企业电子商务经营战略(一)
浅析企业电子商务经营战略
若 干 问 题 进 行 了探 讨 。 关键 词 ： 营战略 ； 经 电子 商务 ； 业 企
中图 分类 号 ： ７ ３ ３ Ｆ １ ．６
文献 标识 码 ： Ａ
专业 化 战略 是指 企业 通过 从 事符合 自身资 源条 件 与能 力 的某一 领域 的 生产经 营业 务 来谋 求其 不断 发 展 。专 业化 经 营 战 略 的 优 势 在于 ： 业 可 集 中 各 企 种 资源优 势于 最 熟 悉 的业 务 领域 ， 而 开 发 培 育 出 从 具 有竞 争力 的 产品 ； 便于 企业 整合 战 略 的运作 ， 现 实 规 模化 生产 ， 得行业 内的成 本优 势 ； 取 有利 于 ＣＩ Ｓ战 略的 贯彻实 施 ， 企 业 品牌 与 产 品 的 有机 融合 。 从 使 竞争的角度看， 企业业务 的专业化能够 以更高的效 率、 更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。 从而在 较广 阔的 竞争 范 围内超 过对 手 。波 特认 为这 样做 的 结果 ， 可使 企业 赢利 的潜 力超 过行 业 内的普 遍水平 。 实施 专业化 战 略也 有 不 利 的 方 面 ： 由于 企 业 业 务 集 中于某 一领 域 ， 因此 ， 能 失 去 其 他 一 些 市 场 机 会 ； 可 这一 战略 的关 键 是 要 在 一 个 细 分 市 场 寻 找 特 殊 目 标 ， 过 为这 一 特 殊 目标服 务 在市 场 上 占据 一 席 之 通 地， 由于市 场竞 争 程度 的 日趋激 烈 ， 对许 多企 业来 说 很难 找到 或创 造 出一个 能 长期 运用 专业 化经 营 战略 的核 心产 品 ； 专业 化容 易形 成较 高 的退 出壁 垒 。 当发 生经 营危 机 时企 业 因 难 以退 出， 陷 入 “ 度 专 业 而 过 化” 的危机 ； 由于 经营 领 域 较 集 中， 方 面 企业 的某 一 些技 术或 资源 优 势 可 能得 不 到 充分 地 发 挥 。 另一 方 面也 容 易使企业 陷 入 固步 自封 的境 地 。 化 其 对 市 钝 场变 化 的反 应 。
电子商务企业运营分析
电子商务企业运营分析随着互联网的不断发展，电子商务成为了人们购物的主要方式之一，并逐渐成为一个庞大而复杂的行业。
电子商务企业的运营分析对于提高企业竞争力和盈利能力至关重要。
本文将从不同角度对电子商务企业运营进行分析。
一、市场分析在电子商务行业竞争激烈的背景下，市场分析是企业成功经营的基础。
企业应该了解自己的目标市场，并对市场规模、增长趋势、竞争对手、消费者需求等进行深入分析。
通过这些数据，企业可以制定符合市场需求的营销和推广策略，提高市场占有率。
二、产品分析电子商务企业的产品是网上销售的核心，产品分析是企业成功的关键。
企业应该了解产品在市场上的竞争力，包括产品的独特卖点、质量、价格等方面。
此外，企业还应该考虑产品生命周期、供应链管理等因素，以确保产品的持续竞争力和盈利性。
三、平台分析电子商务企业通常通过互联网平台开展业务。
平台分析是了解和评估企业在不同平台上的表现和市场地位的重要手段。
企业应该比较不同平台的交易量、用户活跃度、用户评价等数据，并根据这些数据制定合理的进一步拓展策略。
四、物流分析电子商务企业的物流运营是保证顺利交付商品的关键环节。
物流分析包括供应链管理、仓库管理、配送运输等各个方面。
企业应该优化物流流程、提高物流运作效率和降低成本，以提供更好的配送服务。
五、用户体验分析用户体验是电子商务企业赢得用户和提高用户留存率的关键。
用户体验分析可以通过用户反馈、用户行为数据等方式进行。
企业应该关注用户的购物体验、售后服务和用户满意度，并不断改进和优化产品和服务，提高用户体验。
六、销售分析销售分析是电子商务企业了解销售业绩和盈利情况的重要工具。
企业可以通过销售额、销售额分布、销售渠道、销售速度等指标来衡量销售业绩，并根据分析结果制定相关的销售策略和营销活动，提高销售效果。
七、数据分析电子商务企业产生大量的数据，对这些数据进行分析可以帮助企业了解用户行为、购买偏好等信息，并根据数据结果制定决策和优化战略。
银行网站开展企业电子商务服务的模式与战略
银行网站开展企业电子商务服务的模式与战略马铁军黄小锋［摘要］雄厚的基础、强大的品牌、良好的信用、先进的系统和丰富的增值服务决定了大型商业银行网站开展企业电子商务服务具有较大优势，而信息服务与支付服务无缝链接、配套专业金融服务的全流程型B2B服务本身也具有强大竞争力。
银行网站开展全流程型B2B服务面临着资产负债及中间业务的全新机遇，承受的风险也在可控范围内。
大型商业银行网站针对企业开展电子商务服务，只要其制定合理的市场战略，开发创新型产品，提供特色服务，稳步推进品牌建设，逐步建立科学高效的管理体系，就能够在B2B服务市场获得较好的发展。
［关键词］商业银行；企业电子商务；全流程型B2B服务；中间业务；资产负债业务［文章编号］1009-9190（2011）05-0068-07［中图分类号］F832［文献标志码］A一、引言21世纪以来，电子商务发展迅猛，其受到理论界和实务界的广泛关注。
电子商务是指企业利用开放网络（主要是互联网）执行业务流程，以信息技术替代手工处理的业务活动方式（Weill，2001）。
按交易参与人的关系可以把电子商务分为B2B、B2C、B2G、C2C等几种类型。
其中，B2B（Business To Business）是指企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行产品、服务及信息的交换和交易，是电子商务运营的主要模式；B2C（Business To Customer）则是指企业通过电子渠道向个人客户提供产品或服务（马永光等，2005）。
近年来，随着企业尤其是中小企业信息化水平的提高，企业电子商务市场交易规模日益增长，但各大商业银行B2B在线支付产品严重同质化，因此必须创新服务模式，商业银行才可能在激烈的竞争环境中异军突起。
纵观国内B2B市场的发展变化可知，企业在电子商务方面的需求逐渐转向“线上营销、线上支付”的线上B2B模式，只是现有B2B服务商难以有效地将信息平台与支付平台整合，而商业银行在品牌知名度、信用度，以及在线支付系统安全性、便捷性等方面具有天然优势。
电子商务在企业中的意义探究
电子商务在企业中的意义探究摘要：电子商务作为企业之间或与消费者之问在信息网络上的交易活动，是一种在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。
电子商务背景下的企业内外部环境的改变，对企业经营战略产生重要影响。
企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划，制定可行的经营战略。
关键词：电子商务;经营战略;价值链集成;超企业价值网络20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。
波特的断言：企业成败的关键可能在其战略[1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划[2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。
在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。
