全国导游大赛评分标准
导游大赛评分细则
导游大赛评分细则The 3rd XXX and 2012 XXXI。
Final Projects and ScoresXXX consists of two groups: Chinese (Mandarin) and foreign language (English)。
There are four projects in the final n。
XXX (60 points)。
knowledge Q&A (20 points)。
XXX (10 points)。
and talent show (10 points)。
with a full score of 100 points.II。
XXXTour guide n。
knowledge Q&A。
and talent show: Seven judges will score each contestant according to the n standards。
with the XXX。
and the average of the remaining five judges' scores will be the final score for each contestant.I。
Tour Guide n (60 points)Time: 5 minutes。
with a timer prompt at 4 minutes and 30 seconds。
The alarm will sound and display the overtime n if the time is less than 4 minutes and 30 seconds or more than 5 minutes。
2 points will be cted for every 10 seconds of overtime。
and less than 10 seconds will be counted as 10 seconds。
导游选拔赛内容与评分标准
导游选拔赛内容与评分标准
2011年导游选拔赛分四个项目进行即：个人风采、景点讲解、知识问答、才艺展示总计100分。
各项比赛项目评分标准与要求如下：
一、个人风采（25分）
1、时间：每位选手在3分钟内完成
2、内容：进行个人形象展示和自我介绍，要求选手简明介绍自己的基本情况，特别介绍在工作中感受最深的经历、事件、得到的收获以及自己对导游工作认识或感想
二、导游讲解（20分）
1、时间：每位选手在5分钟内完成
2、内容：每位选手根据两山的景点知识，自行选择导游路线，现场模拟讲解，讲解中可自由发挥。
三、知识问答（25分）
1、时间：每位选手在3分钟内回答完成2道题
2、内容：每位选手按现场抽取的题目，回答导游基础题和导游业务题各一题。
四、才艺展示（30分）
1、时间：每位选手在5分钟内完成
2、内容：表演群众所喜闻乐见的才艺，如舞蹈、唱歌、演奏、朗诵、魔术杂技、相声、书画、手工制作等各种才艺。
五、超时扣分
每个项目超时扣分规定如下：
1、每超过1分钟扣0.5分
2、超过5分钟不得分
2011年导游大赛评分表选手号：
评委签名：总得分：。
导游大赛评分细则和评分标准
导游大赛评分细则和评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍，景点讲解；第二环节为导游知识大比拼；第三环节为才艺展示。
每个环节满分为100分，由5名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节的40%，第二环节的30%，第三环节的30%为选手得分。
根据得分评出选手名次。
二、评分标准：（一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分）1、自我介绍（30分）时间：播放背景1分钟，选手自我介绍30秒评分标准：背景录象满分10分，自我介绍满分10分，仪容仪表满分10分。
2、导游讲解（70分）时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超10秒终止比赛。
评分标准：讲解内容，满分20分；讲解结构，满分10分；文化内涵，满分10分；讲解技巧，满分10分；语音语调，满分10分；表达能力，满分10分。
（二）第二环节：导游综合知识大比拼（100分）评分标准：每位选手平均5道选择题，每题15分。
（多选、少选、错选均不得分）。
一道情景模拟题，每题25分。
（三）第三环节：才艺展示（100分）时间：5分钟，超10秒内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：仪容仪表，满分30分；现场表现，满分40分；专业素养，满分30分。
三、记分评委打分及计算的平均分（即选手最后得分），选手总得分均取小数点后两位。
四、公布成绩各单项比赛全部结束后公布单项成绩。
选手总成绩于现场宣布比赛结果，并张榜公布。
