通信中级终端与业务真题答案图文稿
2019通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案
2019通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共6题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]按传输介质分类，卫星通信属于( )。
A.有线通信B.单工通信C.无线通信D.全双工通信2.目前，三大基础通信运营商的集团总部对各省分支机构的管控方式是()。
A.战略管控型B.操作管控型C.资源管控型D.财务管控型3.实现信息传递所需的一切技术设备和传输介质成为通信系统。
一般通信系统模型组成包括( )、发送设备、()、接收设备、信宿、( ) .(3分)4.请简述通信产业链的构成。
(3分)2.[问答题]按所传递信息形态分类，可以分为文本通信终端、()、()视频通信终端、数据通信终端等，根据此分类4K超高清电视属于（）终端。
(3分)⒉移动终端的硬件架构中不包括()。
A.中央处理器CPUB.屏幕C.中间件D.接口3.一个典型的App分为4个层级:模型层、接口层、核心层、界面层。
其中模型层处于最上层。
()4.可穿戴设备的关键器件包括:芯片、( ) .()和(）。
(3分)5.请简述可穿戴设备的关键技术。
(5分)6.按照电信业务分类，用嵌有eSIM卡的智能手表拨打国内电话属于第二类基础电信业务。
()）3.[问答题]根据新产品的性能、结构等特点，通信新产品可分为4种类型:全新产品、()、()和()。
(3分)2.构成通信市场主体包括三个方面:通信产品的供应者和（ ) 、( )。
(2分)3.运营商为eSIM可穿戴独立号码业务配置合约产品资费，为此提供存费送机、购机送费以及购机直降等方式，这属于电信产品管理范围。
()4.我国通信市场是一个典型的寡头垄断市场，请简述寡头垄断市场的结构特点。
(5分)4.[问答题]简述集团客户市场的概念。
(3分)2.请简述应用性市场调研的分类。
(5分)3.集团客户购买的类型可分为三种:直接重购、(）和()。
(2分)4.抽样调查的误差归为两类（)和()，其中(）主要由某些固定不变的因素引起，并导致最终调查结果出现系统性偏误。
2014年中级通信工程师职称考试《通信专业实务(终端与业务)》真题及答案
10.国际贸易的管制措施分为（
）和（
） 。 （分数：2.00）
填空项 1:__________________ （正确答案： 关税壁垒、非关税壁垒 ） 二、试题二(总题数：13，分数：20.00) 11.在构成市场的要素中，决定市场大小的基本因素是（
）。 （分数：1.00）
A.人口 √ B.购买力 C.购买欲望 D.商品
）。 （分数：2.00）
A.增值税 √ B.所得税
C.印花税 D.关税
5.握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。（分数：1.00）
A.正确 √ B.错误
6.由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。（分数：1.00）
A.正确 √ B.错误
7.在企业的资源不太雄厚，竞争力弱的情况下，一般宜采用“成本领先战略”。 （分数：1.00）
A.正确 √ B.错误
32.用户购买决策过程的参与者中，信息控制者往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。 （分 数：1.00）
A.正确 B.错误 √
33.营销策划是为达到一定的营销目标，对未来的营销活动进行构思制定的过程。（分数：1.00）
A.正确 √ B.错误
34.消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（ 行为。 （分数：3.00）
）、（
）、 （
）和购后
填空项 1:__________________ （正确答案： 搜寻信息、信息评价和决策、购买行为 ）
35.市场预测的方法有（
）和（
）。 （分数：2.00）
填空项 1:__________________ （正确答案： 定性预测、定量预测 ）
三、试题三(总题数：12，分数：15.00)
通信工程师中级考试终端与业务简答
通信工程师中级考试终端与业务（终端与业务）简答题：1、电信职业道德的特点是什么？答：（1）电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨；（2）电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；（3）电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针；（4）电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？答：（1）便于通信工作的开展；（2）塑造良好的企业形象；（3）为客户的合理要求提供依据。
3、礼仪的原则是什么？答：（1）遵守的原则：（2）自律的原则；（3）敬人的原则；（4）宽容的原则；（5）平等的原则；（6）从俗的原则；（7）真诚的原则；（8）适度的原则。
