统而全面的培训。

这些培训对于我以后的学习和工作都是非常有用的。

记得我经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了必胜客的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了西餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了。

(一)实习目的为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。

在这次实践中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

2023年必胜客储备经理实习报告

2023年必胜客储备经理实习报告

2023年必胜客储备经理实习报告一、引言在2023年暑期,我有幸参加必胜客的储备经理实习项目。

通过此次实习,我对必胜客的经营管理和运营模式有了更深入的了解。

在这篇报告中,我将分享我在实习期间所参与的工作内容和所获得的经验。

二、实习岗位描述在必胜客的储备经理实习项目中,我的主要工作是协助各个部门的日常运营和管理工作。

具体来说,我承担了以下的职责:1.市场调研和竞争分析:通过对本地市场的调研和竞争对手的分析,了解消费者的需求和市场趋势,并提供相关建议给上级领导。

2.销售数据分析:协助销售团队分析销售数据,制定销售计划和策略,提高销售业绩。

3.人员管理:参与团队人员的招聘和培训,协助团队领导解决人员管理问题。

4.客户关系管理:通过与客户的沟通和反馈,提高客户满意度,并及时解决客户投诉和问题。

三、实习工作内容1. 市场调研和竞争分析通过对本地市场的调研和竞争对手的分析,我深入了解了当地消费者的需求和购买习惯。

同时,我还通过调研分析各大竞争对手的产品特点、价格策略和市场份额等信息,为公司的市场战略做出了贡献。

我还参与了市场推广活动的策划和执行,帮助提高了品牌知名度和销售业绩。

2. 销售数据分析在实习期间,我协助销售团队分析了销售数据,调查了顾客的购买偏好,为销售计划和策略提供了依据。

我还通过对销售数据的分析,发现了潜在的销售增长点,并提出了针对性的改进建议。

这些分析和建议使得销售团队能够更好地把握市场需求,提高销售业绩。

3. 人员管理作为储备经理实习生,我有幸参与了团队人员的招聘和培训工作。

在招聘方面,我参与了简历筛选和面试流程,并提供了我的意见和建议。

在培训方面,我协助制定了团队的培训计划,并参与了培训课程的讲解和讨论。

我还了解了团队人员管理的挑战和困扰,并与团队领导一起解决了一些人员管理问题。

4. 客户关系管理在实习期间,我与客户进行了多次沟通和反馈,提高了客户满意度。

当有客户投诉和问题时,我会及时协助解决,并记录整理反馈信息,为团队改进服务质量提供了重要参考。

关于必胜客实习报告4篇

关于必胜客实习报告4篇

关于必胜客实习报告4篇关于必胜客实习报告4篇随着社会一步步向前发展,大家逐渐认识到报告的重要性,写报告的时候要注意内容的完整。

那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编收集整理的必胜客实习报告4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

必胜客实习报告篇1 一、实习概况刚到必胜客的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦但是也让人获益颇多。

虽然我只在必胜客进行工作,但必胜客还是按正规的员工对我进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍必胜客的概况,同时也对我进行了员工素养及必胜客管理制度的培训,这让我对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,必胜客特别安排了安全部的经理助理为我现场讲解授课,让我对必胜客安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我实习的两个多月,由部门负责人员为我进行不间断的技能指导,两个多月的工作让我对部门工作有了基本的了解,这也得益于必胜客系统而全面的培训。

这些培训对于我以后的学习和工作都是非常有用的。

记得我经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了必胜客的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了西餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了。

(一)实习目的为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。

在这次实践中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得必胜客经理实习心得我有幸在大学期间抢到了一份在必胜客的经理实习机会。

