试乘试驾专员话术1
试乘试驾标准话术
试乘试驾标准话术（M6篇）(开始场景：结合《轿车产品价值评价表》，通过邀约，客户同意参加试乘试驾，从请客户出示驾照并签定试乘试驾协议开始。
)1、麻烦您出示一下驾照，我们这边需要进行一个登记，还请您看一下这份《试乘试驾协议》，如果没有什么问题，请您在这里签个字。
（注：无驾照或未带驾照的客户只能参加试乘，绝对不能试驾；对不想签定协议和不满足试驾条件的客户应对：真对不起，这是公司的规定，为了您和公司的人身和财产安全，还希望您能谅解。
）2、请您再稍坐一会，我去库管员那边办一下领取试乘试驾钥匙的手续。
3、对不起，让您久等了，那我们开始吧，这边请！（场景：引导客户走到试乘试驾路线图旁）4、首先，请您看一下我们的试乘试驾路线，一会我们将在这几个路段重点体验图上所标注的我们马自达6轿车的产品亮点。
需要特别提醒您注意的是：由于试乘试驾路线是设在我们的物通汽车城内，车辆出口和路口比较多，为了确保安全，我们对某些路段限制了车速，希望您能理解和配合，谢谢！一会，我会先带您试乘一圈，熟悉一下路线和车辆的体验重点，然后您再试驾，您看可以吗？这边请！（场景：和客户边说边一起走向试乘试驾车并进行演示）5、您看，我们的卡式钥匙携带方便，美观大方，不用取出钥匙即可开关车门，非常便利；同时还具有遥控开关四门车窗的功能，使您在炎热的天气发动车辆前，便可先释放车内热空气，不仅方便，同时还能使空调快速制冷，有效节省燃油；即便下车忘关车窗，也能应付自如。
6、您看，我们的智能钥匙具有一键式启动发动机的功能，无需用机械钥匙与车辆接触，在便利的同时，也带给使用者一种尊贵的体验。
您看，启动后发动机的静谧性及平顺性都非常好。
您听，坐在车内几乎感觉不到发动机在运转。
（场景：静止起步，进入第一段路线）7、现在，我们经过的这段路，由于两边维修车间进出的车辆较多，要控制车速小心驾驶。
您可以重点体验一下车辆宽阔的前方驾驶视野，这是您安全驾驶的有效保证；速度感应式助力转向配合方便灵巧的档位切换让您在体验驾驶乐趣的同时也同样为您提供了安全保障；还有旅行电脑为您提供各种便利的行车信息，给您全方位的后勤支持。
预约上门试乘试驾话术
预约上门试乘试驾话术
1. 介绍
在汽车销售领域，预约上门试乘试驾是一种常见的销售策略，可以提高潜在客
户对车辆的了解并增加购买的可能性。
本文将介绍预约上门试乘试驾的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通和安排试乘试驾。
2. 话术示例
2.1 初次接触
销售人员：您好，我是XX汽车销售顾问，您最近对我们的车型有兴趣吗？
客户：是的，我想了解一下XX车型。
销售人员：非常感谢您的关注！我们可以为您安排上门试乘试驾体验，您方便的时间是什么时候呢？
2.2 确认预约时间
销售人员：非常感谢！请问您在周末有空吗？我们可以在周六上午安排试乘试驾。
客户：对，周六上午可以。
销售人员：非常好，请问您的地址是哪里呢？我们会派专业人员前往。
2.3 提醒
销售人员：提醒您试乘试驾前需要准备好驾照和相关身份证明，以便我们更好地为您服务。
3. 注意事项
•确保客户理解试乘试驾的流程和安全注意事项。
•根据客户的需求和时间安排灵活调整试乘试驾的时间。
•确保试乘试驾前提前与客户沟通确认，避免无效预约。
4. 总结
通过合理的话术和沟通，可以有效提高预约上门试乘试驾的成功率，为销售人
员提供更好的销售机会并提升客户体验。
销售人员应注意细节，耐心倾听客户需求，并根据客户的反馈和意见不断改进话术，提升销售效果。
试乘试驾话术
试乘试驾话术一、试乘试驾邀请（坐在洽谈桌边）话术：买车是件大事，动不动就是十几二十万的，最怕的就是买了以后后悔，您说是吗？我有个客户是XX大学的老师，他说一个车，我们仅仅是看看摸摸，最多了解它20%，如果能有一个专业的销售顾问给你讲解，顶多也就是了解40%，还有60%，一定要亲自开一开，坐一坐，不管别人说这个车好不好，毕竟自己的感受才是最真实的，您觉得有道理吧？二、空调调整（请同事帮忙开空调）现在天气特别热，直接坐到车里很难受，要不我帮您把空调先开一开，把温度降下来，您坐着也舒服，您看行吗？我来介绍一下，这是我的同事XXX，这是我的客户XXX,他想试驾我们的XX车型，您看能不能帮我把空调先开下？同事说：大哥，您放心，很快的，5分钟，我马上就去~~（谢谢啊！）三、请客户填写试乘试驾保证书（复印驾照）1、这是我们的【试乘试驾流程图和路线图】，您可以先参考一下，我去帮您把驾照复印一下，5分钟就回来，这里面您要是有什么不清楚的，我回来帮您仔细讲解。
2、请客户填写试乘试驾保证书（让客户到洽谈桌边签）让您久等了，我们老板说的，试乘试驾最最重要的就是客户的安全，所以严格要求我们一定得带您开一圈，让您稍微熟悉一下路线，再由您亲自来开，您说咱这服务到位吧？这是我们的试乘试驾安全协议书，您在这个地方签个字。
3、请客户填写试乘试驾保证书，讲解【试乘试驾流程图】（指着图说）您看一下这个路线图，这条路线视野开阔，车辆行人相对都比较少，一圈下来大概10分钟左右，等您亲自开一圈以后，再请您帮我填个意见反馈表，您看行吗？四、起步接下来，我给您试一下起步，如果是您自己的车一定要尽量温柔，这样有三个好处：一是安全；二是省油；第三车子就像朋友一样，您对她好，她也会对您好，您温柔的对待她，几年以后您要换车了，车况保持的好，一定能卖个好价钱。