一、电子商务背景下的企业内外部环境分析要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各种机遇与挑战，需要解决的有关企业发展的问题。
(一)客观环境分析1.宏观制约因素。
电子商务是一项复杂的系统工程。
参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。
这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。
2.微观制约因素。
在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。
企业电子商务管理习题集答案柴政版
第一章企业电子商务概述一、单选题1.通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，被称作（A ）A.管理B.艺术C.协调D.战略2.电子商务管理定义里强调相关技术在其中的应用，这些技术不包括（D ）A.计算机技术B,网络技术C,通信技术D,生物技术3.电子商务管理的内涵不包括（C ）A.电子商务技术管理B.电子商务运作管理C.电子商务生产管理D.电子商务战略管理4.电子商务管理职能不包括：（D ）A.计划 B.组织 C.创新 D.营销5.未来电子商务发展的新动向（D ）A.基于EDI的电子商务B.基于网上交易的电子商务C.P2P的电子商务D.“4S+1”整合模式6.电子商务架构下的组织结构管理模式本称作（B ）儿第三代模式B,第五代模式C,创新模式D,营销模式7.按商务活动功能目标划分，戴尔公司的网络直销系统属于（B ）A.内容型电子商务B,协同型电子商务C,交易型电子商务D,垄断型电子商务二、填空题1.一般来讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来。
2.一般来讲，未来的电子商务将通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
3.电子商务管理既包括技术层面与运作层面的管理，也包括战略层面的管理。
4.电子商务技术管理，就是对电子商务中运用到的各种技术进行管理，包括技术选择、技术应用和技术创新。
5.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和流程进行管理。
6.电子商务战略管理将电子商务的管理应用上升到战略层次。
三、判断改错题1.Electronic Business不仅仅是网上贸易，也不限于商业化应用，而是电脑网络在社会各个领域的全面应用。
（对）2.电子商务运作管理是对电子商务的具体活动和战略进行管理。
错。
将“战略”改为“流程”3.和传统的管理一样，电子商务管理仍然具有计划、决策、组织、领导和创新等职能。
苹果公司的经营策略与电子商务模式
苹果公司的经营策略与电子商务模式摘要当前,随着芯片技术的发展和集成度的提高,消费电子保持着持续增长的发展势头。
中国作为世界最大的生产基地,虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品,但同质化严重、价格战惨烈、利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇,金融风暴的意外到来更是雪上加霜,生存空间变得越来越恶劣。
苹果公司近十年来所推出的产品iPod,iPhone、app store（即application store通常理解为应用商店）令人耳目一新的同时,也获得令同行垂涎的高毛利率,他的成功除了对消费趋势的准确把握,拥有独特的文化与经营策略也是成功的重要因素。
本文论点（一）对苹果公司的文化与策略展开研究。
（二）对苹果公司app store 在线商店的运营模式进行介绍和分析。
关键词：公司文化在线商店策略目录1. 苹果公司的企业文化解析····································1.1苹果公司概况1.2企业文化对苹果公司的重要性1.3乔布斯的精神1.4乔布斯的领导才能2.苹果公司的经营策略·····································2.1倾力打造用户体验2.2 成功案例----iPod + iTunes模式3.苹果公司的软件在线商店app stoe·························3.1App Store是什么3.2具有C2C模式的在线商店app store3.3运营模式：利用自身平台自营销4.战略启示4.1苹果公司战略启示引言如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星，答案非苹果莫属。
企业电子商务解决方案3篇
企业电子商务解决方案3篇篇一：企业电子商务整体解决方案一、方案简述本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案网上电子商务系统是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标全面提升信息系统的技术内涵实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移达到对外充分适应、快速反应对内高效沟通、快速决策作为经营战略的重要部分很多大型企业已经开始借助互联网的力量建立部署自己的网络交易平台基于INTERNET的交易管理和销售平台将给企业带来了无限商机同时对企业的管理和经营提出了更高的要求信息是影响企业管理和经营决策的命脉实现了对信息的有效控制就可以建立更加合理的客户关系建立完善的供应体系、分销体系使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制对市场的预测更加科学准确从而提高企业的市场竞争能力实现集团企业信息流、物流与金流“三流合一”将是大型企业信息化发展的目标实现网络交易和业务对于以网络交易为主的企业来说通过INTERNET平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用使企业能迅速掌握信息并对市场需求的变化做出反应从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务提高客户满意度改善市场销售状况有效降低渠道成本提高企业的盈利能力实现多点信息互动建立在企业内部网络的基础上充分利用了INTERNET的覆盖能力连接了企业的各个分支机构建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络紧密结合企业的业务流转过程和管理过程建立完整的交易体系从与客户第一次接触开始围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节进行有效的管理帮助企业控制销售业务的业务过程改善市场销售状况有效降低渠道成本提高企业的盈利能力以完整的仓储、物流管理作为支撑灵活、简单、易管理的仓储和物流系统是企业分销体系管理的基本要求合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源调节产品的进货与销售之间的时间差保证市场的需求降低库总量减少了资金的占用加强客户关系的管理通过业务过程收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息定期分析为客户提供在其购买产品的生存周期内的完整的全过程服务二、系统功能网上销售B2B现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