物业财务工作总结报告
物业公司财务部工作总结范文（4篇）
物业公司财务部工作总结范文不知不觉加入到这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。
但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。
过去的近一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。
在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。
在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。
审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。
这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。
严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。
对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。
坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。
保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。
妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。
对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。
最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
物业管理出纳会计个人工作总结5篇
物业管理出纳会计个人工作总结5篇篇1一、背景作为物业管理公司的出纳会计，我在过去一年中承担着公司财务管理的重要职责。
本着严谨、细致、准确的工作态度，我认真履行职责，努力完成各项任务。
下面是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 严格按照财务管理制度执行工作在过去的一年中，我始终严格按照公司的财务管理制度执行工作，确保每一笔资金的流转都符合规定。
我认真审核每一项收支，确保凭证的合法性和准确性，防止了财务漏洞的出现。
2. 认真完成日常出纳工作我始终坚持认真完成日常的出纳工作，包括现金管理、银行结算、票据开具等。
我认真核对现金和银行账目，确保资金的准确无误。
同时，我也积极与业主沟通，及时收取物业服务费用，确保公司的收入得到保障。
3. 加强与内部部门的协作为了提高工作效率，我积极与公司的其他内部部门加强协作。
我及时与采购部门、维修部门等沟通，了解公司的支出情况，确保资金的合理使用。
同时，我也积极向领导汇报工作情况，为公司的决策提供有力的支持。
4. 积极参与物业管理工作作为物业管理公司的出纳会计，我积极参与物业管理工作。
我认真了解业主的需求和意见，及时反馈给相关部门，为提升公司的服务水平做出贡献。
同时，我也积极参与小区的绿化、保洁等工作，为营造舒适的生活环境贡献力量。
5. 不断提升自身能力为了更好地完成工作，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自身的财务管理能力和业务水平。
同时，我也关注行业动态和法律法规的变化，及时调整工作思路和方法，确保工作的准确性和有效性。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在过去的工作中，我发现自己的工作效率有待提高。
有时候需要加班才能完成工作任务。
为了改进这一点，我将进一步优化工作流程，提高工作速度。
同时，我将学习一些时间管理技巧，合理安排工作时间，提高工作效率。
2. 沟通能力有待加强在与其他部门和业主的沟通中，我发现自己的沟通能力有待加强。
有时候不能很好地表达自己的观点和想法。
物业财务工作半年总结报告及工作计划5篇
物业财务工作半年总结报告及工作计划5篇物业财务工作半年总结及工作计划11、进一步巩固会计核算改革工作搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设我们将在年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率;完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作从财务角度认真20年财务工作总结年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。