五、刹车六、接下来，我给您演示刹车紧急制动我们现在的车速是60码，我会把车刹停，您重点感受两点：第一点是减速的效果第二点是当我急刹车的时候，我会故意动一把方向，您看急刹车的时候方向是不是很听话（看一下后视镜，后面没有车）（后面抓紧了），倒数3、2、1您看刹车灵敏吧？刹车时最怕方向不听话，我刚才动了一下方向，您注意到了吗？方向听话吧？六、换手不知道您对我的服务态度还满意吗？那您对我们的路线设置还满意吧？谢谢~~接下来，您来开吧，您小心开门。
试乘试驾的流程及话术
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿，朋友！试乘试驾第一步，那当然是先了解车辆啦！就像你要了解一个新朋友一样，你得知道它的“脾气性格”呀！比如说，“这辆车的动力咋样啊？”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来，上车准备出发咯！系好安全带，这可太重要啦，就像战士上战场要穿好铠甲一样！你问“安全带系好了没？”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦，启动车子，感受一下这安静的瞬间，是不是像进入了一个静谧的小世界？然后你说“咱出发吧！”开始体验之旅。
4. 在路上，试试加速，哇，那推背感，爽不爽？就跟坐过山车似的！你喊“这加速真带劲啊！”
5. 拐弯的时候，感受下车辆的稳定性，是不是像走在平地上一样稳？“这拐弯也太稳了吧！”
6. 遇到减速带，别紧张，轻松过去，感受下悬挂的舒适，“嘿，这颠簸感好小啊！”
7. 开一会儿，换个位置，到副驾驶体验下乘坐的感觉，“哇，坐这儿也挺舒服呀！”
8. 再到后排坐坐，空间够大不？“这后排能跷二郎腿啦！”
9. 试驾结束，下车再好好看看车子外观，“这外观真漂亮啊！”
10. 最后，你自己心里就有数啦，到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊，试乘试驾真的太重要啦，只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”！。
试乘试驾流程话术
试乘试驾流程话术车辆发动：请客户手握方向盘。
请问：“方向盘是否有抖动。
”客户回答：“没有”。
请问您知道为什么吗？那是因为，我们这款发动机是全铝合金发动机……空调关闭：前车玻璃降到一半。
请客户摸双层玻璃，并告诉客户是隔音玻璃。
加油启动，车速达到40-50公里时：请客户感受风噪、路噪、胎噪是否声音很大？接着把窗户关起来，提问客户是否很安静？您知道为什么吗？客户说：“不知道”（车子停下说明）那是因为，发动机舱ABC柱、后行里箱、底盘都有隔音棉，还有，刚刚和您说的双层隔音玻璃，所以这么安静。
下面我们体验一下加速：您看我们体验一下加速到60公里，下面我们这里还有一个小技巧，现在把油门稍微轻放一下再给油，您有没有发现到，车辆非常的平顺，噪音也很小（油门放松）。
同时，您看咱们的转速表只达到了1300—1500转。
（停车提问、说明）请问您知道为什么吗？试驾车是2.4还是3.0?（说明：发动机低转速、高扭力）您知道吗？同级车在这种速度时，它的转速是达到2000-2500转，接着和客户说明，下一个路段是紧急制动。
接着体验煞车制动车辆找一个电线杆，从第一根电线杆起步到第五根电线杆时，时速大概是70公里左右，那时您可以试一下咱们的刹车性能。
（车辆静止后）提问客户：“刹车距离是否非常的短？”您知道为什么吗？是因为咱们的车有ABS、EBD还有前后17寸大型的通风碟，所以刹车距离非常短。
接着告诉客户，下一个路面是颠簸路面，车速保持40公里。
车辆静止，提问客户：刚刚的路段您有没有发现车辆非常的平稳？没有上下起浮，您知道为什么吗？客户回答：“不知道。
”那是因为我们这款车采用了最先进的CDC液压系统，当CDC监视到路面凹面的时候变硬，凸面时变软，所以才会这么平稳。
同级车中没有这种装置，它就会像坐船一样高低起浮，很不舒服。
接着我们40公里的过弯：转弯时您可以试试看咱们的车有没有侧倾，提问客户是否没有侧倾？客户回答：“没有。
”您知道为什么吗？那是因为我们的车采用的是前麦弗逊，后多连杆的悬挂，还有H-arm悬挂，所以才会这么平稳。
试乘试驾话术
试乘试驾话术一、问候与介绍1. 问候客户：您好！欢迎来到我们的展厅/试驾中心。
2. 自我介绍：我是XXX汽车销售顾问，很高兴为您服务。
3. 询问客户需求：请问您对哪款车型感兴趣，或者有什么特别的需求吗？二、了解客户需求4. 询问客户的使用场景：您通常是在城市里行驶，还是需要长途旅行？5. 询问客户的家庭情况：您是否有孩子或者需要搭载更多的乘客？6. 询问客户的驾驶习惯：您更注重舒适性还是操控性？7. 询问客户的预算范围：您对价格有什么要求？三、介绍车型特点8. 根据客户需求推荐车型：根据您的需求，我为您推荐XXX车型，它具有以下特点...9. 介绍车辆外观：这款车型的外观设计时尚大气，线条流畅，给人一种非常动感的感觉。
10. 介绍车辆内饰：车内采用了高品质的材料，充满了豪华感，舒适度也得到了很好的提升。
11. 介绍驾驶性能：该车配备了先进的动力系统和悬挂系统，驾驶起来非常稳定平稳，操控性极佳。
12. 介绍安全配置：安全永远是我们的首要考虑，该车配备了多项智能安全系统，如防抱死制动系统、车身稳定控制系统等。
13. 介绍舒适配置：该车还配置了舒适性较高的座椅、多功能方向盘、大尺寸中控屏等，让您在行驶过程中更加舒适便捷。
四、引导客户试乘试驾14. 说明试乘试驾的重要性：试乘试驾是为了让您更好地感受车辆的驾驶性能和舒适度。
15. 引导客户坐进车内：请您坐进车内，感受一下座椅的舒适度和空间的大小。
