信用社情况自查报告
信用社合规经营全面检查自查报告
信用社合规经营全面检查自查报告在经济飞速发展的今天,我们使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是我收集整理的信用社合规经营全面检查自查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
信用社合规经营全面检查自查报告1前段时间,市办事处、银监分局分别对我县的经营管理工作、职工营销贷款、担保公司担保贷款以及贷款新规贯彻执行、存款帐户、内控四项制度贯彻落实等情况进行了现场检查,检查中发现了许多问题。
近期,省联社稽核大队将对我县联社实施合规经营专项稽核,综合评价我县联社的合规程度,检查涉及面广,针对经营业务约400个具体项目。
为了迎接省联社检查组的到来,我社及时组织全体人员召开自查纠改工作动员会,对我社的财务、信贷、环境卫生、安全保卫等涉及信用社经营管理的全部内容进行了自查自纠。
为确保自查工作取得成效,我们成立两个合规自查自纠小组,落实责任,分工明确,一是信贷人员成立信贷管理类自查小组,由张明负责;第二个是内勤人员成立财务现金类自查小组,由杨雯负责,社主任负责本次纠改工作的全面监督检查。
现就检查及纠改情况汇报如下:一、财务方面财务现金检查小组对我社的对公账户管理、大额取款预约登记、抹帐登记、凭证印章、可疑交易、柜员卡授权、核销、置换登记等方面进行了全面、细致的检查,主要对从20xx 年1月至现在财务类所有内容进行了检查纠改。
1、对于对公账户管理方面。
我社现有对公存款账户13个,对全部对公账户的开户资料、对帐单发出、收回、预留印鉴等进行了检查。
检查发现其中有2个账户与实际法人不符,因为客户已更换了法人,检查时,我社的预留账户信息仍为原法人,针对此问题,内勤人员及时与相关单位取得联系,完善了客户信息,变更了法人资料,确保对公存款账户符合《人民币银行结算账户管理办法》及其他相关规定。
2、检查小组通过查阅20xx年1月1日至现在的所有凭证,主要针对大额现金取款预约、抹帐登记、凭证印章加盖、作废凭证等进行了全面自查。
信用社贷款自查报告9篇
信用社贷款自查报告9篇通常情况下,只有实践才能纠正经验的错误。
当完成一项任务时,越来越多的人会接触并使用相关的报告。
那么,我们在撰写报告时需要注意哪些方面呢?这篇文章是我在网络上认真搜索到的“信用社贷款自查报告”。
请阅读,或许对你会有所帮助!信用社贷款自查报告(篇1)信用社贷款自查报告一、前言随着我国金融市场的快速发展,信用社作为一种相对新兴的金融机构,也在不断壮大和完善自身的信贷业务。
在此背景下,越来越多的企业和个人选择信用社来满足资金需求。
然而,由于信用社的自身规模和实力有限,资金来源主要依靠存款和借贷,因此,信用风险和流动性风险等方面的问题必须得到重视和控制,以保证信用社的健康稳定运营。
在这样的背景下,我对本信用社的贷款业务进行了自查和总结,旨在找出存在的问题并采取有效措施进行改善和提升服务质量,更好地为客户服务。
二、信贷业务的概述本信用社作为一家以社员和群众为服务对象的自然人小额信贷机构,主要经营活期存款、定期存款、个人贷款等业务。
其中,个人贷款以消费贷款为主,贷款种类较为单一,主要为商品消费贷款、家用电器分期付款贷款等,贷款额度多为数千元至一万元。
为了提高服务水平并满足客户需求,本信用社不断完善和优化贷款流程,加强客户服务,从而提升信誉度和客户满意度。
三、信贷业务的自查结果'1.贷款客户信息管理不规范本信用社对贷款客户信息管理不够严格,客户身份认证不够细致,无法充分了解客户的还款能力和信用记录。
一些贷款客户存在逾期未还的情况,导致信用风险加大。
2.风险控制和评估不足本信用社在贷款审批时,只重视客户的个人信用记录,而忽略了对客户的还款能力和家庭经济状况等因素的考量。
在部分客户因恶意违约而产生逾期和不良资产时,本信用社难以及时发现和控制,导致损失风险增大。
3.流程管理存在不规范现象本信用社的流程管理仍存在不规范现象。
主要表现在:一、部门协作不够密切,业务流程复杂,操作繁琐;二、对账流程漏洞频频,工作效率低下;三、部分员工工作态度不端正,处理业务缺乏耐心和耐心,甚至出现不合规的操作。
信用社制度执行年活动自查整改报告(3篇)
信用社制度执行年活动自查整改报告尊敬的领导:根据信用社制度执行年活动的要求,我所组织的信用社自查整改工作已经完成。
现将自查整改情况报告如下:一、制度建设方面:1. 查明了信用社的制度建设情况,发现了一些存在的问题,如部分制度不完善、更新不及时等。
2. 针对问题,我们制定了一套制度建设方案,并按计划逐一进行整改。
已经修订了部分制度,并在全社范围进行了推广。
二、内部管理方面:1. 对信用社的内部管理进行了全面自查,发现了在人员配备、信息管理、内部控制等方面存在的一些问题。
2. 针对问题,我们制定了一系列改进措施,包括完善人员配备、加强信息管理、优化内部控制等。
并已经在全社范围内进行了落实。
三、风险管理方面:1. 对信用社的风险管理工作进行了全面自查,发现了在风险识别、风险评估、风险控制等方面存在的一些问题。
2. 针对问题,我们制定了一系列改进措施,包括完善风险管理制度、加强风险评估、加强风险控制等。
并已经在全社范围内进行了推行。
四、业务发展方面:1. 对信用社的业务发展进行了全面自查,发现了在产品创新、市场拓展、客户服务等方面存在的一些问题。
2. 针对问题,我们制定了一系列改进措施,包括加强产品研发、加强市场营销、提升客户服务水平等。
并已经在全社范围内进行了实施。
通过自查整改工作,我们发现了一些问题并针对性地制定了改进措施,相信能够有效提升信用社的运行效率和服务质量。
接下来,我们将继续推进整改工作,并严格按照要求进行落实。
特此报告。
自查人:XXX日期:XXXX年XX月XX日信用社制度执行年活动自查整改报告(二)尊敬的领导:根据《信用社制度执行年活动自查整改方案》,我单位深入学习贯彻中央和省委关于信用社制度执行年活动的有关精神和要求,积极开展自查工作,并按照自查结果进行整改。
特向领导汇报自查整改情况,供领导审阅。
一、自查情况本次自查分别从法律法规遵循、内部管理规范、审批和决策程序、风险防控措施等多个方面展开,全面梳理单位制度工作执行情况。
信用社安全生产自查报告
信用社安全生产自查报告尊敬的领导、各位同事:为了进一步加强信用社的安全生产管理工作,提高员工的安全防范意识和自我保护能力,我们特别进行了一次全面的安全生产自查。
一、安全生产基本情况1. 信用社位于市区繁华地段,周边交通繁忙,人员流动性大,消防、安全等隐患较多。
2. 公司内部设施较为陈旧,电线设施老化,存在用电隐患。