结合年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用十月份，将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。
掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代发,从而提高助学金管理的运行效率。
物业财务年终工作总结大全
物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结大全物业财务年终工作总结（篇1）20__年，是本人在财务科工作的第二年。
在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
下面就是本人的工作总结：一、认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20__年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。
同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。
在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则。
在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
物业公司文员财务工作总结6篇
物业公司文员财务工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！转眼间，20XX年已经过去，物业公司全体员工在董事会的正确领导下，在各部门的积极配合下，团结一心，勤奋工作，不断强化服务理念，提升服务质量，圆满完成了年初制定的各项计划。
现将20XX年财务工作总结如下：一、严格成本控制，提升企业效益过去的一年里，物业公司坚持厉行节约，降低成本的经营策略。
在成本控制方面取得了显著的成绩。
在采购方面，实行了货比三家、议价采购的方法，确保了质量，降低了成本。
在人员方面，进行了严格的定岗定员，确保了人力资源的合理利用。
在办公方面，推行网络办公，提高了办公效率，降低了办公成本。
这些措施的实施，使得企业的效益得到了显著的提升。
二、加强团队建设，提升服务水平物业公司始终坚持以客户为中心的服务理念，注重团队建设和员工素质的提升。
通过定期开展培训和学习活动，提高了员工的业务水平和专业技能。
同时，物业公司还注重员工之间的沟通和协作，营造了和谐的工作氛围。
这些措施的实施，使得服务水平得到了显著的提升。
三、注重安全工作，确保客户财产安全安全工作是物业公司的重中之重。
在过去的一年里，物业公司始终把安全工作放在首位，加强了安全巡查和监控力度。
同时，物业公司还制定了应急预案和处置流程，确保在发生安全事故时能够及时、有效地进行处理。
这些措施的实施，使得客户财产安全得到了有效的保障。
四、加强信息化建设，提高管理效率随着科技的发展和进步，信息化建设已经成为现代企业管理的重要手段。
在过去的一年里，物业公司注重信息化建设，引入了先进的管理软件和设备。
通过信息化手段的提高，使得管理效率得到了显著的提升。
同时，物业公司还注重数据的分析和利用，为企业的决策提供了有力的支持。
五、积极参与社会公益活动，树立企业形象物业公司始终积极参与社会公益活动，如参与社区环境治理、支持教育事业等。
这些活动的参与不仅树立了企业的良好形象，也增强了企业的社会责任感。
同时，这些活动也提高了物业公司的知名度和美誉度，为企业的长远发展奠定了基础。
2024年2月物业财务个人总结
2024年2月物业财务个人总结尊敬的领导：您好！我是物业财务部门的财务主管，现就2024年2月的物业财务情况向您汇报如下：1. 收入情况：2024年2月，物业收入总额为XXX万元。
主要来源于物业租金和服务费收取。
与去年同期相比，收入增长了XX%，主要原因是业主单位的入住率有所上升，并且我们在提高租金定价和优化服务内容方面取得了一些成果。
2. 支出情况：在2024年2月，我们的支出总额为XXX万元。
主要支出包括人员工资、材料采购、维修、保洁等费用。
与去年同期相比，支出增长了XX%。
这主要是由于物业规模的扩大以及一些突发事件的应对导致成本的增加。
3. 利润情况：2024年2月，我们的净利润为XXX万元。
与去年同期相比，利润增长了XX%。
这主要是由于收入的增加，而支出的增加幅度较小所致。
我们采取了一些成本控制措施，并提高了对物业租金的审核和催缴力度，有效降低了费用支出，提高了利润水平。
4. 税收及其他财务信息：在2024年2月，我们按时缴纳了所有应交的税费，相关的凭证和财务报表已按要求进行了备案和归档。
我们从设备维护、服务费、租金等方面收到了一些反馈，业主们对我们的管理和服务都表示了比较满意的评价。
5. 风险及应对措施：在这个月，我们也遇到了一些风险和挑战。