16. 介绍驾驶舱功能：这款车的驾驶舱功能非常丰富，您可以试试多功能方向盘、中控屏等。
17. 引导客户启动车辆：请您按下启动按钮，感受一下车辆的启动声音和动力响应。
18. 引导客户试驾路线：我们准备了一条适合试驾的路线，希望您能亲自上路体验一下。
五、试驾过程中的引导19. 引导客户注意事项：在试驾过程中，请您注意遵守交通规则，保持安全驾驶。
20. 引导客户试驾重点：试驾过程中，您可以注意感受车辆的悬挂舒适性、加速性能以及刹车效果等。
试乘试驾的话术和技巧
试乘试驾话术与技巧试乘试驾的话术和技巧：王先生你好，感谢您再次光临我们一汽奔腾，山东省智，很遗憾上次我们没有试驾一次您喜欢的这款奔腾，这一次我和我的同事们一定会尽我们最大的努力让您充分的体验到我们这款现在卖的最好的奔腾车，让您不虚此行并且不会后悔选择这款车，您说好吗？王老师，需要给您说明的一点就是我们这次试乘试驾需要占用您大约30到40分钟，您看可以吗？王老师，我们首先要准备一下手续，您看能不能复印一下您的驾照呢？这样，王老师，您看一下这是我们的试乘试驾保证书，上面的主要内容是填一下您的基本信息和提醒您一定要注意交通规则，安全驾驶，如果在您试驾过程中因为您不遵守交通规则造成什么交通事故是需要您承担责任的，当然，只要您慢一点，遵守交通规则的话是没有什么问题的，您看一下，如果没有什么异议的话请您在这里签一下字好吗？王老师，这张是我们的试乘试驾路线图，这是我们精心为您设计的，其中包括直线加速路段，颠簸路段，S弯和8字弯，还有上坡和下坡，让您充分体验到咱们郎逸的操控性和动力性，需要给您说明的一点就是咱们这个试乘试驾过程中是需要您先试乘，让您熟悉一下路况和车的性能，我们会在武警学院这个地方安排您换手，然后您再进行试驾，我们整个试乘试驾过程中是限速60公里的，您看可以吗？王老师，还有一个事情需要您忙我一个忙，我们在试乘试驾结束后会有一个反馈表，是您对我个人对您的服务和公司整个试乘试驾流程的一个评价，您看到时候您能帮我填一下吗？好的，非常感谢您。
好了，文件这样我们签署完了，我的同事正好把咱的车准备好了，我们开始体验一下奔腾的性能吧。
（为客户开门，右手为客户护住头部，下蹲为其调整座椅，提醒系好安全带）王老师，我们为您准备一瓶矿泉水，您在试乘试驾过程中可以享用。
（迅速从车的前方绕到驾驶室，系上安全带），王老师，我的同事已经为您打开了您喜欢的那种音乐，配合着我们奔腾六喇叭高保真音响，您看感觉还不错吧，咱们的音像是多功能的，我们现在听得就是我们插的U 盘，方便很多，王老师，这样您做好，咱们出发，咱们先要体验的是奔腾的加速性，（可以很踩油门，如果客户说噪音很大阿，可以说王老师，您看一下我们的转速，已经2000多转了，什么车这样踩它的声音都下不了），王老师，您看咱们现在已经轻松的就上到60公里了，您感觉这个动力还不错吧，王老师，前面的红绿灯咱们就要右转了，前面是颠簸路段了，咱们试一下奔腾车的减震和底盘，咱们奔腾这个车采用的是前独立悬挂后E型多连杆式悬挂系统，能比传统的减震器更减少对车和您的冲击，（这时候要主动地提出来奔腾的减震比日本车减震硬），王老师，您是不是已经感觉出来了咱们奔腾车减震比较硬，过这种非常颠簸的路段时路噪会比日本车声音大？（客户肯定会同意），这主要是为了车的安全性着想，底盘硬了以后咱们高速过弯的时候才不会产生很大的侧倾角，这一点咱们马上就能体会到，奔腾车最大的亮点就是操控性和安全性，日本车主要讲究的是娱乐性设施，在安全性上绝对比不过奔腾车，王老师，咱们要进入S弯了，您坐好，咱体验一下操控性和安全性，（加速过弯，猛踩油门）王老师，怎么样？体验到底盘硬的好处了吧，相对于这种安全性的措施，那种对安全毫不在乎的软悬挂您肯定不会感兴趣吧，王老师，您坐好咱们再试一下奔腾引以为豪的刹车，（猛踩油门到60迈然后猛踩刹车）王老师，您能感觉的到ABS 在起作用吧，而且您可以看一下咱们的四闪灯都在亮，这就是奔腾这款车新的设计，当您在高速的情况下急刹车，后面的车看到四闪灯亮了引起的注意力肯定要比只亮刹车灯大很多吧，另外咱们这个车用的是前通风盘、后实心盘的刹车片，从100到0公路刹车距离只有37米，如果您从山上下来长时间踩刹车的话刹车片肯定会热衰竭，但是奔腾的刹车片就会好很多，安全性上就要比一般的车高一个档次，好了，王老师，前面就到了武警学院了，通过我的演示您肯定很想试一下咱们这个车了，咱们从前面换手好吗？（停好车以后熄火拔钥匙，给客户调整好座椅，并且介绍后视镜调节，介绍内后视镜，介绍变速箱的应用，提醒安全带，迅速从车的前方绕到副驾驶，双手把钥匙交给客户，并且自己系上安全带）王老师，您看您都调整好了以后就可以出发了，在您试驾过程中我尽量的不去打扰您开车，您可以根据我刚才给您演示的东西您亲自试一下感觉，有什么问题您随时问我。
试乘试驾专员话术1
试乘试驾专员流程话术(销售顾问试驾之前，提前通知销售主管，由销售主管协调安排进行车辆提前准备，确保客户试驾时可以提供一个舒适的驾驶环境，由销售顾问介绍试乘试驾工程师给客户认识。
如:X 先生，这位是我店的专业试乘试驾工程师，接下来将由他带咱们一起进行试乘试驾。
)1、试乘试驾专员:您好： X 先生，很高兴能成为您本次试驾的专业人员，我叫 XXX，接下来的试乘试驾环节，我们分为两部分进行，首先是试乘环节，在这个环节您主要体会整车的乘坐感觉，我会向您介绍这款车的亮点，以及功能讲解，并带您熟悉一下路线。
您看一下，这是我们的试乘试驾路线图，这样环绕一周回到出发点。
第二个环节是试驾，换乘您主要体会一下这款车的操控驾驶的性能，毕竟您自己的驾驶感受才是最真切的。