4、什么是顾客满意度指数？答：顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。
5、简述企业作为独立法人的责任和义务？答：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。
6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？答：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。
7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。
答：收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或债务的清偿。
费用是企业在素材过程中发生的各种耗费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。
收入—费用＝利润。
8、支付结算分为哪几种？答：支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算；信用卡结算。
2021通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案
2021通信工程师中级考试终端与业务务实真题及答案说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共6题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】工业和信息化部组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电、中国铁路发起“5G赋能产业数字化”共同行动，利用5G网络的大带宽、高可靠性实现“隔空会诊”，“跨时空教学”，“不见面审批”等。
[问题1](2分。
每题1分)(每题只有个一个正确答案，将正确答案的字母编号填入答题纸对应栏内）1）本案例利用5G网络实现的“隔空合诊”的应用属于（）业务。
A.国内多方通信服务B.互联网接入服务C.国内通信设施服务D.网络接入(2)下列选项中，与(1)中的电信业务不属于同一业务分类的是（）。
A.信息服务业务B.呼叫中心业务C.存储转发类业务D.无线寻呼业务[问题2] (3分，每题1分)结合本案例，判断下列说法的正误（正确的在答题纸的对应栏内划“√”，错误的划“×")(1)工业和信息化部是我国通信行业的主管部门。
(2)中国广电不是我国的基础通信运营商。
(3)5G网络的大带宽、高可靠性，与第四代移动通信系统没有差别。
[问题3] (10分)请简述什么是产业链？通信产业链最基本的元素是什么？居于通信产业链核心地位和基础地位的分别是什么？2.[问答题]试题二（17 分）【问题1】（2分，没空 1分） 在1）～2）中填写恰当内容。
本案例中，利机通过打电话与朋友联系，该业务属于1），同时下列选项中不属于第类基础电信业务的是2）。
A、蜂窝移动通信业务B、IP 电话业务C、集群通信业务D、固定通信业务【问题2】（5分，每题 1分） 在空格中填写恰当内容。
部机的软件系统或软件架构中，除了案例中提到的操作系统，还包括1）和 应软件。
其中在应软件的开发技术中，个典型的 APP 结构分为四个层级，分别是 2）、接层、（ 3）、4），处于最上层的是5）。
通信中级(终端与业务)真题+答案、
试题二（共20分）【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。
请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。
A.人口环境B.科技环境C.经济环境D.社会公众（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。
A.复杂型B.和谐型C.习惯型D.多变型（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。
A.直接重购B.修正重购C.新购D.谈判重购（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。
A.无市场细分B.细分市场营销C.补缺市场营销D.完全市场细分【问题2】判断题（每题1分，共5分。
请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）（1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。
（）（2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。
（）（3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。
（）（4）影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面（）（5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。
（）【问题3】填空题（每空1分，共5分。