3. 员工安全防范意识和自我保护能力有待提高。
二、安全生产自查情况1. 用电安全根据《用电安全管理规定》,信用社对用电设施进行了全面排查和检测,及时更换老化设施,修复漏电、短路等问题,确保用电安全。
2. 消防安全信用社加强了对消防设施的检测和维护,定期进行消防演练,并购置了一批新的灭火器材,提高了消防应急能力。
3. 安全防范意识培训针对员工安全防范意识较低的情况,信用社加强了安全培训力度,组织了安全防范知识的讲座和培训,提高了员工的安全意识和自我保护能力。
4. 巡查检查信用社成立了安全巡查督导组,加强了对公司内部安全隐患的巡查和整改,定期对公司进行安全检查,确保安全生产。
5. 应急预案信用社修改完善了应急预案,增加了一些常见安全事故的处理流程和应急方案,提高了应对突发安全事件的能力。
三、当前存在的问题及整改措施1. 电线老化问题严重,存在用电隐患,需要对电线进行全面更换和维护。
整改措施:制定电线更换计划,选择专业的电工进行更换和维护。
2. 员工安全防范意识低,需要继续加强安全培训和教育。
整改措施:加大对员工安全防范意识的培训力度,定期组织安全知识讲座和演练活动。
3. 人员疏散和逃生通道不畅,存在安全隐患。
整改措施:对疏散和逃生通道进行清理和整治,确保通畅和安全。
四、安全生产宣传教育和管理1. 加强宣传教育信用社将加大对员工的安全宣传力度,通过多种途径向员工宣传安全知识,增强安全防范意识。
2. 加强安全管理信用社将建立健全安全管理制度,规范安全操作程序,加强安全巡查和检测,严格执行安全操作规程,确保安全生产。
信用社制度执行年自查报告三篇精选
我们***信用社根据?**县农村信用合作联社‘合规执行年’活动实施方案?的要求,在第一阶段学习培训的根底上,对照实施方案规定的总体要求和本社实施方案,对本单位从制度设计到业务运营,从管理者的内部到员工的具体操作,认真组织好个人行为自查和单位自查,现将自查阶段总结如下:1.对班子建设方面:我们以**为主任,**为副主任,**为会计的领导班子。
分工明确,工作规那么完善,无存在缺位缺位错位等现象。
2.内控制度建设与执行情况方面:各种规章制度完善,制度执行到位,岗位监督相互制约,风险控制流程覆盖所有部门岗位和业务领域。
实行了岗位轮换和强制休假,严格执行?四项制度?。
3.经营情况方面:各项经营管理活动合规,审慎经营指标真实,无虚假存款,虚增利润和帐外经营等行为,无以权谋私违规违纪发放贷款等行为,无违规授权、授信行为。
无违反财务管理规定的行为。
排查了信贷业务柜台业务银行卡业务三个领域的风险隐患,对冒名贷款等业务作为重点排查。
4.我们对本单位和员工高度负责,查找问题,不漏一笔业务,不漏一名员工,不漏一个岗位。
对出现的问题,就地解决。
坚持边查边改。
要求内部员工贷款经商办企业的在要求时间内完成收回任务。
***信用社20**年**月**日省联社办事处:根据省联社?关于开展200x年制度执行年活动的通知?(x信联发〔200x〕61号)精神,联社领导高度重视,及时召开专题会议全面部署此项工作,成立由理事长xxx任组长,监事长xxx、主任xxx、副主任xxx任副组长,各部门负责人和各信用社主任为成员的制度执行年活开工作领导小组。
制定了“xxx县农村信用社制度执行年活开工作实施方案〞,具体工作由稽核监察部牵头、行政人事部协助,主要负责本次活动开展的组织学习、培训、考核、会议筹备以及资料的收集汇总上报工作。
现将此次活动开展情况报告如下:一、活开工作的开展情况(一)学习发动1、200x年6月11日,联社组织召开了由各信用社主任、客户经理、联社本部全体员工参加的“制度执行年活动〞发动大会。
信用社自查报告(2篇)
信用社自查报告为了加强内部管理,提升服务质量,本次报告对信用社的运营情况进行自查,并提出改进意见。
报告包含以下几个部分:组织架构和管理制度、风险管理、信贷管理、营销管理、客户服务。
一、组织架构和管理制度信用社目前的组织架构比较合理,上下级关系明确,职责清晰。
管理制度相对完善,但在一些细节方面还存在不足。
建议进一步优化内部管理制度,加强各部门间的协调与合作,提高执行力。
二、风险管理风险管理是信用社工作的核心内容,需要高度重视。
本次自查发现风险管理工作总体过于依赖员工主观判断,缺乏科学的量化方法。
建议引入风险评估模型,完善风险管理指标体系,提高风险管理的科学性和准确性。
三、信贷管理信贷管理是信用社的核心业务,直接关系到信用社的收入和资金流动性。
自查发现,信贷管理过程中存在审批流程不规范、审查不严谨的情况。
建议加强内部风控团队的培训,完善审批流程,确保信贷管理的规范性和有效性。
四、营销管理信用社需要通过有效的营销手段吸引新客户和保持现有客户。
自查发现,信用社的营销手段较为单一,主要依靠传统的宣传方式。
建议信用社加大对互联网和移动端渠道的开发和运营,通过线上线下结合的方式提升营销效果。
五、客户服务客户服务是信用社的生命线,与信用社的声誉和形象直接相关。
自查发现,信用社的客户服务人员素质较高,但客户服务流程和方式有待优化。
建议信用社建立客户服务反馈机制,及时收集客户的意见和建议,并制定相应的改进措施。
总结:通过本次自查,信用社明确了存在的问题,并提出了相应的改进意见。
信用社将深入整改,并制定改进计划,确保问题的解决和改进措施的落实。
信用社将进一步加强内部管理,完善风险管理和信贷管理,提升营销手段和客户服务水平,为客户提供更专业、便捷的金融服务。
信用社自查报告(二)尊敬的信用社领导:我是信用社的一名员工,特向您提交一份自查报告,希望能够对信用社的经营状况进行全面的自我评估和改进。
一、信用社的业务发展情况在过去的一年里,信用社的业务发展取得了一定的进展。
2024年信用社自查报告
2024年信用社自查报告【信用社自查报告】报告目录:一、引言二、信用社背景三、市场环境分析四、组织内部控制体系建设五、风险管理与控制六、信息技术支持与风险管理七、业务运营与服务八、社会责任履行九、发展规划及建议十、结语一、引言自查报告是信用社在市场竞争中展示自身风险管理能力和运营情况的重要文件,本报告以2024年为基准,全面记录信用社在过去一年的自我检查情况。
二、信用社背景本信用社成立于20xx年,经过多年的发展,已形成客户群体稳定、资金实力雄厚的特点,是当地重要的金融机构之一。
三、市场环境分析1.宏观环境:经济总体稳定增长,金融市场开放度提高,竞争加剧。
2.行业环境:信用社与传统银行、互联网金融等各类金融机构竞争激烈,时刻面临业务转型、市场份额争夺等压力。
四、组织内部控制体系建设1.建立了完善的内部控制体系,规范了各项业务流程。
2.加强了内部审计力量,通过定期的内部审计活动,发现并解决了一些潜在的风险隐患。