2、来我现在就带您一起去试驾，您现在看到的这款车，是蒙迪欧致胜 2.0T 最高配置至尊版，怎么样，刚才看您在展厅里看了好久了，这款车的外形非常浑厚饱满，开在路上确实很上档次，您先来坐副驾驶(试驾专员护头，销售顾问坐在驾驶员的后方以保证和客户交流没有阻碍)，我帮您调节一下座椅，这款车的座椅整体造型，采用人体工程学设计的座椅，包裹性非常好，避免长途驾驶的疲惫感，同时具有防潜滑的设计，在车辆行驶的过程中不会来回晃动。
怎么样现在这种姿势，您坐着还舒服吧。
3、那好我坐到主驾驶为您讲解一下这款车，你可以看到这款车的整体内饰的风格，比较简洁明了，让驾驶员可以轻松实现操作，保证您在驾驶的过程中可以轻松实现操作，不会分散注意力，提高行驶的安全性。
同时所有的按键都是经过磨砂处理，手感非常不错，您可以自己感觉一下。
在这款车的内饰运用了一个理念，人机交互工程，您可以通过前面的液晶显示屏时刻对于车辆监控，一会您自己感觉一下(对于福克斯可以让客户着重体验内饰的材质，让客户用手触摸；对于嘉年华则强调中间部位的行车信息显示屏) 。
4、来，您系好安全带，我带您先熟悉一下试驾路线。
①首先，出门右转，来到金利街上，在这个路段，车辆不是很多，路况相对良好，我们可以感觉一下车辆的加速性能，来您坐好了，您可以看到车辆的迈速表轻松的就指向了100KM/H，这款车的 0-100 的加速时间是 7.6S ，在同级车是比较优异的了，而且发动机的功率是直线上升的，如果跑高速的话，轻轻松松就能到 200 了，当然安全第一。
试乘试驾中话术
试乘试驾中话术：1.先生/女士：您好，这次试乘试驾有我陪同您一起进行。
本次试乘试驾路程大约6公里，将花费您大约15分钟宝贵时间，您觉得如何？2. 先生/女士：为了让您更好的感受我们福特车的舒适性和操控性，您先试乘，然后再试驾。
为了您的安全，本次试乘试驾请您系好安全带。
3．先生/女士：在试乘试驾中，为了更好的体现我们福特车的性能，我会完整的让您体验加速、刹车、高速转弯、过减速带的一些性能。
4.先生/女士：您好，我将开到XXX（目的地），再请您来试驾，最后将车子开回本店。
5.先生/女士：这边请（用手示意），这就是您要试乘试驾的车子，我已准备好，里边请（主动帮客户拉门）。
再次提醒客户系好安全带（给客户简单的介绍档位功能及后视镜调节等基本操作演示）。
6. 先生/女士：请坐好，试驾开始。
7. 先生/女士：我们福特车是德国工艺，德国人造车理念是倡导安全为主，注重车子的操控、底盘、悬挂等特性。
您坐着是不是感觉很稳，很踏实呢？（结合竞品展开对比）8. 先生/女士：让您感受下加速性能，请准备好，先生/女士：您觉得车子加速怎么样，我们福特车在同级别车中操控性是一大卖点，所以油门响应也比较灵敏，不管您跑高速或长途都会觉得非常轻松。
9.先生/女士：您坐好，让您感受下刹车性能。
您看刹车距离是不是很短，我们这款车拥有同级别中最大的刹车盘，而且有（ABS+EBD+EBA）主动安全整合系统，让您从容面对路面上的危机，非常的安全。
10.先生/女士：请坐稳，让您感受下高速转弯的性能。
您是不是感觉很平稳，车子很轻松的过弯，是不是觉得非常扎实。
没错，我们福特车最重要的卖点就是安全性，底盘平整，扎实，采用与沃尔沃同级别的平台设计，让您驾车无忧。
11.先生/女士：前面是减速带，让您感受下车子的舒适性。
是不是很平稳，我们车子采用前后都是麦弗逊式独立悬挂，这样大大减少了车身的震动，大大地增加了车子的舒适性。
12.先生/女士：前面该您来试驾了，为了让您更好、完整地感受我们福特车从启动到挂档的过程，我先熄火。
试乘试驾话术
试乘试驾话术试乘试驾一:接待客户1前期准备:电话预约携带客户身份证驾照(一年以上) 预约时间2接待客户进展厅“欢迎观临”销售顾问如果与客户关系融洽可以进一步称呼3引至休息区给予客户讲解这次试乘试驾大致试驾时间三十分钟以上4着手试乘试驾路线图两条。
解释各路线适合哪像性能，推荐客户试驾哪像路线 5话术中前提提到试驾车已经准备好了提前预热好了车内温度已经调到适宜6复印请客户驾照及证件并签署试驾协议书，并提醒客户为了我们的身心健康，请遵守安全法则。
二:试乘，做到座位上后以绕车话术进行讲解，讲1.引至客户到车内，调节好座椅防止客户碰到头部解,车内讲解试乘试驾的中间几项内容(起步加速，颠簸路面，中速加速，急速刹车，转弯操控)确保客户安全带，安吉星两项静态服务(遥控开锁，远控鸣笛)可调至音乐音量适当。
2.起步缓慢，解释起步是个有学问的，慢松离合慢给油。
既能很好的平稳起步又能节省油耗，进一步保护发动机。
3.颠簸路面:前方有一部分不平整的路面，让我们感受一下车辆的舒适性。
您看，是不是感觉非常的舒适，我们的科鲁兹采用前悬麦弗逊式独立悬架后悬采用扭力梁半独立悬挂，在通过复杂的路况的同时，操控非常稳，舒适性也能达到最佳。
像有些人认为舒适和操控不能达到完美的协调，而像科鲁兹这一些在优越的操控同时也能够把舒适性达到最好。
4.起步加速:车辆停稳，现在开始起步加速，30-40-50您看一下是不是明显感觉到推背感，我们这款发动机属于1.6T排量的最大扭矩能达到235N米低速大扭矩的好处在于起步的时候可以更好的提速。
5.中速加速:爆发力对于一款发动机是很大的考验，我们平常用车在于超车的时候是非常重要的对于我们自身的安全也是同样重要的，前面有部分车辆开始进行超车加速，是不是感觉提速相当明显，非常果断让人感觉而且动力非常强劲。
6.急速刹车:我现在开始像平常自己开车的车速进行行驶，开到80左右前方电线杆为参照物，前方您感觉能那个距离能停下吗,让咱们试一下。
4S店试乘试驾专员话术