附：第一环节评分表（表一）选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名（表二）选手编号：景点名称：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
第二环节得分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名第三环节评分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
全国导游大赛决赛评分表
全国导游大赛决赛评分表
2012北川县导游大赛导游风采评分表
参赛号：姓名：
注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名
2012北川县导游大赛知识问答评分表
参赛号：姓名：
注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名
主持人在知识问答题中出错，评委组长有权更正
参赛号：姓名：
-----------------------------------密-------封-------线-------------------------------------------------
2012北川县导游大赛情景再现答题纸
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
⑺
⑻
⑼
⑽
情景再现评分表
注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名
2010全国导游大赛决赛才艺展示评分表
参赛号: 姓名:
注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
导游大赛评分规则(一)
导游大赛评分规则(一)导游大赛评分规则导游大赛是一项选拔优秀导游的比赛，往往是国家指定或者旅游企业自行组织。
为确保比赛的公正性和严谨性，评分规则必不可少。
本文将从评分对象、评分内容、评分标准三个方面来介绍导游大赛评分规则。
一、评分对象导游大赛的评分对象是参赛导游。
参赛导游必须拥有国家导游资格证，有良好的英语沟通能力和语言表达能力，具有丰富的专业知识和旅游相关知识。
二、评分内容导游大赛的评分内容通常包括三个部分：旅游知识测试、现场导览和业务技能。
下面针对这三个部分的细节做一下具体介绍。
1.旅游知识测试旅游知识测试包括基础知识、景点介绍及旅游产品和其它较为专业知识。
基础知识意指一些普遍常识类问题，如国家地理位置、交通方式、国内外著名景点等。
景点介绍就是考察导游对旅游景点的普及和讲解能力，要做到生动形象让听众有参观的感觉。
旅游产品则是考核导游对旅游产品的了解及销售能力。
最后则是其它较为专业的问题，如旅游法规及相关法律知识等。
2.现场导览现场导览是导游大赛中最重要的一个环节。
现场导览要求参赛导游获得现场景点的相关资料，并按照在评委面前准备好的导览技巧进行现场讲解，包括展示自己的口才、语言表达能力及个人风格等方面。
3.业务技能业务技能主要考察导游的应急处置能力和客户服务能力，包括导游对突发情况的判断和处理，对游客需求及问题的解答，导游的互动交流能力等。
三、评分标准参赛导游的总成绩根据概述评分（投票）、技巧评分、导览评分等环节的评分加总而成，其中，三个环节的分值相当。
具体细节如下：1.概述评分（投票）：指现场评委及观众投票情况，以得票数为准，加权成其总分10%左右。
2.技巧评分：将考核内容由场景、话术、形象、微笑四个方面综合评分，场景3分、话术3分、形象2分、微笑2分，总分10分。
3.导览评分：全场各路评委和赞助商对每组进行打分，平均得分作为该组该环节的得分。
4.业务技能评分：关于检测应急处置能力和客户服务能力的项目评分，主要反映在导览评分中，但与技巧评分同样占10分。
导游服务赛项竞赛规程
导游服务赛项竞赛规程导游服务赛项竞赛是一个旨在提高导游服务质量和水平的比赛活动。
该比赛旨在激励导游提供更优质的服务，增强他们的专业知识和技能，以满足不断增长的旅游需求。
一、参赛资格。
1. 参赛者必须持有合法的导游资格证书。
2. 参赛者必须在旅游行业从事导游工作至少3年，并且在过去一年内没有违反任何相关法规和规定。
3. 参赛者必须具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
二、比赛内容。
1. 参赛者将进行导游知识和技能的笔试和口试，包括历史文化知识、地理常识、语言表达能力等方面的考核。
2. 参赛者将进行导游服务实操环节，包括接待游客、讲解解说、应对突发情况等实际操作。
三、评分标准。
1. 笔试和口试环节将根据参赛者对相关知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力进行评分。
2. 实操环节将根据参赛者的服务态度、讲解水平、应变能力和团队合作精神进行评分。
四、奖项设置。
1. 比赛将设置一、二、三等奖，同时设立最佳人气奖和最佳团队合作奖。
2. 获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加更高级别的导游比赛。