的但是在技术和成本限制的“双刃剑”下营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待提供的只能是类似的产品和服务无法实现针对目标顾客个人的营销及服务网络技术的飞速发展使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降这就为企业（甚至较小的营销者）采用网络营销搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件这不仅有利于满足单个顾客的物质需要而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦根据自己多年的电子商务应用实践和Internet/Intranet应用开发经验结合国际先进技术和国内企业的特点开发了一套功能齐全的网上销售B2B电子商务解决方案该系统以其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店企业可通过它建立自己独有的网上交易平台为消费者提供安全、便捷的购物方式为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段并且具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点B2B电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路通过一个由Internet支撑的网上平台将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台网上销售B2B电子商务系统有以下功能模块：互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等网上销售B2C网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统；同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销实现基于web的产品定制与导购功能网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等以及后台管理模块如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力网上集市网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程特别是对于相对分散的行业电子集市为买卖双方所带来的方便和经济效益更为明显这方面最好的例子莫过于波音飞机公司的PART系统这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公司)和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起一旦客户需要某一维修部件PART系统能自动将这一需求通知该部件的供应商从而使客户很快获得报价和库存信息并通过该系统订货和查询订单信息认为：一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案不应该是一个简单的功能叠加而必须是一个集成了信息平台+服务平台+交易平台的全功能的场所而且这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接使企业对内、外部资源进行整合的把握我们称之为电子化网上集市为满足企业利用Internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽允许买卖双方实时协作并不受时间地域行业的限制在技术与标准的支撑下它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式三、方案特点构建完整的业务和交易体系除了展现在客户端浏览器“可见”的业务以外根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程监控等各方面实现业务过程可跟踪销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时监控各种业务运转情况和事件系统提供多种查询跟踪功能帮助企业避免问题的发生例如：订单是否需要加快执行供应商是否有交货问题物料在收货时是否有特别注意的事项协议是否已近到期日是否需要重新谈判等面向用户的企业信息门户篇二：企业级B2C电子商务解决方案(完美版)企业级B2C电子商务解决方案(此文档为word格式可任意修改编辑！）◆前言XX年某某市工商业经济工作会议中强调《要着力发展总部经济强化中心城市的“聚宝盆”效应》会议中明确指出了：要推动龙头企业以某某为总部开展全球经营重点批发市场要积极走出去开办外地分市场市场经营者要从发展商业房地产转变为发展市场产业开展国际贸易；龙头百货企业要异地发展购物中心开发电子商务、综合服务、现代物流等业务做大百货产业根据会议的这一指导思想着力发展总部经济借助电子商务等信息化手段形成以某某为中心、向全国辐射的经济发展态势这对促进区域经济发展增强区域经济实力增加政府财政税收帮助甚大其中推进地区龙头百货、重点批发市场的电子商务建设则是XX年不可或缺的一个环节◆发展电子商务让传统商家实现二次飞跃传统企业通过电子商务建设实现跨区域经营能在基础设施有限投入的前提下把生意做到外省、全国甚至是全世界这无形中为我们某某的企业发展创造了一个无限宽广的发展空间更重要的是能够在增加营业收入、提高单位商品利润率、节约运营成本三方面为企业带来实在的效益某某软件从xx年起就专注于电子商务领域的研究是一家为中国传统行业提供企业级电子商务解决方案的专业软件开发公司公司座落于某某市黄花岗科技园内在各级政府部门及领导的关怀下某某软件迅速成长截止目前某某软件已经成功开发出国内领先的企业级B2C 电子商务解决方案事实证明企业级的电子商务平台建设确实能为各大企业带来丰厚的回报和无限发展的空间以某某某大型商城为例：●电子商务建设可以为该商城带来更多的商机和更高的利润1更长的营业时间实体商城每日营业时间固定但网上商城可以24时不间断营业满足消费人群不同需求尤其在节假日人流高峰密集某某路况不好停车也困难实体商城超负荷运营众多有购物需求的人被迫选择放弃或到外地购物此时网上商城的优势凸现无遗即便多出的一半营业时间里只有平时百分之一的购买量按照某商城10万的日均流量每人只需要花费100元那每天额外增加的销售额就可以达到10万这是相当保守的估计而额外的营业时间商场方面不需要付出额外的人员、租金、水电、保安等费用是完全额外增加的营业收入2更丰富的产品供应某某旺地寸土尺金商铺位置有限能容纳的产品种类也有限网上那个商城能发挥电脑数据库的优势只要库存里有的商品都可以展示在电脑里任由顾客选购不受店铺面积限制可以试想一下以往一家服装店只能展示100套最新上市的时装而网上商城却能放10000套甚至更多商家乐意顾客也欢心某某企业级电子商务解决方案充分考虑了大中型商家的需求提供安全稳定运营顺畅的能应付苛刻技术要求的企业级电子购物平台这与多年经营品牌的传统商家需求相一致网上商城与实体商城应当提供同样优良甚至更好的服务来赢得顾客的爱戴3跨区域销售这是网上商城最突出的优势地域局限是商家们无法逾越的界限试想网上商城能让商家的货物展现在全国甚至全世界的人民面前通过网络支付、物流配送客人就可以翘首在家买到喜欢的礼品这就让商家拥有了无数潜在的客户大幅度提高了销售额和利润很多商家已经通过电子商务把生意做到外国去便是很好的例子某某更应发挥旅游城市的特色通过众商家在全国范围的品牌影响力让更多久已闻名但未有机会“谋面”的客人来购买我们商品●电子商务建设可以为该商城节省成本为社会创造效益1节省庞大的费用开销新开一个店铺从场地租赁到装修再到日常维护运营投入资金篇三：电子商务解决方案电子商务解决方案360全景电子商务展示：随着电子商务的发展电商对产品展示有了更多的尝试：视频体验、flash动画、虚拟空间等方式层出不穷都是为了加强产品的形象包装与用户体验最终促进成交率创造更多效益而作为用户最希望能在网站上清楚看到产品各个角度的形态最理想的状态就是能如见到实物般产品360度全景立体展示正是一种最接近于实物般展示方式正成为电子商务的最新应用趋势在京东商城美西时尚优众网麦包包新蛋网等电子商务平台网站都能看到它的应用！