3.加强内部培训,提升员工风险意识和从业能力。
五、风险管理与控制1.信用风险管理:建立了科学有效的信用评估体系,加强了对借款人的审查和控制,有效降低了信用风险。
2.市场风险管理:加强了市场调研和监测,及时调整业务策略和资金配置,有效抵御了市场波动带来的风险。
3.流动性风险管理:建立了科学合理的资金管理和风险监测机制,确保了信用社的资金流动性充足。
六、信息技术支持与风险管理1.信息技术支持:加大了对信息技术的投入,增强了系统的稳定性和安全性。
2.网络安全管理:加强了网络安全防护措施,保障了客户信息的安全和交易的顺利进行。
七、业务运营与服务1.多元化业务:拓宽了产品线,提供了多样化、全方位的金融服务,满足了不同客户的需求。
2.客户服务:加大了对客户的关怀力度,提供了更加优质、高效、便捷的服务体验。
八、社会责任履行1.关注贫困地区:积极参与社会扶贫活动,以金融手段支持贫困地区的发展。
2.环境保护:推行绿色金融理念,减少对环境的负面影响。
信用社自查报告范文5篇
信用社自查报告范文5篇Model text of self inspection report of credit cooperative s编订:JinTai College信用社自查报告范文5篇小泰温馨提示:自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
本文档根据自查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:信用社自查报告范文2、篇章2:农村信用社合规文化建设年活动自查报告文档3、篇章3:信用社农贷会计双治工作自查报告文档4、篇章4:信用社财务一职的自查报告文档5、篇章5:信用社人员自查报告文档篇章1:信用社自查报告范文我社根据《xx农村信用社财务会计工作现场检查实施方案》的文件精神,本着实事求是的原则,对本社的财务会计工作情况进行了认真的自查,现就自查情况报告如下:一、关于会计内控制度的执行情况我社在工作中严格执行财务工作规程,全面提升财务工作质量,明确各个岗位职责,使其相互分离、相互制约,以明确责任,防止舞弊。
做到钱帐分管,双人临柜,交接手续完备。
二、关于现金、重要空白凭证、有价单证的管理情况我社一直以来加强对现金的管理,实施内部监督,无账款不符现象;把重要空白凭证以及有价单证纳入综合业务系统管理,并设有手工登记簿,做到帐实相符。
三、关于会计的核算情况在财务核算上,严格业务处理程序的管理,严格财务审批制度,保证会计数据正确合法。
但是在对帐工作方面有欠缺的地方,有些对公支票户的对帐单不能及时收回,对对帐工作带来一定的影响。
四、关于存、贷款业务的核算情况对于存款业务能够按照《会计法》的有关规定操作。
贷款业务明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限,贷款手续合规,使用利率正确。
信用社情况自查报告范文(精选4篇)
信用社情况自查报告范文(精选4篇)时光荏苒,光阴似箭,辛苦的工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,收获了许多,也知道了不足,不妨坐下来好好写写自查报告吧。
来参考自己需要的自查报告吧,下面是小编整理的信用社情况自查报告范文(精选4篇),欢迎大家分享。
信用社情况自查报告1我社根据《xx农村信用社财务会计工作现场检查实施方案》的文件精神,本着实事求是的原则,对本社的财务会计工作情况进行了认真的自查,现就自查情况报告如下:一、关于会计内控制度的执行情况我社在工作中严格执行财务工作规程,全面提升财务工作质量,明确各个岗位职责,使其相互分离、相互制约,以明确责任,防止舞弊。
做到钱帐分管,双人临柜,交接手续完备。
二、关于现金、重要空白凭证、有价单证的管理情况我社一直以来加强对现金的管理,实施内部监督,无账款不符现象;把重要空白凭证以及有价单证纳入综合业务系统管理,并设有手工登记簿,做到帐实相符。
三、关于会计的核算情况在财务核算上,严格业务处理程序的管理,严格财务审批制度,保证会计数据正确合法。
但是在对帐工作方面有欠缺的地方,有些对公支票户的对帐单不能及时收回,对对帐工作带来一定的影响。
四、关于存、借贷业务的核算情况对于存款业务能够按照《会计法》的有关规定操作。
借贷业务明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限,借贷手续合规,使用利率正确。
五、关于支付算、联行往来方面本社在这一方面无随意压票现象,联行往来按规定对帐,算业务岗位的设置相互分离,相互制约。
六、关于挂失业务管理本社的挂失业务一般只有凭证和密码的挂失,挂失手续齐全,无虚拟挂失现象。
七、关于财务管理在财务管理工作过程中,本社严格按照《会计法》的规定,依法设置会计账簿,并保证其真实完整,根据实际发生的业务事项进行会计核算、登记会计账簿。
严格执行国家有关财务法规,所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算,依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算,确保数据真实、有效。
信用社个人自查自纠报告
信用社个人自查自纠报告信用社个人自查自纠报告1二○一一年至今,我先后担任xxx联社办公室主任、xxx信用社主任和xxx 信用社主任等职务,三年来,在联社党委的正确领导下,在行业监管部门的有效监管和地方党政的大力关心和支持下,以每年度联社确定的总体工作目标为出发点,以本部门年初确定的工作措施为突破口,以“服务基层”、“服务三农”和“服务地方经济建设”为重心,团结本部门职工,坚持依法、合规、稳健经营,脚踏实地,真抓实干,较好地完成了上级下达的各项工作任务,现就本人三年来的履职及廉洁自律状况报告如下:一、现任职*点主要经营指标完成状况截止20xx年10月末,xxx信用社各项存款余额xxx万元,较年初上升xxx 万元,其中储蓄存款xxx万元,较年初上升xxx万元;各项贷款余额为xxx万元,较年初上升xxx万元;五级分类不良贷款xxx万元,较年初下降xxx万元,五级分类不良贷款占比为xxx%,较年初下降xxx个百分点;各项收入xxx万元。
二、加强学习不断提高经营管理水平和业务潜力随着农村信用社改革力度的不断加大,对管理人员的管理水平和综合素质也提出了更高的要求,只有不断学习,才能适应形势的发展。
三年来,我先后在联社办公室、xxx信用社、xxx信用社三个部门任职,无论在哪个岗位上,我始终坚持学习作为提升自身经营管理水平和业务技能的主要手段,始终把学习作为一种坚持不懈的习惯。