五、比赛宗旨。
导游服务赛项竞赛旨在提高导游的专业水平和服务质量，激励导游提供更优质的服务，为游客提供更好的旅游体验。
希望通过比赛的形式，激发导游的学习热情，不断提升自身的综合素质，为旅游行业的发展做出更大的贡献。
六、比赛组织。
1. 比赛由当地旅游局、导游协会等相关机构联合举办，确保比赛的公正、公开和专业性。
2. 比赛组织方将邀请相关专家学者和行业精英组成评审团，对参赛者进行全程评审和指导。
通过导游服务赛项竞赛，希望能够激发导游的学习热情，提高他们的专业水平和服务质量，为旅游行业的可持续发展贡献力量。
同时也为游客提供更优质的旅游体验，增强旅游目的地的吸引力和竞争力。
导游评分标准
一、决赛项目及分值决赛设置中文和英文两个语种，分别在两个场地进行比赛。
决赛分五个项目，分别为导游风采（5分）、导游讲解（50分）、知识问答（20分）、情景再现（20分）、才艺展示（5分），满分100分。
二、评分标准（一）导游风采、导游讲解：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。
1.导游风采（5分）时间：播放背景录像1分钟。
录像结束后，主持人请选手上场，计时开始，选手自我介绍30秒，到时即停，超时10秒以内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴背景录像，满分1分[好]0.8-1.0分声音清楚，画面与内容相对应，内容紧扣主题。
[中]0.6-0.8分声音较清楚，画面与内容相对应，内容扣主题。
[一般]0.4分-0.6分声音基本清楚，画面与内容基本相对应，内容基本扣主题。
⑵自我介绍,满分1分[好]0.8-1.0分表现自然，礼貌到位，要点正确，给人印象深刻。
[中]0.6-0.8分表现比较自然，有礼貌，要点正确。
[一般]0.4分-0.6分表现基本自然，有礼貌，要点基本正确。
⑶仪容仪表,满分1分[好]0.8-1.0分妆容适宜，着装得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。
[中]0.6-0.8分妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行业规范要求。
[一般]0.4-0.6分妆容、着装一般，基本符合服务行业规范要求。
⑷感悟语,满分2分[好]1.6-2.0分对导游工作感悟深刻。
[中]1.2-1.6分对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.8-1.2分对导游工作感悟一般。
2.导游讲解（50分）时间：5分钟，4分30秒时计时器提示，到时即停。
超时10秒内扣2分，超时10秒终止比赛。
评分标准：⑴讲解内容,满分10分[好]8.0-10.0分健康、完整、准确，重点突出、紧扣主题、与时俱进。
[中]6.0-8.0分健康、完整、比较准确，重点比较突出、扣主题、与时俱进。
高校导游比赛评分表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调；言行举止大方得体，符合涉外导游人员礼仪礼貌规范。
3分
2. 礼节礼貌
礼貌用语恰当，态真诚友好，身体语言应用适当与适度
2分
综
合
知
识
（5）
1. 导游实务
熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的处理方法，能正确处理问题
2.5分
2. 导游文化知识
导游文化知识的基本点掌握全面
2.5分
其他
景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分， 5分钟时间到即停。
选手得分
评委签名
10分
其他
表演时间少于2分30秒者扣1分，3分钟时间到即停。
对于原创优秀作品可适当加1—2分。
选手
得分
导游讲解评分标准表
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
（15）
1.语音语调
语音清晰，语速适中，节奏合理；
5分
2.表达能力
语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性；
6分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。
其他
景点讲解4分30秒时工作人员示意，不足上述时间扣2分， 5分钟时间到即停。
选手得分
评委签名:
英文导游讲解评分表
参赛组别
参 赛 号
项目
分类
要求
分值
得分
语
言
能
力
（20）
5.听力
具有良好的英语听力，能正确迅速理解考评人员的提问
全国导游大赛评分标准
全国导游⼤赛评分标准第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）⼤赛评分细则和标准⼀、⽐赛项⽬和分值设置⽐赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限⾼等院校组）两个项⽬。