请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、三个方面。
（2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。
（3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。
（4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用。
（4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。
通信专业技术人员职业水平考试--终端与业务(习题答案)
第一章一、单项选择题1、A2、A3、C4、D5、A6、C7、B8、A二、多项选择题1、ABCDE2、ABCD3、ABCDE4、ABE5、ABDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、√四、简答题1.电信职业道德的特点是什么?答: (1)电信职业道德休现了“人民电信为人民”的根本宗旨；(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?答:①便于通信工作的开展;②塑造良好的企业形象;③为客户的合理要求提供依据。
3.礼仪的原则是什么?答:①遵守的原则;②自律的原则;③敬人的原则;④宽容的原则;⑤平等的原则:第二章一、单项选择题1、C2、A3、D4、A5、B6、A7、B8、A二、多项选择题1、ABC2、ABD3、ABCDE4、ACE5、ABCD三、判断题1、√2、×3、×4、√5、√四、简答题1.什么是顾客满意度指数?答:顾客满意度指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。
2.简述企业作为独立法人的责任和义务。
答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。
3.通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容?答:一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。
第3章一、单项选择题1、C2、C3、A4、A5、D6、C7、B8、D9、C 10、C二、多项选择题1、ABC2、BDE3、BD4、CD5、ABCDE三、判断题1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、×8、×9、× 10、√四、简答题1，请简述收入和费用的概念及其之间的关系。
2020年度通信工程专业终端与业务《中级通信工程师》考证综合能力考试题及答案(判断题题库)
2020年度通信工程专业终端与业务《中级通信工程师》考证综合能力考试题及答案（判断题题库）1.定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。
（对）。
2.TMN为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。
（对）。
3.分组交换处理每一个信息，差错小，最适合现有和未来的所有业务（数据业务）。
（错）。
4.光频分复用与波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。
（对）。
5.卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两种或多个地球站之间的通信。
（对）。
6.ADSL高速数据不占用话音交换机的任何资源。
（对）。
7.可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到对方静止（活动）图像的通信方式。
（错）。
8.多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。
（对）。
9.决定IP电话质量的主要因素是时延和清晰度。
（错）。
10.行政管理部门的介入就是为了解决电子商务活动中存在的欺诈现象。
（错）。
11.个人通信是以个人为对象的通信技术。
（对）。
12.功率因数校正电路可使电网输入电流变为与输入电压幅度相同（同相位）的正旋波。
（错）。
13.“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN）,它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在内的多种业务。
（对）。
14.交互式会议电视业务范围是（全国各省会城市）和国家电信主管部门已公布的开放这项业务的（其他）城市。
（错）。
15.IP电话最初推出的意义，就在于为用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是语音质量的降低。
（对）。
16.语音信息服务是将信息用语言的形式存储在语言信息系统的信息库内，以供人们使用电话机检索需要的信息的业务。
（对）。
17.IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称。
（对）。