这段实习经历不仅让我深入了解了餐饮业的运作,还培养了我的领导才能和团队合作能力。

在这篇文章中,我将分享我在必胜客的实习心得。

首先,必胜客实习让我意识到餐饮行业的复杂性和挑战性。

在这个行业中,运营和管理一家餐厅需要考虑到很多因素,如人员安排、库存管理、食品安全等等。

作为经理实习生,我负责协调餐厅的日常运营,学会了如何处理突发事件和解决问题。

我也被赋予了管理团队的责任,学会了如何与员工进行有效的沟通和领导。

这种挑战使我不断成长,并且在实习期间收获了宝贵的管理经验。

其次,在必胜客实习期间,我学到了很多有关顾客服务的重要性和技巧。

作为一家餐厅,顾客满意度是最重要的事情之一。

我学会了如何处理难以满足的顾客,并且积极寻找解决问题的办法。

通过与顾客的互动,我也学会了如何提高服务质量和建立长期的客户关系。

这不仅仅在实习中对我的职业发展有帮助,也对我个人的人际交往能力产生了积极的影响。

此外,必胜客还教给了我重要的团队合作和协调的能力。

在餐饮业中,一个团队的默契和合作能力对于餐厅的顺利运作非常重要。

通过我的实习经历,我学会了如何与不同背景和能力的人合作,并通过有效的沟通和激励激发团队的潜力。

我也学会了如何协调在厨房和服务员之间的工作,以确保顾客能够得到及时的高质量服务。

这方面的经验对我日后的工作和生活都非常有帮助。

此外,必胜客的实习还让我有机会学习并应用一些重要的业务技能。

我有机会了解到餐饮行业中的一些重要指标和数据分析方法。

通过学习如何分析销售数据,我能够帮助餐厅制定更有效的业务计划和决策。

这种能力不仅对我个人的职业发展有帮助,也使我对餐饮业的发展趋势和挑战有了更深入的理解。

总结起来,我在必胜客的经理实习经历是一段宝贵的学习经历。

这段实习让我对餐饮业的运作、顾客服务和团队合作有了更深入的理解。

它还提高了我的领导才能和团队合作能力,并使我学到了重要的业务技能。

必胜客实习报告五篇

必胜客实习报告五篇

必胜客实习报告五篇必胜客实习报告篇1实践单位:必胜客实践地点:必胜客店实践时间:________年实践目的:一是想实现自我价值,挑战自己,二是在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来走出社会打好良好的基础。

实践概述:正式上班的时间是7月22日,虽然之前在公司做了一个简单的培训,对很多东西都不是熟悉,,然后让老员工带你做,刚开始做披萨确实很难而且刚带一个陌生的环境,自己有点拘束而且不能适应,所以反应慢慢的,特害怕自己做错事,一天战战兢兢地度过,又听老员工给传述了一些经验,慢慢也觉得他其实也不是很难做好自己的本职工作,尽量能的帮助周围的人及自己力所能及的照顾好他们,再不快不慢的日子里我就度过一个周的时光,在这个周历我也渐渐学会了一两种披萨的做法,并且看到了各种各样的客人,也学了如何而接人待物,让自己如何马按照客人的要求,并且增加了本店的收入,不知不觉一个月过去了,自己已渐渐成熟多了。

8月22日我结束了一个月的社会实践,随让暑假没好好过但是有了很好的经验。

实践总结:在实践过程中,不管是自身还是店里都有一些问题总结有以下几点:(一)自身:前期学习不够,对公司日了解不够深入,导致正式上班不能够应付各种突发事件,解决问题的能力有待提高另外销售方面的技巧也有待提高,理论基础不够扎实,相关的心理学还有出售的技巧各个方面的理论知识都需要进一步的提高和加强。

(二)店里:店里的员工办事效率和服务态度都待提高。

实践体会:(一)要做好工作,良好的沟通是关键。

无论是与同事还是与顾客沟通都很重要的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好事情绝不了影响性情,销量就会降低,人与人之间相处是一门艺术,人与人相互适应,相互包容,相互理解,促成良好的人际关系社我们处在一个和谐的工作黄静之下,工作质量自会就稳步上升,如此,不仅利于自己的工作也利于他人的工作,和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争似乎也身边的人也少了很多人请味,公里执行人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突我们应权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业,从业形势。

必胜客实习感悟

必胜客实习感悟

必胜客实习感悟二当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

无论人的出身,贫富,安康与否,每个人都是平等的,没有贵贱之分。

即便是餐厅里的一个小小的服务员,街边的扫大街的阿姨,车站里的平凡的售票员也应该值得人去尊重。

尊重别人,尊重自己。

当你成功的的时候要把别人当人看,当你自己失败的时候的时候要把自己当人看,这是我从中悟出的道理。

三合作的力量是强大的每一个成功的集体都是需要合作的。

餐厅的运作模式是,接待员接待客人把客人带到位置,然后是点菜员记录点餐的内容,厨师做出饭菜,传菜员把美味的佳肴送到顾客的面前,顾客用完餐后,收银员收取餐费,服务员拾掇饭桌,最后是接待员送客。

每一个岗位都是息息相关的,只有大家都合作得好,效率高,才能换来客人的十分满意,创造餐厅的最高利润。

四学会整理自己的生活,分类,有条不紊让生活更温馨从前我总是不喜欢拾掇东西,无论是桌面还是衣柜都是乱糟糟的。

在餐厅里我学会了分类。

把东西拾掇的干干净净,分好类,即好看美观,又找东西也方便五控制好自己的情绪,发挥浅笑的力量浅笑在服务行业是很重要的,脸带浅笑,会让人感觉到我们的真诚。

控制自己的情绪,不要把情绪带到工作中来,这样我们才能在工作中做得更好。

六善待你的朋友在家靠父母,出门靠朋友。

出门在外,有几个朋友依靠觉得心里很踏实。

朋友是那个当你手里拿着很多碗的时候,她双手愿意帮你分担一半的人;朋友是那个即便她提早下班,但是她还是愿意坐在那里等两个钟头等你下班一起回学校的人;朋友是你身无分文时她也身无分文,但是她还是愿意分一半的面条给你的那个人。