4S店试乘试驾专员话术第一篇：4S店试乘试驾专员话术您好，**先生/女士，我是本店的试乘试驾专员徐方通，很高兴为您服务！接下来，将由我带领您体验试乘试驾感受，试驾车已在展厅外备好，**先生/女士，请随我来，这边请。
（边介绍边走）**先生/女士，跟您说一下，首先是由您先试乘，后试驾，整个过程时长为20-50分钟，路线为您选择的线路—。
**先生/女士，您稍等，我帮您打开车门。
（上车后）**先生/女士，您觉得车内温度还适宜吗？请您系好安全带，您请稍等。
（坐到驾驶室）首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。
咱们这款试驾车搭载发动机，底盘是采用......，变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱，在试驾的过程中，您可以体验一下这款车带给您的优越感受。
试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放，收音机调好频道可随时播放，时间和正常时间相差不得超过10分钟；导航可随时打开，车辆内部保持清洁，无任何塑料保护套，车辆油量充足，汽油指示灯不亮（准备开车）**先生/女士，您坐好，咱们准备出发。
出发后结合路况讲解车辆优势特点（加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性，转弯时讲解车辆平稳性，颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性，制动区体验车辆的制动效果，高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能）（至换乘阶段）**先生/女士，前方为我们的换乘区，您可以在这里进行试驾，体验一下此车带给您的优越感受。
现在我将车辆靠边，由您进行驾驶。
您请稍等，我为您打开车门。
（此时注意将车熄火，钥匙拔掉进行换乘）（试驾专员帮客户打开车门，注意此时动作规范，待客户落座后）**先生/女士，您的座椅位置还合适吗，我给您调一下（调好后），**先生/女士，您请稍等我上车。
（上车后）**先生/女士，您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗？（客户开车过程中进行简单提醒，在各个路段体验什么性能）（试驾完成，指引客户返回店内停到展厅门口，车停下后，下车为客户打开车门，赞美客户驾车技术）**先生/女士，很高兴为您本次试乘试驾提供服务，（询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解，指引客户填写试乘试驾记录表）第二篇：试乘试驾话术1, 试驾人员须有3年以上驾龄，出示身份证、机动车驾驶证并签署《试乘试驾安全协议书》后方可参加试驾，所有试驾人员身体条件正常，具备独立驾驶的能力（视力、肢体操作和判断能力等项），不具备试驾条件的可参加试乘；2．试乘试驾过程中，试驾者应听从随车工作人员的安排（上车时将机动车驾驶证、试驾卡交随车工作人员），若其驾驶技术对车辆安全造成危害的情况下，随车工作人员有权取消其试驾资格；3．保证所有试驾人员不得酒后驾驶，不得穿着拖鞋、高跟鞋驾驶；保证所有试乘试驾人员严格遵守道路安全法规；保证所有试乘试驾人员主动保持车辆的整洁卫生及车辆完好无损；4．试车过程中若因试乘试驾人员原因而造成任何人员伤亡、车辆损坏等交通事故，由试乘试驾人员承担一切相关责任和相应赔偿。
试驾话术
试乘试驾话术一、上车前先生\女士，德国车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排. 客户同意试乘试驾后必须要说的几句话：–“刘先生，你是准备只做试乘还是试乘和试驾都做？”–“刘先生，有两份必要的文件需要您填一下，《试乘试驾客户保证书》。
”（说的同时向客户出示文件，并指导客户填写）–“我能复印一下您的驾驶执照吗？”–（如果客户称未带驾照）“很遗憾，如果您没有带驾照的话，我们今天只能提供试乘试驾预约或者试乘服务。
……您填好这张《试乘试驾预约表》之后，我们就可以帮您安排下一次的试乘试驾了。
”在试乘试驾前向客户作概述：–（引导客户办完试乘试驾手续后，客户上车之前……）–“刘先生，在开始试乘试驾之前，我给您做一个简单的情况介绍。
”–“我们已经为您挑选了一条比较适合试车的路线，全长大约10公里，等一下我会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。
”–“在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下，第一当然是要注意安全，毕竟您的平安是最重要的；第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣了。
”–“刘先生，如果您没有问题的话，我们现在就上车吧。
”二、上车中1、安全带未系报警先生，您注意到现在“滴滴”的报警声音了吗？还有仪表板亮起了一个红色报警灯。
这个报警是提醒驾驶员系好安全带，如果驾驶员忘记系安全带，当时速超过**公里后就会报警，是一个非常贴心的安全设计。
现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好。
2、起步加速先生，这辆虽然只有1.6L的排量，但刚才您是否感觉到它加速能力还是很强的，丝毫没有我们通常会担心的动力不足的问题。
（刚才您是否感觉到1.8T的加速能力很强，带有非常明显的推背感？这就是涡轮增压发动机才能产生的效果。