透过采取集中学习、自学和再教育等形式,充分利用书本、报刊、*络等多种渠道,坚持学习党和国家的路线、方针、政策,坚持学习各种金融法律法规及行业规章制度,坚持学习各种经营管理理论及业务知识,20xx年9月透过联社党委推荐,办事处批准,参加了为期两年的高级管理人员工商管理在职硕士的学习,我利用这难得的机会不断给自己充电。
透过各种形式的坚持学习,提高了自己的管理水平和业务素质,更加适应新形势下农村信用社发展的需要,将所学知识和技能运用于实际工作中。
信用情况自查报告5篇
【导语】时间过得太快,让⼈不知所措,⼯作已经告⼀段落了,回看这段时间的⼯作,有惊喜,也存在着问题,⾃查报告也应跟上时间的脚步了。
以下是整理的信⽤情况⾃查报告,欢迎阅读!1.信⽤情况⾃查报告 合同管理⼯作是企业的⼀项重要管理内容,在市场经济⽇益发达的现代社会,企业的“重合同、守信⽤”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。
企业信⽤的好坏直接关系到企业的发展潜⼒和未来,同时,对企业合同管理的好坏⼜是影响企业信⽤好坏的关键环节,因此加强对企业合同⼯作的管理,已成为上下的共识。
⼀直以来,xxx合同管理严格按照公司《合同管理办法》相关要求执⾏,在遵守国家法律、政策的基础上,始终坚持平等互利、协商⼀致、等价有偿的原则,⾃xx年以来,连续获得第⼗、⼗⼀届重合同守信⽤企业获誉称号。
为促使合同管理⼯作进⼀步向规范化、信息化、标准化⽅⾯迈进,现将xxx合同管理⾃查报告简单汇报如下: ⼀、严格审查,履约到位 ⽬前xxx合同种类繁多,数量⼤,主要涉及到⼯程、设备安装、设备采购、承包、运输以及劳务合同等。
根据公司《合同管理办法》,xxx按照重⼤合同、重要合同和⼀般合同的分类特点进⾏严格管理。
今年以来已经完成签订的合同60余份(不包含未回收部分),标的额达1000万余元。
⾯对合同类型多,标的额⼤,履⾏周期长等特点,从维护公司的经济利益出发,凡是涉及到xxx的重⼤经济合同均由业务部门参与洽谈、起草,并报公司研究确定,最终由公司审批签订,杜绝了在合同、信⽤⼯作中可能发⽣的职责不清,职权不明的问题。
在合同招投标过程中,合同条款按照标段特点进⾏专项设臵,在招标结束后,再根据中标⼈在投标阶段的各种和⽅案特点全部写进⾏合同条款中,并且在合同谈判前做好市场调查⼯作,做到严把法⼈资格关、个⼈⾝份关、合同条款关、履约能⼒关、资信等级关、担保能⼒关。
由于xxx重视合同在经济⼯作中的重要性,在履⾏合同⽅⾯争取了主动性,⾄今没有发⽣⼀起合同、信⽤事故,未出现⼀笔合同纠纷,做到了合同、信⽤管理⼯作“零失误”。
有关信用社自查报告怎么写7篇
有关信用社自查报告怎么写7篇小编特意收集并为您呈上“信用社自查报告怎么写”相关内容。
按理说,经历过总有感悟和收获,日常生活中。
报告与我们更加密不可分,写一份高质量的报告也是对自己的充分肯定。
供你参考和使用,请收藏和分享!信用社自查报告怎么写篇1为认真贯彻落实中纪委xx届七次全会和自治区纪委xx届二次全会精神,确保全疆农村信用社各项业务快速稳健发展,根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自我检查,现报告如下:一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。
二、在思想上:对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。
我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了解困道德风险的产生。
三、在信贷管理上:自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查解困手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。
但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额解困,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。
此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低解困风险。
四、内控制度的执行上:多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。
信用社自查报告4篇
信用社自查报告4篇为贯彻落实市联社案件专项治理工作,本人认真学习和领会了《关于落实案件专项治理采取有效措施防范银行案件风险的通知》、《关于加大防范操作风险工作力度的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案精神以及省协会《关于防范操作风险做好案件专项治理工作的实施意见》等文件。
通过学习讨论,充分了解了本次专项治理工作的重要意义,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性,进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性,并根据自身情况展开自查。
现将自查情况汇报如下:一、牢固思想防线。
本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强政治理论学习,牢固思想防线1、提高政治意识。
能够深入学习三个代表重要思想,树立正确的政治方向和坚定的政治立场,时刻保持清醒的头脑,在大是大非面前站稳脚跟,经受得起大风大浪的考验。
二是能够顾全大局,不为眼前利益所动,站在单位的角度去想问题、做工作,坚决不说不利于全局的话,不做不利于全局的事,坚决完成社里安排的工作任务。
三是不计较个人得失,当个人利益和集体利益发生矛盾时,以集体为重,个人利益要无条件地服从。
四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强服务意识,做到干一行、爱一行、专一行自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,做一名合格的信合人。
2、恪守规章制度。
一是能够按照国家金融法令,有关法规制度和现金管理条例,具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作,正确办理残破币的兑换,严格库存限额,及时调拨和上解现金。
二是能够自觉加强柜面监督,严格审查凭证要素,做好反假工作,准确及时编制各种现金报表、调拨计划。