必胜客实习感悟【3】实习时间:暑假实习地点:必胜客实习内容:一必胜客简介必胜客属于百胜餐饮集团,是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。

在遍及世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。

必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。

2019-必胜客经理实习心得-范文word版 (7页)

2019-必胜客经理实习心得-范文word版 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==必胜客经理实习心得必胜客在中国是家奢华餐厅完全的使用白色桌边和刀具。

那么必胜客经理实习心得要怎么写?下面是小编为大家收集整理的必胜客经理实习心得,欢迎大家阅读。

必胜客经理实习心得篇1必胜客实习心得体会,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子,在必胜客的兼职日子里,在‘高雅整洁的必胜客欢乐餐厅’我认识了好多人噢,刚才寝室又在聊必胜客好玩的事,在必胜客打工更能给以我这种我想要的生活,在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训,知道了原来必胜客和肯德基是一家人,知道了为什么必胜客是行业中的冠军,作为必胜客的伙伴需,我的必胜客之旅暑假是必胜客最忙碌的一个时期,而我们正是在这时后入职的。

刚入大一时,真正体验到了何为自己管自己,那么多的时间在眼前无声无息的溜走,渐渐感到不理时间人心的颓废,于是便下决心在课余给自己的生活增添一些色彩,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子。

首先,最让我开心的莫过于证明了我不并娇气。

在必胜客的兼职日子里,每天都忙碌得没有时间遐想所谓大学的美好生活是忽悠而已,充实得没有时间抱怨,很多人都因为手酸脚痛委屈得抱怨着,我却有着一份充实的满足感,并且也得到经理们的认可。

其次,认识了很多很多可爱的人。

这也是我想兼职的最大原因,觉得自己生活范围很小,经历很少,不知道怎么和别人接触,交流,开始。

希望能自然地认识一些人,而不是把精力、愿想放在一个人身上。

在‘高雅整洁的必胜客欢乐餐厅’我认识了好多人噢,主动教我传菜,经常问我累不累的大男孩,帮我端盘子传菜开抽屉的阿姨,不厌其烦地教我刷卡开发票的学姐,冒着笔的生命危险借我笔的戴兔子耳朵的女生,还有总是逼我画眼影但是很心疼人的温柔女经理,无奈但是无数次原谅我各种错误的帅气男经理,语重心长笑容可掬亲力亲为的店长老大,对了,内场真的好多帅哥,要找机会打入内场。

必胜客储备经理实习报告范文6篇

必胜客储备经理实习报告范文6篇

必胜客储备经理实习报告范文6篇推荐文章大学生毕业实习心得体会范文精选6篇热度:土木工程认识实习心得体会范文6篇热度:小学教师实习心得总结优秀参考范文6篇热度:人力资源实习报告优秀范文6篇热度:会计电算化实训实习报告范文6篇热度:必胜客在中国是家奢华餐厅完全的使用白色桌边和刀具。

那么必胜客储备经理实习报告范文要怎么写?下面是店铺为大家带来的必胜客储备经理实习报告范文,希望可以帮助大家。

必胜客储备经理实习报告范文1:社会实践有利于大学生向群众学习,培养锻炼才干,提高自身能力;有利于大学生深化思想,修身养性,为人民服务。

通过参加社会实践活动,更有助于我们在校大学生转变观念,吸收新的知识。

有人说,青春是一曲永不言败的歌,嘹亮的号角激起了心里的炙热;有人说,青春是一条永不止息的河,奔的水花惊艳了岁月;有人说,青春是一本永读不厌的书,是一杯永品不尽的茶,悠悠书香,缓缓茶气。

而我认为,青春是永远无法譬喻的,无法去形容,无法言语无法重温的美好。

纵使可回忆,却是在观看别人的梦境一样临水照花,记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事,无法再经历,由此看来,只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力,只有亲临其境的人才懂得喜怒哀乐,才晓得苦涩香甜,才领悟悲欢离合,才能证明青春的真正含义。

实践出真知,而实习是实践的一种具体体现。

实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石。

通过实习,我们可以更加了解社会,在实践中巩固知识,把理论和实践相互联合起来,让我们对书本知识的理解更加到位。

在实习中我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,这也是我们走向工作岗位的第一步。

实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力,还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力,更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。