不单是能看到产品的三维立体展示同时可以看到店铺的场景展示更能增加客户的信任与安全感360全景电子商务展示技术的特点：1、电子商务网站通过应用产品360度产品展示信息展示量变大用户体验有一个较大的提升制作的物体立体展示拖动鼠标可以控制观看物体旋转的快慢或者左右方向2、360全景还可以展示店铺的全景面貌使用热点切换场景添加弹出图片功能突出店铺的特点结合三维物体立体旋转展示促进客户选到自己喜欢的物品点击物体热点弹出支付购买网页促进商家与客户的交易3、360全景技术操作简单效率高可以发布flash格式上传网站发布的html5格式还可以在ipad上可以观赏360全景电子商务展示的应用：1、产品360度外观展示作为产品图片展示的最好的补充在商家追求华丽包装的同时能最接近实物的传达产品信息2、360全景可以使用户增加对网站的信任度并打消对产品的不确定性的疑虑促成购买因为平面图片展示本身的局限或过于追求画面的修饰效果客户收到实物往往与图片感受有着较大差异因此造成退货对商家来说客户体验下降最终造成消费者的流失影响企业效率与营收3、在电子商务网站中的应用可能更集中于B2B和B2C类型的网站企业在进行电子商务的过程中也是经常需要进行企业形象的宣传和产品的展示企业形象的展示和办公生产环境可以用360全景的方式直观的表现在浏览者面前对企业在客户中的信任度提高很有帮助4、产品的展示可以用三维虚拟物体来制作让潜在客户通过网络360度的观察产品省去很多介绍产品的售前工作可以极大的提高工作效率提高网站宣传典型的应用举例：永康市环讯电子商务有限公司南通微纺电子商务有限公司江苏网络神电子商务技术有限公司福建都市互联信息科技有限公司杭州铭泰电子有限公司深圳保千里电子有限公司上海喜月贸易有限公司北京心润贸易有限公司。
电商运营策划方案
电商运营策划方案【篇一：电子商务运营平台筹建及策划方案】企业电子商务运营平台筹建及策划方案为进一步开拓新渠道和利润增长空间，根据公司营销整体策略规划，即公司进军电子商务领域！现根据公司的初步设想和规划，以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。
总体目标：结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研：市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研计划，明确市场调研的目标，策划并组织具体的市场调研，进行市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。
调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作，又包括公司自行组织的调研。
市场调研流程：确定调研目的制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束1 体构思2 人员配置2.1 组织架构备注：此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求2.2 人员配置电子商务平台人员，将根据网上实际销量的大小来配置；初步将公司网上平台建设分为三个阶段，每个阶段的销量设定一个指标，以此配备人员！2.3 工作职责2.3.1 网店店长? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作，保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工? 负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作 ? 负责网站产品模特拍摄工作? 负责网站产品模特后期图片的处理和排版（熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件，主要是ps合成、调色及抠图）2.3.3 网店编辑? 负责网店产品上架和下架的相关工作? 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写? 负责网店产品标题的编辑和修改等 ? 优化店铺及商品排名 2.3.4 市场推广人员? 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 ? 负责促销活动文案的构思和撰写? 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案? 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5 客服人员? 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ? 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ? 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易? 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉2.3.6 生产跟单? 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接，及时掌握公司产品信息 ? 负责对电商平台货品进行管理（款式、数量、价格等） ? 负责跟踪仓库产品更新信息，及时向客服等相关人员传达2.3.7 物流发货? 按照要求对货物产品进行包装，负责发货等物流方面的事项，清点库存 ? 负责商品进库、出库，发货包装 ? 准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ? 登记商品出库记录 ? 定期对库房进行盘点3 运营规划3.1 主要产品3.1.1 现有库存为减少库存积压和加速旧货流通，提高资金回笼，公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌，进行网上销售！针对旧货价格制定的问题，公司可根据所进入的平台档次（淘宝或者天猫）进行初期价格调研，或参考同档次产品网上销售价格，进行比对定价！3.1.2 xxx新面料由于xxx面料具有优质低价的优点，公司需根据面料特征进行服装款式的设计，因此，在利用网上平台销售时，则需考虑到服装生产的整个流程（从研发、计划、生产到最后的库存），因此，在电子商务平台中，则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。
关于中小企业电子商务化经营战略的研究