例如，某个单位突然宣布撤离，导致我们的租金收入减少。
另外，由于部分员工离职，工作人员的不稳定性也给工作带来了一些困难。
然而，我们采取了及时的应对措施，如寻找新租户、提高租金回收力度、加强员工培训等，确保了业务的正常进行。
总的来说，2024年2月的物业财务情况相对较好。
我们取得了一定的增长，并且加强了成本控制，优化了运营管理。
然而，我们也应该清醒地认识到，面临的风险和挑战依然存在，我们需要进一步完善内部管理，提高服务质量，加强与业主的沟通和合作，不断创新和改进，以保持良好的财务状况。
谢谢您的支持和关心！财务主管日期：2024年2月。
物业财务个人工作总结报告5篇
物业财务个人工作总结报告5篇篇1一、工作背景与目标作为物业财务的一员，我的主要工作是确保物业公司的财务稳健和高效运作。
通过精细的财务管理，我致力于实现公司的财务目标，包括降低成本、提高效率和优化资金管理。
在过去的一年中，我围绕这些目标，进行了一系列的工作和思考。
二、主要工作内容1. 财务管理与成本控制：在财务管理方面，我严格执行公司的财务制度，确保所有财务活动的合规性和有效性。
通过定期的财务审计和检查，我及时发现了潜在的风险点，并提出了相应的改进措施。
同时，我也积极参与公司的预算制定和执行过程，确保资源的合理分配和有效利用。
在成本控制方面，我注重从源头上控制成本，通过优化采购渠道和谈判策略，成功降低了采购成本。
此外，我还通过提高内部管理效率，减少了不必要的浪费和开支。
2. 资金管理与风险控制：在资金管理方面，我严格执行公司的资金计划，确保资金的合理配置和高效使用。
通过定期的资金分析和预测，我及时调整了公司的资金策略，提高了资金的流动性。
同时，我也积极与银行沟通，争取更有利的融资条件和利率。
在风险控制方面，我注重预防和应对相结合的策略。
通过建立完善的风险管理制度和流程，我及时识别和评估了公司面临的各种风险。
同时，我也制定了相应的应对措施，确保公司在面对风险时能够迅速、有效地应对。
3. 团队建设与培训：我认为，一个优秀的财务团队是公司财务工作的有力保障。
因此，我注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和沟通，我及时了解了团队成员的工作情况和问题。
同时，我也积极组织培训和学习活动，提高团队成员的专业素养和能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我在财务管理、成本控制、资金管理和风险控制等方面取得了显著的成果。
具体来说：1. 通过精细的财务管理和严格的成本控制，我成功降低了公司整体运营成本XX万元以上。
2. 在资金管理方面，我积极调整资金策略，优化了公司的资金结构，提高了资金的流动性。
同时，我也成功争取到了更有利的融资条件和利率，为公司节约了融资成本XX万元以上。
物业公司出纳工作小结汇报7篇
物业公司出纳工作小结汇报7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为物业公司出纳，我始终本着严谨、细致、高效的工作态度，认真履行职责，圆满完成了各项任务。
下面，我将对过去一年的工作进行小结汇报。
二、工作内容1. 日常管理作为出纳，我主要负责物业公司的日常收支管理。
这包括收取物业服务费、停车费、水电费等各项费用，以及支付员工工资、采购款项等。
我严格按照公司财务制度，确保每一笔收支都准确无误。
同时，我还负责编制日常收支报表，为公司的财务管理提供准确的数据支持。
2. 资金管理在资金管理方面，我始终保持高度警惕，确保公司资金安全。
我定期对公司现金进行盘点，确保现金与账目相符。
同时，我还负责保管公司银行账户信息、支票等重要资料，确保资金安全无虞。
3. 税务申报在税务申报方面，我认真学习相关税收政策，确保公司按时缴纳各项税费。
我定期向税务机关申报公司收入、成本等相关数据，并按时完成税款缴纳工作。
同时，我还协助财务部门完成年度审计工作，确保公司财务数据的真实性和准确性。
4. 财务报表编制在财务报表编制方面，我负责编制公司月度、季度和年度财务报表。
我严格按照会计准则和财务制度，确保报表的准确性和完整性。
同时，我还协助上级领导完成财务分析工作，为公司的发展提供有力的数据支持。
三、工作成效1. 提高工作效率通过优化工作流程，我成功提高了出纳工作的效率。
我利用信息化手段，实现了收支数据的自动化处理，大大节省了时间和精力。
同时，我还建立了完善的档案管理制度，方便查询和管理各项财务数据。
2. 保障资金安全我始终将资金安全放在首位，通过加强内部控制和风险防范措施，确保了公司资金的安全无虞。
过去一年里，未发生任何资金安全事件。
3. 优化财务管理流程我积极参与财务管理的优化工作，提出了多项建议并被采纳。
这些建议包括优化报销流程、完善财务审批制度等，有效提高了财务管理的效率和水平。
四、存在问题及改进措施1. 数据分析能力有待提高虽然我在财务报表编制方面有一定的经验，但在数据分析方面还需进一步提高。