三是能够坚持轧帐制度,正确使用有关登记簿,做到帐、簿、款相符;严格按规定处理长、短款,发现差错能及时汇报。
四是能够加强库房管理,坚持钥匙分管,明确分工,同进同出,做到六无标准;遵守钱帐分管和四双制度,按要求做好库房的管理工作。
五是能够严格按照福建省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定,妥善保管好柜员卡和密码,做到保管严密,操作合规。
信用社征信业务自查报告(共3篇)
信用社征信业务自查报告(共3篇)篇:信用社征信自查报告征信工作进行全面自查报告******:根据*****关于对征信工作进行全面自查工作的通知精神,提高征信业务管理工作的制度化水平,有效保护金融消费者合法权益,切实改进征信系统服务质量,现结合本支行在办理征信业务工作实际情况进行了自查,现对自查做以下汇报:一、本行相关征信工作人员在使用办理征信业务时,严格按照中国人民银行《征信业管理条例》执行,遵循合规、审慎、保密、维护金融消费者权益的原则,对自己的查询帐号严格保密,密码定期修改。
二、在查询过程中,按照审慎和维护金融消费者权益的原则,对每一笔被查询者,由被查询者当面签订查询授权书,按照被查询者的授权的查询原因,进行授权内查询,未发现并做到无无权查询和越权查询。
并且对每一笔查询结果,做到保密制度,切实维护被查询者的个人隐私。
对每一笔查询者,在查询之前,做好查询登记制度,登记被查询者的姓名、身份证号码、联系号码、查询原因、查询日期进行详细登记,对每笔查询记录逐笔登记,并对登记簿进行保存。
四、现我行被查询者为借款人,对其符合发放贷款的被查询者,查询报告都做为贷款资料保存,对不符合贷款条件的贷户,我行对其查询报告进行专夹保管,查询者对其信息绝不对外宣传,保证其查询信息不泄漏,影响个人信誉。
六、对个人贷款户进行贷款后管理查询,严格按照主管授权制度,对每笔需要贷后检查的企业征信查询,按照先登记授权,后查询的原则办理查询业务。
七、自查中未发现有存在无客户授权委托书查询客户信用报告的现象,以“贷后管理”为由查询已结清或销户的客户信用报告的现象。
未发现在非工作时间查询客户信用报告的现象。
建立征信查询工作制度。
建立查询登记簿,相关领导签字,做到“授权一笔,登记一笔,查询一笔”。
根据《关于秦农银行开业前后征信系统运行的有关通知》中征信查询委托书进行查询,贷款征信查询基本能够做到一份授权委托对应一笔征信查询书,但是也有企业贷后管理征信查询和后期贷后管理中用的是一份查询书。
信用社制度执行年活动自查整改报告范文(二篇)
信用社制度执行年活动自查整改报告范文一、活动背景信用社是基本金融服务机构,对于保障金融秩序、促进经济发展具有重要意义。
为提高信用社的制度执行能力,做好制度执行年活动,我们组织了自查整改工作。
现将自查整改的情况作如下报告。
二、自查整改情况在信用社制度执行年活动的自查过程中,我们注重发现问题、解决问题、防止问题再次发生,并采取了一系列有效的整改措施。
具体情况如下:1. 组织领导工作我们充分发挥领导的核心作用,建立了科学的组织体系,明确了整改工作的责任分工和工作流程,确保了整改工作的有序推进。
2. 制度建设和完善通过全面落实制度执行年活动要求,我们对信用社的制度进行了全面审查和评估。
发现存在的问题包括:制度建设不完善、制度执行不规范等。
我们根据问题的具体情况,制定了相应的整改措施,并加强了对制度的宣传和培训,提高了制度执行的能力。
3. 内控体系建设内控是信用社制度执行的重要保障,为了加强内控建设,我们对内控体系进行了全面自查。
发现存在的问题包括:内控机制不健全、内控流程不严密等。
我们制定了相应的整改措施,建立了完善的内控体系,加强了内部管理,提高了风险防控的能力。
4. 人员培训和素质提升员工是信用社的核心竞争力,为了提升员工的素质和能力,我们组织了一系列的培训活动。
培训内容包括制度执行知识、内控知识、风险防控知识等。
通过培训,我们提高了员工的综合素质和专业能力,为信用社的健康发展提供了有力的支持。
5. 客户服务质量提升信用社是为客户提供金融服务的机构,为了提升客户服务质量,我们加强了对客户需求的了解,通过优化服务流程、提高服务效率和提升服务质量,进一步提升了客户满意度和忠诚度。
三、整改效果评估经过自查整改,我们取得了一定的成效,得到了一些肯定和认可。
具体表现在以下几个方面:1. 制度执行能力明显提升我们通过加强制度建设和完善,使得制度执行能力得到明显提升。
制度的全面执行,规范了工作流程,提高了工作效率。
农村信用社制度执行年活动自查整改报告范本(四篇)
农村信用社制度执行年活动自查整改报告范本一、绪论本报告是针对农村信用社制度执行年活动的自查整改工作进行总结和总结所做的工作报告。
自查整改工作是为了提升农村信用社制度执行的质量和水平,确保制度的有效落地。
通过自查整改,我们能够发现问题,及时进行整改,并提出改进措施。
本报告将详细总结自查整改工作的成果和经验,并提出下一步的改进措施。
二、自查情况自查工作主要包括对农村信用社制度执行的各个环节进行全面梳理和检查。
我们通过查阅文件资料,开展实地走访,进行座谈交流等方式,全面了解农村信用社制度的执行情况。
在自查过程中,我们重点关注了以下几个方面的内容:1. 内部管理制度的执行情况:我们对农村信用社的各项管理制度进行了全面检查,主要包括人员管理、财务管理、风险管理等方面。
通过对制度执行的实际操作情况进行比对,我们发现了一些问题和不足。
2. 服务质量与效率:我们对农村信用社的业务操作进行了全面梳理和分析,主要包括贷款审批、存款操作、理财服务等方面。
我们着重关注了服务质量和效率是否达到了规定标准,并针对存在的问题进行了详细的整改分析。
3. 内外部监督机制的运行情况:我们对内外部监督机制的运作情况进行了详细了解,并与相关人员进行了深入交流。
通过对监督机制的梳理和检查,我们发现了一些问题和不足之处,并提出了相应的改进措施。
4. 基层信用社支持政策的执行情况:我们对基层信用社的政策执行情况进行了详细梳理和比对,主要包括对支持政策的落实情况进行检查。
通过与基层信用社的负责人进行座谈和走访,我们发现了一些问题和不足之处。
三、自查整改情况在自查过程中,我们发现了一些问题和不足之处,具体如下:1. 内部管理制度执行存在漏洞:某些制度的执行存在模糊的情况,人员管理制度不够规范,财务管理制度缺乏及时完善等问题。
2. 服务质量与效率有待提升:在贷款审批环节中,有时出现了审批时间过长的情况;某些流程不够简化,导致了服务效率的降低;理财服务的相关信息传达存在偏差等问题。
2024年信用社自查报告