应用 电子商务可 以进一步促进其发展 。电子商务作 为－３ ￣ 全新 的商务运 作方式 ， 给我 国广 大中小企业带来 了许 多新 的机遇 和挑战 。中小企业能 否成 功开展 电子商务， 不仅关 系到 中小企业 自身 的生存 和发展 ， 还将对 我 国的经济发展产 生深远 影响。 目前 ， 已有一 些关于中小企业开展 电子 商务的研究成果， 但常侧重于某一方面， 系统性较差。 因此 ， 本文 以我 国中小企业为研 究对 象 ， 主 要对我 国中小企业 电子 商务经 营战略进行梳 理， 探讨 中小企业发展 电子商务 的现状 特征 ， 并对 其产生根源进行探析 ， 进 而提 出适用于我 国中小企业特 点的电子商务经 营战略 ， 力求为我 国中小企业 的 电子商务经营发展提供有 力的战略方案 支持 。
第三方支付 平台的建立 ， 促进 了网上支付 的迅速发展 ， 从而给 中小 企业 电子商务的发展提供 了安全性保障 。网上支付 问题始终是制约中国 电子商务发展的瓶 颈之一， 但《 电子签名法》 的生效和 《 电子支付指 引》 的 发布 以后 ， 为 电子商务 网上 支付环境得 以规 范话， 电子商 务的安全认证 的支付环境将逐步形成 ，这样 的支付环境无疑是最好 的电子 商务环 境。 相 比之 下 ， 行 业 和 地 区 的 电子 商 务 平 台或 者 中小 企 业 自己 建立 的 支付 平 台 比较少， 第三方电子商务平 台已经成为 中小企业 实施 电子商 务经营 的 主要 途 径 。 ２ 电子 商 务概 况以及 中小 企 发展现 状 ２ ． ２ ． ３ 实施 应 用 当前， 我 国各 种类 型 中小 企业近 四千万 家， 占我 国企业总数 的 ９ ９ ％ 中国中小企业 电子商 务应 敢于尝试 ， 勇于创新 ， 取在未来 的电子商 以上。中小企业创造 的价值 占 Ｇ Ｄ Ｐ 近 六成， 进 出口总值 约占七成 ， 中小 务发展 中占据有利位 置。中小企业近年来发展迅速， 是我 国经济体制改 企业在我 国国民经济 中占据相 当重要 的地位 。电子商务在我国中小企业 革主要推动力量之一 ， 在 国民经济中 已占据十分重要 的地位 。 据统计 ， 中 的发展潜力 巨大 ， 值得研究 。 小企业大约提供了 ７ ５ ％的城镇就业机会 ， 出口总额 的 ６ ０ ％由中小企业提 ２ ． １ 电子商务的概念 供， 专利产 品的 ６ ０ ％、 新产 品的 ８ ０ ％都是 由中小企业创造的。 正 因为中小 电子商务 也叫电子贸易或商务 电子化 ， 是采用 数字化 电子方式进行 企业在 国民经济 中地位 的 日益提 高， 中小企业的发展受到了国家及社会 商务数据 交换和 开发商务业务活动 ， 使整个 贸易活动全面实现 电子化 的 的普遍关注 。只有 当大部分 中小企业 开展 了电子商务， 才有我国 电子商 全新经营模式 。从涵 盖范围的角度可 以定义 为： 交易各方 以电子交 易方 务 的真正普及与发展 。 式而不是通过 当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从 ２ ． ２ ． ４ 政 策 法 规 技术 的角度可 以定 义为： 电子 商务是一种 多技术的集合 体， 包括 交换数 电子商务 的发展和相关制度 的不断完善 ， 为中小企业 利用电子商务 据、 获得数据 以及 自动捕获数据等 。 发展提供了现实可能性和制度保障 。近年来 ， 我国电子商务的发展得到 ２ ． ２ 我 国中小企业电子商务发展的特征 了国家政策上的大力支持 。 在 中小企业实施 电子商务是企业 在市场竞 争中生 存发展 的必 由之 ３ 中小企 业 电子商务 化经 营策 略 路， 这 是 因 为 电子 商 务 不 仅对 于 传 统 企 业 的 管 理 ， 如计划 、 组 织 和 控 制 产 ． １ 加快 企 业体 系建 设 。 提 供 良好 信 用 环 境 生 了影响 ， 而且对于企业 的研究 开发、 采购、 生产、 加工 、 制造 、 存 储、 销售 ３
国企电商运营方案
国企电商运营方案一、前言随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，各行各业都在积极探索如何将传统业务与互联网相结合，以提升企业的竞争力和盈利能力。
国有企业也不例外，面对市场竞争日益激烈的情况下，国有企业需要创新、改革，借助电子商务平台来拓展市场，提升服务质量，实现更好的发展。
本文将针对国有企业电商运营的相关问题进行分析，并提出一套有效的电商运营方案，以期在实践中发挥它的积极作用。
二、国有企业电商运营的现状及问题分析1. 国有企业电商发展面临的问题国有企业在电商发展过程中面临着一系列问题：（1）电商观念不成熟。
由于国有企业长期以来在传统业务模式上经营，对于电子商务的理念和运营模式理解不足，缺乏相关的经验和人才支持。
（2）落后的技术设备。
由于国有企业在信息化建设方面的滞后，导致电商运营所需的技术设备和软件系统等方面的投入相对较少，难以满足现代化电商运营的需求。
（3）市场拓展不足。
国有企业传统的市场拓展方式相对单一，难以适应当今多元化的市场需求。
2. 国有企业电商运营的优势与机遇国有企业在电商运营中仍然具有一定的优势和机遇：（1）政府支持。
国有企业往往能够凭借政府资源和政策支持，获得更多的发展机会。
（2）品牌实力。
国有企业在市场上拥有一定的品牌知名度和信誉，可以借助这一优势在电商平台上进行推广和营销。
（3）资源丰富。
国有企业在资金、人才和渠道方面拥有丰富的资源，可以更好地支持电商运营的发展。
3. 国有企业电商运营的发展趋势国有企业电商运营的发展趋势主要体现在以下几个方面：（1）打造自有电商平台。
国有企业应当积极打造自有的电商平台，建立起自己的品牌，降低对第三方平台的依赖。
（2）实施跨境电商。
随着国际贸易的不断增长，国有企业应该积极拓展跨境电商的业务，以抢占国际市场份额。
（3）加强线上线下融合。
国有企业应当加强线上线下融合，建立起完善的供应链和物流体系，提高服务质量。
（4）推动数字化转型。
国有企业应该加速推动数字化转型，提高信息化和智能化水平，为电商运营提供更好的支持。
我国中小企业发展电子商务策略
我国中小企业发展电子商务策略在当今数字化的时代，电子商务已成为企业发展的重要途径，对于我国的中小企业而言，更是蕴含着巨大的机遇和挑战。
中小企业在我国经济中占据着重要地位，它们数量众多，创新活力强，是推动经济增长、促进就业和维持社会稳定的重要力量。
然而，由于资源有限、技术能力不足等原因，中小企业在发展电子商务的过程中面临着诸多困难。
一、我国中小企业发展电子商务的现状目前，我国越来越多的中小企业已经意识到电子商务的重要性，并开始尝试涉足这一领域。
一些企业通过建立自己的网站、在电商平台开设店铺等方式，拓展了销售渠道，提高了品牌知名度。
然而，总体来看，中小企业电子商务的发展仍处于初级阶段。
一方面，部分中小企业对电子商务的认识不够深入，仅仅将其视为一种新的销售渠道，而没有充分挖掘其在供应链管理、客户关系管理等方面的潜力。
另一方面，技术和人才的短缺也是制约中小企业发展电子商务的重要因素。
许多企业缺乏专业的技术人员来维护网站、处理网络安全问题，同时也缺乏具备电子商务运营经验的人才来制定有效的营销策略。
二、中小企业发展电子商务面临的问题1、资金不足发展电子商务需要投入一定的资金用于建设网站、购买软件、进行市场推广等。
对于资金有限的中小企业来说，这是一个较大的负担。
2、技术水平低中小企业往往缺乏先进的信息技术设备和技术能力，难以应对复杂的网络技术问题，如网站建设、数据安全保护等。
3、人才匮乏既懂电子商务技术又懂企业经营管理的复合型人才较为稀缺，中小企业难以吸引和留住这样的人才。