18.同一800号码可按不同的时间段来选择接通相应的电话号码。
（对）。
19.短消息实体（SME）可以是其他移动终端、固定电话网用户、互联网上的PC机。
通信专业实务（中级）：终端与业务（标准答案整理）
通信专业实务（中级）：终端与业务（标准答案整理）一、单项选择题1.(敬人的原则）是礼仪的重点与核心。
２.早在(1985)年,邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的８条邮电职业道德规范。
3.(20０５)年,信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准(试行)》(信部电［2000］2７号)同时废止。
4.权利指公民或法人依法应享有的权力和（利益)。
5.(职业荣誉）是职业劳动者在职业生活中的精神生命。
6.接收名片时(必须起身接名片,并双手接拿)。
7．《电信服务标准》规定农村固定电话的装机、移机最长时限为40日,而新的规范将这日期缩短为最长30日,而且要求平均值要低于(２0日) 8．通常伸手的先后顺序是(女性在先）9.现代企业已是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响,是指企业的(社会性)。
10.现代企业是建立在社会化大生产基础上的企业,要求各生产单位之间保持密切的协作关系,是指企业的(联合性)。
11．对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指(企业战略)12．加强对成本与管理费用的控制,以及最大限度地减少研究开发、企业战略服务、推销、广告等方面的成本费用,是指(成本)领先战略。
1３．利用客户对品牌的信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争的企业战略为(差异化)战略。
14．关系营销的核心内容就是提高顾客的（满意度）1５.货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面是指(顾客成本)。
16.顾客让渡价值需要(企业与顾客共同)创造。
1７.不属于支付结算的方式是(欠条）。
18．支票使用常识中,表达错误的是(支票的有效期为10天，日期首尾各算一天,节假日顺延)。
19.我国现行税收法律体系共有２3个税种,按其性质和作用可分为７类，其中国家资产投资方向调节税、筵席税、城市维护建设税、土地增值税、耕地占用税属于(特定的税类)。
2016通信中级终端与业务【2012-2015年】历年考试试题分析与解答
本 题 考 查 SWOT 分析方法及运用。 SWOT分析是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、 面 临 的 机 会 和 威 胁 的 一 种 方 法 。S WO T 分 析 图 划 分 为 四 个 象 限 ，才艮据企业所有的不同位置， 应 采 取 不 同 的 战 略 。S WO T 分 析 图 提 供 了 四 种 战 略 选 择 。在 右 上 角 的 企 业 拥 有 强 大 的 内 部 优 势 和 众 多 的 机 会 ，企 业 应 采 取 增 加 投 资 、扩 大 生 产 、提 高 生 产 占 有 率 的 增 长 性 战 略 。在右下 角的企业尽管具有较大的内部优势，但必须面临严峻的外部挑战^ 应利用企业自身优势^开 展 多 元 化 经 营 ，避 免 或 降 低 外 部 威 胁 的 打 击 ，分 散 风 险 ，寻 找 新 的 发 展 机 会 。处于左上角的 企 业 ，面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取扭转性战略，改变企业内部的不利条件。 处于左下角的企业既面临外部威胁， 自身条件也存在问题，应采取防御性战略，避开威胁， 消除劣势。
B. 中国电信业务市场正式形成
C. 中国电信是唯一基础电信运营商历史的结束
.
D. 我国电信行业国有经营历史的结束
—
( 4 ) 通信市场主体包括_ ( )0 A . 通信产品消费者
B. 通信产品
C. 通) 顾客价值具有以下基本特征J _____ )。
A . 主观判断
B. 客观评价
’
C . 企业决定.
D. 具有层次性
【问 题 2 M 2 分 ，每 题 IL5分。请对下列说法进行判断，将 V ” （判为正确）或 “ X ” ( 判为错误）写在答题纸对应栏内】
通信综合能力中级+终端及业务复习试题
31.个人通信就是一种进行（A任何时间B任何地点D与任何人）
32.采用集中供电方式时，电源系统由（B直流供电系统C交流供电系统D接地系统）组成。
33.公用电话主要包括以下几种形式：有人值守计费器公用电话、智能网公用电话和（A公话超市、B.IC卡电话、C投币电话、D密码卡电话）。
44.一个基本的计算机硬件系统由（A运算器、B控制器、C主存储器、D.I/O设备）组成。
45.控制器有（B程序计数器、C指令寄存器、D指令译码器）、状态/条件寄存器、时序产生器、微操作信号发生器组成。
46.存储器是计算机系统中的记忆设备，用来存放（A程序、B原始数据、C中间结果、D最终结果）。
47.按存储器的功能或工作方式可分为（A随机存储器、B只读存储器）。