在必胜客有很多经验丰富的师父,我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流,多多了解和学习,特别是一些职场上为人处事的细节,譬如如何拓宽自己的人脉关系,如何调节与顾客之间的关系,如何做到让顾客满意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差错等诸如此类的问题。

必胜客实习心得体会

必胜客实习心得体会

必胜客实习心得体会
必胜客实习的心得体会主要有以下几个方面:
1. 学习能力:通过必胜客实习,我学习到了很多关于餐饮行业的知识和技能,比如餐
厅运营管理、服务流程和食品卫生等方面的知识。

在实习期间,我不断学习、钻研,
提升了自己的专业能力。

2. 团队合作:在必胜客实习期间,我与团队成员紧密合作,共同解决问题,协调工作。

通过与同事们的互动,我学会了团队合作、沟通协调的重要性,提高了自己的团队合
作能力。

3. 解决问题能力:在必胜客实习中,我遇到过一些困难和挑战,比如客人投诉、供应
商延期等问题。

通过处理这些问题,我学会了如何冷静分析、快速反应,解决问题的
能力得到了提升。

4. 职业素养:在实习期间,我不仅学会了专业知识和技能,还养成了良好的职业素养,比如态度端正、工作积极、责任心强等。

这些职业素养将对我的职业发展产生积极影响。

总的来说,通过必胜客实习,我不仅获得了丰富的实践经验,还提升了自己的综合能
力和职业素养。

这段实习经历对我的个人成长和职业发展起到了积极作用。

必胜客实习报告五篇

必胜客实习报告五篇

必胜客实习报告五篇必胜客实习报告篇1一、实习概况刚到必胜客的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦但是也让人获益颇多。

虽然我只在必胜客进行工作,但必胜客还是按正规的员工对我进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍必胜客的概况,同时也对我进行了员工素养及必胜客管理制度的培训,这让我对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,必胜客特别安排了安全部的经理助理为我现场讲解授课,让我对必胜客安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我实习的两个多月,由部门负责人员为我进行不间断的技能指导,两个多月的工作让我对部门工作有了基本的了解,这也得益于必胜客系统而全面的培训。

这些培训对于我以后的学习和工作都是非常有用的。

记得我经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了必胜客的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了西餐部门,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了。

(一)实习目的为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。

在这次实践中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

(二)实习时间我于6月20号到9月20号。

在必胜客进行工作(三)实习单位概况必胜客是一个快捷西餐厅,提供全程服务的综合性餐厅,装饰豪华典雅,融欧式巴洛克风格和现代设计风格为一体,别具一格。

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得
作为一名必胜客经理的实习生,我收获了许多宝贵的经验和知识。

以下是我在实习期间的心得体会。

1. 团队合作:团队合作是成功的关键。

在必胜客,我学会了如何与团队成员合作,有效地分工合作,协调工作进度,共同达成目标。

通过与团队成员的合作,我学会了倾听、协商、解决问题和调整自己的角色,以提高团队效率和凝聚力。

2. 客户关系管理:必胜客非常注重客户体验,因此客户关系管理是非常重要的。

作为一名经理实习生,我学会了如何与顾客建立良好的关系,提供优质的服务,并处理客户投诉。

通过与顾客的互动,我了解到了不同顾客的需求和喜好,进一步提升了我的沟通和服务技巧。

3. 运营管理:在实习期间,我参与了必胜客餐厅的日常运营管理。

我学会了如何做好餐厅的开闭店工作,保持餐厅的卫生和安全,管理库存和采购等。

我还学会了如何有效地监督员工的工作,并通过培训和指导提高他们的工作效率和质量。

这些经验让我对餐厅运营管理有了更深入的了解。

4. 问题解决能力:在实习期间,我遇到了各种各样的问题和挑战。

这些问题可能涉及到员工、客户、供应商、设备等各个方面。

通过与团队和上级的沟通和合作,我学会了如何分析问题、制定解决方案,并及时采取行动解决问题。

这些经验让我提升了我的问题解决能力和应变能力。

通过这次实习,我不仅提升了我的专业知识和技能,还培养了良好的职业素养和团队合作能力。

我相信这些经验将对我的职业发展产生积极的影响。

我感谢必胜客为我提供了这个学习和成长的机会,我将永远珍惜这段宝贵的经历。

毕业生必胜客实习报告5篇

毕业生必胜客实习报告5篇

毕业生必胜客实习报告5篇2019精彩毕业生必胜客实习报告(一)实践单位:必胜客实践地点:必胜客店实践时间:****年实践目的:一是想实现自我价值,挑战自己,二是在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来走出社会打好良好的基础。