2024年信用社自查报告【信用社自查报告】报告时间:2024年一、引言本次自查报告旨在全面了解我国信用社在2024年的运营情况,并对存在的问题进行分析和总结,以便在今后的发展中进一步完善管理,提高服务水平。
本报告将从以下几个方面进行介绍:机构概况、资产负债情况、经营业绩、风险管理和互联网金融业务。
二、机构概况我国信用社是具有特殊法定地位的金融机构,承担着服务农村、小微企业和农民的职责。
截至2024年底,全国信用社数量为4000家,总资产规模达到10万亿元。
三、资产负债情况2024年,信用社的资产负债情况整体稳定。
总资产规模保持了稳定增长,贷款规模和存款规模分别达到了XX亿元和XX亿元,同比增长率均在合理范围内。
信用社在资本充足率、流动性风险和信用风险等方面均符合监管要求。
资本充足率为XX%,高于监管要求的XX%;流动性风险得到有效控制,不良贷款比例为XX%,远低于同期银行业均值;信用风险也得到有效防范,违约风险较小。
四、经营业绩信用社在2024年取得了可喜的经营业绩。
总资产收入为XX 亿元,净利润为XX亿元,同比分别增长了XX%和XX%。
信用社的主要经营业务包括吸收储蓄、发放贷款、代收代付、外汇买卖等。
其中,贷款业务是信用社的支柱业务,发放贷款总额达到XX亿元,覆盖农业、农村、小微企业和农民等广大人群。
同时,受益于互联网金融的快速发展,信用社也积极拓展了互联网金融业务,为客户提供更加方便快捷的金融服务。
五、风险管理风险管理是信用社经营中的核心任务之一。
2024年,信用社积极加强了风险管理体系建设,取得了一定的成果。
信用风险方面,信用社提高了风险意识,完善了客户评级体系,确保贷款风险可控。
同时,信用社积极推动农村信用体系建设,加强了与社会各方面的合作,提高了对农村市场的洞察力和风险防范能力。
市场风险方面,信用社加强了金融市场监测和投资分析,确保资金运作的安全性和稳定性。
对利率、汇率、股票市场等市场变动风险,制定了相应的对策,降低了市场风险带来的影响。
信用社综合治理自查总结报告
信用社综合治理自查总结报告前言近年来,随着我国金融行业的发展,信用社在农村金融服务中发挥了重要作用。
但是,在服务过程中也存在着各种问题和风险。
为了规范信用社的经营行为,保障社员合法权益,提高信用社的综合风险管理能力,我司组织对本辖区内所有信用社进行了综合治理自查。
本次自查旨在检查信用社在风险防范领域是否存在问题,以及是否存在违规经营行为。
经过自查,发现了一些问题,并及时采取措施加以解决。
一、自查情况本次自查共检查了本辖区内10家信用社,主要检查内容包括:•组织管理•内部控制•贷款风险管理•资金运营管理•客户身份识别与反洗钱等方面的情况二、存在的问题在自查过程中,发现存在以下问题:1. 组织管理方面存在问题部分信用社对董事会、监事会等机构的职责和权力划分不明确,一些人在组织管理中越权行使职权,对组织做出了不当的决策。
2. 内部控制方面存在问题部分信用社内部控制制度不健全,未能对突发事件进行有效管控,一些业务人员对信用社内部业务和操作流程缺乏了解,使内控管理有效性大打折扣。
3. 贷款风险管理方面存在问题部分信用社在贷款审批和风险管理方面偏离常规,对部分不良贷款未能及时发现和处置。
同时存在审批标准不严格,贷款人违规行为较多等问题。
4. 资金运营管理方面存在问题部分信用社资金运营管理不规范,对理财产品的风险管控不足,存在提前赎回上限过低的情况。
三、解决方案针对存在的问题,我们提出了以下解决方案:1. 完善组织管理制度加强机构职责和权责划分,严格履行公司章程,实行公司治理形式。
将董事会、监事会等机构的职责划分明确化,防止组织和职权之间产生重叠和冲突。
2. 加强内部控制管理建立完善内控制度,加强信息系统安全保障,制定应急预案和故障处理方案,及时发现和解决风险点及问题,并对工作人员进行培训和考核。
3.健全贷款审批和风险管理机制严格审查贷款信息,建立客户信用档案,并建立合理的贷款审批标准和风险管理机制,同时设立贷款管理部门,及时发现和处置不良贷款。
信用社自查自纠报告
信用社自查自纠报告致:信用社董事会尊敬的董事会成员:首先,我们向董事会报告过去一年来信用社自查自纠工作的情况,以及对信用社经营管理的意见和建议。
信用社在过去一年中经历了全球经济不景气,金融市场波动和政策调整等一系列挑战,经营环境异常严峻。
在这样的背景下,信用社各项业务呈现出增长放缓和风险上升的特点。
因此,在总结过去一年工作经验的基础上,我们主要围绕以下几个方面对信用社的自查自纠情况进行了总结和分析。
一、自查自纠情况总体分析过去一年来,信用社积极推进自查自纠工作,加强了内部合规意识,建立了风险管理机制,加大了风险防控力度,取得了一定的成效。
但是,也存在不容忽视的问题和不足,主要表现在以下几个方面:1. 自查自纠工作责任落实不到位。
一些部门和业务线对自查自纠工作的认识不够深刻,责任落实不到位,未能有效履行合规管理职责。
2. 自查自纠工作制度不健全。
缺乏完善的自查自纠制度和规范,导致一些风险管理工作无法得到有效监管和控制。
3. 自查自纠工作监督检查不到位。
部分自查自纠工作未能得到有效的监督检查,存在一些制度执行不到位和规范操作不严谨的现象。
4. 自查自纠工作的信息化建设存在滞后。
信用社自查自纠工作的信息化程度不高,导致信息收集和数据分析等环节存在较大漏洞。
二、自查自纠工作存在的问题及解决对策针对上述问题,信用社将采取以下措施加以解决:1. 加强内部合规宣传教育,提高全员合规意识,推动自查自纠工作责任落实到位。
2. 健全自查自纠工作制度,加强规章制度的制定和完善,确保各项风险管理工作得到有效监管和控制。
3. 加强自查自纠工作监督检查,建立健全监督检查制度,加大对自查自纠工作的日常监督和检查力度。
4. 推进自查自纠工作的信息化建设,提高信息化水平,建立健全的信息收集、分析和报送机制,保障自查自纠工作的全面、及时和准确性。
在未来的工作中,信用社将继续推进自查自纠工作,不断完善和提高风险管理水平,确保信用社业务的合规运作和风险的有效控制。
信用社财务自查报告
信用社财务自查报告信用社财务自查报告4篇在生活中,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的信用社财务自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
信用社财务自查报告1按照联社统一部署和安排,我组一行人,于xx年x月x日至x日对xx年度经营成果真实性指标进行了全面检查。
本次查证的主要事实如下:一、基本情况我区(县)农村信用社现有营业网点xx个(主社xx个),信用代办点xx个;在册正式职工xx人,非正式职工xx人,其中代办员xx人。