4.科技人员的职业道德，是科技人员在长期的职业活动中形成的，也是社会一般道德在科技职业劳动中的特殊表现。（对）
5.通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。（对）
6.电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。（对）
14.决定电话业务质量的主要因素有（A接续质量、B传输质量、D稳定质量）。
15.ATM网络由（A.ATM交换机、C.ATM端系统）组成。
16.ISDN有基本特性有（A端到端的数字连接、B标准的入网接口、C综合的业务）。
17.移动通信网是由（A移动台、B基站、C中继传输系统、D移动交换中心）和一些数据库组成。
28.ADSL将用户双绞线频谱部分提供普通电话业务（POTS）信道，通过无源滤波器使其与（C数字信道）分开。
终端与业务考试题及答案
终端与业务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 终端设备通常指的是什么？A. 服务器B. 网络交换机C. 个人电脑D. 路由器答案：C2. 以下哪个不是终端设备的常见类型？A. 智能手机B. 平板电脑C. 打印机D. 服务器答案：D3. 终端与业务之间通常通过什么协议进行通信？A. HTTPB. FTPC. SMTPD. SNMP答案：A4. 在终端设备管理中，以下哪个不是常见的安全措施？A. 定期更新操作系统B. 安装防病毒软件C. 禁用无线网络D. 使用强密码答案：C5. 终端设备的远程访问通常使用哪种技术？A. VPNB. SSHC. TelnetD. FTP答案：A6. 终端设备上的应用程序通常如何更新？A. 手动下载安装B. 自动更新C. 通过电子邮件发送D. 通过短信通知答案：B7. 终端设备的数据备份通常多久进行一次？A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年答案：B8. 以下哪个不是终端设备上常见的操作系统？A. WindowsB. macOSC. LinuxD. Solaris答案：D9. 终端设备上的多任务处理是指什么？A. 同时运行多个应用程序B. 同时连接多个网络C. 同时打开多个文件D. 同时使用多个外设答案：A10. 终端设备的性能通常由哪些因素决定？A. 处理器速度B. 内存大小C. 存储容量D. 所有上述因素答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 终端设备在业务中的作用包括哪些？A. 数据输入B. 数据输出C. 数据处理D. 数据存储答案：A, B, C12. 终端设备的安全风险可能来自哪些方面？A. 恶意软件B. 未授权访问C. 物理损坏D. 网络攻击答案：A, B, D13. 终端设备的维护包括哪些内容？A. 硬件检查B. 软件更新C. 病毒扫描D. 系统优化答案：A, B, C, D14. 终端设备的性能优化可能涉及哪些方面？A. 增加内存B. 更换处理器C. 清理磁盘空间D. 更新操作系统答案：A, C, D15. 终端设备的数据保护措施包括哪些？A. 加密数据B. 定期备份C. 使用防火墙D. 数据隔离答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 终端设备不需要定期进行安全扫描。
通信工程师中级_终端与业务_务实_真题_2020
［问答题］1.试题一（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
［说明］据相关数据统计，新冠没情期间中国新建的4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络能力，夯实了通信服务保障的网络基础。
在应对疫情的初期，三大运营商为火神山、雷神山医院开通了5G网络，保证了两个医院建设过程的高质量视频直播，并在5G网络的基础上启动了电视医学磋商系统，让中国最好的医生可以通过安全的在线方式奋战在抗疫前线的同行解答疑问，并远程诊治病人。
随后，三大运营商不断挖掘4G、5G的应用场景，通过“云会议、“云签约”、“云教学、“云复工”等方式功力各级政府、企事业单位等复工复产。
问题1（2分，每题1分）（每题只有一个正确答案，将正确答案的字母编号填入答题纸对应栏内）（1）本案例在5G网络的基础上，通过电视医学磋商系统为奋战在抗疫前线的同行提供的远程诊治病人、解答疑问等新场景应用属于（）电信业务。
A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值（2）下列选项中，与（1）中的电信业务属于同一类型的是（）。
A.呼叫中心业务B.互联网接入服务业务C.集群通信业务D.国内通信设施服务业务问题2】（3分）在（1）~（3）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内）三大运营商通过不断挖掘4G、5G的应用场景，以“云会议”、“云签约”、“云教学”、“云复工”等方式助力各级政府、企事业单位等复工复产，可以反映出通信具有（1）职能、（2）职能，若仅根据案例中的材料则尚不能明确反映出通信所具有的（3）职能。