4、缺乏品牌影响力在竞争激烈的电子商务市场中，中小企业的品牌知名度较低，消费者对其信任度不足，影响了产品的销售。
5、物流配送难题高效的物流配送是电子商务成功的关键之一，但中小企业在物流方面往往缺乏优势，物流成本高、配送速度慢等问题较为突出。
三、中小企业发展电子商务的策略1、明确电子商务战略目标中小企业应结合自身实际情况，明确发展电子商务的战略目标。
电子商务的经营战略分析
电子商务的经营战略分析电子商务，作为一种新兴的商业模式，在全球范围内得到了迅速的发展并深入人心。
随着互联网技术的不断发展，电子商务变得更加便利和高效，更多的企业也开始意识到电子商务的商业潜力和重要性。
如何在激烈的电子商务市场中获得成功，成为许多企业需要思考的问题。
在电商市场中，企业需要采取合适的经营战略，以获得竞争优势。
经营战略是企业在整个战略规划中的重要组成部分，它包括了市场定位、产品定位、渠道策略、价格策略、促销策略等等。
接下来，我们将从这些方面分析电子商务企业的经营战略。
市场定位是企业最基本的战略规划，也是电子商务企业不可或缺的一个环节。
市场定位主要包括两个方面：一是确定目标市场，在各个市场中选择适合自己的市场定位；二是确定自己的竞争位置，通过明确自己在市场中的位置，找到自己的竞争优势。
在市场定位时，企业需要关注市场的需求和趋势，了解市场的特点和变化，选择适合自己的市场定位。
比如说，苏宁易购就通过不断扩大商品种类，以及成为苹果游戏App首选支付渠道，实现销售额的快速增长。
相比之下，京东则让其电商平台依赖于一流的物流仓储体系和虚假广告丑闻上升为一家大型综合性电商公司。
产品定位是经营战略中的另一个重要环节，它决定了企业产品的定价、营销等策略。
产品定位涉及到企业的产品研发、运营管理、渠道和营销等方面。
在电子商务中，产品定位需要考虑产品特性、消费者需求、衍生销售、市场份额等方面。
只有通过合理的产品定位，企业才能吸引更多的消费者。
渠道策略是电子商务上的又一个重要的经营战略。
渠道策略不仅包括企业自身的电商平台开发与运营、支付和物流等问题，也涉及到第三方平台、社交媒体等方面。
电商平台需要与各个层面的渠道和资源合作，来增加消费者流量。
渠道策略是电商企业在整合自身资源的情况下，最大化利用更多的外部渠道，以提高销售。
价格策略是电子商务企业的又一个关键经营战略。
电商企业要在价格上保持一定的竞争优势，以获得消费者。
苏宁电器的电子商务战略分析——透析苏宁易购
摘要在互联网技术高度发达的今天，企业面临的竞争对手已不仅仅是可见的实体企业，近年崛起的电子商务不断改进升级，在市场竞争中开始占有越来越重要的地位，传统企业如何应对电商对市场份额的侵蚀与瓜分便成为传统企业倍加重视的问题。
苏宁电器作为中国家电零售业巨头正在这一方面展开大胆尝试，不仅开始进入电商领域，而且稳步实施着全品类综合电商（苏宁易购）的计划。
本文结合笔者搜集的各方资料，运用所学理论和分析工具，试图对苏宁当前电子商务战略进行分析，找出存在的问题并提出发展建议，希望可以作为其他传统零售企业进入电商领域的有益参考：传统企业开展电子商务时，应仔细分析企业所处的内外经营环境，而且企业的电子商务战略必须符合企业整体发展战略，企业需要完善相应的管理体系、建立有效的反馈改进机制，使企业在市场竞争中处于有利地位，推动企业发展战略目标的实现。
关键词电子商务；传统企业；问题；建议ABSTRACTNowadays, Internet technology is highly developed, corporate enterprises’s competitors are not only visible entities.The emerging e-commerce in recent years,which has constantly improved and upgraded,began to play an increasingly important role in market competition.What should traditional enterprises do to deal with the e-commerce’s erosion and division of market share has become a vital important problem for traditional enterprises.Suning Electronic Group, as China’s leading household electrical appliance retail enterprise, not only began to enter this area, but also steadily implement the Entire&Comprehensive Electric scheme(). With the information collected,theories and analysis tools has learned,the author of this article analysis Suning’s current e-commerce strategies ,attempting to find out the existing problems and make developing recommendations,which is hoped to be useful references for other traditional retail enterprises when enter the area of e-commerce,that is,traditional enterprises should carefully analysis the inside and outside business environment when carry out e-commerce;,the e-commerce strategies must meet the overall development strategy;Enterprises should improve the corresponding management system,and establish effective mechanism of feedback and improvement, making themselves to occupy favorable positions in market competition,and promoting the implementation of enterpris e’s development strategy target .Keywords E-commerce; traditional enterprise;problems;recommendations目录绪论 (5)一、企业电子商务战略概述 (5)（一）内涵 (5)（二）地位及作用 (5)二、苏宁电器集团的电子商务战略环境分析 (6)（一）外部环境分析 (6)1.宏观环境—PEST分析 (6)2.行业环境—五力模型分析 (6)3.外部机会与威胁 (7)（二）内部环境分析 (8)1.内部优势 (8)2.内部弱点 (8)三、苏宁电器集团的电子商务战略分析 (9)（一）企业层电子商务战略 (9)1.发展战略 (9)2.多元化战略 (9)3.并购战略 (9)（二）业务层电子商务战略—差异化战略 (9)（三）职能层电子商务战略 (9)1.产品策略 (9)2.营销策略 (10)3.分销策略 (10)四、苏宁发展电子商务存在的问题及相应对策 (10)（一）品类扩张方面 (10)1.问题：品类扩张激进 (10)2.对策：放慢品类扩张脚步，稳步开展 (11)（二）地域扩张方面 (11)1.问题：地域扩张激进 (11)2.对策：地域上可逐省逐地域扩张 (11)（三）用户体验方面 (11)1.问题：片面追求业绩目标，对用户体验的重视度不够 (11)2.对策：集中精力于提高用户体验 (12)（四）线上线下的平衡方面 (12)1.问题：线上线下出现“左右手互博”现象 (12)2.对策：动态调整企业总体战略，平衡线上线下发展 (12)（五）技术方面 (12)1.问题：技术研发能力不足 (12)2.对策：加大技术人才引进和技术研发投资投入 (13)结论 (13)参考文献 (14)苏宁电器集团的电子商务战略分析绪论近十年来，国内电子商务开始兴起，一方面中国企业能够更有力地应对来自国际的激烈竞争，但另一方面，电子商务崛起开始越来越明显地侵蚀传统企业多年打下的市场。