截至xx年xx月末,我联社各项存款余额xx万元,比年初净增xx万元,增长x%,完成联社计划的x%;各项贷款余额xx万元,比年初净增xx万元,完成联社计划的x%;不良贷款xx万元,比年初净降xx万元,剔除央行票据置换贷款1xx万元,实际净降xx万元,完成联社计划的x%,占比x%,比年初下降个百分点。
在总贷款中逾期贷款xx万元、呆滞贷款xx万元、呆账贷款xx万元,分别占各项贷款的x%、x%、x%。
全年实现财务收入xx万元,比上年增加xx万元,增长x%,其中贷款利息收入xx万元,手续费收入xx万元;财务支出xx万元,比上年增加xx万元,增长x%;其中存款利息支出xx万元,营业费用xx万元,手续费支出1xx万元;全辖实现账面利润xx万元,比上年减少xx万元,完成市联社计划的4x%。
贷款收息率x%,营业费用率x%,人均费用xx万元,资本充足率为x%,固定资产占比为x%。
检查认为,xx年我联社针对本地区实际情况,立足改革和发展两不误,采取一系列行之有效的措施和办法,取得了一定的成绩。
总的来看,业务经营状况发展较好,出现了存、贷两旺的局面,信用社的实力进一步得到了增强,信誉得到了提升,各项经营成果较为真实,但我联社在内部管理和核算上也还存在一定的不足。
二、存在的问题(一)财务上存在的问题1、部分费用支出未进入当期成本。
一是当年购置的办公设施(办公家具、多功能显示屏等)、支付的安全防卫费(防弹玻璃、防盗门等)共计xx万元,未纳入当年费用科目进行核算,而在联社科目往年计提的建房款中列支xx万元,在联社账外储蓄存单账户中列支xx万元。
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信用社情况自查报告我社根据《xx农村信用社财务会计工作现场检查实施方案》的文件精神,本着实事求是的原则,对本社的财务会计工作情况实行了认真的自查,现就自查情况报告如下:一、关于会计内控制度的执行情况我社在工作中严格执行财务工作规程,全面提升财务工作质量,明确各个岗位职责,使其相互分离、相互制约,以明确责任,防止舞弊。
做到钱帐分管,双人临柜,交接手续完备。
二、关于现金、重要空白凭证、有价单证的管理情况我社一直以来增强对现金的管理,实施内部监督,无账款不符现象;把重要空白凭证以及有价单证纳入综合业务系统管理,并设有手工登记簿,做到帐实相符。
三、关于会计的核算情况在财务核算上,严格业务处理程序的管理,严格财务审批制度,保证会计数据准确合法。
但是在对帐工作方面有欠缺的地方,有些对公支票户的对帐单不能即时收回,对对帐工作带来一定的影响。
四、关于存、借贷业务的核算情况对于存款业务能够按照《会计法》的相关规定操作。
借贷业务明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限,借贷手续合规,使用利率准确。
五、关于支付算、联行往来方面本社在这个方面无随意压票现象,联行往来按规定对帐,算业务岗位的设置相互分离,相互制约。
六、关于挂失业务管理本社的挂失业务一般只有凭证和密码的挂失,挂失手续齐全,无虚拟挂失现象。
七、关于财务管理在财务管理工作过程中,本社严格按照《会计法》的规定,依法设置会计账簿,并保证其真实完整,根据实际发生的业务事项实行会计核算、登记会计账簿。
严格执行国家相关财务法规,所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算,依据国家统一的会计制度的规定实行会计核算,确保数据真实、有效。
在营业费用方面,我社明确费用的支出和开支标准,遵守费用支出的审批程序,杜绝浪费现象的发生。
为了增强固定资产管理和使用,在固定资产购置时,严格按照联社规定的程序实行采购,并根据相关规定,建立了账簿、款项和实物核查制度。
递延资产按规定分期摊销。
八、关于会计档案管理我社按规定整理、装订会计核算资料,归案装订即时、完整、合规。
九、关于股金管理我社股金的账务管理不规范,有总分不合的现象。
分户帐的余额小于总帐的余额。
通过自查,我社在财务管理和财务工作过程中还存有一些不足。
严格管理是做好财务工作的重要保障,今后的工作中我社一定要增强财务会计管理力度,严格执行各项管理制度,从而进一步提升工作质量,完善财务会计制度,规范财务管理行为。
通过自查工作的展开充分理解到财务会计核算工作的重要性,今后我们要依托信息化,规范基础管理,强化经费监督,深化服务内涵,扎扎实实地把财务会计的各项工作落到实处。
【篇二】信用社情况自查报告深入贯彻落实科学发展观,把展开文明单位创建工作摆上了重要位置。
坚持以文明窗口创建为立足点,认真组织实施文明创建工作计划,将文明创建与业务发展同安排共部署,形成了发展业务促动文明创建、文明创建推动业务发展的良好局面。
截至20xx年9月末,洪州信用社各项存款余额12810万元,各项贷款余额8005万元,已创建信用村20个,并正在迎接省乡(镇)创建信用镇验收组的验收。
为了扎实有效地推动文明创建工作,在具体实践过程中,洪州信用社主要实行“五化”,促动了创建工作目标的顺利实现。
一、文明创建常态化洪州信用社始终把创建文明单位作为提升农村信用社形象、促动业务发展的有效载体,对创建工作高度重视,把创建县级文明单位工作纳入重要议事日程,成立了由信用社主任任组长的创建文明单位工作领导小组,制定了《洪州信用社创建文明单位暨精神文明建设工作实施方案》,还制定了五年规划和年度计划。
工作中,镇信用社全体员工团结协作,作风优良,持续增强政治理论学习,努力践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,持续增强干部队伍建设,在创建活动中,开拓创新、狠抓落实,发挥着模范带头作用。
二、文明创建深层化洪州信用社改变由过去的“以我为中心”转变到“以客户为中心”上来。
重点抓群众和客户反映强烈的热点、难点问题,哪方面的问题群众反映强烈,就着力解决哪方面的问题。
专门设立了接待室,在单位门口设立了醒目的领导接待公示牌,工作时间必须保证一名工作人员在岗接待,并健全了相关接待工作的各种档案资料。
由镇信用社一把手每周实行一次公开接待,对重点、难点问题亲自接待。
听取客户的心声,针对客户提出的意见和建议,即时解决客户提出的问题,把客户的满意度作为检验工作的基本尺度。
有效地提升了广大客户的保留率和增长率。
三、网点服务标准化一是树立营业网点标准化形象,推广“微笑”服务,塑造一流的现代金融精品网点形象。
镇信用社严格落实环境卫生制度,达到内外环境清洁整齐,根除了脏、乱、差现象,同时搞好了美化、亮化,为职工创造了良好的工作生活环境;二是对农户档案、贷款、还款信息全面实现了电子化、系统化管理。
农户在贷款时,只需出示本人身份证和“摇钱树”卡即可随时借到自己授信额度内的贷款,真真正正地实现了柜面放贷。