候选答案：A.社会服务B.军事C.法律D.经济【问题3】（10分）（1）结台本案例，请列出国际上4G的两种制式；并指出与4G相比，5G在信息传输方面具有哪些优势？（7分）（2）请结合本案例简述增值电信业务的含义。
（3分）答案:问题1：（1）D（2）A问题2：（1）A（2）D（3）B问题3：（1）国际上4G的两种制式：FDD-LTE和TD-LTE。
通信工程师z中级考试终端与业务—(简答、论述)
答案：按照各种营销文案的格式行文；从实际出发，实事求是，加强针对性；语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。
13.案例的写作格式有哪些？
答案：案例描述，主要描述案例的基本概况，包括：案例名称、关键字、案例背景、方案目标、方案内容及实施过程、方案效果等：
案例点评，包括：总结分析、关键控制节点等；
案例附件，随附本案实施过程中关键的相关材料。
14.合同的正文中应包含哪些主要条款？订立合同的程序是什么？
答案：合同正文的主要条款是：标的：数量和质量：价款或酬金；履行的期限、地点和方式：违约责任：其他必备条款。订立合同是要经过“要约”和“承诺”两个步骤。要约：又称订立合同的提议。指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。承诺：又称对订约提议的接受。指的是被要约人完全接受要约中的全部条款，向要约人做出的同意按要约签订经济合同的表示。承诺也是一种法律行为。
34.简述网络营销环境。
答案：网络营销与传统的营销方式相比具有明显的优势与不足。
优势是①能够降低营销信息传播成本；②可以降低交易成本；③网络营销可以帮助缩短生产周期；④可以快捷高效地实现产品，服务，信息一体化。
不足是①不利于厂商与顾客的情感交流；②上网特定化，潜在顾客群相对减少。
35.简述通信企业网络营销系统的功能。
(2)利用已建好的网站从事通信产品电子商务
通信企业在作为电子商务网络建设者的同时，它也是电子商务应用市场的一部分。通信行业本身也还有自己的产品和服务对外推广，因此，通信企业同时利用已建好的网站从事自身的电子商务活动。
36.营销沟通的作用有哪些？
答案：①传递信息：②引起购买欲望，扩大产品需求；③突出产品特点，树立产品形象；④维持和扩大企业的市场份额。
通信中级职业资格证书 终端与业务
通信中级职业资格证书终端与业务示例文章篇一：《通信中级职业资格证书之终端与业务》我呀，一直对通信这个神奇的领域充满了好奇。
就像那神秘的魔法世界一样，通信世界里也有着无数让人惊叹的东西。
而这个通信中级职业资格证书里的终端与业务部分，就像是打开这个魔法世界宝藏的一把钥匙呢。
我有个邻居叔叔，他就是搞通信的。
有一天，我跑去问他：“叔叔，这个通信中级职业资格证书的终端与业务是啥呀？”叔叔笑着说：“小娃子，这可不得了呢。
终端就像是我们和通信世界对话的小窗口，比如说你的手机，就是一个很常见的终端。
业务呢，就是通过这些终端能做的各种各样的事儿，像打电话、上网、看视频啥的。
”我眼睛瞪得大大的，感觉好神奇呀。
我又问：“叔叔，那要拿到这个证书很难吗？”叔叔摸摸我的头说：“那可不简单哟。
首先得把那些和终端相关的知识学透。
比如说终端的构造，就像你搭积木一样，每个小零件都有它的作用。
这里面有芯片，那可是终端的大脑，要是芯片不好，终端就像个傻小子，啥都干不好。
还有那些天线，就像是终端的小耳朵，专门用来接收和发送信号的。
”我听着听着，就像听故事一样入迷了。
再说说业务这一块吧。
现在的通信业务五花八门的。
我有个小伙伴，他特别喜欢玩游戏。
他就跟我说：“你知道吗？游戏也是通信业务的一种呢。
”我当时还不信，后来叔叔告诉我，游戏通过网络这个大通道，在终端上运行，这就是通信业务在发挥作用呀。
就像水流通过管道到达各个地方一样，数据也是通过通信网络到达我们的终端，然后让游戏能够玩起来。
我想，要是我以后也能在这个通信领域工作，那该多酷啊。
我可以像那些厉害的工程师一样，设计出超棒的终端，让大家的通信生活变得更加方便。
比如说设计一款超级轻薄，但是信号又特别强的手机，或者是开发一种新的业务，让人们可以在虚拟世界里有更多有趣的体验。
我还认识一个大哥哥，他正在考这个通信中级职业资格证书呢。
他每天都在刻苦学习。
我问他：“哥哥，你为啥这么努力呀？”他说：“小弟弟，这个证书可有用了。
中级通信终端与业务考试试题及答案(四)
中级通信终端与业务考试试题及答案（四）下面是由希赛教育通信学院整理的中级通信终端与业务考试试题及答案，希望能帮助学友们。
试题1.对于1800MHZ无线电波,其穿透建筑物时的穿透损耗要比900MHZ电波(BA.低5~10dBB.高5~lOdBC.相同D.高3dB2.模型校正CW测试时,对900M频段,测试设备每秒采样25个同一频点的数据,则合理的车速为(C)。
A.40~55bWhB.10~2ObwhC.24~33bWhD.50~6OKWh3.链路预算时一般允许上下行最大损耗相差(A)时,就认为上下行基本达到平衡。
A.1~2dBB.3~5dBC.0~ldBD.5~8dB4.基站控制器(RPC)通过多达(C)条El线链路与RT相连,控制着各基站在服务区的电源分配和话音路径的集线处理。
A.2B.3C.4D.55.GSM系统29个载频采用4×3频率复用,基站理论上的最大站型为(B）A.S3/3/3B.S3/3/2C.S3/2/2D.S2/2/26.对于一个站型为S3/2/2的GSM基站,其各扇区对应的TCH数是(C)。