）另外，您是否注意到，车辆的加速过程非常平稳，没有一般汽车换档时的冲击感？这就是六速自动变速器才可以带来的感受，而且还要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。
试乘试驾话术
试乘试驾话术一、邀请您好先生/女士我们在展厅提供了我们产品的静态展示您也简单的体验过了，体验最好的方式就是试乘试驾，我为您准备了试乘试驾不知道您有时间吗？二、（试驾前的准备）1.请您出示一下驾照，我们要求是C2以上的2.复印驾照，把驾照原件还给顾客3.请顾客签字，并解释北京现代特约店试乘试驾中的重要条款4.我们是先试乘后试驾，因为您对车辆以及路线还不熟悉，为了您的安全以及全面体验车辆，您先试乘然后试驾，我们有两种路线供您选择，整体流程是起步、加速、高速。
整个过程不低于30分钟，不少于20公里。
三、（引导顾客到达试乘试驾车旁）×先生，这边请，前面是我们的试驾车，我们这款车带有智能迎宾系统，靠近车辆，双外后视镜自动展开，这表示着车辆欢迎主人再次的到来，而且带有一键式启动，轻轻按下门把手的按钮就可以开锁了，您希望这次试驾期望体验哪些方面呢四、（试驾前准备以及静态讲解）1.为顾客打开门，请您坐在副驾驶，以及为顾客演示座椅调节，问顾客是否乘坐舒适，带顾客确认好然后关门2.为顾客演示一键启动功能，全景天窗使用，自动除雾功能，车道偏离警告系统，BLUELINK系统，导航，高级胎压监测，电调节座椅，储物空间，前风挡防紫外线玻璃，10个扬声器立体系统，三区独立恒温空调（五座两驱）准备就绪后告知客户出发。
五、1.将车辆平稳驶出2.下面是起步加速请您系好安全带扶好扶手，你看我们这款车推背感很强吧，我们的胜达一款2.4一款2.0T发动机，配备六速手自一体变数器，动力强。
3.下边是超车加速请您系好安全带扶好扶手，你看速度来得非常快，油门踏板响应快捷，加速性强。
4.下面是高速行驶请您系好安全带扶好扶手，演示定速巡航，发动机运转平顺，主动式ECO经济驾驶模式新手开车和老司机一样省油，后排乘坐也非常舒适车辆行驶稳定，噪音低。
5.下面是连续过弯请您系好安全带扶好扶手，我们的胜达带有高性能悬架，电子助力转向，VSM车身稳定控制系统，过弯非常稳，座椅包裹性强，而且后悬架带自动调节平衡的，稳定性高，而且带有行车中大灯随动转向系统，夜晚开车安全性更强。
试乘试驾流程和话术
试乘试驾话术一.主动邀约试乘试驾：1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了BMW5系的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！特别是我们BMW拥有如此优异的驾驶操控性能与乐趣，更需要您亲自体验一下它的魅力。
因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。
2.x先生，我们的BMW车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。
3. 一个车放在那，光是靠看、靠摸，最多也就是能了解她20%，剩下的80%一定得亲自去开、去乘，您要是不赶时间的话，让我帮您安排一下吧先试乘后试驾：买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。
你的车一定会有朋友、家人坐吧那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，x先生最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。
二.试乘试驾的时间.路线和车型：1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间上有问题吗2.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。
三.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项：客户坐到驾驶座上后，必须先帮助客户完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带（双手递给客户），四项工作才能动汽车。
在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下：第一，是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听从我的引导；第二，在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣。
非常实用的试乘试驾话术
俗话说：“是骡子是马，拉出来溜溜”。
对于汽车销售而言，不亲自让顾客驾驶一番是绝难使他认识到车的好处的，但你的试乘试驾有没有试出车子的好处？试乘试驾到底是在帮你还是在毁你呢？如何做到有效试乘试驾并运用合适的话术来提高成交的机会呢？现在我将和大家分享在试乘试驾前、中、后的技巧话术：试乘试驾前在展厅邀请客户试乘试驾的话术：1.“李先生，刚才我已经简单地向您介绍了**这部车的性能和配置特点，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情，因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下我们这部车开起来怎么样。