总分100分，其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展⽰10分。
⼆、评分细则和标准（⼀）综合知识理论考核（30分）全体参赛选⼿在指定时间和地点集中闭卷笔试。
题型包括单项选择题60道、多项选择题40道，共100题；考试时间为1⼩时。
评分标准：1.参赛选⼿必须⽤2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上，在试卷或其他地⽅作答均视为⽆效。
2.每题答对得0.3分，答错不得分。
（⼆）景点讲解（60分）中、英⽂项⽬组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“⼀般”、“较差”四个档次为每名选⼿评分，分值保留⾄⼩数点后⼀位。
然后去掉⼀个最⾼分，⼀个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选⼿最后得分，选⼿最后得分保留⾄⼩数点后三位。
参赛选⼿须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进⾏讲解。
讲解时间为5分钟，4分钟30秒计时器提醒，少于4分钟和超过5分钟均扣10分，4分钟⾄4分29秒之间扣5分。
评分标准：1.仪容仪表，满分5分[好] 4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游⼯作感悟深刻。
[较好] 3.5-3.9分：礼貌⽐较到位、精神⽐较饱满，妆容着装⽐较得体，⽐较符合导游职业规范要求；对导游⼯作感悟⽐较深刻。
[⼀般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游⼯作感悟⼀般。
[较差]0-2.9分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体，不太符合导游职业规范要求；对导游⼯作感悟较差。
2.讲解内容，满分10分[好]8.0-10.0分：内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。
[较好]7.0-7.9分：内容健康、完整、⽐较准确，重点⽐较突出，扣主题，与时俱进。
导游技能大赛标准
评委签名：
年 月 日 注：本次比赛共设一、二、三等奖各一名；最佳人气奖一名；最佳才艺奖一名； 最佳人气奖一名；最佳表演奖一名；最具潜质奖一名。
导游技能大赛评分标准
选手编号：Leabharlann 项目 要 求 和 评 分 标 准 满分 2分 2分 2分 2分 2分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 4分 4分 4分 8分 100分 扣分 得分
表情：精神、自然 自我介绍 （10分） 头发、指甲符合要求 不浓妆、不留胡子 服装整洁、佩带选手号牌 讲话时面带微笑、举止端庄 讲解全面、重点突出 导游词讲解 语言标准、表达准确 （40分） 景点知识的正确性 景点知识的生动性 观点明确，重点突出 知识问答 （30分） 要点涵盖全面 回答有条理性 表演的主题内容健康 才艺展示 (20分) 表演的艺术感染力强 表演熟练无错误 表演的总体效果好 合计
第五届全国导游大赛评分标准
第五届全国导游大赛评分标准The 5th National Tourist Guide Competition is an event that showcases the skills and knowledge of tour guides from all over the country. It is a platform for these professionals to demonstrate their expertise in guiding tourists and promoting the unique attractions of their respective regions.第五届全国导游大赛是一个展示全国各地导游技能和知识的活动。
这是一个让这些专业人士展示他们在指导游客和推广各自地区独特景点方面的专业知识的平台。
The competition is not just about guiding skills, but also about communication, leadership, and cultural awareness. Participants are judged on their ability to engage and interact with tourists, as well as their knowledge of local history, culture, and traditions. It is a test of their ability to be informative, entertaining, and respectful towards the tourists they guide.比赛不仅涉及导游技能，还涉及沟通、领导力和文化意识。