且办理一笔贷款最多不超过10分钟,归还一笔贷款最多不超过1分钟,有效提升了洪州信用社的工作效率和群众的`满意度,促动业务快速发展,使洪州信用社存、贷款额稳步增长;三是洪州信用社统一制作了“一面镜子”和“一块牌子”接受广大农户监督,在村口或村民聚集区挂《信用社服务监督牌》,服务监督牌上有信用社主任、管片信贷员、支农联络员照片、联系电话和监督电话,规范了各项服务要求、标准,统一了柜台服务员工着装、文明用语等。
促使员工把文明优质服务落实到工作的每一个细节中,打造农信优质服务品牌,提升农信社会认知度和影响力。
四、文明服务规范化一是实行首办责任制,首办责任人办理业务或咨询时,负责全程服务;二是实行一次性告知制,对客户提出的咨询和疑问,做到全方位告知和解释,不让客户跑冤枉路;三是实行办结制,减少客户等候时间;四是实行服务承诺制。
公开信贷政策、贷款条件、操作流程、简化贷款手续,实现“阳光”操作,全员着装整洁,仪表端庄,实行挂牌服务、微笑服务、站立服务;五是推行语言文明,从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始,全面推广文明用语;六是推行行为文明,营业人员一律统一着装、挂牌上岗,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;七是正面引导,增强政治理论学习,提升全员思想理解,定期实行培训,定期实行案件警示教育;八是保证营业时间,中午不关门、不休息,保证支付、结算即时准确;九是讲信用、守承诺,维护客户正当权益,严守商业秘密。
五、监督检查制度化为了有效促动和落实文明单位创建工作目标的实现,洪州信用社专门成立了监督检查小组,对全体职工实施督导检查。
检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。
检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。
针对查出的问题即时采取措施抓好整改。
全社每名员工都根据自己的岗位特点,作出了书面承诺,并向公众告知,接受公众监督,以此增强和提升服务意识。
同时,洪州信用社设立了意见箱和意见簿,要求对客户的服务需求、疑问咨询,在最短时间内予以反馈,实行首问负责制,确保客服处理渠道畅通。
洪州信用社以昂扬的精神状态,一流的服务,确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合,各项事业得到平稳健康有序发展。
【篇三】信用社情况自查报告为认真贯彻落实中纪委xx届七次全会和自治区纪委八届二次全会精神,确保全疆农村信用社各项业务快速稳健发展,根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中展开了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自我检查,现报告如下:一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,所以在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。
二、在思想上:对于此次”阳光信贷”活动的展开,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。
我深刻理解到”阳光信贷”活动的展开,不但有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提升了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了解困道德风险的产生。
三、在信贷管理上:自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查解困手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。
但在贷后的检查上,存有一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额解困,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。
此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低解困风险。
四、内控制度的执行上:多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。
但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留解困本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。
五、工作作风上:我在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不以前商、入股办企业,更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。
工作日的中午不允许外出就餐,是为了杜绝信贷人员中午喝酒后,下午不能正常办公,以及禁止吃拿卡要行为的一项行之有效的方法之一,但是在我身上仍然存有少数几次中午与朋友饮酒影响下午办公的现象。
在今后的工作中,一定杜绝此类现象,规请领导与同事们监督。
此项工作的展开,非常必要,让我充分理解到,在信用社工作责任重大,想干好信用社的工作,更是要时刻保持清醒头脑,思想上不能有任何的懈怠,踏踏实实工作,老老实实做人,任何违规违法的行为都是对集体,对自己的不负责,通过此次合规工作的展开,通过这次对个人存有问题的剖析,我的思想受到了洗礼,得到了净化,在以后的工作中我一定会做好每一件事,努力争当一名优秀的信合员工。
【篇四】信用社情况自查报告根据县联社新增贷投自检查的相关要求,我社即时对新增贷款投向实行了自查,现将自查情况报告如下:一、成立自查小组,传达检查方案我社即时成立了由社主任刘x为组长、副主任刘x及各分社负责人为成员的新增贷款自查领导小组。
认真学习新增贷款检查方案,组织专人负责。
二、认真自查,真实反映1、截止x年8月28日,全社新增贷款xx万元,其中农户小额贷款新增xx万元,中小企业贷款新增xx万元,汽车按揭贷款新增xx万元,其它个人生产消费贷款新增xx万元。
2、1-8月新增贷款单笔超过500万元的贷款仅一笔,为xxx有限公司于x年x月xx日发放的800万元,期限一年,借款方式为抵押,借款用途为购钢材,符合其生产经营的范围。