实践概述:正式上班的时间是7月22日,虽然之前在公司做了一个简单的培训,对很多东西都不是熟悉,,然后让老员工带你做,刚开始做披萨确实很难而且刚带一个陌生的环境,自己有点拘束而且不能适应,所以反应慢慢的,特害怕自己做错事,一天战战兢兢地度过,又听老员工给传述了一些经验,慢慢也觉得他其实也不是很难做好自己的本职工作,尽量能的帮助周围的人及自己力所能及的照顾好他们,再不快不慢的日子里我就度过一个周的时光,在这个周历我也渐渐学会了一两种披萨的做法,并且看到了各种各样的客人,也学了如何而接人待物,让自己如何马按照客人的要求,并且增加了本店的收入,不知不觉一个月过去了,自己已渐渐成熟多了。

8月22日我结束了一个月的社会实践,随让暑假没好好过但是有了很好的经验。

实践总结:在实践过程中,不管是自身还是店里都有一些问题总结有以下几点:(一)自身:前期学习不够,对公司日了解不够深入,导致正式上班不能够应付各种突发事件,解决问题的能力有待提高另外销售方面的技巧也有待提高,理论基础不够扎实,相关的心理学还有出售的技巧各个方面的理论知识都需要进一步的提高和加强。

(二)店里:店里的员工办效率和服务态度都待提高。

实践体会:(一)要做好工作,良好的沟通是关键。

无论是与同事还是与顾客沟通都很重要的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好事情绝不了影响性情,销量就会降低,人与人之间相处是一门艺术,人与人相互适应,相互包容,相互理解,促成良好的人际关系社我们处在一个和谐的工作黄静之下,工作质量自会就稳步上升,如此,不仅利于自己的工作也利于他人的工作,和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争似乎也身边的人也少了很多人请味,公里执行人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突我们应权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业,从业形势。

必胜客储备经理实习报告

必胜客储备经理实习报告

必胜客储备经理实习报告尊敬的导员:您好!我是某某大学某某专业的一名学生,在2024年暑假期间,我有幸在某某地区的一家必胜客餐厅担任储备经理的实习岗位。

在实习期间,我深入学习了餐厅的运营管理及各个职能部门的工作内容,并与同事们共同努力,取得了一定的成绩。

在此,我将就我的实习经历、收获和不足之处进行总结。

一、实习经历:在实习期间,我主要负责协助储备经理进行餐厅的日常运营管理工作。

我参与了餐厅的现场操作,包括点单、制作食物、送餐等环节,了解了餐厅的运营流程和各个职能部门的工作内容。

我还参与了餐厅员工的培训,学习了必胜客的产品知识、服务技巧和安全操作规范。

此外,我还协助储备经理进行了一些常规的文档管理工作,包括人员考勤记录、库存管理等。

二、收获:通过这次实习,我获得了以下几方面的收获:1.运营管理能力的提升:在实习期间,我深入了解了餐厅的运营流程和管理方式,学习了如何进行餐厅的日常运营管理。

我学会了协调各个职能部门的工作,提高了组织协调能力和问题解决能力。

2.团队合作能力的培养:在餐厅的工作中,我需要与不同背景、性格的员工合作,共同完成工作任务。

通过与同事们的合作,我学会了如何与他人沟通和协作,学会了倾听和理解他人的观点,提高了团队协作能力。

3.质量意识和服务意识的培养:在实习期间,我深入学习了必胜客的服务标准和文化,意识到服务的重要性。

我学会了如何向顾客提供优质的服务,提高了服务意识和质量意识。

三、不足之处:在实习期间,我也意识到了一些自己的不足之处:1.缺乏相关知识和经验:作为一名学生,我缺乏相关的专业知识和实际工作经验,导致我在一些具体的操作和问题处理上存在一定的困难。

这就需要我在未来的学习和实践中加强相关知识的学习和实践,提高自己的专业能力。

2.沟通能力有待提高:餐厅的工作需要与不同的人进行交流和协作,这就需要我进一步提高自己的沟通能力,学会更好地与他人沟通和协作,以提高工作效率和质量。

3.工作态度需要改进:实习期间,我发现自己在一些工作中存在不够主动和积极的问题,需要更加努力地投身于工作,提高自己的工作态度。

必胜客实习报告4篇

必胜客实习报告4篇

精选必胜客实习报告 4 篇随着个人素质的提升,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要防止篇幅过长。

其实写报告并没有想象中那末难,以下是为大家采集的必胜客实习报告 4 篇,欢迎阅读与收藏。

在经济高速开展的当今社会,就业是我们每一个大学生所面临的共同难题,因此我们要利用好每一个时机来拓展自身的知识面,增加与社会接触,来增加社会经历,不断地提高自己的能力,为了以后我们真正踏入社会时,能够更好的适应经济高速开展的社会。

