职场相处之道
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职场相处之道
职场也是个是非之地,如何让自己陷入不必要的纷争,那么就要学会如何相处,无论你在任何部门工作,处好同事关系都非常重要。下面就来看职场人际关系相处之道!
一、不做职场沉默之人——沟通的法宝
沟通法宝:
1、职场沟通重在“听懂”:很多时候,如果在交流的过程当中,双方不属于同一频道的对话,就会让人听起来摸不着头脑。
2、职场沟通情绪比内容重要:有研究表明,一次沟通中,70%是情绪信息,30%是内容信息,如果沟通情绪不对,那内容就会给扭曲了,所以沟通内容之前,情绪层面一定要梳理好,不然误会只会越来越深。
带有情绪的沟通还不如不沟通,反而会把事情搞砸。
3、职场沟通中,注重双方沟通反馈。比如工作上因为一些误会使得小刘和小李产生了严重的误解,大家见面都不打招呼。所谓同在一个屋檐下工作,低头不见抬头见,为了消除这样的尴尬,小李决定找小刘聊聊。但是大家面对面说事情的时候,小李还是一味的批对方这个事情不应该这么做,使得小刘转身离去。为什么会出现这样的情况,原因很简单,小李还不是在喝独角戏,小刘还是说不上话,对方听不到小李的想法。所以沟通应该是双向的,而非单方的。
二、与同事的交往
相处之道——整体把握以下几个原则:
尊重、热情、善意、友爱、主动
与同事相处其乐融融的行为准则:
互相尊重,遇事具有协作精神;
为他人的事情保密,诚心以待;
发现问题要及时、诚恳的提醒;
保持积极乐观的心情;
宽容对于他人的失误;
对他人所托之事言既出,行必果;
不要对其他同事谈及自己对于领导的看法;
请求他人帮助时要表示感谢;
不要扎堆抱怨公司、领导或他人——这对于问题的解决没有帮助。
三、与领导的交往
1、放完肚量对待上级的责备
上级有自己的立场,对你执行任务失误时,即使有充分的理由,由不要在对上级的责备进行辩解,只要低声说:“对不起,我有责任!”,事后或许会觉得不该这样对待你,从而认为你有点肚量。
2、经常向上级讨教
积极跟上级进行工作上的接触,让上级的记忆里,常常有你的存在。如果你被上司遗忘,那么你不可能得到上司的重用。
3、把握住不越位
哪些工作应该由谁做,这里面有时也有几分奥妙。如抢先去做本应该由上级出面做更适合的事情时,这就造成工作上的越位。如有些场合,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导(走在前面,位置居中)。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这就很不好。
4、执行第一,不要侵犯上级领导的面子
在工作上如果与上级领导的思路出现分歧时,适时给领导提出自己的想法或建议。但是如果领导坚持自己人的想法,你就不要过多去争执,做好执行即可。因此岂切不要冲撞上级领导
四、与HR人员的交往
不论你是在办理入职手续,HR组织培训等所展开的一系列时,时刻给HR留下好印象,即自信、干练、积极上进、可塑性强的好印象。这些看似不着边际,没什么太大联系点的事情,你也许会获取及时信息和有利资源,或许会得到更多学习的提名等等。
五、职场通用法则——生存之道
一少三多:即少说多听,多看, 多做事
少说:不要对老员工所做的工作给予评价及定性,说白了就是指手划脚,这事应该怎么怎么做,或者说这得不应该怎么做。这是职场之大忌。
多看:多听听老同事的说话,就是多注意他们对外客户电话交流及内部同事之间的工作沟通。多观察同事,尤其是领导的工作风格和做事要求、标准等,这些行动都使你能够很快速的进入到工作的角色当中去。
多做:所以你给同事及领导面前应该呈现的就是一个勤快、踏实、好学的新同志:勤快就是有求必应,行动及时。先完成领导交办的,再完成老同事交办的,自己的任务,时间不够就加班干;踏实则表现在不挑拣、干活有始有终,圆满完成;好学很重要,与新人的身分最相称。一个就是问,问专业、问要求、问不足,记住要过了脑子再问,重复请教简单常识问题会让人质疑你的努力和智力。
办公室这个小世界,看似平静,实则“激流暗涌”。同事间的交往总是让人头疼,凡事小心翼翼,生怕得罪。但只要懂得同事交往的法则,能与各色同事相处有道,你便会成为办公室里的“如鱼得水”之人。