”2.“李先生，我们这款车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解我们这部车的话，我建议您作一个试乘试驾，如果您原因的话，我马上就可以帮您安排。
”3.“李先生，您的运气真不错，我们这两天正在搞活动，对所有参加试乘试驾的顾客都有一个“神秘礼品”的赠送，对您真是一举两得！”。
在邀请客户遇到异议时的常用话术1.“我还有事情，没时间了”。
“啊！太可惜了，不过我们试一次车大概只要25分钟时间，您看时间来得及吗？---那我特别为您安排一个试车的机会，---今天不行的话那么周末吧！您是周六有空还是周日呢？---那我就赶紧先帮您预订了”。
2.“今天试车就算了，我只是先看看”。
“您不必担心试过车后就必须要买，毕竟提供周到的服务是我们的责任---其实就算是看看，试乘试驾这个环节也是必不可少的”。
3.“我开过朋友的这款车，试就不用了”。
“您开过的话就太好了，这样我就不必再跟您介绍这部车的基本操作了，不过开朋友的车多少会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的路线和专业试驾人员指导的，说不定会和您原来开的时候感觉不一样哦！---为了买车谨慎起见，还是试一试吧！”向客户作试乘试驾概述话术：办完试驾手续，引导客户上车之前---“李先生，在开始试乘试驾之前，我给您做一个简单的情况介绍——我们已经为您挑选了一条比较适合试车的路线，全长大约 8公里，等一下我会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线，接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。
顾客外出试乘试驾标准话术
顾客外出试乘试驾标准话术BI ACHGFE D一、引领客户只是驾车旁。
李先生你将要试驾的车辆是八代雅阁2.4豪华型，待会我会先开车，您先试乘，从A-C路段，在C段我们会换手，您试开。
二、引领客户在副驾位就坐，指引系号安全带。
三、A-B李先生：这一段路车流量比较大，我先给您试一下隔音，您先把玻璃降下来听一听，马路上是否很吵，很吵是吧？您再把玻璃全关上。
现在感觉怎样，隔音能符合您的要求吗？很安静是吧？四、B-C李先生：您觉得我们的空调怎么样？刚才您开车窗的时候有没有感觉外面马路热哄哄的而且空气很浑浊。
现在我把车内空调调成恒温，雅阁配有双匹独立控制自动恒温空调。
只要您坐在车内都感觉到四季如春，呼吸道清新的空气。
五、C-（红灯）靠边停车、熄火、迅速跑至副驾旁为客户开车门。
1.李先生，到这边我们换一换手，您来开，我坐您旁边。
（客户坐上车后）。
2.李先生，您先调整号座椅的位置，前脚掌完全踩死刹车，膝盖位置还能保持一定的角度就行了，雅阁的驾驶座10方位调节的，能使您找到一个最舒适的驾驶位置，还有四方向调整的方向盘和电动车外到后镜。
都调好了吗？舒适吗？（介绍灯光的使用和挂档）3.李先生，请您打着发动机，这！轻轻一扭就可以了，不需插上钥匙，很方便这就是雅阁的SMATT ENTY智能进入系统。
4.李先生，您听到吗BBB声音，您还没有系上安全带呢？这是安全带未提醒功能，就连我副驾上未系好安全带，也有安全带提醒装置。
六、6.挂档，起步（C-D）直路路段，李先生；红灯起步这一段，我们可以试一下雅阁的起步。
雅阁的油门很轻快、轻轻一点、速度就上去了。
市区的走走停停更需要强而有力的油门加速。
到前面较为车少空旷的道路您可以试一下雅阁的刹车性能。
急加速过程，不宜与客户交谈，并随时提醒客户注意安全和提醒当前车速。
李先生，现在车速是80km/h，如果后方没有来车您可以试一下来个急刹车，感受一下雅阁的刹车性能。
七、D-E提醒客户前方右转，尽量少打扰客户驾驶，让客户深入体会驾驶。
试乘试驾培训话术
针对客户可能出现的不同要求：1，客户没有带驾驶证但要求试驾：“x经理，我知道您的驾驶技术肯定是没问题，但是也请您见谅，公司有规定，没有驾驶证是不允许试驾的，您看这样可以吗？这次我们找专业试车员来开车，你试乘，感受一下乘坐的感觉，然后你看明天或者后天您方便的话带着您的驾驶证，您再来试驾，您看怎么样？2，客户说以前开过，或者朋友有车，这次就不试了：“看来您也是对林肯了解很深了，早就已经体验过了，那不知道您以前试的是哪一款车型？哦，是吧，您看您以前的的车型和现在的车型是有不一样的地方的（这里再讲一些配置等），而且我们给您提供专业的试驾路线供您体验，再说了，您朋友的车您肯定是小心翼翼的开啊，我们的车您可以尽情的体验，怎么样？3，客户要高速驾驶，危险操作。
你们这点路线还没加起速来就到了，没意思：“看来X经理的确是非常喜欢驾驶乐趣的人，而且我看您的驾龄也应该不短了，驾驶技术肯定没话说，不错，我理解您的需求，是想在高速上体验一下持续高速的快感，但是经理您看我们给您设计的这条路线，我们不光设计了百公里提速，颠簸路面，还有像调头啊，手动模式体验路段啦等等，为的是让您充分感受车辆在不同路况下的驾驶感觉，而不仅仅是高速行驶您看怎么样？4，半路上要求别的人再试或者登记时就要用别人的驾驶证登记的：在遇到两个人以上来看车时，试驾时可以先问一句：“经理您看您几位是都想试试车呢还是？如果都想的话，那现在就请拿你们的驾驶证我帮您几位登记一下，省的还要再来回跑。