参赛者将根据他们与游客互动的能力、以及他们对当地历史、文化和传统的了解而受到评判。
导游大赛评分细则
湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛方案一、指导思想以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游风采，交流服务经验，倡导爱岗敬业，激励奋发向上，提高服务质量，促进产业发展。
二、主办单位湖南省旅游局湖南省文明办湖南省总工会共青团湖南省委湖南省妇联三、组织领导成立2010湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。
委员会主任由省旅游局局长杨光荣担任，省旅游局领导刘之明、刘绵松、熊健、高扬先、王舜良、卜越辉，省文明办、省总工会、团省委、省妇联等单位相关负责同志任副主任，刘之明同志任执行副主任，各主办单位相关处室（单位）负责人为成员，组委会办公室设省旅游局行业管理处，办公室主任由尚斌处长担任，负责评选活动的各项具体工作。
四、比赛要求全省导游大赛分普通话导游员和英语导游员两类进行，并组织初赛和决赛两轮比赛。
具体报名要求、比赛项目、时间安排等事项按省旅游局《关于推荐全省导游大赛暨选拔参加全国导游大赛参赛选手的通知》（湘旅［2010］78号）要求办。
五、初赛办法（一）初赛方式1、初赛内容：中、英语导游初赛内容为自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示、情景再现。
英语导游以全英语方式考评。
2、计分办法：初赛采取100分制，其中自我介绍与形象气质15分，导游讲解35分，旅游知识问答30分，才艺展示20分。
3、评选办法：将参加比赛选手的自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示四项得分相加，按得分由高到低顺序排列，中、英语导游各取前5名选手进入决赛。
（二）初赛内容与评分标准1、自我介绍及形象气质①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。
②评分标准（15分）A、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻3分B、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求4分C、仪表：衣着整洁，职业特征明显4分D、气质：形象好，富有内涵，气质突出4分2、导游讲解①导游讲解内容：由参赛选手自行选定讲解内容并准备模拟现场导游DVD光盘。
导游大赛打分卡
“山魂水秀，游我来说”导游技能大赛打分卡
评分细则:
1、“一印象”（自我介绍）：
所有选手以最简洁明了、新颖独特的语言结合自己所要讲解的旅游景点突显自己。
（最高分不超过10分）
2、“一路顺风”：
每位选手要求在比赛前根据自己的旅游线路，能够声情并茂的根据自己设计的线路进行讲解行程。
（最高不超过40分）
3、“美丽风景”：
参赛选手根据预先设计的场景，用生动的语言讲解景区的景点，详略得当且能吸引游客注意力。
时间要求为5分钟。
（最高不超过40分）
4、“情景模拟”：
每位参赛选手随即抽取一道大屏幕上的题目，现场作答，要及时和准确的应变。
回答后评委老师就选手表现进行点评。
（最高不超过10分）
5. 评委老师打分后，记分员进行汇总，排出名次。
评委老师：
“山魂水秀，游我来说”导游技能大赛决赛名次表。
导游内容与评分标准
导游考试内容 导游业务考试分四个项目进行，即：自我介绍、导游讲解、才艺展示。
各项比赛项目评分标准与要求如下： 一、自我介绍 1、时间：每位选手在一分钟内完成 2、内容：每位选手简明扼要介绍自己的导游生涯，特别介绍在导游工作中感受最深的经历或事件以及得到的收获。
3、得分：10分 4、评分标准 ①语言简明、富有激情 5分 ②方式新颖、个性突出 5分 二、导游讲解 1、时间：每位选手在5分钟内完成2、内容：自选景区（点），讲解内容由选手自定3、得分：46分 4、评分标准 ①形象气质 a、仪表：容貌、姿态、着装展现美观；2分 b、仪容：言谈、举止得体大方；2分 c、气质：体现当代导游人员风采；2分 ②讲解技能：符合导游讲解规范；5分 ③语言（15分） a、正确：语音、语调、语法、用词造句正确，表达得体；5分 b、流畅优美：句子完整、连贯，声调有起伏、抑扬顿挫，语言有美感；5分 c、生动形象：具有趣味性、幽默感，感染力强；5分 ④讲解内容（20分） a、正确无误 5分 b、讲解切题 5分 c、重点突出 5分 d、相对完整 5分 三、才艺展示 1、时间：每位选手在3分钟内完成 2、内容：选手选取适用于导游工作且便于展示的个人才艺，增加游客在旅游过程中的情趣，活跃旅游团队气氛。
（不方便导游携带的乐器或道具不可表演） 3、得分：20分 4、评分标准 ①主题内容健康 4分 ②表演艺术富有感染力 4分 ③表演熟练 4分 ④具有地方特色 4分 ⑤总体效果 4分 四、超时扣分 每个项目超时扣分规定如下： 1、超过1—10秒扣1分 2、超过11—20秒扣3分 3、超过21—30秒扣6分 4、超过30秒不得分 评委签名： 总得分：。