物业财务小我工作总结范文7篇
物业财务小我工作总结范文7篇篇1一、引言本年度，我在物业财务部门的工作取得了一定成果，完成了许多任务。
通过不断的努力与学习，我不断提升自身专业能力，以更好地服务于公司的发展。
以下是我对本年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 财务计划与预算本年度，我参与了物业部门的财务预算与计划工作。
在充分理解公司战略目标的基础上，结合物业部门的实际情况，我编制了详细的财务预算报告，确保物业部门的财务工作有序进行。
同时，我还定期跟踪预算执行情况，及时调整财务策略，确保预算的合理使用。
2. 资金管理在资金管理方面，我严格执行公司的财务规章制度，确保物业部门的资金安全。
通过合理的资金调配，我确保了物业部门的项目运行资金及时到位，为项目的顺利进行提供了有力保障。
3. 账务管理本年度，我负责了物业部门的日常账务处理工作。
通过建立健全的账务管理制度，我确保了账务数据的真实、准确、完整。
同时，我还积极参与内部审计，加强了对财务风险的防范与控制。
4. 税务管理在税务管理方面，我及时关注税务政策的变化，确保物业部门的税务工作符合国家政策的要求。
同时，我还通过合理的税务筹划，为物业部门减轻了税负，提高了经济效益。
5. 报表编制与分析本年度，我编制了各类财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
通过对比分析，我总结了物业部门的财务状况与经营成果，为公司的决策提供了有力支持。
三、工作收获与成长1. 提升专业技能通过本年度的工作实践，我在财务领域积累了丰富的经验，提升了自己的专业技能。
同时，我还积极学习新知识，不断提升自己的综合素质。
2. 增强团队协作能力在物业财务部门的工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
通过与其他同事的紧密合作，我顺利完成了各项工作任务。
同时，我还积极参与团队活动，增强了团队的凝聚力与向心力。
3. 提高工作效率与质量通过不断优化工作流程与方法，我提高了自己的工作效率与质量。
同时，我还注重细节管理，确保工作的精准与高效。
物业会计年终工作总结与计划8篇
物业会计年终工作总结与计划8篇篇1一、背景本年度是物业行业迅猛发展的时期，我们物业公司的会计工作紧紧围绕公司整体战略目标展开。
本人作为物业会计，本着严谨务实的态度，始终贯彻公司的财务工作理念，通过努力，圆满完成了年度工作任务。
以下是本人的年终工作总结及未来工作计划。
二、年度工作总结1. 财务工作成果（1）准确核算与及时报告本年度，我严格按照会计准则和公司财务制度，对各项经济业务进行准确核算，确保数据真实可靠。
同时，我坚持及时提交各类财务报告，为公司的经营决策提供有力支持。
（2）成本控制与预算管理在成本控制方面，我积极分析各项支出，寻找节约点，有效控制成本。
在预算管理方面，我协助公司制定了详细的年度预算，并跟踪执行情况，确保预算的合理使用。
（3）税务筹划与风险防范本年度，我密切关注税收政策变化，合理进行税务筹划，降低公司税负。
同时，我加强财务风险防范，及时识别并化解风险，确保公司资金安全。
（4）提升服务水平我积极加强与各部门的沟通协作，提升服务水平，为公司创造更大的价值。
2. 工作中的不足（1）专业知识更新不足随着会计法规的不断变化，我需要不断学习新知识，更新专业技能。
（2）数据分析能力有待提高在数据处理和分析方面，我仍需提高技能，以更好地为公司的决策提供数据支持。
三、未来工作计划1. 提升专业知识和能力我将继续学习会计领域的最新知识，不断提高专业技能，以适应不断变化的市场环境。
2. 加强数据分析能力我将学习更高级的数据分析技能，深入挖掘数据背后的信息，为公司的决策提供更有价值的数据支持。
3. 优化财务管理流程我将协助公司优化财务管理流程，提高财务工作效率，降低运营成本。
4. 加强内部控制与风险管理我将进一步完善公司的内部控制体系，加强风险管理，确保公司资金安全。
5. 提高服务质量我将继续提升服务水平，加强与各部门的沟通协作，为公司创造更大的价值。
6. 年度财务预算与计划管理计划实施细节与目标：篇2一、背景作为物业会计，我在本年度的工作中，认真履行职责，积极响应公司发展战略，有效提高了财务管理的水平和效率。
物业公司财务个人工作总结8篇
物业公司财务个人工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为物业公司财务部门的一员，我始终秉持着敬业、专业、严谨的工作态度，致力于提高财务工作的效率和质量。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以梳理工作成果，反思工作不足，明确未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 财务管理制度建设在过去的一年中，我积极参与了公司的财务管理制度建设工作。