在必胜客为期两周的实习,我深切的感受到了工作的艰辛,体味到了父母的不容易。

在这期间我大致的了解到了百盛集团的企业文化,营销战略和管理方式,还学到了不少与人交流沟通的技巧,及遇到特殊情况的应变方法。

一、实习根本情况为了通过实践稳固知识,把理论和实践相互联系起来更到位的理解书本知识,开辟视野,增长见识, 20xx 年 7 月,我们在必胜客发展了一个为期两周的实习。

实习可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力,还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调的能力,更重要的是我们深刻的体味到了交流与合作的重要性。

在必胜客有不少资深的组长,我很感谢这段时间他们对我的照应,无论是生活上还是工作上,特殊是职场上的一些处世态度方式,譬如如何拓展自己的人脉关系,如何与不同的人相处,让对方满意,如何与火伴合作让工作效率更高、合作更愉快,遇到特殊情况如何处理才不会让我处于不利的一边,及有些时候碰到不如意的时候如何调节情绪,让自己不会因为一些小事而影响工作生活等等。

二、实习单位简介必胜客是全球最大的披萨专卖连锁企业之一,在遍布世界各地一百多个国家,每天接待的顾客超过 400 万位,烤制的披萨超过170 万个。

在营业额和餐厅数量上,必胜客已成为全球率先的披萨连锁餐厅企业。

必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团,百胜餐饮集团在全球 100 多个国家拥有超过 32500 家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者。

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得

必胜客经理实习心得本文是关于必胜客经理实习心得,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。

必胜客经理实习心得篇1必胜客实习心得体会,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子,在必胜客的兼职日子里,在‘高雅整洁的必胜客欢乐餐厅’我认识了好多人噢,刚才寝室又在聊必胜客好玩的事,在必胜客打工更能给以我这种我想要的生活,在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训,知道了原来必胜客和肯德基是一家人,知道了为什么必胜客是行业中的冠军,作为必胜客的伙伴需,我的必胜客之旅暑假是必胜客最忙碌的一个时期,而我们正是在这时后入职的。

刚入大一时,真正体验到了何为自己管自己,那么多的时间在眼前无声无息的溜走,渐渐感到不理时间人心的颓废,于是便下决心在课余给自己的生活增添一些色彩,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子。

首先,最让我开心的莫过于证明了我不并娇气。

在必胜客的兼职日子里,每天都忙碌得没有时间遐想所谓大学的美好生活是忽悠而已,充实得没有时间抱怨,很多人都因为手酸脚痛委屈得抱怨着,我却有着一份充实的满足感,并且也得到经理们的认可。

其次,认识了很多很多可爱的人。

这也是我想兼职的最大原因,觉得自己生活范围很小,经历很少,不知道怎么和别人接触,交流,开始。

希望能自然地认识一些人,而不是把精力、愿想放在一个人身上。

在‘高雅整洁的必胜客欢乐餐厅’我认识了好多人噢,主动教我传菜,经常问我累不累的大男孩,帮我端盘子传菜开抽屉的阿姨,不厌其烦地教我刷卡开发票的学姐,冒着笔的生命危险借我笔的戴兔子耳朵的女生,还有总是逼我画眼影但是很心疼人的温柔女经理,无奈但是无数次原谅我各种错误的帅气男经理,语重心长笑容可掬亲力亲为的店长老大,对了,内场真的好多帅哥,要找机会打入内场。

当然还重新认识了亲们,一个二个都有不为我知的贤惠呢。

真的是,越想越开心,还有一些开心感动我就不说了,放在心里更有感觉,刚才寝室又在聊必胜客好玩的事,有人就说,你们真是不是累死就是笑死。

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必胜客经理实习心得后入职的。

刚入大一时,真正体验到了何为自己管自己,那么多的时间在眼前无声无息的溜走,渐渐感到不理时间人心的颓废,于是便下决心在课余给自己的生活增添一些色彩,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子。

首先,最让我开心的莫过于证明了我不并娇气。

在必胜客的兼职日子里,每天都忙碌得没有时间遐想所谓大学的美好生活是忽悠而已,充实得没有时间抱怨,很多人都因为手酸脚痛委屈得抱怨着,我却有着一份充实的满足感,并且也得到经理们的认可。

其次,认识了很多很多可爱的人。

这也是我想兼职的最大原因,觉得自己生活范围很小,经历很少,不知道怎么和别人接触,交流,开始。

希望能自然地认识一些人,而不是把精力、愿想放在一个人身上。

在高雅整洁的必胜客欢乐餐厅我认识了好多人噢,主动教我传菜,经常问我累不累的大男孩,帮我端盘子传菜开抽屉的阿姨,不厌其烦地教我刷卡开发票的学姐,冒着笔的生命危险借我笔的戴兔子耳朵的女生,还有总是逼我画眼影但是很心疼人的温柔女经理,无奈但是无数次原谅我各种错误的帅气男经理,语重心长笑容可掬亲力亲为的店长老大,对了,内场真的好多帅哥,要找机会打入内场。