电子商务规划
电子商务规划目录一．传统品牌企业电商化的首要问题 (2)二．新品牌如何突围 (2)三．目标的实现与规划分解思路 (2)1．品牌规划最终目的 (3)2．规划前的思路 (4)3．品牌规划我们怎么做？ (4)四．产品规划 (4)1．产品要成为品牌的价值载体 (4)2．完整的网销产品线 (4)五．渠道规划 (5)1．新品牌渠道怎么去做？ (5)2．多平台、多渠道、多店铺 (5)3．渠道的有序管理 (6)4．渠道的预期收入分布 (7)六．营销规划 (7)1．流量营销 (7)2．转化营销 (8)3．口碑营销 (8)七．用户规划 (8)1．潜在用户规划 (8)2．消费用户规划 (9)3．用户售后服务 (9)八．组织架构 (9)1．基本业务流程 (9)2．分阶段目标实现 (10)一．传统品牌企业电商化的首要问题近些年来互联网的快速发展已经对传统模式下的商业流通产生深远冲击，原先传统销售市场已经开始分裂为线下传统市场和网购市场，而且这个趋势是不可逆转的。
目前网购市场已经具备规模庞大，深入普通人日常生活的方方面面，并且整体市场还在不断裂化细分同时保持快速增长。
但是传统企业涉及电子商务业务，即使像成立了一个新品牌，但实际上涉及面还是比较复杂，电商业务就如一个横切面，会与传统企业内部的生产、销售、检验、仓储、物流部门都会发生关联，同时又和企业外部所拓展的新业务单位发生业务关联。
在如此纷杂的业务关系中，如何梳理、规划和管理电子商务，这是要面临的首要问题。
二．新品牌如何突围传统企业进军电子商务市场时，由于对电子商务业务的着眼点或者对未来看法的不同，设定的企业市场目标也不太相同。
传统企业它的电商目标主要定位3方面。
1．网络作为企业品牌宣传方式的延伸2．线下传统渠道的一种补充3．网络渠道占位、市场占位以上3点也代表了目前很多传统品牌企业进军电子商务时切入点，不是从一个中长期战略规划开始，而是看到别家企业网上销售火爆，自己也凑热闹淘宝开一个旗舰店，或者收编一两个网络分销团队。
电子商务的企业战略与经营模式
电子商务的企业战略与经营模式随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代企业不可或缺的一部分。
电子商务的企业战略和经营模式对企业的发展和成功起着至关重要的作用。
本文将探讨电子商务的企业战略和经营模式，并分析其在当前市场环境中的应用。
一、电子商务的企业战略在电子商务的企业战略中，企业需要明确其核心竞争力和市场定位，制定相应的战略目标。
以下是几种常见的电子商务企业战略。
1. 线上线下同步发展战略随着互联网技术的不断发展，线上线下渠道的融合成为了企业的一大趋势。
企业可以通过在线渠道和实体店面相结合，提供全方位的购物体验和服务。
通过线上线下同步发展战略，企业可以拓展更广阔的消费市场，并提高销售额和品牌影响力。
2. 多渠道销售战略多渠道销售战略是指企业通过多种渠道来进行销售和营销。
除了传统的线下实体店面销售，企业还可以通过自有网站、第三方电商平台、社交媒体和移动应用等多种渠道进行销售和推广。
通过多渠道销售，企业可以更好地满足消费者的购物需求，并增加销售额和市场份额。
3. 个性化定制战略随着消费者需求的不断变化和个性化的追求，个性化定制战略成为了一种重要的电子商务企业战略。
通过与消费者的互动和参与，企业可以根据消费者的个性化需求和偏好，定制个性化产品和服务。
个性化定制战略不仅可以提高产品的销售额和利润率，还可以增强消费者对企业的忠诚度和品牌认可度。
二、电子商务的经营模式电子商务的经营模式是指企业在电子商务平台上进行商业活动的方式和方式。
以下是几种常见的电子商务经营模式。
1. B2C模式B2C（Business to Customer）模式是指企业通过在线购物网站、移动应用和社交媒体等渠道，将商品或服务直接销售给最终消费者。
企业通过建立自己的在线销售平台或在第三方电商平台上开设店铺，与消费者直接进行交易。
B2C模式可以极大地提高销售效率和用户体验，同时降低运营成本。
2. C2C模式C2C（Customer to Customer）模式是指消费者之间直接进行交易，企业作为平台提供在线交易的服务和支持。
传统企业如何发展电子商务
传统企业如何发展电子商务电子商务作为一种跨界经营方式，正日益成为企业转型升级的利器。
传统企业若想在电商时代立于不败之地，便有必要利用电子商务的优势进行转型。
然而，对于传统企业来说，电子商务的发展并非易事。
本文将从战略规划、组织结构、技术支持和市场营销等方面，阐述传统企业如何发展电子商务。
一、战略规划电子商务的发展必须与企业的整体战略紧密结合。
传统企业应先进行自我分析，了解自身优势与劣势，找到适合电子商务发展的领域。
同时，企业还需进行市场分析，了解潜在的市场需求和竞争对手情况，寻找切入点和差异化竞争策略。
基于此，传统企业需制定电子商务的战略规划，明确发展目标与路径，并确保与现有业务相互支持。
二、组织结构电子商务需要一个具有创新思维和专业知识的团队来推进。
因此，传统企业应考虑调整组织结构，新设立电子商务部门或成立专门的团队。
该团队应包括运营、技术、市场、客服等多个职能部门，并且需与现有的传统业务紧密配合，形成协同效应。
在组织结构方面，还需要加强与供应商和合作伙伴的合作与协同，建立良好的合作关系，形成共赢的局面。
三、技术支持电子商务离不开技术的支持。
传统企业在发展电子商务时，需考虑到技术的投入和支持。
首先，建设稳定、安全的网络平台是必不可少的。
其次，传统企业可以引入电子商务的相关系统，如供应链管理系统、客户关系管理系统等，提高企业内部的运作效率。
另外，还应关注移动互联网的发展，构建符合移动购物趋势的商城应用。
此外，人工智能、大数据和云计算等新兴技术的应用，也为传统企业的电子商务发展提供了更多的机遇。
四、市场营销传统企业发展电子商务的成功与否，与市场营销策略密切相关。
首先，传统企业需要重新定位自己的产品和服务，在电子商务平台上提供有竞争力的产品和服务，通过独特的定价策略、销售促销和售后服务等手段，吸引用户。
其次，在市场推广方面，传统企业应重视网络营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等。
同时，传统企业还可以通过与电商平台、社交媒体和行业垂直网站的合作，扩大品牌影响力。
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企业电子商务经营战略（一）
摘要：电子商务作为企业之间或与消费者之问在信息网络上的交易活动，是一种