A.24/16/16B.23/15/15C.22/14/14D.22/15/157.CDMA小区的覆盖通常受限于(A)。
A.反向链路B.正向链路C.双向链路D.单向链路8.对于CDMA系统,小区负载越大,则所需的干扰裕量要(B)。
A.越小B.越大C.不变D.为常数9.同等条件下,CDMA基站的覆盖半径比GSM基站的覆盖半径(A)。
A.大B.小C.相等D.无法比较10.在CDMA蜂窝系统中用作导频的是(C)。
A.64进制的Walsh序列B.周期为242-1的PN序列C.周期为215-1的PN码D.64进制的Gold序列11.在IS-95和cdna2000蜂窝系统中,导频的最大数目是(B〉。
A.511B.512C.15D.1612.在GSM系统中,话音质量分为(B)。
A.1~5级B.0~7级C.1~10级13.GSM基站接收机参考灵敏指标应大于等于(B)。
中级通信终端与业务考试试题及答案(二)
中级通信终端与业务考试试题及答案（二）下面是由希赛教育通信学院整理的中级通信终端与业务考试试题及答案，希望能帮助学友们。
试题1.WDM系统可以工作于双纤单向传输和(B)。
A.双纤双向传输B.单纤双向传输C.单纤单向传输2.在光纤通信中,OTU是(C)。
A.合波器B.分波器C.光波长转换器D.激光器3.光波长转换器(OUT)的作用是实现符合G957的光接口与符合(B)的光接口之间的转换。
A.G703B.G692C.G.652D.G.6554.ITU-T建议采用带外监控时OSC波长优选(B)。
A.1310mnB.1510mnC.1480mnD.1550mn5.ITU-TG692建议DWDM系统的频率问隔为(B)的整数倍。
A.155MfzB.100GHzC.1OTHzD.200GHz6.对于DWDM系统,一般认为工作波长在(C)m附近。
A.980B.1310C.1550D.16507.ITU-T G692建议DWDM系统参考频率为(A)THz。
A.193.1B.192.lC.196.18.没有定时再生电路的OTU完成(A)功能。
A.波长转换B.定时再生C.抽样D.码型变换9.完成为光信号在不同类型的光媒质上提供传输功能,同时实现对光放大器或中继器的检测和控制等功能是(B)层。
A.客户层B.光传输段层C.光复用段层D.光通道层10.级联又分为相邻级联和(B)。
A.连续级联B.虚级联C.无级联11.以下描述错误的是(D)。
A.MPLS:多协议标记交换B.MSTP中也可内嵌RPR技术C.RPRz弹性分组环D.MSTP中以太网透传技术较以太网二层交换技术更为高级12.无源光网络的双向传输技术中,(C)方式上行信号和下行信号分别与不同的多址进行模二加,然后调制为相同波长的光信号,在同一根光纤上传输。
A.空分复用B.波分复用C.码分复用D.副载波复用13.无源光网络的双向传输技术中,(B)方式上行信号和下行信号被调制为不同波长的光信号,在同一根光纤上传输。
通信工程师中级考试终端与业务务实(习题卷1)
通信工程师中级考试终端与业务务实(习题卷1)第1部分：问答题，共100题，请在空白处填写正确答案。
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2012年中级通信工程师考试通信专业实务(终端与业务)真题及标准答案
__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(
顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务 中获得的一组利益； 而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服 务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人 员价值和形象价值等。
15.以下影响消费者购买行为因素中的（
）因素属于外部因素。（分数：1.00）
A.经济 √
B.文化 √ C.社会 D.心理
16.产业市场的细分变量有（
）。（分数：1.00）
A.社会阶层 B.窖户行业 √ C.购买职能组织 √ D.顾客规模 √
17.市场细分首先应考虑的是（
）。（分数：1.00）
A.市场分类 √ B.产品分类 C.顾客分类 D.品牌分类
)
二、试题二(总题数：12，分数：15.00)
12.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列的 （
）细分。 （分数：1.00）
A.地理 B.人口 C.心理 D.行为 √
13.中国联通针对中国移动的“动感地带”品牌，推出“UP 新势力”品牌 ，选择相近的市场位置，争夺同类顾客群体，
18.电信运营商"亲情号码业务的推出是基于影响消费者购买决策的个人因素的研究。 （分数：0.50）
A.正确 √ B.错误
19.补缺市场上的消费者往往愿意为特定利益支付更高的价格。 （分数：0.50）
A.正确 √ B.错误
20.市场细分越细越好。 （分数：0.50）
通信工程师中级考试终端和业务(简答论述)