结合公司实际情况，我不断完善财务流程，建立规范的财务报表体系，确保财务数据的准确性和及时性。
同时，我还参与了财务预算的编制工作，通过科学合理的预算安排，有效降低了公司运营成本。
2. 资金管理在资金管理方面，我严格按照公司规定，确保资金的合理使用和流动。
我密切关注现金收支情况，定期核对账目，防止发生资金风险。
同时，我还积极参与了与银行的沟通与合作，为公司争取到了更优惠的贷款利率，降低了财务费用。
3. 成本控制在成本控制方面，我通过深入分析公司各项支出，找出了存在的浪费现象，提出了相应的改进措施。
例如，通过优化采购流程，降低了采购成本；通过提高员工效率，降低了人力成本。
这些措施有效降低了公司运营成本，提高了经济效益。
4. 税务管理在税务管理方面，我始终保持与税务部门的紧密联系，确保公司税务工作的顺利进行。
我及时了解和掌握税收政策的变化，为公司提供税务咨询和筹划服务，确保公司合规纳税，避免了税务风险。
5. 财务报告与分析在财务报告与分析方面，我负责编制公司的财务报表，确保报表的准确性和及时性。
我还定期对财务状况进行分析，找出存在的问题和不足，为公司决策提供有力支持。
三、工作不足及改进措施1. 数据分析能力有待提高：虽然我在过去一年中取得了一定成绩，但我也意识到自己在数据分析方面还存在不足。
未来，我将进一步加强学习，提高自己在数据分析方面的能力。
2. 沟通协调能力有待加强：在与其他部门的沟通中，有时存在意见不统一的情况。
未来，我将更加注重沟通技巧和方法，加强与各部门的协作，共同推动公司的发展。
2024年物业财务工作总结与计划范本(4篇)
2024年物业财务工作总结与计划范本光阴似箭，我进公司虽然时间不长，但对我来说意义不同寻常。
但我深深感觉到成为公司一份子是十分高兴和骄傲的。
我不仅能很快融入公司整个团队中，公司良好的工作气氛和环境更能在工作的一点一滴中很快熟悉、很快被认可进入角色，负担起自己的职责、配合财务部主任做好工作。
在部门同事高度重视和支持下，特别是财务主任的关心鼓励和指示下，我和同事密切配合，全力以赴，时时处处维护公司利益，以自己认真和热诚的工作态度全身心地投入到工作中，各项工作均取得了一定的成绩。
在这数个月中，工作是艰苦的，在重重困难面前，我始终保持着高度的责任心和进取心，深感责任重大，并使本职工作大踏步的前进和规范。
随着自己工作理念和价值观的改变，较好的完成了公司领导的要求和指标。
同时，我也深深感觉到我们部门是非常有协作力的团队，在今后的工作中必将取得更大的突破和进步。
回顾总结几个月的工作，主要有以下几个方面。
出纳工作必须注意以下几个方面：1)认清岗位职责，切实做好现金及银行出纳工作。
出纳工作是和金钱接触的，我们公司是服务性行业，每月都要定时收取物业服务费用，在收钱开票的过程中一定要加倍仔细，避免出现多找或少找客户零钱的情况发生。
2)每天及每月必须按照出纳工作事项完成每项工作。
3)作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。
为做好现金的管理，每天必须盘点现金，坚持日清月结，做到账实相符。
4)每月结束后定期主动与银行对账单核对，进行银行存款余额调节表的编制，以及每月____日核对银行存款一定要核对正确，必须做到正确反应银行存款的余额，确保单位资金的安全与会计核算的准确。
5)客户就是____，对待客户要面带微笑，在合理的范围内不管客户要求什么，我们一定要耐心地帮客户解决问题。
6)对于各部门报销付款凭单，一定要做到及时上报;对于领导审批下来的付款凭单一定要及时通知各部门。
难忘的奥运年已经过了大半，我虽然尽心尽力做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但我十分清醒的认识到工作的艰辛和领导对我的要求相比均还存有差距，也深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有距离。
物业财务工作总结7篇
物业财务工作总结7篇物业财务工作总结 (1) 自20xx年3月中旬我以实习生的身份接触了物业公司财务部，到20xx年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正进职物业公司财务部，再到20xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的进步而升温。
此刻请答应我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录进、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复大学生拔河比赛总结核会计凭证、监视对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