导游大赛评分规则
导游大赛评分规则导游大赛评分规则本次导游大赛的评分规则旨在全面评价参赛选手的导游能力和综合素质。
一、评分项目1. 口头表达能力：评估导游在讲解过程中的语言表达能力、措辞准确性和语速抑扬顿挫等方面的表现。
2.专业知识：评估导游对景点、历史文化、地理环境和当地习俗等方面的知识掌握程度。
3. 服务态度：评估导游在服务游客过程中的热情、耐心、细致和灵活应变能力。
4. 团队合作：评估导游与团队成员配合的能力，包括组织团队活动、解决问题和沟通协调等方面。
5. 整体效果：评估导游的整体表现效果和导游行程设计是否合理完美。
二、评分标准及比例1. 口头表达能力（30%）：评委将根据参赛选手的语言表达能力、逻辑结构、语言的流利程度和情感表达等方面进行打分。
2. 专业知识（30%）：评委将根据参赛选手对相关知识的掌握程度、专业术语的正确使用和准确性等方面进行打分。
3. 服务态度（20%）：评委将根据参赛选手的热情、耐心、细致和真诚等方面进行评估打分。
4. 团队合作（10%）：评委将根据参赛选手在团队中的表现、解决问题和团队协作能力等方面进行打分。
5. 整体效果（10%）：评委将综合考虑参赛选手的表现效果、导游行程的设计合理性和客户满意度等方面进行打分。
三、评分流程1.初赛：评委将根据参赛选手准备的导游词和个人表现进行评分，选出晋级选手。
2.决赛：评委将对晋级选手的口头表达能力、专业知识、服务态度、团队合作和整体效果进行全面评估打分，并根据分数确定冠军、亚军和季军。
四、评分公正性1.评委组成：评委由资深导游、行业专家和相关领域的知名人士组成，确保评委具备专业知识和丰富经验。
2.评分标准：评分标准明确，评委按照标准进行评分，全程监督确保公正性。
3.评分结果公示：评分结果将会公示在比赛的官方网站上，以确保评分结果的透明和公正。
以上是导游大赛的评分规则，旨在为参赛选手提供公正、客观的评价体系，提高导游队伍的整体素质和服务水平。
导游大赛评分细则Microsoft Word 文档
2010年首届大学生导游大赛评分细则（初步拟定还待商榷）一、计分办法每项百分制1、导游讲解100分2、线路设计100分3、才艺展示100分二、大赛内容与评分标准（一）现场模拟导游讲解（100分）具体要求：1、讲解时间：6分钟以内独立完成。
2、讲解内容：以安徽省导游证考试面试八个景点为主。
3、讲解要求：语言规范、语音标准、主题突出、用词贴切、条理清晰。
4、导游词能够创新，有自己的特色和独到的见解。
5本部分包括讲解内容导游词的创作，讲解方法，语言水平，仪容仪表四方面6、评分标准：1、讲解内容（共40分）讲解资料取舍有度、组合恰当、衔接自如、主题鲜明突出。
（15分）内容科学正确，益智，能够把历史史实与传说进行有机结合。
（15分）讲解内容创新，有深度，信息包容量大、景点知识全面。
（10分）2、讲解方法（共20分）能熟练运用多种以上（含4种）讲解方法（6分）讲解熟练技巧娴熟（7分）生动有感染力，现场感强（7分）（注：常用讲解方法有，分段讲解法、问答法、类比法、突出重点法、画龙点睛法、虚实结合法、制造悬念法、陈述法、触景生情法、举例法等。
）3、语言水平（共20分）讲解时普通话标准，表达通俗易懂（5分）语调适度优美，语言节奏、语速适当（5分）讲解用语诙谐幽默，善于抓住游客心理（5分）词汇修饰有一定造诣，句势灵活,用词贴切（5分）4、仪容仪表（共10分）着装整洁端庄（2分）举止大方得体（3分）表情自然亲切（3分）无明显小动作（2分）（二）线路设计（100分）具体要求：1线路设计有利于游客选择目的地，突出主题，如风光游，毕业游，体验游，导游证考试游等。
2体现景点功能，合理利用，激发大学生游客的兴趣3体现项目组合，如空间组合，时间组合，功能组合。
4线路设计的目标，“住的好，吃的香，游的乐，走的畅”5线路讲解需在15分钟之内完成。
6 评分标准：提供一日或是两日游具体方案，用多媒体演示（10分）线路设计独特，创新，富于挑战，主题突出。
2023年全国导游大赛评分标准
2023年全国导游大赛评分标准一、概述2023年全国导游大赛是一项旨在提升我国导游素质、促进旅游行业发展的重要赛事。
为了确保比赛公平、公正、公开，制定了一套科学、细致的评分标准。
评分标准旨在全面考察导游的专业知识、沟通能力、服务质量和应对突发情况的能力，并通过评分体系，对选手的表现进行客观评价。
二、评分标准1.专业知识（满分30分）导游在比赛中展示的专业知识是评委考察的重点。
评委将根据选手在比赛中介绍景点、历史文化知识、旅游规划等方面的表现进行评分。
选手需要准确、生动地介绍景点的相关知识，并能回答评委提出的问题。
2.沟通能力（满分30分）导游的沟通能力对于提供优质的导游服务至关重要。
评委将根据选手在比赛中与游客互动的表现进行评分，包括语言表达能力、声音的音量和节奏、仪态仪容等。
选手需要能够清晰地表达信息，与游客保持良好的沟通。
3.服务质量（满分30分）导游的服务质量体现了其对游客的关心和照顾。
评委将根据选手在比赛中展示的服务态度、服务内容和服务技巧对其进行评分。