通信专业实务一终端与业务第一章员工职业规范1•电信职业道德的特点是什么？（1）电信职业道德体现了“人民电信为人民’’的根本宗旨；（2）电信职业道德体现了电信通信的集中统一性：（3）电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针：（4）电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2•确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？特点是什么？①便于通信IT作的开展；②塑造良好的企业形象；③为客户的合理要求提供依据。
特点：以人为本、与时俱进、内容具体可操作性强、具有一定灵活性。
3•礼仪的原则是什么？①遵守的原则：②自律的原则；③敬人的原则；④宽容的原则：⑤平等的原则；⑥从俗的原则：⑦真诚的原则：⑧适度的原则。
第二章企业经营管理1•简述企业管理的主要职能？①对企业系统进行分析：明确目标、任务内容及要求、内在的规律性。
②对企业的系统进行设计：结构性资源配置、静态的活动过程的安排、方法选择；③对企业系统进行运行：动态的运行企业、使之发挥出创造力与效率，并监控其运行装填，以保证其正常运行。
2简述企业管理的主要内容？（1 ）经营管理（2 ）生产管理（3）科技管理（4）人力管理（5）财务管理3•什么是顾客满意度指数？顾客满意度指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。
4•企业重视顾客让渡价值的意义有哪些？（1）顾客让渡价值决定顾客购买行为；（2）顾客让渡价值是市场营销活动的核心；（3）顾客让渡价值需要顾客与企业共同创造。
5•简述企业作为独立法人的责任和义务。
答案：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。
6•通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？答案：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。
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通信中级终端与业务真
题答案
文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
试题二（共20分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。
请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。
A.人口环境
B.科技环境
C.经济环境
D.社会公众
（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。
A.复杂型
B.和谐型
C.习惯型
D.多变型
（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。
A.直接重购
B.修正重购
C.新购
D.谈判重购
（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。
A.无市场细分
B.细分市场营销
C.补缺市场营销
D.完全市场细分
【问题2】判断题（每题1分，共5分。
请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）
（1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。
（）
（2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。
（）
（3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。
（）
（4）影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面（）
（5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。
（）
【问题3】填空题（每空1分，共5分。
请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）
（1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、
三个方面。
（2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的
感受。
（3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。
（4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用。
（4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。
【问题4】简单题（5分。
请将解答题写在答题纸的对应栏内）产品市场定位的含义是什么通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤
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