实在，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：各类原始单据的录进：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收进支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输进电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输进核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及治理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理饭堂饭票、收据，将空缺收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。
每次治理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。
登记进本正确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，治理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票外语作文之英文投诉信范文。
整理青春家园停车场发票，治理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。
整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。
2024年物业出纳年终工作总结参考模板（六篇）
2024年物业出纳年终工作总结参考模板请遵循以下财务基本原则：1. 无论是公司间的内部借款还是员工的临时借款，均需填写借款单。
公司间的内部借款需经总经理签字同意后方可执行；员工的临时借款则需部门经理、经理、总监及总经理依次签字同意后方可获得。
2. 报销事项必须附有合理且正规的发票，无发票将不予报销。
3. 严禁仅凭口头陈述进行财务操作。
4. 每日需对现金日记账及银行日记账进行登记，确保做到日清月结。
5. 月初需编制银行余额调节表，并积极配合银行完成对账工作。
6. 严格执行保密制度，确保财务信息的安全。
关于物业行业的税务处理：物业行业作为服务行业，需按照营业收入的一定比例交纳营业税（具体比例未给出，设为X%），并据此交纳城建税（比例约为Y%，实际比例需根据规定确定），而企业所得税的征收方式则取决于公司是采用查账征收还是核定征收，一般按季度进行征收。
报税需遵循地方税务局的具体规定，并通过电子方式进行。
整体而言，报税流程并不复杂。
在核算方面，请遵循以下原则：1. 企业在物业管理活动中为物业产权人、使用人提供的维修、管理和服务等所产生的各项支出，需按照国家规定计入成本、费用。
2. 物业管理活动中的直接支出应计入营业成本，包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
对于实行一级成本核算的企业，可不设间接费用，相关支出直接计入管理费用。
3. 直接人工费涵盖直接从事物业管理活动人员的工资、奖金及职工福利费等。
4. 直接材料费则包括物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等。
5. 间接费用则包括物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。
6. 企业经营共用设施设备所支付的有偿使用费应计入营业成本。
7. 管理用房的有偿使用费则根据具体情况计入营业成本或管理费用。
2024年物业财务个人工作总结简洁版（二篇）
2024年物业财务个人工作总结简洁版自____月中旬，我以实习生的身份踏入了物业公司财务部，直至____月中旬，圆满完成了一个月的实习阶段，正式成为物业公司财务部的一员。
随后，在____月，凭借敬业爱岗、积极好学的精神，我成功踏入了新的工作岗位，这标志着我人生理想的征途又迈出了坚实的一步。
因此，我的业务能力和思想觉悟必须紧随岗位的提升而不断升华。
现谨以正式、严谨的语言，对我当前担任的会计主管岗位的工作职责与权限进行总结汇报。
该岗位主要职责包括：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管与整理、各类票据的领销及保管、发票的购买与验销、增值税发票的填开、印章的保管、会计凭证的复核、对账监督、盖章、核数、台账记录等关键任务。
1. 原始单据录入：分类整理各小区原始单据，按规定排序并录入数据。
对整理好的单据（涵盖现金收支单、银行单据、报销单及发票等）编写会计分录并输入电脑系统（月均处理约____张凭证），确保凭证科目、摘要、金额准确无误后打印，并与原始单据妥善粘贴保存。