选手需要热情、细致地为游客提供服务，并主动解答游客的问题。
4.应对突发情况的能力（满分10分）导游在面对突发情况时需要能够灵活应对，保证游客的安全和旅游行程的顺利进行。
评委将根据选手在比赛中应对突发事件的反应和处理能力进行评分。
选手需要冷静、果断地应对突发情况，并能及时找到解决方案。
三、评分体系1.单项评分评委将对每个选手的专业知识、沟通能力、服务质量和应对突发情况的能力进行独立评分，并按照满分30分制进行评分。
2.综合评分综合评分将各个单项评分进行加权处理。
专业知识、沟通能力、服务质量各项的权重为30%，应对突发情况的能力权重为10%。
评委将根据各项评分综合计算得出最终得分。
3.口头评价评委在评分过程中会给出口头评价，对选手的优点和不足进行指导和提醒。
通过口头评价，选手可以了解自己的表现如何，做出改进和提高。
四、评委构成评委由导游行业的专业人士、旅游学院的教师和资深导游组成。
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第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）
大赛评分细则和标准
一、比赛项目和分值设置
比赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限高等院校组）两个项目。
总分100分，其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展示10分。
二、评分细则和标准
（一）综合知识理论考核（30分）
全体参赛选手在指定时间和地点集中闭卷笔试。
题型包括单项选择题60道、多项选择题40道，共100题；考试时间为1小时。
评分标准：
1.参赛选手必须用2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上，在试卷或其他地方作答均视为无效。
2.每题答对得0.3分，答错不得分。
（二）景点讲解（60分）
中、英文项目组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。
然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。
参赛选手须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进行讲解。
讲解时间为5分钟，4分钟30秒计时器提醒，少于4分钟和超过5分钟均扣10分，4分钟至4分29秒之间扣5分。
评分标准：
1.仪容仪表，满分5分
[好] 4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。
[较好] 3.5-3.9分：礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体，比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。
[一般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游工作感悟一般。
[较差]0-2.9分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体，不太符合导游职业规范要求；对导游工作感悟较差。
2.讲解内容，满分10分
[好]8.0-10.0分：内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。
[较好]7.0-7.9分：内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。
[一般]6.0-6.9分：内容健康、基本完整、准确，基本扣主题。
[较差]0-5.9分：内容不够健康、完整和准确，偏离主题。
3.讲解结构，满分6分
[好]4.8-6.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。
[较好]4.2-4.7分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。
[一般]3.6-4.1分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。
[较差]0-3.5分：结构不够合理，层次不够分明，详略不当，逻辑性较差。
4.文化内涵，满分10分
[好]8.0-10.0分：文化内涵深厚。
[较好]7.0-7.9分：文化内涵比较深厚。
[一般]6.0-6.9分：文化内涵一般。
[较差]0-5.9分：文化内涵较差。
5.讲解技巧，满分8分
[好]6.4-8.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。
[较好]5.6-6.3分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。
[一般]4.8-5.5分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。