当然还重新认识了亲们,一个二个都有不为我知的贤惠呢。

真的是,越想越开心,还有一些开心感动我就不说了,放在心里更有感觉,刚才寝室又在聊必胜客好玩的事,有人就说,你们真是不是累死就是笑死。

对于大学生打工,一直是仁者见仁,智者见智,许多人的看法不尽相同。

每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

早在学校里面规定要进行一次大学生假期实践活动之前,我就有意愿要在这个寒假实行一次打工活动,赚的钱不是最重要的,人生历练、社会经验才是我最看重的。

而我相信,在必胜客打工更能给以我这种我想要的生活。

在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训。

知道了原来必胜客和肯德基是一家人;知道了为什么必胜客是行业中的冠军,它的 CHAMPS 冠军计划:美丽整洁的环境(C)、真诚友善的接待(H)、准确无误的供餐(A)、优良维护的设施(M)、高质稳定的产品(P)、高速迅捷的服务(S)。

作为必胜客的伙伴需要拥有的品质:相互信任、为客疯狂、追求跃进、累计技巧、攻坚团队、认同鼓励。

说实话,跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事情,几十种饮料、咖啡;几十种饭面;几十种小吃;几十种比萨;几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实品有很大出入,不同饮料要搭配不同习惯、勺子,真的会让人崩溃。

此外,偌大的餐厅,近32张桌椅,编号并不标识,而要靠传菜员记住。

我的必胜客之旅暑假是必胜客最忙碌的一个时期,而我们正是在这时候开始我们的必胜客之旅。

必胜客欢乐餐厅主要分内场跟外场,我们是在外场,主要工作有:(1)带位刚进餐厅兼职时,最先学的就是带位。

师傅(同在必胜客工作的一位阿姨)不断提醒:微笑服务,带上热情。

您好!!谢谢光临!!这就是我们每天在喊的话,热情的喊着。

有顾客来时,询问顾客人数,然后将其带到合适的位置上,送上菜单,然后退开。

餐厅里的座位主要有沙发座,靠窗的位置,还有非沙发的座位。

我们会根据顾客需求,及餐厅空位尽量安排好位置:年老的顾客,带小朋友的顾客,如果可能的话会尽量让他们坐到沙发座,当然餐厅里还有宝宝椅;喜欢靠窗位置的顾客,尽量领到靠窗位置上去。

(2)传菜一周以后,就开始学传菜。

每一种饮料要配什么样的吸管,每一种咖啡要不要配奶精堂姐,每一道餐点要配饭勺面勺,还是汤勺、点心勺等等都是要注意的。

上菜时,要注意提醒顾客小心铁盘烫手,小心烫。

下午茶时间,饮料最多,容易洒出来的咖啡开始,端着几杯饮料就担心不稳,洒开,晃动;后来,托盘上的东西越来越多,而我们走的也越来越稳。

一天下来,你就知道,传菜绝对是个体力活。

初次传菜的时候,我的`感悟是:原来比带位更有助睡眠的是传菜。

下班后,回到寝室倒下便一夜无梦。

(3)服务在传菜台待了两周以后,该有的力气锻炼出来了,该累死的日子也算是熬过去,于是便学服务。

不久,鸡尾酒推出,经理要求大家促销鸡尾酒。

一开始脸皮还不够厚,只是在顾客要点餐的时候,过去帮忙点餐,也不知道怎么促销鸡尾酒,于是乎受教育还是免不了的。

现在想想,其实,促销也没想象中的那么难,对顾客推荐一下新品鸡尾酒,让顾客知道它们的存在,各自的特色口感便可。

当然这是后话,开始总是要小小纠结一番。

新品推出时,促销新品套餐,再后来促销干红葡萄酒,宝祖利新酒就这样一路走过。

真正能持续打动顾客的只有一个简单可靠的策略:真诚。

要信守承诺,就得百分百完全实现你的承诺。

或许努力推出更美味的食品、更舒适的环境和更人性化的服务就是必胜客欢乐餐厅对顾客的承诺,而作为必胜客小小的一员,我们也向此靠近着。

在训练员的带领下,学会了清理传菜,尽管有时候会犯糊涂,打翻食物,打碎玻璃杯与餐盘,在清理时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客的冷眼,我也只能予以抱歉。