2. 会计凭证保管与管理：复核无误的会计凭证需进行记账后的再次检查、排序，并打印凭证汇总表进行装订，以确保会计凭证的安全保存。
3. 票据领销与保管：负责各小区票据、饭票及收据的整理、空缺票据的编号、盖章、验销与领用工作。
对每次管理员的验销与领取进行详细记录，确保票据管理的准确无误。
4. 发票购买与验销：整理并管理停车场、管理费等各类发票，定期填写验销及购买单，前往税务局购买并验销发票。
确保发票管理的规范性与时效性。
5. 查账与记账：面对多个小区及管理处的查账需求，我们需保持高效与细致。
登记未录入系统的各类费用台账，确保台账记录的准确无误，为后续操作奠定坚实基础。
6. 复核凭证：对会计凭证及各项单据登记进行严密核对，确保数据一致。
协助出纳核对银行账户信息，及时发现并处理差异。
上述工作虽看似简单，实则要求极高的耐心、细心与专心。
财务工作责任重大，需掌握丰富的专业知识与技能。
物业公司财务工作总结经典7篇
物业公司财务工作总结经典7篇物业公司财务工作总结(篇1)随着城市化进程的不断推进，物业公司承担着城市生活环境的管理与维护任务，财务工作是物业公司的核心职能之一。
本文将从总结和计划两个方面详细论述物业公司财务工作的重要性、当前存在的问题以及未来的发展方向。
一、总结1.1 财务工作的重要性物业公司财务工作涉及到资金的筹划、运用与监管，直接关系到公司的经济效益和长远发展。
合理的财务管理能够确保公司的盈利能力、流动性和偿债能力，有效预防和应对金融风险。
因此，加强物业公司财务工作具有重要的现实意义和战略意义。
1.2 工作总结在过去一年的财务工作中，我们经历了多方面的挑战和机遇。
通过全面审视，我们总结出以下几点经验：首先，加强财务管理意识。
在公司内部，我们开展了定期的财务培训，提高了员工对财务管理的认识和理解。
与此同时，我们建立了科学的财务制度和流程，确保财务工作的规范运行。
其次，加强成本控制与效益提升。
我们通过优化资源配置，控制开支，提高收入水平，有效降低了公司的运营成本。
同时，我们注重节能减排和绿色经营，提高了公司的社会形象和可持续发展能力。
再次，加强财务分析与决策支持。
我们建立了全面的财务分析体系，通过对财务数据的梳理和解读，为公司的战略决策提供了可靠的支持和参考。
同时，我们加大对市场走势和业务环境的研究，及时调整财务策略，提高公司的市场竞争力。
最后，加强内部控制与风险防范。
我们加强了内部审计和风险管理工作，及时发现和解决了可能存在的财务风险和漏洞。
通过加强数据安全和信息保护，确保公司的财务信息不受损失和泄露。
二、计划2.1 问题分析经过总结，我们发现当前物业公司财务工作存在一些问题，主要有以下几个方面：首先，财务信息化程度不高。
由于缺乏财务信息系统和技术人员的支持，公司的财务数据处理和分析工作相对滞后，影响了财务管理的效率和精确性。
其次，财务风险防范不够完善。
虽然我们加强了内部控制与风险管理，但对于外部的金融风险和市场风险的防范仍然存在不足，需要进一步提高。
物业公司会计个人工作总结7篇
物业公司会计个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！我是物业公司的一名会计，很高兴能够在这里工作。
回顾过去的一年，我在物业公司的会计岗位上取得了一些成绩，同时也存在一些不足。
以下是我对今年工作的总结和体会。
一、工作完成情况1. 会计核算与报表编制作为物业公司的会计，我主要负责公司的日常会计核算和报表编制工作。
通过严格的会计核算，我确保了公司财务数据的真实性和准确性，为公司的经营决策提供了有力的支持。
同时，我按时完成了公司的月度、季度和年度报表编制工作，确保了报表的及时性和完整性。
2. 成本控制与预算制定在成本控制方面，我通过对公司各项费用的严格把控，确保了公司成本的有效控制。
我深入分析了公司各项费用的来源和用途，提出了合理的成本控制措施，为公司的成本节约做出了积极的贡献。
同时，我协助公司制定了预算方案，确保了公司预算的合理性和科学性。
3. 税务筹划与合规性检查在税务筹划方面，我通过对公司税务情况的分析和研究，提出了合理的税务筹划方案，为公司节约了大量的税款。
同时，我及时了解了国家的税收政策变化，为公司提供了合理的税务建议。
在合规性检查方面，我严格按照国家的法律法规和公司的规章制度进行检查，确保了公司财务活动的合规性。
二、工作体会1. 团队协作的重要性在物业公司的会计工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有团队成员之间密切配合、互相支持，才能更好地完成工作任务。
因此，在未来的工作中，我会更加注重团队协作，积极与团队成员沟通交流，共同解决问题。
2. 专业知识的学习与提升在物业公司的会计工作中，我不断学习新知识，提升自己的专业素养。
通过学习最新的会计准则和税务政策，我更好地完成了公司的会计核算和税务筹划工作。
同时，我也参加了公司组织的培训和学习活动，与同事们共同分享经验，互相学习，共同进步。