[较差]0-4.7分：角度较差，感染力和亲和力欠缺。
6.语音语调，满分8分
[好]6.4-8.0分：普通话（英语语音）标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。
[较好]5.6-6.3分：普通话（英语语音）比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。
[一般]4.8-5.5分：普通话（英语语音）一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。
[较差]0-4.7分：普通话（英语语音）较差，语调不够自然，音量和语速不够得当，节奏不够合理，肢体语言不够得体。
7.表达能力，满分8分
[好]6.4-8.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。
[较好]5.6-6.3分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。
[一般]4.8-5.5分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。
[一般]0-4.7分：口齿不够清楚，语法较差，表达不够流畅。
8.知识问答，满分5分
参赛选手在景点讲解结束后，现场抽取题号（内含2道导游业务知识方面的问答题，其中1道为服务规范题，1道为应变能力题），并用参赛语种作答。
评分标准：7名评委根据参考答案对选手进行评分，分值保留至小数点后一位。
去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手知识问答最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。
选手作答时间为2分钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。
（三）才艺展示（10分）
参赛选手须结合导游职业特点，展示个人才艺，如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等。
才艺展示须自备道具，在导游工作中不便于携带的乐器等不得使用。
5名评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。
然后去掉一个最高分，一个最低分，其他3名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。
展示时间为3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时，2分钟30
秒计时器提醒，不足2分30秒和超过3分钟均扣2分。
评分标准：
1.仪容仪表，满分3分
[好]2.4-3.0分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。
[较好]2.1-2.3分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。
[一般]1.8-2.0分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。
[较差]0-1.7分：妆容、衣着不符合节目主题要求。
2.现场表现，满分3分
[好]2.4-3.0分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。
[较好]2.1-2.3分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，有感染力;题材比较新颖，贴近导游工作。
[一般]1.8-2.0分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。
[较差]0-1.7分：节目内容不够积极健康；表演不够流畅，临场发挥欠稳定，感染力和题材较差，不太贴近导游工作。
3.专业素养，满分4分
[好]3.2-4.0分：表演非常专业。
[较好]2.8-3.1分：表演比较专业。
[一般]2.4-2.7分：表演一般。
[较差]0-2.3分：表演较差。
附件1
第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛
“景点讲解”评分表
参赛号：景点名称：语种：中（）英（）
注：评委打分精确到小数点后一位，终评成绩精确到小数点后三位。
每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
附件2
第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛
“才艺展示”评分表
参赛号:
注：评委打分精确到小数点后一位，终评成绩精确到小数点后三位。
每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。