听说20xx年2月1日起,全国最低工资上调。

而我们的工作热情也随之上升,正逢过年又是三倍工资,大伙儿都争着抢着上班。

假期里,我的工作到2月18日就结束了,开学后,真希望能抽出时间再打工,因为我得到了工作经验、人际交流在必胜客这段短短的工作时间中,我总结出以下几点:(1)在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。

以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。

与同事的沟通也同等重要。

人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。

别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

(2)。

在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。

在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。

你没有社会工作经验没有关系。

重要的是你的能力不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

(3)。

在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。

自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。

几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。

如父母所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。

必胜客经理实习心得2社会实践有利于大学生向群众学习,培养锻炼才干,提高自身能力;有利于大学生深化思想,修身养性,为人民服务。

通过参加社会实践活动,更有助于我们在校大学生转变观念,吸收新的知识。

有人说,青春是一曲永不言败的歌,嘹亮的号角激起了心里的炙热;有人说,青春是一条永不止息的河,奔的水花惊艳了岁月;有人说,青春是一本永读不厌的书,是一杯永品不尽的茶,悠悠书香,缓缓茶气。

而我认为,青春是永远无法譬喻的,无法去形容,无法言语无法重温的美好。

纵使可回忆,却是在观看别人的梦境一样临水照花,记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事,无法再经历,由此看来,只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力,只有亲临其境的人才懂得喜怒哀乐,才晓得苦涩香甜,才领悟悲欢离合,才能证明青春的真正含义。

实践出真知,而实习是实践的一种具体体现。

实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石。

通过实习,我们可以更加了解社会,在实践中巩固知识,把理论和实践相互联合起来,让我们对书本知识的理解更加到位。

在实习中我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,这也是我们走向工作岗位的第一步。

实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力,还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力,更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。

在必胜客有很多经验丰富的师父,我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流,多多了解和学习,特别是一些职场上为人处事的细节,譬如如何拓宽自己的人脉关系,如何调节与顾客之间的关系,如何做到让顾客满意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差错等诸如此类的问题。

必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。

必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。

我所实习的地方是上海必胜客有限公司的一家分店,地址是上海市宝山区牡丹江路——————必胜客欢乐餐厅,这里服务热情周到,餐厅灯光柔和温馨,音乐优雅悦耳,内部装饰缤纷时尚,桌椅舒适雅致。

每天都以崭新的姿态、悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、营养丰富的比萨、意大利面、新鲜自助沙拉等美食招待喜爱它的顾客。

虽然是一家普通的分餐厅,但是他也有它的过人之处,在这里每一位员工都受到尊重,都崇尚团队合作精神,员工的服务也是令人相当满意的。

每个月我们都会定期展开员工大会,总结一下上个月的经济效益,表扬一些表现突出的员工并总结上月出现了什么问题,有什么不足和需要改进的地方,还有下个月的奋斗目标和大家一起要完成的目标,如有没有什么产品是需要促销一下的,还有店内推出的新活动。

还有我们最期待的就是经常会有新品试吃大会,每个员工都要试吃新品,只有知道了口味,才能向顾客介绍该产品。

每天都会有很长的休息时间。

可以坐在员休室里和大家一起聊聊天,看看电影。

这里还为为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥。

餐厅的管理层的也是非常牛的人,他们为人和善不计较大事小事,做事身体力行并且认真负责。

在如今的社会条件下。

我们作为当代的大学生,就业问题似乎越来越成为我们关注的焦点。

就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。

在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验会拥有多少呢。

因此,一放暑假我就来必胜客面试实习,我面试的工作是餐厅服务员,主要是一些面对面与顾客接触的事情以及餐厅的打扫等,所以我的实习流程大致如下。

刚开始是由师父带我学习并熟记一些外场服务的基本工作,包括服务,带位,传菜等等,而且每次服务的时候都有一个必胜客标准和需要跟顾客交流的一些话,期间我也体会到必胜客快乐的服务,快乐的环境。

外场的每个工作站都很辛苦,刚开始的时候我经常做BS那时候我觉得特别累因为那时候没有男女的区分只要你在做这个工作站你就必须把它做好,无论是端十几二十几的盘子还是打水等等因为如果你做的不好就会影响其他的工作站,刚做的时候我觉得这肯定是最累人的工作好,后来接触了其他的工作站以后才有了每个工作站都很累的感受。

在不经意间你经常会看到一个瘦弱的女服务员端走一箱子的脏盘子脏杯子等等,还会看到一个服务员两只手端起的托盘中放着五六盘的菜,还会看到带位人员匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服务中要把细心,贴心,同理心应用到其中去!比如在客人用餐时及时关注客人餐桌上的餐巾纸,及时将用过的餐巾纸回收并提供干净的纸巾这就是贴心的展现;比如即时为顾客倒水等等。

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