3. 工作中的不足与改进尽管我在物业公司的会计工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足。
例如，在处理复杂的会计问题时，我需要更加深入地分析和研究，提高自己的解决能力。
物业公司财务部工作总结范文(8篇)
物业公司财务部工作总结范文____年，在直接领导和大力支持下，我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务年度个人工作总结。
努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
现将我公司____年主要工作总结如下：(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程____项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程____项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用____万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革____年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
物业公司财务部工作总结范文（二）作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作,文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务个人年终总结。
我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
物业财务工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣。
物业财务作为物业管理的重要组成部分，对保障物业公司的正常运行和提升公司管理水平具有至关重要的作用。
在过去的一年里，我作为一名物业财务人员，紧紧围绕公司发展目标，严谨细致地开展财务工作，现将一年的工作总结如下：一、工作回顾1. 财务核算（1）严格执行财务制度，确保财务数据的准确性和完整性。
对各类收支、成本、费用等财务数据进行核算，确保财务报表的真实、准确、完整。
（2）加强应收账款管理，提高回款率。
通过定期催收、跟踪催收等方式，确保应收账款及时收回。
（3）加强预决算管理，合理编制预算，严格控制成本费用。
对预算执行情况进行跟踪分析，及时调整预算，确保公司财务状况稳定。
2. 财务报表（1）编制各类财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，为公司领导提供决策依据。
（2）对财务报表进行审核，确保报表的真实性、准确性、完整性。
3. 财务分析（1）定期对财务数据进行分析，找出影响公司财务状况的因素，为公司领导提供决策建议。
（2）分析成本费用构成，找出成本控制点，提高公司效益。
4. 税务筹划（1）依法合规进行税务筹划，降低公司税负。
（2）密切关注税收政策变化，确保公司税务合规。
5. 财务风险防范（1）建立健全财务风险防控体系，提高公司风险防范能力。
（2）加强对财务风险的识别、评估和预警，及时采取措施化解风险。
6. 财务信息化建设（1）推动财务信息化建设，提高财务工作效率。
（2）加强与各部门的沟通协调，确保财务信息系统稳定运行。
二、工作亮点1. 财务核算质量不断提高。
通过严格执行财务制度，财务数据的准确性和完整性得到有效保障。
2. 应收账款回款率明显提高。
通过加强应收账款管理，应收账款回款率逐年上升。
3. 成本费用控制成效显著。
通过加强成本费用管理，成本费用占收入比重逐年下降。
4. 财务风险防控能力增强。
通过建立健全财务风险防控体系，有效防范了财务风险。
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物业财务工作总结报告
作为物业管理行业,如何在跨区域经营中发展,笔者认为除了要在服务项目、服务质量、管理水平等方面独树一帜外,在经营管理上,物业企业财务管理作为企业管理的一个重要组成部分,同样是至关重要的。
今天小编给大家整理了物业财务工作总结，希望对大家有所帮助。
物业财务工作总结范文一
20XX年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况
下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。
奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。
同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效。