如果客户说用一个就行啊，还那么麻烦：我相信您的驾驶技术没问题，但是咱们试车就是跟上路开车是一样的，要注意安全，而且手续一点都不麻烦，我帮您填写，你只需要签字就好，不会耽误您很多时间，您看怎么样？”果确实遇到在路上想换着开开，但是没有登记的，要委婉拒绝：“实在抱歉，您看，开始的时候我问过，怨我没有问清楚，这样吧，看您确实很跃跃欲试，那我们回去时我马上帮您进行登记，咱们再试一次，但是现在我确实没办法让您试车，我也是个小职员，要遵守公司制度，也请您见谅！“5，遇到嫌手续麻烦的，不试驾了的：“实在抱歉，可能是我说的有点太罗嗦了，要不这样，您既然来看车了，也不差这几分钟的时间了，咱们既然想买车，就要试试啊，你把驾驶证给我，我帮您登记一下，您只需要看清楚条例，然后签字好了，绝对不会耽误您的时间，在路上您可以尽情开，您开够了咱们再回来，您看怎么样？6，遇到没有客户需要的试驾车，客户无法试驾的情况：感谢您对林肯车的喜爱，我想您现在非常想亲自驾驶感觉一下，但是实在抱歉，我们暂时没有您想试驾的车辆，您看这样吧，明天您什么时候有空？（这里是要尽力确定一个确切的时间，而且根据密采要求，一定要是5天之内），我帮您准备好您想试驾的车型，您看怎么样？。
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试乘试驾专员流程话术
（销售顾问试驾之前，提前通知销售主管，由销售主管协调安排进行车辆提前准备，确保客户试驾时可以提供一个舒适的驾驶环境，由销售顾问介绍试乘试驾工程师给客户认识。
如:X先生，这位是我店的专业试乘试驾工程师，接下来将由他带咱们一起进行试乘试驾。
）
1、试乘试驾专员:您好：X先生，很高兴能成为您本次试驾的专业人员，我叫XXX，接下来的试乘试驾环节，我们分为两部分进行，首先是试乘环节，在这个环节您主要体会整车的乘坐感觉，我会向您介绍这款车的亮点，以及功能讲解，并带您熟悉一下路线。
您看一下，这是我们的试乘试驾路线图，这样环绕一周回到出发点。
第二个环节是试驾，换乘您主要体会一下这款车的操控驾驶的性能，毕竟您自己的驾驶感受才是最真切的。
2、来我现在就带您一起去试驾，您现在看到的这款车，是蒙迪欧致胜2.0T最高配置至尊版，怎么样，刚才看您在展厅里看了好久了，这款车的外形非常浑厚饱满，开在路上确实很上档次，您先来坐副驾驶（试驾专员护头，销售顾问坐在驾驶员的后方以保证和客户交流没有阻碍），我帮您调节一下座椅，这款车的座椅整体造型，采用人体工程学设计的座椅，包裹性非常好，避免长途驾驶的疲惫感，同时具有防潜滑的设计，在车辆行驶的过程中不会来回晃动。
怎么样现在这种姿势，您坐着还舒服吧。
3、那好我坐到主驾驶为您讲解一下这款车，你可以看到这款车的整体内饰的风格，比较简洁明了，让驾驶员可以轻松实现操作，保
证您在驾驶的过程中可以轻松实现操作，不会分散注意力，提高行驶的安全性。
同时所有的按键都是经过磨砂处理，手感非常不错，您可以自己感觉一下。
在这款车的内饰运用了一个理念，人机交互工程，您可以通过前面的液晶显示屏时刻对于车辆监控，一会您自己感觉一下（对于福克斯可以让客户着重体验内饰的材质，让客户用手触摸；对于嘉年华则强调中间部位的行车信息显示屏）。
4、来，您系好安全带，我带您先熟悉一下试驾路线。
①首先，出门右转，来到金利街上，在这个路段，车辆不是很多，路况相对良好，我们可以感觉一下车辆的加速性能，来您坐好了，您可以看到车辆的迈速表轻松的就指向了100KM/H，这款车的0-100的加速时间是7.6S，在同级车是比较优异的了，而且发动机的功率是直线上升的，如果跑高速的话，轻轻松松就能到200了，当然安全第一。
②接下来我们把速度降至40km/h左右过弯，您可以感觉到车辆没有明显的侧倾，因为采用了带有横向稳定杆和副车架的四轮悬挂，在驾驶的时候可以有效抑制车身侧倾。
③转过弯来后，您可以感觉一下我们这款车的变速箱，这也是体现操控性的一方面，这款车搭载了6速手自一体双离合变速箱，配有自动，运动，以及手动三个模式，可以满足您不同的乐趣需求。
同时这款车的变速箱具有5大智能模式，在您日常驾驶的时候可以提供更安全，更经济的驾驶。
④前方路口右转，在这里的路况比较开阔为你做一个S路
的演示，因为采用是与S80和路虎揽胜是同一平台，所以底盘非常扎实，不会有甩尾的现象发生，抓地力非常棒。
接下来把速度提升到80km/h，您坐稳了我们来感受一下这款车的刹车性能，这款车的刹车盘相对于同级车都要偏大，所以刹车的效果非常及时到位，100-0的刹车距离仅为38.9M，是同级最优异的成绩了。
⑤（转弯）这个路段的井盖相对多一些，我们来模拟一下比较颠簸的路面，您看这款车的悬挂调教适中，不像日系车的柔软，也不像法系车的硬朗，对于路感的传递非常清晰，让您可以轻松控制车辆。
⑥前方有一个90度的直角转弯，当您打转方向盘时，可以明显感觉到方向盘的指向非常精准。
而且方向回正的时候力度适中，让人感觉非常舒服，这也是福特多年来做车的独有特点。
5、（换乘点让客户体验车辆静音效果，以及音响效果），您在这个换乘点可以体验一下我们这款车的隔音的功能以及音响效果，我把空调以及音响都关掉，您感觉一下。
怎么样这策划的隔音效果还行吧。
来你来自己试一下，感觉一下车的性能。
（切忌拉上手刹，确保车辆的安全。
客户换乘时，如果只有试驾专员一人一定记得熄火，拔钥匙，当客户坐上车后，为其调整好座椅，告诉其后视镜调节的方式，确保没有问题以后，坐到副驾驶，给客户钥匙，提醒客户系好安全带，让客户从第一步启动开始体验，在整体试乘的过程中以试驾专员为主导给客户进行讲解，客户进行试驾时销售顾问可适时的了解客户信息进行提问，试驾专员对于客户提出的技术性问题可简单回答，告诉客户
一会试驾结束后，可由销售顾问详细讲解。
）
7，客户上车后，试驾专员为客户调整座椅，方向盘角度，以及外后视镜的调节方法（此时销售顾问要下车目视客户进入驾驶席，方可进入车辆，试驾专员为客户护顶进入车内。
）。