在信息网络上建立新型的经济联系和经济关系的经济行为。
电子商务背景下的企业内外部环境的改变，对企业经营战略产生重要影响。
企业在经营定位、网络品牌、渠道增强、虚拟实体整合以及客户价值与客户服务等方面需要进行系统的和全局的谋划，制定可行的经营战略。
关键词：电子商务；经营战略；价值链集成；超企业价值网络
20世纪90年代以来，全球商界群雄逐鹿的局面一再证实了迈克。
波特的断言：企业成败的关键可能在其战略1].企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部环境分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业的经营理念与使命、主要目标、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的和全局的谋划2].在近百年的企业经营战略实践中，战略对企业的生存和发展越来越具有决定性作用。
在信息技术迅猛发展的当代，以因特网为核心、为基础、为纽带而形成的电子商务构架迅速延伸到经济的各个领域、各个层面，企业作为参与电子商务发展的主要角色之一，其经营发展战略必将随电子商务的发展而出现新的特性。
一、电子商务背景下的企业内外部环境分析要研究企业电子商务的经营战略，首先有必要对企业的发展环境进行分析，了解企业自身所处的环境状态，面对的各
种机遇与挑战，需要
解决的有关企业发展的问题。
（一）客观环境分析
1. 宏观制约因素。
电子商务是一项复杂的系统工程。
参与电子商务的不仅仅只有交易双方，还涉及到众多的部门以及地区之间交易的互相协作，电子商务离不开与之配套的商业流通、金融支持、政策和法律保障环境。
这些因素包括：基础电信设施与通信网络、电子商务法律法规建设、技术标准与标准化模式、网络和交易安全、安全认证和保障体系、观念的制约、信任危机、电子商务管理规范等。
2. 微观制约因素。
在企业发展电子商务的过程中会面对很多具体的问题，这些具体问题都将直接影响企业的发展与企业电子商务战略的实施。
这些因素包括：企业信息化建设、规模化经营程度、企业商品信息管理、物流配送、网上支付、消费与售后服务等。
（二）电子商务对企业经营环境的影响
1.电子商务对行业结构的影响。
主要表现在新行业的产生与跨国管理的实现等两个主要方面：（1）产生了以服务为主的新行业，如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。
（2）实现了跨国管理。
由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。
一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。
一些大的连锁商也在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。
2.电子商务对市场模式的影响。
电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡，即由以依靠中间物流、分离生产与消费为特征的工业经济向依靠网络，使生产与消费直接“见面”以及人、资源、环境可持续发展为特征的
网络经济过渡。
其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。
（三）电子商务对企业内部组织结构的影响1.电子商务打破了传统的企业组织结构形式。
传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。
原有各工作单元之问的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组并与市场接轨，以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
企业间的业务单元不再是封闭式的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构3].这种结构使业务单元广开信息交流渠道、共享信息资源、增加利润，减少摩擦。
2.电子商务构建了新的企业组织结构管理模式。
在电子商务构架之下，企业组织信息传递的方式由“一对多”到“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。
在这种信息管理模式下，企业管理凸显出三个主要的特点：一是企业内部构造了内部网、数据库，所有的业务单元都可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。
二是中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。
三是企业管理由集权制向分权制转换，企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。
单一决策下的许多缺点如低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下消失，企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。
这种多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，提高了企业决策的科学水平。
二、企业电子商务经营战略
（一）企业电子商务经营的必要条件
1.明确的营运范畴及企业定位。
成功的企业在正式运营之前就有明确的公司运营范畴（包括产品市场、规模大小、地理覆盖范围、垂直整合程度等）、企业定位、盈利计划。
现实中，许多企业初期都是在一个简单的创意构想下而没有明确的运营模式就开始上线运作，在产业市场开发初期也许能够取得一定成效，但随着产业成熟，具备相同条件和采用相同方式运作的企业越来越多，企业就开始失去竞争力。
因此，任何企业都必须先审视自己所拥有的资源能力，注重自己的营运范畴及定位，才能具备较强的竞争能力。
2.客户隐私权及交易安全。
电子商务业者对于客户的资料应该主动积极地加以防护并提供安全加密措施的访问网站，让客户在网络交易中的安全获得保障，是开展电子商务的必备条件。
3. 企业财务管理能力。
在电子商务兴起的初期，企业往往盲目投入大量资金，进行大规模的改造、并购等，而电子商务“烧钱”的时代已经过去，具有获利的能力才是电子商务经营的重点目标。
而因为电子商务对于明确获利的商业模式仍在探索之中，如何在不断的扩充、提高品牌及客户服务的基本获利中，维持财务平衡更显重要，这样一个企业才能永续经营。
（二）利用网络的传播力量，强化企业的品牌价值与客户价值1.强化客户价值。
客户越来越清楚地认识到，他们可以通过与业务合作伙伴创造性地合作来发展新的获利形式，或者通过与合作伙伴协作来减少费用和缩短产品周期，创造新价值。
只有愉悦的客户才是真正忠诚的客户，客户愉悦会带来一定程度的客户满意，从而使客户重复购买。
信息技术使得敏捷的参与者可以通过网络为客户创造
价值。
现在，绝大多数企业的构建都是围绕着业务处理以及生产流程而开展的。
但是从行业角度来说，客户对企业的忠诚很大程度上是基于产品或服务本身、价格水平以及客户所获服务的水平和质量。
特别是大多数企业都有自己的优先客户群，但它们同样欢迎任何有资格的人下订单。
客户信息系统的出现使得企业可以通过网络获取客户的数据，从而有希望识别出客户独特的购买特性或趋势。
这种能力带来了新的经营竞争，企业不仅要取得现有客户的终身价值（LTV ,而且在此之后还要为新客户和新市场制定合适的战略计划。